教育即将发生巨大变革，学习的个性化是最为重要的变化。当我们开始使用当今各种强有力的传送教学信息和材料的方法时，便可以超越分组教学法，从效率低下、效果欠佳的方法中解脱出来。当前创建模拟和个性化学习系统的新技术正在不断涌现，它将成为助燃剂，促使当今的教育教学环境更为“完美”。
在智能技术无孔不入的世界，教师不会被取代，但是却可能被“重置”，他们将从学习层次中的底层被重置于高层。虽然在线课程学习中的高辍学率、学分质量存疑、考试作弊等状况确实客观存在，但是注重能力导向的设计方法可以缓解这些问题。未来将是学习与学习者的“买方市场”，每一位学习者可以根据具体情况，通过放弃或者增添学习目标使自己的个性化学习路径发生变化。
数字徽章作为小型的电子档案袋，能够记录学习者专业准备的每一个重要方面，为学习者的能力发展提供数字证据，同时也为“微认证”提供了可操作的途径。在在线教育不可避免的潮流中，大学作为正规教育服务的主要提供者，应该在如何促进学习的个性化方面积极地做出回应，谨防“破坏性创新”对高等教育市场的侵蚀。
一、教育即将发生巨大变革，个性化学习处 于变革中心
访谈者：凯尔·派克教授，您好!我非常高兴能够作为一名访问学者到宾夕法尼亚州立大学与您一起做研究，也非常感谢您在这一年里对我的帮助与指导。我知道您对教育的未来变革有很多想法。您能否就此话题谈谈自己的观点?
凯尔·派克：我非常高兴能够邀请你到宾夕法尼亚州立大学访学，也非常高兴与你谈论我最喜爱的话题——教育即将以何种方式发生变革。变革通常是由多种能够迸发巨大力量的变化共同作用才得以产生的，因此很难说究竟哪种变革是最为重要的。但是若要回答哪种变革是最为重要的，我认为应该是学习的个性化。在书本尚未发明之时，在视频、电影、电脑、网络，甚至报纸、杂志尚不可获得之时，教育的最好方式就是把人们集中起来并将他们分组，让“知者”将知道的事情告诉他们，有时还会引导他们就这些事情进行讨论，这时分组教学与学习是最好的方式。现在我们确实拥有很多新的选择，但是我们似乎仍然沉浸在分组教学中。当我们开始使用各种强有力的传送教学信息和教学材料的方法时，我们便可以超越分组教学法，从当今效率低下、效果欠佳的方法中解脱出来。
访谈者：过去人们多次预言教育将发生巨大变革，但是都没有实现。例如，当摄像机和投影仪、收音机和电视、微型计算机和因特网相继问世时，人们纷纷预测教育将会发生巨大变革，甚至学校将会消失。然而事实证明，学校教育并没有消失。您认为当今变革为什么会对教育产生不同于以往的影响?
凯尔·派克：这是一个非常好的问题。你所提及的发明创造都是以较为隔离的方式发生的，而且它们也只是以过于简单的方式被简单地“添加”到当时的教育系统，并没有改变学习者与教师的基本角色。这主要是因为教育是一个复杂的社会系统，而且这个系统对变化具有一定的抵抗力。系统的一个组成部分发生变化，将会影响系统的其他组成部分。系统自身往往具有“动态平衡”功能，这种功能会保护这个系统，以维持其原本的状态。系统具有保持其原本状态的这一倾向往往会压制零星的或者小步骤的改变。因此，只有强大的力量得以迸发，而且系统中几个核心要素同时发生变化时，这个系统才会有所改变。而这正是我们今天所看到的。我用“完美风暴”这一概念来描述今天的教育环境。
一场完美风暴是一场巨大的风暴，它受湿度、温度、洋流等多个气候因素共同作用。在今天的教育环境中，积极力量与消极力量并存，消极力量主要包括教育成本的不断增加、雇主对毕业生无法胜任工作感到不满，以及学生、家长和政府对教育的不满与日俱增。更为积极的力量主要包括很多新技术得以产生，如大规模开放在线课程(MOOCs)、数字徽章(这将改变教育的认证和记录方式)、开放教育资源(OER)运动、个性化和自适应学习系统、数据分析、虚拟和增强现实系统等。创建模拟和个性化学习系统的新技术正在不断涌现，这些技术将成为助燃剂，使这场风暴更加完美。另一个经常被人们所忽略的力量是网上购物，它正在改变消费者对他们应该如何购买产品的预期。让我们越来越感到奇怪的是，我们在购买教育产品时，并不能像购买其他产品那样——可以根据我们自己的预期获得与产品相关的足够多的信息。然而，这些力量所创造的协同作用使我相信，教育将会以非常积极而且重要的方式发生改变。这些力量背后的能量大于各部分力量的总和。
访谈者：您认为个性化学习将会成为常态，换言之，我们可以结束分组教学法。这会成为现实吗?有学者认为，学习是一种社会习得行为，人们在与他人互动交流的过程中可以学到很多知识。那么，您认为个性化学习与社会学习理论和联结学习理论的主张相悖吗?
凯尔·派克：这一点在很多人看来并不重要。的确如此。对于学习来说，社会学习是非常重要的一个方面。我认为好的研究将向我们展示，社会学习对于维持学习的持久性并将其迁移至其他情境具有非常重要的作用。这是我们在开发促进学习者个人进步的系统时必须克服的一个挑战。在我看来，重要的问题是我们如何提供比分组教学更好的社会互动，让学习者以适于自己的速度完成学习。但是目前我们设计的系统不是用来支持社会学习的，而且也确实没有做得很好。参加同一门课程学习的学生经常通过创建学习小组的方式来增进社会学习的交流机会，但是这并没有被设计到分组教学法中。好的教师会将一些分组教学经验融入课堂教学中，但是这只是具有个性化的特例，而且在不同的文化环境中，这种做法也存在很大的差异。由于目前许多从事个性化学习设计的设计师已经切实领会到社会因素在学习中的价值，因而未来社会学习也将会被设计并融入到个性化学习系统中。
总体而言，学习者的个性化学习路径通常是由一系列学习目标组成的。这条路径的起点要尽量适合所有学生，即是为一个特定的职业做准备，它包含一系列对象，我将这些对象称为“学习目标”。学习结果是学习目标的进一步细化，旨在说明学习者在学习结束时将会知道什么或者能够做什么。紧接着是一系列不同的学习方法。最后是评估，评估应该尽可能“真实”，所谓“真实”是指评估内容应能够反映他们从事工作之需。职业生涯路径起始于一组共同的学习目标，但是每一位学习者的个性化学习路径将会通过放弃或者增添某些学习目标而发生改变。所谓放弃，即是放弃某些证明自己已经掌握了的学习目标;所谓增添，即是在学习路径中增添某些有必要而且是每一位学习者取得进步必须完成的学习目标。社会学习机制可以作为每一个学习目标的一部分，让正在进行特定学习目标学习的学习者在特定的时间内寻找自己的合作伙伴，采取更多的交流方式进行交流，包括视音频会议(如Zoom或Skype)以及仍被许多学习者所喜爱的实时文本等。
访谈者：您所描述的个性化学习对技术具有强烈的依赖性，那么在那些技术条件不具备的地方，个性化学习将应如何开展?
凯尔·派克：目前我正在设计一个新兴的世界，在这个世界里智能技术无孔不入。尽管目前世界上许多地区还不具备个性化学习所需要的网络与设备，但是我相信这一现象将会很快得以改善，个性化学习在这些地方很快便会实现。技术开发人员将智能设备称为“杀手级应用程序”，例如，电子表格在金融业和商业领域堪称“杀手级应用程序”，当自动化计算和预测分析成为可能，这些行业便会发生变化，技术更为廉价，于是每个人便可以进行自动化计算和预测分析。文字处理可以认为是专业协会和律师的“杀手级应用程序”。1985年，我供职于一家公司，这家公司发明了文字处理软件，当时只能用来处理文字的设备其售价为16000美元，这一数字相当于现在的35000美元之多。随着越来越多的人需要这些工具，因而这些工具的价格便有所下降。当我们越来越擅长于为学习者提供更为强大的学习工具和方法的时候，个性化学习将推动网络和设备延伸到它们需要存在而目前尚不存在的地方。
二、教师将会被“重置”，数字徽章将颇受 欢迎
访谈者：如您所言，学习正在发生巨大变革，您认为教师应该扮演什么角色?应该如何适应这种变化并做出积极的回应?
凯尔·派克：我认为教师不会被取代，但是将会被“重置”，换言之，教师将会被移动至新的位置。学习设计者明白并理解学习目标的类型和层次。布鲁姆将认知学习结果划分为记忆、理解、应用、分析、评价和创造6个方面。当我们对教师的传统角色进行思考时，我们会认为教师的主要目的是呈现内容，而这些内容一般处于记忆和理解水平。
上课的目的是为了帮助学习者记忆和理解，虽然记忆和理解为学习者学习提供了一个必要的基础，但是当我们试图让学习者以小组形式同时获得这些记忆和理解时，诸多问题便出现了。例如，有些学习者已经知道了教师正在教什么，而其他学习者却因为没有掌握必要的先决知识与技能而无法学习。有些学习者的学习进度很快，而有些学习者则需要花费更多的时间。
让我们感到欣慰的是，内容呈现会在短时间内很好地得以完成，而且通过文本、视频和模拟等技术，课程内容的呈现往往会更好地得以完成。教师的一部分工作可以通过技术来完成，而另外一些工作只能由教师来完成，比如开发更为高阶的学习结果。因此，我们将教师从学习层次中的“底层”(记忆与理解水平)重置于“高层”，在“高层”教师需要与专家互动，以发展、评价和记录那些在工作中更有价值的高阶技能。我们更需要能够从事诊断、评价、提供专家式反馈和记录学习者能力发展的教师，而不仅仅是介绍教学内容的教师。
访谈者：当今被人们广泛采纳的在线课程，仍然存在诸如高辍学率、学分质量存疑、考试作弊等问题，您是如何看待这些问题的?我们应该如何克服?
凯尔·派克：关于在线学习的这些批评确实真实存在，但是好的设计可以解决这些问题。从教师的角度来说，有人担心大规模开放在线课程可能会成为学习的“一种最好的方法”。但是，我认为我们应该向学习者提供不同的方法去学习一切，如向学习者提供一个可以按照各种条件进行排序的表格，这个表格的内容是“与你相似的学习者”成功完成的学习内容。学习者拥有参考其他因素对该列表进行重新排列的自由，而且在选择其他在线产品时，也可以随心所欲地“购买”他们所喜欢的产品及其服务。
学习者可以自主决定何时对他们所学进行评估。至于大规模开放在线课程中的“高辍学率”，我认为这种评判是不公平的，因为绝大多数学习者并没有期望完成课程学习，而只是浏览和采纳一些好的想法而已。对于这些学习者来说，这种经历本身或许就表明了成功，尽管这种行为被其他人视为“辍学问题”。这种评判同样也不适用于我刚才所描述的个性化学习。如果我们允许学习者自主选择安排在适当序列模块中的相关课程，允许他们忽略那些他们已经掌握了的学习内容，那么大规模开放在线课程学习的成功率就一定会更高。
关于作弊，当赌注很高的时候，作弊就会成为一个问题。然而，当使用我所提倡的能力导向的方法时，对于想要作弊的学习者来说，这无疑是没有好处的。考试的目的在于检查学习者对基础知识的掌握情况，但是最终我们需要的是学生在常人面前的真实表现，显然这是不能伪造的。如果有人作弊而基础知识又不存在于评估内容中，那么他们将没有办法通过表现导向的评估，因此作弊是有害的而且会适得其反。有人可能会说，作弊是传统体制的一件手工制品，而传统体制则是由我们认为并不相关的内容和建立知识体系的枯燥方法所造成的。目前，一些与检验在线学习情况和在线环境中的监考系统相关的较为复杂的方法正处于开发过程中，我相信未来在线学习中的作弊问题将会比现场面对面的作弊少很多。
访谈者：另一个是关于教育成本的问题，随着社会的发展，教育成本在不断增加，而雇主对毕业生却并不满意，我们该如何解决这个问题?
凯尔·派克：通过一些有效的方法，成本会有所降低。制造业和其他领域如此，教育亦如此。当前分组教学法是效率低下而且效果较差的方法，因为这种方式不允许学习者按照适合于自己的进度进行学习，而且它经常强制性地要求学习者在牢固掌握先决知识之前便开展学习。在教育方面还存在一个问题，即教育的要求一直在不断扩大，而一些传统做法也阻碍了我们探寻更为有效路径的脚步。如课程安排往往都需要包含相同数量的学时，而且一定类型的所有学位课程往往都需要一定数量的学时。我们可以采取模块化的方法：首先去掉那些不相关的要求，其次允许学习者“试验”证明他们能力的模块，再者允许学习者根据自己的情况或快或慢地进行学习。总之，我们所能做的应该是为明确的目的设计路径，然后与雇主合作，设计高效且有效的学习材料和可靠的评估。另外，我们还应允许这些路径可长可短，因为学习者掌握所学知识与技能需要花费的时间长短不一。虽然巨大的成本与新资源的开发紧密相关，但是这些成本可以由很多机构共同承担。当今，课程内容和演讲内容可以进行多次复制而几乎不需要增加成本，因而具有减少教育成本的潜能，在这方面开放教育运动是一股非常强大的力量。
访谈者：作为“微认证”和“数字徽章”迷，您认为传统教育在记录学习方面有哪些不妥之处?“微认证”该如何解决这些问题?
凯尔·派克：当前，教育记录的保管仍处于陈旧水平，它发展于“纸笔记账”时代，当时我们能够提供的最好办法是对学习者所学进行粗糙的、定期的总结。我的同事凯尔·鲍威(Kyle Bowen)喜欢将当前大学的成绩单比作商店开出的收据。在成绩单上，我们往往使用缩写列出一门课程，并显示一个分数，但是并没有显示与学生已经学习或者正在尝试学习有关的真正信息。
总之，成绩单上没有任何“证据”能够显示他们如何学习好这门课程或者这门课程将会发展他们哪些重要的个人技能。这些做法在一个世纪以前是可以被接受的，但是现在显然是行不通的。有能力的雇主非常清楚每一位学生如何才能为学习做好准备以及做些什么才能为组织做出贡献，而学习者恰恰应该从学校获得他们所需要的支持，而这些支持恰好能证明他们的能力。
“微认证”便由此而诞生。它不是对所有产品给出分数(就如同给商店的鸡蛋和肉标出一个定价)，而是记录学习者专业准备的每一个重要方面所拥有的能力。数字徽章恰恰实现了这一功能。每一枚徽章就像一个小型的电子档案，它对学习者赢得这枚徽章的要求进行了全面描述，同时也为学习者的能力提供了数字证据。学习材料和视频便可以作为证据，学习者只要通过一个简单的鼠标点击即可进行学习。如果学习者努力学习而且他们的技能能得到真正的发展，那么我们将非常愿意向世界证明“微认证”和数字徽章的力量。
访谈者：雇主会欣然接受数字徽章作为学习的有效证据吗?在招聘过程中，他们有时间审核数字徽章携带的信息吗?
凯尔·派克：有些雇主欢迎数字徽章，而有些雇主则不然。雇主一般可以分为两类：第一类雇主会问“一位求职者有多少个徽章”，当他们听说学习者可能拥有数百个数字徽章，而且他们准备只展示与他们所申请职位相关的徽章时，雇主可能会感到恐慌并随即结束谈话。而第二类雇主则会做出不同的回应，他们或许会说，“招聘人才是我们所要做的最重要的事情。当我们做出一个错误的雇佣决定时，公司将会损失数千美金。我们当然想让数字徽章告诉我们求职者真正具有哪些方面的能力。因此，把数字徽章带来吧!” 另外需要注意的是，数字徽章携带的数据是“机器可以识读”的，所以雇主能够非常迅速地对求职者进行审核，继而对职位候选者进行初步分类，然后他们将会花费更多时间从这些拔尖的职位候选者中选择最为优秀的人才。
访谈者：雇员是否愿意使用数字徽章来证明他们自己?
凯尔·派克：能力强的职位候选者非常乐意使用微认证和数字徽章，而能力较弱者则不会。这是一个事实。能力导向的方法对于学习者和教师来说，都需要做出更多的努力，因为行为标准是事先确定的，评价是已经建立的，而且有很多次机会可供学习者选择，直到学习者达到所要求的标准。当学习者确实达到了预期，他们的学习证据便会得以收集，并获得相应的认证证书。如果你已经熟练掌握了工作所需要的技能，而且你也非常自豪地收集到了能够足以证明自己实力的证据，那么你就会非常期待有这样的机会去证明自己是一位潜在的雇员。一些大学将会在这方面做出巨大的工作，并受到很多雇佣单位的青睐。而其他大学将会忽视或者错失这次机会，并默默无闻地退出。让那些在学生学习方面做得很好的学校得到认可并在大学排行榜上不断上升，而其他学校由于忽视这样的机会而在排行榜中下滑，如此一来，花了几个世纪才建立起来的大学声誉将会在数十年内发生变化。
三、未来将是学习与学习者的“买方市场”， 学校必须要挣脱传统教育的束缚
访谈者：毫无疑问，“在线”是未来教育不可避免的，您认为影响未来教育最重要的因素是什么?
凯尔·派克：我认为影响未来教育最重要的因素是现有学校和大学应如何应对目前存在的机遇与问题。如果他们能够做出很好的回应，他们将会成为正规教育服务的主要提供者;如果他们没能够做出很好的回应，那么其他供应商将会采取远远优于现有学校所采用的古老而又传统的方法，最终使这些学校的市场受到侵蚀。克莱顿·克里斯坦森(Clayton Christensen)和他的同事们已经证明了“破坏性创新”这一现象，也证明了这些创新起先似乎是“劣质”的，但是这些创新发展速度非常迅猛，而且很快便使现有组织黯然失色并赢得大部分市场。因此“在线”是不可避免的。问题是由谁来提供教育?他们将提供什么样的教育?这个问题可能会有许多答案，而且许多答案将远远优于当前具有垄断性的教育通用体制。对于学习和学习者来说，未来将会是一个“买方市场”，在这个市场上学习者拥有很多选择权。类似于亚马逊(amazon.com)这样的市场，学习者可以在其中购买各种认证，搜索并从数所大学和以营利为目的的公司中获得机会。学习者将根据课程费用、完成课程所需时间、雇主与其他学习者给予的评分，对这些学校和公司进行排序，然后在数分钟内便可以做出选择，放弃或购买并继而开始学习。学习者在同一时间可以选择学习来自不同学校或公司的同一门或多门课程，而这些将可能是他们走向职业生涯更多路径中的一部分。
访谈者：如您所言，这是我们所能看到的“辉煌”的教育，您认为应该由谁或哪些机构做些什么，继而实现它?
凯尔·派克：我相信下一步将是那些已经做好准备的参与者进行试验。我的一个朋友曾做过一个题为《教大象跳舞》的演讲。演讲以参与马戏团表演的大象开始。在帐篷外，我们经常可以看到这些巨大而强大的动物，被一根它们能够轻而易举从地上拔出的简单而又细小的绳子拴着。然而，它们并没有去挣脱绳子，因为当它们年轻的时候，它们被沉重的锁链和地上的长钉束缚着，无法挣脱。年复一年，它们知道挣脱是无效的，因而便不再挣脱。因此，即使当年沉重的锁链换成现在的细绳，当年的长钉换成现在的小木桩，它们也不再试图挣脱离开。这种现象被称为“习得性无助”。我担心由于疼痛而无心于改变传统，很多强有力的大学不再尝试去挣脱传统这根阻止创新的细绳。因为这种疼痛至少对于现在的学生和雇主来说是感同身受的，而对于大学或者大学的院系和管理人员来说，这种切肤之痛并没有发生。与许多治疗产生的条件一样，很多病人只有感到疼痛难忍时，才会去找寻治疗方法，但问题是已经太晚了。以营利为目的的公司可能会介入，为学习者提供所需要的服务，而这些服务不单单是作为一个新的组织所想要提供的。
因此，我想给大学传递的口信是：请摩拳擦掌，不但要挣脱缰绳继续前行，而且还要学着跳舞。每个月出现的新机会，对于你的耳朵来说都应该成为音乐。请想一想，在一个在线便能获得丰富学习资源的时代，学习者想从你那里获取什么，他们所需要的是通过高效且有效的个性化路径达到对所选择领域的精通娴熟，成为能够满足社会学习的学习共同体中的一员。学习者所需要的产品将会比学位小，甚至比课程还要小。他们需要安排适应于他们的生活方式，甚至与他们的生活方式融为一体的各种选择与机会，因为典型的学习者将不再成为“典型”。学习者的多样化也将需要新的金融模式，例如“所有你想学的商品共计会员价××美元”。令人振奋的消息是，你不但可以继续提供学位，而且还可以提供新的产品。时间将会告诉我们大学能否适应当今社会的发展，对此我依然保持谨慎乐观的态度。同时我也非常高兴看到“局外人”的发展，如果我们不能建立更好的模型，那么别人将会建立更好的模型。学习的进步是必然发生的。
访谈者：非常感谢您接受我们的访谈，希望有机会邀请您到中国访问。
作者：颜荆京 汪基德 来源：现代远程教育研究 2016年3期
