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关于新体制下农村信用社金融服务的研究

2015-12-14 12:08 来源:学术参考网 作者:未知

摘 要:本文阐述了农村金融服务的现状和存在的问题,侧重分析不同类型的农村信用社市场定位的现状,并就如何规范农村信用社市场,充分发挥农村信用社在“三农”建设中的主力军作用提出了相关思路。

关键词:农村信用社;金融服务;市场定位
  一、当前农村金融服务需要解决的问题
  (一)资金问题
  随着国有商业银行的上市,按照市场份额、成本核算和规范经济的原则,实行“收缩农村”与“拓宽城市”并举的战略,其县域分支机构已被剥离,没有剥离的商业银行县域分支机构也日趋“储蓄所化”。而农村信用社对于存款的竞争根本无力抗衡其它银行,使其以资金形式抽掉相当部分县域资金,致使农村金融资源严重不足。邮政储蓄通过强大的网络资源优势,吸收农村的大量闲散资金。缺乏资金的持续输入。
  (二)服务问题
  农村信用社服务品种单一,不能有效支持县域经济。一是农村信用社对“三农”服务品种单一,信贷服务缺乏创新,满足于传统方式;资产抵押登记收费过高,贷款方式有待简化;二是农村信用社对中小企业贷款支持乏力,中小企业作为县域经济的新增长点,逐步受到重视,但是无论从农村信用社贷款支持政策,还是中小企业自身的信用建设体系,都存在建设空间,从而制约了农村信用社新的效益增长点。
  (三)结算问题
  随着经济的发展,县域经济相当大比重的生产经营与全国各地有资金的往来,希望农村信用社提供先进、方便、快捷的结算要求越来越迫切。与此相对应,信用社支付结算方式仍以传统结算为主,现金、同载结算占据主导地位,信用卡、通存通兑等先进工具的应用覆盖率极小。大部分基层信用社办理异地资金结算业务,须把结算凭证以人工送票方式送至县联社营业部,再由县联社营业部汇出,其时滞性非常明显。信用社支付结算的瓶颈,不但导致大量低成本存款的流失,且直接影响农村经济的发展。
  二、提升农村信用社服务质量的必要性
  (一)实现自身改革发展的必要因
  必须通过扩大资金实力来加大对三农、城镇居民及乡镇企业的支持力度,吸收大量富裕资金,进一步增强企业盈利。立足三农、服务社区的金融机构,其基础性的业务就是存、贷业务,主要的服务对象是三农、社区群众和中小企业,这部分客户群成为了农村信用社资金的基础性来源。如何有效争取客户,除了网点硬件设施、结算平台,重要的是要以服务取胜,积极开展服务营销,使客户无论是业务办理的本质要求还是感官愉悦都得到最大的满足,才能从根本上争取客户。
  (二)占领金融市场的重要措施
  金融竞争日趋激烈,农业银行开始回归,邮政储蓄蓄势待发,农村信用社独占一方的格局已逝;各大国有商业银行成熟。如果没有危机感,没有准备应对竞争,那么农村信用社不仅无法拓展市场,还会失去客户和市场。“工欲善其事,必先利其器”,服务质量是农村信用社与其他商业银行的主要差距之一。认清差距,从自身找原因,在竞争中处于主动。
  (三)树立良好形象、打造核心竞争的内在要求
  在选择银行业务时, 客户考虑结算渠道、安全高效与服务的优质性。良好的服务不仅提高客户满意度,吸引大批客户,更是整体形象的外在体现。农村信用社处于改革发展的关键期,正打造有特色的核心竞争力,在开展服务营销的金融企业中,只有“人无我有,人有我精”,才能真正打造服务优质、高效的队伍。三、农村信用社改善金融服务的对策
  (一)利用优势,摒弃不足,多渠道融资金
  1.实行全员营销,塑造新形象
  根据县域存款业务的新特点,树立创新观念,把存款市场做强,把组织存款作为增强经营实力和提高效益的第一要务,扩大存款总量,积极寻找客户,对存款大户实行立体攻关,发挥人熟、地熟、点多面广的优势。
  2.改进服务手段,完善服务功能,强化优质服务
  提高人员的整体素质,树立全心全意的理念。向垄断行业渗透,妥善处理传统业务和中间业务的关系,最大限度的开辟市场。根据“由社员入股组成,实行社员民主管理,主要为社员提供金融服务”的机构性质,积极吸引民间资金和更多的农民入股,吸收民营资本加盟。
  3.建立科学的激励机制,增强吸收存款的主动性
  农村信用社的服务手段落后、网点多,小额贷款得到广大农民认可。因此,调动广大职工吸收存款的积极性,以利益激励人,以机制驱动人,实行岗位责任制。充分发挥快捷、便利、全方位服务“三农”的优势。
  (二)市场定位准确,打造“信合品牌”
  利用点多面广,地缘与人缘优势,全力打造“信合品牌”。 开拓业务品种与服务领域,明确经营重点,对所有制经济成份进行研究。目前,金融市场有不同层次的客户群,按照一地一策,一社一策,一客户群一策的原则,在存贷、中间业务等占领制高点。
  坚持以“农”为本,支持中、小企业和个体工商户、居民经济发展的特色路线。对保证方式的贷款实行高利率,抵、质押方式的贷款实行低利率,对优质客户实行低利率等。对于大型企业的信贷支持,要充分信贷规模,争取最大效益。
  (三)加快基础建设,提升市场竞争
  统一思想,精诚团结,齐心协力,组建集合“航母”。同时,以“实现形象工程”为突破口,抓好网点建设,提供全方位、多功能、多层次的服务。树立信合品牌。
  1.扩大电子化建设的覆盖面,完善软硬件体系
  目前,国有商业银行实现通存通兑业务,农村信用社仍是单机作业处于竞争劣势,没有走向系统化、网络化。采取切实可行的做法,规范和统一金融电子化建设,实行区域范围的通存通兑业务,为储蓄卡式业务奠定基础。
  2.开展丰富的员工文体生活,抓好阵地建设,提高凝聚力
  正视投入与产出的辩证关系,提高员工素质,改善知识结构,增强业务源泉。
参考文献:
[1]孙迎春. 构建农村金融体系的若干思考[J]. 中国乡镇企业会计. 2008.?
[2]张红霞. 农村金融服务中存在的问题及建议[J]. 甘肃金融. 2008.?
[3]张虎.沈进. 提高农村金融服务水平浅议[J]. 现代金融. 2004.?
[4]常嘉亮. 论农村信用社的市场定位[J]. 江西金融职工大学学报. 2006.?
[5]钱彤明. 经济发达地区城郊农村信用社经营之道[J]. 现代金融. 2005.?

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