ERP的实施对企业绩效的影响_实证研究

论文导读:：是建立在信息技术基础上。因此越来越多的企业开始借助ERP来提高企业绩效。实证研究方法和研究结果。
论文关键词：ERP，企业绩效，实证研究

　　1 引言
　　企业资源计划（Enterprise Resource Planning,简称ERP）是20世纪90年代初由美国著名咨询公司Garner Group Inc。总结MRPⅡ的发展趋势而提出的一种全面企业管理模式，主要特点有：在MRPⅡ基础上，融合JIT、OPT、AM、全面质量管理(TQM)等先进管理思想，功能覆盖企业全面业务，并扩展到供销链上的有关合作方。ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想全面地继承企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。就企业内部而言，ERP系统连接各个管理环节，使其成为一个有机的整体，企业的资源最大程度地发挥作用。它预测并平衡供需，是企业范围内进行预测、计划及指标的一套工具。它能够将客户与供应商完整地连接在一条供应链上，应用已证明的决策程序协调销售、市场、生产、采购、财务、新产品开发和人力资源等部门的运作。近年来实证研究，随着信息技术的快速发展，很多企业单纯的认为实施ERP就是企业走向了信息化之路，就能提高企业的效率，降低企业的成本。因此越来越多的企业开始借助ERP来提高企业绩效，提高企业竞争力。但ERP的实施是一个艰巨复杂的工程，是一项高风险高成本的投资，它的实施会给企业带来各方面的影响，本文主要从企业绩效方面考虑。
　　本文接下来的研究框架如下：第二部分关于相关文献回顾;第三部分提出研究假设；第四部分为研究内容，包括数据收集，数据分析，研究方法和研究结果；第五部分研究局限和对未来的研究展望。
　　2 相关文献回顾
　　自从20世纪80年代以来，关于信息技术的投资与企业绩效的关系产生了两种不同的观念，也就是所谓的IT生产率悖论。一种观念认为：IT投资与公司业绩（loveman, 1980; roach, 1987）只有很少,甚至没有关系（如Barua等人，1995；BRynjolf son, 1993; weil, 1992）。另一种观念认为：利用信息技术能较好的提高公司的财务业绩（Bharadwaj2000;demons and Row1991;Konsynski and Mc-Farlan 1990; Mata et al. 1995 ; McFarlan1984; Porter and Millar 1985)。ERP系统的实施能使企业快速的得到回报（SAP,2003a,b; Oracle, 2003a, b; Peoplesoft, 2003). Hunton等（2003）研究了ERP系统的实施对公司绩效的影响，通过比较实施ERP的公司和未实施ERP的公司的投资收益率，资产收益率，资产周转率，证实了ERP的实施对公司绩效的正相关关系。Poston andGrabski (2001),在ERP实施前后利用单变量测试法分析了四个财务指标，结果表明：ERP的实施提高了效率，雇员数量和雇员收入的比例减少了。国内也有一些学者如王立彦，通过实证分析了ERP系统的实施与公司业绩增长之关系。研究发现,实施了ERP系统的公司在整个财务业绩上要好于未实施ERP系统的公司。本文主要通过实证探讨ERP的实施是否能够提高企业的绩效论文格式范文。
　　3 研究假设
　　据美国生产与库存控制学会（APICS）统计，使用一个MRPⅡ(ManufacturingResources Planning,制造资源计划)∕ERP系统，平均说来可以为企业带来如下经济效益。
　　（1）库存下降30％~50％。这是人们说得最多的效益，因为它可使一般企业用户的库存投资减少40％~50％，库存周转率提高约50％。
　　（2）延期交货现象减少80％。当库存减少且很稳定的时候实证研究，企业用户的服务水平提高了。使用MRPⅡ∕ERP的企业的准时交货率平均提高55％，误期率平均降低35％，从而大大提高了企业信誉。
　　（3）采购提前期缩短50％。采购人员有了及时准确的生产计划信息，能够集中精力进行价值分析、货源选择，研究谈判策略并了解生产问题，从而缩短了采购时间，节省了采购费用。
　　（4）停工待料现象减少60％。由于零件需求的透明度提高，计划也做了改进，零件输送能够做到及时与准确，大大减少了生产线上的停工待料现象。
　　（5）制造成本降低12％。由于库存费用的下降，劳力的节约，人员和采购费用节省，支出减少等一系列人、财、物的正向效应，必然会引起生产成本的降低。
　　（6）管理水平提高。管理人员减少10％，生产能力提高10％~15％
　　尽管ERP的实施带来很大的经济效益，但也会遇到重重阻碍，首先人们担心ERP的实施会打破自己的饭碗，所以不愿接受，但实际上ERP系统在取消许多工作岗位的同时，又提供了许多的附带更多责任和价值的工作岗位，企业必须使全体员工清楚的认识到这一点。第二，ERP系统费用庞大。除了一些显性成本如软件成本，还有一些隐性成本，例如培训费用，ERP项目的咨询服务费用等。而且实证研究，ERP 作为一项投资,往往伴随着漫长的投资回报,在业绩提升方面的潜在利益不能在短期内实现(Nicolaou 2004)。此前,国外学者指出企业会因为ERP 的实施而持续一段时间的混乱状态,企业的业绩也会较实施前差(Deloitte Consulting ,1999) ,企业不会在ERP 实施后当即产生效益,必须等到员工熟练系统或企业流程顺畅后,效果才会逐步显现( Koch et al. ,1999 ;Ross ,1999) ,ERP 大约需要2 至5 年甚至更久才会对企业业绩产生正面影响(Deloitte Consulting ,1999 ;Daveport ,2000)。综上，提出如下研究假设： H0: ERP实施后的公司业绩明显好于实施前的公司业绩。本文主要通过资产周转率（ATO）,资产收益率（ROA）和投资收益率（ROI）三个指标来衡量公司业绩。
　　4 研究内容
　　（1）数据收集
　　本文选取了截至2008年5月安徽辖区实施了ERP的上市公司，通过搜索引擎，上市公司网站，巨潮资讯提供的年报，软件提供商网站获悉了这些公司实施ERP的一些具体情况。通过比较ERP实施的前后两年公司的业绩指标衡量ERP的实施对公司的影响。在样本选取过程中，由于一些公司还未实施ERP,还有些公司在最近一两年才实施ERP，由于ERP实施周期长，目前为止还无法看出效果，所以选取了20个有效样本，大部分属于制造类公司。
　　（2）数据分析
　　对公司业绩衡量主要用三个指标ROA,ROI,ATO。ROA 作为衡量公司业绩的指标主要是因为它是公司的盈利能力和经营效率的综合体现( Skousen et al.,1998) , 经常被用公司整体业绩的指标。这里之所以使用ROA指标是因为ERP系统的实施本身就是提高公司的盈利能力和经营效率（Brackely,1999;Schaeffer,1996）。企业实施ERP就是为了获得更多的回报，因此用投资收益率（ROI）作为衡量业绩指标。资产周转率（ATO）是衡量企业资产管理效率的重要财务指标，在财务分析指标体系中具有重要的作用。总资产周转率是综合评价企业全部资产经营质量和利用效率的重要指标。本文采用ERP实施前后共四年的数据，其中A1表示实施一年后，A2表示实施两年后，F1表示实施一年前，F2表示实施两年前。表1是ERP实施前后各个指标的平均值，表2是实施前后各指标的最大，最小值。
　　 表1 ERP实施前后指标均值对比统计
　　

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