2020年,由于众所周知的原因,中国中央空调市场持续下行,身处其中的各中央空调品牌出货额也都出现了不同程度的下滑。但东芝空调却逆势而行,取得了令人意外的增长。据艾肯空调制冷网发布的《2020年上半年度中国中央空调市场报告》显示,在2020上半年多联机市场中,东芝空调是日系主导品牌中唯一一个市场占有率获得提升的品牌。
事实上,由于疫情造成了2020年初长达一两个月的企业停工、项目停止、小区禁入,导致中央空调企业在2020年第一季度的出货都出现了较大幅度的下滑,东芝空调也不例外。但从二季度开始,东芝空调销售就开始快速增长,截止到2020年4月底,东芝空调项目销售就实现了同比7%的增长;截止到6月底,东芝空调出货总额同比增长3.5%,率先在行业里实现V字反弹。截止到8月底,东芝空调全国出货总额对比去年同期已实现了12%的增长。这是东芝开利空调销售(上海)有限公司副总经理李明在9月4日杭州举行的东芝空调2020年CCS(小工装)培训交流会上透露出来的数据。
2020年9月4日,东芝空调浙江区域2020年度CCS培训交流会在杭州瑞立江河汇酒店召开。东芝开利空调销售(上海)有限公司董事总经理杨燚华、副总经理李明、浙江区销售总监苏阳、培训部经理魏鹏飞、技术部经理刘吉杰、杭州事务所所长林丽以及来自浙江地区近200位小工装经销商参加了此次会议。
乘风破浪 蓄势起航
李明在会议致辞中表示,东芝空调销售之所以能够在逆境下实现快速的增长,主要是因为坚定执行了东芝空调董事总经理杨燚华2017年给东芝制定的项目销售、TCS零售以及CCS小工装“三驾马车”销售策略。
据艾肯空调制冷网了解,自2003年进入中国市场,东芝空调凭借着对中央空调市场敏锐的观察力和灵活的战略,始终保持着稳健发展的势头。而自“三驾马车”战略提出后,东芝空调在中国市场的销售更是一路走高,目前已成长为中国中央空调市场尤其是多联机市场上的领导品牌之一。
其中,在项目销售方面,经过这几年的发展,不管是大型公建项目还是楼盘配套等,东芝空调都取得了大幅增长,在部分区域,东芝空调项目销售已跃居行业第一。尤其是在楼盘配套上,东芝空调优势非常突出,目前已与全国众多知名房地产商签订了战略合作协议。
TCS零售方面,东芝空调也毫不逊色,经过这么多年的布局和发展,目前东芝空调在中国家装零售市场占有率已位居整体第五、日系品牌第三,且与行业第一品牌的差距正在逐渐缩小。2020上半年,受整体市场影响,东芝空调TCS零售尽管和其它品牌一样,销售出现下滑,但凭借着优异的产品品质和“冷暖风水智”销售策略,截止到7月底,东芝空调TCS零售整体已实现正增长。
但在CCS小工装市场方面,用东芝空调董事总经理杨燚华的话来说,“虽然这几年东芝空调在CCS小工装方面也取得了不小的增长,但没有形成完整的理论体系和管理体系”。因此,东芝空调要想在市场上获得销售额的更大突破,提升“三驾马车”战略中重要一环的CCS小工装销售占比就显得尤为重要。
更何况,在目前低迷的市场环境中,不管是项目销售还是TCS零售,竞争都呈白热化状态,且还面临着增速放缓、利润降低、前景不明等多方面问题。所以,不管是对于东芝空调来说,还是对于东芝经销商而言,做好CCS小工装对于其未来的销售增长或未来的事业拓展非常重要。这也是东芝空调从2019年开始正式推行CCS战略的主要原因。李明在会议致辞中也说,“东芝推行CCS战略,就是希望在比较恶劣的市场环境下,通过我们既定的销售策略,通过我们一些新的做法、新的打法,帮助各位经销商获得更好的销售增长,赚取更多的营业收入。”
而从此次东芝空调浙江地区CCS培训交流会,东芝空调董事总经理杨燚华和副总经理李明等高层的亲临,也可以看出东芝空调对CCS战略的看重。
奋起直追 弯道超车
据艾肯空调制冷网了解,虽然东芝空调正式执行CCS战略的时间并不长,CCS在整体销售中所占的比例也不大,以浙江市场为例,目前CCS小工装在东芝整体销售中的占比只有5%左右。但这么多年的 探索 ,东芝空调在CCS小工装市场上也积累了一定的经验,并和不少优势合作伙伴达成了战略合作,如百胜集团、呷哺呷哺、汉堡王、星巴克、瑞星咖啡、罗森、奈雪的茶、ZARA、海底捞、优衣库、吉野家、辉哥火锅等等。
其实,作为行业里为数不多还在增长的小工装市场,这两年受到了越来越多品牌的重视。但大多数品牌对此都没有进行体系化的运营,这就给了东芝空调弯道超车的机会。杨燚华透露,在2020年上半年召开的东芝空调董事会上,东芝开利空调销售(上海)有限公司白川董事长提出,要求东芝空调在三年内,把CCS小工装在东芝整体销售中的比例提升到15%左右。
据了解,针对CCS小工装市场,东芝空调推出了拳头产品“灵动系列”,该产品室外机采用超薄机身的侧出风设计,很好解决了小工装项目外机摆放的痛点问题。此外,相对其它产品,东芝空调灵动系列还有“节能省心520”等优势,即寿命X2,耗电量除2,舒适度X2,免费移机一次(二次安装)、价格仅比国产品牌贵20%、基本0故障。
在价格上,东芝空调会梳理现有产品线,组合出满足小工装业主需求的产品套餐,套餐价格制定参考国内市场上主流品牌的定价并合理上调,既满足东芝空调高端的定位又让业主感到实惠。同时,东芝空调希望东芝的各位合作伙伴能够真正了解东芝CCS所涉及到的产品,真正明白东芝空调所具备的技术性能,然后通过制定一些比较灵活有特色的方案配置以及销售策略,去满足小工装业主对于产品品质、性价比等各种不同的要求,从而获得自身更好的业务增长。
在渠道方面,东芝空调2020年针对CCS小工装市场会进行销售渠道的全面开发,一方面开拓现有的渠道体系,另一方面,对行业渠道如装修公司、总包公司,东芝空调也会进行有针对性的拓展。而在推广促销方面,东芝在对终端用户进行促销推广的同时,也会对装修公司、总包公司等渠道进行推广和促销。
东芝空调浙江区销售总监苏阳认为,在做好管理的基础上,只要把产品培训、渠道开发等工作做好,销售的时候再结合一些战略战术技巧,就一定能够在CCS小工装市场上实现后发制人、弯道超车。
如果说东芝空调CCS培训交流会的召开,对东芝浙江CCS市场来说是一个全新起点的话,那么2020年对于东芝空调CCS市场而言,也是一个发展的新起点。期待早日看到东芝空调在中国小工装市场遍地开花的盛况。(史玮)