如果没有确认可以申诉，不然就打电话投诉了
投诉，返机，最好不要在网上买，买也应该在京东、亚马逊这样的有信誉的买
你可以把检查的结果截屏，然后保存下来，然后再到商店里面和他交涉，让他把钱退还给你，因为他卖的是翻新机，并不是正品，所以应该把损失赔给你
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哼哼郭Eva
