电商拼多多商业模式研究论文

本篇内容《让高瓴抛弃阿里：拼多多商业模式赢在哪里？》中，个人是围绕以下三个主题进行分享：

因为内容过多，分为两篇陈述，上篇让高瓴抛弃阿里：拼多多商业模式赢在哪里？（一）中核心：我对拼多多商业模式的理解中，零售模式的两个部分品类演进和供应链。

本篇幅将围绕：

1.市场运营策略

1）产品需求分析Y模型

2）拼多多的用户分析

①他们是谁？

用户画像：拼多多用户中，三、四线及以下城市、年轻人、女性的占比均高于淘宝和京东。拼多多用户学历较传统电商用户（淘宝/京东）偏低，低学历用户（高中及以下）比淘宝/京东用户多了，高学历用户（本科及以上）比淘宝/京东用户少了

②拼多多用户消费观：

59%追求“折扣”商品，更多拼多多用户非传统意义上的“低价导向”，而是倾向性价比和折扣类购物。

③他们来自哪里？（渠道间的转化）

用户使用拼多多前，他们主要的购物渠道以网购占比最大（），也吸引了部分线下购物为主的用户（）

④他们买什么？

2018年拼多多销售额前3品类是食品、母婴、女装，主要为高频易耗品，特点是尝试成本低，消费者对低质量容忍度较高，对品牌需求低。

⑤他们为什么买？（平台运营玩法；消费者购物需求）

——从平台运营玩法来看，最吸引消费者的是：和熟人拼团更便宜，还可以互相推荐东西，其次是可以邀请好友帮忙砍价，助力免单等；

——从用户需求来看：驱动消费者在拼多多上消费的第一原因是更便宜，其次是囤货，另外还有用户在拼多多购买从未使用过的产品，可见拼多多有创造新的购物需求，本质上有整合到长尾的易耗品品牌。

⑥他们怎么买？（购物习惯）

在传统电商网站中，大部分用户具有明确购物目的和信赖店铺，但在拼多多上，用户主要依赖浏览式和引导性购物，目前有一半以上拼多多用户购物习惯从首页的含有“便宜/折扣”性质引导词的区域进入购买。

从用户调研的结果来看，拼多多目标用户群体的选定（三四线及以下城市、年轻、偏女性、学历偏低）、他们的购买动机（消费观倾向折扣类、性价比高的商品）、用户的来源（以网购为主，也有以线下渠道购买为主），通过平台主营品类（高频易耗品）、产品主要板块及楼层设计（被动选择为主的活动专题）、以及多变的优惠方法（好友砍价、分享红包、熟人拼团等）、满足了所选定的用户需求。

3）运营，作为与用户沟通机制，其三维运营，相比传统电商二维机制，变得更为立体：

拼多多是社交电商，除了像传统电商，不断通过优化购买漏斗，提高购买转化率，还会通过用户之间的分享推荐，互惠互利的关系，来拉动用户数的增长，所以，建立坐标轴，把单个用户、促进消费、更多用户列为其中3个方向X、Y、Z，在XY面，需要促进单个用户更多的消费，在XZ面，需要通过用户间的互惠互利，相互分享和链接，达到用户裂变的目的。

从线的角度来看：

在X轴，用户需要分为新客户、老客户，新客户指未在拼多多上未支付过订单的用户；

在Y轴，是购买漏斗，购买的关键步骤大致分为：看看，挑选，下单，付款。在此过程，平台需要做的是优化购买漏斗，提高转化率：

在Z轴，用户同样分为新客户、老客户，拼多多通过用户激励引导现有用户去拉新客户。

从面的角度来看：

总的来说，从整个增长模型来看，三个面所构成的事件就成为：促进单个用户（新老用户）消费行为，并且在消费行为过程中可以设计玩法，通过优惠的诱因，把其他用户（新老用户）拉进来，从而达到用户群体消费行为的裂变，而不仅仅是用户规模上的裂变。

总结：虽然拼多多创始团队一直否认对于腾讯的依赖。

事实上所有人都清楚，没有腾讯的鼎力支持，拼多多是不可能走到今天的。

如果说商品品类选择和流通渠道的压缩是拼多多的核心商业模式，那么来自于微信的流量则是最大的GMV助推器。

对比微信对于其他互联网公司严厉地诱导分享封杀，拼多多所享受到的待遇可谓是得天独厚。

至少时至今日，拼多多带有诱导性分享二维码和链接依然在微信内自由传播。

严格意义上，腾讯和拼多多的合作是一个典型的双赢的结果。至少拼多多2017年的43亿份订单，为腾讯社交流量电商化，做出一个成功的Demo。

拼多多不会是第一个腾讯社交流量孵化的幸运儿。

预计在腾讯社交生态中，围绕流量利用、商品内容化等领域还会出现第二个、第三个拼多多。

2.现金流管理

拼多多在现金流这个版块，在自身三四线城市的用户人群定位基础上，匹配性价比高的消费叠加性强的品类，基于平台的三维运营体系，借助腾讯的流量池，进行裂变，使得其成本只有阿里的1/8，而这种成本的低廉使得用户获得低价产品，更使其对商家具备0成本投入的号召，形成了商业的自增长体系。

根据上面的模式基因，个人判断，拼多多后期商业发展方向有如下三种可能：平台品牌化、自有品牌化、供应链投资。

1.平台品牌化

拼多多在2018年转型，谋求与品牌合作，摆脱现在售假售劣的市场形象。

但是笔者认为这种操作是可能性最小的一种。原因很简单，品牌与拼多多的经营理念无法咬合。

品牌方顾虑分析

渠道平衡：必须考虑其他电商渠道、线下传统渠道的平衡

品牌形象：拼多多坚持的超低价策略会破坏品牌原有形象

拼多多的用户消费认知已经形成，不可能因为寻求品牌合作而放弃固有定位，这无异于自杀。

预计：

双方会在定制款上有一定的尝试，但是要寻求一二线品牌的长线合作，拼多多的路还有很长。

2.自有品牌化

以国内电商的常规做法，自有品牌化尝试应该是在拼多多的规划之内的。

分析：

商品基础：主销品类以功能驱动为主，用户品牌敏感度低

生产基础：大量工厂供应商资源可以作为自有品牌生产方

运营基础：从目前收费分析，拼多多的毛利预期不会很高

资金基础：以2017年数据分析，拼多多账上现金流充裕

预计：

拼多多操作自有品牌是在沿袭沃尔玛自有品牌的战略：自有品牌总是这个品类中价格最低的。

通过自有品牌实现对于主销商品品质和定价的掌控，非常有利于拼多多整体价格秩序和品质的稳定。

3.供应链的投资

自有品牌化并非拼多多最佳的选择，对于上游优质加工工厂的投资才是。

—资源稀缺性—

从资源稀缺性判断，在未来的自有品牌竞争中，优质的生产工厂才是最为稀缺的资源。

拼多多可以通过现金+渠道投资的方式，帮助国内优质的加工企业摆脱外贸出口困境，迅速开拓国内的销售渠道。这是一个双赢的结果

在未来，拼多多的主要竞争对手更有可能是网易严选、必要这样家居自有品牌。

掌握了上游企业等于扼住了竞争对手的咽喉。

—运营的短板—

自有品牌化虽然更加可控，但是我们忽略了一个很重要的问题：拼多多不是一家有着丰富全供应链运营经验的自营电商平台。

面对着单品数以百万计的订单，拼多多是否有能力把控商品和服务品质，这是个巨大的挑战。

因此通过投资，拼多多与工厂分享企业成长红利，同时将仓储物流这些环节交给合作伙伴，更加有利于拼多多专注于竞争对手的挑战。

4.小结

对于拼多多的商业模式，笔者认为：

品类特性把握精准、竞争对手分析透彻

腾讯社交流量资源是拼多多模式助推器

这两个因素一内一外缺一不可，片面的强调微信的作用其实对于拼多多并不公平。

至于拼多多未来发展的预判，笔者认为三条腿走路是最大的可能性：

与一二线品牌尤其是品牌驱动品类谋求合作，拓宽产品线

尝试自有品牌化，掌握核心产品的品质与市场价格控制权

对于稀缺优质工厂资源进行投资尝试，掌握上游生产资源

1.初创企业的流量低成本获取优势

到现在，拼多多的流量分发机制不集权，成本相对低廉，所以电商入场拼多多不可谓为切口；

2.中小工厂的拼多多供应链战略机遇

在国际贸易大背景下，中国供应链产能过剩的前提下，拼多多目前是最好的出路。一则拼多多自身有战略需求，二则中小企业有市场需求，两者高度咬合。特别是低复购高叠加性产品，流量诉求下，具备很好的优势，比如家居用品和农产品。

3.拼多多的平台品牌化升级战略势头

2018年拼多多开始的新品牌计划，被视为是这一模式的“先锋队”。据内部人士透露，陈磊在9月提出，“要升级新品牌计划，充分展现拼多多模式的特征”。

2020年10月，“新品牌计划”宣布升级，将进入100个产业带扶持当地的优秀制造企业。11月，这场战役率先在广州打响。拼多多宣布，未来两年拼多多将扎根中国化妆品产业带，培育50个亿级化妆品新品牌。

如果说大品牌的入驻是品牌档次升级，那么从用户本质上来说，品牌的社交和精神需求的升级是提高品牌调性的另一种手段，无论是开头说的书籍行业的百亿补贴机遇，还是小 游戏 与商业结合的社交场景化体验加强，都在驱动更多细分领域的经营升级变化。

提醒： 本文需要跟上文一一起连读，方能读出其中奥妙，读起来“困苦”，方有进步，调整好心态，一定要一、二两篇连读哦。

创新思维，一直是一个在商业街呼风唤雨的词。创业者在寻求突破，转型者在寻求探索，成功者把成功归咎于思维，失败者把失败也加给它，无论时代怎么变，环境怎么变，思维创新依然是企业生存和发展不可或缺的重要部分。创新型思维经常被提起的另外一个词，就是差异化。在红海市场中求生存，甚至杀出血路，必须具备差异化战略的竞争战略。但是如何实行差异化战略，成为当下企业面临的首要问题。低成本策略是以成本为中心，差异化策略目的是提供竞争对手没有的产品属性，在没有增加其他投资的情况下，获得额外的销售收入。海底捞在餐饮火锅市场厮杀出彩，凭借自己独特的服务商业模式，在哀鸿遍野中异军突起，一路高歌挺进。拼多多的未来不是下一个淘宝天猫。便宜实惠是所有人都喜爱的，是零售行业通行的法则，难的是如何做到便宜实惠。如何没有模式差异化，仅仅采用低价是不可持续的。而拼多多能做到便宜实惠确实具有创新性。表面看起来，淘宝和拼多多都是电商平台，但是两者的商业逻辑区别其实差别很大。淘宝有丰富的商品选择和品牌商家，使得阿里巴巴在搜索场景占有明显优势。而拼多多的商业逻辑就是“薄利多销”。拼多多讲海量的流量汇集到有限的商品里，打造爆款，让商家实现薄利多销。这种模式特别适合下沉市场，高频使用的产品。拼多多坚持差异化战略：以用户需求为先，不追求商品sku（库存保有单位）覆盖全面，而是集中流量到少量sku上形成薄利多销；不刻意强调品牌上行，而是坚持提高性价比商品给客户。下面给出企业实施差异化战略的条件 ：菲利普科特勒指出，一个差异是否值得建立应看它是否能满足以下几点：重要性，专有性，优越性，感知性，先占性，可支付性，可盈利性。1、实施差异化战略的外部条件（1）可以有很多途径创造企业与竞争对手产品之间的差异，并且这种差异被顾客认为是有价值的。（2）顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的，即顾客需求是有差异的。（3）采用类似差异化途径的竞争对手很少，即真正能够保证企业是“差异化”的。（4）技术变革很快，市场上的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色。2、实施差异化战略的企业内部条件（1）具有很强的研究开发能力，研究人员要有创造性的眼光；（2）企业具有以其产品质量或技术领先的声望；（3）企业在这一行业有悠久的历史或能够吸取其他企业的技能并自成一体；（4）很强的市场营销能力；（5）研究与开发、产品开发以及市场营销等职能部门之间要具有很强的协调性；（6）企业要提供能吸引高级研究人员、创造性人才和高技能职员的物质保障；（7）与各种销售渠道建立强有力的合作。差异化的方法：1. 根据SWOT分析法，使用企业本身的竞争优势来应对市场的机会2. 与供应链合作伙伴一起差异化。比如家装中的不同品牌的“地板+瓷砖+卫浴”的抱团营销差异化方案确定过程中，除了要结合有效性排序的结果，还要考虑企业资源与能力的实际情况，这直接关系到差异化的有效实施，只有充分考虑企业所拥有的资源状况，在拥有优势资源的情况下进行差异化还要充分考虑差异化的成本，差异化战略才不容易被竞争对手模仿。没有没落的产业，只有没落的企业。同样，没有没落的行业，只有没落的思维和商业模式。你跟或者不跟，市场都在那里。

多多的商业模式大致分为 定位 、运营模式、盈利模式角度这三个，废话不多说，开搞。 一、平台定位 平多多成立于2015年9月，是一家以C2B拼团的第三方社交电商平台，即一种网上团购的来购买某件商品。 核心理念是电商+社交 在拼多多APP的社交电商模式中，任何人都可以发起团购，动员身边的人购买，这种模式下，用户的参与感就很强。在这一个模式下，任何人都能发出自己的声音，都是一个KOL。基于熟人和熟人做生意，也就解决了信任 的问题、 参与的用户 一 主动发起团购的团长 希望以低价买到自己所需的商品，因而原因拼团主动分享给他人 二 收到邀请的参团人员（家人，朋友，同事等） 三 平台商家 对于中小卖而言，更加关注与流量和精准用户。通过拼多多可以带来更多的流量和精准客户群体，产生更高的粘性，从而引发出更高的复购率、转化率和留存率。 四 主流电商模式盘点 二 运营模式 拼团模式 社交家电商的传统玩法是，在社交平台上增加一个商场插件，或者在电商的基础上增加社群通讯功能。比如，微信内置京东的WEBAPP 但是在拼多多上却将电商和社交真正的融为一体，为了达成交易，参与者必须参与到社交游戏中。流程如图拼团的优势 传统团购，比如百度糯米、手拉网，并没有人数限制，1个人买和100人买是同样的价格，只是一 中简单地折扣销售。 而拼团是，买家人数到达一定的数量优势，卖家的价格有足够的吸引力。双方共同吸引，最终成交。而拼团过程中，消费者为了达成目标，会形成一个自媒体。主动帮商家推广，真正的实现病毒式传播。 拼团需要两方面的因素：一是价格吸收客户，二是有足够大的社交平台提供分享。 而拼多多依靠微信社交，低入驻费吸引上游卖家价格，恰好具备这两点。 拼团劣势 一，长远来看，拼团的购物模式并不符合用户的消费习惯，也增加了购物成本 二 拼团的商品更适用于小金额高频词的商品，比如水果、化妆品、日常生活易耗品。 二 盈利模式 拼多多为什么这么便宜？ 拼多多独有的商业运作模式成就了它的低价性。拼多多主打拼团购物理念，其购物 的形式是采用和亲人、朋友等一起拼团的形式来购买商品。 比如，一件商品，如果单卖，要100元；但是如果达到20人购买的话，就可以便宜一点，比如80元。 “团购+微分销” 拼多多既有团购的概念，也有淘宝分销的概念。 微分销玩法：如果你成为我的分销商，你分销的用户购买商品，你就有返利，依此类推，一般到三级。 拼多多未来盈利模式 ①抽成+账期 美团、饿了么、滴滴等，曾经O2O创业风口的几乎所有产品的盈利模式都是佣金+账期。 ②广告（CPC、CPM等） 阿里妈妈，淘宝直通车、搜索排名、首页广告位展示等等都是电商的盈利模式。 ③品牌曝光广告 比如，与品牌商合作进行“一元夺宝”类活动，参与者需要完成拼团才能够进行抽奖，在这个过程中品牌得到了大量曝光。 ④商家保证金 特殊类店铺比如像海淘馆、母婴馆等店铺缴纳商家保证金也将成为未来盈利模式之一。