高校后勤研究投稿须知

导语：后勤管理工作是学校工作的重要组成部分，摸清它内在的客观规律，明确基本结构要素，就可以提高工作效能，促使后勤工作更好的为开创学校工作新局面做贡献。

一、“以人为本”管理的内涵及在学校后勤管理中的建立完善

如何正确理解以人为本管理内涵呢?所谓以人为本管理，不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段和传统管理模式，而是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。

具体讲，在管理中把人当做资源主体，主张“以人为目的”的价值观和方法论。运用到学校管理中，学校的管理者必须发挥人的价值，发掘人的潜能，发展人的个性，最大限度地发挥人的积极性、主动性和创造性，这种顺应人性的管理，提升了人们追求真善美的境界，切身感受到生命的价值和人的尊严，真正理解生命的最高价值在于奉献，生命的最大快乐也在于奉献。

通过这种非权利的管理模式，把管理者的办学思想，办学目标潜移默化地成为学校每个成员的主人翁意识和自我完善、自我超越的自律意识，把学校的繁荣和发展的价值与每个成员的人生价值溶合为一体。从而把组织意识转变为全体成员的自行动，达到无需运用权力和制度进行制约的境界。

如果管理者有以人为本的思想，而具体具体操作者(后勤工作人员)没有树立起以人为本的思想，那还只停留在口头号召层面，工作肯定还是原样。因此首行应使全体后勤工作人员树立起以人为本的思想，教育他们工作中必须站在师生的角度去思考问题，想师生所想，急师生所急，继而提高他们的服务思想，服务态度，服务技能，让全体师生得到的是称心如意的优质服务。

二、树立以人为本思想，强化学校后勤管理

学校要全面、协调、可持续发展，本质和核心是以人为本，以关爱和培养学生为主旨，以促进学生的发展为目标。要积极培养良好的职业道德，树立社会主义道德风尚，实行微笑服务，使用文明用语，强化服务意识;要努力为学生创造和谐的生活和学习环境，为他们提供食宿场所;要教育员工把师生当亲人，满腔热情对待每一位同学，干好每一件服务于同学的事，使之感受到家的温馨，亲人的关怀，进而能够安心学习和生活，实现知识的增长，阅历的提升和经验的积累，不断提升自我;要加强与学生联系，利用各种形式听取学生意见，改进后勤服务工作，最大限度满足学生需要，要通过主动、热情的和同学沟通交流，增加感情，增进友谊，给同学们潜移默化的影响，帮助同学树立科学的世界观、人生观、促进学生的全面发展。

三、着力完善管理服务机制

要在继承高校后勤社会化改革成果的基础上，以促进后勤员工发展、激发和调动后勤员工积极性、创造性为目标，建立和完善竞争管理机制。后勤实体要按照企业化树立管理的要求，总结和运用具有自己特色、适合企业发展的制度、规范;

要通过组织实现ISO9000质量管理体系论证活动，加强后勤服务工作的具体指导，后勤服务工作制度化、标准化、科学化建设，提升服务质量;要注重加强企业文化建设，凝炼高校企业文化，形成具有高校特色的企业精神，带领和激励后勤员工奋发向上，为高校和后勤事业的发展不懈努力。

四、不断改善后勤服务条件

经过多年的扩大和发展，学校的建设规模和发展空间基本成型。要按照学校确定的“三步走”战略目标，从学校全面建设、内涵建设和可持续发展的'高度，统筹规划，合理安排，加大后勤建设经费投入，提高和改善后勤设施条件，一方面要根据教学、科研、管理需要，改善教学、科研、办公和后勤管理服务的基础设施条件，另一方面要积极创造条件，提高教职工住房、津贴等福利待遇，为引进高层次人才、稳定教职工队伍、拓展服务项目，提升生活质量，师生成长和发展提供优良环境。

五、切实加强后勤队伍建设

后勤员工是高校后勤管理服务工作的主体，要充分关注后勤员工队伍建设，为后勤工作发展提供有力的组织保证。要用科学的思想引导后勤员工，使他们树立社会主义道德风尚，培养良好的职业道德，自尊、自爱，在服务他人的过程中，不断促进自我发展;

要在高校后勤社会化改革的背景下，通过选聘有管理、技术专长的大学生、社会人才上岗，改善后勤队伍年龄、文化、专业结构;要根据后勤员工队伍的实际，通过组织各类培训、轮训，将本来无技能或特长的“临时工”，变为拥有相应技能的合格员工，为员工的发展提供更为广阔的空间;要关注后勤员工的生活，建立和完善养老保险等相关福利制度，积极、主动地帮助他们解决困难，消除后顾之忧，让员工在和谐有序的环境中工作和生活，为提高后勤服务工作质量，做出自己的贡献。

导语：高校后勤工作是高校教学、科研和人才培养的基本保障。后勤干部队伍与学校教师队伍、思想政治工作队伍一样,是学校建设的基本队伍之一,在学校育人工作中具有特殊的作用。

一、我国高校后勤管理创新的目 标

在高校的后勤管理改革创新必须要遵从本校的发展方向，将高校后勤管理逐渐向社会化发展，让市场机制占主导地位，从而对高校内的财务、人、各种制度以及稳定的经营进行有效的管理。

高校的后勤管理的模式以及管理的水平已经成为制约高校发展的重要因素之一，高校后勤管理体系的创新已经成为能否推动高校向前发展的突破口。

所以，高校的后勤管理创新一定要加大力度，不断深化高校的后勤管理体系以及运行的机制，从改革成功的高校借鉴改革的经验，同时也不能盲目的跟从，必须从本学校自身发展的方向出发，从成功的经验上找出一条适合自身的改革路线，要从成功的改革中学习其先进的管理经验、管理方法以及管理技术，从而不断提高本校的后勤管理体系，进而更好地为学生服务，为社会服务，同时也给学校带来了更好的利益。

二、我国高校后勤管理创新的措施

管理的创新，就是利用新的更为先进的管理理念来融合到之前的管理系统中，让改革后的系统更加完善，更加适合发展的需要。高校的后勤管理就是指高校的领导根据先进的管理理念，并结合本校的实际情况，从而来制定出一套更加适合本校发展的管理体系。

(一)管理理念上的创新

要想做到高校的后勤管理创新，首先，学校的管理者本身就必须要清楚地了解到本身的不足，树立更为先进的创新理念。在后勤管理制度创新过程中，一定要坚持“以人为本”的原则，因为“以人为本”是各类先进企业发展的基本原则，也是核心内容。

高校的“以人为本”与先进企业中的还不同，学校的“以人为本”是为了实现学生的.全面发展，同时也是以学校的发展为目标，这种原则从根本上就已经转变了传统的以人为工具的观念，所以说，高校后勤管理工作若想做到真正的创新，就一定要以人的全面发展为根本出发点。

在高校的后勤管理创新中，还需要树立科学的可持续发展观，只有这样，才能从真正意义上提高学校的整体管理水平，从而使学校的后勤管理工作完全适应学生的全面发展。进而达到真正的高校后勤管理创新。

(二)管理体制上的创新

在高校的后勤管理体制上做到创新，是为了更加有效地管理学校内部所容易出现的问题。若想达到管理体制上的创新，就必须实现高校后勤资源配置的市场化，一定要发挥“市场”在高校后勤部门的重要作用，从而能够实现高校后勤服务设施的多样化。

在我国各高校后勤改革的实践中表明，在现阶段市场经济的形势下，学校能够利用社会的资源来为本身进行最大程度的服务。与其他的资源配置方式相比较，更加趋向市场化的资源配置更加满足高校后勤管理创新的需要，能够帮助学校及时解决资源不足的问题。

但是，高校在按照市场化来管理学校后勤的同时，一定要实现统一，做到公平公正，将学校内的各项收费都制定出一定的标准，在学校引进外来小型企业的同时，必须对学校后勤与外来企业的竞争与奖罚制度同时实现公平公正。

高校的后勤管理创新不仅更加社会化，同时，在学校的内部，学校本身与后勤管理之间必须能够妥善处理好各个职能的分配，要想做到后勤管理的创新，就必须突破以往的后勤部门全权负责的管理方法，将后勤部门的管理与学校整体的管理分开，高校的后勤管理部门一定要管理好自己的区域，一定要做到，该管的管，不该管的不能管。从而实现学校与学校后勤部门的管理系统化。

(三)管理方法上的创新

高校想做到后勤管理的创新，同时也要突破传统的管理方法，制定出一套完善的绩效考核制度。在高校的后勤管理中，其核心的问题是对学校内人以及资源的管理，而绩效的考核作为人力资源管理中的重要组成部分，适时对学校后勤员工进行绩效考核，能够积极有效地改善学校的后勤管理工作。

同时还要建立一支能够适应时代的高素质专业化管理队伍，这支队伍的任务就是，能够妥善帮助学校处理好学校与各部分之间产生的矛盾，从而让学校能够向正确的方向发展。

三、总结

在我国的高校整体管理中，后勤管理虽然在整体方面已经有了很大的进展，但是在某些细节上还存在着一定的问题。这些问题将严重制约着学校的发展，所以说，高校的后勤管理一定要创新，完善管理体制，才能让学校稳步的发展，也更加适应现今高速发展的潮流。