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先说观点，本轮知识经济的本质是：在一个不安、求快的时代下，教育者和被教育者的双向安慰：能力教育逐步知识获得化、知识获得逐步在资讯获取化。本质上是一个降维和安慰的过程，教育的本质问题还未得到改善……
一、首先，都有一个大背景
这是一个最坏的时代，这是一个最好的时代任何时候都可以这样说。但是，在一个新旧交替的时代，这句话尤为应景。这就是这样的一个时代……当然，对于大多数人来说，都是坏的时代，因为金字塔的位置永远是有限的。
生意真不好做了。在三线城市城乡结合部做餐饮的感觉很强烈。10年-12年左右的时候，非常明显，生意很好做，吃饭的人多、人均支出高。原因是什么，看吃饭的人我发现，多多少和建筑有关系，要么是包工头请客，要么是建筑工人带家人聚餐，要么是家里有做原材料的人……总之，非常明显的是，房地产、基建相关的投资，带动了其他行业的发展。餐饮绝对是受益者。但是，现在不是这样了，你发现吃饭的人少了，客单价低了，开餐馆的还多了（我擦，开小餐馆是基本没有门槛，就业出口少了，那做餐饮吧），我也把宰鱼的时间拿来看书写东西了。按照政策宣导的是，叫做“新常态”、叫“L型增长”……经济越来越不景气，这是明显的感受。
连移动互联网都叫下半场了。10年左右发展的移动互联网，到现在居然说没有多少机会了。记得以前团队有一个小伙伴去创业，那是12年左右吧，到现在已然是所谓的独角兽了，按照他的说法，现在这样的机会少了，让他再来一次基本没有机会，大家都不轻松。现在提什么，大数据、人工智能……特别是人工智能，Alphago让柯洁落泪了、横扫了围棋界、Musk又创办了Neuralink 、陈天桥10亿美元投资人机共生研究了，小扎投资个性学习了……我老婆在一家互联网公司做数据分析，我有一天做梦就梦到她下岗了，就像90年代很牛X的电话接线员被自动化信息系统替代了一样。
企业家开始谈哲学了。今年年初在飞机上看见一本杂志，做了一期专题，叫做反思。包括李国庆、雷军等等，都在进行反思。反思什么？反思企业的成功的时代背景因素。现在流行什么词？认知，很多企业都在谈这个概念。什么是认知，就是对世界的认识，对世界元素及元素关系的理解，这就是哲学。有这么一句话，当你看见企业家在谈哲学的时候，你就知道经济有多不景气了。当经济上行、当机会一抓一把的时候，关键是什么敢闯、敢干啊，要什么认知！
从这几个我经历的小现象，我做出了这样的一个推论，时代变化了。外部环境变化了，经济环境不好，很不好，需求基本满足，现在走向产业结构升级，所谓供给侧改革；历史车轮改轨了，生产工具导致生产力变化，进而导致生产关系变化。一会人机共生，一会人工智能替代人类，现在还没有定论，至少可以肯定，必然如同机械化让牛逼哄哄的匠人没落一样，金字塔肯定结构会变。
所以，人们又开始学习了。因为，学习让人心安，安慰自己不安的内心。虽然他不一定意识到了这种不安的来源。
这是我认为的所谓的知识付费、认知升级火热的原因之一，也就是外部原因。科学吗？不咋严谨，你就当一种假说吧。
（关键词“认知”百度搜索指数上升）
所以，这是我认为，这是得到、樊登读书会、开智部落、熊猫书院等这些知识服务商井喷的外部原因；这也是李叫兽、成甲、李笑来、雾满拦江等这些个人知识IP爆发的外部原因……
（关键词“学习”百度搜索指数上升）
二、知识经济解决教育问题了吗？
教育问题解决了吗？亲爱的，你要知道，这个问题是人类一直面临的问题，亦即人类的知识水平问题，对宇宙、世界、内在的理解。我是这样认识，人类知识发展的几个关键条件的：1、有了语言、有了符号，人类知识基础条件奠定了2、纸、印刷术、互联网，人类知识咨询传递基本ok了，至少可规模化、边际成本极低3、人类关于如何产生知识产生了万千法门，比较主流的是西方科学方法，另外一个就是东方的方法，虽然认识论仍然在发展，但是已自成体系，目前人类产生的知识存量已然十分庞大，前沿的科研也在大量的继续……至此，基础条件基本都具备了，最后的一个问题就是：4、人类对知识的理解，不仅不是文盲、不仅获得咨询，最终是要理解知识，产生改造世界的能力，否则这些东西仅仅是你书架上没看的书、收藏里没有读的文章一样。
前三点，我觉得基本和普通人没有啥关系。语言、符号能力，从短期角度来看，还是基于生理和进化，不会以人的意志为转移；从知识传递的角度来看，基本条件也是毫无问题；这个世界充满了牛人、大师，终其一生在探索这个世界，或许因为好奇，或许因为出世；这个世界无数的国家、组织，调用社会资源在探索这个世界，因为智慧就是生产力，就是竞争力
但是，最后的一个问题，亦即人类对知识的理解问题，是普通人面临的根本问题。这也是教育最核心的命题。
说一个很粗浅的例子。你思考的、困惑的绝大数问题，其实大部分已经被前人困惑过、思考过，甚至已经有了答案。但是，大部分人还是在困惑、思考、放弃中，并没有能够传承到这样的智慧。这里面有两个问题：1、知识的获取。也就是你是否找得到这样的知识。互联网及搜索引擎出现、知识的数字化程度更高的时候，这个问题被解决了一大部分。对了，我乎也是这个背景下的产物，挖掘隐藏在个人头脑中的知识，更加基于问题找到知识。（多说一点，下一次突破应该是在人工智能层面，我对这个问题非常感兴趣，望交流指教）2、知识的理解。这个目前还是要靠人的，这也是人和人的核心差异之一，技术还不能有效解决。但是，可惜我们的理解能力还是很差的。
我们在滚滚红尘中拼搏的大部分人，本质追求是阶层跃迁，也就是要做人上人。影响所谓阶层跃迁的关键点在生产要素，包括劳动力、资本、土地和知识。有人说阶层固化，有道理，原因在劳动力要素价值下降、资本聚集程度高、土地价值的“圈地运动”也是后半场，从前三个要素来讲阶层逐步固化是这样的；但是，知识要素的开放程度不断提高，获取成本下降，但是知识要素的价值实现不仅是“获取”了知识，必须完成“理解”。所以，教育的核心问题是对知识的理解问题。
三、那么，从这个角度，怎么来看这一轮知识经济的行业现象？
从知识传递到接的角度，我们可以分为这样几个层次：1、传媒2、出版3、教育传媒传递的更多是资讯，比如印度退出一带一路倡议了；出版更多传递的是知识，一带一路的缘起、目的、价值、问题分析等等，这是大牛们思考的问题，而这个的理解其实有难度；教育更多的是帮人形成自己的对世界的理解，形成能力，你能够自己做出对一带一路的预测和创造，比如吧，一带一路的A股股票哪些买哪些不买，或者你在国内买不了房，愿不愿意想办法去巴铁买房去？
你发现没有，大多数更感兴趣的是娱乐，不关心这些，川普的女儿真漂亮；次之是资讯，川普又发Twitter了；次之是知识，川普的出现很可能是民众基于社会经济不好的体验，对传统“正确的政治”的一种摒弃；次之是能力，根据川普的表现，是否能够做出有效的预测，美国是否拥护一带一路倡议？理论上讲，大多数人是这样的，反正我从自己身上进行了个案支撑。但是，一个人的理性却告诉了他，我们要成长，就要少些八卦多些资讯；少些资讯多些知识；少些知识，多些能力。这样，才能更深度的快乐、更本质的快乐，而不仅仅是本能的享乐而已。虽然，认识如此，做到的却不多。比如，大多数人刷我乎，只是获得资讯或碎片化知识，甚至仅仅是为了娱乐一下。
基于以上的认识。结合现在井喷的知识经济现象来看，你能发现什么？
这次知识付费井喷的现象，有极强的外因，也就是最坏的时代的社会经济恶化、历史车轮改轨。但是，需要认识到，这里还有极强的内因（暂不关注例如技术、支付习惯等问题，原因是这个对于所有对象可以等同）。这个内因就是，在一个不安、求快的时代下，教育者和被教育者的双向安慰：能力教育逐步知识获得化、知识获得逐步在资讯获取化。什么意思？
大家都很迷茫、很不安，要学习。但是，急躁啊，时间碎片，没有耐心啊。怎么办？那我们就降低一下难度，原来要你能力有得的事情，现在就让你知识有感就行；原来知识要反复理解的事情，现在直接给你嚼碎了喂你，变得获得资讯一般，轻松、快乐。正如得到创始人罗振宇所说，如果滴滴是御马监，美团饿了么是御膳房，为什么不能有个翰林院呢？让你一个翰林跪着给你讲你感兴趣的知识。
（人性偏好和成长真实需要是两个不同的方向）
这有问题吗？当然有了。对于一个希望成长的人来说，更直接一点，一个想在金字塔上往上跃迁的人，仅仅限于资讯、碎片化知识（本质就是资讯），是没有用的，甚至是有害的。因为你的理解能力并没有上升，不能对这个世界作出有效的认知，你不能有效作出解释、预测和改造。甚至，你会因为一些资讯，掩盖了知道自己无知的朴素，变得更加面目可憎。你可以让别人喂你吃饭，但是如果让别人帮你读书、思考，那真的就跟咸鱼一样了。
得到新的资讯，就像毒品一样，会上瘾的。原因很简单，我们内心迷茫、内心不安，但是又没有那样的意识、勇气、机缘去深度学习，有一点慰藉那还不是救命稻草。所以，有一个现象很有意思，买了好书就以为拥有了知识，听了牛人就以为可以指点江上，读了篇微文就以为拥有了智慧……哎，人就这样，我不然也不会以“学粉”之资格、以“卖鱼”之角色，来写这篇文章了。
总结一下，这是我对这轮知识经济的认识——教育者和被教育者的双向安慰：本质上能力教育逐步知识获得化、知识获得逐步在资讯获取化。这轮知识经济的核心是传媒，传媒能力越强或营销能力越强，越有可能牛逼。不好意思，又不科学的个案例证一下，做主持人的罗振宇、做主持人的樊登、做营销的李叫兽、做老师（特别注明新东方老师）的李笑来……都是本轮知识经济的弄潮儿。他们的背景好像弱弱地在支撑着我的结论。（这些老师我都很尊重，给我个人带来了价值，比如我也订阅“得到”，获得一些新的知识；同时，我也尊重其产生的社会和经济价值，社会必然出现金字塔，人是改变不了这个结构的，要突破还得看个人自己，不能要求别人。这篇文章好像是我阶层跃迁的“檄文”-_-|||）
教育的路还有很远要走。一路下来：师徒制、案例教学、行动学习、现象教学、个性化学习……都有很好的探索，我认为教育的守正在此，但是教育的本质是精英化的，还是少数人接受到的东西。本轮知识经济并没有解决教育核心问题，但或许这就规律，真正牛逼的东西，始终是少数人才知道的，否则就没什么 好的。
当然，不要否认资讯、碎片化知识的价值，就像要肯定“得到”的社会、经济价值一样。对于多数人，这又是一次“扫盲”：原来书虽好，不看也没价值，虽然嚼碎了，但是还可以解解饥渴；同时对于少数要追求卓越的人，要在金字塔上跃迁的人，资讯、碎片化知识是能够深化、理解的第一步。有机会，我们再探讨一下关于资讯、碎片化知识如何帮助我们学习的问题，老渔对此也很饥渴。
四、最后，既然认识了，就要预测或创造
不能产生解释力（解释）、洞察力（预测）和创造力（创造）的认识，就是耍流氓，谁有空听你喷口水。解释由于公说公有理、婆说婆有理，效力不够。还是预测和创造有价值。认识很浅，预测和创造也就浅了。
1）人们的不安不会减弱，还会加强由于这个L还见不着尾巴，库兹韦尔的“吓尿指数”越来越短，而且更重要的是，当意识到“以为的救世主并救不了你”会让你更加痛苦。这个时候，会有很多相关现象出现，比如人们会对“碎片化”的关注更加加强。由于我买不了碎片化学习的关键词，就以碎片化作为关键词，同时关注相关度，类似学习、碎片化思考、碎片化阅读等等，会越来越相关。这个随着时间后移，会指数越来越高，增长率也会上升。有兴趣的小伙伴，可以通过百度指数进行观测。
（关键词“碎片化”百度搜索指数及相关度）
2）“得到”等会面临增长瓶颈这个预测有点废话，因为用户必然存在天然的规模上限。那，就把这个概念换成一个观测成本比较低的方式。那就是得到本身的活跃度，会下降。这个预测本身不好做，因为这个不仅关于用户需求（实质是认知变化，成长的需要一直未变），还关系到供给变化。暂时只能假定供给未出现本质变化的情况下。还是用百度指数，“得到”关键词。（由于得到本身是一个通用词汇，检索过程中天然会有，但是鉴于百度搜索指数在得到推广之前比稳定，就做一个近似推测）当然，所有预测，不仅仅是趋势，有一个核心问题是时间节点，背后的节点，需要更多的认知来做支撑，难度很大。期待互联网产品、运营相关的同学，批评交流。
（关键词“得到”百度搜索指数）
3）一个建议吧（勉强算创造）对于已然有一定资讯基础的人，而又有追求卓越的心意，也就是入世为在金字塔上跃迁，出世为更加通透、宁静，最终需要增加对这个世界的解释力、预测力、创造力。要做到这样，目前必须回归深度学习。这里有几个核心点：1、掌握学习能力，一般说的理解力、认识能力、认知能力、阅读能力，均在这个范围内2、回归知识源头，一个比较简单的方法就是回归经典、寻找大师3、回归底层知识，建立底层知识结构，这个底层知识包括数学、物理、计算机科学、认知心理学、人类学及社会学、语言文学及诗词。以底层知识为本体，以应用（工作实战）为补充，以碎片化知识及资讯为入口。
当然，你也知道，这个建议可操作性很差，很少有人能够做，就像查理芒格说“我的剑传给能挥舞它的人”，这是一条艰险的路途。但就这个思路，算守正的思路吧。作为“学渣”转“学粉”老渔也在路上，欢迎相互取暖扶持。如果，你有幸遇见对教育、学习真正深度的人，遇见这样的老师，这样的机构，应该珍惜，也期待推荐。
所以，认清本轮知识经济的本质，取其长，避其所短。看明白了，就算只是需要这些资讯，那就不要不安，如果有更多的要求，那基本只有深度学习了。
知识付费就是用户付费购买知识服务，通过碎片化学习方式快速获得知识或技能，同时降低获取知识的时间成本。自2016年起知识付费的概念己经开始深入人心，许多内容付费产品和平台也相继涌起，掀起了内容付费的热潮。随着得到、分答、知乎Live及创客匠人等平台的兴起，知识付费在经历了市场前期的短暂喧嚣和行业洗牌后，知识付费行业在今年的发展开始转向理性发展。
打造自己的付费课程，首先需要找一个工具平台，可以提供属于一个自己的“知识店铺”
曾经有一个朋友告诉我。
他购买订阅了很多付费专栏，报名加入了很多系列课程，但他的生活依然没有多大起色。
其实这个问题不难回答，想要实现财富自由并不是仅仅靠知识付费，其实是跟你的能力，你的资源有很大关联，关键点不在你学了多少课程，明白多少事理，关键在于你有没有能力把在知识付费上学到的东西变成现实。
一些人极容易对知识付费上瘾，往往表现为越买越多、越买越广、越买越贵。导致这些的原因都是因为这些人对知识付费存在误区。
1.误认为知识付费能解决焦虑；
知识付费对大多数人来说是解决不了焦虑的，一个人的精力是有限的，当我们为知识进行付费后，发现其中所述内容并非我们所能做到，我们无法通过知识付费获得成长，因此我们将会产生更多的焦虑。
2.误认为知识付费能够速成；
速成即快速成功，不要存在幻想，认为知识付费能使你快速成功，知识付费能够为你做到的只有快速入门。
3.误认为知识付费能够轻松赚钱；
赚钱本就不是容易的事情，你就更不要指望知识付费能给你直接性地带来多大的收益，知识付费课程能做到的只是增加你的信息量，为你的获利做好铺垫。它不是去教你怎么直接获利，它只是如何获利的一种理论基础。
面对知识付费我们应该怎么办？
1.知识付费应该少而精
知识付费的门槛越来越低，这就导致互联网上的知识付费课程有好有差，良莠不齐。购买订阅之前一定要了解清楚对方能交付给你的价值是否和价格成正比，绝对不能冲动型消费。
2.重视实践，实践才是唯一的出路
知识付费课程能交给你的只有理论，你需要把这个理论运用到实践中去。就像上学时，你只听老师讲课是不行的，还需要自己多练题，多实践。购买知识付费后不去实践的人占百分之90，他们只会想，而从来不会付诸行动，这就是有些人永远无法成功的原因。
最后说一句，请理性对待知识付费，不要让知识付费在装满我们脑子之前，先掏空我们的钱包。
关于大学生知识付费的调查报告 一、引言 1、调查目的和意义 在信息爆炸时代，人人认知焦虑。相比过去，如今，我们有太多选择，以至于面对信息洪流束手无策，更谈不上处理与内化了。于是，我们开始焦虑于自己时间与精力的有限，祈求一个能够快速获取有效信息的方法。而正是这样的新时代痛点，使得知识经济水到渠成。所谓知识经济，就是与知识为基础的经济。知识经济带来了知识付费，知识付费就是把知识包装成产品或者服务，以创造商业价值。知识付费的热潮早已势不可挡，它的队伍也愈加庞大。 随着社会整体受教育水平提高，不管是精英阶层还是在校大学生，都很容易产生一种因没有时间读书充实自身导致的“知识恐慌”。大学生们处于学习和成长黄金期，一方面接受专业系统的知识，另一方面又渴求社会及其时代的隐性知识。但面对绕自己嗡嗡打转的信息，和节节攀升的信息迭代速率，他们质疑着难以和时代接轨的课本，渴求一条更方便快捷的道路。而那快速获取高质量有效信息的知识付费无疑能够满足大学生求知寻求。 知识付费在大学生群体表现是怎样的呢？本次调查就以大学生为调查对象，了解其知识付费需求及其状况，从而探索针对大学生群体的知识付费模式，以促进知识付费的全面开拓。 2、调查基本信息 在2018年4月25日至5月1日，笔者通过自制调查问卷，围绕“知识付费”的使用、原因、偏好三维度，对全国各地的在校大学生进行网络问卷调查。 二、调查内容 1、调查样本分布 本次调查分发问卷34份，回收问卷34份，有效问卷34份，回收率100%，有效率100%。其中男女比为15：19；年级比，大一:大二:大三:大四:毕业生比例为11:18:2:1:2。 2、调查结果 对知识付费的使用情况 在了解程度上，按百分制进行打分，大学生在知识经济、知识付费、 MOOC的平均分分别为、、.如图2-1。具结果显示，大学生并不是很了解知识付费等相关内容，接触也不多。从方差项可以推测这个结果可能是被试本身带来的，比如打分不客观、偏向于保守等等。但相比较大学生经常接触的MOOC，知识付费对大学生来说还是一个小众产物。图2-1:对知识经济及其相关概念的了解程度 在付费平台上，超过一半人选择了其他，而流行平台（如得到、喜马拉雅）占比不到15%，可见其在大学生群体中并非常见。而从数据看，知乎live、网易云课堂付费情况相对突出。如图2-2。据企鹅智库和艾瑞咨询对知识丰富的调查结果显示，喜马拉雅、得到付费情况相对领先。可以看出大学生群体和其他相比还有较大差异。 图2-2：大学生对付费平台的选择 在付费形式上，如图2-3，大学生多集中在音频录播（22%），图文分享（24%）上，对付费视频（10%）和咨询（2%）较少涉及。可以发现，大学生对视觉类信息较为青睐，这可能和大学生日常学习生活密切相关。他们获取知识也多为视觉。另外，仍然有26%从未进行过内容付费。 图2-3：大学生在付费形式的选择 在实际消费来看，如图2-4，的大学生一月付费10元以下，而也只有的大学生为知识付费花费了50元以上，从频率上看，也只有的人一月付费次数超过5次。可以看出，大学生并没有形成付费习惯，知识付费对于大学生来说还是小众。 图2-4：大学生知识付费金额和频率 在付费的满意程度上，如图2-5所示，大学生对知识付费的满意度呈现两级分化，全距为100,平均值为，总体表现为中立态度。 图2-5：大学生对知识付费的满意程度 知识付费的原因 在知识付费的动力因素上，据图2-6显示的那样，其平均值按重要程度从大到小依次为，获得有针对性的专业知识/见解；满足可能需要的学习需求；节省时间和精力成本；积累经验提升自我；知识变现的可能性；拓展人脉结交朋友。可以看到，大学生知识付费一般不来自其交友需求，而在其他因素则较为均衡。也可以认为，在知识付费上，大学生更多的偏好学习，对交际需求不高。 图2-6：大学生知识付费的原因 在对知识付费的不同观点上，以7分为满分，大于表示想法偏向于对知识付费支持（选项右侧），小于表示想法偏向于保守（选项左侧），最终结果表现分别为，、、、、。如图2-7，其具体表现为，大学生更加相信知识付费不是在贩卖焦虑的说法；不太相信免费复制是互联网的趋势的观点；而相比起汪丁丁“一流知识永远免费”的观点，大学生更加认同“有价值的内容就该付费”的观点。可以推测，大学生对知识付费有更加积极的看法，且也已经形成了知识付费的思想观念，有利于知识付费的进一步发展。 图2-7：对主流对立观点的看法 此外，在对于知识付费的态度上，大学生比较矛盾。如图2-8所示，一来是认为他是趋势（），二来又觉得知识作为产品不好权衡（47%），而这样的矛盾心理会阻碍其实际的付费行为。 图2-8：对知识付费趋势的看法 另外，大学生对知识付费的核心文字云如下图，可以看到大学生极其看重知识付费为人们提供的价值。而作为知识付费服务来说，其亦是在关注自己给用户提供的价值上。 对知识付费的偏好 在知识付费影响因素中，如图2-9，按重要性从小到大排列为，内容质量（）、知识类型（）、售后服务（）、价格（）、提供主体（）。如图。可以看出大学生更加看重知识的品质，对提供方要求不算高。此外，相比于价格，大学生还是更加看重知识服务的质量，在知识付费上还是相对慷慨。在知识提供者上，大学生对事业成功的企业家（）没有上面偏好，相反，他们更加看重知名权威的教育机构（）。也就是说，大学生对于专业权威的满足个人需求的知识更加看重，而对于个人经验不算喜欢。 图2-9：对知识付费的偏好 此外，在内容偏向中，从图2-10，均值来看，关于工作、收入、专业知识、生活质量、兴趣、定制、人际的具体数值分别为，、、、、、、。可以发现，大学生更加偏好于具有实用价值的知识经验，如提高工作效率、专业知识、生活质量的知识经验和方法技能。对人际情感和个性化定制方面的需求不如其他选项。图2-10：对知识付费内容的偏好 大学生知识付费的影响因素 在性别维度上，对各项进行交叉分析，发现在知识付费频率上，男女生差异显著（c2（4，n=34）=，p<），其他影响不大。其表现为女生频率明显少于男生，基本都在每月3次以下，而男生平均值为每月5次左右。结合其他选项，可以推测，这和女生对付费内容要求更加苛刻，也相对节俭的特点有关，这同时意味着在知识付费市场上，尽可能从男生入手。 在经济状况上，对各项进行交叉分析，发现在付费内容上，差异显著（c2（24，n=34）=，p<）。其具体表现为经济条件越好，越可能对在线问答和一对一咨询进行付费。这间接表现出咨询、问答属于更高端的消费，一般消费水平的大学生无法负担。 在年级上，各项与其关系不大。 总结 本调查发现:(1)大学生对知识经济、知识付费了解不多，进行相关消费也较少。但其对付费理念多持积极态度。（2）大学生偏好具有实践价值的知识经验，注重知识品质。（3）女大学生在知识付费频率上低于男生。（4）经济条件越好，越可能对问答、咨询等特殊服务付费。（5）大学生对知识付费的看法和偏好基本一致。 三、讨论 大学生们对知识付费处于不太了解的状态，很大一部分原因在于，大学生在学校就拥有众多免费资源，况且其本身并无经济来源，所以对知识付费更可能视而不见。另外，大学生对信息有较高的辨别力，不容易交智商税，更不容易被激起认知焦虑。当然，就目前的知识付费内容来说，其多提供职场技能和成功学知识，对大学生而言，也少有吸引力。 但可能是因为大学生更容易重视知识的价值，所以知识付费观念深入大学生心中，并对知识付费具有较积极态度。所以知识付费的对象可以向大学生进行开拓。但在针对大学生的知识付费产品中，应更加注重内容的专业性和应用价值，应偏向工作效率和专业知识类别的知识经验。而且，知识付费服务推进中，初期应该主要针对高年级大学生以及男性大学生群体，然后再往女大学生过渡。 而在大学生方面，我们也应该更多地与时代变革接轨，更多的积累知识经验，可以更多的尝试新兴事物，在认知过载的时代进行认知卸载，赢取更有效的信息。 四、结论 本次研究就大学生知识付费问题，从“知识付费”的使用、原因、偏好入手，发现大学生较少接触知识付费，但其具有良好的付费意识，在进行付费时，他们主要想提高自身知识经验，更注重知识品质。如果想要开拓大学生知识付费市场，需要从男生开始突破，更多的重视付费内容的专业性和应用价值，比知识付费做实才有可能得到大学生群体青睐。 五、附录 知识付费小调查 指导语： 在信息蜂拥而至的时代，我们往往感慨于自己时间与精力的有限。而如何快速有效的获取有效的信息就成为了新时代的痛点，知识经济也就水到渠成。所谓知识经济，就是与知识为基础的经济。所谓知识付费，就是把知识包装成产品或者服务，以创造商业价值。 为研究知识经济的付费情况，我们将对此做一个小调查，希望能得到您的真实想法和宝贵意见。该问卷不会泄露您的个人信息，请您放心填写。谢谢您的支持和配合。Q1-3 您对以下选项的了解程度（越往右了解程度越深） 0102030405060708090100知识经济 () 知识付费 () 慕课（mooc) () Q4 您哪些平台付费过？ 喜马拉雅fm (1) 得到 (2) 豆瓣时间 (3) 网易云课堂 (4) 分答 (5) 在行 (6) 知乎live (7)蜻蜓fm (8) (9) 其他 (10)Q5 你为以下哪些内容付费过？（多选） 音频录播（订阅合辑付费） (1) 在线问答(单次付费） (3) 视频直播（单次付费、订阅合辑付费） (4) 视频录播（订阅合辑付费） (5) 一对一咨询 (6) 暂未为内容付费 (7)Q6 您对已付费的内容是否满意？（最左端为非常不满意，最右端为非常满意） 0102030405060708090100满意程度 () Q7 您为知识付费的动力因素的重要程度是 极为重要 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9)一点也不重要 (10) 获得有针对性的专业知识/见解 (1) 节省时间和精力成本 (2) 积累经验提升自我 (3) 拓展人脉结交朋友 (4) 满足可能需要的学习需求 (5) 期望知识变现 (6) [if !supportMisalignedColumns] [endif]Q8 您认为下述影响您知识付费的重要程度为 极为重要 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9)一点也不重要 (10) 知识类型 (1) 内容质量 (2) 价格 (3) 提供主体 (4) 售后服务 (5) [if !supportMisalignedColumns] [endif]Q9 您认为付费知识提供者的重要程度是？ 极为重要 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9)一点也不重要 (10) 知名权威教育机构 (1) 某领域高话语权的专家/大v (2) 事业成功的企业家 (3) 无关提供者，据内容和价格衡量 (4) [if !supportMisalignedColumns] [endif]Q10 您对付费内容的偏好是？ 极为重要 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9)一点也不重要 (10) 提高工作效率的知识经验 (1) 提高收入的知识经验 (2) 提高专业知识的知识经验 (3) 提高生活质量的方法技能 (4) 业余兴趣爱好 (5) 个性化方案定制（学习、健身） (6) 人际情感方面的知识经验 (7) [if !supportMisalignedColumns] [endif]Q11 您对以下观点的态度是？ 1 (1)2 (2)3 (3)4 (4)5 (5)6 (6)7 (7) 一流的知识永远免费 有价值的内容就应该付费 知识付费是在贩卖焦虑 知识付费不是在贩卖焦虑 被他人演绎过的知识不一定可信 知识付费能给你高质量的可信知识 知识付费利用了信息不对称 知识付费利用的是智力不对称 无偿分享与信息免费是趋势 有偿供给与知识付费是趋势 [if !supportMisalignedColumns] [endif]Q12 您对知识付费的态度是？ 趋势所向 (1) 有忽悠和炒作成分 (2) 知识作为产品不好权衡 (3) 知识付费有损网络环境 (4) 和我无关 (5)Q14 您认为知识付费的核心是什么？ ________________________________________________________________Q15 您平均每个月为知识付费的金额是？ 10以下 (1) 10-50 (2) 50-100 (3) 100-200 (4) 200-500 (5) 500以上 (6)Q16 您每月为知识付费的频率是？ 10次以上 (1) 5-10 (2) 3-5 (3) 3次以下 (4)Q17 您的性别 男 (1) 女 (2)Q18 您一个月的花费 700以内 (1) 700-1000 (2) 1000-1500 (3) 1500-2000 (4) 2000以上 (5)Q19 您就读年级 大一 (1) 大二 (2) 大三 (3) 大四 (4) 研究生及以上 (5) 有稳定工作 (6) 创业 (7)
消费者市场的概念及特点消费者市场是指为个人生活消费而购买或取得商品和劳务的全部个人和家庭。下面是我为大家整理的消费者市场分析论文，供大家参考。
【摘要】 购买动机是直接驱使消费者实行某种购买活动的一种内部动力，研究和分析消费者购买动机对于提高企业效益，满足消费者需求都有重要意义。本文阐述了消费者购买动机的类型，分析了影响消费者购买动机的因素，提出了针对不同消费者动机的营销策略。
【关键词】 消费者 购买动机 营销策略
一、消费者购买动机的类型
1、生理性购买动机
生理性购买动机是指消费者为了满足、维持、保护、延续及发展自身生命，产生购买能满足其需要商品的动机。这些动机多数建立在生理需要的基础上。
2、心理性购买动机
心理性购买动机是指由消费者的认识、情感、意志等心理过程引起的心理需要而产生的购买动机，可分为情绪动机、情感动机、理智动机和惠顾动机。心理性购买动机较之生理性购买动机更为复杂多变，难以掌握。
(1)情绪动机。其是指由人的喜、怒、哀、乐等情绪引起的购买动机。情绪动机下产生的购买行为一般具有冲动性、情景性和不稳定性的特点。
(2)情感动机。其是指由人的道德感、群体感和审美感等人类的高级情感而引起的购买动机。例如，人们出于爱国情感购买本国产品。这种购买行为一般具有稳定性和深刻性特点。
(3)理智动机。其指消费者经过对商品的质量、价格、用途、款式、品种等进行分析、比较后而产生的购买动机。它是建立在消费者对商品进行客观评价的基础上的。在理智性购买动机驱使下的购买活动，比较注重商品的质量，讲究商品的实际使用价值，要求价格便宜、使用安全、服务周到等。理智动机推动下的购买行为具有客观性、周密性和控制性的特点。随着收入水平与消费水平的提高，原来属于理智性购买动机的商品会逐步转化为情感性购买动机的商品。
(4)惠顾动机。其是指建立在以往购买 经验 基础之上，对特定的商品、品牌、商店等产生特殊的信任和偏爱，使消费者重复地、习惯地前往购买的一种购买动机。它具有明确的经常性、习惯性特点。
3、从众购买动机
从众购买动机是指在购买某些商品方面受其他消费者影响而盲目跟风购买的动机，所以也叫模仿购买动机。具有这种购买动机的消费者，其购买动机是在参照群体和社会风气的影响下产生的，以与众人一致为追求目标，往往缺乏市场信息和选购经验，认为从众可以避免个人决策失误，有安全感。
4、求便购买动机
求便购买动机是以追求商品使用方便、购买方便或维修方便为主要目的的购买动机。具有这种购买动机的消费者对时间、效率特别看重，厌烦反复地挑选比较，希望能快速方便地买到适合需要的商品。同时，他们也希望购买的商品携带方便、使用方便、维修方便，能减少麻烦。随着人们生活节奏的加快， 职场 竞争的日益激烈，具有求便买动机的消费者在社会各阶层中越来越多。
二、影响消费者购买动机的因素
1、消费者自身因素
消费者购买行为首先受其自身因素的影响，这些因素主要包括：消费者的经济状况，即消费者的收入、存款与资产、借贷能力等;消费者的职业和地位，不同职业的消费者，对于商品的需求与 爱好 往往不尽一致;消费者的年龄与性别;消费者的性格与自我观念。
2、商品本身的因素
商品的使用价值是消费者购买的核心内容，因此，商品本身是影响消费者购买动机最主要的因素。商品要符合当时的消费心理和消费目的，能提供消费者需要的使用价值。
3、社会因素
影响消费者购买动机的社会因素包括 文化 因素、社会阶层、相关群体等。
三、消费者购买动机的激发
1、努力开发有特色的商品
消费者各有所好。随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，人们对产品的需求趋于多元化。开发有特色的商品有利于吸引消费者的眼球，刺激消费者进行消费。
2、利用 广告 宣传，向消费者传递信息
广告是一种信息传播活动，任何广告的本质属性都是通过一定的媒体向社会大众传播一种信息。广告是最大、最快、最广泛的信息传递媒介，能激发和诱导消费、较好地介绍产品知识、指导消费，并促进新产品、新技术的发展。
3、发挥购物环境和营业员的服务水平对消费者购买动机的诱导作用
基于营业员礼貌周到、信誉良好、提供信用及劳务、品种繁多、价格适当、商店地点便利、店面布置美观等因素，消费者会产生购买动机。
四、针对不同消费者动机的营销策略
探询消费者购买动机的最简单的 方法 ，就是直接询问，市场研究人员可直接询问消费者选择、购买以及使用某个或者某类商品的原因，这种方法可用于常规性的调查项目。例如，在针对某品牌服装的调查中，可以直接询问消费者“在众多品牌中，您为什么会选择这个品牌”?消费者的答案可能有“因为这个品牌的代言人是某某，我很喜欢这个明星”，“这个品牌的质量好又好看，穿着舒服”，“衣服都差不多，这个牌子在我家附近就有专卖店”等等。对这些答案进行 总结 和归纳，就可得出消费者购买此品牌服装的动机受“名人效应”、“产品功能”或者“购买方便”等因素影响。此外，由于消费者有时不愿意说出自己的购买动机，或者不能清楚表达自己的购买动机时，研究人员还可采用投射法来了解消费者的购买动机。例如，告知消费者一个品牌或广告词，让其讲出第一个联想到的单词或一系列联想到的单词，或者让消费者填充一个 句子 ，如女性消费者购买某某化妆品是因为什么，或者要求消费者依据某种原则对提供的品牌或产品进行选择或予以排列。然后调查员记录这些单词及反应的时间以及消费者填充的内容和排序的先后，用以研究消费者的真实想法。在市场研究中，投射法常要求被调查者帮助他人在一种特定情况下进行决策，这样，虽然被调查者有时不愿意承认或者说出自己的态度和愿望，却在推断他人的动机和态度时，不自觉地把自己的动机和态度表达了出来。 当我们发现消费动机以后，必须针对这些动机设计营销策略，包括产品设计、营销沟通等。首先，由于动机往往是多重的，所以产品应呈现多种优点，产品广告应传达多重优点的信息。例如，世界知名奢侈品品牌香奈儿的广告，除了强调其品质优越能满足消费者的显性动机外，还强调了消费者使用该品牌出入高端场所可显示其高贵地位的潜在动机。其次，不同的产品或品牌能满足消费者不同的动机，所以营销策略必须有针对性和目的性。
1、基于多重动机的市场营销策略
当消费者购买一种产品或者消费一种服务时，并不仅仅是一种动机的驱使，可能会有多种动机。消费者会通过购买一种产品来满足个体的多种需要。企业常会根据多重动机的现象来开发商品，以及进行相关商品的营销。
首先，企业会根据消费者的多重动机来开发商品。这类产品通常是在一种产品中复合多种功能，来满足消费者的多种需要。例如，M&M巧克力的广告语为：只溶在口，不溶在手。这是著名广告大师伯恩巴克的经典之作。它既反映了M&M巧克力糖衣包装的独特，迎合广大爱吃巧克力一族不愿把手弄脏的显性动机，同时暗示M&M巧克力口味好，所以才让人们不愿让巧克力融化在手中，而要马上吃掉。其次，企业还会根据消费者的多重动机来进行组合营销。例如，电信和移动等通讯公司与苹果、三星等手机品牌通过组合销售等等来满足消费者的需求。通过产品捆绑策略，在满足消费者的多重需要的同时，也成功地提升了品牌价值和核心竞争力。
2、基于动机冲突的市场营销策略
动机冲突实际上是指消费者面临两个或两个以上购买动机，其诱发力大致相等但方向相反。例如，消费者经常会面临几种同时欲求的产品、服务或活动难以取舍的问题。消费者如何解决其面临的冲突，直接影响产品、服务的销售。许多情况下，企业可以对消费者面临的冲突进行分析，提供缓解的办法，以吸引消费者选择本企业的产品或品牌。动机冲突的形式主要有双趋式冲突、双避式冲突、趋避式冲突。
(1)双趋式冲突。也称“利利冲突”，或者“正正冲突”。它是指消费者有两种或者两种以上的消费动机，这些动机都会给消费者带来相应的利益，但由于某种原因无法同时满足这些动机，只能实现其中的一种，这就是双趋式的冲突。例如，购买者在购买过程中，对于两个不同产品的质量、款式、功能、价格都觉得难分伯仲或各有千秋，一个可能款式新，质量好，另一个可能价格低、经济实惠，也可能质量、款式、价格、功能都比较接近，所以，就难以决断到底购买哪一个最好。两种被选目标和相应商品的诱发力和激励越大，动机的冲突就越强。
对于双趋型冲突，可以通过增加产品的吸引力来解决。例如，在广告宣传中强化购买此产品能得到的价值与利益，或通过打折促销等方式吸引消费者。在购买产品的决策过程中，起到首要决定因素的就是产品的视觉表现力。良好的商品展示效果会给消费者一种赏心悦目的感受，从而引发消费欲望。特别是在有相似竞争品牌存在的市场，提高产品的展示效果更为重要。因为大多数消费者的大部分购买行为多为无计划消费，许多消费者是在看到产品实物陈列后才临时决定购买，因此，好的产品展示从短期看能通过视觉冲击力诱导消费者实现购买行为，从长期看能促使消费者产生积极的品牌联想，形成良好的品牌记忆，最终提升品牌的价值和形象，甚至实现消费者重复购买的良性循环。
(2)双避式冲突。它是指消费者有两种或两种以上的消费动机，这些动机都会给消费者带来不利的后果以及利益上的损失，但消费者不能同时回避这些不利的后果与损失，只能回避其中的一种，这就是双避式的冲突，也称“负负冲突”，或者“害害冲突”。如有的消费者对于电器发生故障的时候，既舍不得花钱去买一个新的，付费 修理 又觉得不划算，这个时候就产生了双避式冲突。
针对这种双避式的冲突，企业可采用以旧换新的方式，让消费者在花更少的钱买到新产品的同时又能充分利用旧产品的价值。
(3)趋避式冲突。也称作“正负冲突”，或者“利害冲突”，指消费者面临一个积极与消极并存的情境，一种消费行为既带来利益，同时也带来负面结果，这就出现了动机的正负冲突，是消费者在趋近某一目标时又想避开而造成的动机冲突。当产品既有令人动心的特征，又有某些不如人意的地方时，趋避冲突就会由此而生。例如，当普通大众购买某些高档品牌的时候，并不能像有钱人一样豪掷千金，所以在购买的时候会再三考量价格的因素，以及买了之后质量是否有所保证，一旦出现故障，售后服务能否完善。一些消费者正是在这种摇摆不定的状态下放弃了购买。
企业针对趋避式冲突可提供更长时间的免费售后服务，提供更多有价值的小赠品，保证在一定时期内如果购买者发现商家以更低价格出售同一产品，就多倍返回差价等。
随着市场竞争的日益激烈，企业一定要深入了解消费者的购买动机，采取适应的营销策略，让购物环境、产品、促销、服务等都能充分顺应消费者的购买行为，争取更多的销售机会，并建立忠诚的客户群体，这样才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
【参考文献】
[1] 王生辉：消费者行为分析与实务[M].北京：中国人民大学出版社，2006.
[2] 李晴、田雨、荀启明：消费者行为学[M].重庆：重庆大学出版社，2003.
摘要：信息时代的迅速发展，促使各行各业的人们开始不断的认识并使用网络信息，从起初人们使用网络信息办公到现在越来越多的领域投入并使用网络信息，特别是近年来，网上购物风靡一时，网络市场消费者购物模式引起了越来越多电子商务专家的关注与研究，本文试图通过研究网络消费者购物模式，为我国网络消费市场健康有序发展助一臂之力。
关键词：网络消费;消费者;购物模式
0 引言
目前，网络购物已发展成为一种新潮时尚的消费机制，并逐渐朝着常态化方向发展。随着网购消费者数量的增多以及网购个性化的发展，深入研究网络消费者购物模式对网络消费市场消费者购物具有现实意义。确定影响网络消费者行为的重要因素，从中找出可控因素加以调控，创造出一种在“买家市场”下顾客青睐的形象，是销售管理寻求差异化的主要路径，也是销售管理的宗旨所在。
信息时代的到来，使消费者获取商品信息的 渠道 更为广阔，消费渠道更为多样化，电子商务的出现为消费者带来了更加便利的购物流程，这使的商业、企业不得不及时转变商业思维，大胆涉足网络营销领域，通过分析网购消费者的购买需求来调整营销策略，以期从虚拟的网络市场获取更多的利益。网络营销者在中国是新型的消费群体，与传统的消费群体有着不同的特征，商业、企业要想在网络市场占有一席之地，就必须了解和把握网络消费者的心理活动特征及消费行为特征，分析消费者消费的心理动机，尽可能多的获取消费行为相关数据，为营销活动提供较为可靠的依据。在中国已经有越来越多的人接受网络消费，网上交易不仅可以与遥远的国际市场对接，而且可以在同城进行资源优化配置，不再被人们视为遥不可及的虚拟世界，它已经与人们的日常生活紧密联系，越来越多的人在自觉不自觉的享有网络消费带来的便利。网络营销主要是通过互联网在虚拟环境中进行的交易，与现实生活中的消费者去商场购物模式基本相同，有所不同的是利用互联网进行交易，达成从买到卖的整个过程，此过程从选购产品、了解产品外观、了解产品性能、到最终的购买都是通过虚拟平台进行交易。据相关统计数据显示，我国网民从起初的寥寥无几，到现今已增长到亿人次，网购交易金额增长到亿元，且这种购物方式越来越受到更广泛的人群的青睐，人们的这种购物模式涉及到日常生活的方方面面。可见，网络消费行为与模式已是商家不得不关注的另一大消费市场。
1 网络消费者购物模式分析
消费者购买行为模式是指用于表述消费者购买行为过程中全部或局部变量之间因果关系的图式理论描述，西方学者通过对消费者购买行为进行了深入的研究提出了多种不同的模式表达方式。其中以EKB模式和Howard Sheth模式尤为著名。
EKB模式是由美国俄亥俄州立大学三位教授，和于20世纪70年代在《消费者行为》一书中提出来的。模式特别强调消费者购买决策过程。在模式中，消费者大脑成为“中央控制器”，外部刺激信息包括产品的物理特征和社会压力等方面的无形因素输入消费者大脑后，通过处理，便可产生“中央控制器”的输出结果，即购买决定。由此消费者完成了一次购买决策活动。
Howard和sheth在1974年提出了一种消费者购买模式。他认为影响消费者决策程序的主要因素有输入变量刺激或投入因素、知觉过程、学习过程、输出变量、外因性变量等。这些因素连续作用的过程表现为消费者受到外界物体不明朗的刺激后，进行探索，引起注意，产生知觉倾向，进而激发动机。同时通过对商品品牌商标的理解形成一定的购买态度，从而坚定购买意图，促成购买行为。
网络消费者消费模式按照刺激理论学说，激变量归为三类：营销刺激(如促销、引人入胜的图片)、情境因素(当前情绪状态、金钱)和冲动特质，当消费者遇到这三种因素中的一种或以上的综合作用时，会自发产生一种无法抗拒的购买欲望。人们在遇到环境刺激因素的作用下会引发内在的评价，继而产生趋近或规避的行为反应。网络购物者在面对网站上商品相关社会互动刺激时所做出的行为反应，主要包括浏览行为、购买欲望和购买行为。在以往网络购物研究中，消费者对环境刺激的反应可分为两个部分。首先，当他们碰到刺激物时，他们会产生一种突然的、不可抗拒的购买欲望。接着，消费者个人决定是否购买此物品来满足自己的欲望。也就是说，实际冲动购买行为只能在消费者体验到冲动购买欲望后才能发生。在此消费模式中，我们将冲动购买欲望定义为消费者在逛购物网站前，并没有购买某些商品的打算，但在看过商品有关的评论信息和产品销量后所产生的购买倾向和欲望强度;而实际冲动购买行为则反映了他们决定购买上述物品来满足自己欲望的消费行为。
2 网络消费者网络社会互动
网络消费者的网购决策
当消费者做出购买决策时，他们更容易被自身与其他人的社会交互所影响。他们通过其他消费者的评价信息以及先前消费者的实际购买行为来评估质量，从而做出决策。例如，当个体选择购买某种物品时，他们的决策有可能受到朋友推荐的影响，或者仅通过观测这种物品的己有购买人数来决定是否购买。根据相关资料得知，网络社会互动可分为基于意见的社会互动和基于行为的社会互动。前者通常被认为是在线评论，后者则指的是观察学习。在线评论是指消费者在网络上对产品和卖家发表的任何积极或消极的评论，观察性学习则是指消费者通过观察其他人的购买行为而做出的购买决策。在线点评是市场营销和信息系统领域的研宄 热点 。
在网络环境中，消费者喜欢搜集其他消费者的产品评论，从而推断产品质量，降低风险。因此，根据本次调查问卷调查研究消费者是否会采纳在线点评、在线点评是否会影响消费者购买决策等问题，这对网络消费者购物行为具有是非常重要的意义。双重加工理论模型认为人们通过两条路径加工信息，即中心路径和外围路径。中心路径强调在信息加工过程中人们需要花费大量的认知努力，而外围路径表示人们只需使用少量的信息就能得到需要的判断。从这个观点出发，在在线点评环境中，评论质量被看作是一个中心路径因素，而评论来源可信度则被认为是外围因素。学者们发现高质量的在线点评影响消费者的购买行为。类似地，消费者倾向于采纳来源可靠的在线点评。由于这类评论能更好地帮助消费者判断产品质量，因此，消费者更愿意采纳这些评论，从而购买产品。
另一方面，消费者网络购物行为模式来自于观察学习。观察学习来源于经济学领域的信息流理论，它是影响消费者购买行为的一个重要因素。信息流理论认为，当人们处于不确定的环境中或者当他们得到的信息很有限时，其他人的行为影响比决策者拥有的私有信息的影响要强有力的多。消费者能通过观察先前消费者的购买行为来推断产品的实际价值。积极的观察性学习是指之前的消费者做出的购买选择中累计的人数很多，这很有可能刺激个体消费者做出同样的购买决策。在网络环境中，将观察性学习定义为已有购买行为的消费者总数。先前研究证明产品销售量正向影响消费者的购买选择。
网络电商的服务改进
未来，买衣服也许是这样的：你不仅能从平台上直接挑选设计师成衣作品，购买衣服，设计师发货。而且可以把你喜欢的衣服款式，自身的尺寸大小，价位偏好告诉设计师。设计师可以根据你的需求为你量身订制服装。这就是D2C(设计师到消费者)+C2D(消费者到设计师)模式。这样的模式不仅可以减少设计师的库存压力和运营成本，也可以满足消费者不同的服装需求，个性化订制生产。
C2D与C2B有什么不同?顾名思义，C2B(Customer to Business)是消费者到商家，而商家承担的职责更多的商业角色而不是设计师角色。无法过多的满足消费者的设计需求，他们往往会再去联系设计师们，降低了效率并且提高了价格。而C2D(Customer to Designer)，是消费者到设计师，让消费者可以直接面对设计师，个性化选择更多、从生产端到消费端的环节更少。C2B模式下，消费者大多通过网络平台发起的定购活动参与定制，而最后定制出来的选项也是一个特定群体的喜好。所以，C2B的成果往往是家电、电子产品等适合批量化生产的产品。而C2D更加强调“个性化”，消费者和设计师直接对接，省去中间所有不必要的渠道，更适合服装服饰类高度个性化的产品。
3 研究网络消费者购物模式的意义
从消费者消费模式角度来研宄网络消费者购物是一种尝试与突破。网络消费者购物及购物模式一直是学者的研究焦点，很早之前学者们就开始了对传统零售环境下消费者购物产生的过程进行研究，直到本世纪初我国网络购物的兴起之后，才开始关注网络购物环境中消费者的购买行为模式，并且研究的重点集中于市场营销因素的刺激作用。网络消费者购物模式能有效影响消费者的购买行为。在消费者作出最终的购买决策之前，他们常常会关注其他消费者的评价信息和实际购买行为，从而推断产品质量，降低购买风险，提高购物效率。因此，我们从网络消费者购物模式着手，分析消费者在网络购物过程中的影响因素，帮助商家和消费者更好的沟通，以促成交易的顺利达成，充分发挥网络市场的优势，推动网络购物的快速、健康发展。
参考文献：
[1]胡冰.网络社会互动对消费者冲动购买行为的影响研究[D].中国科学技术大学，2015.
[2]田大伟.网络商品消费价值的感知研究[D].上海工程技术大学，2015.
[3]靳炜钰.基于社交网络平台的网络购物模式初探[J].经济研究导刊，2015(03)
随着社会经济的发展，大学生已逐渐成为了一支庞大的消费群体，在这个竞争激烈，个性鲜明的新时代里，大学生们又是怎么样消费的，他们的消费观念是否值得担忧，在他们尚未接触到真正的社会的这一非常时期，是怎么样看待消费这一问题的，对此我们做了一个调查，并了解了大学生消费的基本思想。 本调查的对象为宁波某高校大三在校学生一个班级的抽样调查。共有30人参与问卷调查，统计了一下反馈的数据和结果。其中每月生活费1000以上的学生占15%，属于基本能过的计较滋润的类型，800-1000的占22%。500-800的占50%人，300-500的占13%人。生活费用500-800的学生占了一半比例，基本学生的经济来源都是家庭给的生活费，经过调查，有一部分学生正在做或者以前做过兼职，这类人占了总数的40%之多。 不难理解，大学生希望经济独立，为家庭减少负担的愿望比较迫切。出去打工一是为了增加社会经验，二来也获得了相应的报酬。同时，消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展，进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，培养和提高我们的“财商”，在当前就成为我们当代大学生共同关注的课题。 一、消费新概念 1、崇尚理性消费 价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。从调查结果来看，讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。据了解，在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。这是因为中国的大学生与国外的不同，经济来源主要是父母的资助，自己兼职挣钱的不多。而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品开销的。由于消费能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”，我们会尽量搜索那些价廉物美的商品。无论是在校内还是在校外，当今大学生的各种社会活动都较以前增多，加上城市生活氛围、开始谈恋爱等诸多因素的影响，我们不会考虑那些尽管价廉但不美的商品，相反，我们比较注重自己的形象，追求品位和档次，虽然不一定买名牌，但质量显然是我们非常关注的内容。 2、追求时尚 20岁左右的青年是大学校园的绝对多数，我们站在时代前沿，追新求异，敏锐地把握时尚，惟恐落后于潮流，这是我们的共同特点。最突出的消费就是使用手机。当代大学生们的消费中普遍增加了手机的消费项目。调查中发现学生手机拥有率已达到100%。此外，电脑及相关消费也是我们的追求，小至一张几十元的上网卡，大至电脑都是当代大学生的宠物，用同学的话来形容，我们简直就把电脑当成自己的“情人知己”。再次是发型、服装、饰物、生活用品，大学校园中都不乏追“新”族。调查资料也印证了这一点，就所占比例来看，“是否流行”紧随价格、质量之后，成为大学生考虑是否购买的第三大因素。至于名牌产品，也就是一般意义上的奢侈品，50%以上的学生表示肯定。以上充分体现了大学生对追求高品质、高品牌、高品位生活的需要。 大学生购买高档消费品，从某些方面说明现在人们的生活水平正在日渐提高，但是不菲的大学学费、生活费本来就已经是各个家庭，特别是工薪和农民家庭难以承担的一笔不小开支，为学生们购置手机、电脑、数码相机等价格不菲的高科技产品，无疑会加重家庭的经济负担，同时，还会让同学之间产生相互攀比的思想，有些工薪阶层家庭的孩子甚至不顾家庭实际经济状况，看到同学买了这些高档商品，也逼着父母为自己购买，令父母苦不堪言。另一方面，这样的高消费方式在社会上形成一股不良的风气，容易使孩子养成懒惰、不肯吃苦，只会大手大脚花钱、贪图享乐、攀比炫耀的坏习惯，影响他们的身心健康成长。 二、当代大学生消费状况存在的问题 1、储蓄观念淡薄 在被问到，对自己的理财基本满意与否和是否偶尔会借钱的问题时，46%的同学选择了偶尔会借钱，借钱的人当中，借来的钱，选择还债的高达80%。为什么会欠债呢。“财商”一词的提出者罗伯特�6�1清崎曾经说过：“财商与你挣了多少钱没关系，它是测算你能留住多少钱以及能让这些钱为你工作多久的能力。”在调查中，当问及对“财商”概念的认识时，很多同学表示陌生。当问及一学期结束后经济情况如何时，大部分同学都坦然承认自己的消费已经超出计划范围，甚至有些同学还需要向别人借回家的路费，略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完，只有极个别同学有储蓄的意识。可见，当前大学生的财商需要培养和加强。 2、消费差距 大学生的个人消费存在较大的差距，有％的人每月日常生活消费在800元或800元以下，而消费1000元以上的占到了％，高消费群体（月生活费在1000元以上）与低消费群体（月生活费500元以下）之间的差距比较悬殊。大学生的消费差距增大，两极分化也比较分明，这在我国当前剧烈转型的社会大背景下有一定的必然性，但我们相信，随着社会的发展和人民生活水平的进一步提高，这些问题必将在一定程度上得到改善。
如何进行课例研究 课例研究 1、课例研究概述（1）课例研究的概念课例是一个实际的、典型的教学例子，是对一个教学问题和教学决策的再现和描述。课例展示的是完整的一堂课或围绕一节课的系列教学活动。课例研究，简单理解，就是以典型的课堂教学作为例证所进行的研究。它是教师在同事或研究人员的支持下，运用观察、记录、分析、反思等手段，通过选题、选课、设计、实施与记录、课后讨论、分析和提炼等过程，对具体的课堂教学活动进行的研究。课例研究从本质上说是教育行动研究的一种方式。课例研究既是一种教学研究的方式，又是教师教学工作的一部分。课例研究追求的是教学与研究的一体化。（2）课例研究的特点①课例研究的性质状态：课例研究是一种改善教学行为的实践性研究。课例研究是一种自然状态的研究。②研究内容：课例研究以教学实际中存在的问题为研究对象。③研究过程：课例研究是一个连续的、不断提高的研究过程。④研究的主体：教师是课例研究的主体（3）课例研究的意义①课例研究是教育理念转化为教育行为的有效途径②课例研究是加速教师专业成长的有效方法③课例研究是提升常规教研活动质量和水平的有效措施（4）课例研究兴起的背景①国外课例研究的兴起日本小学数学和科学教学过程中广泛应用“课例研究”以提高教学水准。②我国课例研究的来胧去脉80年代初,华东师范大学编过《优秀师课堂教学实录》, 优秀教师教学实录开始流行。后来出现了一系列其它课堂教学实录集。学习优秀教师的一些上课方法,吸取他们的经验。80年代前期教案集,由有经验的教师将上得比较成功的课的教案拿出来，供大家模仿、学习。有的教案是有经验教师的设计,反映的是一节课或一个单元的设计。实际上，这时开始重视教学的设计。80年代的中后期，开始一篇课文或一个章节的内容有几个设计（教学思路）。这些都是有经验的教师根据自己的经验和设想来设计的，供教师来选择使用。与原来相比,可能是一种进步。所有的一切，都是有经验的人拿出来给没有经验的人来用。但是当有了选择之后，学习者的主体性开始受到注意。开始注意到教师的不同风格,但学习者主要还是被动的。90年代初兴起的“说课、上课、评课”活动，奠定了课例研究的基础。课例研究提出是新课程背景下，对课堂教学的重新关注，是普教科研的本原回归。2、课例研究的操作（1）课例研究的基本步骤①确定研究的主题（问题）从充满困惑的、相互冲突的、难以解决的教学事实中发现教学的问题，提炼出研究的主题祝您生活愉快，望采纳。
课例是关于一堂课的教与学的案例。课例研究是指围绕一堂课的教学在课前、课中、课后所进行的种种活动，包括研究人员、上课人员与他的同伴、学生之间的沟通、交流、对话、讨论。课例研究主要围绕一节课展开，研究“如何上好一节课”，重点解决上这一课中存在的某些教学问题，聚焦于促进学生的真实发展，把研究融入备课、说课、上课、观课、评课全过程。即以一节课的全程或片段作为案例进行解剖分析，找到成功之处或是不足之处，或者说是对课堂教学实践活动中特定教学问题的深刻反思及寻找解决这些问题的方法和技巧的过程。例如：如何处理教材、设计教学方案才体现新课标教学理念？课堂探究活动如何组织才有效？各种类型的课如何上效果最佳？不同类型特征的教学班课堂教学如何组织？……。一、课例研究的起源课例研究起源于案例研究。案例研究最早产生于医学领域，后来哈佛商学院将案例研究引入教学领域来培养和教育学生，每年每位哈佛商学院的学生都要研究300多个案例，因此而获得巨大成功，并为其它领域所借鉴。中小学教育教学借鉴案例的模式而形成今天的“课例研究”。二、课例研究的基本特点、目的、意义特点：以反思为前提、以观察为手段、以教学问题为对象、以互动对话为特征、以行为改变为目的的教学研究。需要用“以问题解决为中心”的课例充当研究的载体。目的：校本研修中的课例研究不仅关注文本学习和相互讨论，而且更多地关注教学行为的改进。意义：课例研究的优势在于：克服了以往教研课的盲目性。以问题为中心，围绕问题进行研讨。课例研究为教研活动提供了一个展示研讨过程的平台，教师共同探讨，交流分享，得到大量的信息，共同感受成功与困惑，整个过程就是教师积极参与的一种互助互学过程。三、课例研究的类型1、问题式课例研究：通过定性或定量观察，以归纳的方式发现和整理而直接获得，然后从中找到有研究价值的、能够链接新课程理念的典型问题，围绕这些问题进行反思和行动（归纳法）。2、主题式课例研究：预先由学校或教研组通过调查研究等方式，发现和梳理出当前迫切需要解决的、具有典型意义的课例主题，然后，组织教师联系主题进行观课，重点揭示教师教学行为中与主题相关联的问题（演绎法）。3、混合式课例研究：上述两种方式并不是截然分开，在课例研究的过程中，往往交织在一起。例如，以课堂观察的方式，发现和归纳出一批问题，从中找到有研究价值的问题形成课例；若课例问题具有共性特点（多数教师共同困惑或感兴趣的、跨学科的），便形成了某个主题；组织教师继续围绕主题进行下一阶段的课例研究四、主题式课例研究（一）、“主题式”课例研究活动程序。1、主题确定。研究始于问题，只有选择了一个好的问题作为研究的主题，“主题式” 课例研究活动才能得以有效实施。因此，各校要围绕有效教学的课题，选择一个具体可操作的问题，作为研究的主题。2、主题学习。主题确立后，就要围绕主题开展有针对性地学习。通过学习，找到解决问题的理论依据，提炼解决问题的具体策略。具体的学习方式有三种：（1）读书围绕主题选择相关的教育刊物、教育专著等文字资料进行学习。其中，学习教育理论刊物和教育专著，主要是寻找理论基础，学习各省教育是收集他人解决类似问题的的实践经验。（2）读图围绕主题选择针对性强的名师示范课录像、影碟等影音资料进行学习。主要是为研究者提供解决问题的具体教学情景与方法。（3）读人围绕主题请专家进行专题讲座或与同学科教师及业务指导部门的教研人员进行的研究沙龙等活动。学习可采用自学和集中学习相结合的模式。
脑子不够用，反应力不足，记忆力缓慢，逻辑思维不够强这些都是导致你研究不出东西的原因。首先得让自己的大脑思维变得活跃，提高记忆力，加快反应速度，增强逻辑思维能力，当然食补也很重要，各种营养健康食品要跟上，作息时间不能太统一，大多数时间保持心情愉悦，推荐一款大脑开发手游——天天益智APP，针对以上都有相对应的训练模块；食补方面就得询问营养师了，望采纳。
一、理解“合作设计”的确切内涵 教案的设计也应是合作的成果。虽然我们有集体备课的良好传统，但实践中集体备课往往简化为“上课教师汇报设计内容”加“同伴提出修改建议”的过程，其最核心的要素——协作互助、深度研讨、智慧碰撞等往往被忽略，导致不能产生实质性的合作，只能是走过场。在课例研究中，教案的合作设计要求教师相互合作、共同探讨授课的最佳方式。为此，研究小组要从几个方面来交流自己的看法：以往的教学经验，特别是各自初上这堂课时有哪些困难与乐趣，学生的表现如何；当前班组学生的基本情况；可采用的教科书及其它教材等等。 教案的合作设计有助于上课教师丰富自己对教学的理解，恰当地调整自己的最初设想。可以说，教案的合作设计实现了教师群体资源的优势互补和资源共享，可以让每一个参与者收获更多的思想和方法。但是，这并不意味着上课教师要把集体生成的统一认识不加批判的接受下来。合作设计不能以磨灭师生的独特性为代价，每一个课堂中的师生都是具体的，上课教师要坚持“和而不同”的理念。在吸收集体智慧的同时充分考虑自己的教情和班组的学情，根据实际情况修正原有的教学思路，撰写自己的教学方案。二、开展实证性的学情分析 学生已有的知识经验和现有的发展水平是教学的起点。在传统的教案设计中，教师对学生学习状况的分析大都过于笼统，有时所表达的是整个学段或整个班组学生发展的一般特征，甚至只是用“基于学生的兴趣需要”、“根据学生的特点”等类似的一句话加以概括，这种分析对课堂教学几乎没有任何实际意义，也几乎是当前我市教师的通病。 在教案设计阶段，教师可以运用先测试或访谈等手段，开展实证性的调查研究，以便真正了解学生已有的知识基础、经验、兴趣，学习新知识可能会遇到的困难以及适合学生学习的方式等。教师越是深入地了解自己所教的学生，越有利于设计出有针对性的教案。三、转变教案的设计重点 课例研究致力于理解学生是如何学习的，“丰富学生的见解”才是课例研究的核心追求。课例研究对学生学习的关注，要求教案设计必须突破传统意义上只关注教师如何教的局面。在基础教育课程改革的影响下，人们对传统的只对教师教学行为加以规划的单线型教案做了大胆革新，将其细化，分为两栏：即教师活动与学生活动，或添加“设计意图”分为3栏。这种复线型的教案有意识地增加了教师对学生主体活动的设计，并将设计意图也列在旁边，有助于教师在课后进行反思。
如何撰写「小论文」：一、小论文的考试方式：一般而言，小论文的考试方式如下：(一)开放式小论文:事先公布题目，让学生自行参考书籍、资料自由作答，面试时再配合内容发问。(二)半开放式小论文:这一种考前公布相关书籍名称，要求学生事先阅读，而题目在此范围内。另一种为学生自行参考指定参考书，而直接作答。(三)封闭式小论文：考试时在现场作答，不能参考任何书籍资料。二、小论文的命题型式:(一)叙述申论型:针对某个主题，让学生发表自己的看法、感想或期望，并加以说明及诠释。或是针对该科系的期望和未来理想，或是最新发生的重大时事、人物，来抒发个人的看法、生活理念。【实例】嘉义师院初等教育系题目为「我对国民小学教育的认识」【实例】交通大学电子工程系题目为「我对电子工程的认识、兴趣与修业计画」(二)心得感想型:让考生即时阅读一篇文章或书籍，或看某电影後写出感想。【实例】某校航空工程系题目为「从一篇航空器介绍的短文，写出此航空器的特徵并做解释。」【实例】某校中文学系题目为「选择一本当代散文集阅读後陈述个人心得。」(三)创作型:请学生当场设计一个计画或作品。(四)假设情境及解决问题:提供一个明确的情境，让学生针对该情境的条件而尽情发挥。(假如.......你会怎麼办?) 。【实例】某校特殊教育系题目为「当你想到天天面对残障或智能不足的儿童时，你还可能再读本系吗？理由何在？」【实例】某校建筑系题目为「请你绘下从家中到本校的路线图，并请描写出其中最有意思的建筑物或街景。」三、小论文的写作技巧与平日的准备：(一)小论文的写作技巧，请注意以下几点：1.用简单的文字书写: 不要引用艰难的词句，以免弄巧成拙。2.重复阅读及修改: 若是开放性小论文应多修改，直至通顺无误为止，若为半开性及封必式小论文，则应先在脑海中思索後再写下为宜。3.审慎校稿: 完成後应再三校稿，是否有错别字、漏字、不通顺之处皆应修改。4.选择自己熟悉题目: 若自行订定题目书写，应以自己所专长及熟悉的主题，来收集资料书写完成，如此较易顺利成功。5.主题表现方式: 论点应有条理及层次分明，如此让人感觉文章思路井然、论点明确较为讨喜。6.多写自身的体验: 应避免高谈阔论或一知半解的论点，故应以自己亲身的经验或时事佐证为佳。7.适时引申个人意见： 面试委员希望看到学生的个人意见、论点及表达能力，故不可一味以理论或知识写作，应加入自己的看法与意见。8.引用数据或名言：可适当的引用专家学者的名言，来增加文章的气势，加强其真实性及说服力
小论文即论文。
论文是一个汉语词语，拼音是lùn wén，古典文学常见论文一词，谓交谈辞章或交流思想。
当代，论文常用来指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章，简称之为论文。它既是探讨问题进行学术研究的一种手段，又是描述学术研究成果进行学术交流的一种工具。它包括学年论文、毕业论文、学位论文、科技论文、成果论文等。
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一：小课题研究的特点、选题、方法
一、小课题研究的特点：
1、小——切口较小，内容单一
所谓“小”即小巧：一是研究范围切口小、周期短，容易操作。解决教师在教育教学中遇到的困惑问题。研究的内容和角度可以是教学过程中的章节或某个专题，可以是教育教学中存在的现象、案例、问题等。二是研究成果灵活，可以是一种经验总结、一种教学模式展示课、一节独特的教学设计或教学论文等；也可以是研究小报告，访谈记录，调查问卷及报告，学生作品；还可以是音像作品、课件、图表或教具等实物。三是规模小，研究涉及的范围小、人员少、时间短，因而规模小、投资少。
2、活——自由选择，自主性强
所谓“活”即运用灵活：一是选题立项活。小课题从本质来说是一种个人研究行为，课题可以申报立项，也可以无须审报立项。提倡一种“教学即研究，教师即研究者，成果即成长”的理念。二是研究内容和时间活。小课题研究什么？什么时候研究？怎么研究？不需要囿于教育科研课题规划部门所提供的选题指南，教师可以“我的事，我做主”。三是组织形式活。可以一个人承担一个研究项目，单独开展研究，也可以成立两人以上的小组共同研究，还可以以教研组、备课组、年级组、教学班的老师为单位，组建微型课题组，开展研究工作。小课题可以重复研究，不同学校的教师或课题组可以同时或先后研究同一个问题。小课题人人都可以研究，时时都可以开展，处处都可以进行，研究在兴趣中生根，在实践中开花，在过程中结果。
3、实——实践中来，为实践服务
所谓“实”即实在、实用。一是选题“务实”。小课题研究针对教师教育工作中遇到的盲点、热点、难点问题，选题贴近学校、贴近教师、贴近教育教学实际。如：上课时，学生不愿举手发言怎么办？也许这些问题有些小家子气，但它们恰恰又是众多一线教师在日常教学活动中遭遇的最为真实的难题，是影响着教师顺利组织教学活动的现实问题。二是研究过程“踏实”。这些研究对教师来说，既实在也实用，教师用自己的语言叙述自己的实践，从自己的实践中提炼自己的经验，让自己的经验体现自己的特点。三是研究成果突出行动，操作。即在“做得好”的基础上“提炼得好”，“做得好”表现在实践上有真正的行动研究，“提炼得好”体现在对研究的做法进行规律性的总结。
4、快——短周期，快出果
所谓“快”即时间短，见效快。一是即时性。一方面，小课题是生成于教师的教育实践之中，根植于教师的课堂教学之中，具有随机性、偶发性、情景性，常常是不约而至。另一方面，小课题的研究周期显得很灵活，课题研究的时间视研究的内容而定，可长可短，时间短的两至三周就可以解决问题，长的三至五个月，最长的一般不超过一年。它不需要固守三、五年的研究周期。二是见效快。由于研究的周期短且基于在实际工作中解决具体问题，因而速度快、效率高，一个问题解决了，就可以转入到下一个问题的研究；一个问题解决了，就可以得到一点收获。有些研究它不需要触及该问题的方方面面，也不需要形成系统的经验总结，也不苛求一定要将自己的研究心得发表，关键是要教师自己体味到有所收获、有所成长、有所愉悦就是成功。
二、小课题研究的选题
通常一个好的小课题研究选题应该有六个字，对教师来说：想做，可做，能做。
1、想做。就是指从自己身边选择当前自己最想解决同时也是最需要解决的问题，作为小课题进行研究。教师最想解决最需要解决的问题是什么，自己更清楚。因为每个教师所处的环境及其自身的条件都不同，因此各人的需求不一样，这就要求教师根据自己的需求慎重选择。
2、可做。是针对教师自身的条件而言，指进行小课题研究，必须将教师的经验、素养、时间、精力等因素考虑在内。这些因素往往决定着教师能不能进行研究或能不能将研究进行到底。因此，必须从实际出发，在充分了解自己的基础上，做自己力所能及的事。
3、能做。是针对小课题本身而言，指选择的小课题是个小而明确的教育教学中的具体问题，有个具体明确的切入点，在实践中操作起来相对容易。选题太大、笼统模糊往往只是在表面上兜圈子，解决不了实际问题。
总之可以小题大做，以小的角度研究大问题。“先小后大”，“先易后难”，重在突出重点，目标专一，不能四面出击。课题研究范围一大，内容就多，就会广而不深，中心不突出。一个针尖容易扎得深，而一个平面却难于深入。一般来说课题小而容易深入，“小课题，短周期，快出果”。课题大则难于深凿。课题选择千万不要犯贪多、贪大的毛病。
三、小课题研究的方法：
小课题研究的方法有很多，这里介绍几种常用有效的方法。
1、从总结开始
实践是理论的故乡，教育科学不仅仅存在于专家的著作中。更存在于民间——广大教师的课堂教学、班级管理的日常教育教学工作中。例如，某教师根据多年的课堂教学实践和创新总结出启发学生回答问题的十种方法：
积极等待法，因学生心急而慌乱，教师应当安定他的情绪，耐心等待；
旁敲侧击法，学生在思考主要问题时，再提一两个有关的问题，加速学生的思考；
回忆法，让学生回忆有关的旧知识，以便解决问题；
铺垫法，提一两个较浅显的问题，让学生顺着这个思路往下想；
点拨法，在关键点上指点一下学生；
激将法，做出要让别人回答的样子，激励学生加快思考；
分辨选择法，让其他学生回答，或教师提出多种答案，让学生自己思考分辨，选择正确答案；
回述法，先由教师或让别的学生正确解答之后，让这个学生回述；
暂停法，让学生课下再想，然后找老师回答；
加深扩展法，当学生答对了，再提一两个更难、更宽的问题。
这种总结的方法就是要把过程分条析缕地讲清楚，并突出它的特点。特别是要把其他人不容易找到的地方讲详细、讲得透。
2、从叙事研究开始
教育叙事就是“讲教育故事”。教师通过对有意义的校园生活、教育教学事件、教育教学实践经验的描述与分析，从而发掘或揭示内隐于这些生活、事件、经验和行为背后的教育思想、教育理论和教育信念，从而发现教育的本质、规律和价值意义。叙事研究=事物描述（故事）+评价分析（反思）。
3、从写案例开始
案例法是通过对教育教学中典型的有价值现象，进行描述总结，从而来探索发现教育规律的过程。教育案例是一个教育情境的故事。在叙述一个故事的同时，人们常常还发表一些自己的看法，也就是点评。案例研究=故事+点评。
4、从实验研究开始
什么是实验研究？根据一定的理论或假设，选择一定的研究对象，实行某种教育措施并观察效果，再进行分析比较，对理论或假设做出科学结论。它的基本程序是：选题——构想——尝试（可能有多次反复）——结论（效果）。
二：如何进行小课题研究
课题研究既是一种综合性的实践活动，也是一种特殊的学习活动。适当开展小课题研究，对于改善传统教学中教与学的主客体的地位，平衡学生知识与能力、理论与实践的关系，弥补传统课堂教学的不足，培养教师的研究意识和综合能力，有非常积极的意义。一、小课题研究选题的原则
要选好课题，首先要明白为什么研究。也就是选题有没有价值，这是选题的第一原则。一般人们做研究，总要有个目的。没有目的的研究，就好比没有靶子的射击，只能是盲目放枪，空浪费子弹。人类为什么会有研究活动？科研工作者为什么要搞研究呢？无非这么几种目的。
一是课题追求有实用价值。即解决社会现实生活当中遇到的问题，或为社会生活当中的某个现象寻找答案，是为了创造财富，获得利益。这种课题的针对性、时效性都比较强。往往随问题而来，问题解决了，课题也就结束了。比如“网络对青少年学习方式的影响”， “入世以后如何应对中学生人才外流”，就是针对社会上的某个人们关心的现象而提出的。
二是探讨价值。理论探讨，基础理论，精神性的产品，不对社会直接带来经济效益，而是向人们提供一种看问题的方法，一种思考角度。这对于丰富人们的精神生活，对于认识人类，认识自然，认识自我，有一定参考和启发，也就有价值了。比如以前说《红楼梦》的主题是宝黛爱情的悲剧，他说是反封建，你说是清朝衰亡的百科全书，还有人说是种群生命力衰退，这些看法无论哪一种都不能为社会创造财富，但是从不同侧面丰富了认识事物的角度，对我们来说就有了价值。
三是游戏价值。人类是能思考的芦苇，人的思考除了认识自然、改造自然的目标以外，还常常来锻炼脑力本身，于是发明了许多联系脑里的游戏，比如下棋就被称作思维体操，再比如陈景润研究歌德巴赫猜想，有人去论证雪花会不会有重复的可能，有人去发掘勾股定理的新的证明方法，等等，这样的研究就只有游戏价值。
选题的第二个原则是有能力。由于选题的价值又不同的层面，不同的衡量标准，因此，价值大小不是绝对的，而是相对的，对人类社会有利害关系的课题固然有价值，但是，对你来说，对人类有价值的课题不一定对你有价值。因为这个价值的实现要取决于你的研究能力，再有价值的课题，如果你的能力不能胜任，不仅其实用价值会落空，连学习价值也难以保证，还有可能在养成华而不实，甚至急功近利的坏习惯，这对于将来的学习和研究都是非常有害的。因此，研究课题应该从生活现象入手，从生活中碰到的问题入手，从学科学习的思考入手，不要贪大求远，不要急于为社会解决有关国计民生的重大问题。要使选题与自己的能力相适应，可以用几个字来检查核准。即“近”、“小”、“实”，“近”就是贴近生活，贴近现实，贴近学科学习背景，少好高骛远，类似于“左撇子与书写障碍”的研究，就符合三个贴近的原则，课堂尚且不能提出问题，学科有关的问题尚且没有钻透，而忙着做课外题，不是值得鼓励的做法。“小”就是切口宜小，从小事，小现象，小问题入手，以小见大学习研究。类似于“初中语文教材中的科学常识分析”，就符合“小”的原则。“实”就是实在，课题实实在在，研究实实在在，结论实实在在，少一点大而空的全局描述预测，多一点实在的关注。
选题的第三个原则是有兴趣。兴趣是学习的最好的老师。喜欢不单纯是一个爱好倾向问题，一个人之所以对某样东西感兴趣，往往跟他的长期关注、知识积累，生活经验，以及周围可以借助的学习资源有关，这往往是提高学习效率，不断激发研究兴趣和信心的有利条件。
二、小课题研究流程与注意事项
选好课题以后，就要着手研究。小课题研究一般分为几个阶段，
（1）准备阶段，包括材料，方法选择，方案制定等。
（2）资料收集，包括阅读书籍，查阅历史文献等收集书面资料、通过实地考察、调查，采访，获得直接研究材料，或者通过体验，模拟等取得相关材料。
（3）整理归纳分析材料，寻找现象之间的内在联系，得出初步研究结论。
（4）充实材料，撰写研究报告或论文。
（5）论文或报告答辩。
一、确定题目论文题目可以从专业知识中来，也可以从时政热点中来，平常多看书、多积累、多思考，便会发现很多问题，这些问题或大或小，都可以成为论文选题的一个方向。同时，根据自身兴趣加以甄别、优选，然后确定一个合适的论文题目。要精炼论文题目，使得一看题目就很具吸引力。二、细列提纲确定题目后，要全面收集资料，最好是通过中国知网下载一些与所写论文相关的核心期刊文章；要花点时间精读文献，即便是在确定论文题目时，心中已有提纲，也必须再去阅读一些相关文献，这是列好提纲的基础，也是后面撰写论文的必要积累和热身。三、全心撰写在一二步完成后，接下来就是按计划撰写。要根据提纲内容，规定每天应该完成的撰写部分，且不折不扣地执行；当然，也可以根据自身的习惯来，有些人喜欢不间断写，因为思想观点转瞬即逝，高度集中撰写时，思想观点连续性强，写起来效率高；有些则喜欢每天完成一点，这样不仅不累，而且有更多的时间思考。四、精心修改论文主体内容完成后，不意味着论文完成。这时可以放一放，过一两天再看论文，从头到尾阅读、查看论文，有无错别字，有无不通顺，有无撰写不深不全的地方等等，修改可以一次甚至多次，完全根据自己对待论文的态度来，精益求精当然最好。五、导入引言论文一般还需要一个引言。这是论文开头的部分，主要阐述写作的原因，目的，意义等等，是进入正文的必备程序，如果直接从提纲进入，难免有所缺失，似乎没有开头。这一部分可以在撰写正文前写，也可以正文完成后再写。这里建议是完成正文后再写，这样可以更精准地把握全文，写好引言。六、完善要素全文完成后，还需完善一些要素，主要有参考文献、中英文摘要、关键词、作者简介、页码等要素。特别是摘要，要在写完论文后，在对全文精深把握的基础之上再写摘要，这样可以更好的把握摘要内容、写好摘要内容。
目前，国内外对培训企业市场营销方面的研究基本集中在理论层面，对培训企业而言，这些研究成果的实际市场营销运作的指导还需具体化。因此，本文的研究以相关营销理论为基础，结合浙江省社会经济发展实际，对浙江民营培训企业实战型的营销策略进行了研究和探讨，以此提升浙江省培训行业运作治理水平。 民营培训企业营销策略 一、引言 近几年，中国培训业发展非常迅速。统计数据显示，2000年中国的培训市场规模是100亿元，2001年是300亿元，2005年中国培训业收入达到2000亿元，而且这一数字正在以每年30％的速度递增。培训业作为中国市场经济发展的一个组成部分，正日益扮演着重要的角色。因为经济的发展离不开各类人才的支持和参与，而人才的输送和培养除了通过现有的国民教育体系之外，其余大部分则是通过个人终身学习和培训来完成。因此，当前国内外经济发展的竞争在很大程度上已由过去比资源、比发展模式转变为对各类人才培养和使用的竞争。 浙江省“十一五”规划明确提出：围绕浙江社会经济发展目标，以高层次、高技能人才为重点，大力开发人才资源。如实施“万名公务员公共治理培训工程”、轮训全省规模以上企业的高层经营治理人才、深入推进“新世纪151人才工程”和“钱江学者计划”、实施高技能人才培训工程、启动百万农村实用人才培养计划等。浙江省这一系列人才目标和人才战略的实施，假如没有浙江省培训企业非凡是数量众多的浙江民营培训企业的参与是根本无法达成目标的。因此，研究浙江省民营培训企业营销策略，不仅能改变当前国内外对培训企业市场营销方面的研究大多集中在理论层面或战略层面而实际市场运用意义有限的弊病，而且也可为提高浙江民营培训企业的核心竞争力、促进浙江省培训业整体健康发展提供帮助。 二、国内及浙江培训市场现状分析 目前，国内的培训企业从其运行机制来看可以分成三类。第一类是专业学术性的培训企业，主要以大学为依托，这类培训企业权威性强，有自己的核心课程和专业培训师，知名度较高，其缺陷在于培训收费高，理论强于实践；第二类是在业内有一定知名度的培训师单独或者多人合伙开办的培训公司，这类培训公司有一批稳定的市场客户群，课程研发能力较强；第三类就是“培训中介”公司，它们占国内培训企业70%以上，这类培训企业只是纯粹的业务拓展机构——搜寻需要培训的企业客户并为其安排培训师。从国内培训企业的主体构成来看，民营培训企业几乎涉足了培训市场的所有培训项目。民营培训企业主要以个人办学为主。虽然民营培训企业拥有的既有资源不多，不具备高校或者政府背景等培训机构所拥有的一些先天资源，但在培训市场上却是最具活力和市场化运作最为成功的培训企业。民营培训企业在办学理念、培训产品创新、营销策略、治理机制、激励机制等方面都是以市场为导向，因而表现得生气勃勃，培训市场的占有额也是最高的。 据浙江省企业培训业协会估计，目前浙江省约有各类培训企业一千多家，民营培训企业占了绝大多数，但其中品牌、规模上档次的寥寥无几，整个行业非凡是中小民营培训企业，普遍存在着：发展定位不清楚，缺乏品牌，没有核心竞争力；经营治理水平低，没有明确和有效的营销策略；缺乏健全的企业内部治理机制；无序竞争等问题。尤其是营销能力薄弱的问题，直接导致一方面是许多恶性竞争的产生，使得相当数量的民营培训企业无法开展和维持正常的经营活动，如大部分培训企业以电话营销等单一营销模式进行业务拓展，己成为培训企业客户开发和机构发展的软肋。另一方面是大量的消费者得不到其真正需要的培训产品和服务。 总体来看，目前相当数量的浙江民营培训企业仍在靠创业者的一些社会或人情关系维系着生存和发展，企业的发展战略与营销思路不清楚，经营行为具有很强的随意性。因此，系统地考虑企业发展的长远性、方向性问题，着力构建属于培训企业核心竞争力的营销架构，从营销策略的研究入手，切实提高浙江民营培训企业的营销能力，是当前迫切需要解决的问题。 三、浙江民营培训企业营销策略研究 传统营销理论告诉我们，工业品或消费品行业的营销治理一般强调4Ps的架构——产品、价格、渠道和促销：企业创造产品，然后界定出产品的特色和利益、制定价格、选择销售产品和服务的通道，并且通过广告、公关和人员推销等方式，无孔不入地大肆推广其产品和服务。而培训作为一种服务，其营销组合在4Ps的基础上又增加了“人员”、“有形展示”、“服务过程”三个变量，从而形成了服务营销的7P组合。因此，对于培训企业而言，其营销治理应在4Ps的基础上更多地考虑顾客的因素，即必须由产品或服务的设计阶段开始，在整个营销过程中都充分考虑消费者的需求和意愿，并且在整个服务过程中都尽可能的使消费者感觉最大程度的满足。本文以下部分将结合一般营销理论，依据浙江民营培训企业的实际和未来发展的需要出发，重点分析研究提出适合浙江民营培训企业发展的营销策略。 1.聚焦策略 聚焦策略：是指集中优势兵力于某个培训项目或者某个细分市场，构建、强化自身的核心业务。该策略适用于一些处于弱势竞争地位的浙江民营培训企业，这些企业往往规模小，课程研发能力薄弱，没有品牌和营销能力上的优势。该类企业主要需解决的问题是：如何解决经营范围与实力弱规模小之间的矛盾。对于这类培训企业而言，它们应收缩战线，实施聚焦策略。该策略的最终目标不是在较大市场上占有较少的份额，而是在较小的市场上占有较大的份额。具体来看，聚焦策略可从两个方面进行： 精简培训项目 “大而全”、过多的培训项目反而让培训企业耗费了过多的资源和精力，使得培训企业未能形成有特色的核心课程。而且，并不是每个培训项目都能有很好的市场和发展潜力。因此，应遵循“保留优势项目，淘汰弱势项目”的原则，根据市场需求对课程进行精简，保留有特色、有优势、企业自身资源和能力能够答应进行加大投入力度的培训项目，力求在人员配置、服务过程和选定的核心课程、特色课程上进一步强化优势和特色，逐步建立培训企业的竞争优势。 收窄目标市场 精简培训项目的同时，应根据保留项目的特点相应地收窄目标市场。将这些项目有针对性的提供给市场中最适合、最有需要的目标客户群。这样做的好处是：一方面因为营销对象的集中，企业能充分发挥优势，深入了解市场需求变化，降低经营成本，提高盈利水平；另一方面也能给目标客户以相当专业的印象，并形成良好的口碑。 2.差异化策略 差异化策略是指培训企业根据各个细分市场中消费者需求的差异性，设计提供有别于竞争对手的产品和服务，以获取相应的市场份额。适用该策略的培训企业为：竞争能力不强、规模小、生存空间窄、定位不准确。虽然可能已经聚焦于某一经营范围，但在该经营领域未能形成其特色和差异化，专业化运作水平低，品牌影响力弱。这类培训企业需解决的主要问题是：如何利用有限的优势和资源来构建有差异化特色的核心课程和服务，并通过专业化的运作来形成核心竞争力。 在浙江民营培训企业中，义乌采智企业治理咨询公司就是一家差异化策略运用比较成功的企业。这家成立于2001年的培训企业在短短几年时间里已成为义乌乃至浙江民营培训企业中的佼佼者，年销售收入千万元以上，靠的就是其准确定位于高端市场，并通过组建其专业化的讲师、咨询师队伍来打造其在市场中的差异化品牌。对大部分浙江民营培训企业而言，具体实施差异化策略可考虑从以下两个方面入手： 服务质量 培训消费者的满足程度取决于对培训服务购买前的期望和培训企业提供的服务实际质量的接近程度。假如服务的质量与消费者所期望的相一致，消费者就会感到满足，因此，差异化策略最重要的一个实施方向就是服务质量。而决定服务质量的关键因素依重要程度可排列如下：可信性、责任心、保证、深入度、有形体现。根据以上这些决定服务质量的关键因素，浙江省民营培训企业应从课程设置、人员素质、经营理念、公司制度等各方面给予配合和保证，从而使顾客相信，培训企业所提供的课程都是消费者真正需要的，培训企业传授课程的方式都是消费者能够有效获取知识的，培训企业的宣传和品牌形象与其实际经营活动的效率和效果是相一致的。 独特的业务拓展模式 实施差异化营销策略，对浙江民营培训企业来讲，另一个需解决的难点问题是业务拓展。谁在这个市场拥有自己独特的业务拓展模式，谁最大程度的把握了一些关键渠道，谁就能在竞争中获得成功。以下几类业务开拓渠道是浙江民营培训企业可以去尝试的： ①政府主管部门或行业协会：与政府主管部门或行业协会的合作除了可以随时把握政府对于一些特定行业、企业的人才开发政策之外，另外由政府部门出面牵头组织的培训活动相对轻易组织和开办。 ②行业龙头企业：对大多数培训企业而言，应集中优势兵力，与一两个行业龙头企业合作开展培训。因为龙头企业大多是所在行业的标杆企业，其一举一动往往是其它企业模拟和跟随的标准，所以将行业龙头企业作为渠道开拓的突破口，不仅可以拥有稳定的业务来源，还可以提升机构本身的品牌知名度，从而达到从点到线再到面的业务拓展。 ③高等院校和科研机构：与高等院校和科研机构合作，民营培训企业不仅可以把握有关行业最前沿的发展动态，同时可以他们为桥梁与相关政府部门、行业协会及企业建立联系。 ④互联网：网络营销不仅可以更好地将产品本身、促销手段、顾客意见调查、广告、公共关系、顾客服务等诸多内容结合在一起，同时可以通过文字、声音、图像及视讯等手段与顾客进行一对一的沟通交流，实现与顾客的互动，更为重要的是有效的网络营销可以大量节省渠道拓展的费用。 3.缔结联盟策略 当前的市场竞争早已不是过去那种“不是你死便是我亡”的时代了，竞争除了博弈也能有合作，只要能达到双赢的结果。浙江省民营培训企业可在培训企业间业务互补的前提下进行合作、增加客户来源，是一条非常可行的道路。比如人力资源治理培训企业与拓展练习培训企业，它们之间就存在着非常大的合作空间。这种类型机构之间的合作，不仅不会给培训企业带来额外的成本负担，却可以使客户资源的价值实现最大化，同时提高消费者的满足度。除此之外，利用合作方的平台宣传自己的培训企业，如在对方的场所设置宣传点；联合举办活动，扩大双方的影响力；双方交换企业资源，将资源提供给对方的顾客，对顾客进行“体验式营销”，从而达到宣传的目的。 四、结论 综上所述，要想解决当前浙江民营培训企业发展中存在的主要问题，就应以目标客户群的需求为中心，结合市场竞争的状况，根据培训企业自身的资源和能力，制定适合培训企业自身特点的营销策略，以此建立健全相应的培训企业运营机制，通过有效的营销实施方案，最终实现为消费者提供高质量、有针对性的课程和服务以及培训企业自身的发展目标。
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中小企业实施网络营销手段具有广阔的发展前景，有着其得天独厚的优势，但发展尚未成熟，中小企业应当致力于完善营销策略，把握商机，以此来推动企业的进步。下面是我给大家推荐的网络营销策略研究论文，希望大家喜欢!
《中小企业网络营销策略研究》
摘要：随着时代的发展，计算机得到普遍应用，人们购买东西不一定要去实体店，在家上网就可以轻松完成购物，足不出户就可以买到需要的物品，因此这种方式受到广大群众的欢迎与追捧。在日新月异的社会中，抱残守缺就意味着失败，我们一定要善于改变，用发展的角度看问题。
关键词：中小企业 网络营销
网络营销不同于以往的实体店购物，是一种全新的营销手段，有其独特的优势，是实体店购物无法做到的。中小企业占据我国大部分市场，所以采取网络营销手段是必要的。下文探讨中小企业实施网络营销手段的优势，进一步促进企业发展。
一、中小企业实施网络营销手段的优势
中小企业虽然公司规模不大，但在实施网络营销手段这一层面来说，并没有差距。英特网是全球通网络，网费不高，一般企业都能承担起。比广播电视和报刊杂志传递信息快速方便。在如今这个网络发达的社会，中小企业应当紧跟时代潮流，不被时代所抛弃，充分利用网络的便捷。中小企业可以通过建立网站来推销公司产品，让广大消费者全面了解产品，提高该企业的行业竞争力度，中小企业实施网络营销手段上并不亚于大型企业。
互联网是一个公平公正的平台，中小企业和大型企业开拓市场的能力相同，并无差异。网络营销不存在企业之间直接的竞争模式，具体表现为中小企业开拓市场的本钱降低了，没有巨额投入。也不需要广告宣传，公司也不需要招收大批员工，操作起来快捷方便。用质量和品牌征服顾客，用诚信和价格打动顾客，都在同一起跑线，谁都有机会赢取市场。
二、中小企业实施网络营销手段的弊端
虽然网络已经很发达，一些中小企业已经充分利用网络提高产品销售量，但有一些中小企业仍然未投入网络环境，只是关注市场动向。实际上实施网络营销手段的中小企业只是冰山一角，大部分中小企业尚未开始利用网络价值，并且已经实施网络营销手段的中小企业也未有巨额投入的，只是动用很少的资金打探市场。造成这种现象的起因很可能是中小企业不是太了解网络营销的环境，都害怕一下子投入过多资金而出现大程度的损失，这是可以理解的。但是作为商业，竞争本来就异常强烈，只有抓住机遇，倾尽全力，才有可能一举取得成功。只有拥有魄力才有可能成大事。要是今天做一点，明天做一点，是不会有什么大的回报的，投资本来就是存在很大风险的。
一些中小企业虽然投入网络营销大环境，但在激烈的竞争过程中由于经受不住而使企业整体陷入一种低迷状态。究其原因是没有真正探究顾客的心理问题，不知道顾客喜欢什么产品，没有一个确定的前进方向，一直徘徊不前。这样是不会有太大突破的，不能很好的带动产业发展。要有一定的方向性，有一条指名的道路才能少走弯路，更快在网络营销大环境中争得一席之地。说实话中国整体态势还是很弱，真正发现网络优势的中小企业几乎很少，但相对来说一些发达国家的中小企业一半都能很好的利用网络优势，为自己带来机遇。面对这样的情形我们应该反思，认真思考。我国大部分中小企业对于网络营销概念了解的不是十分透彻，远远不及游刃有余的境界，也没有系统条理的管理模式，仍然是很乱的一锅粥。网络营销说实话最看重的是顾客的反映。只有抓住顾客的内心想法才能做出顾客满意的产品，那么自然就能获得长久利益了。所以，一定要对企业内部进行严格管理，建立一套完备的管理制度，以此来推动行业的整体发展。
中小企业投入网络营销大环境只是近些年才开始，所以经验不是很丰富，绝大多数中小企业并未对员工进行网络营销工作实施系统培训工作。致使许多员工对工作环境不熟悉，不能得心应手，所以企业很难留住员工。这也是一些中小企业一直没能开展网络营销工作的原因。中小企业未能建立系统的规章制度来管理该企业网络营销工作是一个很大的问题，这不单单影响管理这一方面，还牵连到销售，售后服务等一系列问题。还是那句话在如今这个日新月异的社会中，抱残守缺就意味着失败，意味着落后就是被时代远远甩在身后，我们一定要认识到事态的严峻性，要及时做出调整。
三、中小企业发展营销的手段和措施
(一)加强对网络营销的舆论宣传
加强对网络营销的舆论宣传，使大众对网络营销有一个正确的定位。提高顾客对于网络营销的了解，渐渐接受并且喜欢通过网络购买商品。中小企业要加大对网络营销的宣传力度，实施这些符合大众心理和我国当前实施的手段，还要对企业员工加强对网络营销相关知识的培训，提高员工素质，以此来促进企业发展。网络营销对一个企业的整体实力有很高的要求，所以企业应该注重企业文化的培养，一个企业的精神素养才是支撑它走下去的力量，我们必须注重，这也是吸引顾客的地方。
(二)加强网络基础设施建设
实际上我国中小企业引入网络是近几年的事，网络营销还没有特别系统，所以应该加强相关工作的进行。我国中小企业应该注重网络营销相关知识的培训，把我国的网络营销连成一个系统。此外还要通过广告宣传手段提高知名度，吸引广大顾客关注网络营销。
(三)注重网上银行建设
实施网络营销不可缺少的一步就是通过网络实行付款，主要方式是支付宝，电子收银机和电子钱包等形式。只要开通网银，在绑定银行卡，通过在银行卡中存储金钱就可以实施支付过程，这样虽然方便快捷，但是存在风险的，所以一定要加强管理，建立一个安全的网络支付系统，保障顾客的支付安全，这样才能赢得顾客的信任，为企业赢取信誉。只有让顾客信任，才能取得长久的发展，顾客就是上帝，只有让上帝满意，才是长久之道。
(四)完善相关法律法规
网络营销和实体店营销同样，都会存在顾客纠纷，尤其是网络营销还会有货物运输这一环节，还有可能顾客对货物不满意而退货，或者产品品质与描述不符等情况引起的纠纷，这都是可能发生的现象，所以有必要建立一套完备的网络营销管理制度来维护顾客的权益。此外网络营销手段会导致税收情况复杂，如果没有系统的管理是不行的，所以相关规章制度的建立是必要的。
四、结束语
中小企业实施网络营销手段具有广阔的发展前景，有着其得天独厚的优势，但发展尚未成熟，中小企业应当致力于完善营销策略，把握商机，以此来推动企业的进步。最重要的是要建立一套完备的管理制度来保障顾客的消费安全与支付安全，赢得顾客的信任，为企业赢取信誉，从而获得利益。为了响应时代号召，要鼓励中小企业投到网络营销行列中，推动我国网络营销大环境的整体发展。
参考文献：
[1]任海鹰.电子商务下的网络营销渠道策略研究[J].中国商贸，2011，02：113-114
[2]孙璐婧.基于网络消费心理的营销策略研究[J].中国商贸，2011，02：25-26
[3]金日龙.试论我国中小型企业网络营销策略[J].中国商贸，2011，05：37-38
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