心理学家普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得事业成功有着重大的影响，情商（非智力因素）往往比智商（智力因素）更重要。有人甚至认为情商在人成功的因素中占80％的比重，而智商只占20％。情商一般包括以下几个方面的内容：一是能否正确认识自身的情绪；二是能否适时有效地调控自己的情绪；三是是否善于自我激励；四是能否认知他人的情绪；五是对人际关系南管理，通常指领导和管理能力。作为一名黄河秘书写作人员，面对新的形势和要求，不仅要具备良好的职业道德和专业能力，从思想上、业务上、作风上全面提高素质，还要求应有过硬的心理素质，这样才能胜任工作，真正的起到参谋助手作用。如何培养造就秘书写作人员健康向上的心理素质？笔者认为应把握好以下四个要素：一、培养良好的性格性格是一人个性心理的核心和主要标志。秘书职业意义其特殊的性质对秘书写作人员的性格有着特殊的要求。秘书写作人员要根据秘书职业的需要来调整自己的性格，形成良好的职业性格。第一，遇事冷静，处变不惊。秘书工作往往是一些事务性的工作，但常常存在着某些变数。秘书人员要在日常工作中处变不惊，在突发事件面前能克服自己冲动的情绪，沉着应付，妥善处理矛盾。即使工作很不顺利，也不要过分担心，要冷静思考，稳定情绪。第二、虚心作文，诚恳做人。舞文弄墨的人喜欢闭门欣赏自己的作品，偶尔心血来潮，请人“斧正”，无非是为了讨几句恭维。但秘书写作却不能任由作者孤芳自赏。秘书写作人员往往根据领导或他人的意图不断修改，反复推敲，不能固执己见；对与不同的态度要考查分析它的原因和出发点；必须谨慎考虑他人的意见，要善于从并不高明的意见中吸取合理的东西。第三，爱岗敬业，淡泊名利。从事秘书写作，又苦又累又清贫。秘书写作人员通常只能默默无闻地幕后工作，当无名英雄。秘书写作人员必须要有较强的事业心、责任感、服务意识和奉献精神，堂堂正正做人、清清白白从政、踏踏实实干事；要爱岗敬业，淡泊名利，并以此为乐，以此为荣。第四，头脑灵敏，办事利落。秘书是领导的参谋和助手，特别要讲究效率。灵敏、利落的中心含义就是“快”。具体地说就是反应要快，脑子要灵，要眼观六路耳听八方；跑腿要勤，办事要快，工作雷厉风行，绝不能拖拖拉拉。二、培养责任感和道德感秘书写作具有很强的政治性、思想性、政策性、执行性和很高的权威性，要求写作人员必须严肃认真、科学求实，认真领会领导意图，认真贯彻执行党的路线方针政策，需要有强烈的道德感。秘书写作是繁复枯燥的，秘书写作人员往往是因为完成了应尽的义务而觉得满足、心安；如不能按期完成就会觉得不满意、甚至惭愧、羞耻。这种基于对自我所肩负责任、义务是否完成而产生的感情，就是秘书写作人员不可缺少的心理素质。当秘书写作人员工作努力，成绩受到肯定时，就会感受到劳动创造的喜悦，受到别人的尊重，在心理上获最大的满足，反之如果对于秘书写作冷漠无情，应付了事，那是不可能获得成果的。
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