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今年管理中心正在推行全员效率提升活动，5月份组织了精益生培训，我认为恰逢其时。陈鹏老师的授课理论联系实际、分析深入浅出，课堂气氛活跃，我收获颇多。生产管理方面：1、虽然实施了GMP管理，但基础管理仍有待提升，如5S管理实施并不彻底；2、目视化管理一般不足，较少的采用颜色管理，生产状态，品质状况、效率状况，产量状况等的数据比较少的在现场展示；3、作为以设备为主的生产，设备管理不够精细，生产饱和状态下，设备效率不被有效关注；备品备件费用高；4、由于生产、销售、供应的不匹配，生产均衡性差，生产变动性大5、多数企业的员工是依靠经验在工作，而不是依靠可以传承的标准在作业；6、员工参与改善的积极性不能够被充分调动起来，改善仅存在于管理者层面；7、一般缺少系统性、持续性的改善机制。供应链管理方面：1、绩效管理上：缺少市场导向，数据来源储备有待提升，缺少跨职能团队解决系统问题的机制；2、运作管理上：计划职能分散，销售、生产、供应三大计划不能够有效协同；需求管理方面，预测缺少跨职能的同步、分层预测，销售计划变化 频繁随意；缺乏基于约束与半约束计划处理方式供应管理方面，缺乏对供应商的有效管理；生产管理方面，生产缺乏柔性，对计划变动的响应能力差库存管理方面，缺少合理的安全库存管理方式3、数据基础上多数基础数据不够完善，ERP系统运转不顺畅
5S管理内容通过实施5S现场管理以规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，最终目的是提升人的品质：1S.整理1.将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的;2.把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来;3.不必要的东西要尽快处理掉。目的：1.腾出空间，空间活用2.防止误用、误送3.塑造清爽的工作场所生产过程中经常有一些残余物料、待修品、待返品、报废品等滞留在现场，既占据了地方又阻碍生产，包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备，如果不及时清除，会使现场变得凌乱。生产现场摆放不要的物品是一种浪费：1.即使宽敞的工作场所，将愈变窄小。2.棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值。3.增加了寻找工具、零件等物品的困难，浪费时间。4.物品杂乱无章的摆放，增加盘点的困难，成本核算失准。注意点：要有决心，不必要的物品应断然地加以处置。实施要领：1.自己的工作场所(范围)全面检查，包括看得到和看不到的2.制定“要”和“不要”的判别基准3.将不要物品清除出工作场所4.对需要的物品调查使用频度，决定日常用量及放置位置5.制订废弃物处理方法6.每日自我检查2S.整顿1.对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐。2.明确数量，并进行有效地标识。目的：1.工作场所一目了然2.整整齐齐的工作环境3.消除找寻物品的时间4.消除过多的积压物品注意点：这是提高效率的基础。实施要领：1.前一步骤整理的工作要落实2.流程布置，确定放置场所3.规定放置方法、明确数量4.划线定位5.场所、物品标识整顿的“3要素”：场所、方法、标识放置场所1.物品的放置场所原则上要100%设定2.物品的保管要 定点、定容、定量3.生产线附近只能放真正需要的物品放置方法1.易取2.不超出所规定的范围3.在放置方法上多下工夫标识方法1.放置场所和物品原则上一对一表示2.现物的表示和放置场所的表示3.某些表示方法全公司要统一4.在表示方法上多下工夫整顿的“3定”原则：定点、定容、定量1.定点：放在哪里合适2.定容：用什么容器、颜色3.定量：规定合适的数量3S.清扫1.将工作场所清扫干净。2.保持工作场所干净、亮丽的环境。目的：1.消除赃污，保持职场内干干净净、明明亮亮2.稳定品质3.减少工业伤害注意点：责任化、制度化。实施要领：1.建立清扫责任区(室内外)2.执行例行扫除，清理脏污3.调查污染源，予以杜绝或隔离4.清扫基准，作为规范4S.清洁将上面的3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果。目的：维持上面3S的成果注意点：制度化，定期检查。实施要领：1.前面3S工作2.考评方法3.奖惩制度，加强执行4.主管经常带头巡查，以表重视5S.素养通过晨会等手段，提高全员文明礼貌水准。培养每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事。开展5S容易，但长时间的维持必须靠素养的提升。目的：1.培养具有好习惯、遵守规则的员工2.提高员工文明礼貌水准3.营造团体精神注意点：长期坚持，才能养成良好的习惯。实施要领：1.服装、仪容、识别证标准2.共同遵守的有关规则、规定3.礼仪守则4.训练(新进人员强化5S教育、实践)5.各种精神提升活动(晨会、礼貌运动等)
《金牌班组长全能训练》主讲 陈鹏老师◆认识沟通◆有效沟通对班组管理的重要性◆沟通是双向的◆有效沟通三行为——听、问、说◆如何有效表达、提问、倾听◆积极聆听积极反馈◆倾听技巧◆造成沟通障碍的原因◆身体语言：非文字语言之效果◆提问秘笈◆讲话经典的“三点式”◆沟通的黄金定律与白金定律◆现场人际关系处理◆如何与上司相处—工作汇报、听取指示◆与上司处好关系的原则◆怎样接受与执行上司的指示◆水平沟通◆产生冲突的原因 ◆解决冲突的方法◆良好沟通的要点◆如何与下级沟通◆沟通策略的分析运用◆沟通的PAC理论◆ 案例：下属为什么不听你的话？
山东大学物理系始建于1930年6月，是山东大学最早的院系之一．我国著名的科学家王淦昌、束星北、丁西林、王普、郭贻诚、雷啸霖等都曾在我院任教和从事研究工作，开国元勋罗荣桓元帅、中科院院士马祖光和彭实戈、工程物理研究院原党委书记姜悦凯、国家人力资源和社会保障部副部长季允石等都是我们的系友。2000年7月，新山东大学成立，原物理系定名为山东大学物理与微电子学院，2008年1月更名为物理学院。 物理系历任主任、院长：（按任期先后排序）蒋德寿、王恒守、方光圻、潘祖武、王普、郭贻成、叶锦田、王承瑞、余寿绵、陈鹏万、梅良模、何瑁、王克明、谭春雨、解士杰、梁作堂。 （按任期先后排序）张鼎周、孙肇露、王涛、高登仁、徐儒英、崔天杰、王卿璞。 早在1929年，教育家蔡元培先生力主将国立山东大学迁至青岛筹办，他多次称：“青岛之地势及气候，将来必为文化中心点，此大学关系甚大”。国民政府教育部接受了蔡元培先生的建议，随即指令将国立山东大学筹委会改为国立青岛大学筹委会，并于1930年4月28日，任命杨振声为校长，5月杨振声校长到任并启钤办公。1930年6月，根据筹委会决议，国立青岛大学第一年先设文、理两学院，其中理学院设有四个系：数学系、物理系、化学系、生物系，至此物理系正式诞生，当时物理系有教员王普先生；1930年8月，新成立的国立青岛大学在济南、青岛两地招收一年级新生，物理系新生十余人，聘蒋德寿教授为主任，9月21日举行了开学典礼。1931年又聘郭贻诚先生，学生增至三十余人，购置图书仪器若干，开设热学、物性、电磁等实验，初具规模。1932年9月行政院决定将国立青岛大学改名为国立山东大学，文、理两学院合并成文理学院，物理系与数学系合并为数理学系，蒋德寿辞去主任职务，聘王恒守先生为主任来校工作。1933年3月学校新建科学馆落成，物理系进入一楼，仍自成一系，与数学、生物两系合用科学馆，王恒守先生仍为主任，聘任之恭、王淦昌、蔡方宪、何增禄、蒋丙然、方光圻、潘祖武、吴敬寰、李珩、郑衍芬以及德国人费尔先生等来系执教。又购置图书仪器数批，各年级实验室逐渐充实。到1934年时，物理系已经建起6个实验室：（1）普通物理实验室，已有声、光、热、电诸实验设备；（2）物性实验室，有热学、物性实验设备；（3）电学实验室，有初等和高等电磁学诸实验设备；（4）无线电实验室，有200W无线电广播机和无线电基本实验设备；（5）光学实验室，有高级光学实验设备和全套光登3架（6）近代物理实验室，有高度真空抽气机、水银蒸气抽气机和象限电流计，以及阴极射线实验、放射体实验等设备。1935年物理系又获得中华教育文化基金会资助，购置气象和无线电仪器若干，建设工厂一所，专供修理和自制仪器之用。在课程方面，二年级以上学生分三组：一是纯粹物理学组，二是天文气象学组，三是无线电学组。学生根据自己的兴趣爱好任选一组课程，为专门的学科研究培养人才，先后毕业学生有四个班，约三十人。在1935年3月举行的全国大学物理征文和考试竞赛中，物理系助教许振儒获得著作甲等奖，王寿衡获得著作丙等奖；学生田金棠获得考试甲等奖，金有？、章琨获得考试乙等奖，为学校争得了荣誉。1936年10月王恒守先生辞去主任职务，由方光圻教授担任主任。1937年“七、七”事变，抗日战争爆发，学校内迁，由青岛迁往安庆，不久又迁到四川万县，图书仪器损失惨重。1938年6月教育部下令解除了林济青代理校长职务，学校奉命停办，后四届学生转入中央大学，图书、仪器拨借于中央大学，至此，国立山东大学告一段落，物理系也因此中断，最后一位系主任是潘祖武教授。 1946年3月，经国民政府教育部批准，国立山东大学在青岛复校，赵太侔再任校长，物理系也随之恢复。物理系是国立山大复校后所设立的15个院系之一，8月聘王普先生为主任，9、10月份新生考试录取，10月25日举行了开学典礼；规定学生修业年限为四年（其中工学院学制五年，医学院学制六年），实行分学制、必修制和选修制。教授有王普、王恒守、郭贻诚、薛兆旺等在物理系执教，一部分图书、仪器由中央大学归还，但多半已经残缺不全，不能应用。随后又从中央研究院物理研究所购来普通物理实验仪器两套，每套包含四十个实验，专供学生实验之用。后来又从美国订购电学、光学仪器三批，有普通物理实验室四间。图书资料方面也初具规模，有从美国和上海订购的数批图书，还有美国赠阅的“物理评论”杂志和订购的国外杂志七八种。1947年春天，丁西林、杨肇燫、王书庄来校工作，丁、王二位先生建设仪器修造厂，自己制造仪器设备，专供本系实验和研究之用，有表征实验百余种。先后又有陈同新等多位校友来系任教。1947年11月29日，国立山东大学物理学会成立，会长庄德全，会员为物理系全体师生。1947年12月王普先生就任美国标准局研究员，郭贻诚代理系主任。1948年由物理系教师翻译的席尔思著的《大学物理学》，由中华书局出版，被各大学认为是优秀版本，广泛采用。1949年6月2日青岛解放，军管小组进校，对学校进行接管整顿，山东大学物理系从此进入了新的历史时期。 1930年，国立青岛大学（山东大学前身）物理系成立1960年，电子专业从物理系分出，成立山东大学电子系1964年，成立教育部直属的磁学研究室1970年，光学专业从物理系分出，成立山东大学光学系1980年，磁学被批准为博士点授权专业1982年，固体物理被批准为博士点授权专业1986年，磁学、固体物理合并为凝聚态物理博士点专业1989年，光电材料与器件方向从物理系分出，成立山东大学光电材料与器件研究所1992年，凝聚态物理被批准为国家重点学科1993年，粒子物理被批准为山东省重点学科1993年，低维材料物理实验室被批准为山东省重点实验室1993年，高能物理实验室被批准为山东省重点实验室1994年，物理学被批准为国家理科基础科学研究与教学人才培养基地1998年，物理学参与首批“211工程”重点学科建设项目1998年，凝聚态物理、物理及相关交叉学科被列入首批“985工程”重点学科建设项目1999年，物理学被批准为一级学科博士点授权专业1999年，微电子学与固体电子学被批准为博士点授权专业1999年，材料物理与化学被批准为博士点授权专业2000年，低维材料物理实验室与原晶体材料国家重点实验室合并2000年，原山东大学物理系、光电材料与器件研究所、原山工大学数理系（物理）、原山东医科大学基础部（物理）合并，成立山东大学物理与微电子学院2002年，粒子物理与原子核物理列入“211工程”重点学科建设项目2004年，物理学人才培养基地顺利通过国家验收2005年，物理与微电子学院本科教学教学顺利通过教育部专家组评估2007年，凝聚态物理国家重点学科通过评估2007年，粒子物理与原子核物理被评为国家重点学科2007年，物理实验教学中心被评为山东省物理实验教学示范中心2007年，王克明教授当选中国科学院院士2008年，物理与微电子学院更名为物理学院
2010年中旬，在大学毕业后又在微博上发表属于自己的《eilikochen京都生活记》。《eilikochen京都生活记 》在微博上用简短的140字，让文字有个生活也同时脱离了我们想象的流水账型，把其他/她的每天发生在身边的事情记录发表。这部以纪实主人公eilikochen从大学毕业后开始到一列的琐事，再到找工作的先、中、后以及今后的生活中的点点滴滴的心路历程，也让大家看到生活中的eilikochen…… 第一位在微博上进行微小说创作并2010年5月第一位在腾讯微博上线上发表，目前只在陈鹏腾讯微博独家发布，其已经跟新至《eilikochen京都生活记》第一百五十回。第一位在微博上进行微小说创作并2010年5月第一位在腾讯微博上线上发表，目前只在陈鹏腾讯微博独家发布，其已经跟新至《eilikochen京都生活记》第一百五十回。 作者陈鹏开始着手在腾讯微博发布《eilikochen京都生活记》至今主章节已连载到150回；《eilikochen京都生活记》话外篇6章节。2011年6月因受邀入驻山西主流媒体山西新闻网等创建的山西人自己的微博-晋微博。也成为晋微博第一位入驻的文人雅士。2012年1月因受邀加入中华全国总工会主管主办的以宣传报道职工、工会、企业为主的中央重点新闻网站【中工网】，中工网博客开博仅三天发布仅三篇博文(微小说)，截止2月1日流览量破110000次；开首篇博文流览量7万多次；成为当之无愧的全中工网第一博客。2011—2013年三年间在全国范围内的大学、高中、初小等多以微小说比赛、毕业论文、课题讨论、线下实践、校内教学、微小说范例、高中、初小学生励志语录学习、文化课考试用题等等形式中素材出现。2012年中旬因受邀入驻新浪微博，开博仅1年之内相关微博发布400余篇，粉丝50万人次左右；也成为在微博中微小说第一人。2011、2012年多次被中外纸媒、平媒、网媒、杂志等媒体采访报道，如：香港《南华早报》《文摘报》《中山商报》《今晚报》《汕头日报》《青年时报》《北京晨报》《财经文摘》《羊城晚报》《通辽日报》《云南信息报》《青年文学家》《春城晚报》等百余家媒体。2014年4月在微小说创始人陈鹏先生腾讯微博中首次曝光妻子田佳佳有孕，并得知小孩小名为：小荔枝。
(天鹏) 陈鹏，1962年生，山东人。中央美术学院国画系大写意花鸟专业研究生毕业，获文学硕士学位。 中国画研究院专业画家，中国美术家协会会员。 作品曾参加“第八届、第九届全国美展”，多次入选全国大型美展，《雨林清韵》获文化部全国画院最佳作品奖等。 《夏塘清音》，2005年被神州六号飞船搭载登月。 作品多次被报纸、杂志及中央电视台、各地电视台发表、介绍。曾先后在国内及日本、加拿大、台湾、马来西亚、新加坡、韩国等地举办展览、讲学以及多次到日本、印度、欧洲国内外参观、考察。并被中央美术学院陈列馆、中国画研究院、鲁迅文学院、“八一军委大楼”，京丰美术馆、今日美术馆等许多美术馆及私人收藏。 出版有《陈鹏画集》、《陈鹏书画集》、《水墨动物画技法》、《水墨延伸—2001年当代中国画山水、花鸟、人物大展》、《今日中国美术》、《中国水墨画当代名家—陈鹏》、《当代中国画名家精英—由心造境—陈鹏》作品被编录入多种大型画册、光盘以及在各拍卖行拍卖。 再给你个网址： 没事找这些干嘛？寒假恶补特长啊？
耳鼻喉科医生工作总结
一、 20xx年工作总结：
取得的成绩
1、20xx年1-10月各项医疗指标：
门诊量人次、出院人数人 、手术例数例、平均
住院日天，各项指标处于良好态势。比较2014门诊量上升人、出院人数上升人、手术例数上升例。平均住院日天。
医保患者住院费用， 1-9月均控制在定额范围内。
2、人才培养、科研及教学工作
注重 人才建设，年轻医生多，以老带新，形成阶梯式的医疗人才
队伍。王永良主任再次荣获x省医学会嗓音分会常务委员资格。范
彬彬、钱坤 参加院突发公共卫生事件应急演练比赛二等奖。王秀荣医生被聘为技术骨干。
3、开展慢性中耳炎，慢性鼻-鼻窦炎两个临床路径，规范诊疗护理程
序。
4、门诊管理
门诊患者量明显增加，今年开始加强门诊管理，周一到周五保证
至少两位专家出诊，平诊一名医生出诊，使门诊病人能够井然有
序就诊。另外，周六、周日上午增加一名值班医生，保证病房、
会诊、手术等工作顺利进行并且不影响门诊病人正常就诊。
5、对科室发生的不良事件积极上报，并组织讨论，分析原因，并实
施改进措施。每月分别进行医疗护理安全总结与讨论，并提出整改措
施，明确下月的工作方向，将安全隐患完全消灭在萌芽状态。
6、继续开展部分喉，近全喉切除发声重建手术、鼻内镜下下鼻道入路上颌窦囊肿摘除术、显微镜下声带病变手术治疗、鼻内镜下鼓膜置管术.
7、开展电视监视下鼻内镜手术。
8、创新护理项目“气管套管帽在气管切开患者家庭护理中的应用 ”已在临床试用并取得很好的效果及评价。
存在问题：
1、服务态度也是不容忽视的问题。今后不断提升科室服务质量，做好与患者的沟通，认真贯彻院里优质服务的要求，做好医护人员素质的提高，提升科室形象。
2、加强业务学习，参加各种学术会议，外出学习，不断吸收先进治疗手段。
3、手术器械不足、老化。
二20xx 工作计划 ：
1、 做到以病人为中心，加强科室管理，抓好环节质量控制，分析
终末质量，整改措施督促到位，注重细节服务，不断提升医疗护理质量。在保证安全医疗前提下，完成技术、经济效益的提高。技术上需要院里支持，引进新的设备。
2、 加强本科系横向沟通和联系，分会委员年度内至少出去一次学
习了解本专业技术发展动态。学习后在学会内进行学术交流。不断提高本学科专业技术水平。
3、 引进门诊电子喉镜、手术室鼻内镜电视监视设备、鼻内镜手术器械、支撑喉镜手术器械。申请引进听觉脑干诱发电位，耳内镜设备，避免耳聋，耳外伤鼓膜穿孔鉴定患者外流。
4、继续加强临床路径，及抗生素合理应用工作。
5、 学习国内先进经验，加强鼻部疾病规范治疗。也包括围手术期以及手术后规范治疗。使鼻部多发病，常见病得到减轻或治愈。
6、进一步开展喉ca发声重建手术。
7、x省医学会嗓音分会带动下陆续开展嗓音外科手术。
8、 积极与其他科室心内科，呼吸科，肾内科等联系，协同治疗伴有osas疾病的内科疾病。
9、加强门诊病志书写质量，要求规范化、标准化，及时化。
10、不断优化电子病历模板，提高电子病历质量。
11、加强法制观念，提高服务意识，树立爱岗敬业、团结协作、病人第一的理念，激发工作热情，引导医生、护士善于思考，有创新意识，提高工作效率，共同“构建和谐科室”。
耳鼻喉科医生工作总结
俗话说：人食五谷杂粮，没有不生病的。在这变幻莫测的生命旅途里，人如一叶扁舟，难免会有触礁的时候，这时候我们就需要保养，需要维修。病魔缠身的我们就得去医院接受治疗。
假如我是病人，我会选择医术、医风等服务质量最佳的医院。当我走进医院大厅时，希望有高素质的导诊护士，带着诚恳的微笑，热情的给我们介绍就医程序。因为对医院环境的陌生，对疾病知识的缺乏，我不知道如何挂号，挂什么科。此时，我希望导诊护士耐心地给我讲解，指明挂号的地点。我还希望在医院网络上对就医程序有详细的指引，而且还能查到有关专家的详细资料。
我希望接诊医生能耐心地倾听和询问我的病情，清楚的解释，并将疾病的治疗方案以及费用等问题一一地告诉给我，让我对自己的生命及健康作出更好的选择。也希望做完各项检查后，等候出结果的时间不要太久，要知道，等候“审判”的时间可是度日如年啊！
当我由门诊病人转为住院病人时，我希望病房的值班护士，及时给我安排床位，热情主动地给我介绍院内的环境，介绍责任护士及主管医生。并立即通知医生给我检查病情，尽快准确地用药，也希望能突出各级医生查房制度，有高级医师探视我，我的主管医生能每天早晚各查房一次，在查房时都能耐心地听我诉说病情。在开药的时候，要把药品的价格、药物的疗效以及药物的相关知识向我解释。在我接受治疗的过程中，及时跟踪观察我的病情，根据病情的不同阶段，有效地给予相应的治疗，让病痛早日离我而去。在每次开出检查单时，都能详细说明这项检查的内容和它的必要性，最好能让我选择是否接受这项检查。
护士每天给我打针时，我希望都能一矢中的。期望护士不仅要有熟练的操作技术和理论水平，还要具备高尚的品质、良好的修养和责任感。对待病人要有爱心、耐心、细心和同情心。因为身体的不适，使我变得脆弱和多愁善感。她们面对我的不理智、猜疑、怨恨以及种种过分的行动和要求，最好能保持宽容和理解，展示出人性中至善至美的一面。让我身心愉快，处于接受治疗和护理的最佳状态。护士的善解人意，热情周到的服务，增加我战胜疾病的信心和勇气。我希望医护人员对每一位病人，不管他是什么地位，什么身份，来自城市还是农村，贫穷与富有，都要一视同仁。礼貌，热情，语言要文明，态度要和蔼，尊重病人的人格和权利，保护病人的隐私。我希望与医生和护士的交流是平等的，亲近的。
另外，对病人出院后的随访也是至关重要的。我听说过这样一件事情：有一名喉癌术后，气管切开的病人，术后恢复良好，配戴气管套管出院，出院之前，医院的护士也对家属详细指导了对气管套管的护理程序，那位病人出院后病情恢复也良好。可是突然有一天，他出现了呼吸困难，而且越来越严重，家属急得不知所措，赶紧把病人往医院里送，时间一分一秒的过去，终于到医院了，但是，病人已在送往医院的途中因窒息而死亡，经过医生检查后，才发现原来是痰痂把气管套管给堵死了，一个人的生命就此结束，家属追悔莫及啊，他们后悔没有及时给医生打电话。通过这个例子的教训，我希望我们的主管医生能对出院后的病人进行随访，及时了解病人出院后病情的转归如何，并指导家属在遇到病情发生变化时，应该如何紧急处理。
医院医疗费用的透明度也是我们关注的，我希望可以拿到详细的费用清单，让我们对住院期间的费用有一个详细的了解。
古语云：“己所不欲，勿施于人。”作为一名医护人员，只有通过换位思考，深入到病人内心，了解到他们需要什么，才能提供最好的医疗服务，我们选择了这样一个高尚的职业，就要对得起白衣天使这个称号。生命的美不在于它的绚烂，而在于它的平凡；生命的动人不在于它的激情，而在于它的平静。平静才见它的深远，平凡才见生命的伟大。
耳鼻喉科医生工作总结
本人于xxxx年毕业于xxx专业，后分配到xxx医院，轮转半年后定于耳鼻咽喉头颈外科至今。经历了见习医师、住院医师、主治医师、副主任医师，从事耳鼻咽喉头颈外科专业...年余。现将本人业务工作介绍如下：
在政治思想方面，坚持四项基本原则，政治立场坚定，拥护党的路线、方针政策，拥护改革开放，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及江总书记的“三个代表”等重要思想，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。以“八荣八耻”的荣辱观来指导自己的日常行为。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神。
耳鼻喉科医生工作总结
20XX年即将过去，在这过去的一年里，在x院长的直接领导下，耳鼻喉科工作在全体管理小组成员的努力及支持下，较好地按照医院的管理措施落实执行，在我们耳鼻喉科科主任的带领下，全体医务人员牢记“以病人为中心”的服务宗旨，扎实推进优质医疗工作，朝着“患者满意、社会满意”的目标不断前进。完成了20XX年的科室 工作计划 。现将情况工作总结如下：
一、提高医务人员的专业知识
1、按照医院规定每月进行院内知识考试，组织全体人员进行学习，从而提高了自己的专业知识。
2、在工作中不断的提高自己的专业知识，在积极投入工作的同时，加深了对耳鼻喉科工作内容的理解和实际的操作能力。
二、加强科室的卫士管理
1、每月对各个重点科室的消毒液用含氯测试纸、2%戊二醛测试纸进行监测，紫外线灯管用紫外线强度仪进行监测并登记。
2、每个病区坚持对治疗室、换药室每月进行空气培养一次。手术室每个月对物品、手进行细菌培养。
3、手术室严格执行了院感科管理要求，无菌包内加用生物化学指示剂。
4、一次性用品使用后各病区、化验室都能及时毁形、浸泡，督促检查工作，指定专人将废旧物品送到供应室，再由回收单位统一回收。
“爱心，耐心，细心，责任心，诚心和热心”是我们科室优质服务展开以来推出的又一主题，我们要把这六颗心应用到工作中，用我们的“六心服务”于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，这里的工作人员就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通，一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的……
三、手术室学习
1、开展了电子耳蜗植入手术。
2、与呼吸科共同组建呼吸睡眠障碍诊疗中心，已接受病人检查，就诊及手术，病人逐渐增加。
3、引进了纤维鼻咽喉镜的图像处理系统，已服务于病人，取得明显的社会效益和经济效益。
4、开展了经口、颈侧联合径路咽侧颈部血管瘤切除术。
5、开展了耳内窥镜下鼓室成型、鼓室置管术。
6、开展了耳廓畸形的整形手术。
7、与神经外科合作开展了鼻窦镜下垂体肿瘤切除术。
8、下鼻甲粘膜下切削吸除术。
9、开展了助听器验配工作。
10、与神经外科合作开展了激光后鼻孔闭锁成型术等。
总之20XX年即将过去，我们科各项工作都有较好的开展，希望在明年的工作中全科人员能够继续努力，再创佳绩！
耳鼻喉科医生工作总结
新院整体搬迁开业的一年多来，全院上下团结一致，众志成城，各方面工作取得可喜成绩。根据医院要求，各科对今年尤其是搬迁后的工作进行了总结，为加强借鉴、交流，现将有关材料挂网，希望大家集思广益，更好地谋划明年工作，不断取得新的突破。——院办按
2017年已接近尾声， 我院整体搬迁开业至今已有一年时间，本科室也和医院一样焕然一新。现将一年的科室总结简约如下:
新院开业以来，眼耳鼻喉科添置了“电子鼻咽喉镜”和“五官科综合治疗仪”，科室的配置和工作场地均有明显改善，全科室员工在医院的统一安排下，全勤工作，节假双休日均有2名员工上班.
开展了电子鼻咽喉镜及相关检查和治疗，如
（1）鼻咽喉部肿块的诊断
（2）深部咽异物的取出
（3）喉部疾病的诊断和治疗
（4）耳鼻咽喉科病的中西医结合治疗等的应用，技术有明显提高，效果是良好的。
特殊病例:程XX .女，18岁，“声嘶”于9月24日就诊，曾在1 岁和今年5月在x某院进行声带手术，确诊为“乳头状瘤”.在本院进行喉镜检查，见声带右侧有三处复发结节，并有声带粘连，有通气困难，诊断明确，对症使用抗病毒药物及各种维生素、中药等治疗。理念是“固本祛邪”，增加营养、提高免疫力。治疗至今，通气明显改善，声嘶明显改善。声带结节3个消失2个，另一个为原来 的1/4大小，效果十分满意，仍在继续观察中.
半年来本科室业务收入每月均在3万万之间波动，还需进一步努力.
今后的工作计划:
（1）努力提高各位医务人员的技术水平，充分发挥现有的技术和设备开展工作，仍然有大量的工作要做。
（2）积极鼓励收治病人，本科住院病人过少，应当充分发挥综合性医院的整体优势，开展各种手术.
（3）科室的发展离不开医院的支持，本科室希望下一步开展的“鼻腔内窥镜（硬管）手术”，此手术是耳鼻喉科的基础，鼻息肉，鼻窦炎的手术的微创化是通过硬管的内窥镜来实现的.
科室的建设仍然难以满足社会的需要和领导的期望，需通过每个人不停的努力才能更上一层楼，跟上社会发展的步伐，以获得社会认同，实现科室价值。
我们在耳鼻咽喉科实习期间，老师安排我们每天早上查房，还有观看教学光碟，在巩固耳鼻咽喉科理论知识的基础上，使我们掌握临床常见专科检查方法，如耳窥镜，前鼻窥镜，压舌板，音叉等的使用手法，还有了解常用仪器，如听力计、声导抗仪、耳声发射仪、鼻内窥镜、电子喉镜等，以及了解临床常见专科手术，如慢性化脓性中耳炎故事形成术、鼻窦炎内窥镜手术、扁桃体切除术、气管切开术、腺体样刮除术、鼓膜切开置管术、鼻中隔偏曲矫正术。
在此期间还要求我们初步掌握以下专科急症诊断和处理，如……以及以下常见临床病症……
通过这段时间的学习，我发现人体特别是头面部的构造相当的精细复杂，通过老师的解说和引导，不仅加深了我们对五官的感性和理性的认识，还增强我们探究五官相关疾病的兴趣。
其中我特别感兴趣的就是咽异感症，它的症状和中医内科学中所提及的梅核气类似，不过中医所说的梅核气相当于西医的非器质性咽异感症，如咽神经官能症、癔病、焦虑症、精神分裂症等，中医所说的更强调精神方面的疾病，而西医认为咽异感症主要是自主神经系统紊乱，多与咽部器质性病变有关。对于梅核气的治疗中医就常用半夏厚朴汤加减或加味温胆汤等。
在该科学习的这段时间，我深刻体会到实习不仅要求我们努力学习临床基础知识，还要培养自己思考分析整合的能力，以及良好的沟通能力。希望在今后的学习和工作中能不断地发现问题，精进自己的能力，
本人了解过很多上颌窦慢性鼻炎相关知识，如硕士研究生毕业论文，上面是吉林大学第二附属医院一研究生的毕业论文，以上颌窦慢性鼻炎患者为题材，并治疗跟踪后得到的结果，以下讲解希望对你有帮助。正常情况下，上颌窦为上颌体内的锥形空腔，简短的说，即上颌窦在正常情况下是空腔。但是上颌窦慢性鼻炎患者可能是上颌窦积液或者囊肿，你是第二种，通过CT或核磁共振可以诊断，严重的的患者会引起头晕、头面部疼痛、产生压抑感等症状。很多人都会存在轻微的上颌窦积液或囊肿，如果轻微患者不影响生活，也无需太担心，可向耳鼻喉科专家咨询。但是如果囊肿面积较大，伴随一些症状，建议及早治疗，如果确诊是上颌窦囊肿，需要进行手术治疗，手术部位为牙齿与上颚之间打开进入，手术细节还得咨询大夫。
正规论文的参考文献格式如下：
1、期刊类[J]：[序号]作者。篇名[J]。刊名，出版年份，卷号(期号)：起止页码。举例：安心，熊芯，李月娥。70年来我国高等教育的发展历程与特点[J]。当代教育与文化，2020，12(06)：75-80。
2、专著类[M]：[序号]作者。书名[M]。出版地：出版社，出版年份：起止页码。举例：葛家澍，林志军。现代西方财务会计理论[M]。厦门：厦门大学出版社，2001：42。
3、报纸类[N]：[序号]作者。篇名[N]。报纸名，出版日期（版次）。举例：[1]葛剑雄，陈鹏。地名、历史和文化[N]。光明日报，2015-09-24(011)。
4、论文集[C]：[序号]作者。篇名[C]。出版地：出版者，出版年份：起始页码。举例：伍蠡甫。西方文论选[C]。上海：上海译文出版社，1979：12-17。
5、学位论文[D]：[序号]作者。篇名[D]。出版地：保存者，出版年份：起始页码。举例：郝桂莲。反思的文学：苏珊·桑塔格小说艺术研究[D]。四川大学，2014。
6、研究报告[R]：[序号]作者。篇名[R]。出版地：出版者，出版年份：起始页码。举例：冯西桥。核反应堆压力管道与压力容器的LBB分析[R]。北京：清华大学核能技术设计研究院，1997：9-10。
参考文献标准格式如下：
一、期刊类[J]
【格式】[序号]作者。篇名[J]。刊名，出版年份，卷号(期号)：起止页码。
【举例1】安心，熊芯，李月娥。70年来我国高等教育的发展历程与特点[J]。当代教育与文化，2020，12(06)：75-80。
【举例2】[2]许竞。我国学历教育分化的证书制度溯源[J]。南京师大学报(社会科学版)，2020(06)：22-29。
二、专著类[M]
【格式】[序号]作者。书名[M]。出版地：出版社，出版年份：起止页码。
【举例1】葛家澍，林志军。现代西方财务会计理论[M]。厦门：厦门大学出版社，2001：42。
三、报纸类[N]
【格式】[序号]作者。篇名[N]。报纸名，出版日期（版次）。
【举例1】[1]葛剑雄，陈鹏。地名、历史和文化[N]。光明日报，2015-09-24(011)。
四、论文集[C]
【格式】[序号]作者。篇名[C]。出版地：出版者，出版年份：起始页码。
【举例】伍蠡甫。西方文论选[C]。上海：上海译文出版社，1979：12-17。
五、学位论文[D]
【格式】[序号]作者。篇名[D]。出版地：保存者，出版年份：起始页码。
【举例】郝桂莲。反思的文学：苏珊·桑塔格小说艺术研究[D]。四川大学，2014。
六、研究报告[R]
【格式】[序号]作者。篇名[R]。出版地：出版者，出版年份：起始页码。
【举例】冯西桥。核反应堆压力管道与压力容器的LBB分析[R]。北京：清华大学核能技术设计研究院，1997：9-10。
七、其他[N]
【格式】[序号]颁布单位。条例名称。发布日期。
在论文中引用文献时，需要按照一定的格式进行书写，以遵循学术规范和要求，下面是常见的几种引用文献格式：1. MLA格式：常用于人文学科，包括作者姓名、文章标题、期刊名称、卷号、期号、出版年份、页码等信息。具体格式如下：- 书籍：作者姓名. 书名. 出版地：出版社，出版年份. - 文章：作者姓名. "文章标题."期刊名称 卷号.期号（出版年份）：页码.2. APA格式：常用于社会科学学科，包括作者姓名、出版年份、文章标题、期刊名称、卷号、期号、页码等信息。具体格式如下：- 书籍：作者姓名（出版年份）. 书名. 出版地：出版社.- 文章：作者姓名（出版年份）. 文章标题. 期刊名称，卷号（期号），页码.3. Chicago格式：常用于历史、艺术和人文学科，包括作者姓名、文章标题、期刊名称、卷号、期号、出版年份、页码等信息。具体格式如下：- 书籍：作者姓名. 书名. 出版地：出版社，出版年份.- 文章：作者姓名. "文章标题." 期刊名称 卷号, 期号 (出版年份): 页码.需要注意的是，在引用文献时应该尽量使用正规、权威的文献，文献的选择应该与自己的研究课题和论文内容相关。同时，在引用文献时还需要注明引用的具体页码，以便读者查阅参考文献。
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宝宝的头骨在前后各有一个开口，摸起来软软的，称为囱门，呈菱形。 婴儿出生时前后囱多较小，随着脑及颅骨的发育，到3—4个月时，前囱的对边中点连线的长度为1．5—2厘米，正常者约在1岁至1岁半时完全闭合，后囱出生时很小或已闭合，最迟应于生后6—8周闭合。 新生儿的前囱一般是*左右，至一岁半逐渐减小，闭合。 您宝宝前囱应作动态的观察，如果前囱晚闭，则可能是佝偻病造成的，应给宝宝补钙和维生素D，并多晒太阳。 脱水时前囱凹陷，颅内压升高时前囱膨隆。正常情况下前囱竖者抱时微微凹陷，躺下来颅内压微微升高前囱于颅骨持平。 前囱门是婴幼儿在头顶的前半部中央的菱形状的十字骨缝合交界，它是头颅上最大的骨缝交点，一般初生儿约有二至四公分的长宽度，因为此处并无骨块存在，所以摸起来很柔软。在头顶後半部中央亦有一骨缝交点，叫做後囱门，尺寸较小，有时甚至摸不太到。因为整个婴幼儿骨颅的结构在前囱门最弱，没有骨片的保护，而大脑组织就在正下面，所以有时在前囱门较大的宝宝，可以用手摸感觉好似有凹凸不平的东西在下面，这就是大脑表面的纹路，如果用力压当然会造成大脑的伤害。前囱门凸出时可以用手感觉到颅内有跳动的情形，这是反应出脑内动脉的振动波。通常在半岁左右，前囱门开始变小，到壹岁时就摸不太到了，但真正的消失不见（例如以X光来检定）则要等到两岁左右了