情感是人对与自己有直接或间接关系的客观事物做出的内在反映，这对人的管理有很大影响。
本文分析和阐述情感因素介入成人教育管理的影响和策略，必然存在情感因素。
成人教育管理作为高等教育管理的一个重要组成部分，重要的一点是作好人的情感教育工作，注重人的情感因素变化。
一、情感因素介入成人教育管理中的影响
人本理念下情感因素在成人教育管理中的介入是由多方面原因决定的，这既包括理念层面的原因，也包括实践层面的要求。
1、影响成人教育管理的理念。教育管理理念已从古典组织管理理念向人本主义管理理念、科学管理理念及二者结合的权变管理理念转变，从教育管理理念的哲学基础来看，管理活动中人们对人性的假设已从“工具人”、“社会人”向“复杂人”和“决策人”转变。在这种背景下，以人为本的、以最大限度地发挥人的主观能动性和创造性为价值取向的情感因素对管理活动的介入成为教育管理的发展趋向。
情感因素在成人教育管理中的介入以人本理念为理念平台，顺应了管理理念对人性假设的发展要求。
2、影响成人教育管理的发展。终身教育思潮已成为国际性教育思潮，成人教育的发展也越来呈现出终身化的发展的趋势，在终身教育思潮的影响下，成人教育的各个层面都必然发生一系列的变革。
终身教育思潮把传统的认为人的发展有限性的教育观推展到了人的终生都能接受教育的大教育观，更加注重了对人的全方位关注。在这种情境下，只注重未成年人的情感因素而忽视成年人的情感需求的做法显然与终身教育思潮的要求相悖，在成人教育管理中介入情感因素更能体现出对人终生的人性关怀。
3、影响成人教育管理的方法。成人教育管理是一个“人———人”的管理，相对于普通教育管理来说，它的各种关系更为复杂，受社会因素的影响更为明显，这些复杂的人际关系为情感因素的介入提供了实践平台。作为人本管理理念中人际关系管理的一种方式，情感因素的介入能有效地协调各种人际关系，从而把复杂的人际关系转换为有利因素，推进成人教育管理的高效发展。
4、影响成人教育中的学员管理。成人学员作为成人教育的教育对象和学习主体，作为成人教育管理中被管理者的主要组成部分，他的特征直接决定了在成人教育管理中应采用什么类型的管理方式。
成人学员作为成年人，相对于未成年学生来说，其社会阅历更为复杂，感情生活更为丰富，这就要求在对成人学员的管理中采取一种人性化的管理，注重其主体性和创造性的发挥，注重理性与非理性的有机结合，采用灵活的方式具体管理不同的学员，情感因素介入管理的一系列方法恰恰符合了这些要求，更加符合人性规律和科学规律。
二、情感因素介入成人教育管理中的策略
1、培养自身的积极情感。人本理念是情感因素介入的理念平台，成人教育管理者要在师生管理中充分运用情感因素，首先必须树立以人为本的管理理念，培养自身积极的情感。
2、管理者是管理过程的支持者与参与者，而管理活动是一种情感的“付出——接受——提高”的过程，所以在管理活动中需要管理者和被管理者双方素质的提高。
人本观念的树立有助于培养自身积极的情感，有助于情感的付出，有助于保持情绪的稳定性，从而使自己的情感需要与广大师生的情感需要趋向一致，注意到成人教育教师和学员的情感变化，加强与他们的情感交流，以高度的责任感和饱满的热情来对待成人教育管理活动。
2、掌握合理的评判标准。成人教育管理者在师生管理中介入情感因素必须掌握合理的是非评判的标准，不是按个人的好恶、关系的密疏和情感的近远来决定情感因素的介入，而是按成人教育管理的终极目标即促进师生员工有序、合理、高效的工作来判定的。
无论被管理者的个性乃至行动是否符合管理者的个人意愿，只要有利于师生员工的工作和学习，管理者就应对其进行情感介入。成人教育管理中的被管理者都是成人，其独立意识强，所以此与普通教育师生管理相比，成人教育管理中必然存在更多的矛盾，与管理者的分歧更明显，管理者应该从大局出发，掌握合理的评判标准，将情感介入到不同类型的人身上，实现情感介入的扩展。
3、采取各种的情感措施。对成人教育管理活动来说，其管理活动中的人际关系主要是管理者与教师和学员的关系，所以师生管理就成为情感介入的主要实践平台。成人教育管理者要营造一个良好的情感介入氛围，光靠言辞表达是不够的，更重要的是通过检查管理活动以找到情感介入延伸的方法、拓展情感介入的回应和理解。由于这些管理活动中涉及到的都是成人，所以在管理中更应兼顾到成人的特征。
在制度制定上要注意到成人的多样性：个体需求的不同、文化的差异、社会背景的不同;课程设置上要真正做到以成人为本。建立情感介入的氛围，方法多样，管理者应留意各种途径，使管理组织能包容所有师生员工，从而增强他们的主人翁责任感，成为成人教育管理活动中的提动力量。
作者：刘龙辉 黄琴 王玲 来源：情感读本·理论篇 2015年12期
