中图分类号：G645 文献标识码：A 文章编号：1671—1580（2014）07—0027—02
一、利用新媒体构建燕山大学学生权益新平台的背景及意义
近年来，一方面随着我国高等教育的改革，尤其是高校收费制度的变革使学生家庭对高等教育成本承担的份额逐步提高，大学生不再仅是受教育者，同时也是一名消费者，权益意识在逐步增强，这是我国高等教育快速发展的必然结果。另一方面随着国家法制建设的完善，公众维权意识的增强，高校学生自然关注自身权利的保护。大学生维权方式分为“公力救济”和“私力救济”两类。“公力救济”包括通过诉讼、行政、学校途径维护权益，“私力救济”是通过制造舆论向学校施加压力或者采取过激方式引起注意。只有无法满足维权需要时学生才会采取过激行为，所以畅通的维权渠道才能保障学校稳定的工作教学环境。
信息化时代使学生工作面临新课题，需要不断探索解决。在网络环境下采用快捷的信息传播手段，使权益工作向深度和广度发展，融合传统工作方式共同构成网络时代完整的权益工作模式，是时代发展的必然要求。如何完善权益体系建设，成为新形势下高校工作必须关注的课题。
二、利用新媒体构建燕山大学学生权益新平台的内容及方法
“新媒体”指在网络和通讯技术支撑下，在书刊、广播、电视等传统媒体形式之外形成的新的媒介形式。它主要由计算机网络、手机通讯及其衍生品构成，具体形态包括因特网、手机信息、手机报和移动QQ等。新媒体的兴起和普及，对高校教育体制和学生管理工作产生了深远影响。
“权益之声”学生权益维护新媒体平台，包括网站、微博、微信、电子邮件及手机应用等部分，依托实体权益活动，通过网站、专栏、博客等进行宣传和反馈，融合传统工作方式共同构成网络时代新权益工作模式。在运用传统校园媒体的基础之上，积极建设新媒体平台作为与学生沟通的手段，促进学生与学校的有机互动，扩大维权活动的影响力。
三、“权益之声”建设宣传活动
目前为止，新媒体燕山大学学生权益平台已基本构建完成，包括以下3个方面：
1.平台框架初见规模，网站内容不断完善更新
权益专题内容下设意见征集和反馈机制两大系列，意见征集包括学习生活、校园安全等，反馈机制包括校长办公室回信、教务处及后勤部门答复以及校团委、校学生会答复等，通过校园新闻、校园通知加强关注效果。平台建设初具规模后，通过报纸、广播、海报等形式对该平台进行宣传，吸引师生关注，建立留言板块，发挥新媒体在新形势下的开辟引导作用。
2.博客影响力逐渐扩大，带动权益工作者共同进步
越来越多的学生和学生干部通过阅读网站中的知识、维权行动的开展情况，提高自身权益思想水平，为权益工作落实到每个学生打下基础，丰富了学生工作的新渠道。建设创新网络平台，加强各级校园权益部门联系，进行网络舆论正面引导，为青年学生成长成才服务。
3.项目负责团队通力合作，平台内容质量得到保障
在平台维建中，校团委领导作为总负责人策划、管理和监督平台建设，完善建设方案。并对校学生会权益实践部20名成员进行分组，各小组负责1个栏目，小组负责人筛选、编辑成员提供的信息，审核并发布。根据成员的上课时间编排每日监管人员，查看网络平台是否有不良信息或恶意广告，保证博客建设的网络安全及内容质量。
迄今权益之声网络平台访问量已达万次，学校以该平台为依托，联合后勤部门和保卫处及各学院开展校园实体权益活动，学生由以往被动学习变为主动关注，学生权益保护工作更上一层楼。
四、“权益之声”主题调研活动
调研，是思考问题、解决问题的利器。通过网站、电子邮件等方式接受学生对权益工作的建议及学校硬件建设的意见，通过网络问卷定期调研学生普遍关注的话题，做出详细报告，迅速落实处理方案，高效处理学生的权益问题。
2013年秋季学期，为保证学校公共资源的合理利用，学校教务处及后勤部门采取整治自习室占座的活动，禁止学生在公共自习室长时间用书本占座，并每晚对各教学楼进行清书。这一做法引发了考研学生的强烈不满，学生认为这样使自己长久使用的自习室座位无法保证，书本无处放置，考研复习更困难。权益之声网络平台接到学生留言，广泛征集意见并汇报给校长办公室，之后将校长办公室的详细回信发布，针对占座这一不良习惯进行了利弊分析，实时播报了教务处领导亲临自习室解释学校采取该做法的动机，消除了学生的误解，之后大家表示理解，积极支持学校工作。
五、“权益之声”主题服务活动
学生权益平台的服务对象是学生和学校。2013年秋季学期，校园宽带资费不合理引发学生不满，很多学生自行抵制甚至上门声讨以维权。校学生会的微博平台接受学生留言，进行网络抽样调查，将多数同学的意见和建议整理成报告，汇报校园管理部门，学校及时与宽带运营商负责人对话，使宽带资费令学生满意。在新媒体平台及时发布消息，将该维权方法和处理结果进行反馈。
六、分析和启示
1.权益工作网络化有利于大学生思想政治教育工作的开展
网络以其快速发展更新、高开放、交互式等特性被学生所接受，上网了解信息成为多数学生的主要途径。我们要主动占领网络这一阵地，充分利用其为大学生思想政治教育工作服务。很多高校都已建立集教育、服务、管理于一体的思想政治教育网络，权益工作网络化将影响到整个思想政治教育的效果，推动权益工作网络化，拓展网络思想政治教育势在必行。
2.权益工作博客是学生组织开展工作的有效阵地
博客，第四代交流媒体，依托大型门户网，安全稳定性较高，且维护成本低。它集传统网络媒体和异于其他网络媒体的特点于一身，在宣传工作中具有绝对优势。由权益部门学生干部唱主角建设权益工作特色网络平台尤为重要，学生和学校部门利用博客进行思想交流、通过互访开展问卷调查更加灵活，在方便交流的同时将工作处理结果进行公开，有效地收集学生想法。
七、有待探讨的问题
新形势下如何进一步解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，大胆运用信息技术，全面
部署，严抓大学生权益工作，解决学生权益问题，开展思想教育工作，增强学生对管理部门的信任感是我们亟需探讨的问题。
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