如何带 领一 支团队 1、 管理者的标准 ① 首先应具有高度的责任感和使命感，将自己与公司时刻联系在一起时刻把公司的利益放在首位。注重自己的一言一行，时刻维护公司的利益和荣誉。负责人处事实事求是，一切从实际出发，考虑周到，从公司发展的角度长远的考虑。 ② 作为团队负责人，应以身作则，吃苦耐劳，以积极主动的心态去完成公司交给我们的工作任务。将“信心、恒心、决心”融为一体，在工作岗位上发挥自己的领导带着作用。 ③ 注重自身素质与业务能力的提升，用自己的实际行动去影响整个团队，感染每一位员工。在实战中不断的学习，不断的总结，不断的认识市场，充分发挥我们的创新意识。 ④ 作为团队负责人应给予员工充分的信任，支持员工的工作。理解员工在实际工作中遇到的问题。无私的将自己的经验传授给员工，耐心配合员工解决问题，完成工作任务。 ⑤ 负责人要以良好的心态去带领团队，公私分明、严以律已、宽以待人。在工作中，公平，公正的处理问题。在生活中，多关心、体谅员工，更人性化的帮助员工，从而增强一个团队的凝聚力。 2、 带领团队标准 ① 团队是一个分工合作的小组 以狼群来比方，假如狼群今日的目标是扑获足够维持整个狼群填饱肚子的猎物。面对眼前的狩猎目标，以及开阔的地形，狼王必须把狼分成两分队，一队负责围堵驱赶猎物，另一队负责阻杀猎物。由此可见，一个团队，分工更细化，更紧凑，更加有组织才能实现团队工能的最大化，才能达到目标。 ② 如何打造一个高效的团队 一个团队的合作既然存在，就有合理和不合理之分。在人们自动完成各自的角色任务，一切为实现团队总目标的协同努力之下，团队目标终于达成。在达成团队目标中，有的战术、配合很成功。相反，有的战术不管用，配合不佳，令人遗憾。因此团队内部多进行沟通交流，使合作方法合理化，推动着合作的完善。 ③ 如何发挥员工的特长 在团队中，由多个团员组成，而每个团员都有各自突出的一面。将每个员工的特长合理的运用到工作当中，从而有效的促进工作的开展。 ④ 如何增强凝聚力 凝聚力是一个团队不可或缺的核心力，要在工作与生活中，多关心员工。例如员工身体不适或经济等方面的困难，团队成员应多帮助队友。由此来增强团队的凝聚力。对女性员工给予更多的关心和照顾。 ⑤ 如何开展业务 首先对市场有一个初步的认识，了解市场的需求，然后再进行系统的规划和部署。最重要的是员工应认真踏实的去执行。如：某片区工商银行支行有几个客户经理，性别、年龄等要有初步的了解，然后分别安排员工与不同的客户经理进行接触。接触的效果，也应评级归类，如有效果不理想的，应换个人、换个方式与之再次接触。接触认识后，应主动和客户经理保持一种长期的良好的关系。再比如员工接到客户定单，应立即了解 客户情况，是否急需资金等，并随时与客户保持联系，方便为客户提供优质的服务。 ⑥ 如何合理安排时间 效率是公司的生命，有效合理的安排时间对整个公司的运作起到至关重要的作用。在银行职员工作时，安排员工开展业务，利用银行休息时开会总结，并做好下一步工作安排。 ⑦ 鼓励机制与奖惩制度 员工在工作上有所进步，应给予员工更多的支持与鼓励，最大限度的调动员工的积极性。如员工违反公司规章制度，也就在及时的指出，并严厉的批评教育。 3、 业务的标准 ① 了解业务员及业务的情况 1、 每天组织员工开会，安排当日工作任务，并了解业务员的工作进展，做好业务情况记录。 2、 陪同业务员开展业务，传授经验方法，指导业务员与客户经理如何沟通。 3、 业务开展中，团队负责人应观察业务员与客户经理沟通的能力和效果，从而指出不足，并加以改进。 4、 从多方面来考核业务员的综合素质。（言行举止、着装、态度等） ② 业务的开展 1、 团队负责人将任务详尽的布置给业务员。（明确的时间、目标地点、人物。尽可能的提供详细的资料） 2、 利用自己的人际关系结合公司的名誉从而提高公司的知名度。 3、 业务员与客户应当时刻保持联系，随时准备为客户提供服务。 4、 业务员在和客户洽谈中认真检查收集客户资料迅速的为客户办理好相应的手续，使客户尽量在最短时间内完善手续办理好贷款。 5、 业务员为客户服务时随时注意维护公司的形象，体现出公司的专业水平和优质的服务态度。 6、 业务员应认真听取客户的意见建议，如有不足，加以改进。 ③ 业务的衍生 1、 公司开发新产品后，业务员应及时了解，并向目标客户进行推广。 2、 挖掘新的客户群体，将新产品推销给潜在客户。 3、 通过各种渠道推广公司的新门产品和新业务。
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