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资料员在形成建设工程竣工档案资料起着关键性作用,所以作为资料员必须了解施工顺序,熟悉施工工艺,掌握施工进度和施工质量状况;内业必须熟练掌握建设工程施工质量验收统一标准和各有关专业工程施工质量验收规范。本文是我为大家整理的资料员的 工作计划 范文 ，仅供参考。
资料员工作计划范文篇一：
新年伊始，我有幸加入了 这个大家庭，成为市政公司的一员，由于是首次接触市政工程资料员工作，在实际工作中处于边工作边学习的状况，但我一定会凭着我的责任心以及对工作的热忱，尽心尽力做好这项工作。
本年度我的主要工作计划：
一、做好工程开工前的准备工作
1.熟悉设计施工图、设计说明，填写和准备工程开工必备的资料，资料必须相关单位签字、盖章、审核。
2.分类存放各种资料
为便于日后竣工资料的整理，在平日的资料收集过程中所有的资料按路段、分类别设立专门的档案盒，每个盒子都贴上明确的案卷脊背，方便查找。对于用于施工中的各种表格分编号、单位放好，便于使用时拿取。
3、积极配合各部门或个人对资料的借、查工作，做到对资料情况心知肚明，在档案内里有他们所要资料的情况下，在第一时间内为他们拿到，如果没有所要查找的资料，也给予他们明确的答复，没有。对资料的借阅、领取做好详细的登记台帐，防止档案室的资料在借阅的过程中丢失。
二、工程开工后的工作
1.原材料送检
开工时原材料必须送市政质监站委托的检测中心检验，取现场有代表性的土样送实验室做击实试验，检测合格的材料才允许使用。
2.同时进行的收集工作
将工程预算、测量交桩复核记录、图纸会审记录、技术交底记录，与开工 报告 、施工组织设计、施工许可证一起归档。
三、施工过程中收集和填报资料
1.收集材料质量证明文件
收集施工过程中购进的各种材料的出厂合格证及有效的检测报告(有CMA标志的，必须是原件)。每种材料有效证件的时间、数量及品种规格必须与材料进场的时间相符，特别是水泥要有28天强度的出厂检验单;钢材的标识、规格与出厂合格证相符。
2.填报资料
按照规范标准的相应工序验收内容填写表格，对于质检资料的填报填写监理规范用表。
3.收集试验报告
需要熟悉各种试验，试验完成后的试验报告应收集完整，跟资料中的桩号、时间、混凝土浇筑记录、施工记录等相符合。
四、工程接近尾声时提前进行竣工资料整理工作
1.汇总资料
检查报验资料中有无报漏、书写错误等情况;将所有工序评定表的点数汇总并计算填写工序质量评定汇总表、部位质量评定表、单位工程质量评定表，完成后需监理及业主方签字盖章。将所有施工技术、质量保证、评定资料和竣工图按顺序整理、汇总到一起。
2.复印装订
复印所需的套数(业主、接受单位各一套)，装订成册。送备案馆的一套需用牛皮纸装订，送档案馆的一套为不装订的原件，且档案馆对竣工固有特殊要求，编制竣工图目录，有监理盖章。
3.竣工图的编制
竣工图画出所有变更内容，如实反映竣工后的现状，道路所处地段若有大型设施的也须标注，完成后加盖竣工图章，签字手续完备。
五、工程竣工后的资料收集工作
填写工程竣工报告、工程交工验收证书和质量保修书。必须是原件，签字、盖章手续完备。竣工验收会议结束后将竣工会议记录放入竣工资料中。
以上是本人在20__年内的工作计划，望公司各位领导给予批评指正。
资料员工作计划范文篇二：
20__ 年即将过去，回顾过去的一年，我在公司及项目领导的指导和关心下，在同事们的共同努力下，做了一定的工作，但还有很多的不足。今年，我将按20__年度公司发展方向及项目年度生产计划，以20__年工作情况为基础，我订立了20__ 年度工作计划 ：
1. 用业余时间进行专业知识学习，努力提高自身的专业技术及专业素质。
2. 收集整理资料，保证工程资料完整、真实、系统、有效;编制资料盒内目录，。目录按照分部、专业分类，具体到盒内资料。并在资料盒脊背粘贴标识，便于资料检索、查找。资料目录随施工进度、资料的增加不断更新，对所有资料情况一目了然。大学城工程质量目标是创深圳市优质样板工程，资料室要根据深圳市建筑协会编制的《深圳市创优工程统一用表资料目录》编制、整理一套符合工程创优资料。
3. 负责对每日来往文件资料做好接收、发放、传阅并建立详细台帐
4.根据《建筑工程施工质量验收统一标准GB50300—2001》等规范的标准，结合广东省建筑工程竣工验收技术资料统一用表(深圳版)编制施工技术资料，其编制的工程资料必须做到规范化、标准化。
5. 协助项目部对新进出工人进行安全、质量技术交底、 教育 工作，并把活动中形成的并具有保存价值的文件材料文字、声像资料整理存档;
6. 监督试验员做好工程检验试验工作，做到送检及时，报告齐全，不耽误后续施工
7. 材料质量文件的管理：建筑材料种类繁多，做好各种材料的进场报审工作;
收集各种材料的质量证明文件。
8. 各种施工记录的填写要规范。记录中的内容填写要具体，结合施工实际情况填写，避免使用规范性语言。
10，工程竣工后，所有施工管理文件、技术文件、竣工图必须收集、整理到位，保证其整齐、系统、完整。并根据深圳市档案局归档目录要求，按照专业编制A、B类归档目录、立卷，工程竣工后3个月内资料具备交档条件。
以上是本人在20__年内的工作计划，望公司各位领导给予批评指正。
资料员工作计划范文篇三：
新年伊始，我有幸加入了东宁集团这个大家庭，成为酒店工程项目部的一员，由于是首次接触建设单位工程资料员工作，在实际工作中处于边工作边学习的状况，但我一定会凭着我的责任心以及对工作的热忱，尽心尽力做好这项工作。
本年度我的主要工作计划：
一、做好工程开工前的准备工作
1、熟悉设计施工图、设计说明，填写和准备工程开工必备的资料，资料必须相关单位签字、盖章、审核。收集工程开工的前期资料，包括：施工组织设计、施工方案、安全组织设计、安全方案、监理规划及细则。
2、分类存放各种资料
为便于日后资料的整理，在平日的资料收集过程中所有的资料按施工阶段、分类别设立专门的档案盒，每个盒子都贴上明确的案卷脊背，方便查找。对于用于施工中的各种表格分编号、单位放好，便于使用时拿取。
3、积极配合各部门或个人对资料的借、查工作，做到对资料情况心知肚明，在档案内里有他们所要资料的情况下，在第一时间内为他们拿到，如果没有所要查找的资料，也给予他们明确的答复，没有。对资料的借阅、领取做好详细的登记台帐，防止档案室的资料在借阅的过程中丢失。
4、用业余时间进行专业课程的学习，努力提高自身的专业技术及专业素质，认真查阅相关专业的考试信息，在这一年内至少拿到一个专业技术资质本。
二、工程开工后的工作
1、原材料检验
开工时原材料必须送乌海市质监站委托的检测中心检验，进场材料有出厂合格证及厂家检验报告方可进行使用，并及时收集、归档。
2、同时进行的收集工作
将工程测量记录、图纸会审记录、设计变更、工程洽商、地基勘探报告与开工报告归档、整理。
三、施工过程中收集和填报资料
1、收集材料质量证明文件
收集施工过程中购进的各种材料的出厂合格证及有效的检测报告(有CMA标志的，必须是原件)。每种材料有效证件的时间、数量及品种规格必须与材料进场的时间相符，特别是水泥要有28天强度的出厂检验单;钢材的标识、规格与出厂合格证相符。
2、填报资料
按照规范规定对施工过程中的相关资料进行填写、报送。
四、认真落实岗位责任制
1、对施工单位施工组织设计及监理单位的监理细则进行认真阅读，落实是否按相关施工工艺进行施工及监督管理，并且仔细阅读相关分部工程的施工验收规范，协助工程师严格控制质量关;
2、参加每天的碰头会，并对会议内容进行完整记录;
3、对收文和发文进行认真记录，每月至少一次对所有工程资料、档案进行全面的收集、整理汇总工作，确保所有工程资料完整、查问方便;
4、负责所有资料及文件的发放，并按贯标文件的要求对文件进行有效控制。
是本人在20__年内的工作计划，望公司各位领导给予批评指正。
随着经济的发展，社会对文秘人才的需求越来越多，要求也越来越高。下文是我为大家整理的关于涉外文秘论文的范文，欢迎大家阅读参考!
试论秘书文化素养对工作质量的影响
【摘要】秘书是上情下达、下情上达的桥梁和纽带，秘书工作具有政治性、政策性、综合性、辅助性和服务性的特点。作为秘书工作者，必须要有一定的政治理论素养、思想作风修养和合理的知识结构、能力结构、良好的职业道德。要认真学习，刻苦钻研业务，努力提高秘书工作的水平和施力。秘书作为领导身边的参谋助手，应该具备出色的能力技巧与良好的道德思想，这样才能使上司准确地了解问题的所在，及时作出措施，提高了工作质量，才能使企业的效益不断的提高与进一步发展。
【关键词】秘书文化素养，工作质量，影响
引言
秘书是领导同志的参谋和助手，是领导同志和机关与群众联系的纽带，是上情下达、下情上达的桥梁和纽带。秘书工作的性质、任务和特点决定了秘书工作的重要性，对领导和机关的影响很大。而要做好秘书工作，秘书人员必须具备基本政治理论素养、思想作风修养、合理的知识结构、较高的能力水平和良好的职业道德，要成为一个优秀的秘书人员，其需要具备基本的政治理论素养、思想道德素养和文化技能素养。而文化素养是秘书人员最基本的能力要求，其对工作质量的好坏起到了决定性的作用。
一、秘书的职能特点
秘书工作和其他工作不同，表现在其工作性质、工作范围、作用发挥和工作要求等各个方面，具体来说，秘书工作具有政治性、政策性、综合性、辅助性、服务性和被动性等特点。
(一)政治性
坚持马列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论，树立正确的世界观、价值观和人生观，这是对秘书的基本要求。但对于办公室秘书来说，担负着宜传党的路线方针政策，传达上级机关指示精神和本单位工作决策、部署的重要任务，这就决定了秘书工作不得不带有很强的政治色彩，尤其是党政部门的秘书工作。
(二)政策性
秘书工作是领导的参谋和助手，领导的基本职责就是制定政策或掌握政策。衡量秘书工作好坏的一条重要标准就是看其是否贯彻了政策精神，从文件起草、调查研究、群众信访，到上情下达，下情上达等工作，无不渗透政策的内容和要求。所以，政策性是秘书工作的重要特点，也是秘书工作最基本的要求。
(三)综合性
任何单位和部门的工作是一个多层次相统一的纵横交错呈网络型的系统工程，在这一系统中办公室是沟通上下、联系左右的枢纽，就其职责范围而言，面宽线广、纷繁复杂，既要保管印章财物、传递报纸信件、接传电话、打扫卫生和外来人员的接待等，又要负责公文起草、公文印制、领导服务、会议记录和办公室的管理工作;既要负责来自方方面面的信息的收集、整理和加工、反馈，又要负责工作简报、情况通报、工作大事记等材料的编写工作，还要负责办公室数据统计、财务管理和进行基层调研等工作，可以说是集写作、管理、调度、协调于一身。所以说，秘书的工作是综合的。
(四)辅助性
秘书工作是辅助领导工作的，它的全部工作内容只能是对领导工作起辅助作用，不可能自身独立。秘书部门办文办会办事提供信息，备供咨询，充当参谋与助手，因此具有辅助性。在秘书工作的属性中，辅助性是秘书工作的根本属性，它是综合性的办事部门，是领导直线指挥系统的参谋部。
(五)服务性
秘书工作从其性质而言，要为本机关、本单位的领导工作服务，为上级、同级和下级机关服务，为群众服务。要参与大事的调查研究，传达和贯彻党的各项政策及检查落实情况，搞好领导批示的查办工作。秘书的文件拟写、综合分析、调查研究、文书处理、来信来访、会议组织、档案管理、机要保密都是为这三方面服务的。此外，这种服务还表现在生活服务上。
二、 秘书文化素养对工作质量的影响
秘书人员基本的三要素中：一是内容--办什么事;二是时限--什么时间完成;三是要求--工作质量，注意事项。由二三两点可见，秘书人员做事情要有质量的保证及效率的把握。工作质量的好坏与秘书的文化素质密切相关，也直接影响到了工作质量。
做事情尽可能出色，这就需要社会科学知识，具备才干精神。秘书工作所需要的才干包括哪些?这些才干精神又将怎样影响工作质量呢?有如下几点可知。
(一)精明的办事能力对工作质量的影响
秘书的基本职能就是办事，办事能力是秘书工作的重要能力。办事能力涉及完成任务的情况和临机处事的本领。要具有一定的办事能力，必须以知识面广、头脑清楚、思维敏捷、手脚勤快、经验丰富等文化素养为基础。这些能力都对工作质量产生一定的影响。 ???
办事能力主要体现在：
(1)理解和领会能力：就是要听得快，听得清，记得牢。为此，要有集中的注意力，灵敏的反应力，深刻的理解力，牢固的记忆力，机智的组合力和精湛的品评力。
(2)条理和驾驭能力：善于把繁杂的机关事务处理得井井有条。
(3)口头表达能力：这是对秘书职业的特殊要求。会说话，这是一门学问，而且是事关办事成败的基础。什么是会说话呢?起码要做到：①口齿清楚，②达意准确，③有点说话的艺术。前两条是最基本的，第三条是进一步的要求，它包括了感染力、说服力、风度、礼貌等等。人类语言学认为人的口语由两部分构成：声音要素和功能性发声。声音要素包括音调、音量、音速和音质，功能性发声含哭、笑、哼、哈、叹息、其他表情等。 提高口头语言表达能力还应研究体态语。
举个例子：英国驻华大使馆文化教育处文化参赞助理曹薇说，她一直在做涉外秘书，她的感受是做高级秘书英文要很好，包括所有的听、说、读、写。对于老板沟通方面，要掌握重点，了解其要求，具备牢固的记忆力与表达能力。如果没有掌握，那么对工作质量打了折扣，影响了公司的进程。曹薇说：“有的时候，我需要陪老板去开会，两个小时的会上，其他参加会议的人累了，可以发一下呆，如果对某个话题不感兴趣，也不是你负责的，就不用专心地听。可我不行，不管什么，我都要记下来，回去还要分析，因为那个记录你是要形成文件下发给所有同事的，但有些信息是不能随便公布的，这就考验你的理解和领会能力了。如果不重视这些方面，将会严重影响企业的安排，工作质量不过关了。
(二)法律知识的意识能力
作为一个现代企业的秘书人才，不仅要具备基本的职业道德、社交礼仪、办公室日常事务处理技能、掌握一门外语、各类公文写作以及档案管理等技能，还要了解有关公司法、合同法的法律法规，熟悉经济管理、理解企业文化 。可见法律知识很重要。企业秘书作为企业的枢纽，法律知识是必备的基础知识，他们必须做到知法、懂法、守法、护法，才能成为企业名副其实的“参谋助手”。具体来说，法律知识包括宪法、民法和刑法等等。企业秘书在法律方面的作用有：熟悉、了解与本企业有关的法律、法规，确保企业的生产经营活动在法律允许的范围内;熟悉并了解现行法律、政策在本企业是否已经用足，以协助领导在法律允许的范围内拓宽生产领域和经营渠道，搞活经营活动;密切注意本企业的权益是否受到非法侵害，运用法律武器保护企业。从而提高工作质量，有效地完成各项任务。
三、提高秘书文化素养的几点思考
秘书工作是非常重要的工作，其工作性质和特点决定了秘书工作者必须具备较高的修养和能力，而要提高秘书工作的水平和能力，就要注意做好以下几个方面的工作：
(一)加强学习，不断提高思想理论水平和综合分析能力
要认真学习党和国家的方针政策，了解国内外大事。特别要注意学习掌握同本部门业务关系密切的方针政策，了解专业知识。同时，还得广泛阅读各种书籍和资料，这是当秘书的重要条件。
(二)注意收集信息，熟悉情况
要了解领导同志每个时期的中心工作，主动搜集与中心工作有关的文件和各种情况，了解领导所负责的部门当前在做什么，进展怎么样;了解领导知识的贯彻落实情况，哪些落实了，哪些还没有落实，没落实的原因是什么等等，为领导决策提供有用的参考资料和参考意见。
(三)掌握工作规章，不断提高办事能力
日常工作千头万绪，必须分清轻重缓急，做到安排有序，忙而不乱。工作中，要经常总结经验，注意锻炼和提高综合概括能力和独立处理问题的能力，讲求工作方法，提高工作效率，只有这样，才能不断有所进步。
(四)增强信息意识
当今时代是一个信息时代，增强信息意识是秘书人员提高工作效率的重要保证。秘书人员每天接触的各种公文、请示、报告等材料中含有大量信息，秘书人员应在对这些材料的收集、归类、处理过程中将各种信息进行严格的取舍，把最有用的信息提供给领导。
(五)增强智能意识
智能意识主要包括知识积累、思维记忆训练、临机处理方面。秘书在沟通方面起到非常重要的角色。要能够灵活运用语言就要掌握语言技能，语言技能的提高就需要地不断积累并丰富自己的知识。秘书工作的内容比较繁琐，要合理的管理需要具备良好的思维逻辑能力，有条理地完成各项任务。为了方便工作，秘书人员也要具备良好的记忆能力，善于记人记事。临机处置智能是指在一切情况下所表现的反应迅速、思路敏捷、处置泰然、机智灵活的智能。秘书人员接到突发事件信息后，应当迅速做出反应、按顺序先弄清事件的性质、程度和主要数据，发生地点，报告者情况，然后确定需要解决什么问题，应报告谁，通知谁，怎么做，做到灵机泉涌，左右逢源，分秒不误，毫厘不差。
总结：秘书是专门从事办公室程序工作、协助领导处理政务及日常事务，并为领导决策及其实施提供服务的人员。其活动的主要对象是领导者，根本职能是辅助管理，基本工作方式是处理信息和事务，由于这一工作的重要性，对从业人员也提出了较高的文化素质要求。尤其在深化改革、扩大开放、推进社会主义现代化事业的新时期，更需要一支具备专业文化素质，懂法守法、具备才干的秘书队伍。可以说，秘书文化素质的好坏直接影响工作质量的高低，推动企业的发展，保证各项工作正常运转的关键。因此，研究秘书文化素养对工作质量的影响有着重要的现实意义。
参考文献：
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[9]高生满.浅谈秘书的基本素养[J].陇东学院学报(社会科学版).2005(03)
浅谈建造企业秘书的服务对象
论文摘要： 学习秘书学理论，加强秘书综合素质，发展秘书的空间把秘书学应用到实际工作中，提高服务能力。从通晓中文、政治、写作、进一步对经济、法律、心理学、国家政策、市场动态。进行学习应用，从中补充行政管理、企业管理、市场管理、人力资源，领导科学特别是公共关系学等知识，以应付现代企业发展的必修课。树立单位良好形象，是内外公众对一个企业单位的印象和评价。随着国家对西部的开发，与世界的市场接轨。
论文关键词： 提高秘书的素质; 体现服务能力; 快速传递信息
秘书学理论知识具备超学科、软学科、横断学科、综合学科、比较学科，综合应用提高办事效率，秘书学的发展过程中不断创新，对施工企业的日常工作进行换位思考，理论与工作实际完全不同，就需要我们进行探索研究，秘书学的主要内容进行改革;1.从偏重办文办事，转变为既办文办事，又出谋献策。
必须在我们自己的职责范围内为领导提供准确的决策信息，不是自作主张;2.从收发传递信息，转变为综合处理信息;处理事务项目员工认可，领导认可，不是走过程;3.从单凭我们的经验主义转变为实行科学化管理，理论联系实际，及良好的企业管理制度，科学管理都必须满足实际要求;4.从被动的服务转变为主动服务。主动服务讲究效率，服务与企业，服务与职工、服务是秘书的天职，建筑企业项目办公室是公司直接控制传达信息的窗口，必须快速准确的随时保持联系。秘书要有良好责任心，不卑不亢不断创新进取，积极乐观的思想作风。
办公自动化等网络熟练的掌握应用。使无纸办公，节约成本是从小事做起，多媒体传递信息，电子邮件，电子会议等，随着社会信息化发展，建筑企业现场使用网络化监控、以及采用先进的RFID射频识别技术，对隧道作业人员定位提高安全管理，结合从事的秘书类型不同，必须提高综合办公效率，多媒体的性能，及电子档案必须具有先进安全的技术和设备。倡导绿色办公，对办公设备制定合理的管理制度，科学管理设备的操作、维修、保养。正确的操作方法是必须掌握的基本常识。
公文管理不仅遵循严格的公文格式，而且对发文程序严格控制。控制文件的程序性，实事求是与时俱进对突发事件能冷静快速正确的做出上报负责部门，根据情况形成书面材料。按领导或组织的意图进行拟稿，对拟好的初稿进行核查，进一步有负责领导签写发文的具体意见。领导签发的文稿形成政力责任。
公文正式印制前有办公室发文，发文部门进行复核。严格控制文件的发文字号。各部门发文必须有领导亲自批准，是领导决策的基本资料。建筑企业项目部办公室要做好文件处理。提高企业合同管理的服务职责，签发后的公件是直接面向社会的窗口，是代表公司的企业管理基础和企业文化。最终秘书用印登记并应用具体方式发送传递文件，快速传递信息，必须严格的遵守《新办法》，秘书不仅要端正思想态度，而且要确保商业机密，守口如瓶。提高思想教育意识，发挥项目党支部及团支部的优势，做好企业机密以及人力资源管理。随着科技快速发展带来的人才竞争，不仅拥有人才，而且是具有高素质的
人才，守住我们建筑企业的商业秘密。必须常抓不懈，企业机密没有大小，项目员工在日常工作中无意中就可以泄露企业机密。秘书有职责保守企业机密，重要是监督教育项目员工提高保守企业秘密。对合同、财务、办公室、物资等重要岗位人员加强管理。国际商业间谍不断的上升，竞争的日趋激烈，商业间谍越来越多，而这些人的行为也给各大公司造成了惊人的损失。
各项目部各办公室都有可能随时泄露企业机密，小到一句话，大到一张纸;在与外界人士交往中必须具备敏锐的思维维护商业秘密，办公室计划对全体职工进行商业秘密培训，思想上固定商业秘密概念。对职工流动多的项目部，秘书是发挥自己作用，进行监督商业秘密制度的执行过程。快速传递信息调动全体职工遵守商业秘密，充分提高自身的综合素质。所以面对建筑行业严重形势，应该从严抓起，把涉及到的企业机密严格管理。
受法律保护有技术发明、新工艺、技术决定、新技术前预设计;经营秘密有开拓新市场的计划措施，物资采购计划，物资部的材料购买合同、财务状况。项目部生产成本、利润、调价方案、项目部招标计划、人员调动、对外洽谈的计划。项目部必须根据实际情况准确地具体地规定项目部的商业秘密范围，商业秘密泄露后会带来危害，甚至是一场灾难。
同时把企业机密与反腐倡廉相结合，泄露企业机密也是一种腐败行为，技术秘密的保护与经营秘密的保护同等重要，要完善并严格执行各项保密措施。例如秘密技术图纸不得超越范围借用，在对外业的资料必须严格把关。
客户交淡的资料必须有领导各部门各处室鉴定后方可形成书面材料进行洽谈，至少与项目部领导进行讨论，严禁非管理资料员未经批准接触任何单位资料。在办公室以及接待室有可能将机密随时外泄，秘密文件资料、复印件、打字蜡纸，电脑等内存是否清除，传真机的碳带、打印机的纸带不得随意丢弃，网络内的技术资料进行保护。对防火墙，杀毒软件的应用不断更新换代，不得在网络上传递绝密的秘密资料，机密文件传阅范围明确。有专人负责传阅。一旦泄露秘密及时向项目部领导汇报情况。做好机密泄露后的防备预案。加强文件保密期限和及时销毁文件。
在项目部明确各项商业秘密保护的期限。执行档案管理过程中将商业秘密文件单独建立档案，建立档案机构。并对阅读权限明确。应将涉密文件的阅知范围控制到最小;绝密文件只允许在保密室等安全的地方进行内部查阅，不得擅自阅读不应该阅读的机密文件。项目部的机密性文件复印时必须在项目部进行登记，必须有具体管理责任人批权力范围内阅，绝对机密级文件不得复制;必须复制的，应经企业法人代表亲自当面批准，有项目领导签字。涉密文件不再需要时必须立即清退或销毁的审批权即和完善销毁的记录。这些工作我们能否完全作到最好;工作不理想该怎么处理，完全有一个自由的空间。舞台上表演不是说台词就固定了，在表演过程中我们完全可以发挥自己的潜在能力。进行插词，能否达到最高的艺术效果就看自己的悟性。
控制文件传阅范围，两手抓，“必要才知道”和分割原测，将与有关具体的范围进行阅知。从不同环节，不同部位，相关时行阅知，建立三秘两不知，将秘密分为三部分进行保存。在执行管理制度过程中要严格执行。在法律上没有什么领导、职工之分。
商业间谍，网络黑客利用现代技术获取商业秘密的手段非常多，对于现代企业的防范是一个不容忽视的重要问题，培训人员，提高技术防范能力。采用办公自动化设备;网络监控，有关涉密部位或区域安装报警器，电子监控系统，实施物理屏蔽，配置高智能防火墙，计算机视频保护机，磁盘销磁器，加密安全防范和信息保密措施等，严禁将密码设生日、姓名等，提高安全意识。对项目部的内部邮箱密码不定期修改，商业秘密管理对内部人员必须进行培训，涉及到商业秘密的人员进行考核，是否具备遵守商业秘密的素质，从个人的心理进行考核，一个心理素质不健康的人杜绝接近商业秘密的内容。
对涉及到职工个人商业秘密的拒绝接触。创造商业无形的保险柜，守住秘书的商业秘密，树立正确的人生观，加强自身的职业道德。秘书不仅自己遵守，对项目部所有职工进行监督。各部门有负责人监督各部门的职工，形成良好的管理制度。
建筑企业项目部办公设备，购买要合格，发放要进行登记编号，责任到人。办公设备定期保养检修，对设备损坏的配件即使更换;保证办公设备不影响工作需求。物资用品必须严格管理，保证合格，满足办公设备正常应用，杜绝浪费，物品发放必须登记。对招待物品进行制定方案，接待的等级，对招待费用进行控制。
秘书的勤快热情严肃从不含糊。在人际交往中是否克服个人情绪，感情用事。我们的空间到底有多大，从主观上是自己，客观上是项目部的环境。但是可以发挥主观能动性克服客观原因。我们与路有浓厚的感情，有人说过：人走的多了便是路，自己应该先走那条坎坷小路。
提高文学写作能力，加强自身的政治文明，物质文明，精神文明，学法懂法，对于《合同法》、《公司法》深刻的理解。树立正确的人生观，面对社会的发展，客观实际评价自己，严格要求自己生活习惯，掌握心理卫生知识，克服不良心理因素，对压抑、自卑、自大、疾妒心、产生的心理挫折，能够释放心理压力的心态。展现自身的业余艺术爱好，克服不良的嗜好，用知识战胜自己。渊博的人文知识浓厚的人文情怀对待工作;保持一个积极乐观向上的心态;作为秘书要关心到职工的心理活动。在这个浮躁的时代我们不同时代的人肯定有代沟，但是需要我们有一颗善良真诚的心感动别人，在关爱中工作，工作中关爱他人。我们的空间难道不是一个美丽的世界吗?
秘书以服务领导和广大职工为主体。为领导服务、为部门服务为施工队服务、为公司服务，体现良好的服务能力。提高公关礼仪知识，服务当中保障后勤职能。提高服务质量，充分利用项目党支部、团支部、工会、及项目自行组织集体活动，开展好职工娱乐文化建设。俗话说兵马未动，粮草先行，首先保证职工基本的生活水平，关心职工领导的吃住行以及困难家庭。对有困难的职工向公司快速传递信息，项目部办公室秘书随时进行调查职工的意见和建议，保持领导与职工紧密联系，周密布局每一环节，项目部的物品发放详细记录，发现物品发放时少、漏、劣、坏的现象及时地处理。端正态度服务于领导与职工。人性化管理过中让职工安心工作。
否则不能最大限度创造价值，而且随着矛盾的发展可能破坏劳动工具，激化矛盾。致使项目部的工作不能正常运作，项目部的经济损失无法预测，使企业不断亏损，乃至我们中铁七局三公司。督促检查的职能与领导科学预测→督促实施→信息反馈，第二次决策，形成信息决策循环应用。秘书从三服务四转变和有限无穷的服务原则，无穷是具体工作的事务、有大、有小、多、杂。希望别人对你怎么样，就的你先对别人怎么样，不管是谁说的，不要忘却了应该怎样对待自己的岗位，自己的人生。复杂的人际交往缺少的是诚心。
从通晓中文、政治、写作、进一步对经济、法律、心理学、国家政策、市场动态。进行学习应用，从中补充行政管理、企业管理、市场管理、人力资源，领导科学特别是公共关系学等知识，以应付现代企业发展的必修课。树立单位良好形象，是内外公众对一个企业单位的印象和平价。随着国家对西部的开发，与世界的市场接轨。企业之间树立自己的企业文化给客户留下一个良好的形象，在群众中打造品牌企业，一个无形庞大的资产推动企业高速运转，为消费者增加了信誉保险，为企业广纳人才，集中人力打造龙头企业。做好免费无价的企业广告。共同树立一个目标，为企业发展增加人力资源，增加投资者的信心。秘书实际上所从事的公共关系的职责有为企业塑造良好的形象。
总之，在发展我们的空间中用心工作、用心沟通，感悟自己心灵的空间，不怕自己的工作空间小，而是人生的心灵空间变的狭隘，部门公众之间发生矛盾用心去化解，加强自身的思想道德，树立正确的人生观，工作中踏踏实实，讲研理论与实践进行‘战争’，战胜自己错误的思想。工作的事务系统化管理，办文办事中注重程序性，合理的应用秘书的思想理论，最终与领导组织保持一致的目标，提高自身的素质奋献自己的职业。持之以恒的精神与企业同行，为项目部的管理制度在执行过程中全面贯彻落实。在这个浮躁的时代需要团结心灵的人才，这个时代属于敢于拼搏，敢于挑战的我们!
参考文献：
[1] 刘仲林.现代交叉科学(第四章)[M].杭州：浙江教育出版社，1998(2).
[2] 2000年8月24日因务院发布2001年1月1日实施《国家行政机关公文处理办法》简称《新办法》.
建筑工程档案资料管理中的问题与措施分析论文
现如今，大家都接触过论文吧，论文是描述学术研究成果进行学术交流的一种工具。那么一般论文是怎么写的呢？以下是我帮大家整理的建筑工程档案资料管理中的问题与措施分析论文，希望能够帮助到大家。
摘要： 工程项目实施的过程中，工程档案资料管理工作非常重要。工程施工期间，工程档案资料具有监督作用，工程竣工验收中档案资料的验收也是非常重要的一部分，除此以外，当出现安全质量事故以后，档案资料是事故原因分析的重要依据，档案资料对于建筑后期的检修和维护也有着较大的作用。本文对工程档案资料管理进行了研究，探讨资料管理中存在的问题，并提出科学合理的措施。
关键词： 工程档案；技术资料；项目施工；
工程档案资料设计的范围很广泛，持续时间长，管理起来复杂。项目立项开始到项目竣工结束，都涉及工程档案资料的收集与整理。工程档案资料主要记录了施工过程，能够正面反应出项目质量、项目管理情况，对工程具有很大的意义。
1、工程档案资料管理的作用
1.1监督作用
工程项目持续时间长，施工工序复杂，每道施工工序验收合格以后才可以进入下一道施工工序，施工过程以及验收过程都有记录资料。现阶段使用的验收表单涵盖了验收的内容、标准以及规范要求。
1.2验收作用
目前实行的建筑工程质量验收标准规定，单位工程验收的基础是分部分项质量验收合格，分部分项工程技术资料合格，建筑工程使用功能符合要求，工程感观质量合格。由此可见，档案资料是规范要求，档案资料不符合要求，工程验收就不能通过。
1.3在工程事故分析中的作用
档案资料是施工过程的真实记录，档案资料的内容包含了施工准备工作，施工实施过程，验收情况等，这些内容为工程事故分析提供了主要依据。
1.4建筑工程检修和维护作用
建筑工程使用年限久，建筑使用的过程中，难免会出现一系列的质量问题，一旦出现质量问题，档案资料是检修维护的重要参考依据。除此以外，随着时间的推移，建筑不能满足使用功能，工程需要改建或是扩建以满足使用需求，这种情况下施工技术资料可以提供工程各安全功能状况、工程的耐力及荷载取值、工程管线走向、位置等各项需要的信息，为扩建、改建等工作提供基本依据。
2、建筑工程档案资料管理中的问题分析
2.1工程档案资料管理现状
在以往的资料管理中，存在以下问题，首先是项目实施的过程中，字数资料收集不完整，缺乏较多的资料，且资料收集的时间不及时，甚至存在资料与现场实际情况不符的现象。具体表现为：没有专门的技术资料员，技术资料的收集与管理没有统一的模式，想起来就收集，忘记了就算了的现象；现场施工完成以后才开始补技术资料，导致技术资料与现场实际的情况存在出入；检验批资料原始记录实测值数据不去现场测量，由填写人员随意填写，数据不能反映真实情况；施工技术资料的收集随意性很大，没有根据规定的要求进行。
2.2工程档案资料管理问题原因分析
经过分析发现工程档案资料管理存在问题的原因主要有以下几个：
首先是项目领导不重视技术资料的收集，且工程施工合同没有对技术资料的提交质量和时间没有明确的规定，因此项目实施的过程中技术资料被忽略。技术资料不仅只是施工单位的事情，还涉及监理单位、建设单位和设计单位，需要各个单位协调合作。由于各个单位沟通协调不顺畅，给技术资料收集管理增加了很多的阻碍。例如监理拖延签字，导致施工不能正常进行；质监站给的整改通知单甲方不配合盖章等。
其次是档案管理没有明确的制度，管理人员监管不得力。该项目没有专门的资料员，资料工作有技术员和施工员以及各个分包单位代管，各分包单位收集整理的资料没有统一的规定，由于资料收集管理人员自身的职业素养较低，水平有限，档案资料的收集十分混乱，已经有的资料也不规范。为了应付资料验收，施工单位雇佣临时的资料员时候补资料。由于资料没用很好的归整，检查时经常手忙脚乱。
3、档案资料管理措施
技术资料的收集首先要在表格、形式上实现统一，必须能够反映工程项目的实际情况，质量管理、施工管理等内容在档案资料中得到真实的反映。结合本项目的实际情况，采取以下措施规范档案资料的收集与管理。
（1）建设单位与施工单位签订建筑工程施工合同时，合同内容明确档案资料交付的要求，时间、分数以及所需经费，并要求施工方必须严格遵守合同条款，保证档案资料的质量。
（2）施工单位必须安排具有资料员证的，有一定项目经验的资料员负责档案资料管理工作。明确资料员的职责，定期进行资料检查，要求档案资料必须齐全且能够反应项目实施的实际情况。
（3）材料进场报验、施工检验批、隐蔽工程检查等是档案资料的主要组成部分。资料收集的过程中必须做到真实、有效。材料入场前必须提供合格证且经由施工单位、监理单位验收以后方可进场。入场的材料需要取样、送检，等检测报告出来合格以后，材料才能使用。不合格材料需要复试以后才能使用。送检需要填写取样委托单，注明材料的批号、规格、型号以及使用部位，检验合格以后材料方可用于现场施工。
（4）技术资料员的工作不仅是资料的收集，还必须做到对现场的.全面了解，且熟悉施工的过程，做到档案资料与工程施工实际情况是一致的。根据现行的技术规范要求，收集资料。技术资料岗位人员必须做到能够熟悉相关规范，施工单位负责定期对技术资料员进行培训学习，及时学习新出的技术规范和行业标准，深入现场，了解施工过程，项目管理过程，基于以上情况，资料员才能掌握行业信息，做到档案资料符合国家、行业的规范要求且符合项目的实际情况，工程竣工验收时，资料能够顺利通过验收。建筑工程投入使用以后，如若需要维修、扩建等，技术资料能够提供真实有用的一手资料。
根据对象的不同技术资料可以分为检验批资料、分项工程资料、分部工程资料以及单位工程资料，检验批资料是分项工程资料形成的基础，分项工程资料是分部工程资料形成的基础，单项工程资料由分部工程资料形成，因此检验批资料是档案工程资料的基础。以微软大厦幸福里为例，检验批资料包含了：检验批质量报验表、检验批质量验收记录表、隐蔽工程验收记录表、施工记录、材料的出厂合格证及进场复验单、验收结论及处理意见以及检验批验收，不合格的地方要有处理记录，监理工程师签署验收意见。
（5）工程项目完工以后，根据当地规范要求，将技术资料整理归档，并且提交给相关的单位。
4、结束语
档案资料管理是建设工程项目的重要部分，不仅在项目实施过程中有着很大的作用，项目投入使用以后，如若出现质量问题，或是项目需要改建或是扩建，档案资料都能够提供参考依据。根据微软大厦幸福里档案资料管理的实际情况，我认为，档案管理的主要贯穿于项目实施过程中，首先项目管理人员必须重视档案资料的管理，将档案资料作为一项重要的工作内容，结合项目的实际情况，制定切实可行的档案资料收集管理制度，技术负责人定期对档案资料进行检查，如若发现不合格或者是缺资料的情况，尽快采取相应的措施。加强档案资料管理人员的培训和教育，保证档案资料能够跟上项目的进程，保证资料的真实有效性，为项目竣工验收提供条件。项目施工人员熟悉行业规范要求，能够准确的形成质量验收、施工管理、施工试验、材料送检等技术资料，技术资料与安全管理、进度管理和质量管理相结合。档案资料岗位从业人员充分认识到档案资料的重要性，工作的过程中严格要求自己，严格按照规范要求工作，将档案资料的收集管理与施工现场的管理结合起来。一个优秀的工程是高素质的领导、管理人员、施工人员共同的劳动成果，制度化、规范化、标准化应是每一位工程项目施工档案资料管理人员的不懈追求。
5、参考文献
[1]付菁燕.基建工程项目管理中档案资料管理与监控的重要性[J].城建档案,2018.
[2]王勇.大型工业建设项目档案管理规划的作用与编制[J].城建档案,2018.
参考文献是在学术研究过程中,对某一著作或论文的整体的参考或借鉴。征引过的文献在注释中已注明,不再出现于文后参考文献中。对于一篇完整的学术论文，参考文献的著录是不可缺少的。归纳起来，参考文献著录的目的与作用主要体现在以下5个方面。 1) 著录参考文献可以反映论文作者的科学态度和论文具有真实、广泛的科学依据，也反映出该论文的起点和深度。科学技术以及科学技术研究工作都有继承性，现时的研究都是在过去研究的基础上进行的，今人的研究成果或研究工作一般都是前人研究成果或研究工作的继续和发展；因此，在论文中涉及研究的背景、理由、目的等的阐述，必然要对过去的工作进行评价，著录参考文献即能表明言之有据，并明白交待出该论文的起点和深度。这在一定程度上为论文审阅者、编者和读者评估论文的价值和水平提供了客观依据。 2) 著录参考文献能方便地把论文作者的成果与前人的成果区别开来。论文报道的研究成果虽然是论文作者自己的，但在阐述和论证过程中免不了要引用前人的成果，包括观点、方法、数据和其他资料，若对引用部分加以标注，则他人的成果将表示得十分清楚。这不仅表明了论文作者对他人劳动的尊重，而且也免除了抄袭、剽窃他人成果的嫌疑。 3) 著录参考文献能起索引作用。读者通过著录的参考文献，可方便地检索和查找有关图书资料，以对该论文中的引文有更详尽的了解。 4) 著录参考文献有利于节省论文篇幅。论文中需要表述的某些内容，凡已有文献所载者不必详述，只在相应之处注明见何文献即可。这不仅精练了语言，节省了篇幅，而且避免了一般性表述和资料堆积，使论文容易达到篇幅短、内容精的要求。 5) 著录参考文献有助于科技情报人员进行情报研究和文摘计量学研究。
近年来，随着服务心理学在各方面的应用，能够从多个方面提升服务管理人员的各方面能力，更有效地处理好管理服务企业与业主、企业与员工、员工与员工的关系等。下文是我为大家搜集整理的服务心理学论文的内容，欢迎大家阅读参考!
谈从服务心理学谈图书馆读者服务
服务是图书馆工作的中心主题和最终目的，图书馆的服务是通过图书馆、馆员和读者三位一体、互动接触的一系列过程来完成的，是馆员与读者心理互动的过程。
服务心理学研究消费者在消费过程中以及服务人员自身在接待消费者过程中心理发展变化的一般规律。[1]过去，服务心理学大多仅以饭店、商场人员等为研究对象并加以运用。如今，图书馆的服务功能日益得到重视，服务至上理念是当今图书馆核心竞争力之一，运用服务心理学来指导读者服务，可以更好地调节馆员心理，掌握读者需求。
1 图书馆馆员心理分析
长时间相对封闭的工作环境很容易使人产生倦怠感与焦虑感。从心理学角度讲，倦怠与焦虑都是不利于日常工作的慢性心理损伤。工作倦怠是个体对长时间持续工作而产生的不良心理症状;焦虑是个体对预感到来的未知状态所产生的紧张、烦恼等不愉快的复杂情绪状态。高校图书馆单调、繁琐、重复的工作易使馆员产生职业倦怠，而较低的传统教辅地位也易挫伤馆员的积极性，使其产生焦虑。若不能及时进行心理调整，很可能引起工作热情衰竭、自怨自艾、愤世嫉俗等不良后果。
“由于图书馆强调安静的氛围， 工作强度较大， 职工之间没有时间交谈和倾诉。这些特定的工作环境和职业特点不利于图书馆员个性的发挥及情绪的释放， 尤其是和女性图书馆员的心理特点反差较大。”[2]
针对图书馆馆员常见的心理问题，及时进行自我心理调节非常必要。应加强积极向上的心理暗示，避免将生活中的不如意携带进原本枯燥的工作中，努力保持快乐向上的精神面貌。为克服职业倦怠，图书馆馆员可以根据自身工作的特殊性，有针对性地对颈、肩、胸、腰、四肢等进行锻炼。工作之余，通过适当休闲、娱乐，劳逸结合，保持良好的精神状态。服务心理学倡导的人性化服务不仅要求馆员调整好自己的心理，更要针对读者的不同心理进行应对。
馆员应该注重与读者之间的心理互动，不仅要做到优质的“功能服务”， 也要注重优质的“心理服务”。 在服务过程中，通过细心观察读者的举止言谈和各种表情，了解他们的借阅心理，采取相应的对策。例如有的读者匆匆而来亟待找书，而有的读者则慢条斯理喜欢咨询，对待他们在服务 方法 上要有所不同。对于急着找书的读者要语言简洁，力求以最短的时间达到最大效率，满足他们的要求;对于喜欢咨询的读者则应耐心细致，在有限的时间内完成更大范围的相关图书知识咨询，力争使其满意而归。
2 图书馆读者心理分析
读者心理是指读者在图书馆这个特定环境中所表现的行为的心理现象和心理变化及其规律。读者心理学最早作为一门学科开始于20世纪初，由苏联图书馆学家、目录学家鲁巴金创立。[3]
读者心理分析在心理学情感过程中得到具体体现。情感过程是指人们对外界事物的内心体验的心理活动过程。人在外界事物作用下，总会产生满意、愉悦、赞赏、崇敬等反应;而事不遂愿时，则会出现不满、厌恶、烦躁、鄙视等反应。读者到图书馆阅读之前，潜意识里对图书馆服务有所期望：例如预期可以找到所需的图书资料，预期接待自己的图书馆员能够快捷准确地解答自己的咨询，预期有一个安静优良的阅读环境等。匆匆而来的读者的心理预期是希望在最短时间内尽快找到所需资料，希望馆员的语言简洁明了，怕遇到慢条斯理的工作人员;而性格内向的读者的心理预期是希望遇到热情的馆员，主动向其讲解检索途径，并帮助其检索等。
当读者受到服务的实际反映符合自己的预期，内心会产生喜悦与满足的情感，对图书馆就会抱着满意的态度，这种肯定的心理会激发读者的积极性和自觉性，同时会回馈馆员一种职业自豪感。反之，则会激发读者的逆反心理和浮躁情绪，一定程度上也会传递给其他读者和馆员负面的心理情绪。
这种负面情绪甚至会导致“破窗效应”。在一定环境里，如果一些读者以逆反、浮躁的情绪来传递不良信息，如在借阅过程中因找不到所需书籍而带着情绪乱扔乱放图书，由此带来的后果是其他读者会认为再乱、再吵、再脏一点也无妨。事物是普遍联系和对立统一的，“破窗效应”引起的读者不当行为可能会导致馆员产生心理挫败感。馆员有了心理挫折，可能就会出现思维迟钝、情绪低落、逃避现实等情况，工作热情不高，对工作采取被动应付的态度，很容易在工作中产生差错。周而复始，必将不利于图书馆人文环境的构建。
在服务心理学中，“南风效应”是服务者打破僵局的方法之一。在发生突发事件或对待有不良习惯的读者时，如果馆员自身无法镇定从容，易暴躁，那么个别读者的情绪可能会更加强烈，强词夺理，甚至引起逆反心理和报复心理。但如果馆员通过对自身心理和行为的控制，始终保持镇定的心态和从容的举止，采用平和轻柔的“南风”式沟通，为解决问题创造良好的心理情景和语言情景，通常会事半功倍。例如如果馆员用平和而轻柔的语气说：“这件事请稍等”，一般能得到读者的理解，如果馆员用很重又快的语气说：“急什么，没看见我正忙着吗”，这就可能引起争吵。
3 服务心理学尺度下的馆员素质要求
3.1 学习掌握心理学相关知识，保持良好的情绪和情感状态
通过学习和掌握心理学知识，馆员可对自身心理和行为进行及时疏导和理性调控，从而培养馆员对情绪情感的控制能力，做好人性化服务工作。情绪和情感在一定情境下相互感染、相互影响——一方面是受他人感染，一方面是感染他人。在工作中，馆员的微笑、热情、体谅、和蔼等情感不仅是一种职业要求，还可以引起情感共鸣，一定程度上改变读者的消极情绪。
对读者心理进行解读是为了让馆员更好地为读者提供服务，了解和掌握读者阅读行为的心理变化，可以使图书馆的服务更加人性化。
3.2 运用语言艺术提高沟通效果，解决馆员“态度问题”
语言是不同个体交流思想与感情的重要桥梁，记录了人们心理活动彼此影响的过程。人类行为总是带有一定的心理倾向性，即感情色彩，图书馆馆员在为读者提供服务时，也离不开语言的沟通与应用。流通馆员在借还书的同时提供咨询服务是近年来图书馆界发展的趋势，而如何运用语言与读者沟通，也是一门艺术。即如何通过语气、语调、语速等来表达思想情感，从而达到使读者对服务过程与结果感到满意的策略。读者评价馆员“态度好不好”很大程度是通过服务语言来感受的。平和轻柔、诚恳热情的言语会使读者感觉自己受到关注和尊重，从而产生愉快、亲切之感。反之，生硬唐突、烦躁冷淡的言语会使读者反感不满，甚至发生争执。同样一句话，语气语调不同，效果会相差甚大。恰当的称呼、柔和的语调、谦恭的语气，即使读者心有怨气也容易消解。对个别夹带书出去的读者说声“同学你忘记办借书手续了”要比大喊“你怎么不借就出去”更能体现馆员的魅力，达到沟通效果。
3.3 切实做好图书馆交流，体现尊重服务和针对性服务
这里所说的图书馆交流并非指馆与馆之间的交流，而是指图书馆成为与读者情感交流、文献交流、信息交流的枢纽。“图书馆交流是交流发展到一个美妙的、甚至是神奇的境界……很可能是最为平等的交流。”[4]这要求馆员培养高尚的职业情感，完成服务角色的转变。服务角色心理包括较强的责任感和高尚的情操。在读者服务中体现为对读者的尊重，同时根据读者的需求层次和目标，有针对性地服务。这也需要馆员广泛涉猎新知识，不断提高自身综合素质，响应信息时代对图书馆员业务素质上的新要求，在馆际互借、文献传递、学科馆员等方面不断完善自己，将自己作为图书馆与读者之间的服务枢纽。
4 结 语
图书馆人性化服务是人类进入高度文明的信息时代和现代公共图书馆向纵深发展所追求的一种新型的服务理念，借助心理学有关成果有助于科学地 总结 读者服务 经验 ，把握馆员自身心理和行为，提高服务效果和服务质量，从而更好地为读者提供人性化服务。
[参考文献]
[1] 魏乃昌，魏 虹. 服务心理学[M].北京：中国物资出版社.2006：22—40.
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[3] 陈凤琴. “效应”理论在高校图书馆工作中的借鉴与发挥[J].图书馆建设，2009(4)：100—101.
[4] 周文骏. 什么是图书馆? 怎么研究图书馆学[J].大学图书馆学报，2008(5) ： 2.
浅析从心理学角度论酒店客房服务管理
客房是饭店提供的主要产品，客人往往把客房服务作为整个饭店服务质量的标准。客房是客人休息的地方，客房服务的好坏直接影响到客人的满意程度。客房是客人在饭店中逗留时间最长的地方，此时客人往往需求拥有他们的空间，期望对客房有一个“家”的感觉。客房服务人员应该关注客人在住店期间的心理特点，为客人提供一个舒适、安全、清洁的房间。美国康奈尔大学饭店管 理学 院的学生花一年的时间，调查了三万多名的顾客，其中60%的人把清洁、整齐作为饭店服务的“第一需求”。也就是说，住店客人对饭店客房的卫生程度摆上了最重要的位置。他们认为，如果在一间不整洁的客房居住，对他们的身心健康会带来损害。由此可见，人们外出旅行住宿的时候，最关注的就是房间的卫生程度。所以客房服务人员必须加强对客房卫生的管理，才能真正地做好对客的接待服务工作。
一、客人对客房服务的心理需求
(一)整洁
客房是客人在饭店停留时间最长的地方，也是其真正拥有的空间，因而，他们对客房整洁方面的要求比较高。对客房清洁卫生的要求是客人普遍的心理状态。客房服务人员的主要工作职责之一就是整理客房，做好清洁卫生工作，做到客房内外清洁整齐，使客人产生信赖感、舒服感、安全感，能够放心使用。服务人员清理客房应该遵循一定的程序，一般情况下，清理客房要在客人不在时进行。客人到达客房再去清扫，会留给客人很恶劣的印象。如果客人有特殊要求，可以随机处理。客房服务人员在清理客房时，必须保证客房及各种设施、用具的卫生。另外，客房服务的从业人员可以采取一些 措施 ，来增加客人心理上的卫生感和安全感。比如，在清理后贴上“已消毒”标志，在茶具上蒙上塑料袋等，这些措施能起到一定的心理效果。但一定要实事求是，不能欺客人。
(二)安静
客人下榻饭店前，往往经过了长时间旅行，到达饭店时一般都比较疲倦，他们希望尽快办好入住手续，马上进入房间休息。同时更希望房间能够提供休息好的种种条件。客房可以从防止和消除噪音两方面入手，以保持客房的宁静。必须做到硬件本身不产生噪音，饭店选择设备的一个标准就是它产生的噪音要小;另外，在硬件上要保证隔音性，能阻隔噪音的传入和传导。在 软件上也要不产生噪音，员工要做到“三轻”—走路轻、说话轻、操作轻。同时，服务人员还要以自己的言行去影响那些爱大声说笑的客人，用说服、暗示等方式引导客人自我克制，放轻脚步，小声说笑。
(三)安全
安全感是愉快感、舒适感和满足感的基石，客人是把自己出外旅游期间的安全放在首位的。客人在住宿期间，希望保障自己的人身和财产安全及其在饭店的隐私权。因此，饭店应有完善的防火、防盗、保密等安全设施和安全措施。服务人员没有得到召唤或允许，不能擅自进入客人房间，绝对不应去干扰客人。有事或清扫服务要先敲门，在得到允许后才能进入，工作完成后即刻离开。日常清扫服务，绝对不许随意乱动客人的物品，进入房间时不可东张西望，这样才能使客人感到安心和放心，从而产生安全感。
(四)尊重
客人希望自己是受饭店欢迎的贵宾，希望见到的是服务人员真诚的微笑，听到的是服务人员真诚的话语，得到的是服务人员热情的服务;希望服务人员尊重自己的人格，尊重自己的意愿，尊重自己的朋友、客人，尊重自己的生活习俗、宗教信仰等等。希望真正体验到“宾至如归”的感觉。客房服务是客人每天接触和享受的，客房服务离客人最近，与客人关系最密切。客房服务人员亲切的服务态度，能够最大限度地消除客人的陌生感、距离感等不安的情绪，缩短客人与服务人员之间情感上的距离，增进彼此的信赖感。客人与客房服务人员情感接近了，会使其对饭店的服务工作采取配合、支持和谅解的态度。出现这种局面将非常有利于饭店顺利完成日常的服务工作，也有利于提高饭店的声誉。二、提供优质的服务
(一)保证客房的清洁质量
为了保证客房清洁整理的质量，提高 工作效率，满足客人对客房物质的需求，即提供清洁、美观、舒适、方便的居住空间，配备高质量的生活设备和用品，满足客人精神上的需要，向他们提供全方位的优质服务，让客人真正 体会到有种回“家”的感觉。要使客人感受到物质需要和精神需要的满足，最基本的是在客房中，能够向客人提供一个清洁卫生的舒适 环境，这是人们生活的第一需要。也就是说，只有我们客房服务人员向客人提供这样的一个居住环境，才能谈得上提供优质服务。酒店为了保证向客人提供优质服务，做好客房的清洁整理工作，必须对客房卫生的清洁工作进行有效 管理，提高客房服务人员的思想认识，使客房服务人员能充分认识客房服务工作的重要性。
客房服务人员应该具有敬业乐业的精神，积极主动的服务态度。并将日常的服务工作化为他们的自觉行动，这样才能真正地做好客房的清洁与维护工作，这是做好客房服务工作的关键。要做好客房的清扫，保证客房的清洁质量，还必须对每一位员工进一步加强 职业道德的 教育 ，要求切实遵守职业道德规范，努力钻研业务，提高操作技能，这是客房服务人员在业务上的基本要求。客房服务人员只有不断地提高对客房服务工作重要性认识，提高操作技能，严格遵守操作规程，注意生产安全，及时掌握客房服务中各种新设备、新法的 应用，从而进一步提高客房的清扫质量。否则，将会严重地影响饭店的声誉，以致影响饭店的形象及 经济 收入。
(二)满足客人求尊重的 心理
1、主动
主动就是服务于客人开口之前，这是客房服务人员服务意识强烈的集中表现。包括主动迎送、主动问候、主动与客人打招呼、主动介绍服务项目、主动递送和保管钥匙、主动叫电梯、主动引路让路、主动照顾老弱病残客人、主动征求客人意见等。
2、热情
热情服务就是帮助客人消除陌生感、拘谨感和紧张感，使其心理上得到满足和放松。在客房服务过程中，服务员要精神饱满，面带微笑， 语言精确;态度和蔼，举止大方，不卑不亢;乐于助人，不辞辛苦，为客人排忧解难。热情是服务态度的本质表现，是取悦客人的关键。
3、礼貌
客房服务人员要懂礼节有礼貌。对客人有礼貌，就是对客人的尊重。礼节、礼貌体现在客房服务的方方面面。如与客人 讲话用礼貌用语;操作时轻盈利落，避免干扰客人;与客人相遇或相向行走，让客人先行等等。
4、耐心
耐心就是指不厌不烦，根据各种不同类型的客人的具体要求提供优质服务。它要求服务人员在工作繁忙时不急躁，对爱挑剔的客人不厌烦，对老弱病残的客人照顾细致周到，客人有意见时耐心听取，客人表扬时不骄傲自满。
5、服务周到
及时周到是指客房服务人员能在最短的时间内提供客人所需的服务，并做到细致入微。这要求服务人员要善于了解客人的不同需要，采取有针对性的服务。根据每个客人的需要、兴趣、性格等个性特点，确定合适的服务方式。服务周到是赢得客人积极评价的有效途径之一。服务周到要求处处为客人着想，提供的服务细致入微、准确及时，包括转达留言、叫醒服务、送餐服务等，以及提供针线包、信笺、信封、墨水、圆珠笔、电话号码本、节目单等。
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试论餐饮服务员的卫生问题与控制措施【摘要】食品的卫生状况关系到消费者的身体健康。目前，我国餐饮服务员在其卫生方面还存在一些问题，加强餐饮服务员的卫生管理是非常必要的。食以营养为目的，以卫生为准绳。餐饮服务员要注意养成良好的个人卫生习惯，要规范服务过程中的卫生要求，餐饮企业也应采取相关措施，使服务员个人卫生制度化。【关键词】餐饮服务员；卫生管理；控制措施近年来，我国餐饮业整体卫生状况虽然得到不断改善，但实际问题依然突出，其中餐饮服务员的卫生问题应给予充分的重视。加强餐饮服务员的卫生管理工作是把住“病从口入”关的重要一环。有许多传染病，如伤寒、痢疾、病毒性肝炎、结核病和某些寄生虫病等，往往通过不健康的服务员污染食品而引起。因此，餐饮服务员卫生工作的好坏，直接影响进餐者的身体健康，必须采取措施控制餐饮服务员的卫生。一、餐饮服务员存在的主要卫生问题（一）餐饮服务员的个人卫生问题有的服务员不及时洗澡，身上的汗味很难闻，特别是在夏季，客人闻到后产生反感，从而影响了服务质量。有的男服务员为了赶时髦，留长发或其他“标新立异”的怪发型，甚至将头发染色，我们常听到的关于有消费者在食品中发现头发的此类投诉，很可能是因为服务员不小心将脱落的头发掉入食品中，从而直接影响食品卫生。有的服务员用香味很浓的护肤品护肤，在旁为客人服务的时候很容易引起客人的反感。有的服务员留着长长的指甲，其实手指甲内有许多致病菌，而且指甲很长很脏，在为客人上菜、斟酒时会让客人很反感。有的女服务员涂抹指甲油，而指甲油容易掉，若客人看见手指涂有指甲油会产生联想，认为菜中也会有掉下的指甲油。有的服务员上班期间佩戴戒指、手镯、手链、手表、耳环等有可能影响食品卫生和服务操作的饰物。有的将抹布或围裙搭在肩上或夹在腋下，甚至用围裙代替毛巾擦手或擦汗。有的服务员穿着工作衣随意外出、上洗手间，易携带致病菌。（二）餐饮服务员服务过程中的卫生问题有的服务员不清洗双手就直接摆台。在摆放餐具、酒具时，用手直接抓拿，甚至将手指伸入杯碗内夹拿，让手印留在了器具内侧，从而影响了餐饮器具的美观和卫生。在一些小型餐饮店里，常见到服务员上菜时不用托盘而直接用手端送菜盘和汤碗，甚至出现手指接触碗口内侧，进而接触菜肴及汤汁的现象。有的服务员在上菜时不注意卫生，对着菜肴大声说话，甚至对着菜肴咳嗽和打喷嚏，这样很可能造成口腔、呼吸道飞沫对菜肴的污染。有的服务员在服务过程中不重视筷勺的使用卫生，没有适当增设公勺和公筷，由此带来一人单筷所引发的餐饮卫生问题，可能导致疾病的传播。（三）餐饮企业对服务员的卫生管理问题尽管国家法律规定，餐饮服务员必须持健康证上岗，但有些餐饮企业尤其是小型餐饮企业还存在某些不规范之处，聘用没有健康证的人做服务员，主要是来自农村富余劳动力和外来务工人员。有些餐饮企业为了省事，没有定期对服务员进行有关食品卫生法的宣传教育和卫生知识培训以及法制、职业道德教育等，以致有的服务员根本没有意识到讲卫生的重要性，在进行服务时，也无视各项操作卫生制度，使食品安全卫生缺乏必要的保障。二、餐饮服务员卫生问题的控制措施（一）培养良好的个人卫生习惯1．服务员的身体和仪态卫生。服务员应当做到“五勤”，即勤洗澡、勤理发，勤刮胡须、勤刷牙、勤剪指甲。要求有条件的服务员每天洗澡，冬天也要每隔一两天就洗澡，应该在工作前洗，以保证服务时身体无异味。头发应经常清洗和梳理，保证头上无异味，无头屑。要求男服务员一般两周左右理一次发，不留怪发型，长发不过耳，不留大鬓角，上班前梳理整齐。女服务员不留披肩长发，亦不能留怪发型，宜留短发，或在工作时将头发盘起，必要时可戴上发网。男服务员每天刮一次胡须，保持面部干净整洁。服务员要养成早晨、晚上刷牙的习惯，餐后要漱口。美丽洁白的牙齿，会给客人留下良好的印象。勤剪指甲是养成良好卫生习惯的起码要求，服务员每星期要剪一至两次指甲，女服务员不允许涂抹指甲油。勤洗手，保持手部的清洁，这样可以减少疾病的传播。此外，餐饮服务员在岗位上应精神饱满，态度热情。要做到“七不”和“两个注意”。“七不”即在客人面前不掏耳，不剔牙，不抓头皮，不打哈欠，不抠鼻子，不吃食品，不嚼口香糖。“两个注意”即服务前注意不食韭菜、大蒜和大葱等有强烈气味的食品；在宾客面前咳嗽、打喷嚏须转身，并掩住口鼻。上班期间不得佩戴任何有可能影响食品卫生和服务操作的饰物。2．服务员的着装卫生。餐饮服务员必须按照规定着装，对工作服要经常清洗和熨烫，保持工作服的整洁卫生。男服务员西服裤的长度要适中，上衣平整清洁，纽扣齐全，衬衣要勤洗勤换，保证领子袖口无污渍。领带扎结规范，长度适当，左胸前宜佩戴胸卡，脚穿指定的皮鞋，鞋面清洁光亮。女服务员着装应大方得体，工作服的上衣应大小合身，裙子应长短适宜，清洁平整，宜配穿长筒全肉色丝袜，整体上给人一种和谐的美感。每位餐饮服务员至少要有两套工作服。（二）规范服务卫生服务员养成良好的卫生操作习惯，既体现了对客人的礼貌，也是服务素质高的表现。1．规范摆台卫生。台面是宴席的构成要素，摆台卫生是宴席卫生的重要内容，而餐饮具的卫生是摆台卫生的基础。正式摆台前，首先必须对所用的餐饮具进行必要的卫生检查。餐用具有破损的，如餐盘有裂缝、破边的，玻璃杯有破口等，要立即挑拣出来，不可继续使用，以保证安全。服务员摆台前必须清洗双手，保证双手的清洁卫生。餐具、酒具应用托盘托拿，在不分菜的餐桌上必须摆设公用筷和公用勺，以保证进食的卫生。2．规范餐前服务卫生。进餐前，当客人到齐后，服务员应给每位客人送上一条餐巾，以给客人保持手、脸的卫生，这是餐前服务卫生必不可少的内容。所送餐巾要用盘具盛装，递送时用餐钳夹取。3．规范上菜服务卫生。服务员往往是上菜之前，最后一个对做好的菜进行质量控制和检查的人。“顾客首先是用眼来品尝”。餐厅内销售的各种食品，服务员要从感观上检查其质量，如发现不符合卫生要求的，则应立即调换。应使用清洁干净的托盘为客人服务。如有菜汤、菜汁洒在托盘内，要及时清洗。托盘是服务员的工具，要养成随时清洁托盘的好习惯。服务操作时动作要轻，要将声响降低到最低限度。动作要轻，不但表现在上菜等服务上，而且走路、讲话都要体现出这个要求。4．规范餐间服务卫生。餐间服务卫生的一个重要环节是勤换食碟，当食碟尚未完全装满时，就应及时更换。应重视筷勺的使用卫生。运送杯具要使用托盘。拿杯时要拿杯的下半部，高脚杯要拿杯柱，不得拿杯口的部位。任何时候都不要将几个杯子套摞在一起拿，或者抓住几个杯子内壁一起拿。拿小件餐具如筷子、勺、刀叉时，筷子要带筷子套放在杯盘里送给客人，小勺要拿勺把，刀叉要拿柄部。筷和勺必须符合卫生要求，每次使用后必须清洗、消毒和保洁，以防止疾病的传播。5．规范餐后服务卫生。餐后应向客人再送一次餐巾，供客人清除面部和手上的油污。餐巾每次使用后应再次清洗、消毒和保洁，以防疾病传播。对有传染病的客人使用过的餐具、用具，不要与其他客人的餐具混在一起，要单独存放、清洗，及时单独做好消毒工作。当客人餐毕离席后，服务员应及时收拾餐桌，搞好桌面、地面卫生。（三）个人卫生制度化餐饮业的良性发展离不开一套卫生管理制度的保障。良好的个人卫生习惯的养成，需要经过长期的卫生教育培训、必要制度措施以及高度的自觉性保障才能完成。1．健康检查，持证上岗。《中华人民共和国食品卫生法》第二十六条规定：食品生产经营人员每年必须进行健康检查；新参加工作和临时参加工作的食品生产经营人员必须进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作。凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病，不得参加接触直接入口食品的工作。餐饮服务员通过体格检查，可以及早发现疾病，便于及时治疗和早日恢复健康，一方面可以使本人免受疾病折磨，另一方面可以避免把疾病传染给广大的消费者和自己的亲属。经定期检查合格后，取得经当地卫生检疫机构颁发的健康证，方能上岗，并随身携带，以便监督机构的检查。2．宣传教育和卫生培训。餐饮服务员应定期接受有关食品卫生法的宣传教育，充分认识个人卫生与饮食品质的密切关系，自觉按照卫生条例、制度办事；每年都应接受卫生知识培训和法制、职业道德教育；新近服务员和临时服务员应做到培训后上岗，只有通过卫生培训，懂得讲卫生的重要性，才能自觉遵守各项操作卫生制度，也才能防止食品污染，保障食品安全卫生。3．建立必要的卫生奖惩制度。应针对本餐饮企业的实际情况制定卫生奖惩条例，把卫生管理工作列为企业管理的重要组成部分，同考核、奖惩紧密挂钩起来。要在支持工商、卫生等部门对企业进行检查和监督的同时，认真抓好服务员卫生工作的检查考核，做到经常化、制度化。班组长每班检查，部门经理每日检查，总经理经常抽查。对于认真执行饮食卫生各项规章制度的服务人员进行表扬和必要的奖励。检查中，凡是发现违反食品卫生法规，视情节轻重，给予批评教育、罚款。对于情节严重以及屡教不改或者造成食物中毒等重大事件的有关人员，可以根据国家食品卫生法令、法规精神和本企业内部员工奖惩条例的规定，分别给予行政处罚或经济处罚，直至追究刑事责任。4．养成良好的职业道德。良好的职业道德是餐饮服务员做好个人卫生的保证。餐饮服务员要增强职业道德观念，提高为消费者提供优质服务的意识。三、结语餐饮业生产的最终产品是食品。食品除了具有良好的感官性状，以及含有人体所需的各种营养素外，还必须是无毒无害，即符合食品卫生质量要求。从某种意义上说，食品卫生质量是食品的第一要素。餐饮业卫生管理是一个综合的、全面的系统管理。为了提高餐饮业的卫生质量及服务质量，服务员的卫生管理是非常重要的。根据我国目前餐饮业卫生现状，最容易出现的问题之一是服务员的卫生问题。如果服务员出现卫生问题，就会影响最终的产品——食品的卫生质量。当前，我国的餐饮业正处于蓬勃发展时期，必须加强对餐饮服务员的食品营养卫生方面的教育和培训，严格规范管理。只有这样，才能让消费者享用到营养且卫生的食品。【参考文献】[1]曾翔云．食品营养与卫生[M]．华东师范大学出版社，2006．[2]王红梅．中式餐饮业的食品卫生管理[J]．旅游科学，2001，(4)．[3]王东，丁德龙．浅谈餐饮业的卫生和管理[J]．中国食物与营养，2007，(2)．
我想在（国际航空航天科学）找下这类的资料~然后结合你自己的知识点，肯定能写出来的
在生活、工作和学习中，大家都经常接触到征文吧，征文的主要目的是宣传与教育，内容选择主要是颂扬和体会。写征文的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是我整理的消防安全优秀征文范文（通用8篇），欢迎阅读与收藏。
生命是一曲优美的赞歌；生命是一首华丽的诗章；生命是宝贵的，也是无价的，是用无数的金银财宝也换不来的。它只有一次，错过了，就永远没有机会了。是生命，让我们的人生更加精彩，更加光彩夺目。
火，与我们的生活息息相关。可它却可以轻而易举地威胁到我们的生命，使我们的生命受到伤害，永远失去了傲人的姿彩。多少年轻的生命葬送在火海上，多少生命又在安全的防护下绽放光彩。
消防是安全的一处最坚固的防护，为生命带来光亮。俗话说“火无情，人有情。”在火的面前，人类显得如此渺小，但如果有安全意识的话，火就不会威胁到我们。火灾，有时发生在森林中、工地上、超市里、酒店里等等地方。据统计，我国共发生火灾4 万多起，伤亡1 万多人。
前不久，S ·H ·E 中的selina 在拍戏的时候发生意外，导致了四肢灼伤，其面积竟占身体的百分之六十四，这是多么可怕。而这仅仅是个爆破戏的处理不当，就让一位如此优秀的女歌手遭此令人痛心的变故。
在警示人们预防火灾的同时，我们也要学习一些防火救火方面的常识。比如，一旦家中着火，要保持冷静不慌张，就地取材，用湿毛巾或湿被褥及时扑灭，迅速关闭阀门或庭门。在公共场所（如商场、影剧院、礼堂等）发生火灾，一定要保持头脑清醒，争分夺秒，有秩序地向安全通道处快速撤离。万一被火团困住，要随机应变，采取恰当的办法设法脱险，可以用湿毛巾之类的东西塞住门缝，尽量趴低身体，用湿毛巾掩住口鼻，冷静分析逃离线路，为自己的生命增加一道防线。
火作为生命之源，能给我们带来光明和温暖；但是，有时候火也会给我们带来灾难。
记得那一天，我正在教室上课。突然，缕缕浓烟漫天卷地地向教学楼飘来，仿佛半空中的一个魔鬼杀气腾腾地向我们逼近。“糟糕，着火了！”我心里嘀咕着，“会不会是我们学校呀？我要不要赶紧逃命呢？窗外黑烟密布，老师怎么一点反应也没有呢？”一连串的疑问让我如坐针毡。好不容易熬到了下课，我赶紧飞奔出了教室，来到了学校的最高点——三楼。站得高，看得远，这下我终于看到这恶魔的“庐山真面目”了。
只见嚣张的黑烟已经在天空中占据了“半壁江山”，正不断扩充着它的领地。而真正的恶魔——火像是从毒蛇口中伸出来的信子，不停地在半空中舞蹈着。一阵风吹过，它跳得更加肆无忌惮，它离开了地面，跳上了屋顶，飞到了半空中。它张开血盆大口，把树木吞进了腹中，把地上的杂物吞进了腹中，连三层高的楼房也被它吞进了腹中。
不久，传来了消防车的警笛声，那高昂响亮的声音给我们带来了希望。一个多小时过后，浓烟逐渐散去，大火终于被扑灭了，这都是消防员的功劳。
第二天，我在报纸上了解了这次火灾的真相。原来这场火灾就发生在我们学校附近的一家“利进制鞋”厂里，起火原因是隔壁的印刷厂在电焊的时候没有装防护栏，火星溅到了鞋厂的鞋子上，引发了火灾，30万双鞋子就这样在火海中变成了灰烬。30万双雪地靴？如果把它们堆起来，得是多么雄伟的一座山啊！如果能把它们捐献给灾区的小朋友们，他们就能过一个温暖的冬天了。如果……可现在都化为灰烬了，真是一笔巨大的损失。
其实真正造成这些损失的并不是火，而是人类。如果人们对火的警惕性够高，就可以避免造成这么大的损失。
我看完了这一篇关于火灾的报道后，心情像波涛一样汹涌澎湃，久久不能平静。“2013年2月，漳州市某某县一杂货店由于随意堆放在店门口出售的烟花、爆竹突然被点燃，火势直逼屋内，浓烟滚滚，该店主一家四口被困店内。见火势越烧越旺，大家都往二楼阳台跑，店主的女儿（北京某知名大学大一学生）则自作聪明的躲进一楼的卫生间内。消防官兵接警后火速赶赴现场将火扑灭，救出被困人员，但店主女儿由于吸入过多毒气导致死亡。”每个人都在祈求平安，但天有不测风云，人有旦夕祸福。一旦火灾降临，在浓烟和熊熊烈焰中，只要冷静机智运用火场自救与逃生知识，就有极大可能拯救自己。文中遇难的女孩有着高学历，却不懂得一丁点消防知识。如果火灾发生时，她用湿毛巾堵住门缝，及时拿湿布捂住鼻子，等待救援，就不会导致一个风华正茂的生命消逝。在生活中，懂得一些消防防火常识很重要。仲夏的一个周末，骄阳似火，气温高达40℃，家里停电了，奶奶到液化气上烧开水，这时，邻居请奶奶到他家帮忙。过了好长一段时间，话一说，连烧开水都忘记了，这时，水壶已经烧着了，整个灶台都冒起了黑烟。说时迟，那时快，我迅速地跑过去，关紧液化气的阀门。这多亏了平时爸爸对我的安全教育，在爸爸的谆谆教导下我还懂得很多安全常识，比如：汽油着火可用沙土埋灭；衣服、棉花等物着火，可用水浇灭……同学们，水火无情，生命可贵。各种火灾惨剧，全都源于安全防范措施不健全，人们的防火意识淡薄等原因引起的。因此，我们必须做好防火措施，加强防火意识！
夜深了，一个艺术俱乐部里，却依然灯火辉煌，唱片仍然在播放，舞台上的演员正在卖力的`表演，观众们边聊天边抽着烟，不亦乐乎。一个男人把烟头随手一扔，又点燃了另一支烟继续抽着，他这一动作，沉迷于欢乐的人们根本没有留意。忽然，屋内的地毯燃烧起来，不一会儿整个舞台燃起了熊熊大火，瞬间大火浓烟吞噬了整个会场。火灾使俱乐部断电，室内一片漆黑，惊慌的人们乱成一片，在滚滚浓烟中找不到逃生的出口，最终被浓烟、大火夺去生命......
你可能不会想到，仅仅是一个小小的动作，就把几百人送上了西天。有时火灾源头只是一个小小的烟头，或是一根小小的火柴、一个小小的打火机，这些小东西却像虫子吞大象一样吞掉了整个建筑、吞掉了无数人的生命!这难道不可怕吗?有时候你可能会觉得一个不经意的动作根本没什么大不了，可是这个动作可能让几十人、几百人、甚至几千人葬身火海。就在今年的2月5日，惠东的义乌商城发生一起特大火灾，就是由于一个九岁的男孩在商铺内玩打火机造成的，此次火灾造成17人死亡、多人受伤、整个商城毁于一旦!如果人们时时注意、处处小心，这些惨不忍睹的火灾事故就不会发生了。
那我们平时应该怎样防火呢?我们应该在燃烧物品时远离易燃物，过后彻底熄灭火源;不要玩火，并告诫抽烟的家人要把抽完的烟头及时掐灭;在使用火柴、打火机、煤气炉等物品时要小心谨慎;与家人一起学习消防知识、掌握火场逃生方法。
如果我们人人注意防火、重视防火，那么火魔就不会再虐肆、人们也不会再哭泣!让我们一起喊出这句口号：防火非小事，你我皆重视!
安全对于我们来说是不可忽视的。就我国中小学生来说，每天都有40多人因事故而离开人世，因火灾而死的人也占很多。这些数字难道不可怕吗？我们这些刚刚步入社会，刚刚见识神奇美妙的世界的人，就在美好的童年里离去，难道不感到悲痛、可怕吗？所以为了避免不必要的事发生，我们都应该懂得如何从火里逃生和自卫。我在这里就当一回小消防员和你们谈一谈有关发生火灾时自救的知识。
如果发生了火灾，第一件事就是与消防队员取得联系，说清地址、火势及燃烧物品，好让消防队员带足够的人和工具。但电话如果找不见，我们应先找来毛巾等布质物品，把它弄湿，包住鼻子嘴巴，弯腰靠着墙壁，往安全出口往下走，因为烟多分不清方向，顺着墙壁走是最可靠的。但是千万不能坐电梯，否则会触电，也不能往上走，因为越往上走越危险。如果火势大，应跑到卫生间和阳台，因为那里有水，比其它地方安全，到了卫生间要把门缝塞住，以免浓烟飘进来进入呼吸道，人没有足够的氧气，会导致死亡。还要往门上泼水，泼水是为了降低温度，如果跑到阳台先用鲜艳的衣物向外摇摆，告诉人们让他们来营救，这里起了火灾。还有一种情形，如果商场起火了，那里又没有阳台卫生间，那可该怎么办呢？那就只能在地上打滚，直到滚到靠墙处后等待人来救。
看了以上几点，都知道如何自救了吧？让我们去珍惜生命，不要拿自己的生命开玩笑，让我们的人生一直美好下去，让我们把消防安全牢记心中吧！这样我们的生活就会更加充实、美好的！
自从人类社会诞生以来，火的力量就给人们带来了深刻的印象：照明，取暖，烧饭……几乎样样都有它的功劳，它让我们在黑夜里有了光明，在寒冬里有了温暖。但是，有时无情的大火也会烧塌房屋，伤及无辜的性命，一次又一次给我们带来灾难。因此火既有它的好处，也有它的坏处。
近年来，火灾越来越多，牵扯到的人命也越来越多。比如说在2012年5月27日零时发生在蓝天幼儿园的火灾事故就造成了幼儿两死三伤，事故原因初步认定为是蚊香点燃易燃物所致的。
那么，火灾是怎样形成的呢？一般来说，形成的条件有三个：可燃物，空气，还有就是火源了。火源有时是被人们随地丢弃的烟头，也有时是热量散发不出去，而摩擦出来的火花，还有时是小朋友把火当成玩乐的工具，在不知不觉中造成了的火灾。其实火是无辜的，只是我们人类的使用不当，才造成了许许多多的火灾。因此，在日常生活中我们要善用火，巧用火，而不是用火来玩耍，这样只会引发更多的灾难。
但是，有时我们还是避免不了火灾的发生。所以说我们必须学会怎样在火灾时进行自救。对于我们熟悉的环境，例如家和学校，要明确知道楼梯、安全出口的位置，一旦火灾发生，我们要立刻拨打火警电话"119", 而且应迅速判断逃生通道是否畅通，疏散楼梯是否被烟封锁，否则一味地向下冲，则会适得其反；起火后，如果被大火困在楼内无法脱身时，要用水沾湿毛巾或折叠的衣服，阻挡烟气浸袭，耐心等待救援，大火伴着浓烟腾起后，应在地上爬行，不要直立行走，避免呛烟和中毒。
珍惜生命，远离火灾，让我们共同行动起来，做一个防火灾的小卫士！
火是无情的，在你的周围，你肯定会看见一幕幕悲惨的情景：大火像一个恶魔疯狂地吞噬着人们的家园，那一声声惨叫，那一堆堆灰烬，那一个个废墟，是多么令人触目惊心啊！
每一天，我们总是把消防安全挂在口中，但是，你真的做到了吗？消防安全虽然说起来简单，但是，做起来很难，有许多人，因为没做到消防安全，而造成了惨重的代价。
在几年前，我正在上班，就在我那厂附近，那家厂是做塑胶的，里面有好多泡沫，因为有人把烟头随便乱丢，引起整个仓库着火，后来消防员便到了，在半个多小时的救火行动中，火势终于小了下来。又过了一个多小时火终于停了，而被困在房子里的人也被救了出来。当我知道了这场救火行动后，我想如果我们没有做到消防安全的话，不仅麻烦了消防员，还害了自己，所以，我们一定要做好消防安全的工作。
那么我们应该怎么使这一切尽量不发生呢：那就是防火，首先，我们应该小心火种，用完火后，应将火及时灭掉，我们不能带一些易燃品进入公共场所。例如：乘飞机，火车，在仓库等，我们更不能去玩火。例如：有的小孩喜欢在过年时放鞭炮，本来是高高兴兴的，结果不小心伤到自己，那这真是乐极生悲了。还有些大人吸完烟后一定要把烟头火星弄灭。我相信，只要你不去惹它，它也不会烧伤你或使你的财产毁于一旦的。所以，在平时我们不防亲自去了解一下关于防火的知识，增长防火意识，学习一下火中逃生的知识，说不定将来还派上大用处呢！
如果，我们每一个人都做到消防安全，那么，我们的家园将更美丽。
曾看到这样一组图，分别取名为《焚烧前》和《焚烧后》。前者呈现在人们眼前的是一片郁郁葱葱的森林，树叶翠色（se）欲流，叶片一层又一层地包围在树干上。看了之后使人心旷神怡，充满快感。但当把眼光由《焚烧前》移到《焚烧后》那幅图上的一瞬间，让人不由皱的眉头，为之心寒。上面画着：在一座斜斜的山坡上，原本挺拔茂盛的树木通通不见了，留下来的仅是被焚毁后的不成样的树干，厚厚一层黑糊糊的焦碳也快要脱落下来。由此可见，火不仅是给别人带来光明的美好使者，也是一个吞噬美好的凶神恶煞。
那映入眼帘的葱绿，给人一种蓬勃向上的动力；那叮咚吟唱的小溪，让人身心放松，多美，多妙的美景啊，怎不吸引人呢？
瞧，这儿一帮，那儿一伙的人们，或聊天，或闭目，或拍照，或嬉戏，玩得不亦乐乎。咦，那里还有三五个小朋友在野炊呢！他们有的搭灶，有的刷锅，有的洗菜，有的找柴禾，忙得开心极了。开始点火了，可是，风太大，怎么也点不着。于是，一小孩马上去搬救兵，许是他的爸爸吧。毕竟是有经验的“老将”出马，一点就着。孩子们欢呼起来。可是，一阵强风袭来，吹翻了灶上的锅，吹着了旁边的柴草。
“天哪！着火了！”一声尖叫，平静的山野立马乱成一团，大家胡乱地拿起手边的东西，试图去扑火，可是借着风力的火却丝毫没有减弱，它努力地烧啊，烧啊。于是，哭声，喊声，拍打声，夹杂着风声，在安静的午后，刺耳地响着。
终于，火被扑灭了，可是，美丽的山野却留下了一个黑色的大疤。
“星星之火，可以燎原。”我们一时的大意，就会酿成可怕的灾祸。难道这些惨痛的代价还不足以唤醒大家沉睡的“森林防火”意识吗？
在当今这个和平年代，英雄 事迹 更应被传颂，英雄精神更应被传承，我们应当缅怀英雄，致敬英雄。下面是我分享的致敬英雄主题征文，欢迎大家阅读。
致敬英雄主题征文1
每个时代，都有属于他的英雄。那个战火纷飞的年代，英雄是冲锋陷阵;英雄是舌战群儒;英雄是雄才大略。而今，已过千年，硝烟散尽，到处一片繁华兴盛，没有战争，没有流血，人们安居乐业。可是，繁华背后总是有人为我们负重前行，英雄无处不在，无论是过去，还是现代。
二零一九年三月三十日十七时 ，四川省凉山州木里县境内发生森林火灾。二十七名森林消防队员和三名地方扑火人员牺牲。年纪最小的大哥哥才比我大几岁。他们用自己的生命保护了国家和人民的利益，在花一般的年纪，他还没来的及绚丽的绽放，就突然凋零了。他们的所作所为，也使我第一次理解了安逸的生活，是有人替你负重前行。
最令我敬佩的是徐鹏龙，一名未满十九岁的战士。二零一五年他才初中 毕业 就想去当兵，但是年龄不够，他说再等两年就报名参军。这是如此坚定的选择，报效祖国就是他唯一想做的事情。就是这样一位英雄，面对熊熊烈火没有退缩的英雄，却永远的离开了我们，当我们还在教室朗朗的读书声中体会着和平年代给我们带来的安逸时，他们却用自己的血肉之躯和生命守护者我们最后的宁静。三十多条逝去的生命，也让三十多个家庭承受着失去亲人的痛苦。他们的壮烈牺牲，保证了人民的利益，却给他们最亲的人留下了无限伤痛。
在和大自然的对抗中,我们人类显得那么的渺小。再高的荣誉都不及他们的平安归来。最后，让我们再次向英雄致敬!请一路走好!感谢你们无声的奉献。
致敬英雄主题征文2
虽然已是阳春三月，那个地方却依旧严寒彻骨;虽然已花红柳绿，那儿仍银装素裹，但谁说那儿毫无生机?那儿却处处都是永不停止沸腾的热血。
那里是祖国的西部边陲，也是守卫和平安宁的一线。来自天南地北的一群群官兵，扎进茫茫群山，挺立冰峰雪谷，用热血和青春筑起巍峨界碑。
就在去年的6月，外军毫不廉耻地违背与我方共同达成的共识，私自在我国边境线上安营扎寨，悍然踏进我方国土。在前去交涉和激烈的斗争中，边防团的团长祁发宝身先士卒，义无反顾地冲在最前面。眨眼间，就百余人将他团团围住。他沉着冷静，试图用劝说的.形式来平息这场在所难免的战争。最后在外军毫无羞耻之心地挑衅行为，彻底激怒了祁发宝和战士们，他们张开手臂，仿佛着了什么魔似的，隐隐觉得他张开的不仅是手臂，更是我们整个国家完好无损的版图。外军不与理会，从而导致了战争。我军以十抵百，获取了胜利。然而在这场战争中，祁发宝团长，陈红军，肖思远，王焯冉和陈祥榕战士为维护祖国的领土献出了生命，他们是我们的英雄!
当我看到这一幕时，泪水就已经夺眶而出，“决不把领土守小了，决不把主权守丢了。”这句话如钉子般牢牢插在我的心上。一寸山河一寸血，十万青年十万军。在我们仍懵懂的心里种下了一粒种子，不管历经怎样的风雨，却仍在不断地生根发芽，这便是我们的人民子弟兵，用满腔忠诚筑起边防长城，护卫祖国，守护安宁。“祖宗疆土，当以死守，不可以尺寸与人。”“但使龙城飞将在，不教胡马渡阴山。”山河无恙，只因有你们以及那些戍守边关的军人的守护，哪有什么岁月静好，只是有人替你负重前行。人生自古谁无死，留取丹心照汗青。向英雄致敬!
只要你担负起使命，那么你就能成为英雄。作为一名学生，现在的主要使命就是学习。当我们坐在温暖的，明亮的教室里，学习知识，而他们却是住着寒冷阴暗的帐篷里，那我们有什么理由不再努力一点呢?
英雄本是寻常人，凡付出者皆英雄。有一位战士倒下了，身后便会站起千万个战士，这便是我们中华民族!
致敬英雄主题征文3
前些日子，一篇 文章 出现在了《解放军报》上，看完后我不禁潸然泪下，又倍感自豪。
中国纪检报2月21日消息：请记住5位英雄的名字：祁发宝、陈红军、陈祥荣、肖思远、王焯冉!他们是真正的英雄，新时代最可爱的人!有人以身许国，才有山河无恙!……
边防军人眼前是界碑身后是祖国，当国家收到侵犯时，他们唯一的选择就是冲锋向前，可以用一句话来概括：“宁洒热血，不失寸土。”“清澈的爱只为中国。”这是18岁的陈祥榕留下的战斗 口号 。在2020年6月，面对公然来犯数倍于己的外军，陈祥榕突入重围、奋力反击，用身体保护队友。战斗结束后，战士王钰发现陈祥榕紧紧趴在营长陈红军身上，永远定格在保护营长的姿势上。“在对崎时干部站前头，战士站后头，吃饭时战士不打满干部不端碗，野战时战士睡里头，干部睡风口。”这是祁发宝发布的不成文规定，做好榜样。在战斗中，团长祁发宝张开双臂，用身躯挡在外军前面，大声呵斥：“你们破坏共识要承担一切后果!”同时组织官兵占据有利地形。外军用钢管、棍棒、石块发起攻击，站在最前面用身躯阻挡外军的祁发宝遭到强烈攻击，重伤倒地，陈红军当即带着官兵冲向“石头雨”“棍棒阵”救团长，陈祥榕做为盾牌手战斗在最前面，摄像取证的消思远也冲到前沿投入战斗。王焯冉与战友马命增援一线，王焯冉从水中救出战友，自己却永远倒在刺骨的激流中。
他们不是天赋异禀而是淬火成铁、百炼成钢。“但使龙城飞将在，不教胡马度阴山”，“宁将鲜血流尽，不失国土一寸”，“人固有一死，或轻于鸿毛或重于泰山”我认为他们的牺牲比泰山还重。
山河无恙，感谢有你。我们的团圆，正是因为有他们的保护。我们学生更应该在学习上更加努力，脚踏实地，争取长大后为祖国添砖加瓦。我们更应该珍惜现在的一分一秒，因为这都是战士们抛头颅洒热血换来的。
向戍边英雄致敬!
致敬英雄主题征文4
最可爱的人是谁?是长得可爱的人?还是性格可爱的人?不不不，是那个有着神圣的职责的人——戍边英雄。
立春 过后，大江南北暖意渐浓，高原深处的加勒万河谷依然严寒切骨，大河冰封，群山耸立。这是守卫和平安宁的一线。来自天南海北的茬茬官兵，扎进茫茫群山，挺立冰封雪谷。
去年六月，外军公然违背与我方达成的共识，悍然越线挑衅。在前出交涉和激烈地斗争中，团长祁发宝身先士卒，身负重伤;战士肖思远，突围后义无反顾返回营救队友，战斗之生命最后一刻;战士王焯冉，在渡河前出支援队友中，拼命救助被冲散的队友，自己却淹没在冰河之中。
他们用热血和青春筑起巍峨界碑。官兵们敢于斗争、敢于胜利，展现出誓死捍卫祖国领土的赤胆忠诚和一不怕苦、二不怕死的战斗精神，涌现出某边防团团长祁发宝，某机步营营长陈红军和战士陈祥榕、肖思远、王焯冉等先进典型，彰显了新时代卫国戍边英雄官兵的昂扬风貌。
担当使命，人人皆可为英雄。一个英雄倒下了，但他的感人事迹却能激发千千万万个平凡人站出来，虽未请缨提旅，却已热血尽洒!虽然岗位平凡，也必英气凛然!
戍边英雄们勇敢和责任值得我们敬佩!您们是我们心中永远最可爱的人，向戍边英雄们致敬
致敬英雄主题征文5
“雪山回荡英雄气，风雪边关写忠诚”。就在十个月前，五位战士在边境战争中用生命和鲜血捍卫了每一寸国土，一人身受重伤，另外四个壮烈牺牲，守住了祖国的疆土，他们用血性，胆魄与勇气书写了新时代军人忠诚爱国，保卫祖国的时代赞歌，他们是新时代的戍边英雄，是新时代最可爱的人，最值得怀念的人。
国之大者，其流浩荡。侠之大者，万古流芳。和平来之不易，每一位英雄烈士都值得敬佩，更值得学习，四位英雄虽然已经离去，但他们的精神永存。
“英雄勇敢无畏，只因责任过肩”。我们要学习戍边英雄“守土有责”，“守土尽责”的爱国精神。我们应该努力学习，长大以后报效祖国，为国争光。坚守岗位，尽职尽责，始终保持着强烈的责任心，这对我们每个人来说都很重要。
“英雄甘洒热泪，只因心中有爱”。我们还要学习戍边英雄扎根边疆，以身许国的爱国奉献精神。在祖国边境，更有一代代的边防官兵以“决不把领土守小了，决不把主权守丢了”的铮铮誓言，一直在边境守护着祖国的安全和人民的幸福安宁。
我们中国自古就有埋头若干的大禹，拼命硬干的岳飞，为民请命的海瑞，舍身求法的康有为。他们都是为国献的人，面对眼前的苦难他们不屈不挠，心里总想着祖国的江山。戍边战士也一样，以天下为己任，一心只想着保护国家，守护国家。
让我们向我们的戍边英雄致敬!向每一位戍边英雄致敬!人民英雄永不垂朽!
致敬英雄主题征文6
我看了“四川凉山森林火灾30位扑火英雄事迹”的新闻，心里久久不能平静，消防队员叔叔们为了国家和人民安全不受侵害，献出了自己宝贵的生命。为了深刻感受消防员敢于拼搏、勇于奉献的精神，我在燕赵晚报小记者站组织下参观了石家庄消防中队。
原来只听到过消防车从家楼下路过的声音，今天要亲眼目睹他的风采，我内心非常激动。走到消防大队，红色的大门好像在热烈迎接我们。我们分好组后，既严肃又可爱的消防队员叔叔带我们开始参观。
我们先看到了高大鲜红的消防车整齐排在一起，“来，先带你们了解一下消防车和一些随车器材装备，这辆车叫云梯消防车，它是用来救跳楼和爬到高处下不来的人或小动物。”叔叔耐心地讲解着。“这辆车是泡沫消防车，它是用来灭火的，水枪里的水可以发射99米远，它价值好几千万!”“哇!好厉害啊!”我们一起惊讶的喊到。
叔叔终于带我们进了红门，原来里面都是消防员叔叔用的装备。我们观看了消防员叔叔穿消防服的演练，他们能在很短的时间内把衣服穿戴整齐。今天我非常幸运地试穿了一次消防服，消防服很难穿，还很重，想到消防员叔叔们要穿着这样的消防服四处灭火，我真正体会到了消到防员叔叔消防工作的辛苦。
了解完消防知识后，我们参观了消防员叔叔就寝的地方，一切都非常整洁有序。尤其被子叠的就像豆腐块一样，整齐地摆放在床上。消防员叔叔现场教我们怎么叠豆腐块一样的被子，原来折被子也有这么多的 方法 。在荣誉室里我还看到了他们获得的好多奖杯和英雄事迹，消防员叔叔的真是太伟大了!时间过得真快，参观很快就结束了，我们还和消防队员一起合影留念。
通过这次学习活动，我不仅学到了消防自救的知识，更让我内心触动的是消防员叔叔们每天刻苦训练、舍己为人的奉献精神!伟大领袖：“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。”凉山救火的消防员叔叔们，你们的事迹，你们的奉献精神，早已深深的刻在我的心中，正是有了你们默默的守护，才有了我们的幸福生活!你们是我心中最可爱的人，向你们致敬!
致敬英雄主题征文7
历史将无法忘记这一天，这一天大火吞噬了整整一个森林，这一天消防员同无情的大火英勇斗争，这一天大火灼烧着他们的身躯，也灼烧着中国人民的心，这一天无情的大火带走了30个生命，30个生命陨落了，是30个家庭的哀恸。
逆火英雄们为什么要付出自己的生命而去拯救别人：因为他们是军人，头顶着国徽，身披着肩章，即是荣耀更是责任与使命，一句保卫国家的誓言，谁可知道背后付出多少辛酸苦辣，训练场上洒下的汗与血，一次次冒着生命危险出险救灾，他们何曾怕过，顶着生命危险一个个冲向最前面，争分夺秒的只为救出更多人，他们虽然是军人，可他们也是父母的孩子，妻子的丈夫，孩子的父亲，他们是真正的英雄，用如花的生命完成了庄严的使命，用无言的行动兑现了忠诚，正所谓”生为勇士，逝亦国殇”。
火情就是命令，消防就是天职，保家卫国就是你们必须做出的唯一选择“为人民奉献，为国家尽忠，为时代铸魂”。你们用自己的青春，热血和生命书写着永恒的信仰，挺立起了“民族大义涌于胸怀，人民利益举过头顶”的精神脊梁，你们是民族最闪亮的坐标;你们受过的伤终得成为你们的勋章;你们为人民所付出的牺牲，终将成为永恒的大爱，永驻人间;你们义无反顾的勇气，如同一座丰碑，值得我们无限赞美，心似黄河哮，情若昆仑强，你们虽已远去，但永远值得我们铭记，以此来荡漾自我的灵魂，让英雄精神照亮逐梦征程，人人争做时代前进的先锋者。
向逆火英雄致敬：你们是祖国的勇士，你们是人民的英雄，你们]的精神将永远记在祖国的心中，记在人民的心中!
致敬英雄主题征文8
祖国，一个伟大而温暖的词汇。无论我们走到天涯海角，祖国都用她伟大的母爱保护着每一个儿女，用她宽阔的胸怀温暖了每一个孩子的心。身为一名中国人，我感到非常骄傲!
回首历史，五千年的风雨不仅创造了中华民族博大精深的 文化 ，更孕育出无数杰出的英雄人物!虽然我很小，但我已经在书本中，在电视里认识了很多英雄。被称为英雄的人用舍生忘死诠释大爱，用执着信念报效祖国。
我在课本中认识了这样一位年轻的战士，牺牲时他只有21岁，他就是——黄继光。1952年，在上甘岭的战役中，为夺取战斗最后的胜利，黄继光主动请战，用自己的胸膛堵住了敌人的枪口,就这样他永远睡在了朝鲜战场上!
英雄不仅出现在战场，还有那些为祖国的发展，为社会的进步做出巨大贡献的人。有这样一位爱国科学家——钱学森。1955年10月，他历经艰难险阻终于回到祖国的怀抱!钱学森同志为我国的导弹事业做出巨大贡献，有了钱学森，我国的导弹事业进程整整推进二十年!也正是因为有许许多多像钱学森一样的科学巨匠的无私奉献，让中国在世界高高挺起了脊梁!
爱国是一种思想，一种责任，一种行动，更是一种情怀!现在的我们要从小树立爱国思想，把建设祖国当成一种责任，用好好学习的实际行动报效祖国。向英雄学习，向爱国英雄致敬!
致敬英雄主题征文9
致敬英雄，我们把崇高的信念根植于心;致敬奋斗者，我们让拼搏的精神蓬勃发展;致敬青春，我们以梦为马，不付韶华;至今大自然，我们感恩珍惜和谐共生。致敬一个人致敬一棵树，致敬一段时光，致敬一个时代。致敬这个世界，致敬时间改变了我的一生，那今天我想致敬一个人，他是一名边疆战士，我来跟你介绍下他的光荣作为。
致敬这名战士，他教会我做人，教会我要有一种坚持不懈的精神，教会我要有不怕苦不怕累的精神，记得在一次新闻报道中，我看到了这名边疆战士，因为我是刚打开电视，只看见那一小段他死死地拉住了我的心，虽然只是那一小段，从远处看他像一个雪人一样昂首挺胸的站在那里，陪着他的是我们人类的朋友，他的战友，它是一只犬。我放近，也就是你离近看你只能看见他那一双炯炯有神的眼睛，目不转睛地凝视着前方，我毫不犹豫的我毫不犹豫的站直了身体向他敬了个军礼，这一个军礼，我一直进到那一小段新闻报道结束，于是我关掉了电视，向我爸爸要手机，爸爸说：“小孩子玩什么手机，我知道爸爸的梦想是当一名武警，我问爸爸：“你的梦想是什么?”爸爸毫不犹豫地说：“武警啊，你把手机给我，我看一下刚才电视上放的边疆战士，爸爸说你刚才不是看过了吗?我说：“那只是后半段，最终爸爸把手机给了我。
于是我打开了手机，突然视频中下起了雪，可是那位战士依然昂首挺胸地站在那里，任凭风雨的吹打，当我把视频看完时，他从头到尾一动不动的站在那里像一棵笔直的树。
看了这名边疆战士，我有所感悟，在学习中也一样，要有坚持不懈，不怕苦，不怕累的精神这样我们才能取得优异的成绩这就是那位边疆战士!
致敬英雄主题征文10
窗外下起难得一见的雪，飞溅的雪，闪烁的雪，散漫的雪，下沉上升，在鼓动的风中凝结其身，翻卷着搏击寒冷。不久后雪停下，淤积层层盖住了地面，通体洁白，绵软厚积。不同的是雪地里少了许多家庭的身形：身处在这样一段时期，大多数人很难鼓起玩雪的勇气。
相反，被亦真亦假的新闻缠绕的我，面对苍白绵延的雪景更容易牵起浮想联翩。无暇的雪，柔韧的雪，众联的雪，铺积万里，由数片微渺的雪花合成，奉献出数份坚韧毅力。这是世界的一件白大褂。
电视上现身最多的是医护人员，被厚重的防护服包裹，紧扣护目镜，头发绷在头罩里，口罩隐去他们的面容。我们无法亲眼目睹他们在前线的一举一动，只能从道听途说与新闻报刊透露的一枝送半节中略有知晓。画面中展现的多是医护人员纯白的背影，没有任何信息，唯有频频交错的片片白色显露他们的劳碌。
疫情是无征兆的真实的战役。平民百姓紧缩门窗，总有勇士奔赴战场。
在遗失硝烟，遗失枪炮，仅存士兵的战场上，腾流的不是赤红的血液，而是霜白的雪花，成群结队地奔涌而来。他们与无实体的敌人战，与懦弱无能的反对者战，与自身所及的极限战，与不被认同的一切不可能战。在紧密的防护下，双眼是明亮毅然的，心是坚执温热的，血液是奔腾滚烫的。世界沉默与矛盾，战火纷乱与无际，但有这样一个群体付诸全部毅力，不辞艰辛，逆流而上，用肉身搭筑不倒长城。
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有一种昆虫名叫飞蛾它们义无反顾地扑向烈火，只为得到生命的升华有一种飞鸟名叫凤凰它们毫不畏惧地在焰火中飞舞，只为得到生命的永恒我们可爱的人民子弟兵中有这样一群年青人
他们奋不顾身地奔向熊熊大火，只为不辱他们光荣的称号
那就是我们最可爱的人——消防战士孩子们的笑脸，是你们的祝福年青人的幸福，是你们的渴望老人们的安祥，是你们的期盼祖国的繁荣昌盛，是你们不朽的追求我赞美你，可爱的消防战士
你用辛勤的汗水，洒出一片片美丽的花海我歌颂你，勇敢的消防战士
奏出一曲曲铿镪有力的共和国赞歌我祝福你，伟大的消防战士
你光辉的形象，必将勾勒出一副副气壮山河的绚丽图腾
扩展资料：
消防员：
消防员，为政府或民间团体所成立的救灾救人团体成员。消防员的职责主要为消灭火灾及救护服务，同时也参与其他救援工作。
消防员作为特殊的救护职业，需经过特殊的体能、技能及心理素质的训练，保证具备特殊的体能、技能及心理素质的要求。
消防员，指列入消防行业特有职业（工种）范围的从业人员。具体可细分为消防官兵、建（构）筑物消防员、灭火救援员、灭火员、防火员、火灾瞭望观察员等。
参考资料来源：百度百科-消防员
消防安全征文500字「优秀范文」
消防常识进万家，平安相伴你我他。接下来我给你们带来消防安全征文500字，供大家参考，希望对你们有帮助。
生活中有许多灾难，火灾、洪灾、旱灾、地震……在这些灾难中，我们要快跑，跑得越远越好，远离灾难中心。
火灾是我们常见的灾害之一，不小心失火了怎么办?我们要快跑!离火源越远越好!
如果我们发现失火现象比较及时，火势还不大时，可以积极采取灭火措施。首先关闭电源和燃气开关，其次使用灭火器或者一盆水对准火源喷洒。但是，记住不能向火焰喷洒，因为火焰最热，温度最高，想用喷洒火焰的方法灭火，是得不偿失的。结果只会造成火势越来越来大，把小火培育成大火。就好比庄稼地里除草只除草的叶子，而不把草根除掉。试问：那样可以把草除干净、除彻底吗?庄稼能长好吗?所以正确的掌握灭火的方法是我们能够生存的技能。当火势已经较大并且伴有浓烟产生，无法控制了，我们的第一要务是如何逃生。可以用湿毛巾捂住嘴、弓下腰远离火源区域。记住：若楼梯还能使用，就往楼下跑，若楼道封死，则关闭所有门窗，并在对外窗户上设立醒目有人在房间的标示，条件许可的情况，及时拨打119火警电话报警，等待救援。切记不要惊慌，要冷静!冷静的思考如何解救自己，把自己脱离困境。
防患于未然是有效的控制灾害发生几率的手段。为避免家中发生火灾，务必妥善保管好家里的电器、燃具用品。只要不使用，随时、随手地关掉电源开关，关闭燃气总阀门。定期检查电器、燃具的使用效能，发现问题及时更换。再者，家中常备消防"四宝"，即：手电筒、绳子、防火面具、灭火器。熟练掌握"四宝"的使用方法，定期检查其作用、状态。最后，要保证楼梯、通道等安全疏散通道的畅通，不要随意堆积杂物，造成逃生障碍!
火灾来临要快跑，不要因为财、物耽误时间，以至危及自己的生命安全。要知道，人的生命只有一次，活着，才能创造美好家园。 成长的过程中，同学们"崇拜英雄，要当英雄"的概念印入脑海，像钉子一样，牢牢地钉在脑海深处。英雄是敢于与危险对着干的人，敢于牺牲自己生命的人。崇高是一种境界，是我们身边勇斗歹徒的警察、面对大火不退缩的消防员、保卫国家安全的解放军，武警叔叔们，我们只有在他们为我们撑起的一片蓝天下茁壮成长，才能有机会为祖国的繁荣、强大贡献自己的力量。
生命是一曲优美的交响曲，是一片华丽经典的诗章，是一次经历挫折与艰难的远航，生命诚可贵!我们歌颂声明，因为生命是宝贵的，他只有一次;我们热爱生命，因为生命是美好的，他令我们的人生焕发出光彩!在这个世界上最蓬勃旺盛和美好的就是人的生命!
今天，老师带着我们观看了《安全伴我行》教育片，里面一个个精彩的安全教育小故事让我受益匪浅。其中《火场逃生〉这个场景个我留下了深刻的印象。
故事中男孩亮亮和非非发现宿舍着火后，他门沉着、冷静想对策。首先用湿棉被堵住缝隙，防止烟火窜入。又将床单撕成条，连接成绳，然后利用其绳成功逃离了火海。
在同学们的交流过程中，我还知道了发生火灾时，我们应用湿毛巾捂住口、鼻，这样不仅可除烟率达60%—100%，还可滤去10%—40%的一氧化碳。同时我们要匍匐前进，避开空气上方的浓浓烟雾。另外，发生火灾是呼叫往往不易被发现。这时，我们可以用竹竿撑起鲜艳的衣物，最好是红色的，也可向窗外仍一些不易伤人的柔软物品，以便引起周围人的主意，同时选择适合自身条件的自救方法，想办法尽快逃离火场。
“人，最宝贵的是生命，生命对于每一个人来说，只有一次。”宝尔柯察金的这段名言我们耳熟能详，红灯短暂的生命长久。的确，只有生命的健康存在才能有新的生活。尤其是我们这些祖国的花朵，更是要精彩的活着!
请记住：珍爱生命，关注安全。让我们携起手来，呵护着文明之花，让我们远离伤痛珍爱彼此的生命吧!为彼此的生命撑起一片安全的天空。我们要把平安的种子洒播进自己的心田，当它发芽开花，长成参天大树时，我们必将收获更多的祥和、幸福和安宁。
安全总不被人重视，这几年，闯红灯，酒后驾车，被车撞，出车祸的人不可胜数，所以我们要提倡“安全伴我行”这一主题活动。
这几年内，交通意外可不少，就说我们次坞镇吧，也有出车祸的，说说我的亲身经历吧，那天，天上下着蒙蒙细雨，爸爸开着汽车来接我们回家，我们在汽车上说说笑笑，我看着车后的电瓶三轮车，好像有事要发生一样，我们到家门口的小道上，连车头都已经转进去了，那辆电瓶三轮车突然冲上来，原来它刹车不灵，速度又太快，“嘭”的一声，爸爸的汽车一下子变了形，整个后车门扁了，后门的窗户也被震碎了，那辆骑电瓶三轮车的男人很可悲，整个手指流着血，那孩子更是可怜，整张脸流着血，那只流血的手捂着脸，爸爸急忙叫人把孩子送去医院。值得庆幸的是，只是皮外伤。
还有一次我在学校的海报上看见了一则新闻，一个男子不愿走天桥，横跨栏杆过街道，对面过来的车辆没注意到，车行道上出现了行人，于是一下子就撞上了，他被撞飞到了离汽车几十米远的地方，当场身亡。
血的教训一桩桩，一件件。我们一定要学好安全知识，正确的走人行道，不闯红灯，不酒后驾车，正确的运用交通规律，尽量的减少那些交通车祸。我们要做一个遵纪守法的好公民，好学生。这样整个社会才能强大起来。
生命是一曲优美的赞歌;生命是一首华丽的诗章;生命是宝贵的，也是无价的'，是用无数的金银财宝也换不来的。它只有一次，错过了，就永远没有机会了。是生命，让我们的人生更加精彩，更加光彩夺目。
火，与我们的生活息息相关。可它却可以轻而易举地威胁到我们的生命，使我们的生命受到伤害，永远失去了傲人的姿彩。多少年轻的生命葬送在火海上，多少生命又在安全的防护下绽放光彩。
消防是安全的一处最坚固的防护，为生命带来光亮。俗话说“火无情，人有情。”在火的面前，人类显得如此渺小，但如果有安全意识的话，火就不会威胁到我们。火灾，有时发生在森林中、工地上、超市里、酒店里等等地方。据统计，我国共发生火灾4 万多起，伤亡1 万多人。
前不久，S ·H ·E 中的selina 在拍戏的时候发生意外，导致了四肢灼伤，其面积竟占身体的百分之六十四，这是多么可怕。而这仅仅是个爆破戏的处理不当，就让一位如此优秀的女歌手遭此令人痛心的变故。
在警示人们预防火灾的同时，我们也要学习一些防火救火方面的常识。比如，一旦家中着火，要保持冷静不慌张，就地取材，用湿毛巾或湿被褥及时扑灭，迅速关闭阀门或庭门。在公共场所(如商场、影剧院、礼堂等)发生火灾，一定要保持头脑清醒，争分夺秒，有秩序地向安全通道处快速撤离。万一被火团困住，要随机应变，采取恰当的办法设法脱险，可以用湿毛巾之类的东西塞住门缝，尽量趴低身体，用湿毛巾掩住口鼻，冷静分析逃离线路，为自己的生命增加一道防线。
生命诚可贵，安全价更高。我们一定要学习防火知识，并做好宣传。人人懂防火，安全有保障。让我们携手，共创平安、和谐的生活环境
俗话说：水火无情，这一点也没错，因为，有多少例子可以证明，火灾是大多数在不经意的情况下就发生了。
常说我们离不开火，无论是哪一样，烧开水，煮饭……都离不开火，或是两面派，有的时候，你不好好使用它，它也会有邪恶的一面，发生火灾事故，不仅影响大，而且损失也大，所以，作为一名热爱生活的小学生，就应该掌握一些消防知识，如：使用灭火器的只是，初期火灾扑救方法以及会报火警119。
和火在一起做坏事的还有一个东西，是火的“铁哥们”——烟雾。可别小瞧它，许多人在火灾失去生命的“罪魁祸首”的也就是它，为什么它会让死亡率增高呢?那是因为烟雾中含有大量的有毒、有害气体，如果不加防范，就会中毒。了解了以上的知识，现在，让我来介绍如何逃生的办法吧发生火灾时，如果被大火包围，就拨打119报警电话，在报警中，要讲清楚发生火灾的地点、报警人的名字和火势的大小。随后，等待救援。如果火势小，就用湿毛巾、湿毛毯披在身上冲出去，逃出去时。要逆风而行，并弯腰爬出去，用湿毛巾捂住口鼻，以免中毒。如果火势大，可以利用房屋的阳台、下水道或其他接地牢固的物件逃生。也可以用绳索或床单撕成条状接起，一端一端拴在固定物件上，再顺着往下滑，即可逃生。如果万分情急决定跳楼出逃时，可先往地下抛出一些衣物棉被等，以增加缓冲，然后手扶窗台往下滑，以缩小跳落高度，并尽力保持双脚着地，尽可能地保全性命。
“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”。只要每人做到“人人关心消防、处处注意防火”的群防群治的局面这样，火灾会少得的多，那么我们的明天也会给加美好!
人力资源的论文参考文献
导语：人力资源论文参考文献有哪些呢?人力资源(Human Resource ，简称HR)是指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。下面是我分享的人力资源论文参考文献，欢迎阅读!
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论文参考文献怎么写（通用11篇）
在学习、工作生活中，大家都接触过论文吧，借助论文可以有效训练我们运用理论和技能解决实际问题的的能力。相信写论文是一个让许多人都头痛的问题，以下是我为大家收集的论文参考文献怎么写，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
一篇文章的引用参考部分包括注释和参考文献两部分，注释是作者自己的解释（转引的参考文献也可以放在注释里），参考文献仅需列出参考书或论文的名称、作者、出版社或发表的期刊、著作时间或期刊期数等。注释用圆圈1、2标注，放脚注，参考文献用[1][2]标注，放尾注。
有的刊物要求注释和参考文献都要在内文标注，有的刊物对参考文献不要求内文标注，在尾注列出就行。按最新的CNKI规范的要求应是前者。为保险起见，你还是都标吧。注：参考文献如是著作要标页码，论文只要标出期刊是第几期。
例：
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