发表服务
导游服务中常见问题的解决对策及分析3.1国家政策的调节(一)提高导游准入门槛,改革导游资格考试制度提高导游员资格准入学历要求,从源头上保证导游队伍素质,力求体现导游服务市场多层次供求平衡,最大限度满足社会导游服务需求。.日前,大学生报考导游...
导游人员注重个人素质与形象的培养，提升自我专业化，不断充实，通过提高导游员的自身素质，进而提升旅游景区形象，为旅游业的发展做贡献。参考文献：[1]肖建成.导游讲解对旅游景区形象影响浅析[J].经济师，2012，05：241-242.
【论文】浅析我国导游业务中存在的问题及解决对策.doc,目前我国导游业务中存在的问题和解决对策?目前,我国导游服务质量总体上依旧处于较低水平状态作为旅游业的生力军及旅游业对外展示的第一道窗口,各地导游服务质量的高低直接关系到旅游业的形象，甚至关系到我国对外形象。
旅政管理部门应把导游的诚实信用情况纳入导游人员年审考核的指标体系;建立导游人员职业信誉档案,严格实行导游人员的记分管理,并采用导游信用公示制度和除名公告制度。凡是对导游人员违规失约、失信等情况或由此引起的,一律在行业内通报。
导游员作为旅游团队的服务者与领导者，不仅要为旅游者提供旅游服务还要处理各种突发事件等，因此就要求导游员要有为人服务的态度和能力。而目前有些导游员讲解千篇一律；有些导游员态度冷漠、服务怠慢；还有些导游员在处理突发事件与矛盾时，不能及时、规范、有条不紊地进行。
如何正确处理旅游出现的种种问题游览是游客购买的主要产品，因此，游客的期望值普遍较高，导游员要高度重视。游览中的故障一般有：旅行社的承诺与实际不兑现，饭店伙食质量差不达标，景点逗留时间太短，购物时间太多，太长，导游员“放羊”，遗留游客，有游客在游览中不慎受伤，钱包...
5.游客进入佛殿燃香，导游人员该怎么办?在旅游团到达寺院之前，导游人员在讲解过程中要重点向游客介绍寺院有关规定，比如，在佛殿内不准用带闪光灯的照相机拍照，不允许进入佛殿燃香，不可以在寺院内追踪嬉闹、大…
旅游管理毕业论文范文1（重点论文网编辑）内容摘要（中心思想）通过新世界旅行社的企业文化建设实例探讨企业文化建设在旅行社发展壮大过程中的重要性，并对严冬下的中小旅行社提供可借鉴的破局思…
13.浅析导游人员素质对旅游活动的影响；14.旅行社拖欠三角债问题的再认识；15.某某市旅行社业的现状及发展对策研究16.导游薪金制度中存在的问题和改革的思考17.基于客户关系管理的旅行社管理创新模式18.试论旅行社对散客的服务方式
导游员作为旅游团队的服务者与领导者，不仅要为旅游者提供旅游服务还要处理各种突发事件等，因此就要求导游员要有为人服务的态度和能力。而目前有些导游员讲解千篇一律；有些导游员态度冷漠、服务怠慢；还有些导游员在处理突发事件与矛盾时，不能及时、规范、有条不紊地进行。
导游服务中常见问题的解决对策及分析3.1国家政策的调节(一)提高导游准入门槛,改革导游资格考试制度提高导游员资格准入学历要求,从源头上保证导游队伍素质,力求体现导游服务市场多层次供求平衡,最大限度满足社会导游服务需求。.日前,大学生报考导游...
导游人员注重个人素质与形象的培养，提升自我专业化，不断充实，通过提高导游员的自身素质，进而提升旅游景区形象，为旅游业的发展做贡献。参考文献：[1]肖建成.导游讲解对旅游景区形象影响浅析[J].经济师，2012，05：241-242.
【论文】浅析我国导游业务中存在的问题及解决对策.doc,目前我国导游业务中存在的问题和解决对策?目前,我国导游服务质量总体上依旧处于较低水平状态作为旅游业的生力军及旅游业对外展示的第一道窗口,各地导游服务质量的高低直接关系到旅游业的形象，甚至关系到我国对外形象。
旅政管理部门应把导游的诚实信用情况纳入导游人员年审考核的指标体系;建立导游人员职业信誉档案,严格实行导游人员的记分管理,并采用导游信用公示制度和除名公告制度。凡是对导游人员违规失约、失信等情况或由此引起的,一律在行业内通报。
导游员作为旅游团队的服务者与领导者，不仅要为旅游者提供旅游服务还要处理各种突发事件等，因此就要求导游员要有为人服务的态度和能力。而目前有些导游员讲解千篇一律；有些导游员态度冷漠、服务怠慢；还有些导游员在处理突发事件与矛盾时，不能及时、规范、有条不紊地进行。
如何正确处理旅游出现的种种问题游览是游客购买的主要产品，因此，游客的期望值普遍较高，导游员要高度重视。游览中的故障一般有：旅行社的承诺与实际不兑现，饭店伙食质量差不达标，景点逗留时间太短，购物时间太多，太长，导游员“放羊”，遗留游客，有游客在游览中不慎受伤，钱包...
5.游客进入佛殿燃香，导游人员该怎么办?在旅游团到达寺院之前，导游人员在讲解过程中要重点向游客介绍寺院有关规定，比如，在佛殿内不准用带闪光灯的照相机拍照，不允许进入佛殿燃香，不可以在寺院内追踪嬉闹、大…
旅游管理毕业论文范文1（重点论文网编辑）内容摘要（中心思想）通过新世界旅行社的企业文化建设实例探讨企业文化建设在旅行社发展壮大过程中的重要性，并对严冬下的中小旅行社提供可借鉴的破局思…
13.浅析导游人员素质对旅游活动的影响；14.旅行社拖欠三角债问题的再认识；15.某某市旅行社业的现状及发展对策研究16.导游薪金制度中存在的问题和改革的思考17.基于客户关系管理的旅行社管理创新模式18.试论旅行社对散客的服务方式
导游员作为旅游团队的服务者与领导者，不仅要为旅游者提供旅游服务还要处理各种突发事件等，因此就要求导游员要有为人服务的态度和能力。而目前有些导游员讲解千篇一律；有些导游员态度冷漠、服务怠慢；还有些导游员在处理突发事件与矛盾时，不能及时、规范、有条不紊地进行。
发表服务