校园快递情况调查报告
调查报告是对某一情况、某一事件“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究。以下是我收集的快递情况调查报告，欢迎查看！
姓名： 张丹丹
学号： 100320131
专业： 物流管理
班级： 1005班
老师： 王硕玉
论文题目：请把你的件，带回你的家，请把你的微笑留下
20**年 12月 30日
请把你的件，带回你的家，请把你的微笑留下
摘要
随着经济的高速发展，物流业也进入了一个高速发展时期，作为物流行业中一个重要的分支业务——校园快递，在愈演愈烈的网络购物里，在给网络经济带来巨大利益的同时，也为快递行业带来了巨大压力。
本文旨在为全面了解大学生对校园物流快递的需求状况，对校园快递的现状进行了剖析，对其进行包括数据分组、分配数列、统计图、总量指标、相对指标、平均指标、标志变异指标、针对参数做区间估计和假设检验、相关系数、回归分析等数据分析，从而总结校园快递存在的优缺点，校园快递面临着的挑战究竟是危机还是机遇，快递也该如何发展等，最后对校园快递的发展提出了建议。
关键字：校园快递 数据分析 发展建议
目录
一、
(一)
(二)
二、
(一)
(二)
引言......................................................... 4 背景介绍 ................................................... 4 调研过程 ................................................... 4 调研结果..................................................... 5 调研概括 ................................................... 5 结果与分析 ................................................. 5
1. 网购的规模及能力 ......................................... 5
2. 校园快递的使用种类 ....................................... 7
3. 校园快递满意度分析 ....................................... 9
三、
(一)
(二)
(三)
(四)
调研总结.................................................... 15
调研发现的问题 ............................................ 15
针对问题提出建议 .......................................... 15
市场调研的局限性 .......................................... 16
调研报告总结 .............................................. 16
一、 引言
(一) 背景介绍
“您好，某某快递，请在上午11点到下午5点30之前到学校南门领取包裹”类似这样的短信对于大学内不少同学来说再熟悉不过了，“校园快递”已成为校园生活中必不可少的一部分。目前，在大学内提供服务的快递公司主要有申通快递、圆通快递、中通快递、韵达快递等等，这些公司一般在大学校园内均设有业务代理点，为校园内师生收发快递提供了极大便利。据了解，校内的快递主要来自两个方面：一类是网上购物，相较于实体店购物，网购价格更低廉，挑选的方式更便捷、范围更广泛，成为不少大学生首选的购物方式，这也是促进校园快递业迅速发展的主要原因。另一类是来自家人的快递，在各所大学里，几万名师生来自祖国各地，一些生活必需品由家人通过快递寄送较为安全便捷，寄来的包裹主要内容包括衣服、被子、书籍等等。
虽然很多的物流公司已经在各大学校园开展业务，并有不少物流公司设点，其数量虽已接近于饱和状态，但还远远没有达到供大于求的地步。据调查得知，师生了解物流公司的主要途径为网上购物。在电子商务平台日趋完善的今天，网购热潮势必愈演愈热，而其带来的将不仅是广阔的市场需求更是在校园物流下的无限商机。据调查得知，现今物流公司虽然已经开始了校园内的物流业务，但大都不太重视校园快递业务，其运营模式和盈利能力还处于摸索阶段。
(二) 调研过程
1. 本次调研目的是了解学生的申通、圆通、中通、EMS等快递使用现状，并在了解现状的基础上发现总结影响快递发展的各方面因素、学生消费群体对快递各方面因素的评价以及快递公司应该改进的地方。
2. 调研时间：
3. 调研对象：各大校园部分学生
4. 分析方法：数据分组、分配数列、统计图、总量指标、相对指标、平均指标、标志变异指标、针对参数做区间估计和假设检验、相关系数、回归分析等共同进行数据分析。
二、 调研结果
(一) 调研概括
本研究于20**年12月24日晚上进行了问卷的编制，25日晚上正式对问卷进行发放并收回，其中，纸质问卷30份，网络电子问卷17份，共47份，回收纸质问卷28份，网络电子问卷12份，共40份，有效纸质问卷38份，网络电子问卷12份，共40份。本文使用SPSS工具，结合数据分组、分配数列、统计图、总量指标、相对指标、平均指标、标志变异指标、针对参数做区间估计和假设检验、相关系数、回归分析等共同对校园快递问卷进行数据分析。
(二) 结果与分析
网购学生占全体学生比例
在规模为40人的样本中，进行过网购的学生为36人，占总体比例的90%，从未进行网购的学生有4人，约占10%。
采用结构相对指标计算：
进行网购：36/40*100%=90%
从未进行网购：4/40*100%=10%
可见，大部分学生都进行过网购。
进行过网购的学生所占比例
引言
在信息网络应用日益发展的今天，随着网上购物越来越流行，与家人和朋友之间相互寄送物品也越来越频繁，快递成了我们生活中不可缺少的一部分。为了了解我校学生使用快递业务的情况，特进行此次调查，分析大学生校园快递消费市场以便筹建物流工作室，发展校园快递业务。
一． 调查目的
了解我校在校学生快递使用现状，并以此分析校园快递消费市场情况。
二． 调查设计
（一）调查目标
1．了解在校大学生使用快递频率
2. 大学生选择快递公司主要考虑因素
3. 校园快递业务开展的必要性
4. 对校园快递服务要求
（二）调查方法
本次调查主要针对我校在校学生，以系部为单位，共发放问卷155份，收回问卷141份，有效问卷135份。
三．资料分析
1.收回有效问卷135份，其中没有使用过快递的有25位，使用过的有110位，占总问卷的81.5% ，由此可以看出校园快递消费市场十分可观。
2.使用快递的目的
由上表可以看出因网上购物而使用快递的人最多，占56.3%，其次为寄送文件，节日寄送礼品所占比例较少。这三方面的业务物流工作室都能够承接，因此校园快递业务来源有所保障。
3.快递公司的'选择
从上表可以看出使用申通公司快递的消费者最多，其他快递公司消费份额较低，因此若筹建物流工作室开展校园快递业务，可首选作为申通的业务代理。
4 .选择快递公司主要考虑因素
由上表可以看出，大多数的学生在选择快递公司时，主要考虑该公司的业务速度，而考虑价格因素的学生只占23.7%，因此开办校园快递业务代办点最先考虑的应是提高服务速度。
5.在校期间快递使用频率
6．领取快递的不便之处
目前，在学生所选的快递公司中，都存在一些让消费者不便的地方，首先，由于校园内没有这些快递公司的业务代办点，消费者需要去离校距离较远的地方领取物品，其次是时间，因为没有统一的安排，快递公司业务人员经常会在学生上课期间取、送物品，时间不合适。
7.是否有必要建立校园快递业务代办点
由上表的数据，学生认为在校园内建立快递以为代办点是有必要的，比例为84.4%
8.关于校园代办点额外收费的合理性
由上表数据可以看出，大多数学生对额外费用的收取抱理解态度，因此只要校园快递服务质量有保证，盈利还是可观的。
四．总结
根据上文关于学生快递消费需求现状数据分析可知，我校在校学生对快递的使用和需求很大，因此校园快递消费市场较大。此外，被调查者表示对于校园快递的要求主要要有合理的价格，较快的寄送速度，简便的业务办理程序以及货物的完好性。
调查人：吕苗苗 荆诗雅 冯彬 李英
前言
快递，是指快递公司通过铁路，公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。快递的特点是，一个点到另一点，快速方便。近年来随着网上购物的普及，地区间的物流增多，快递行业得到了迅猛的发展，同时作为服务业也提供了大量的就业机会，为我国经济增长贡献了一份力量。现在我院在校大学生达到了17016名，作为大学生消费市场的一部分，快递行业得到了进一步的繁荣。因此我们以校园快递状况为主题，对我校学生进行了部分的随机调查。希望通过调查能够真切的了解校园快递现状。
（一） 活动主题
有关校园快递现状的调研报告
（二） 调研目的
了解学生的快递使用现状，并在了解现状的基础上发现总结影响快递发展的各方面因素、学生消费群体对快递各方面因素的评价以及快递公司应该改进的
地方。
（三） 调研方式 局部抽样调查
（四） 调研时间
随着网络购物的愈演愈烈，越来越多的大学生加入网购阵营，迅速激发起高校校园师生对快递的需求。这也促进了校园快递的迅速发展，但目前许多高校外围和内部的快递企业的运营存在着许多问题，无秩序竞争、低质的快递服务等问题仍不能让师生满意，服务投诉日渐增多，快递业该如何改进？大学生对于快递行业的未来有何看法？ 根据调研部部门成员对校园周边的快递公司进行实际调查，进行情况汇总，校园快递现状如下:
据调查得知，现今在学院内有快递业务的公司分为有固定代理点和无固定代理点两种模式。
有固定代理点:申通快递、圆通快递、中国邮政、韵达 无固定代理点：顺丰快递、汇通快递、中通快递
1）代理点所在地
申通快递公司：后街中段
圆通快递公司：大校门口 中国邮政、韵达：后街后段
2）代理点单日收发快递件数（旺季）
申通：单日收到快递大致150件(只能自己去代理点取，当日不取每天加收一元) 圆通：单日收到快递大致100件（只能自己去代理点取还需交3元） 韵达：单日收到快递约500件(免费送到各个园区) 中国邮政：单日收到快递约10件(免费送到各个园区)
其他快递：单日共收到快递大约30-40件，共计单日收到800件。（皆免费送到各个园区）
校园快递市场特点
1 ）代理点多而杂
针对上述快递公司代理点的所在地，校园快递显现出多而杂的特点。代理点数量虽多，但由于租金问题，店家往往选择施工简易房或与其他商铺共同租用很小的店面来维持日常的经营。地方狭窄简陋，师生难以对其产生信赖感；货物摆放零乱无序，给师生造成以易丢失，安全系数不高的感觉。
2） 不稳定性大
单个代理点由于现有的市场份额有限，所赚取的利润同样有限，而在租金和人工费等成本的开支下，净利润额就相对不高的情况。在这种大的背景下，各代理点就会出现经常性换址或经常性更换代理人，乃至于更换营业业务的情况。
由图表反映出来为我们学校师生提供快递服务的公司还是很多，这样多的快递公司让我们同学有了更大的选择空间，也说明了高校的快递竞争激烈，各个快递公司都想占有一定的校园市场份额。
在此次调查中发现申通、韵达、邮政这几个快递公司所占的校园份额较多，原因在于邮政、韵达这两个在我们学校设立代理点时间较长，有一定的信誉，再加上它们免费将快递物品送到学校各个园区，这是一个优势；然而中通、汇通也占有一定份额，是因为它们也将快递物品送到各园区，然而缺陷在于没有邮政、韵达在我校师生中影响力大；圆通是因为将同学们的快递只送到代理点并且还要收取同学们3元的附加费。这一系列的快递公司都在育才占有自己的校园市场，这样也给师生选择快递业务提供了便利。
一般都是3-4天，第一天收件员收到货从本地分公司中转到总公司，凌晨发航空到目标城市，次日或隔天到目标城市后中转到收货地址最近的分布，然后派件员开始派件，或当天或次日派送完毕！地址比较近可能2天就到了，最迟3天。
拓展资料：
快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。
快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。本教材研究分析的对象主要是狭义的快递业。从服务的标准看，快递一般是指在48 小时之内完成的快件送运服务。从快递的定义中，可以概括出快递的以下3 个特征:
从经济类别看，快递是物流产业的一个分支行业，快递研究是从属于物流学的范畴。
从业务运作看，快递是一种新型的运输方式，是供应链的一个重要环节。
从经营性质看，快递属于高附加值的新兴服务贸易。
网购现如今已经成为了我们生活的一种方式，给我们带来极大的便利。电商发展需要以完善的物流体系作为基础。今天就来研究一下国内最大物流联盟"三通一达"中的杰出企业--韵达股份。
在正式带领小伙伴们研究韵达股份之前，我归纳了一份物流行业龙头股名单给你们，戳一戳就可以获取：宝藏资料：物流行业龙头股名单
一、从公司角度来看
公司介绍：韵达股份致力于综合性快递物流服务，它是国内出名快递物流企业之一，正在用所有精力创建智慧快递物流生态体系。韵达的公司业务包含了快递、仓配、国际业务、云便利、商业及新业务的"生态圈",尽全力打造成国内领先、世界一流的物流综合服务提供商。
简单介绍完公司，接下来就和大家讲讲公司有哪些优点，看看投资后我们能否获得令人满意的回报？
优势一、国内快递业领军企业之一
韵达股份身为国内快递行业最具影响力的企业之一，对核心资产、核心资源始终保持投资定力，将网络信息平台、自动化智能化设备与业务深度融合，经过自营转运枢纽、改善货品结构、实施加盟商自跑等方法，可以促进快件时效、人均效能、运营效率和服务质量等管理指标的持续提升，有效降低了运营成本和全程时效。
韵达在科技数智化、管理智慧化、设备智能化、枢纽转运中心直营化、人才团队稳定化等方面具有较明显的竞争优势，是公司的核心竞争力。
优势二、在全网全链路实施一体式数智化管理管控的领先优势
韵达股份一直秉着对科技孜孜不倦的探索，在科技创新和智慧管理的驱动下将全网核心资源进行聚焦，在转运中心、自动化设备、高效运力运能等核心功能区深入进行信息化、数据化、智慧化建设和升级。
截止目前，在全网全链路实现一体式、数智化管理管控方面已经具有相当明显的竞争优势，可以让科学技术与精细化运营管理实现完美结合，促进公司向物流科技集团转型，使得公司形成以快递业务为核心，然后周边产业链进行协同布局发展的科技型服务公司。
考虑到篇幅的问题，关于韵达股份的深度报告和风险提示更具体的内容，全都总结在这篇研报当中了，直接点击链接就能查看了：【深度研报】韵达股份点评，建议收藏！
二、从行业角度来看
国内视角来看：一方面，网购渗透率不断提升、下沉市场潜力释放、直播电商等新增长点将持续为快递行业提供驱动力，强大的服务保障能力使得快递需求进行了有效的释放，快递件量维持高速增长的可能性非常大；其次，行业竞争连续不断地加剧，但监管力度相对来说比较大，价格战有很大的可能会阶段性缓和，预计头部企业将改善盈利能力，让壁垒比以前更稳固。
国际视角来看：内需稳健+外贸超旺，充分的把握国际国内的融合促进，快递、物流和供应链行业加快速度发展。
总而言之，我认为韵达股份公司这家机械设备较为优秀的企业，在行业转型升级的决定性时刻，或将得到高速发展。然而文章具有一定的时间局限性，如果想获取关于韵达股份未来发展更准确的信息，进入下面的链接：能知道关于这只股票更专业的分析，看下韵达股份现在行情是否到买入或卖出的好时机：【免费】测一测韵达股份还有机会吗？
应答时间：2021-12-08，最新业务变化以文中链接内展示的数据为准，请点击查看
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一、从公司角度来看
公司介绍：韵达股份，它的重要业务为综合性快递物流服务，在国内是优秀快递物流企业之一，正在用全部力量构造智慧快递物流生态体系。韵达的公司业务里存在快递、仓配、国际业务、云便利、商业及新业务的"生态圈",竭力创建成为国内最前列、世界一流的物流综合服务提供商。
简单介绍完公司，再来聊一下公司的优势，看看值不值得我们投资？
优势一、国内快递业领军企业之一
在国内快递行业里处于领先位置的韵达股份，对核心资产、核心资源的投资决心始终没变，将网络信息平台、自动化智能化设备与业务深度融合，实行自营转运枢纽、实施加盟商自跑、改善货品结构等手段，使快件时效、人均效能、运营效率和服务质量等管理指标得到了持续的提升，运营成本和全程时效全部都有效地降低了。
韵达在科技数智化、管理智慧化、设备智能化、枢纽转运中心直营化、人才团队稳定化等方面具有较明显的竞争优势，是公司的核心竞争力。
优势二、在全网全链路实施一体式数智化管理管控的领先优势
成立到今天，韵达股份对科技一直在孜孜不倦的探索，利用科技创新和智能管理的驱动，把全网的核心资源聚焦起来，在转运中心、自动化设备、高效运力运能等核心功能区深入进行信息化、数据化、智慧化建设和升级。
到目前为止，在全网全链路实现一体式、数智化管理管控方面已有明显的竞争优势，进一步实现了科学技术与精细化运营管理的完美结合，帮助实现公司向物流科技集团转型，把公司打造成以快递业务为核心，同时周边产业链协同布局发展的科技型的服务公司。
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二、从行业角度来看
国内视角来看：一方面，网购渗透率不断提升、下沉市场潜力释放、直播电商等新增长点将持续为快递行业提供驱动力，服务保障能力持续增强支撑快递需求有效释放，快递件量很有希望会维持高速增长；其次，行业竞争一直在加剧，但监管力度相对来说比较大，价格战极有可能阶段性缓和，头部企业很有可能改善盈利能力，使壁垒更加坚固。
国际视角来看：内需稳健+外贸超旺，利用国内外的交融促进，快递、物流以及供应链行业发展速度更加快速。
综上所述，我认为韵达股份公司作为机械设备中可以排的上号的企业，在行业转型升级起决定作用的节点，有望进入快速发展阶段。但是文章跟不上市场的变化，要是想获得韵达股份更可靠的行业信息，点击下面的链接，可以听到专业投顾关于这只股票的建议，看下韵达股份现在行情是否到买入或卖出的好时机：【免费】测一测韵达股份还有机会吗？
应答时间：2021-12-07，最新业务变化以文中链接内展示的数据为准，请点击查看
