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（中国贵航集团三零二医院门诊部 贵州 安顺 561000） 【摘要】目的：用鱼骨图法分析门诊存在的不足，不断的持续改进，确定新的管理重点，从而持续改进门诊的服务质量，进一步提高了门诊患者的满意度。
结论运用鱼骨图和调查表分析，对门诊服务质量的改进有一定作用，其中非医疗技术性因素引导的患者满意度，相对容易改善和控制，但涉及医疗技术的满意度，由于其特殊性，短时间改善不明显。 杂志名称： 现代医药卫生 文章刊期： 2015年31卷12期
结论 运用鱼骨图分析法进行老年患者坠床事件的管理，加强关键环节管理与质量控制，从而降低了老年患者坠床事件的发生率，提高了患者满意度。 关键词：鱼骨图；老年患者；坠床 跌倒是指平地行走或从稍高处摔倒 …
鱼骨图模板.ppt,海南省人民医院手术室 解析 与病人沟通不及时原因 发错 对健康教育认识不足 陪护人员更换频繁 审方不清 过于繁忙 打印不及时 病人乱丢不知用途 无专门场地 缺少技巧 时机 病人病重 治疗未结束 病人方面 人员少 易损易丢 信任缺乏 方法 其它 环境 人员 病人新入院 护士调班休息 ...
结果:观察组骨科患者护理质量评分、护理满意度高于对照组(P 0. 05),管理后护理人员的护理综合能力高于管理前(P 0. 05)。结论:将鱼骨图分析法联合精益管理应用于骨科护理中,能够提高骨科护理质量和患者的满意度,同时对增强护理人员的综合能力也有积极效果。
护理质量管理PDCA加鱼骨图案例分析. 和平卫生服务中心输液室满意度不达标原因分析讨论（头脑风暴） 时间：2015-10-1611:00 地点：输液室办公室 主持者：管海丽 记录者：朱习习管海丽：前几天做的满意度调查，满意度为87.1%，满意度较前下降明显，今天召开这个 ...
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊 [导读] 山东省青岛市黄岛区人民医院 通过有效的随访，解决了患者渴望得到相关的护理知识，同时提升医院在医院在患者心目中的位置和信任度，增强医院的社会影响力，促进医院的可持续发展。
（中国贵航集团三零二医院门诊部 贵州 安顺 561000） 【摘要】目的：用鱼骨图法分析门诊存在的不足，不断的持续改进，确定新的管理重点，从而持续改进门诊的服务质量，进一步提高了门诊患者的满意度。
结论运用鱼骨图和调查表分析，对门诊服务质量的改进有一定作用，其中非医疗技术性因素引导的患者满意度，相对容易改善和控制，但涉及医疗技术的满意度，由于其特殊性，短时间改善不明显。 杂志名称： 现代医药卫生 文章刊期： 2015年31卷12期
结论 运用鱼骨图分析法进行老年患者坠床事件的管理，加强关键环节管理与质量控制，从而降低了老年患者坠床事件的发生率，提高了患者满意度。 关键词：鱼骨图；老年患者；坠床 跌倒是指平地行走或从稍高处摔倒 …
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结果:观察组骨科患者护理质量评分、护理满意度高于对照组(P 0. 05),管理后护理人员的护理综合能力高于管理前(P 0. 05)。结论:将鱼骨图分析法联合精益管理应用于骨科护理中,能够提高骨科护理质量和患者的满意度,同时对增强护理人员的综合能力也有积极效果。
护理质量管理PDCA加鱼骨图案例分析. 和平卫生服务中心输液室满意度不达标原因分析讨论（头脑风暴） 时间：2015-10-1611:00 地点：输液室办公室 主持者：管海丽 记录者：朱习习管海丽：前几天做的满意度调查，满意度为87.1%，满意度较前下降明显，今天召开这个 ...
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊 [导读] 山东省青岛市黄岛区人民医院 通过有效的随访，解决了患者渴望得到相关的护理知识，同时提升医院在医院在患者心目中的位置和信任度，增强医院的社会影响力，促进医院的可持续发展。
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