管理本质的决策与协调研究论文

协调是和谐一致；配合得当。 就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。因此，管理的本质是协调。1.1 协调基本内涵有 名的《世界财富》杂志曾经对世界五百强的部分高层主管,如美国通用电气,波音,北美银行,美孚石油,可口可乐,沃尔玛这样一些高层主管,对他们提了一个问 题,在管理中感到自己失败的原因是什么 造成管理中失误最主要的原因是哪些方面 这些高层主管,通过问卷调查,分析结果,他们几乎大多数是这么回答的:在管理中失败的最主要原因是缺乏协调人的技能.还有国家行政学院,经常对领 导进行培训.在培训过程中,曾经也做过问卷调查,列了十种能力,请他们回答在这十种能力当中最需要培训的是哪种能力 这些能力包括:决策,用人,协调,沟通,对下属的谈话等等.问卷回来之后,排行榜首占到问卷79.8%,排序第一位的是什么呢 是协调沟通能力,这就说明在管理当中协调沟通已经变得非常重要了.什么是协调沟通 协调是指领导者运用自己的权利,威信以及各种方法,技巧,使领导活动中的各种资源,各种关系,各种层次,各个环节,各个因素整合起来,行动一致,形成组织活力,社会合力,达到组织目标,取得组织绩效的管理过程.1.2 领导者的协调管理:内协调与外协调从 某种意义上说,领导者善于协调还是不善于协调,会使同样的组织权利产生不同的权利效应,或者说协调沟通已经成为领导者维系组织正常运转的重要纽带.从这个 意义上讲,组织就是一种有益协调的社会单元.领导者善于协调还是不善于协调,往往会使同样的权利产生不同的组织权利效应,举有成功者,有失败者.上 个世纪八十年代到九十年代,IT业当中被称为日不落的公司,成为佼佼者的是苹果公司,苹果公司当时创造了很多的辉煌.他们的创始人叫乔布斯,在这个年轻人 的领导下,苹果公司创造了很多的奇迹,比如首先电脑的发明,以及他们所研发的苹果一型,苹果二型,就是现在用的DOS系统的核心技术,是苹果公司研发的. 还有苹果公司有300名员工,每个人都成了百万富翁,人们当时称苹果公司为日不落公司,佼佼者.可是如今人们称苹果公司什么呢 枯萎的苹果,衰败的苹果.为什么 就是有的时候领导者不善于协调管理,把一个稀世珍宝给毁了.作为领导者的协调,有两个方面:一个有效的协调管理 过程,领导者既要善于内协调,又要善于外协调.外协调是指本组织和外部社会环境的资源整合.内协调是指领导者对组织内部员工的协调,对组织内部资源的整 合.分析苹果公司为什么衰败了,成为枯萎的苹果 关键是领导者既不善于内协调,也不善于外协调.首先说他不善于外协调,苹果公司的文化是一种封闭,内向的管理文化.这种封闭,内向就使他藐视IBM的存 在,一心一意只生产自己的品牌机,结果他的机器不能和其他的机器相兼容,失去顾客,失去市场,也可以说他失去了上帝.同时苹果公司也不善于内协调,苹果公 司的核心文化是什么呢 叛逆.恰恰这种叛逆精神为公司的灭亡埋了种子.从公司成立那天开始,这个技术专业上的天才乔布斯,就藐视管理层,藐视销售人员的存在.有一个销售大王叫斯 卡利,这个人是个管理天才,如果乔布斯和斯卡利联手应该说会无敌于天下,可是乔布斯就是不能容忍他,和管理层两类人是水火不相容.后来有一天,公司快垮掉 的时候,苹果委员会作了一个决定,解雇乔布斯,炒了老板的鱿鱼.一个被人称为日不落的公司,最后成为枯萎的苹果,非常令人惋惜,这就是一个领导者若不善于 协调管理,可能就会使组织没有效应.一个领导者善于管理,可能会使同样的权利产生不同的权利效应.比如,人称为创造管理史上奇迹的艾柯卡,艾柯卡这个人很了不起,人的一生如果能做成一件事,就已经是非常的不容易,艾柯卡一生应该说创造了两个世界五百强.原 来艾柯卡是给福特公司作行政总裁,30年把福特公司搞得蒸蒸日上.后来可能他跟老福特没协调好,离开了福特公司,去了风雨飘摇的格莱斯勒.艾柯卡受命于危 难之际,到了濒临破产的格莱斯勒,经过他五年精心协调,使一个快破落的企业,快衰败的企业起死回生,又回到了强大的企业阵营中,回到了世界五百强,所以人 称为创造管理史上奇迹.艾柯卡到了克莱斯勒之后,既要对组织进行外协调,又要进行组织的内协调.他首先要说服国会,同意给这个濒临破产的企业贷款作担保, 他成功了.整合了外部资源,国会还真的给他作了担保.同时他还要对内协调,要说服员工,他想说在困难时期大家能不能稍减点工资,好渡过难关.遭到工会方面 的反对,投了反对票,不信任票.于是有一次艾柯卡在劳斯核心人物参加的会议上,当场作了一个决定,他宣布本人下一年度只拿一美元工资,这个宣言奏效了,工 会方面立刻转向支持他,共同去说服员工,在面临困境的时候,在面临濒临破产的时候,大家携起手来,为了渡过难关,减点儿工资,那么很快又说服了员工,所以 他在五年之内就获得了成功.很多人非常羡慕他的成就,就问他:你怎么就能这么有效的管理组织 艾柯卡总结了自己一生的管理哲学,说了一句核心的话,他说:对于一个优秀的管理者来说,协调就是一切.1.3 协调与沟通的关系什么是沟 通 沟通是指他和协调是什么关系 首先说沟通是达到协调管理的工具,方法,桥梁.具体的讲,沟通是指人与人之间传达思想,转移信息的过程,一个人获得他人思想,感情,见解,价值观的一种途 径,人与人之间交往的一座桥梁,通过这个桥人们可以分享彼此的感情和知识,消除误会,增进了解的过程.沟通在现代管理中,他和协调是什么关系,是一种方法,工具,桥梁,通过沟通达到协调管理的目的.1.4 协调与沟通在现代管理中的重要意义协调跟沟通在现代管理当中,都占有非常重要的地位和作用.我举两个70%的关系:第一个70%是说什么呢 在管理中所进行的大量的管理工作,或者说70%的工作是干什么呢 是在进行协调沟通.比如谈判,座谈,面试,发邮件,发传真,发文件,对下属批评表扬,是在进行沟通,通过沟通达到协调管理的目的.第 二个在管理中的70%,凡是在管理中出现障碍,70%是由于沟通不畅所引起的问题,矛盾,不协调.从这个意义上讲,无论是东方管理还是西方管理,协调沟通 在现代管理中,都占有非常重要的地位和作用.有一本书,这本书很有名,在世界上再版十次,《管理学》,是由哈罗德等人写的.他们在书中给协调下了一个定 义,说协调已经成为管理的本质.为什么要把协调看作管理的本质 他们是这么强调的,很多权威人士把协调看作主管人员的一项独立的职能,然而认为,把协调看作管理的本质,目的更为确切,为什么呢 因为主管人员他的中心工作就是要协调在组织内部,在利益上,在力量上,在时间上,在方法上等分歧,把大家分散的目标协调到组织目标上来,所以从这个意义上 讲,认为把协调看作是管理的本质,管理的目的,更为确切.无论是东方还是西方,把协调沟通都看作是现代管理中一个非常重要的职能,甚至是管理的本 质和目的.上个世纪八十年代到九十年代,亚洲出现了四小龙.日本这时候的经济发展异常迅猛,美国已经感到了一种危机,所以他们提出一个问题,为什么东方人 把人类的管理提高到这样一个崭新的层次 他就派了很多管理专家,有关人士,去考察日本.他们考察了日本的社会,经济,政治,文化,想发现日本成功的秘密在哪里 探究他成功的最终的根源是什么经 过考察发现:日本的成功不是基于资金,不是基于技术,因为资金和技术这方面西方绝不亚于日本.还发现日本的成功也不仅仅基于人才战略的成功,在这方面美国 的人才战略比日本还要高上一筹.二战时期,美国就开始了人才战略.二战一开始,很多欧洲各国有名的科学家都纷纷的跑到了美国,像爱因斯坦等.在四十年代, 实际上这些科学家先从事科学技术领域的尖端研究,为美国确实做出了巨大的贡献.可是到了五十年代,美国的人才战略变了,不让这些科学家在这种尖端科技领域 进行研究,而让他们干什么呢 到大学去当教授.为了让这些科学家把他们的思维方式,素质,知识,他们的一切优良的品质,交给美国的后一代,培养美国的后生,所以美国的人才不断的涌出. 美国人就奇怪了,日本的成功既不是基于资金又不是基于技术,也不仅仅是人才战略,因为美国的人才战略比他还高明.那么,到底日本的成功是什么原因呢 发现一个秘密,日本的成功是基于一种深层次文化背景的成功,就是把儒家思想的内协调理念成功的运用到管理中,创造了一个内协外争,就是对内协调,对外抗争 这个效应,而且他们特别推崇儒家思想的"和为贵",把"和为贵"思想作为他们的主体价值理念.美国人一下子明白了,原来日本的成功是一种深层次文化背景上 的成功.

随人类社会的发展，制度逐渐形成和完善，管理成了社会发展进步的必须。科学技术转化成生产力，社会分工需要协调各方面关系等都离不开科学的管理。下面是我为你搜集到的管理学论文，帮助你更进一步地去了解管理学。

一

在我的管理学学习过程中，教授曾经传授给我们两条管理学的公理：第一，管理是一种行为。第二，管理的行为主体是组织。管理和组织的关系就是运动和物质的关系。而作为一个组织都具备三个特点：目的性，整体性和开放性。同时，组织的构成要素有：组织环境，组织目的，管理主体以及管理客体。

从管理学的研究内容上讲，研究的问题仍然围绕“什么是管理学”和“怎样进行管理”而展开的。

应该说，管理学的一切原理和方法都是受管理的本质的制约。但是管理学界一直对管理的本质有着一个统一的定义。例如：孔茨把管理的本质归结为协调。但是，我们却看见协调在管理中并不是发挥着很大的作用，他们只是强调协调存在于管理的各个环节。

我认为，管理的本质应该归结为效率，效率可以说是管理的灵魂。因为效率既是管理者毕生所追求的目标，又是衡量一个企业或是一个组织成功的重要要素之一和管理成败的关键所在。只有获得了一个较高效率才能保证组织良好快速的运作。

行为主体就是组织本省，组织本身的目的应该说是基本上不变的，就是组织者的利益。而管理的环境，管理的主体以及客体却随着组织的不同而不同。例如：一家工厂的管理和一家商店的管理就会截然不同;高素质人才的管理和简单劳动者的管理就会截然不同;一家跨国公司的管理和一家小型零售店的管理同样也会截然不同。

教授曾经和我说过，管理学存在着三个原理：变易原理，不易原理和简易原理。

管理的方法也有以下的主要几种：目标管理法，任务管理法，人本管理法和系统管理法。而这些方法在实际的实践过程中或多或少的存在着一些缺陷。所以我个人认为，效率管理是管理的最根本的方法。

效率管理是一门研究改进组织效率的方法，分析组织以及组织的流程，对组织的效率进行规定，评估和分析，提高组织的效率，从而有效地实现组织的目的。效率管理作为一种管理方法，它强调要以一切可行的效率标准来统一人们的思想，指导人们的行动，把效率做为管理活动的中心任务。

这是我学习管理学的一点心得。

二

在管理课程的学习中，我发现生活中处处与之相关，这里我就谈谈家庭中的管理学，近一个世纪的管理理论与思想演进的历史，为管理者提供了丰富的理论指导和思维模式。但如今的管理者也有无奈，面对层出不穷的管理理论，竟然有些不知所从的疑惑。从某种意义上讲，理论的作用在于斧正非理性，让混沌归于有序，而真正引领人们行为的，乃是经年累积起来的经验和体会。

管理学，就是要研究人们如何正确地做事。管理是一门学问，而学问当然是为了学以致用。生活中，存在着各种各样的组织，组织要良好执行，必然离不开有序有效的管理。即使是个人，为了完成一些事情，也需要对个人活动进行自我管理。管理学在生活中的应用是十分广泛的。

就比如我们每个人都有的家庭，就有许许多多的管理学知识天天被我们自觉或不自觉的实践应用着。

在家庭中的家长，就是管理者。做出各种的计划。比如买房，随着房价的不断上涨，很多家庭的住房都成为重要问题。家长会从地理位置，房价，贷款利率等多方面综合考虑买房的问题，这时就需要做出决策。计划是决策的逻辑延续，也可以说是决策的展开。如果决定了贷款买房，那么将来如何偿还贷款则是一种长期计划。

而整个家庭就是一个组织。家庭成员的共同目标就是将家庭建设得更美好，让每个家庭成员得到更好的发展。正是基于这个概念，我们可以判断家庭是组织。组织内部会出现职能化，家庭内部其实也存在隐形的部门化的分工。比如传统的男主外、女主内，这种情况下男性家长相当于经理，而女家长则担任了人事和财务的工作。而他们主要的管理物件，当然就是家里的孩子，有时候还包括需要照顾的老人。

家庭中的领导自然就是指家长的领导行为。领导在组织中起到指挥、协调、激励的作用。指挥毋庸置疑就是家长对孩子的教导，学业的监督、人生观、价值观等观念的引导都体现了领导的作用。而家庭虽然人数少，但是由于是两代甚至三代人同一屋檐下，矛盾是不能完全避免的。这时，领导在中间就要起协调的作用。激励主要是家长针对家庭成员的缺点进行正面鼓励的一种方法。此外，家长作为领导的权力来源也有多种途径。但是主要依靠的应该是感召性权力。这种权力完全取决于个人行为，也是最能让其他人信服的权力。

控制的主要内容包括：确立标准、衡量绩效、纠正偏差。家庭成员就像公司里的职员，各司其职。就像答题，很多工作都是有标准答案和行为准则的。人不是机器，在执行过程中不可避免地会产生偏差，当然偏差也是相当于标准而言的。比如孩子犯了错误，家长需要先找出孩子犯错的原因，然后选择正确的方法纠正偏差。同时，解决问题还必须及时，也必须以公正客观的角度去评定。控制是在执行过程中对工作的发展方向进行监督的方法。

随着管理理论的不断发展，生活中的管理活动也越来越规范化，有序的管理活动也可以提高工作的效率。

这只是管理学在生活中的一个方面。生活处处有管理，生活处处离不开管理。

在集权与分权的问题上，企业一般将计划、、采购、人事、等工作安排为集权方式，生产、销售、等工作一般是分散的方式。 分权与授权既有区别，同时又是相互联系、相互补充的。由于在组织设计中难以详细规定每项职权的运用，难以预料每个管理岗...www.wsdxs.cn/html/jingjililun/20090411/73295.html