1、常用的产品本身质量指标有:(1)产品的使用寿命、效能。(2)产品平均技术性能或有效成分的含量。(3)产品的质量等级率。另一类是反映工作质量的指标。这类指标反映工作质量的好坏、管理水平的高低。2、常用的工作指标有:工作目标实现程度;耗费的时间多少;速度;成本费用;工作者之间的协调度和满意度等。在产品方面会反映在产品合格率、成品率、废品率、成品返修率等指标上。扩展资料:质量指标的作用:反映生产或工作效率的劳动生产率;反映生产水平的单位面积产量;反映产品质量的产品一等品率;反映工作质量的产品返工率和漏检率;反映原材料利用率的原材料制造率和材料利用率;设备利用率反映设备利用率。产品单位成本和可比产量反映成本水平产品成本降低率,以及各种利润率等。质量指标可以用来分析企业生产经营活动的有效性。它不仅有助于发现和提升先进性,挖掘企业各部门的潜力,而且能发现定量指标不能反映的问题,研究及时解决问题的方法,提高企业的生产经营水平。参考资料来源:百度百科-质量指标参考资料来源:百度百科-产品质量指标