保险业论文研究背景

不同于此前的直播招募保险代理、直播科普保险干货，近日水滴保险商城创始人沈鹏、平安集团首席保险业务官陆敏、华夏保险总精算师李建伟变身主播“直播带货”，更是赋予直播以互联网营销模式的新身份。

不同于“口红一哥”、“淘宝一姐”直播推荐的口红、食品、个护等快消品，保险作为一种无形的产品，其价值在于保单中包含的保险人对未来的承诺，且该承诺是否兑现存在不确定性，因此其开发、设计、备案、销售都处于严密的监管之下，以保护保险消费者的合法利益。

因此对于直播卖保险这一新兴模式，首先需要厘清其合法合规问题，而后才是商业效率最大化的问题。

1、直播卖保险合规吗？

《互联网保险业务监管暂行办法》明确：对保险机构通过即时通讯工具、应用软件、社交平台等途径销售保险产品的管理，参照适用本办法。因此直播卖保险也需符合相关监管要求，销售资质、销售范围、销售人员、销售文本等都应符合保监会有关规定。

从直播后台看，电商直播平台、社交直播平台、泛娱乐直播平台等都不具备销售资质——保险机构仅可将直播平台作为展示公司形象、推介保险产品、介绍保险服务、普及保险知识、宣传保险理念的渠道，为通过自营网络平台、第三方网络平台等订立保险合同、提供保险服务提供流量入口，万万不能越界。

从直播前台看，主播需具备展业资格、“持证上岗”，并在直播过程中确保产品介绍合规准确——保险机构需承担起直播营销行为管理的主体责任，且对直播营销行为的管理要求不得低于其他互联网渠道保险营销有关规定。

针对直播带货中可能出现的保险销售误导、不实信息传播问题，河北银保监会也于6月1日印发《组织开展自媒体保险营销宣传全面排查和专项治理工作》，要求各保险公司和专业保险中介机构对照监管要求开展全面排查。这也启示保险行业尽早做好自律工作。

2、直播卖保险有效吗？

直播卖保险将保险产品交易与互动直播形式进行融合，是通过直播带来流量从而实现保险销售的全新模式。其所具备的海量用户、线上场景、沉浸体验都赋予保险营销以高效。

首先，庞大的用户体量是直播营销变现的前提。中国互联网络信息中心发布的第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年3月，我国网络直播用户规模达5.60亿，其中在2019年兴起并实现快速发展的电商直播用户规模已达2.65亿。

其次，新型的消费场景是直播营销变现的依托。直播依靠以险企高管为主力的“明星型”主播、以精算师为代表的“专家型”主播、以自媒体大V为大流的“实力型”主播，通过重构“人、货、场”关系，一方面为保险产品销售创造线上化场景，另一方面也为融入线上化场景的碎片化保险定制提供契机。

最后，沉浸的消费体验是直播营销变现的支柱。研究表明，沉浸式体验会显著影响网络购物者的购物体验。移动直播给观众带来了临场感和虚拟体验，实时互动给观众带来了自主感和交互体验，这都提升了消费体验与用户粘性，推动直播营销快速发展。

3、直播卖保险怎么做？

保险机构在踊跃尝试直播卖保险时，还需透过现象把握本质，方能高效开展工作。

直播是工具，电商是基础。直播是电商迭代创新的方式之一，直播卖保险归根结底也是保险电商化的路径之一。电商渠道在新冠疫情期间展现了顽强的生命力，也将成为疫情结束后保险业经营的有力抓手。2020年政府工作报告还指出，电商网购、在线服务等新业态在抗疫中发挥了重要作用，要继续出台支持政策，全面推进“互联网+”，打造数字经济新优势。保险行业更应加快电商化进程，积极采用直播等创新工具。

直播是形式，产品是内核。虽然销售的形式变成了直播，但消费者对于保险产品的需求却不会轻易改变。一方面，保险机构应加强直播保险产品管理，不得违反社会公德、保险基本原理及相关监管规定；另一方面，保险机构也需一如既往地对销售、承保、理赔、退保、投诉处理等业务环节严格管理，为直播售出的保险产品提供不次于其他销售渠道的客户服务。

直播为卖货，带货方长远。卖货致力于短期出售保险产品，带货则旨在发挥主播对于保险产品的长期带动作用。因此保险机构应不仅仅在单场直播中“以保费论英雄”，还应持续优化场景聚焦、商品展示、咨询答复、主播导购、销售实现全流程，充分发挥直播中的情感、价值和品质效用，打造“引流→激活→留存→变现→裂变”的营销闭环。

直播正加速成为新的商业基础设施，也将迎来自身基础设施建设的加强。另外值得期待的是，近期中国商业联合会发布通知，要求由该会下属媒体购物专业委员会牵头起草制定《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》等两项标准。随着技术赋能以及监管加码，直播或将为保险行业开启崭新而宽广的天地。

论文的提纲，是 保险 论文行为与课题研究“提纲挈领”的任务所在。下文是我为大家整理的关于保险论文提纲的内容，欢迎大家阅读参考!.

论文题目：........

1. 绪论

1.1研究背景—以互联网为代表的新技术，特别是移动支付、社交网络、搜索引擎和云计算

1.2研究意义

1.3研究目的

1.4国内外研究综述

1.5本文的经济学理论

1.5.1货币经济学

1.5.2金融经济学

1.6本文的创新与研究 方法

1.6.1创新

1.6.2研究方法

案例分析法、文献研究法、比较研究法。

2. 保险基本原理和目前趋势

2.1主要寿险产品分类

2.2主要财险产品分类

2.3寿险主要销售 渠道

2.4财险主要销售渠道

2.5目前保险公司正积极探索新渠道

2.6 总结

3. 互联网保险概述

3.1互联网保险的概念

3.2互联网保险的分类

3.2.1传统网络

3.2.2手机微信

3.3互联网保险的特点及优缺点

3.3.1特点

3.3.2优缺点

3.4互联网保险的发展历程

3.5互联网保险在我国的发展状况

3.6互联网保险对保险业的贡献

3.7总结

4. 互联网保险的法律问题

4.1保险合同的书面形式问题

4.2电子签名的有效性问题

4.3客户隐私权保护问题

4.4总结

5. 互联网保险的营销问题研究

5.1我国互联网保险发展的有利因素

5.1.1政策因素

5.1.2网络因素

5.1.3成本因素

4.1.4法规因素

5.1.5市场因素

5.2我国互联网保险营销问题

5.2.1网络安全性问题

5.2.2信息建设问题

5.2.3互联网保险产品条款专业性问题

5.2.4互联网保险产品创新问题

5.2.5互联网推广问题

5.3互联网保险营销问题的策略

5.3.1加快实施互联网保险营销安全交易环境的建设

5.3.2加快信息基础设施建设和关键技术研究

5.3.3保险互联网营销保险产品条款通俗化处理

5.3.4开发和推广适合互联网销售产品，加大新产品的开发

5.3.5提高保险产品创新能力

5.3.6加强互联网推广方式—社会化媒体的微营销时代

5.4总结

6. 互联网保险的监管问题研究

6.1互联网保险监管的内涵

6.2公共利益与互联网保险监管

6.2.1保险监管的基础理论

6.2.2公共利益论与保险监管

6.2.3对于互联网保险监管的重要意义

6.3我国互联网保险监管的现状

6.4我国互联网保险监管问题

6.4.1法律法规滞后

6.4.2组织管理不健全

6.4.3监管方式有待改进

6.4.4监管人才缺乏

6.5发达国家或地区互联网保险监管的借鉴

6.6完善我国互联网保险监管的建议

6.6.1明确监管原则和监管目标

6.6.2调整监管主体和监管范围

6.6.3改革监管内容和监管方式

6.7总结

7. 国内外互联网保险的例子：INSWEB和大童网、众安在线

7.1国外互联网保险的案例--INSWEB

7.1.1经营模式

7.1.2网站特色

7.1.3为投保人带来的好处

7.1.4为保险公司带来的好处

7.1.5最终被收购

7.1.6互联网保险规模较小的本质原因

7.2国内互联网保险案例

7.2.1类型

(1)大童网

(2)保险公司门户网站

(3)众安在线财险

7.2.2国内互联网保险的未来走向

(1)综合类金融平台：平安陆金所

(2)未来可能形成两类互联网保险的大趋势

7.3总结

8. 结论

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