最新微信公众号现状研究论文

之前写了一篇关于反对“停更双微一抖”的文章，企业在做“双微一抖”核心是在做与用户的链接，交流的枢纽。微信公众号是大多数企业都在做的，可是却遇到各种各样的问题，比如内容生产乏力，转化效果甚微。 面对众多的质疑，是岗位出现了问题？还是方法不对？当我们去审视这个岗位是否必须的时候，我们先来思考下，我们希望借助微信公众号去实现什么？ 如果说公众号是枢纽的话，那本质的只能是做传达，借助新媒体技术的传播双向性，我们可以定位为“交流”。企业对于信息内容的触达和用户对于信息接收的反馈以及主动触达。 交流是为了是双方获得期望的内容和产出，如果我们把企业公众号和用户比作朋友的话，那这场交流的质量取决于对方的形象和表达以及对于信息的接收与及时反馈。 这样看来，当你在做微信公众号的时候，似乎会有一个方向。 人与人交流时，形象是第一印象，也是关键印象，它往往能够决定别人怎么看你，以及怎么理解你。微信公众号是企业形象的外在表现，包装好微信公众号形象在新媒体环境下，能够决定用户怎么看待企业，怎么使用这个公众号。 企业在搭建微信公众号的时候，关键形象展现在三个方面，即 头像 、 名称 和 简介 。 我们在后顾大多数企业微信公众号时，会发现这三块真的是影响判断的重要因素。我们先来看公众号头像，用户微信关注了五花八门的公众号，如何能让用户一眼认出你是关键。这里整理了一些企业公众号的头像，我们可以看出其中的一些差别。我们在不考虑好与坏的情况下，我们可以发现，当我们第一次接触一些公众号的时候，在不清楚它能够提供什么的时候，有些公众号可以通过头像去进行内容的表达，而有些带来的可能是一头雾水。公众号头像是最核心的影响因素，名称和简介都是通过文字表达的，而在这个“看脸”的时代，图片才是最直接的内容展现。 一般来说，企业在选择微信公众号头像的时候，一定要注意展现出企业的品牌形象和产品形象，这其中的核心是高辨识度，目的是为了让用户了解你是做什么的？知道你能够为用户带来什么？解决什么问题？常见的会是品牌的logo或是产品的设计化展现。 为了能够让用户一眼注意， 我建议头像的选择，尽量使用更“艳丽”的色彩。当然，这里的“艳丽”并不是指“妖艳”，而且强化对比，较差的对比感，往往容易被忽视。 除了头像，公众号的名称也很关键。这点说起来比较有趣，当你仔细去看身边很多企业在做公众号的时候，很多更偏向于展现自身的“专业”和“背书”，会将“有限公司”展现出来，但这个决定会个一种先入为主的影响，即“我是企业公众号，我就是来营销你的”。所以企业在进行公众号名称选取的时候，建议摒弃“有限公司”的字样，只留前半部分的品牌名称 ，比如“幸福西饼”，或者说强化自身产品，比如“良品铺子美食旅行”。 很多公众号在取名称的时候，为了显示自身品牌的高端，还会选择全外文或者中英文结合的名称，这点在公众号的认知和曝光上，其实是不讨巧的，为了方便用户的记忆与搜寻，建议是以中文命名。比如“鲜花”与“flowers”，这两个公众号名称，对于用户的认知是不一样的，同样，对于搜寻的难度也是不一样的。 名称是为了简化形象，强化认知的，所以 在字数上，也尽量控制在2-6个字 ，如果太长，用户也不容易记忆。 最后，在企业形象建设上，公众号简介也是一个关键部分。很多时候，企业都错误理解了“简介”的意思，为了尽可能地全方位展现自身的品牌和产品，在简介里上至品牌历史，下至品牌为了十年发展规划都写进去了，看起来长篇大段，不亚于一篇“本科论文”。 但是对于用户来说，可能就是天书，不仅不会阅读，可能连最初简介存在的目的都找不到了。 公众号简介是补充头像和名称所未能表达完全的内容，丰富形象。与其纠结于对“简介”的定义，不如理解成面试时的“介绍你自己”，也就是说“ 一句话介绍 ”。最好的方式就是“你是什么？”“你能提供什么？”“我为什么选择你？”。 比如“幸福西饼”在公众号简介中这样写“幸福西饼，国内知名O2O蛋糕连锁品牌，业内开创幸福承诺，全程冷链免费送达，把幸福送到每一个人的家门口。幸福西饼，就是新鲜现做”，我们可以发现通过它的简介，我们知道幸福西饼是买蛋糕的，并且是全国连锁的品牌，说明品牌规模很大，冷链免费送达，说明没有配送费，且配送有保障。 包括最后一句“新鲜现做”，说明产品的新鲜的。这样的简介既说明了自身的产品是什么，也强化了品牌的优质和信任。 除了品牌形象的建设，公众号还需要给用户提供有价值的内容，除了用户的主动行为，还需要企业通过公众号去做引导和被动行为刺激。 很多企业在建设公众号的时候都会有预算做活动吸粉拉新，但每次活动下来，用户流失率非常大，并且很难完成指定的业绩目标。 除了品牌自身活动吸粉的质量影响之外，企业在做流量承接的时候也有很大的问题。 我们可以换位思考，当我们因为某些外在因素关注了公众号后，点击进去什么内容都没有，那我们还会继续关注的几率有多大？这就是为什么我们要做流量的承接，减少粉丝的流失和刺激转化。 流量承接除了上面说的品牌形象建设，最关键的部分就在于“ 关注后自动回复 ”、“ 关键词回复 ”以及“ 自定义菜单 ”。 自定义菜单也就是用户对于企业公众号使用的核心入口 ，一般是产品的售卖、文章专题或者联系企业等内容，这块不容易不忽视，很多企业都有意识地在进行使用和布局。 但很少有企业关注到“关注后自动回复”这块内容，其实这块在用户第一刻接触时，更是决定留存与否的关键一步。即使注意到，很多企业就会当做“本科论文”的创作阵地，却添加太多冗长的内容。 其实和简介一样，关注后自动回复的内容是为了让用户更了解我，所以介绍是第一步，但不同的是，这块的内容回复的发挥空间更大，往往是做流量承接后的第一步转化。我们可以看到这两个，同样是做鲜花的企业公众号，他们都很好地利用了自动回复这块的内容，去做了链接的跳转，并且链接跳转内容的设置都包含一定的福利刺激因素，目的就是为了增加用户的点击。 这是流量承接和转化的很重要的一步，也是第一步。如果关注后，只弹出了“感谢您的关注”，那么用户势必是减少点击的操作，失去了关键的入口。 一般来说，我们可以通过这样的公式去思考自己的公众号关注后自动回复该怎么去设置：“ 问候+自我介绍+福利刺激，链接转 化 ”。 最后，对于关键词回复的设置，只需要掌握一个核心，两个注意点，即“ 以解决用户的顾虑为核心，注意覆盖尽可能广的内容和注意用词的简 便”即可。 公众号的内容创作一直是企业公众号我的苦恼，到底什么样的内容才是对于用户有价值的内容呢？很多企业号在做内容输出的时候，都没有站在用户的角度思考，而是去表达一些自认为有价值的内容，比如用户可能根本不会关注的“企业变革”等内容。 对于用户来说，选择一个品牌或者一个企业，最看重的是产品，那内容的产出一定是 要与产品有关联的或者说能够增强用户对产品理解的内容 ，这可能才是对于用户来说，最有价值的内容。比如葡萄酒企业可以通过产出一些“酒的鉴别”或者说“配餐”相关的内容去丰富用户的认知和提升用户的理解，进而使用满足用户的使用价值。 除此之外，在内容创作上，还有一个关键的部分，就是转化型文案的写作。 这块内容建议大家可以去看看关键明的《爆款文案》，里面对于文案的创作和写作流程有着比较清晰的逻辑和有价值的思考内容，会对目前还比较迷茫的我带来比较大的帮助，这里也就不再赘述了。 当然，除开内容本身，文章的排版也很关键 。 在排版这块一定要注意读者的阅读体验—— 留有换气的空隙和舒服化的视觉体验，即控制文章内容的间距和排版颜色的搭配和舒适 。为了尽可能地优化排版，建议去看看自己产品的目标年龄段的人，他们通常关注的公众号是哪种排版偏好的，可以进行学习和优化。 企业在做微信公众号的时候，一定要思考的问题是“我为什么要做？”，在进行倒退，看为了实现目的，我应该展现和完善哪些部分，这样才能尽可能地优化自身的公众号，而不是大家都在做，我也做做。 要做好一个公众号肯定远不止这些，但是这些作为企业公众号的基本部分，同样有着举足轻重的作用。

一、怎么运营？首先你要考虑，你微信公众号定位是什么。1）企业号还是个人号，微信公众号是订阅号还是服务号？2）你想要用来做什么，是做内容传播还是要做电商转化。想清楚再行动，这个很重要。其次，你要考虑你微信公众号的用户定位。1）我们做这个微信公众号是给哪些人看？2）你想传递什么的内容？如果你的微信公众号是电商类（电商类也分为很多种，目标是：男或者女，年龄，阶层，共性）。3）你的内容输出还要考虑这些人愿意看什么。再次，微信公众号里面需不需要开发商城？开发商城如何运营？不开发商城如何运营？二、公众号运营具体都是什么工作？你看现在运营好的微信公众号，挖掘它背后是谁在做，你会发现：微信运营其实根本就不是一个人的事，而是整个团队的事。毕竟需要涉及的工作实在太多：1.活动运营：就是微信公众号的活动要考虑活动主题、活动目的、活动执行、活动数据总结等。活动运营是引爆用户的核武器。2.社群运营：社群运营是所有吸引进来的粉丝该如何留存，如何转化的重要环节，涉及到社群管理、社群定位等多方面运营策略。3.内容运营：就是你的内容输出能不能和粉丝产生共鸣、能不能激发粉丝裂变，就是一个拟人格化的公众号在和粉丝互动，要让粉丝知道你是一个人，而不是一个冷冰冰的微信公众号。涉及到标题的选取、内容的定位、内容的排版、内容的转化等。4.用户运营：就是和粉丝互动，建立长尾联系，维系用户让用户裂变。

首先要坚持发文章，不能三天打鱼，二天晒网。

其次发布的文章内容要和自己的公共号主题相关，不能发一些和自己主题一点都不沾边的热点新闻。

文章内容不能太短，几句话的内容基本没什么价值，也不能太长，太长会影响用户继续阅读的欲望，一般600字左右为好。

文章配图是需要的，图文并茂更易阅读，但也不应该太多的图片，这样会影响页面加载，还浪费用户的流量。

坚持自己的原创文章，不要发布一些到处都可见到的文章，否则长久以来用户就会觉得公众号只是复制，搬运他人的文章。

运营公众号，当然是希望有更多的用户粉丝了，在做好内容的前提下，可以做一些推广的，比如把公众号内容发布到一些QQ群，微信群等地方去吸引新的用户粉丝。

运营管理的对象

运营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的过程，它是运营的第一大对象，运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行规划、组织和控制。运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。

现代运营的范围已从传统的制造业企业扩大到非制造业。其研究内容也已不局限于生产过程的计划、组织与控制，而是扩大到包括运营战略的制定、运营系统设计以及运营系统运行等多个层次的内容。

1、网民数量到达天花板，因此蛋糕体积有限，而公众号平台的总阅读量在逐年下降，被抖音B站等视频平台分流，严峻现状。2、新人如果写纯粹的情感和励志鸡汤文，在公众号基本没有出路，如果定位于校园群体，还有一点可能，进阶版的励志文，可以参考拾遗和曾少贤；职场文在衰弱，必须与时俱进，可参考粥左罗；电影号和娱乐号接近饱和，新人也难出头，但是做视频可以尝试抖音和B站，还能试闯一下；如果专业知识不强，谨慎做金融财经号，容易踩雷炸号，而且也很难变现；热点文一直有出路，但写的人也多，竞争激烈，可以尝试。3、以前的小号想翻身，需要一篇10万阅读就行，现在100万阅读只是起点，至少要500万阅读才能改变命运，但容易被删文或者封号（3月份政策）。其中，10万阅读的热点文，涨粉不会超过500；100万阅读的涨粉，估计就只有3000。小号爆款真的非常危险，容易上黑名单，可能文章还没发出去就被封几天了（我一个朋友就如此）。4、如果擅长写观点文，尽量多投稿，只要有干货，涨粉还是很可观的。另外观点类爆款文章，100万阅读会带来2-3万的读者。普通小号，靠爆款引来2万读者，就已经能养活自己了。5、非常小众的领域，比如绘画或者音乐，可能并不适合公众号，必须在其它平台孵化，比如B站；漫画类公号，最好能结合时事热点，因为印象会更深刻，参考小林。6、接上面那条，多领域结合的公众号，容易闯荡出来，比如漫画+热点，情感+漫画。7、视频号目前还看不到任何潜力，短期内，不必费太多精力。8、抖音、快手和B站，非常适合新人闯荡，尤其是B站，既有流量扶持，还不干涉UP主接广告，没有广告限制抽成；公众号也基本不限制，但没有流量扶持。B站现在每个月都有新星计划，你如果对自己有信心，可以试试。9、关于公号涨粉，官方对裂变的打击非常严格，不建议新人尝试，而且也需要资金；可以试着互推，但不要有太多期望，效果会很差。10、除了在写作技能上不断提升，不要花太多时间在运营公号上，少报课程，少在行业群里聊天吹水，或者发红包求点赞……关键还是要看内容，内容涨粉才是王道。现在优质内容依然是蓝海，而且供不应求。我做公众号差不多三年了，大半年时间，一直在几万读者徘徊，是后期尝试转型，刻意回避热点，写点深度文，然后才逐渐积累到几十万读者，没有任何互推运营，就是靠不断写内容来涨粉。细数下来，我写过七篇百万加，被删了4篇。至于初期的2000种子读者，是从简书引流来的，但现在简书不行了…