就是卖出去的商品，返修的和总数的比
你好！返修率说的这个款车的故障率比较高，故障率高了，肯定要返修。
打开后台管理即可查询数据。退换货返修率就是出售的一款商品退回来保修的几率。收到货要及时处理审核，如果是不能二次销售的小件，建议直接给顾客退款无需退货，客服要时刻保持服务态度端正，并做到热情接待顾客。积极了解顾客的需求，然后针对问题做好解决。
售出100台行货，3个月内回来维修的机器所占的比例一定成度说明手机的质量。很大的就不要买了，搞不好就变成分子了！
你好，您说的是故障率吧？像长城m4的话，前期的话还是不会有任何问题的，使用起来也比较舒适。小问题也很少，但是后期5年后小问题就会偏多。
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baby梓瑜
