质量方针为质量目标提供框架质量方针是方向,一句话或口号,质量目标需要量化制订审核计划,写查检表,召开首次会议,进行现场审核,小组讨论,召开末次会议,开出不符合报告,验证改善效果第一方审核是组织内部,第二方审核是客户,第三方审核是认证机构第一方审核:以手册中所列的过程为准,应多于或至少包括标准全部过程(允许删除除外)。内审可按过程以滚动方式进行,每次只涉及一个或几个过程,但在一个周期内(一般为一年),标准的全部过程必须全部包括。第二方审核:经与第二方商定,标准的过程可以删除,但需在合同中说明。第三方审核:标准规定的过程不能少。案例题答案:违反违反违反违反3或2另外,虚机团上产品团购,超级便宜