电商运营参考文献

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从实践去吸取经验，才是最好的参考文献。

电子商务运营和电商代运营公司企业是运营模式差不多，以简图电商代运为例，公司的结构分别是：管理中心（总经理、副经理、行政、人事、前台、财务）：主要负责公司的日常管理运营事物。运营事业部（阿里巴巴运营推广事业部、百度运营推广事业部、腾讯运营推广事业部、亚马逊运营推广事业部、综合电商运营推广事业部）：主要是服务运营执行项目的。美工设计事业部（平面设计、网页设计、店铺装修、视频制作）品牌推广事业部产品拍摄事业部在线客服事业部物流管理事业部综上：电商代运营的的公司岗位大致可以分为以下几类1、项目经理：负责对产品的分类、定位、选款、竞品分析，营销推广计划的执行以及整个项目团队的工作分配及管理，日常和甲方的正常商务对接；2、运营推广：负责执行所有推广细节操作、数据分析、日常维护，竞争对手数据搜集，淘宝规则变化；3、主设计：负责单品页模版制作、PC及无线端详情制做，卖点提炼，排版及图片优化以及店铺首页装修和其它产品页面建议；4、文案策划：负责店内主推产品描述文字、推广活动内容文字；5、活动策划：针对活动的目的来策划营销的方式及创意

电子商务对企业发展趋势的重要性摘    要        电子商务是以电子方式进行交易，提供服务的一种新型的商业运行机制。目前发达国家的电子商务已逐步涉及到各个领域，我国电子商务还处于起步阶段，电子商务模式B2C、B2B均在探讨。从趋势看，我国电子商务必须向纵深化、专业化、国际化、区域化发展。    近年来，随着Internet的蓬勃发展，电子商务也在迅速崛起。电子商务(E-Commerce)是利用Internet提供的信息网络在网上进行的商务活动。电子商务改变了传统的买卖双方面对面的交流方式，也打破了旧有工作经营模式，它通过网络使企业面对整个世界，为用户提供每周 7 天，每天 24小时的全天候服务。电子商务的飞速增长已是不争的事实，它带来的商机是巨大而深远的。正是由于电子商务所依托的Internet的全球性和开放性，电子商务的影响将在微观上和宏观上影响企业的经营行为和消费者的消费行为以及国际贸易关系和国家未来竞争力。电子商务不仅改变了企业营销方式，而且推动企业对管理理念、决策方式、业务过程组合后销方式的战略性思考和变革，最为重要的是，电子商务支持并形成战略性伙伴关系和虚拟企业。尤其在今天，信息化大潮已经不可逆转，去年葛罗夫在华盛顿经济战略管理学院发表演讲时宣称：“五年后将不再有互联网公司，因为（届时）所有的公司都将是互联网公司。”随着我国加入WTO临近，电子商务建设应当强调市场需求与产业发展相结合的原则，强调信息技术对产业的促进作用；支持和鼓励“联合建立与有序竞争相结合”原则，鼓励大中型企业统一规划、联合投资、共同管理；强调行政引导和法制规范的原则，保证电子商务规范管理和有序健康发展。 关键词：电子商务 发展趋势 目   次第一章  电子商务的涵义与竞争优势 2第一节 电子商务的涵义与竞争优势 2第二节 电子商务发展趋势预测 3第三节 电子商务在我国的发展与应用  电子虚拟市场发展  电子商务应用与发展  电子商务环境发展 5第四节  我国电子商务的发展面临问题与对策 电子虚拟市场培育 电子商务应用 电子商务环境完善 7第一节  电子商务对企业经营发展的重要作用 8第二节  电子商务下的企业管理 企业管理组织 企业管理思想 交易流程管理 企业营销管理创新 11第三章    企业电子商务的大前提 13第一节  管理信息系统及其对企业的影响 管理信息系统概述 管理信息系统对企业的影响 13第二节 电子商务及其对企业的影响 企业构建电子商务概述 电子商务对企业的影响 15第三节 管理信息系统与电子商务的关系 15第四章      企业电子商务技术与发展 16第一节  发展历程 16第二节  分类及流程 16第三节 主要技术 17第四节 未来展望 19参  考  文  献 21致  谢 21附  录 21部分参考文献[2]、《电子商务的经济学分析》中国社会科学院财贸经济研究所电子商务课题组[3]、张淑奇 《电子商务环境信息系统》 武汉大学出版社[4]、杨千里《电子商务技术与应用》 电子工业出版社 全文阅读地址：    第三方物流企业电子商务运营方案研究 ①页数       论文正文共49页  其他各doc合计过百页 ②字数        正文3万字③ 摘要     20世纪80年代以来，随着电子商务的发展和物流外包的盛行，我国第三方物流企业数量和规模都有了迅速的增长。第三方物流企业的运作模式、基础网络、服务水平存在着明显的差异，整体管理水平和信息化水平还较为落后，难以适应电子商务时代的要求，普遍存在业务流程不规范、响应速度慢、信息传递错误量较多、物品实时追踪监控难、人员及企业资产管理混乱等问题。 本文结合当前电子商务市场的要求，对第三方物流企业的运作模式及电子商务系统建设进行研究。论文分析了第三方物流企业的电子商务应用现状及存在的问题，提出了第三方物流企业进行电子商务建设的意义，并且结合第三方物流企业的实际运作案例，提出了电子商务解决方案。一方面可以帮助企业对货物流动过程进行控制和优化；另一方面可以对收集到的物流信息进行共享和挖掘，获得更深层次的高质量信息资源，从而为企业整合物流资源，降低物流成本，提高服务质量和企业竞争力等提供帮助,以加强企业的运营能力。④关键字关键词：第三方物流,物流运营,电子商务,系统分析,系统设计⑤目录  绪论  研究背景及选题意义  国内外研究现状  论文的总体思路和结构  论文的研究方法  第三方物流企业运营管理理论  第三方物流概述  第三方物流的基本功能  第三方物流企业运作模式  第三方物流企业电子商务相关理论  电子商务的含义及特点  电子商务物流的意义  第三方物流企业电子商务的应用现状  第三方物流企业电子商务实施层次分析  中国远洋物流企业运营状况分析  公司背景介绍  服务业务概述  主要业务流程分析  订单业务流程分析  运输业务流程分析  仓储业务流程分析  企业运营中存在的问题分析  中国远洋物流电子商务解决方案  电子商务系统基础支持平台的实现  网络环境的构建  服务器选择  操作系统的选择  电子商务应用系统体系结构  电子商务系统功能模块  决策支持系统  企业管理系统  业务管理系统  客户管理系统  电子商务系统集成  连接银行信息系统  连接供货商信息系统  电子商务系统运营效果分析 40结论与展望 42参考文献 43致谢 44 全文阅读地址：

一、从广义上讲是指应用计算机与网络技术与现代信息化通信技术，按照 一定标准，利用电子化工具来实现包括电子交易在内的商业交换和行政作业的商贸活动的全过程。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。二、 第一，可以在家“逛商店”，订货不受时间的限制； 第二，获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品； 第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫； 第三，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力； 第四，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。 三、现象和特点是：在现在这个社会很普遍四、消费者购买行为首先受其自身因素的影响，这些因素主要包括： 一是消费者的经济状况，即消费者的收入、存款与资产、借贷能力等。 消费者的经济状况会强烈影响消费者的消费水平和消费范围，并决定着消费者的需求层次和购买能力。消费者经济状况较好，就可能产生较高层次的需求，购买较高档次的商品，享受较为高级的消费。相反，消费者经济状况较差，通常只能优先满足衣食住行等基本生活需求。 二是消费者的职业和地位。 不同职业的消费者，对于商品的需求与爱好往往不尽一致。一个从事教师职业的消费者，一般会较多地购买书报杂志等文化商品；而对于时装模特儿来说，漂亮的服饰和高雅的化妆品则更为需要。消费者的地位不同也影响着其对商品的购买。身在高位的消费者，将会购买能够显示其身份与地位的较高级的商品。 三是消费者的年龄与性别。 消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化，在生命周期的不同阶段，相应需要各种不同的商品。如在幼年期，需要婴儿食品、玩具等；而在老年期，则更多需要保健和延年益寿产品。不同性别的消费者，其购买行为也有很大差异。烟酒类产品较多为男性消费者购买，而女性消费者则喜欢购买时装、首饰和化妆品等。 四是消费者的性格与自我观念。 性格是指一个人特有的心理素质，通常用刚强或懦弱、热情或孤僻、外向或内向、创意或保守等去描述。不同性格的消费者具有不同的购买行为。刚强的消费者在购买中表现出大胆自信，而懦弱的消费者在挑选商品中往往缩手缩脚。