图书馆低幼读者服务研究论文

本文从提供人性化的服务环境和延伸服务两个方面进行了阐述。 主题词：少儿图书馆；服务环境；延伸服务 少儿图书馆作为广大少年儿童获取知识、陶冶情操的一个重要阵地，对他们的成长和教育起着重要的作用。在信息、知识蓬勃发展的今天，随着他们获取知识的途径和方式越来越多，图书馆与读者之间，并不再是以前那种图书馆提供什么样的图书资源，读者只能利用什么样的资源的工作模式。而是要求图书馆在新形势下，以读者为上，尽力满足读者的需求。少儿图书馆要想保证自己价值、更好地为小读者们服务，必须秉承“一切为了孩子，为了孩子的一切，为了一切的孩子”的服务理念，紧跟时代需求，创新、拓展自己的服务工作，从而更为有效地为广大少年儿童提供更深层次服务。在现代社会，在新的历史时期，要积极有效地创新、开展少儿图书馆的服务工作，可以从以下几个方面表述： 一、提供人性化的服务环境 少儿图书馆是为广大少年儿童直接提供阅读服务的场所，想要吸引小读者们前来阅读，提升他们的阅读兴趣，让他们在少儿图书馆里流连忘返，就必须提供良好的阅读环境。这可以从两个方面来说： （一）室内环境的人性化。少儿图书馆的室内应当整洁、宽敞、明亮、温馨、舒适，室内布置也要符合少年儿童这个年龄段的特点。以大丰市少儿图书馆为例：他的馆内格局、布置和色彩就非常适合少年儿童。阅览室内绿色书架排列有序，高度适中，正好可以满足小读者们自由地取阅图书。名人名言置于墙上，可以鼓励广大小读者、培养他们积极向上的精神风貌。每年室内都要进行一次布置，有彩色的谜语条，有五彩的装饰物，看起来朝气蓬勃、活泼生动，每年的更新都会让小读者们感到惊喜，他们十分喜欢少儿馆内的布置。此外，馆内外还放置了一些盆栽的花草树木，这不仅可以美化环境，更可以缓解小读者阅读图书时产生的视觉疲劳。 （二）良好的服务态度和服务意识。服务环境的人性化除了要求人性化的室内环境外，还应当包括少儿图书馆馆员应具有良好的服务态度和服务意识。图书馆只具有良好的室内环境并不能做到吸引小读者。少儿馆馆员直接为广大少年儿童提供服务，他们有没有良好的服务态度和服务意识，会直接影响到小读者的情绪，从而间接影响了小读者的阅读兴趣和对少儿馆的认同度。因此少儿馆馆员要有“读者至上、服务第一”的服务意识和“以人为本”的服务理念，对小读者服务要“五心”：即热心、耐心、细心、精心、专心。耐心、细心地聆听小读者的询问，解答他们的疑惑。例如:在实际工作中，常常会遇到找不到自己所需图书的小读者。这个时候，如果馆员对于小读者的询问爱理不理或者臭声臭气，会使小读者的阅读情绪和兴趣大打折扣，甚至会使小读者对少儿图书馆产生排斥心理。反之，在这个时候，我们馆员可以热心上前为他们寻找，没有相关图书的话，馆员也可以及时记录下来，以便以后购置。此时可以向他们推荐一些其他优秀的图书。这样不仅可以提高借书效率，而且可以提高少儿图书馆以及馆员们在小读者心目中的地位，赢得小读者的喜欢和信任。 二、延伸少儿图书馆的服务工作 少年儿童是少儿图书馆存在的基础和前提。现今，广大少年儿童需要的不再是少儿馆过去单一的借阅服务方式。我们应当顺应时代发展，延伸少儿图书馆的服务，满足少年儿童的阅读需求和发展需求，提高少儿图书馆的利用率，发挥少儿图书馆应有的作用。 （一）开展丰富多彩的活动。一成不变地只能坐在那里看书，对于活泼好动的少年儿童来说，并不容易。因此，很多孩子并不是那么喜欢看书。少儿图书馆可以通过开展各种各样丰富多彩的活动，拉近小读者与少儿馆的距离，激发小读者的读书兴趣，让他们享受到获得知识、运用知识的乐趣，将他们吸引到图书馆来，养成他们良好的阅读习惯。例如：大丰市少儿图书馆每年都会举办各种形式的活动：“小小志愿者”活动：让小读者在工作人员的指导下整理书籍，学会在管理的过程中与其他小读者进行交流，从而了解图书馆，培养爱书、护书读书的好习惯。“和谐新春”读书有奖猜谜活动：在馆内悬挂200条涵盖历史、文学、英语等知识点的谜语，该活动具有广泛的知识性和趣味性，不但收获了知识，还得到了奖励，受到了广大小读者的欢迎。 此外，“好书伴我成长”征文活动、少儿书画展、联合大丰市广播电台和大丰市电视台共同举办的大丰市“兔宝宝板材杯”少儿故事大王电视大奖赛等等，都受到了小读者和家长的广泛关注和好评。这些活动通过比赛的方式让小读者们在不知不觉中增加了读书积极性，引导学生们接触了一大批积极向上的书籍，引导了他们群体参与读书的兴趣，让更多的小读者走进了图书馆。 （二）充分利用信息技术，开展网络服务。网络技术迅猛发展，图书馆也应紧跟时代。图书馆通过将海量的图书馆信息与便捷的网络相结合，可以更加地方便读者，通过网络轻轻一点，远比一本一本地翻阅资料来得快捷、方便。少儿图书馆可以利用互联网，开通网上查询、借阅，及时发布少儿图书馆最新动态，方便小读者及时了解少儿图书馆的文献资源信息和各项活动，实现资源共享。这不仅有利于广大少年儿童积极参与，也有利于小读者向少儿图书馆提出意见和建议。此外，少儿图书馆还可以利用网络平台，建立少儿电子阅览室。先将网络上一些优秀的音乐、电影、文学作品以及各种学习软件等下载下来，让小读者们在少儿电子阅览室里自由地选择自己喜欢的东西。工作人员则可以通过网络对他们进行阅读指导，小读者也可以通过网络与其他小读者相互交流学习心得、学习方法等等。这不仅让他们愉快地学习到了各个方面的知识，而且避免了网络上那些网站和疯狂的网络游戏。 （三）开展好阅读指导工作。面对琳琅满目的各种书籍以及少年儿童的不同阅读兴趣，很多学生难以做到真正有效、有用的阅读。在这种形势下，少儿图书馆应当被赋予新的工作内涵，即必须做好阅读指导服务工作，提高广大少年儿童的阅读能力。阅读指导服务工作，并不是简单地向所有的小读者推荐什么书，图书馆要拥有为不同的读者群提供不同的资源的能力，即所谓的“个性化服务”。因此，少儿图书馆应当进行的是个体化的阅读指导。此外，馆员也可以利用自身对图书的了解，耐心、细心引导小读者阅读其他类别的好书，扩大他们的阅读范围，拓展他们的知识面。这样，才能让广大少年儿童了解各方面知识，成为适应社会的“全才”，变被动为主动，也有利于少儿图书馆进一步做好服务工作。 三、总结 培养正确的阅读习惯和良好的阅读习惯的最佳时间正是少儿时期。作为少年儿童“第二课堂”的少儿图书馆，应当改变传统的服务模式、服务理念，创新服务工作，坚持“以人为本”，为少年儿童提供温馨舒适的服务环境，延伸少儿馆的服务工作，吸引越来越多的少年儿童来到图书馆，让少年儿童从“阅读”走向“悦读”，愉快轻松地获得各方面知识。

少儿图书馆是帮助少年 儿童 提高智力、开阔眼界、培养情操的一个重要机构，少年儿童可以在阅读过程中搜集信息、认识世界、获得知识，少儿图书馆在未成年人的 教育 中占有举足轻重的地位。下面是我为大家整理的关于少儿图书馆论文，供大家参考。

[摘要]少儿图书馆是少年儿童进行课外阅读的重要场所，是少儿的科技 文化 活动中心，对于促进少儿的素质教育开展发挥着十分重要的作用。少儿图书馆在少儿阅读活动的开展方面有着独特的优势，能够指导少年儿童在阅读中强化自己的知识水平，在阅读中培养学生养成良好的阅读习惯。少儿图书馆的工作人员应积极发挥少儿图书馆的职能，促进少儿阅读活动的有效开展，促进少年儿童素质能力的提升。本文就少儿图书馆开展少儿阅读活动的相关内容进行分析和阐述。

[关键词]少儿图书馆;少儿阅读活动;思考

当前，社会快速发展，文化以及思想认识逐渐发生变化，社会环境也发生着深刻的变革，给少年儿童的健康成长以及思想道德教育带来一定的问题，少年儿童是国家社会的未来，他们的健康成长需要学校、社会以及家庭等共同努力，少儿图书馆是社会力量中十分重要的组成部分，对于丰富少年儿童的文化生活，满足他们的实际需要，培养少儿的阅读习惯以及能力具有积极的意义。

一、少儿图书馆的职能

1、少儿图书馆是课外阅读的重要场所

少儿图书馆中拥有丰富的少年儿童的阅读文献、科普读物、中外古今民主、名人传记、校园文艺等各类图书[1]，是为了让少年儿童获取各种课外知识，满足不同层次以及不同 兴趣 爱好 少儿的实际阅读需求，少儿图书馆的工作人员应保持热情的服务，为少儿读者提供温馨的环境，图书馆利用计算机技术进行外借管理，为少儿读者提供便捷的服务。少年儿童的年纪比较小，阅读的目的性不强，对书籍的阅读大多依靠兴趣，所以少儿图书馆应为少年儿童营造良好的阅读范围，让少年儿童多读书，强化他们对知识的渴望。

2、少儿图书馆是少儿文化活动的重要基地

少年儿童是祖国的未来，他们的教育和培养将直接关系到国家未来的发展与建设，少儿图书馆应加强对少年儿童健康发展的关心，为他们的成长提供良好的环境，少儿图书馆应多为少年儿童开展形式多样的文化活动，寓教于乐，使少儿图书馆成为儿童文化活动的重要基地。

3、是培养少年儿童素质的重要课堂

当前，少儿图书馆在少儿培养方面取得了一定的成绩，并实现了良好的发展，已经成为少年儿童素质教育的重要课堂，并得到了社会的广泛关注与认可。少儿图书馆的教育宣传职能更好的适应了当前社会对知识型人才的实际需要[2]，我国要在世界中实现良好的建设，就应努力提高人才培养的效果，不仅需要依靠学校的力量，社会也应积极参与其中。

4、促进 家庭教育 的实现

少年儿童的健康成长中，家长是起着至关重要的作用的，家长是家庭教育中决定性的因素，少儿图书馆中可以开设家长图书角，举办各种家庭教育的讲座，让家长参与到少年儿童的教育中，将学校、家庭与社会教育有机结合，促进少年儿童的健康成长。

二、少儿图书馆开展少儿阅读活动的现状

当前，学校对学生课外阅读的数量以及内容都有明确的规定，但是由于受到应试教育的影响，学生的学习压力比较沉重，为了提升自己的学习成绩，完成学校的各种作业，参加各种课后辅导，学生没有时间和精力进行课外阅读，学校的阅读课以及阅读室形式化比较严重，阅读的书籍比较陈旧，学生不能做到每天都进行阅读，阅读时只是匆匆的浏览，阅读的数量以及质量并不高。还有些学生的家长认为课外阅读就是在浪费时间，会影响正常的学习，限制学生的课外阅读。少年儿童的判断能力不强，在阅读时缺乏一定的目的性，阅读时容易走弯路。

三、少儿图书馆开展少儿阅读活动的 措施

1、营造良好的阅读环境

为了促进少儿阅读活动的顺利开展，少儿图书馆应为少年儿童营造良好的阅读环境，促进少年儿童阅读活动开展的顺利进行。少儿图书馆中应为少年儿童布置优雅的环境，营造良好的文化氛围，吸引更多的少年儿童进行阅读。保证阅览室的宽敞明亮，利用一些比较柔和的颜色，在书架上制作一些以植物、动物、名胜古迹等小图标，书架的高度应与儿童的身高相适应，同时保证桌椅的安全、舒适，为少年儿童的阅读提供良好的环境。

2、开展形式多样的阅读活动

为了更好地促进少儿阅读，少儿图书馆应开展多样化的阅读活动，可以开展课本剧表演、阅读比赛、少儿科普比赛、书画大赛等。在阅览室中开展小小 故事 会活动，让少儿进行讲故事，锻炼他们的口语能力，同时根据不同的节日开展有主题的阅读、演讲、征文等活动，有目的的促进少年儿童阅读效果的实现。有条件的少儿图书馆可以邀请一些比较作家到图书馆与少儿见面，并进行专题讲座。

3、根据不同阶段的少儿开展针对性的活动

幼儿阶段小朋友的阅读活动应以日常生活为主，通过一些带有色彩的图像、文字等开展阅读活动，对于一些已经具备一定语言能力的幼儿，在开展阅读活动时，应充分考虑他们的心理需求，选择合适的书籍，由专业阅读推广人为幼儿进行阅读，保证阅读的声情并茂，吸引幼儿的兴趣。还可以让幼儿参与表演和实践活动，拉近幼儿与图书馆之间的距离，使他们对图书馆的感情更加深厚，愿意经常到图书馆中学习。

小学阶段的学生阅读量以及阅读目的开始明确，但是对阅读书籍的判断以及鉴别能力还是不高，阅读的 方法 并没有掌握，这时应注重培养学生养成养好的阅读习惯，根据小学生的心理特点，开展专题活动，强化小学生的阅读兴趣。组织学生进行经典 童谣 的改编与创作工作，开展“连环画里看世界”活动，开展少图公益小舞台，为小学生带来儿童芭蕾《快乐波尔卡》、现代芭蕾《生命之树》、芭蕾变奏《仙子》、舞蹈《茉莉花》、 儿童舞蹈 《快乐的童年》、亲子舞蹈《虫儿飞》等节目表演。播放少儿电影，例如《蓝精灵2》、《海绵宝宝历险记：海绵出水》、《豚鼠特工队》等，还可以为小学生推荐相关的书籍资料，使小学生的阅读更加广泛，定期开展有奖问答活动，给予有效地小读者一定的奖励，提高小学生的阅读积极性。

4、与社会联系，开展阅读活动

少儿图书馆应走出图书馆，走向社会，加强与社会各界之间的联系，开展精彩的阅读活动。图书馆应加强与家庭之间的配合，开展亲子阅读活动，教会家长怎么与孩子一起进行阅读。加强与学校的联系，在学校里设置图书阅读的流通点，并提供所需的实际，与学校协作促进阅读课的开展，可以与学生合作开展主题班会、读书节等活动。同时，少儿图书馆还可以与社区联系，建立社区少儿图书馆分馆，满足更多少儿的阅读需求，对于一些比较偏僻的农村，可以通过各种图书募捐活动，为偏远地区的孩子建立简单的图书馆，让他们接触到更多的知识与信息，强化学习的意识。少儿图书馆应将自己的公共服务意识发展到最大，将阅读的种子洒向全社会，促进阅读效果的实现。

结束语

当前社会经济快速发展，科学技术以及信息更替频繁，每个人都应养成终身学习的习惯，阅读能够帮助少年儿童了解社会，获取知识。阅读是一项比较系统的工作，要促进少年儿童阅读兴趣以及阅读能力的提升，需要坚持不懈的努力，少儿图书馆作为少年儿童阅读的重要场所，应加强对少儿阅读活动的重视程度，促进少年儿童阅读活动的开展，培养少年儿童养成良好的阅读习惯以及能力。

参考文献

[1]孙勇.少儿图书馆开展少儿阅读的实践研究――以扬州市少儿图书馆为例[J].科技情报开发与经济，(12)：93-94.

[2]秦珏，王晴，陈霞.江西省图书馆开展少儿阅读活动的实践与思考[J].图书馆研究，(5)：63-64.

摘 要 结合加强未成年人思想道德的重要性，提出了为广大少年儿童建设专业性的服务网站是适应时代要求的标志之一。从少儿图书馆的实际出发，做好定位，建设具有少儿图书馆特色的网站。

关键词 特色网站建设; 网络技术 应用

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章 编号：1671-7597(2013)21-0154-01

少儿图书馆网站做为社会主义精神文明建设的窗口，不仅展示了少儿图书馆的特色;更体现了少儿图书馆工作者在新时代参与社会服务、社会竞争、对外交流的窗口。因此，少儿图书馆在网站建设上，要结合本国国情，本着认真考察、慎重行事、合理规划、讲究实效的原则，从而使建设起来的网站内容丰富、具有吸引力，这样才有助于推动少儿图书馆事业的发展。目前，我馆的网站也正在建设中，笔者根据自己在网络部工作的实际 经验 ，提出了以下网站建设的想法，供同仁参考。

1 网站的内容上要有特色

建设少儿图书馆网站不能单一的只把服务搬到网上，而是依托互联网络这个平台，打破原有传统服务的模式，开拓适应新时代发展信息特色的崭新服务模式。所以在互联网站的建设和规划中，主要利用互联网传播速度快的优势，开展特色网络服务。

现在的互联网覆盖面积广，传播速度快，没有区域和时间的限制，传统的图书馆都比不了的。有了网络服务后，网上可以随时预约或续借。并可以在网络论坛里交流借阅和浏览的心得，给小读者一个倾诉的窗口。在网站建设的初期，要求网站建设者要多调查研究，结合自身特色和优势，杜绝重复建设，专注于某个专题，以独特的资源内容吸引访问者。

2 网站上的技术应用

建设独具特色的少儿图书馆网站的要求

建设独具特色的少儿图书馆网站需要具备以下几点。

1)网页的访问速度快。

2)页面的首页设计美观、合理，吸引人的眼球。

3)及时对页面进行更新和整理，反馈读者需求。

4)合理有序的安排网站的整体结构。开始建立网站的时候，要收集整理所有的网站建设资料，并进行整合和分类，合理有序的对网站结构建设进行规划，建立页面的层次性链接。笔者根据自己的实际工作经验，认为用“web”结构建设少儿图书馆网站比较合理，浏览者可以从任何一个网页出发，浏览遍布所有网页。

选择合适的设计方法，运用好的程序设计语言对网站进行建设

建站之初，要准备一个动态的网络软环境，并对网站现设上所应用的设计软件做好归类和准备。主要有Dreamweaver8、Frontpage、Flash、fireworks、Notepad、Photoshop、WindowsXP、HTML编辑器等。

1)ASP是动态服务器页面，是简单方便的编程工具之一。利用ASP可以使数据库和其他应用程序进行交互，突破单一静态网页的一些功能限制，它简单易于测试和修改，它包含在HTML文件中。

2)HTML语言可以把存放在电脑里的文本或者图形与另一台电脑里的文本和图形连接起来，形成有机的整体，人们不用考虑具体信息是在当前电脑上还是网络的其他电脑上。它可以 说明文 字、图形、声音、表格等。它是网络的通用语言，一种简单通用的全标志语言。

主页的设计和导航系统的建立

打开页面的第一眼要有足够的震慑力，吸引小读者的眼球，这样需要好的创意网页设计。所以就要求版面设计者具有一定的美术功底，融合文字与图形，利用各种图形软件工具，打造最理想的网页视觉效果。每页网页对视觉的要求也各不相同，如访问量信息量非常大的少儿图书馆网站，主页力求新颖而简洁。

图片的处理和动画特效的应用

网页的图片体现着设计者的理念，它丰富了网页视觉效果，所以建设过程中要保证它和网站的整体风格一致，选图上由一个人独立完成比较好。在不影响图片的整体效果下，图片的文件应该尽可能的小，以便不影响图片的网络下载速度，在网页的合理位置上添加一到两个动画效果，给网页以动感性的展示。

3 走联合建设网站之路

建设和维护网站需要有充足的经济作为后盾，更要有高科技的人才，对于很多少年儿童图书馆来说，这些支持都十分棘手。所以走联合建设网站之路，不失为一种实际而又经济的方法。争取外部力量的支持，加快网络建设的步伐。和具有先进网络经验的公司或者图书馆共同建设网站，通过合作锻炼了自己网站工作者的工作技能，并通过合作解决了建设和维护上的经济来源和技术问题。

当然联合建站的方式也有些不足，因为网络公司没有服务少儿的服务经验，很多少儿需求的东西网络公司不知道，所以我们要和网络公司做好沟通，传达出少儿的需求。网络公司也是为了效益和我们合作建设，网络公司与我们合作的目的就是创造利益，商业因素会影响网站整体发展方向。

还可以采取另外一种方式建站。就是联合兄弟图书馆，共用一个站点，根据自身特点分别建设网站的各个板块，中心馆统一进行管理和规划。这样就集中力各个成员馆的优势项目，并且减少了重复建设，在人力和物力方面做到了节省，并使网站的内容丰富多彩。所以要求中心馆要做好布局合理，展示各自特色。

4 储备人才 树立长远发展的思路

网站建设是一项庞大的系统工程，不是某位领导或者几位技术骨干的工作任务，它需要全馆员工和小读者的共同参与，征求大家的意见和建议。建设网站最重要、最不可少的就是人才。策划建设之初就要考虑储备建设人才。要有了解少儿图书馆的专业知识，达到一定的美术功底，熟练操作电脑、驾驭网络。引进多元化复合型人才，并争取上级部门的支持。从员工内部挖掘培养人才，他们熟悉本馆的业务流程，了解读者需求，经过培训后能把新技术和本馆工作结合起来。并培养全馆职工对电脑和网络的兴趣和操作能力，为建设网站做好储备人才。

在建站问题上应高瞻远瞩，更多的是要为以后事业发展着想，不断探索新的发展思路，不与时代脱轨，用发展的眼光去谋求网站的发展。网站的建设虽然有政府经济的支持作为后盾，但是若只靠向政府伸手要钱，会造成政府的一大负担，所以网站上也要懂得经营，要社会效益和经济效益并存。

对网站维持生存与办的有声有色都是一种挑战，在实践中要不断的探索 总结 加以完善。

参考文献

[1]张红燕.对我国图书馆万维网站内容的分析[J].图书馆情报工作，1998(11).

[2]王智勇.七天互联网技术趋势.

[3]杨宗英.再论数字图书馆的实现模式―谈上海交通大学数字图书馆的雏形[J].现代情报技术，1997(1).

[4]李远.图书馆网站的可访问性[J].情报杂志，2000(2).

浅议少儿图书馆服务工作如何创新随着我国精神文明建设的不断发展，人文素质的提高受到普遍大众的认可。其中，图书馆作为人们吸收知识的地方，更能够有效促进精神文明的建设。而少儿图书馆作为其中的一个分支，其日常工作服务质量和效率的优劣就决定了其发展的价值。因此不断有学者提出，要加强少儿图书馆服务工作的创新，以此来实现“精神文明建设从娃娃抓起”的根本目的。对此本文则主要从创新发展少儿图书馆服务工作进行简要阐述。不知是否符合楼主的想法呢。全文主要从工作现状的分析入手，来制定有关的改进策略，从而完成整个文章的撰写。