企业员工快乐工作研究论文

以快乐哲学提升团队工作绩效论文

一、快乐哲学的内涵

哲学必须以现实为依托，如果脱离现实，非但不能引导人们走出思维迷雾，反而会增加精神负担。当代哲学正是遗忘了这一使命，因而冷落了接受者，遭遇到困境。当代哲学的困境，既表现为哲学内部的理论困难，更表现为由于哲学与接受者之间所产生的阻碍，而难以在社会上产生反响，从而使自己处于孤独、尴尬的地位。从哲学家自身角度而言，担任着既确立内容创新和形式创新的观念，又承担着理论创造和理论传播的双重角色。快乐哲学这一理念形成的根据，就隐伏于哲学的历史与现实之中，也是对现代社会发展的一种回应。哲学本身就应有快乐的禀性，只不过在哲学发展的抽象化过程中，当代哲学对此已有所遗忘而已。

二、团队绩效

当今社会飞速发展，个人力量略显单薄，更多的时候需要依靠团队智慧。一个好的管理团队，必须要适应自身发展需求。团队绩效是以团队为整体来评判企事业单位运行的情况，是对其运行总体情况的一种描述。衡量团队绩效一般包括三个方面：团队的产量 （数量、质量、速度、顾客满意度等）；团队对其成员的影响；团队工作能力的提升。常见的衡量第一方面的有效率、生产率、质量、反应速度、创新性及顾客满意度等指标；而对于第二方面来说，常见的衡量指标有员工满意度、对管理层的信任和承诺、工作幸福感等；衡量第三方面的主要包括出勤率、离职率等指标。

三、快乐哲学与绩效的关系

（一） 基于快乐哲学对团队绩效影响模型构建

快乐哲学的目的和意义正是要人们在快乐的环境中以乐观的心态去面对生活、工作的压力。因此，快乐哲学给予团队管理人员的就是快乐、积极、乐观、享受等正能量的情绪。在快乐的氛围下使团队管理人员对自身工作产生兴趣，带动自身的工作动力，使其处在积极兴奋的状态并与之积极沟通、快乐研讨以获得工作效率的提升，绩效的提升是研究快乐哲学的最根本目的。依此理论，可以对快乐哲学如何影响团队管理人员绩效做简单的模型分析，如图1所示。

（二） 快乐哲学与团队绩效的关系

通过模型可以看出，快乐哲学一方面会产生快乐思想，快乐思想影响管理团队成员工作的激情，减少个人想法和个人做事，进而迸发出集体智慧的力量。另一方面，快乐哲学会使管理团队人员在乐观心态下积极工作，从而对工作产生兴趣，使他们做自己感兴趣的事并且可以乐在其中，进而提升团队绩效。

快乐哲学主要是使管理团队人员从主观上对工作产生兴趣，并享受这份工作带来的快乐，这也是增强其创造力的乐趣享受动机。乐趣享受动机对工作的影响主要体现在以下两个方面：第一，如果个体对工作非常投入的话，一方面，他所有的注意力和努力都将聚焦在他的工作上，这使他更能坚持，也更能考虑不同的选择；另一方面，在他的心目中工作情景是其认知过程的.投射，外在的因素很难产生干扰作用。第二，如果个体对工作非常感兴趣的话，更趋向于经历正面的状态，如兴奋、积极。而正面的情绪状态一方面能够促使主体整合各种能够得到的资源，另一方面可以促进思维活跃、认知灵活，使主体在刺激之间做出更多的连结。

四、基于快乐哲学的团队绩效提升策略

分析了快乐哲学对绩效的影响，认识到了快乐哲学的重要性，对于如何提升管理团队人员的快乐成分将是企事业单位提升绩效、增强竞争力的有效手段。下面就两个影响快乐的因素进行分析并提出策略。

（一） 打造快乐团队文化，营造快乐工作氛围

拥有团结、积极并充满激情快乐的团队文化，可以让员工不知不觉地发挥或者培养出这方面的优秀素质，并能深刻感受到团队的发展动向和未来期望，员工会真正把自己看作是团队的一部分，并将团队的发展当作是自己的发展。可以说，营造快乐的团队文化氛围是培养员工热爱工作、积极进取、拼搏向上的最好方式。这种情感上的连锁，要比企业硬性的条例更有利于培养员工的价值观和思想境界。

1.建立顺畅的沟通渠道。单位高层领导应多与团队管理人员聊天，在一种宽松的氛围中与其双向交流，了解他们的心声。只有团队管理人员的满意度提高，心里的快乐指数自然高起来，快乐指数的提高自然反作用于工作热情，工作效率随之提高。

2.提供更多的培训机会。培训对于员工的个人成长特别重要，如果团队让员工无暇接受培训，员工会感觉自己没法得到知识的更新和能力的提升。长此以往，员工只是每天疲于应付手头工作，工作的快乐感早被成堆的工作磨灭了，也就没有了自我创新、突破的动力。因此，团队管理者应该牢固树立强化人员培训的观念，主动提供更多的学习机会。

3.开展丰富多彩的文体活动。开展丰富多彩的文体活动是缓解员工的工作压力最直接和最有效的方式。特别是对于团队管理人员，由于工作的复杂性和工作头绪较多，需要缓解一下自身的压力。开展丰富多彩的文体活动，创建和谐、健康、欢声笑语的企事业文化，将快乐哲学与团队文化融合在一起，将快乐的氛围与工作环境融合在一起。让快乐氛围影响团队管理人员的工作兴趣、提高工作状态，提升工作乐趣享受动机，使团队管理人员积极融入工作并为之努力。

（二） 构建人性化管理制度，增强员工归属感

1.符合自身要求的招聘制度。首先，招聘符合团队文化的高素质人才。文化的认同会让团队管理人员更好地认可团队，进而融入其中，所以在招聘时尽量选择乐观、积极的人才。其次，用团队文化和制度来熏陶培育团队管理人员。在文化方面进行思想上的熏陶，而在制度方面进行行为上的约束，使招聘来的人员可以更好地融入团队文化。

2.建立合理的薪酬制度。团队应该建立合理的薪酬制度，让团队管理人员的付出与回报有制度可循，使他们真正从物质回报中寻找工作的快乐。如在内部建立多劳多得的机制，加强绩效考核，制定考证奖、创新奖、节约奖、优秀员工等的奖励措施。

3.实施合理的岗位制度。根据团队管理人员的个人能力和个性特点合理布置工作。工作量恰到好处而且富有一定挑战性的工作往往能够激发员工的工作热情，更有助于个人获得通过提高工作效率而超额完成任务带来的成就感，从而长久保持旺盛的战斗力。

五、结束语

本文基于快乐哲学的思想观点来研究满足管理团队人员的需求和绩效提升策略，以便完成企事业目标和任务，创造出更多价值，增强竞争力，有效推动团队的进步和发展。针对此问题，我们将快乐哲学与团队文化融合在一起，将快乐的氛围与工作环境融合在一起；增强团队管理人员的成就感，使其工作绩效得到大大的提升；建立人性化制度，增强员工的归属感等。

参考文献

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[6]彭剑峰，张望军。如何激励知识型员工[M].北京：中国人力资源开发出版社，1999.

管理学的无数案例表明，一个企业的成功经营不仅仅取决于它所拥有的资源多寡，在很大程度上是与其员工的工作积极性（士气）密不可分的。这不单单是表现在一个企业成功运作的时候需要员工高昂的工作积极性，还表现在当一个企业面临严峻挑战的时候，员工的团结一致和努力工作往往可以使企业转危为安。既然员工的工作积极性对企业来说如此重要，那么如何提升工作积极性呢？在本期会员期刊，我们将探讨影响员工工作积极性的各种因素，从领导者气质、工作氛围、员工的自我激励等方面进行阐述……影响员工工作积极性的因素分析企业内部影响员工工作积极性的因素很多，也很复杂，但从系统论的角度来看对其起影响的因素不外两个方面：外部环境和内部环境。内部环境就是员工自身因素，自我对工作积极性的调动，这些自身因素包括员工的成就动机、自我效能、自我激励等；外部环境是工作氛围，包括上司、同事、工作激励、工作本身。下面我们分别对这几种影响因素做进一步的阐述。1、成就动机。所谓成就动机，是指驱动一个人在社会活动的特定领域力求获得成功或取得成就的内部力量。强烈的成就动机使人具有很高的工作积极性，渴望将事情做得更为完美，提高工作效率，获得更大的成功。成就动机是影响员工工作积极性的一个基本的内部因素，在宏观层次上它受到员工所处的经济、文化、社会的发展程度的制约；在微观层次上，让每一个员工都有机会得到各种成功体验，培养和提高自我愿望等成就动机水平，将有助于改变他们对工作的消极态度，提高自我的工作积极性。2、自我效能。自我效能感被定义为人们对自己产生特定水准的，能够影响自己生活事件的行为之能力的信念。自我效能的信念决定了人们如何感受、如何思考、如何自我激励以及如何行为。自我效能决定了员工对自己工作能力的判断，积极、适当的自我效能感使员工认为自己有能力胜任所承担的工作，由此将持有积极的、进取的工作态度；而当员工的自我效能比较低，认为无法胜任工作，那么他将对工作将会有消极回避的想法，工作积极性将大打折扣。3、自我激励。工作中难免会遇到各种各样的挫折和失败，降低员工的成就动机并对自己的能力产生怀疑，所以必须要不断地进行自我激励，以维持强烈的成就动机和高水平的自我效能。4、上司对员工共作积极性的影响。上司是员工工作指令的来源，也是员工工作业绩的主要评价者，上司与员工之间的互动对员工的工作态度起着非常重要的影响。什么样的领导方式能有效的提高员工的工作积极性呢？台湾的组织社会学学者在对华人企业的研究中表明，许多企业会以家庭作为企业的隐喻，通过泛家族化的过程，传统的家族中的伦理或角色关系会类化到家族以外的团体或组织，领导者在企业中扮演的是家长的角色，要求领导者应该恩威并重，公平、公正地对待下属。同时心理学的研究认为，领导者敏锐地觉察追随者的情绪状态，了解并适当地满足追随者的需求，是有效地提高追随者积极性的重要因素。5、同事对员工共作积极性的影响。国人做事，一向讲究“天时”、“地利”、“人和”，其中“人和”是最重要的因素。文化传统和几十年“单位制”的影响使员工很看重工作中的人际关系，希望能够被人接纳，并能融入其中。同事之间良好的人际互动和工作氛围，将大大的提高员工的归属感，进而调动员工的工作积极性。6、工作激励。毫无疑问，恰当的激励对于提高员工的工作积极性有着不可忽视的作用。激励从不同的维度可以分为奖励和惩罚、物质激励与精神激励。值得注意的是，激励的前提假设是把员工看作是“经济人”还是假定为“社会人”，由于前提假设的不同，就会产生激励方式和手段的差异。把员工看作是“经济人”则激励会侧重于物质方面；如果把员工假定为“社会人”，则在物质激励的同时，还会对员工进行适当的精神激励。7、工作本身。同一件工作对于不同成就动机、自我效能的员工来说，意义是不同的，员工对此工作的积极性也是存在差异的，哪怕他们实际上都能把这份工作完成的很出色。这就要求管理者有能力分辨出员工的工作取向，分配恰当的工作，如此可以有效地提高员工的工作积极性。培养领袖气质、提高员工工作积极性著名心理学家豪斯认为，出色的领袖以其领袖气质指出下属前进的明确目标，帮助他们在情境不明的情况下明确方向，激励他们为实现目标而奋斗。一项有趣的研究表明，具有领袖特质的人常常利用他们的情绪表达能力来激励或影响他人，对那些具有领袖特质的领袖来说，一个典型的特征是他们能够唤起、激励、影响他人的情绪，另外这些领袖还拥有吸引他人注意的能力，它们是由交往能力和吸引潜在追随者注意的能力所构成的。这些理论还暗示着这样一个观点，也即具有领袖气质的人能够触摸到他人的情感深处。由此看来，管理者具有的领袖气质将对员工工作积极性的提升起着不可估量的作用。下面我们将详细阐述一下领袖气质的定义、结构构成、外在表现，以及如何培养领袖气质。一、对领袖气质的定义。可把领袖气质界定为基本的交流技能和社会技能的一个集合，通过技术性的情绪交流来唤起或激励他人的能力。领袖气质来自于与人沟通，以及唤起和激励他人采取行动的出色能力。拥有领袖气质的关键是拥有情绪交流的技能，特别是情绪表现力。有关领袖气质和社会技能的研究表明，领袖气质在社会表现力、领导能力、人际关系，以及心理健康的培养等方面都扮演了重要的角色。人们可以通过改善交流技能和社会技能来增强自身的领袖气质，发挥自身的人际效应。研究领导能力的杰伊•康格（Jay Conger）把领袖气质定义为一系列行为特质的集合，这些行为特质能让他人感受到一种魅力，包括发掘潜在机遇的能力、敏锐察觉追随者需求的能力、总结目标并公诸于众的能力、在追随者中间建立信任的能力，以及鼓动追随者实现领袖目标的能力。康格认为，追随者是否认为一个领袖具有领袖气质，取决于该领袖所表现出来的出色行为的数量、这些行为的强度，以及它们与情境的相关程度。二、领袖气质的结构构成。领袖气质的结构有三种基本的交流技能组成，它们分别为传递技能（即表达技能）、接收技能（即对输入的信息予以敏感处理的技能）和调控交流活动的技能。这三种技能的实施涉及两个领域：情绪交流领域和社会领域。因此，共有六种社会的和交流的基本技能：情绪表现力、情绪敏感性、情绪控制、社会表现力、社会敏感性和社会控制技能。情绪表达能力包括通过面部表情、手势和音调来传递非言语情感的能力。情绪控制力和情绪表现力把具有领袖气质的人造就成出色的情绪“演员”。除了情绪表现力和情绪控制力之外，一个具有领袖气质的人尚须具备洞悉他人情绪需求的能力。例如，他或她必须能够解读追随者的情绪，以便作出适当的反应。在领袖气质中，社会表现力这一成分包括言语技能和在社会交往中吸引他人注意的能力。社会表现力与情绪表现力相辅相成，情绪表现力涉及情感的自发表达，而社会表现力则与如何把思想自发地转换成言语和行动有关。社会敏感性包括破译和理解他人的言语信息的能力，并与了解社会规范和准则的程度密切相关。一个具有领袖气质的人正是利用社会敏感性这一技能，得以解读各种社会情境的需求。构成领袖气质的第三种社会技能称作社会控制能力，但其真正的含义要比其字面意义复杂得多。社会控制能力是扮演不同社会角色的基本技能。具有出色的社会技能的人是优秀的社会演员，能够胜任多种社会角色，在任何社会情境里都能如鱼得水。社会控制能力是与社会能力这个概念密切相关的一种基本技能。在某种程度上说，具有领袖气质的个体正是由于具有社会控制能力才使其表现出自信。三、领袖气质的外在表现。另一方面，具有领袖气质的人的社会效应如何，取决于他或她在别人眼里的可信度。为什么社会技能出色的、具有领袖气质的人看起来更诚实、更善于游说呢？研究人员对被试在实验录像中的言语行为和非言语行为进行了细致的分析，发现具有领袖气质和不具有领袖气质的人相比，前者说话较为流利，语速较快，情绪丰富（表现为微笑次数较多，面部表情丰富），与听众接近的暗示较多（较多的眼神接触，使用包容性代词如“我们”的次数较多），以及较多的表达情绪的手势，而紧张情绪表露较少（如抓耳挠腮，坐立不安等）。关于领袖气质所需的情绪和社会技能，并未忽视情境对一位出色领袖的影响。拥有社会技能的领袖应该能够解读情境的需求（以及追随者的需求），根据情境的需求来调整自己的领导行为。因此，真正具有领袖气质的、社会技能出色的领袖是“可塑的”，他们具有很强的环境适应能力，能够自如地应付各种需要领导筹划的情境。调查发现，表现能力强、具有领袖气质的人与缺乏情绪和社会技能的人相比，前者更令人喜爱、更积极、更有吸引力，也更有可能成为朋友或约会的对象。不过，这些具有领袖气质的人的“吸引力”不一定得之于漂亮或英俊的静态身体特征（如颇具吸引力的脸蛋或身材）。实际上，即使具有领袖气质的人不具备静态的外表吸引力（即美貌），也比具备这种吸引力但无领袖气质的人更富吸引力，因为他们具有所谓的“动态吸引力”。这是一种与人沟通、表达自己想法、激励他人的吸引力。四、如何提升领袖气质。大多数研究领袖气质的现代学者认为，领袖气质不是与生俱来的特质，而且，几乎没有一个心理学家会认为领袖气质是上帝赋于个体的某种能力。对领袖气质的最好诠释是个体特质的集合，它使拥有领袖气质的人对他人产生影响，诸如激励他人、领导他人、影响他人，或以某种方式影响他人的情感和行为。有关证据表明，人们是可以通过改善社会技能来增强领袖气质的。由于领袖气质来自于与人沟通，以及唤起和激励他人采取行动的出色能力，所以我们可以通过学习来培养领袖气质。那些用来使人们成为更加出色的交际者的方案，例如戴尔•卡耐基（Dale Carnegie）课程、公众演讲课程、人际技能和社会技能训练方案，以及被称作“培养领袖气质”的方案，在某种程度上确实有助于改善参与者的社会效应和交际技能。然而，目前尚缺旨在评价这些方案之效度的系统研究。团队氛围对员工工作积极性的影响一个令人愉快的工作氛围是高效率工作的一个很重要的影响因素，快乐而尊重的气氛对提高员工工作积极性起着不可忽视的作用。如果在工作的每一天都要身处毫无生气、气氛压抑的工作环境之中，那么员工怎么可能会积极地投入到工作中呢？管理者如果能够掌握创造良好工作氛围的技巧，并将之运用于自己的工作中，那么管理者将会能够识别那些没有效率和降低效率的行为，并能够有效地对之进行变革，从而高效、轻松地获得有创造性的工作成果。 本文将对创造良好的团队工作氛围提出几点建议。什么样的工作氛围才算是令人愉快的，并能够促使员工积极工作呢？良好的工作氛围是自由、真诚和平等的工作氛围，就是在员工对自身工作满意的基础上，与同事、上司之间关系相处融洽，互相认可，有集体认同感、充分发挥团队合作，共同达成工作目标、在工作中共同实现人生价值的氛围。在这种氛围里，每个员工在得到他人承认的同时，都能积极地贡献自己的力量，并且全身心地朝着组织的方向努力，在工作中能够随时灵活方便地调整工作方式，使之具有更高的效率。那么，如何才能创造一个良好的、令人愉快的工作氛围呢？工作氛围是一个看不见、摸不到的东西，但我们可以确定的是，工作氛围是在员工之间的不断交流和互动中逐渐形成的，没有人与人之间的互动，氛围也就无从谈起。制度在这方面所能起到的作用有限，最多也不过是起到一个最基本的保障作用。并且目前来看，我国企业的内部制度虽然不尽完善，但更重要的是制度因为多种原因不能够得到很好的执行，这就要求充分发挥人的作用。人是环境中最重要的因素，好的工作氛围是由人创造的。在中国，虽然人们在思想观念上已经发生了翻天覆地的变化，但传统文化对人的影响还是不可忽视的，不断在潜移默化的对企业组织中管理者和员工的行为产生影响，大部分企业组织的文化中都可以折射出传统文化的影子。这一点从我国绝大部分私营企业采取的都是家族式管理，而家长制在大多数国有企业中大行其道的现象中就可以得到证明。在这种社会文化的影响下，领导者处于绝对突出的位置，是工作中的核心人物，工作氛围在很大程度上受到领导者个人领导风格的影响，这就决定了良好的工作氛围的创造取决于管理者的管理风格。下列所提出的建议都需要管理者的身体力行方能发挥功效。首先，要从制度层面确定各个部门、工作职位之间的明确分工。部门之间、岗位之间的合作是否顺利是工作氛围好坏与否的一个重要标志，明确的分工才能有良好的合作。各部门职责明确，权力明确，并不意味着互不相关，所有的事都是公司的事，都是大家的事，职务分工仅仅是说工作程序是由谁来具体执行的，如此才不会发生互相推诿、推卸责任等影响工作氛围的情况发生。其次，从企业文化建设着手，提高员工工作激情，营造一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的工作氛围，从而稳定工作情绪，激发工作热情，形成一个共同的工作价值观，进而产生合力，达成组织目标。再次，真诚、平等的内部沟通是创造和谐的工作氛围的基础。企业内部绝对不应充许有官僚作风的存在，职务只代表分工不同, 只是对事的权责划分，应该鼓励不同资历、级别的员工之间的互相信任、互相帮助和互相尊重；每一个员工都有充分表达创意和建议的权利，能够对任何人提出他的想法，主动地进行沟通，被沟通方也应该积极主动地予以配合、回答或解释，但沟通的原则应是就事论事，绝不可以牵扯到其它方面。最后，还应该重视部门内团队的建设，努力尝试构建学习型组织，营造宽松的工作氛围。部门内应该有良好的学习风气，要鼓励和带领团队成员加强学习先进的技术和经验，在进行工作总结的时候应该同时进行广泛而有针对性的沟通和交流，共同分享经验，不断总结教训。自我效能理论在提高员工工作积极性方面的应用自我效能感与自信心非常相似，自我效能感被定义为人们对自己产生特定水准的，能够影响自己生活事件的行为之能力的信念。自我效能的信念决定了人们如何感受、如何思考、如何自我激励以及如何行为。因此，提高自我效能感可以看作是员工通过自我激励提高工作积极性的一个重要途径。