八宝爱上粥
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随着社会的发展，现代医疗水平的不断提高，作为医院内重点科室的消毒供应中心所从事的消毒灭菌工作是控制医院内感染、保证医疗护理质量的重要环节，在感染控制中起着不可低估的重要作用。它已日益受到卫生部门各级领导的广泛关注，为此各地制定了相关的审核验收标准，以促进消毒供应中心的持续改进。医院中医、教、研、护理工作使用的器械、物品、管路装置等在回收、清洗、消毒、打包、灭菌、储存、发放各个环节，必须做到规范操作，严格灭菌与监测，防止交叉感染。否则稍有疏忽将给病人带来危害甚至造成医院内感染，带来不可估量的损失。因此必须加强对消毒供应中心的专业化、规范化、信息化、科学化的管理。完善消毒供应中心的整体设计，要做到合理的建筑布局、科学的工作流程、专业的设备配置，同时引入先进的管理理念和方法，促进现代医院消毒供应中心的科学发展，从而提高医院的综合实力。北京白象科技有限公司将为消毒供应中心的建设，提供从前期咨询、整体设计、装修施工、设备配置到专业技术培训、售后服务等一条龙服务。
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根据自己所在的工作岗位的职责要求，一份目的明确的工作计划是非常重要的。事先准备好工作计划是提高工作效率非常有用的手段，那么撰写工作计划时，从哪些角度考虑才更合理呢？我特地为大家精心收集和整理了“供应室工作计划怎么写”，供您参考，并请收藏本页！
一、指导思想
按照卫生部消毒供应中心三个管理规范、《医疗机构消毒技术规范》、20xx年《xx省第3周期医院评审标准》及xx省“十化”标准要求，实现“以三好一满意为抓手，狠抓核心制度落实，实现医院平安崛起”的总体目标，结合护理部工作计划，制定消毒供应中心工作计划。
二、主要目标
（一）质量管理
1、按照《xx省第三周期评审标准》完善相关制度流程。
2、加强重点环节质量管理，利用科学的管理模式（PDCA）持续改进工作质量。
3、加强消毒隔离管理，规范落实感控流程及措施。
4、加强消毒灭菌物品的信息化管理，实现质量的可追溯。
5、加强监测技术的管理，保证消毒灭菌物品合格率达到100%，各区环境卫生质量达标。
（二）安全管理
1、加强科室人员安全知识培训，牢固树立质量安全及安全生产意识。
2、加强科室设备的规范使用与管理。
3、加强对院内感控措施及人员职业暴露防范的管理。
（三）人才培养
1、制定分层级人员培训计划，加强本专业理论知识学习及操作技能演练，提升专业技能。
2、选派一批年轻到省卫生厅专业培训机构进行岗位培训，取得岗位证书。
（四）服务水平
1、以病人为中心，以服务好临床及手术部门为目标，提供安全高效服务。
2、加强与临床科室沟通，了解科室开展的新业务、新技术，掌握新的医疗器械的结构、材质及清洗、消毒、灭菌的要求，满足临床需求。
3、虚心听取临床意见，不断改进工作。
三、具体工作措施
1、加强科室一级质控，实现质量持续改进。
（1）科室成立质量控制小组，护士长任组长，年资长，责任心强的同志任成员，每月按计划进行质量检查。
（2）科室列出一级质控计划，规定具体检查内容和时间。
（3）护士长定期跟踪质控人员以及质控落实情况，发现未落实的一次罚款50元。
（4）每月月底科室召开一次质量缺陷分析讨论会，利用PDCA管理模式，实现质量持续改进。
（5）护士长每天对全科人员岗位职责及核心制度的落实，进行专项检查，检查结果次日晨会通报。
2、加强安全管理，确保生产安全和质量安全。
（1）护士长每天利用晨会安全话题常常讲，安全意识常强化。
（2）科室成立安全管理小组，制定人员岗位职责并认真落实。
（3）加强各区设备的规范使用管理，实行专人管理和每班责任到人的管理模式，班班交接，操作者严格操作规程，坚守岗位，密切观察机器运行状况，遇到故障及时与设备科联系维修，护士长每天对水、电、汽的状况进行检查，层层把关。
（4）加强重点环节的监测管理，确保消毒灭菌物品合格率100%。
（5）加强各区消毒隔离及人员职业防护管理，认真做好手卫生。有效避免清洁、消毒、灭菌物品被污染及工作人员的职业暴露。
（6）加强对外来器械植入物的管理，按照规范要求做好外来器械的审批、登记、清洗、包装、灭菌、监测工作，实现质量可追溯。
3、加强科室人员培训，提升人员专业素质
（1）针对不同层次人员制定培训计划及操作演练计划，每月两次按计划进行培训，晨会提问培训类容，强化学习效果。
（2）每半年对培训效果进行考核，使人人达标。
（3）选派新入科同志参加省培训中心举办的专业培训班，取得岗位资格证。
4、改变服务理念，提升服务水平
（1）一切以服务好临床及手术部门为目标，根据所需无菌物品及消毒物品的量，科学筹备所需耗材及物品，充分利用人力资源，实行弹性排班及增加下收、下送次数，满足全院各科需求。
（2）下收、下送过程中态度和蔼，耐心细致，收发准确无误。
（3）加强与临床科室沟通，及时了解开展的新技术、新业务，掌握新的器械材质、结构特点及清洗消毒灭菌要求，对精密贵重等低温灭菌物品实行专人管理，做到及时安全供应。
（4）虚心听取科室意见和建议，每季度向临床科室发放满意度调查表，不断改进工作。
5、明确管理目标，创新管理理念
（1）立足管理岗位，明确管理职责，制定管理目标，理清管理思路，走科学管理、创新管理之路。
（2）科室根据护理部工作计划，制定并落实本年度工作计划，做到年有计划，季有安排，周有重点，日有落实。
（3）落实标准化管理，采用5S管理。
一、加强科室管理，完善相关规章制度，落实岗位职责，规范各项流程，严格执行各项操作规程。科内有周检查，月计划，年有质量目标。严格护理质量管理，加强环节质量控制，实行护理部、科室二级质量控制，护理部每月检查一次，科室每周检查一次，对存在的问题做到有分析，有整改，有落实。护理差错与绩效考核挂钩。
二、对灭菌物品实行全程质量控制，手工追溯记录齐全，建立完善的监测制度，持续质量改进，规范植入物及外来器械的管理，质量控制过程符合要求。
三、重视医院感染管理，提高安全意识，强化每位工作人员的安全服务意识，预防为主，提升消毒隔离知识新理念，做好手卫生及职业防护，控制院感事件发生，确保医疗安全。
四、转变服务理念，拓展服务项目，主动征求临床科室意见，满足临床需求，有效保障临床优质护理工作的顺利进行。
五、加强科内人员的业务培训，注重全科人员综合素质的提升，进一步做好人员的阶梯培训，明年准备选派2名护理人员到上级三甲医院学习，不断提高业务素质。加强三基及专科理论与技术的培训与考核，做好实习生带教工作。
六、加强设备的安全管理，定期维护保养。做好物资管理，控制服务成本。
七、针对二级医院评审细则的要求，科内自查整改，持续质量改进。
八、护理质量目标：
1、护士长科室管理台账齐全，记录及时真实。质量控制能体现持续改进。
2、加强职业防护，工作人员着装规范，正确使用防护用品，无职业暴露及感染发生。医疗废弃物管理符合院感要求。
3、与临床各科及相关部门信息互通，科内外关系和谐，护理工作无投诉。投诉率小于95％。
4、对手卫生等行为习惯持续改进，手卫生依从性大于90％。
5、可复用物品的清洗、包装、灭菌、发放符合操作流程及质量标准。清洗质量合格率达到95％，消毒灭菌合格率达到100％。
6、无菌物品的发放符合质量标准，物品发放正确率达100％。
7、坚持下收下送制度，临床满意度调查大于98％。
8、保证临床科室及手术物品的消毒及供应，不影响科室的质量及手术。
9、科内专科培训及考核有记录，考核合格率率大于95％，参加护理部组织的三基理论与操作考核合格率大于95％。
10、无菌物品质量监测符合规范，监测记录齐全，无菌物品合格率达100％。
一、指导思想
按照卫生部消毒供应中心三个管理规范、《医疗机构消毒技术规范》、20__年《__省第3周期医院评审标准》及河南省“十化”标准要求，实现“以三好一满意为抓手，狠抓核心制度落实，实现医院平安崛起”的总体目标，结合护理部工作计划，制定消毒供应中心工作计划。
二、主要目标
（一）质量管理
1、按照《河南省第三周期评审标准》完善相关制度流程。
2、加强重点环节质量管理，利用科学的管理模式（PDCA）持续改进工作质量。
3、加强消毒隔离管理，规范落实感控流程及措施。
4、加强消毒灭菌物品的信息化管理，实现质量的可追溯。
5、加强监测技术的管理，保证消毒灭菌物品合格率达到100%，各区环境卫生质量达标。
（二）安全管理
1、加强科室人员安全知识培训，牢固树立质量安全及安全生产意识。
2、加强科室设备的规范使用与管理。
3、加强对院内感控措施及人员职业暴露防范的管理。
（三）人才培养
1、制定分层级人员培训计划，加强本专业理论知识学习及操作技能演练，提升专业技能。
2、选派一批年轻到省卫生厅专业培训机构进行岗位培训，取得岗位证书。
（四）服务水平
1、以病人为中心，以服务好临床及手术部门为目标，提供安全高效服务。
2、加强与临床科室沟通，了解科室开展的新业务、新技术，掌握新的医疗器械的结构、材质及清洗、消毒、灭菌的要求，满足临床需求。
3、虚心听取临床意见，不断改进工作。
三、具体工作措施
1、加强科室一级质控，实现质量持续改进。
（1）科室成立质量控制小组，护士长任组长，年资长，责任心强的同志任成员，每月按计划进行质量检查。
（2）科室列出一级质控计划，规定具体检查内容和时间。
新的一年，新的起色，更要新的亮点。曾经我们努力过，未来我们更要沿着院长职代会工作报告的足迹，遵循护理部的指导思想。认真做好每一项工作，为前勤服好务，为院感把好关。
护理目标：
XXXX年我们要以服务提高质量，素质决定能力，更好的为前勤服务。把以前的被动服务变为主动服务。争取做到收发物品主动热情，无差错。消毒灭菌准确彻底，无延误。提高素质加强学习，争先后。年终工作满意率争取100%，计划完成率》95%。护理计划：
一、做好准备迎接湖南省医疗机构对供应室审核验收达标工作。
按验收达标标准规范供应室布局和基本设备设施配置，加强供应室的组织管理及质量管理
二、接受最新知识，提高业务素质。
制定规范的学习计划，组织科室人员认真学习供应室三个规范，申请到上级医院学习，上网查阅最新消毒感染知识，全面培训科室护士。分级培训每季度一次，全体培训每月一次，有考核有实践。全面提高业务素质，更好的做消毒灭菌工作。
三、主动热情服务，提升服务理念。
完善科室设备和工作人员做到下收下送，收发灭菌物品主动上门，及时准确。按规范进行护理操作，树立良好的服务形象，加强与前勤沟通的技巧，拉近合作距离。更周到的做好服务。
四、强化科室管理，提高安全意识。
按规操作，按章办事，以质量求发展。强化科室质量管理意识，强化每位护士的安全服务意识，认真做好消毒灭菌工作。严格执行供应室三个技术规范，严格无菌技术操作，提升消毒隔离知识新理念。为防控院感0事故做出最大贡献。
分工不同，价值不同。只要努力做好，我们一样会体现自己工作的风采。为了实现全院护理工作计划完成率》90%，供应室全体护士会不懈努力，达到工作目标。
xxxx年110月份供应室共完成：
发放物品：26075件；消毒物品：17799件；包装物品：9389件；洗涤物品：2469件。
xxxx年供应室着重抓好了回收物品的洗涤、润滑等环节。根据新《中华人民共和国卫生行业标准》规范了器械物品的消毒和干燥程序，废止自然干燥法，改电热恒温箱进行消毒和干燥。
对各科室使用不规范的标签，进行了清理和整改。
根据新《中华人民共和国卫生行业标准》，进行了设备和房屋改造的申请，改造设计图已完成，尚未批复。设备申请现已批复，等待设备到位进行安装。
在做好xxxx年各项工作的基础上：
1、抓好科室护理质量和医院感染管理，把好物品消毒灭菌和各项监测关，确保物品灭菌合格率均达100%。
2、加强各项制度的落实工作，特别是护理安全制度、交接班制度、查对制度等，强化安全教育，做好自查自改，杜绝差错事故的发生。
3、做好一次性医疗用品的管理以及医院感染的各项控制工作。
4、加强医德医风学习，积极推行文明用语，不断加强与各科室的沟通，及时改进工作，以满足各科室的物品需求。
5、坚持做好下送下收工作，保证各科室无菌物品的供应。尽量减轻科室负担，除完成对病房楼的全面下收下送工作外；在人员补充足的情况下，对门诊三楼五官科各科室、理疗科、二楼化验室、皮肤科实行下收下送；对门诊换药室、急诊科、妇科门诊等科室在已下送的同时实行下收，拓宽和细化服务环节，力争在三年内实现全院物品的下收下送工作。
6、完成供应室新设备引进、调试安装、运转工作。
7、进行供应室房屋扩建的申请工作，力争使供应室工作流程达到新《中华人民共和国卫生行业标准》。
在医院调研工作中需医院解决的问题如下：
1、人员紧缺，倒班困难，需紧急增加工作人员2名，随后再逐步配齐人员，供应室多为强体力劳动，需身体健康的中青年人员方可胜任。
2、遵照《医院感染管理办法》规定，严格人员准入制度：患呼吸道疾病，如肺结核病；乙肝：表面抗原阳性，大、小三阳者，不允许从事供应室工作。
3、增加培训机会，选派人员外出学习新技术、新知识，开阔眼界，拓宽服务范围。
4、需配置微机和打印机各一台，加强物品出入帐目管理，实现供应室物品信息化供应工作。
5、设备安装问题：新全自动喷淋清洗消毒机需预留耐热（95度）排风管道、耐热（95度左右）排水地漏。
6、消毒间：双扉全自动预真空灭菌器安装时需将门扩宽。
7、增加消毒间暖气片2个，解决锅炉水上冻问题。
8、消毒间、锅炉间：下水道整改，锅炉安全阀接排出管道。
9、连廊上（临近开水房）水管长期漏水，结冰，影响科室供水。
10、现供应室房间不足，需申请扩建。否则，流程仍无法达标。
一、规范管理
1、补充、完善、细化科内各项管理制度、职责、操作规范、质量标准，并结合医院实际，持续改进。
2、充分挖掘开发信息追溯管理系统的优势，将成本核算、个人工作量统计、内部培训、弹性排班、质控管理等各种管理需求融入信息化系统中，提升管理能力。通过20xx年与第二手术室进行追溯系统无缝衔接的经验，计划在20xx年完成与第一手术室的追溯系统衔接工作，彻底将手术器械管理纳入信息化管理。
3、人员培训要到位，护理人员要分层次培养，工勤人员要分岗位培训，建立有效的人力资源管理模式。分批有计划的将年轻护士分别送到两个手术室进行短期培训学习，熟悉手术室的器械及处理流程和了解手术室的需求，建立与手术室更为贴心的服务。
4、将PDCA的管理模式充分运用到消毒供应中心的日常全面质量管理中来，利用科学的方法找出日常管理中存在的缺陷，解决问题，提高质控管理的能力。
5、根据实际工作的需求，增添相应的设备设施。增添全自动清洗机设备一台、低温灭菌设备一台、负压式干燥柜一台，以满足日益增长的工作量需求。
二、严格按照回收、分检、清洗、检查包装、灭菌、存储发放流程进行操作，完善细化质控标准，加大质控力度，使消毒供应工作更规范、专业。
1、根据业务发展的特点，参加院内院外的学习活动，每月组织业务学习，更新知识、理论、技术，在理论充实的同时，强调标准化操作。
2、建立与科室的联系制度，每月进行满意度调查，专人下科室对工作质量和服务态度进行调查，出现问题及时处理、反馈，并记录。
3、计划选派1—2名年轻护士到西安进行短期进修学习，计划选派4—5名业务骨干外出参加培训学习，计划发表省级刊物论文3—4篇、论文1篇。
消毒供应中心将再接再励，以更热情积极的工作态度，严谨的工作方式，严格的质控管理，更加专业、规范的做好临床的无菌物品保障供应工作，为临床医疗护理保驾护航。
后勤物资采购工作涉及广、影响大、敏感度高，且主客观因素交织，做好物资采购工作，是满足后勤日常运营的物资需求也是保障后勤管理服务目标的内在要求，20xx年供应科在处领导的正确领导和指导下，结合本部门的实际情况，全体成员同心协力，逐步形成了计划、执行、考核、修正的良性循环工作体制，较好的完成了各项任务，现将一年情况总结如下.
一、回顾本年度，供应科主要完成了以下工作和任务:
1.本年度成功完成各项采购任务，未发生食品安全事故和其他物资采购事故，统计数据如下(数据统计截止时间均为17月底):
(1)通过一年多时间的过度，食堂原材料采购工作已全面实现与省高校联采中心的对接.全年总计完成食堂原材料采购额为14445604.63元，其中蔬菜类2385592.21元，米面油等半成品主食类2024176.25元，肉食类3143387.79元，水产禽蛋类2190360.23元，冻品类700309.75万，其他干调副食品类(包括小卖部)4001778.4元;
(2)完成五金通用类耗材物资采购814230.63元，文明寝室改造物资179043.97元及餐厅改造、消防设备、办公用品、员工培训、工会福利等其他零星采购约772174.72元.
(3)本年度市场总计调研176余次，其中蔬菜调研35次，肉类调研35次，水产调研17次，冻品调研17次，禽类调研17次，调味品调研17次，酒水类调研5次，其他调研6次.与供货商沟通物资质量、价格及供应情况170余次，对供货商供货质量违约处罚4起，罚金折合约4000元.
2. 以联采为载体，抓采购源头，与市场、供应商建立相互合作、便利、高效的采购环节，从源头提高采购效率与采购质量.省联采中心在促进廉政工作、保障食品安全、降低采购风险等方面有着显著优势.供应科自去年起就积极与联采中心联系沟通，建立了良好的工作关系，并逐步实现与联采中心的全面对接.今年我部门参与联采中心组织招标的肉类、禽类、蛋类、米油等大宗物资达22项，引进了一批正规、可靠的食品供应商为师生打造更为健康、安全的饮食环境，也为供应商管理工作打下了基础.在日常管理中，通过不定期地与供应商进行交流，把握物资市场供应的变化及波动原因，以建立良好的供求关系.严格索证流程，以及时掌握供货商的资质水平和年度供应能力.对于在诚信和供货质量上存在问题的供应商，及时向联采中心反映并按合同约束进行相应惩处，绝不姑息.
3.完善制度，规范采购，初步实现与学校流程的对接.为加快与学校采购工作的同步开展，供应科内部进行了一系列梳理调整，从岗位设置到制度规范，从人员培训到采购任务的流程制定，均按照学校既定的规则来执行.逐步实现了后勤日常采供与学校采购的接轨，切实降低了采购工作中的操作风险.在这一背景下，制定并出台了《浙江传媒学院后勤管理处配送管理暂行规定》，内容涵盖日常采购的所有行为规范，确保了采购工作的制度化、规范化.除了规范采购行为，供应科将各类物资的申请、采购、验收等材料整合成册，建立了完备台帐，确保采购工作程序经得起时间检验.
4. 深化阳光采购工程，打造廉洁高效的采购队伍.
(1)抓思想，警钟长鸣.供应科将廉政建设作为常态教育贯穿于工作中，通过部门例会、学校专题宣讲等活动不断强化、反复强调廉政的重要性，并与员工签订了《廉政承诺书》.
(2)抓制度，完善程序.除思想上要求不能开小差，完善的制度也是一道重要屏障，按照管理处不断完善各项议事规程要求，供应科严格按照所有采购的重大事项均通过后勤采购领导小组讨论、审议通过后实施采购的原则办事.一年来，共完成各类招投标工作18大项;其中后勤自主招投标工作5大项:接受校采购中心委托招投标工作13项.
(3)抓调研，阳光采购.供应科对于每种物资采购都要货比三家，以尽可能做到价廉物美，在物资定价上务必透明化、阳光化.以食堂原材料的定价为例，每周由采购员和各食堂厨师长共同进行物资行情调研，并结合联配的每月配送价为基础，由供应科和膳食科一起把关，一年来，所有物资采购价均在联配价或是联配价以下，做到尽可能低成本采购.其他采购上，也要求除供应科指派调查员外，采购需求部门需指派一人全程参与，将采购过程最大程度的公开化、透明化.
(4)抓验收，提升专业.验收工作是招标工作和合同履行工作的延伸点，也是整个采购工作的重要落脚点，因此需要不断提升验收操作水平.半年来，供应科根据联采中心的验收标准开展了全员培训，通过书面资料和开专题会议培训，提高了员工的验收的能力.
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