最近有很多外贸人问如何开发潜在客户,其实采用简洁有效的沟通比什么都重要,例如邮件。而邮件内容的信息就需要符合清晰、明确、具备可读性和相关性这四点。本次我们给大家草拟了4封电子邮件模版,帮助与潜在客户联系: Landing the First Communication: Introduction Email to Potential Clients敲定第一次沟通:向潜在客户发送电子邮件这封电子邮件用来介绍公司情况,关键是建立你在客户心中专业的形象,并且提出沟通的邀请。Hi [Prospect],We’re a Y company that specializes in XX to help 我们是一家Y公司,专业生产XX产品(选择您的主要业务以及成功经验),可以帮助您的公司解决XX问题。I’m wondering if you might be open to an initial conversation to gauge a fit? We’ve worked with companies like XX and XX to gain XX% 我想知道你您是否愿意跟我有一次沟通交流?我们与XX的公司合作(插入两到三个客户) ,主要是XX产品。If you have a minute or two to learn more about us, you can visit us here at XX If I don’t hear from you, I will reach out to you via phone later in the 如果您有时间可以点击XX网址来了解更多信息。如果我没有收到您的回复,我会在本周再通过电话与您联系。Thank you,[Your Name] Landing the First Communication: Follow-Up Email敲定第一次沟通:后续电子邮件这将用作上述电子邮件的后续(第二天或下一周)。我建议使用这样的主题行:Sorry I Missed You。我们的研究发现使用这样的主题行,邮件的打开率在30%-40%。Hi [Prospect],Quickly following up on my email from I tried to call you, but was unable to Hoping to set up a call to introduce my company, XX Do you have 10 minutes anytime early next week that would work?这是接着昨天那封邮件写的。我试着打电话给您,但无人接听。我真诚地希望能有机会跟您在电话里介绍下我们的公司(放入公司名称)。您下周能抽10分钟跟我通个电话吗?I thought you might find some interest in our work with XX We helped them to achieve goals resulting in XX% increasing You can read the whole story here: XXX。我认为你可能会对我们与客户的合作感兴趣。我们已经成功帮助他们取得的很好的业绩目标。(理想情况下此处可以列出一些数据,但其实任何有积极意义的结果都能起作用)您可以看下这些案例。(可以提供案例附件,如果涉及保密信息,也可不提供)As a reminder, we’re a Y company, exper / specializing in the XX We’ve worked with XX company, and many others to achieve 请容我再提醒您:我们只专业与XX产品的Y公司,我们已经跟很多大客户合作,并且帮助很多人完成了业绩目标。Best,[Your Name] Post-Proposal Send: Follow-Up Email提案后发送:后续电子邮件这封邮件尽量别用,除非你的潜在客户彻底消失了。这封邮件通常会得到回应,因为它轻微地暗示了客户他们“消失”了,而您还想坚持联系他们,这既简单又有效。此外它还能再一次的向潜在客户展示公司信息以及您的专业产品。据我们的研究表明,大多数潜在客户的回应是道歉和欣赏。即使你现在还没有获得客户的订单,但至少你知道是否可以继续将这个客户列在你的名单中。这里推荐使用的主题行为:[Company Name] -- Still Interested?Hi [Prospect],Hope you had a good weekend (been well, *)希望您度过一个愉快的周末。Not sure if you’ve been really slammed or you’ve decided to hold off for now, but I wanted to see if you might have any feedback on our proposal?虽然不太确定您是拒绝了我们还是悬而未决,但我还是想知道您对我们的产品和提案是否有意见或建议?Certainly no rush on our end -- I don’t want to become a pest if you’d prefer I hold off on 当然我并不急于求成,如果您是暂时没有需求也请告诉我,因为我不想成为被您讨厌的人。I also thought you might have some interest in a recent post on XX You can read it here: 我还觉得您可能对我们近期关于XX的产品感兴趣。(一份为客户特别定制的产品类目文件,如果没有,也可以使用一些第三方文章佐证),您可以在此阅读:(附件)。Look forward to hearing from 期待您的回信。Thanks,[Your Name]注意:不要使用Hope you’ve been well/had a good weekend来做主题行。 Last-Try Send: Follow-Up Email最后尝试发送:跟进邮件不止一次的跟进联系潜在客户很重要,但知道什么时候放弃也很重要。是什么时间点呢?当客户觉得你在浪费他们的时间,或对方真的没有意向,而你也来浪费开发其他潜在客户的时间时。因此,当您没有更多时间精力来跟进这个潜在客户时,或者目前无法继续推进时,可以使用下面这封邮件。Hi [Prospect],I've tried to reach out a few times now without a Usually when this happens, it means my offer is not a priority right Is it safe for me to assume that's the case here?我试图联系您好几次但都没有回复。通常情况下,这意味着我的报价(或产品)目前不在您的优先考虑范围内。不知道我这样的猜想是否正确?If it is, I won't bother you any If you'd rather I follow up in a month or two when you have more bandwidth, I'm happy to do that as 如果是的话,那我不再打扰您。如果您在一至两个月内有更多的需求,那么我很高兴再给您发送产品类目及报价。Thanks for your 感谢您拨冗阅读。Regards,[Your Name]大家可以尝试在邮件中插入以上内容,看看它们是否能带来不一样的效果~