在美容企业里,销售人员的工作通常比较复杂和重要。因为公司业绩除了本身的产品外,销售人员也是最关键的因素之一。所以,面试销售人员的时候,面试官会评估应聘者各方面的技能,如听说能力、产品知识、销售策略、沟通能力、原则……美容企业通常会有一下几种面试问题一、请讲讲你遇到的最困难的销售经历,你是怎样劝说客户购买你的产品的?回答思路:如果之前有相关的工作经验,那么可以详细说说你的成功经历。在描述过程中,侧重点应该在“你是如何说服客户的”,对于是什么样的困难可以带过,但不必很详细,更不能带入太多的主观感受。二、你认为人们购买美容产品的三个主要原因是什么?回答思路:人们消费的原因大同小异,即使是不同类型的产品。可以从“美容产品”的特点下手:是为了变得更美、更自信……回答:有需求,改变现状的欲望,以及追求某些满足感。三、关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?回答思路:这道题需要求职者在面试前做功课,如果事先有准备,那就没什么问题。如果没有了解过,可以这样回答:对产品生产线目前了解的不多,客户群体主要是年轻女性,或者说是爱美女性。四、关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?回答思路:回答这个问题可以想一下“销售最重要的工作是什么”和“销售不能做的事情”。回答:最喜欢的是跟客户进行商务谈判,因为这有利于提高自己,跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习;最不喜欢的是团队里出现带着资源离开的“伙伴”,因为这样会使销售的工作很被动,而且会让公司对我们的团队失去一些信任。五、若受到奖励,你有什么感想?回答思路:销售做得好,受到奖励是一种很正常的事,所以应该以平常心对待,但也不能显得很无所谓。回答:这是一种认可,同时也是一种责任,因为受到奖励就有责任做得更好。六、你最典型的一个工作日是怎样安排的?回答思路:这问题就是“你是如何安排一天的时间的?”,考察求职者是否有工作优先的意识及条理性。回答:早上九点上班用十分钟安排一天的工作计划,然后准备当天工作所需要的各种资料,十点跟客户联系或拜访客户。下午四点左右完成当天业务拜访回办公室。总结今天的拜访结果,落实与客户约定的各项事宜。五点半检查一天的工作看有什么工作没有做完的。如有做完后再下班。七、一般而言,从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?回答:拜访客户。最正常的情况为三次,最多七次。如果一个客户见了七次也谈不成业务,说明了这个客户根本就不会与你合作。按每次接触时间间隔二天计算,一般为一星期左右。八、你认为具备什么样的素质和技能才能使你从众多的脱颖而出?回答:努力、认真、坚持、良好的沟通能力与业务技能。九、假如你遇到这样一种情况:你的产品和服务的确是某公司需要的,但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见,你该怎样说?回答:跟客户进行对比,质量进行对比,然后是产品使用时间,社会影响力等各方面进行对比。帮助或引导客户判断购卖什么样的产品才是正确的。