物业管理发展前景普遍被行业叫好,并且正以越来越受重视的趋势为更多人所认识。一体现在房地产从增量市场进入存量市场,已逐渐到达天花板,但物业管理却才刚起步不久,肉眼可见仍是个万亿级的蓝海市场。单就非住宅领域来说,行业数据显示,2020上半年,由上市物企发起的收并购超20起,其中近四成标的服务业态均为非住宅物业。据华泰研究所推测,预计到2025年,中国非住宅物业管理市场规模有望达到8000亿元。二是近两年受疫情黑天鹅的影响,让社会意识到在安全、服务等方面上,物业的意义非凡。同时,物业股也开始在资本市场备受青睐,2002全年新增上市物企18家,从市值方面看,2019年,已上市的上市物企市值总额9亿元,从市盈率角度看,物业服务企业市盈率普遍在30—50倍。在高估值与高股价的推动下,房企拆分物业公司上市动力十足,第三方物企冲进赛道劲头不容忽视,物管成为投资者的香饽饽。但这个行业目前普遍还是一个十分传统的行业,劳动密集型是其最显著的特征之一。受重度依赖经验的行业特性影响,即使管理面积增长,人力成本加剧、服务管理半径限制、人效增长缓慢等问题,让物管企业的规模发展陷入了困境。数据显示,目前500强物企平均人力成本占比高达52%以上,是总支出之首。物管的平均人效仅为15万元/年/人,与同样属于劳动密集型的互联网外卖、交通出行平台对比是百倍以上的差距。