你可以把互联网看成一个技术手段,利用网络上的新渠道,数据反馈,来提升产品转化率的一种营销手段。记住不管是不是网络营销,最终都是为了提升转化率哦!
你先了解营销是一个闭环,从 用户调查——内容制作——渠道投放——数据反馈——优化内容,是一个不断重复的过程,这个是正确的营销思维。现在我们进入到具体操作部分,从营销到结果,就像是一个漏斗,如果漏斗的某一个地方形状突然缩窄,很可能是某一个环节出了问题,我们要通过数据制作的漏斗发现问题,解决问题。
所有的市场工作都要围绕着一个目标进行。永远不要说我们的目标是”让更多人知道我们。“如果你的产品阶段是需要获取种子用户,那么就要以达到多少符合你要求的种子用户为目标。所以我花钱做推广,就是为了快速得到这些用户。我所有的工作都以此来展开。
用户从接触你的产品,到购买你的产品就是三个步骤。接触-建立信任-购买。我们设置多条转化路径,就是为了看用户通过哪条路径,能更好,更快的建立对你产品的信任。
为了加快测试的速度,先付出少量的投放费用。在很短的时间内,你可以得到几条转化路径的不同数据。例如:微博的曝光率不高,但是转化率很高;微信的曝光率高,但是转化率不高。等等。你可以把这些有代表性的数据一一列出来。就进入了下一个环节,优化。
微博的转化率很高,如果曝光率提上去,是不是可以制造更多的转化?分析发现微博的曝光率不高是因为投放到市场的内容不是用户感兴趣的,这时需要调整内容。微信的转化率不高,分析发现是因为试听入口不够明显,用户难以到达下一个转化环节,你需要调整产品。当然,不仅仅通过数据,你还要不断的和用户进行交流得到反馈,很多时候是用户告诉我们他们为什么不点击那个按钮,他们为什么不喜欢这个内容。反馈和调整是贯穿于市场宣传的整个过程的。
把修改后的方案再次投放到市场,仍然拿出少部分市场预算进行测试。发现微博的曝光率上去了,转化率没变。这是一个很棒的事情。微信通过调整产品,用户更容易接触更多产品信息,转化率变高了。我们不妨分别在微博和微信上面投入了1000块钱,发现通过微博的宣传,我们可以挣到2000块钱,微信可以挣到3000块钱,都是挣钱的。现在我们确定我们的内容是用户喜欢的,现在我们要把宣传规模扩大了。我们可以增加更多的转化渠道,重复测试的流程。
因为在任何一个特定的方法和特定的渠道内你能获取的总流量是有限的。所以你还需要阶梯式的增加某一个渠道的市场投入,当我们发现投入不能等比的获得回报的时候,意味着我们需要花越来越多的钱从这个渠道获得一个有效转化。这时候我们把精力和钱用在探索其他的渠道和方式上面。并把这个工作动态的持续下去。
也许每天都有这样那样的新的、适合你的产品的媒体正在萌芽,市场人员要敏感的找到这些渠道,去获得这些”便宜“的流量。另外,针对产品的搜索关键词,还可以做一些搜索引擎优化的工作,当用户在搜索一些长尾词的时候,能方便的找到你,你要做的就是等待收割长尾渠道给你带来的用户。