访谈法掌握访谈法的类型及特点;个别访谈的一般过程; 重点掌握别访谈的技巧其他了解 观察法掌握观察法的含义,类别,基本原则和特点 文献法掌握文献和文献研究的含义;重点掌握文献研究的特点和作用; 文献的定性研究的特点和步骤;文献的内容分。
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