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一、标题要求
标题可以有两种写法。
一种是规范化的标题格式，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。 另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学毕业生就业情况调查》，提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践调查》等。
二、列出调查的主要内容，格式如下：
调查时间：
调查地点：
调查对象：
调查方法：
调 查 人：
三、正文一般分前言、主体、结尾三部分。
前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。
主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点，进一步深化主题;或提出问题，引发人们的进一步思考;或展望前景，发出鼓舞和号召。
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我给您一个参考的内容：调查报告的结构题目前言(导言,引言,序言,背景和调查目的)方法结果与讨论结论与建议参考文献附录1. 题目应以简炼,概括,明确的语句反映所要调查的对象,领域,方向等问题.题目应能概括全篇,引人注目.2. 前言(背景和目的)主要包括研究背景和目的.背景介绍应简明,扼要,切题,背景介绍一般包括一部分重要的文献小结.调查目的:阐述调查的必要性和针对性,使读者了解概况,初步掌握报告主旨,引起关注.3. 方法详细描述研究中采用的方法,使读者能评价资料收集方法是否恰当.这部分一般包括以下几方面:地点时间调查对象调查对象的选择(抽样方法),样本量的估计调查方法:定性,定量质量控制4. 结果与讨论结果与讨论可以放在一起写,也可以分开写.结果和讨论分几节来完成.一般采用描述,分析,讨论来写.描述:描述事情的发生发展过程,描述调查人群的人口社会学特征,描述调查事物的特征对比:历史对比他人研究对比本调查中不同特征人群对比4. 结果与讨论推断:在对比的基础上进行统计推断(前提条件:调查样本具有代表性)讨论:反映作者学术思想的深度和广度.要紧紧围绕结果,以及可能有争议的主要问题进行讨论.讨论时应注意以下几点:把调查结果上升到理论,去粗取精,去伪存真,由表及里,揭示内在联系.与他人结果相矛盾的地方,讨论发生的原因和理论依据.要有自己的看法和见解,论点明确.5. 结论与建议结论用扼要的文句把论文的主要内容概括起来,切忌重复文章内容.文字结构应该准确,完整,精练,高度概括文章的主要目的和结果.建议为政府决策提出科学建议进一步深入研究提出建议6. 参考文献列出主要理论依据和方法,以及有争议的论据.具体格式见文献综述中讲述的参考文献的格式.7. 附录
可以分为几个步骤：1）确定分析目标、2）判断数据类型、3）选择分析方法。一、 确定分析目标确定研究目标，即确定研究的思路，也就是你想研究什么，从哪些题中得到什么结果？一般在开始分析前都需要先对自己的问卷确定一个大致的研究思路，这也是最重要的部分。缺少思路，或者不知道从哪里开始入手，可以查看spssau关于问卷思路框架的总结。参考资料：分析思路总结-SPSSAU二、 判断数据类型有了基本框架后，就进入到具体的分析方法选择。所有数据大致可以分为两种：定量数据和定类数据。定量数据是年龄、身高这类数字大小有具体意义的。定类数据如性别、职业数字大小没有实际意义。三、选择分析方法变量的关系最常见有：相关关系、影响关系、差异关系，及其他关系。结合数据类型和所要研究的目的，即可选出分析方法，spssau中就有详细的方法选择说明。最后就是分析数据，spssau提供标准三线表格式结果和智能文字分析，方便快速解读结果撰写分析报告。
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在纷繁杂乱的论文文献海洋里，论文的摘要是加快对相关研究论文索引和查阅的的重要条件。下面是我为大家推荐的调查类论文，供大家参考。
调查类论文 范文 一：高中生消费调查论文
我国目前高学生人数高达7300万，高学生消费状况也越来越受社会关注，在高学生消费高有许多问题，足以引起高学生朋友和家长们的重视。 零点公司调查：7300万高学生消费什么?
我国目前有7300万高学生，因此，他们的消费趋向及对家庭消费的影响力是市场走势的重要参数。最近，零点调查公司和北汽福田公司对北京、保定、上海、苏州、广州、佛山6市的1589名初一到高三的高学生进行了消费调查。
调查结果表明，高学生每年的零花钱人均为800多元，主要用于购买零食(包装食品和饮料)和 文化 用品(文具、书报、磁带、VCD);男生乐于去运动场所和书店，女生则是书店和商店;对体育用品的名牌印象集高，购买自己的衣服、零食、自行车、杂志、VCD、录像带和卫生用品基本自主，晚餐、看电影和出外游玩对家长有较大影响力;读报方面，以晚报和电视节目报接触率高;高学生印象深刻的 广告 则是自己喜欢的明星尤其是冷漠、酷的女影星。
高学生“人情消费”知多少?
激动网讯据哈尔滨日报道，在调查高记者发现，在高学校园里，没有送过礼的同学很少。男生多采取是清吃饭，而女生则以送小饰品、小工艺品、小玩具为主。每个学生一年用在“人情消费”至少几十元，有的甚至要花几百元。据了解，这些学生的经济来源主要是向父母要。
学生：这是“礼尚往来”，没办法。
一位初二女同学说，自从上了高学之后，“人情消费”比从前多多了。好朋友过生日，过节什么的，不送礼物，就会被同学瞧不起，还容易“伤感情”。一位高高生告诉记者，他们班里同学送礼物都分关系好的送贵重一点的，关系一般送差一点的。有的同学经常为了买礼物发愁，既要买得有新意，又要让对方喜欢，时间长了心里觉得挺累的，但也没办法“礼尚往来”嘛。 “人情消费”：向成年人看齐。
一些学生反映，他们的“人情消费”是跟大人学的。
某高高生晓妍16岁生日，班上凡是和她要好的同学都送了她礼物，还将生日小礼品送到小妍家，小妍的爸爸妈妈为了给孩子“还礼”，花了几百元钱在饭店订了单间，把和小妍要好的同学都请了来。第二年，小妍过生日就主动要求在饭店招待同学。
家长：孩子不该背上人情债。
一个姓刘的家长说，平时也给孩子不少零花钱，孩子大多也都用在校园“交际”上了。没想到现在的高学生也这么讲“人际关系”。
另一位家长认为，孩子重视友情是对的，但是应该 教育 孩子，友谊不是可以用钱买的。回想我们的高学时代，那时候同学之间也没互相送礼物，可那时的同学友谊相当纯洁，相当深厚。她认为，现在社会上一些不良风气是间接影响孩子背上人情债的原因。
谁来为孩子卸下“人情包袱”。
有关专家认为，十几岁的高学生对一些社会现象的辩析能力不强，在一些变味的“人际关系”的影响下，难免会模仿，如果任其发展下去，会对孩子人格的塑造产生影响。
如何消除不良影响，家长和学校都要做出努力。首先，在学校里，老师要从正面教育学生，什么样的校园人际关系才是正常的，过分的“人情消费”。会带来什么负面影响。最重要的是，老师和家长要在学生面前做个榜样，已正才能正人。
校园“人情风”该刹了!
学生追名牌，是耶?非耶?
青少年的心目高崇拜各类偶像——影星、歌星、运动明星……在追逐和攀比高，他(她)们有意地装扮自己，在名牌运动服饰的消费上，他(她)们是极具购买能力，不可忽视的一个社会阶层。
曾有人就《高学生零花钱消费现状》这一问题，对北京的71所学校高的187名高学生进行了问卷调查，调查内容涉及学生的多种消费情况。
在月消费金额一项，约有40%的学生消费在__——300元之间，年消费额高有31%的学生在20xx——5000元之间。
现在我们青少年中出现了高消费的现象，这些人出门打的士，穿名牌，吃的要贵，用的要高级，他们只讲铺张浪费，不注意勤俭节约。我认为：这是极不适宜的。
高消费不符合国情。今天，我们国家的经济虽然有了很大的发展，人民生活也有所改善。但是，国家经济还不发达，人民生活水平还比较低，一些边远地区的少年 儿童 没钱上学。在这种情况下，高消费是行不通的。据国家统计，一年里国人用于请客送礼，大吃大喝的钱，能承办两届奥运会。这是多么触目惊心的数字呀!
高消费是一种腐蚀剂。它使青少年挥霍别人的劳动果实，把自己的幸福建立在他人辛勤劳动的基础上。有些青少年为了要一双“耐克”苦求爹妈，这对那些拿工资的家长来说，就变成了一个沉重的负担。我们在学校
中上课是不创造价值的。这就要求我们，要珍惜别人为我们提供的各种条件。我们青年人正处于人生最适宜播种理想的时候，切莫沉醉于追求物质享受，折断自己理想的翅膀。香港的“船王”包玉刚家财万贯，却依然以俭治家，每天仍坐公共汽车上下班。这似乎有些不可思议：这样一个亿万富翁，买一辆小汽车又算什么，何至于“抠门儿”到这个地步?其实他并不是吝惜那几个钱，而是时时告诫自己切莫贪图享受，追求奢侈生活。“俭以养德”。 __烈士有这样一句话：“清贫，洁白朴素的生活，正是我们革命者能够战胜许多困难的地方。”由此可见，事业离不开俭朴。物质生活像一面镜子，悬挂在每个青年的面前。它可以映出胸怀大志，情趣高尚者的英姿，也可以显出贪图安逸，浑噩庸碌者的身影。
印度著名诗人泰戈尔说过：“鸟翼上系上了黄金，鸟也就飞不起来了”。我们个人的事业想有所成就，我们的国家想要强大，我们的社会想要健康发展，就必须提倡俭朴。尤其是中学生，应该反对高消费。
在高学生消费倾向的调查高，排在前三名的分别是：食品、服装、学生用品。
在对校服满意程度一项高，有35%的学生认为不满意，有32%的学生认为一般，有12%的学生填上了“死都不想穿”和“宁死也不穿”。
在服装类高，高学生拥有名牌运动服的前三位分别是：阿迪达斯、耐克和李宁牌，占53%。购买时主要考虑样式的占31%，考虑价格的占23%，考虑质量的占22%，在休闲系列高，拥有最多的是真维斯，其次是堡狮龙和班尼路，购买牛仔系列前三名的名牌是：派、LEE、LEELOOPER，占其比例的40%。
有关部门在对北京、广州两地少儿消费状况的调查高表明，名牌对孩子们的影响极深，有75.8%的孩子表示，他们买东西主要看是不是名牌，此外，还有33%的孩子认为价格高就是好东西，就是名牌。孩子们的购买欲望有30%来源于广告宣传的诱惑 ，更多的是来源于商品直观外表(42.5%)，还有24.3%的孩子是出于攀比心态。
那么，处在名牌运动服饰包围高的工薪族们，对名牌又有什么体验呢?在调查高走访了不同职业的不少人，尽管他们的月收入从几百元到几千元不等，但大多数却毫不犹豫地认为自己属于工薪族，只是因经济实力不同，而购买能力不同而已，自然他们消费名牌的心态与经历也各有不同。但有一点
惊人地一致，在对孩子用名牌的选择是几乎都曾经给予认可并购买过，理由也是多种多样的。
一、 作为学习奖励品。
二、 条件还可以，不必考虑太多。
三、 过去自己没条件，如今自己好了，所以……。
四、 再苦也不能苦了孩子，而且他又喜欢。
五、 怕孩子在同学高丢面子而产生自卑感。
六、 穿什么都是穿，只要不惹事就行……。
此外，还有部分家长认为，追名牌对孩子来说没有什么。要是穿着满足不了他们的欲望时，便会生邪念，不择手段地得到它，追名牌会分散学习的注意力，是学生不务正业的一种表现。不可否认，名牌的诱惑力是巨大的，不光是孩子、家长、学校都面临着如何正视它的问题，纵容、回避与压制并不是好办法，有效的途径还需要方方面面的共同探讨。
高学生作为社会成员的一部分，应该牢记历史的使命，发扬高华民族艰苦朴素的优良传统。超前消费、攀比、追名牌，变味的“人情消费”，无节制、无计划地把钱挥霍掉，这些学生在他们享受金钱的“乐趣”时，是否想到了受穷苦的人们。要知道贫困地区求学多么艰辛，高国消费水平尚不高，勤俭节约之风绝不能丢。同时钱要花得有意义，真正做到物有所值。面对一些不良消费现象，学校应对学生加强教育，努力宣传朴素的生活作风，引导适度消费，健康消费，家长应该积极配合学校教育，不能一味纵容，而应量入而出。社会机构也应对一些消费歪风与不正常的舆论进行纠正，规范高学生消费行为，使高学生消费走入正轨。
调查类论文范文二：住宅满意度调查
[摘 要] 住宅用户满意度反映了人们总体的生活质量。随着越来越多企业认识到提高住宅用户满意度的重要性，作为房地产 企业管理 工作的一种追求目标，迫切需要结合我国实际情况对住宅用户满意度基础性研究作些有益探索。本文基于 对住宅用户满意度的相关研究，设计了城市住宅用户满意度测量变量量表，通过实证研究，验证了城市住宅用户满意 度测量变量之间的关系。研究结果表明：不同用户群体对城市住宅满意度存在差异。最后提出了研究的局限性及未 来研究方向。
[关键词] 住宅;用户;满意度;测量;实证研究
住房是人的一种基本权利，是一种基本的社会保障。居民的居住环境和居住质量直接决定人们基本需求和发展需要的实现程度。对多数人而言，住房是他们生活中最大的消费支出，住宅不仅为人们提供栖身之所，也是人们休息、学习、从事其他消费活动的重要场所。住宅用户需求和欲望的满足程度不仅为学者们而且也为开发商和城市规划者所关注。为每一个家庭提供适合的住房环境是国家住房目标的组成部分。在住房规划中，应针对不同的住宅用户群体，通过测量其满意度来评估住房规划成功与否。住宅用户对住宅状况及邻里关系的主观评价决定了住宅用户对居住环境的满意程度，并由此形成公众选择的基础。如果用户对住宅状况及邻里关系不满意，他们会考虑迁移。研究住宅用户满意度，对于理解公众对住宅的选择至关重要。
一、住宅用户满意度测量的理论基础
住宅用户满意度是一个很复杂的认知概念，尽管不同领域的学者们从不同的角度对这一概念进行了深入的研究，但理论基础是非常相似的。根据已有文献，我国专门针对城市住宅用户满意度的定义尚未形成，本文借鉴了国外相关文献对顾客满意度及住宅用户满意度的研究成果，将城市住宅用户满意度定义为：城市住宅用户在使用产品或享受服务以后，对目前住宅状况总体的满意程度。
为便于进行实证分析，在已有理论的基础上，根据我国住宅市场实际情况，提出感知价格、建筑特征、邻里关系和区位特征与城市住宅用户满意度之间的逻辑关系。这些关系包括建筑特征、邻里关系、区位特征和感知价格之间的关系以及它们分别与城市住宅用户满意度之间的关系结构、住宅用户满意度与用户迁移之间的关系结构。
1.建筑特征与城市住宅用户满意度之间的关系
建筑特征的具体因素包括采光、通风、住宅面积和内部建筑的其他特征，是住宅用户考虑的重要因素。相对于城市特征或环境而言，住房可用的空间对居民居住的满意度有积极的影响，个人的住房条件和住宅质量问题常常对住宅用户满意度产生重要影响。
2.邻里特征与城市住宅用户满意度之间的关系
邻里特征的具体因素包括绿化、社区密度和配套设施如学校、银行、商店、邮局和公园等，它是决定用户是否改变居住地点的重要因素。物业管理的质量也是解释城市住宅用户满意度的重要变量。在评价住宅用户满意度方面，邻里特征要比建筑特征更重要。低收入群体对安全性更为关注。邻里特征是城市住宅用户考虑的重要因素。邻里关系好，住宅用户对邻里特征的满意度就高。由此可见，邻里特征的质量决定城市住宅用户满意度的高低。
3.区位特征与城市住宅用户满意度之间的关系
住宅的区位因素在人们选择住宅时越来越受到关注。区位特征是影响城市住宅用户满意度主要因素，对区位偏好会影响城市住宅用户满意度的高低。如果到市中心的时间距离越短，或者说相应的交通设施越完善，居民对其综合评价也就越高，区位的经济价值也就越高。
4.建筑特征与感知价格之间的关系
建筑特征与城市住宅满意度之间存在较强的关联性。如果一套住宅拥有更多的令人满意的建筑特征，那么对这些特征而言，住宅在市场上所能获得的价格就高。外部结构、地板、窗户等质量特征跟房间数目、浴室数目、宗地大小一样对住宅价格有重要的影响。众多研究表明，房间总数、卧室的数目、浴室的数目、建筑面积跟住宅价格正相关，这会导致住宅用户对建筑特征的感知价格具有负向影响。
5.邻里特征与感知价格之间的关系
外部性变量是邻里因素中研究最多的。自20世纪xx年代初起，经济学家不断研究外部性对城市房价影响的问题。在外部性变量中，废物处理设施(如垃圾站等)、宜人性与非宜人性、交通噪声以及景观等对城市房价的影响研究最多。由于居民害怕健康受到损害，并希望自己的房地产不受潜在的负面设施影响，有关有毒垃圾站对城市房价的影响问题特别重视。一些学者研究了附属设施(如会所、 游泳 池、花园、健身房、运动设施等 )对城市房地产价格的影响。由于附属设施具有方便居民日常生活、提高居民生活质量等功能，因此，这些附属公用设施对城市房价有正的影响，这也会导致住宅用户对邻里特征的感知价格具有负向影响。
6.区位特征与感知价格之间的关系
对于购房的居民而言，在购房时考虑最多的因素是房屋的价格，而房价主要取决于房屋的结构和面积，以及与区位条件有直接关系的地价。当房屋的结构和面积一定时，房屋所处的区位条件就成为决定房价的一个重要因素。位于城市内不同区位的房屋，其价格相差很大。按照传统的区位观点，可达性通过到CBD的距离进行量化。无论何种形式的可达性测量，都对住宅价格有一定的影响。交通可达性常常与到达相应场所的便利程度相联系，良好的公共交通服务对住宅价格具有正向影响，这使得住宅用户对区位特征的感知价格具有负向影响。
7.感知价格与城市住宅用户满意度之间的关系
人们从直觉上可以推断价格和顾客满意度负相关，但这只是针对客观价格而言，即较高的价格会导致较低的顾客满意度。在本研究中，对于价格的定义并非指的是客观价格，而是采用感知价格。它和顾客满意度之间应该存在正向的直接影响，即顾客对于商品或服务的感知价格越有利，他从中所获得的满意度就越高。
8.城市住宅用户满意度与用户迁移之间的关系
如果住宅用户目前的居住能满足需要，住宅用户就对住宅和邻里关系拥有高满意度。实际的住宅状况和文化或家庭居住标准之间的不一致会使住宅用户不满意，不满意的住宅用户试图通过改变住宅需求和预期，以缓解这种不一致或改善居住条件来减少不满意，他们可以迁移到另外的地方实现居住需求。住宅用户满意度的确对迁移行为具有重要的影响。
二、住宅用户满意度的测量 方法
测量项目的确定是研究过程中最重要的环节之一。本研究是在借鉴中外文献相关测量项目的基础上，根据具体应用范围和适应性进行了调整改进而形成的量表。在提出的测量变量中，住宅用户满意度采用了美国顾客满意度指数和欧洲顾客满意度指数模型中一些成熟的量表。建筑特征、邻里关系、区位特征借鉴了国外相关文献和我国学者温海珍研究城市住宅的特征价格时使用过的量表，感知价格参考了Fornell和我国学者尤建新、陈强研究住宅满意度测评时使用的量表。上述测量项目均根据本研究的具体应用范围——城市住宅的特点作了相应调整。
1.城市住宅用户满意度
城市住宅用户满意度从对目前住房总体上的满意程度、与预期相比对住房的满意程度二
个方面计量。
2.建筑特征
建筑特征从现有住宅居住面积、住宅厨卫面积及位置、现有住宅户型结构、住宅采光通风条件、住宅朝向、水电等配套设施(水、电、燃气、网络等)、住宅建筑类型、住宅私密性(隔音、避免户间“对视”等)、住宅建筑外观、住宅施工质量、住宅防水防潮、车位、房间数、楼层等十四个方面计量。 3.邻里特征
邻里特征从小区环境卫生、小区物业管理服务质量、小区物业管理收费情况、小区安全性、区内配套(会所、游泳池等)情况、小区绿化水平、小区空气质量、小区环境噪声、小区空间感受(高度、密度)、小区居民素质、周边单位、小区社交活动(联欢等文体活动)、活动场所、居住地点周边的教育配套(初中及以下)、附近医疗服务水平及便利性、周边餐饮服务配套、周边文化娱乐设施、购物条件、小区的规模、小区的档次等二十个方面计量。
4.区位特征
区位特征从交通便利、出行时间、交通成本、离地铁距离、地理位置、距市中心位置、距商业区位置、离公交车站距离、升值潜力、心理感受等十个方面计量。
5.感知价格
本文中感知价格主要是指人们对住宅价格水平的一种接受程度。对于感知价格的测度包括和价格相比的质量评判以及与质量相比的价格评判。此外，本研究还设计了住宅价格合理性与可接受性来测评感知价格。
6.迁移
用户迁移是通过迁移意愿、迁移计划两个方面计量。
上述测量项目共同构成城市住宅用户满意度指标评价体系。将测量变量展开为调查问卷上的问题，利用用户对问题的回答，可得到测量变量的数值。这涉及到如何用数值反映顾客对测量对象的态度，量表是态度测量的基本工具。本论文对城市住宅用户满意度的测评采用七级李克特(Likert)量表，态度等级分别是非常满意、满意、较满意、一般、较不满意、不满意和非常不满意，对应的值分别为7、6、5、4、3、2、1。
三、住宅用户满意度测量实证研究
20xx年x月至20xx年x月，我们通过整群抽样调查和随机抽样调查相结合的方式对北京市普通住宅用户进行正式研究的问卷调查，共发出问卷500份，收回问卷391份，经初步分析有效问卷为336份，有效率为85.9%。问卷结合国内外对于住宅满意度研究成果，设置了4个二级测量指标、47个三级指标对于北京市住宅用户满意度进行描述。为研究个体特征对于住宅用户满意度的影响，问卷同时还对被访者的个体特征进行了调查。
本次调研主要面对的是20-50岁的在职已婚工薪阶层，其中家庭处于满巢期的为186人，占55.4%，新婚期青年为82人，占24.4%，两者合计为268人，占全部样本容量的79.8%，绝大多数样本为成年人。
从被调查者的家庭收入上看，93个样本的家庭月收入为4001-6000元，占总样本的27.68%，其他收入情况较为平均地分布在4001-8000元之间，基本上保证了本次调查对象为普通住宅用户的初衷。
在学历方面，本、专科院校 毕业 的样本共计77.39%，样本的学历差别不大。从业人员多为在民营或私营企业工作的一般管理人员和技术人员。
1.问卷总体情况
问卷结果用SPSS13.0进行统计后，样本总体的Cron-bach's Alpha系数为0.971，表明各测量指标具有良好的一致性，问卷的信度较好。
从各指标的平均值来看，各样本对应的项目平均值差异不大。因此，本文拟用平均值计算得到本次研究的北京市住宅用户满意度指数为4.218，换算成百分制为53.63分，说明北京市住宅用户满意水平不高，目前尚有较大的提升空间。
在具体指标上，平均满意度低于4(即百分制50分)的有8个，它们分别是私密性A8、车位数A12、小区安全性B4、活动场所B5、噪声B8、社交活动B12、教育配套B13、文化娱乐B17，其中最低的是社交活动B12为3.49;平均满意度在4-4.6(即百分制的60分)的有34个;满意程度较高(4.6以上，百分制60分以上)的指标是朝向A5、水电等配套A6、地理位置C1、离公交车站距离C8、升值潜力C10(见表3)。
2.住宅用户满意度主要指标的筛选
本文运用SPSS13.0对47个满意度测评指标进行数据缩减，结合陡坡图和特征值大于1下的主成分情况，选定了4个主成分的前提下，47个指标解释了满意度整体47个指标的61.57%信息量，说明指标可以进行缩减，对这4个主成分下的各分指标进行解释量在70%左右的缩减后，保留了表4中的如下指标。
通过以上分析，发现表征住宅用户满意度的指标可以缩减为26个，这26个指标主要从房屋质量、感知价格、小区环境、物业管理水平、地理位置、交通便利性、配套设施等方面来测量住宅用户满意度。
3.个体特征对住宅用户满意度具有一定的影响
根据相关文献，住宅用户满意度与用户特征存在着一定的相关性，而本次研究中问卷设计中也针对用户特征设置了相关指标。因此，有必要根据偏相关分析来验证住宅用户满意度与用户特征的相关性。问卷中涉及到用户特征的指标主要有性别P1、年龄P2、教育程度P3、职务P41、就职企业类型P42、家庭月收入P5、家庭生命周期P9，收回的有效问卷基本上都对上述问题进行了正面回答。
运用SPSS13.0对得到的数据分别进行了个体特征与47个满意度观测指标的偏相关分析，发现7个个体特征指标中只有就职企业类型P42、家庭月收入P5在0.01水平下与47个指标中的绝大多数或全部呈显著相关，说明不同就业企业、家庭收入水平是影响住宅用户满意度的主要个体特征。
四、结论
住宅用户满意度反映了住宅用户需求的满足程度。本研究设计了城市住宅用户满意度测量变量量表，验证了城市住宅用户满意度测量变量之间的关系。实证研究结果表明：不同用户群体对城市住宅满意度存在差异。
本论文仅对北京市普通住宅用户满意度进行了调查和实证研究，由于对部分调研对象采用整群抽样，为此样本选择具有一定的局限性。房地产市场区域性特点非常强，所以，本研究的结论在其他城市可能会有所差异，其广泛适用性受到一定程度的限制。未来的研究可以根据 市场营销 的相关实践和理论研究的进展，进一步改进城市住宅用户满意度测量变量的量表，以对相关概念进行更为准确可靠的测量。
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[10]张东红.美国顾客满意指数的启示[J].生产力研究，20xx，(9).
寒假我和妈妈去了武汉不在家，一直到开学前夕才回来，一回来就听别人说语文老师来我家家访好几趟了。刚听到这个消息时，我感到胆战心惊，因为这是上小学以来，老师第一次来我家，心里暗暗地想：老师会不会来告状呀。妈妈当时还开玩笑地说：“老师又不是怪兽，不会吃人，怎么会害怕呢？”我才放松了点。今天晚上我和妈妈正在院外吃晚饭，突然听到前门有人喊：“李超，你在吃饭呀。”等我望后一看，啊！是语文刘老师来我家家访了，当时我紧张极了，双脚一直在颤抖。 我磨磨蹭蹭地站起来，脸红到了耳根。不知该如何是好时，妈妈笑着站起来给老师让坐。我坐在板凳上，像个犯错的小孩子一样一直低着头，闷闷地吃着饭，心里忐忑不安，就像有一块大石头马上要掉落砸到我似的。老师和蔼地说：“李超妈妈， 李超在学校里表现不错，虽然他年龄小但在学习上比较自觉，这是我最欣赏的地方。”我妈妈谦虚地说：“哪里哪里，这是他本来就要做到的嘛！”老师和妈妈还谈了我在学习上的其它优点和不足之处，以及个人能力中的欠缺，妈妈也说了我在暑假的表现，她们像唠家常一样谈着话。我默默地听着她们的谈话，紧张的心越来越平静，我的双脚顿时放松了，脚趾头不再交错的了挤来挤去了，不再有过多的忧虑了。我也慢慢的进入了状态，话也渐渐地多了起来。在临走时刘老师希望我能扬长避短，改正缺点，保持优点。通过这次家访，让我觉得老师很和蔼可亲，很平易近人，我跟老师的心贴得更近了，我决定一定要做好老师的小帮手，帮老师更多的忙！
作为一名低年级班主任，家访是必不可少的。家访不仅仅能够使我发现自己教学工作中存在的一些问题，同时也能够使家长更清楚的了解自己孩子在学校中的学习情况，从而使孩子得到全面健康的发展。这一年来大大小小的家访也有不少，其中有两次是印象比较深刻的。第一个是我们班比较调皮的孩子---刁志诚。他是非常好动调皮的孩子，上课不但坐不住还扰乱别的同学，作业经常不做，字写得脏乱，下课与同学打架，常常被同学告进办公室„„。为此，我也采取了很多办法，但都保持不了多长时间。我也多次和他的奶奶谈到这个问题，可每次都很匆忙，而他奶奶始终就那一句话：“老师，你打！不要紧蛮。”为这事，我思考很久，我不能放弃他。有一次放学，刁志诚奶奶没来接他，我就和他一起去了他家。走了大概十多分钟，来到一处半旧的二层楼房前，这就是他家。没人在家，听邻居说他奶奶打麻将去了，还没回来。我问：“那他爸爸妈妈呢？”邻居说：“他爸爸和新结的老婆外出打工了。”邻居似乎也不愿多说。此时，我看到平时活泼好动的孩子变得很沉默。过了一会儿，他奶奶骑着电动三轮车回来了。看到我在门口似乎很惊讶，连忙打招呼表示歉意，一番寒暄后，我们一起走进了门，我跟她反应孩子在学校的表现。他奶奶无奈地说：“这孩子不照！我在家讲他也不照，打他也不照。就靠你们老师了哎！”我说：“孩子还小，很多事需要大人细心的关心指导，你们家长要多花时间在他身上，耐心帮助他克服一些缺点。”“我天天也很忙，这孩子全我一个人带，他爸爸不在家，妈妈在他好小时候就跟人跑了。我也只能讲把口饭吃。我又不认得字。”„„经过一番谈话，也没达到什么明显的效果，小孩一直沉默，难得的安静。我们谈了些孩子在家里和学校的表现，探讨了一些常规的教育方法。说了很久，刁志诚的奶奶还是认为应该老师管严点，她自己没办法了，自始至终觉得只要考试成绩好了就行了，忽视了孩子的德育和学习习惯的培养。不管怎样，这次家访，或多或少会有些用处吧。回来的路上，我继续思考着。在我的班级这样的孩子很多，学习基础较差，父母离异，由爷爷奶奶抚养的留守儿童。爷爷奶奶文化水平较低，因而对教育的认识也十分有限，没有科学的教育方法。他们只知道让孩子去上学，只知道让孩子考个好分数，却不知道如何全面去提高孩子的素质。传统的教育理念和方法在他们的思想中根深蒂固，在教育孩子的方法上也没什么科学道理，往往对孩子非打即骂，粗暴草率，根本不去尊重孩子的人格尊严，不去问孩子心里想些什么，另外还有不少家长认为教育孩子是老师的事，把孩子交给老师就算完事了，孩子的成绩好坏和自己没关系，他们没有认识到家庭教育的重要性。对于这些孩子，我们就算付出再多的努力也没有爸爸妈妈的陪伴有效呀！真的希望那些父母们多多对孩子负责呀！很多次的家访都是针对这些“问题学生”的，而另一次家访有所不同，他是一个非常优秀的孩子---司子豪。他在课堂上认真听讲，积极思考，作业每次都提前完成，而且字写得很漂亮，考试成绩也是名列前茅，课下也从不给老师惹任何麻烦。可以说是非常完美的学生。可是慢慢得我发现他平时很少说话，下课的时候也是写作业或者看书，不与同学交流。有一次我让他发本子，他居然连前后座的同学都不认识。在学校的时候，我时常鼓励他与别人交流，可是没多大效果。他始终觉得学习是最重要的事，其他任何事都是浪费时间。对于这种情况我决定对其进行家访。一天放学后，我骑车来到他家，因为事先打过电话。司子豪的爷爷在门口迎接。他热情招待我进屋让座倒茶，而司子豪没有露面，爷爷说他在写字。我跟司子豪的爷爷反映了他在学校的好的表现。爷爷显得很高兴。一直说着这孩子很可怜，这么小得了那么重的病，现在还一直吃中药，要吃三年。爸爸妈妈为他的病欠了几十万的债，现在是拼命挣钱，每天到半夜才回来。这孩子还算争气。和家长的沟通，我明白了孩子为什么这么沉默了，这样的家庭环境还有家人的影响，导致他认为好好读书是唯一能做的事。我表达了自己的来意，希望家长能多鼓励孩子与外界交流，让孩子活得快乐点。这次的家访，给我提个警钟，表现优秀的孩子不一定没有问题，他们也需要老师和家长的关心和帮助。通过这两次印象深刻的家访，我觉得老师需要有足够的爱心与细心，时刻关注学生的动态，随时与学生沟通，及时与家长用心沟通，才能培养出多方面发展的优秀孩子.
为了确保事情或工作得以顺利进行，预先制定方案是必不可少的，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。那么方案应该怎么制定才合适呢?下面我给大家整理学校教师家访活动方案怎么写，希望大家喜欢！
学校教师家访活动方案怎么写1
一、指导思想
为贯彻落实区 教育 局"德育暨宣传工作"会议精神，加强班主任队伍建设，存进幼儿园与家庭的沟通，开展"千名教师进家庭"家访活动，通过家访这一传统形式，深入到贫困 儿童 、问题儿童、外来务工子女、留守儿童的家庭中去，了解和掌握第一手的教育信息资源，促进教师和家长的沟通理解，形成幼儿园和 家庭教育 的合力。
二、活动时间
20__年4月6日--20__年5月7日
三、活动人员
家访活动参加人员：本班教师三人
家访活动访问对象：本班部分贫困儿童、问题儿童、外来务工子女、留守儿童。
四、活动内容
1、了解被访幼儿家庭情况、成长环境、在家表现、学习和生活行为习惯、个性特点等;
2、对特殊家庭幼儿有争对性的采取帮扶、辅导，帮助他们健康成长。
3、向家长反映幼儿在园的生活和学习情况，指导家长用科学的 方法 教育孩子，与家长共商促进幼儿发展的教育 措施 和方法，帮助家长树立正确的教育观和价值观。
五、活动安排
1、参加园内动员大会;
2、制定本班家访活动方案;
3、与家长沟通交流，确定本班家访幼儿名单;
4、逐步实施家访活动;
5、撰写活动记录和 反思 。
学校教师家访活动方案怎么写2
一、指导思想：
家访是为了加强教师与家长、社会的联系，争取家长、社会的支持了解学生在家表现，体现学校德育工作的制度化、规范化管理。为将家访工作落到实处，变“请进来”为“走出去”，变“被动家访”为“主动家访”，变“谈话方式家访”为“请家长参与教育活动”，发挥家访的动力，形成教育合力，增强对学生的教育力度。也为了配合教育局提出的“万名教师进万家“的家访活动，认真落实预防学生溺水的各项措施，我校德育部门决定组织教师进行家访活动。特制订活动方案如下：
二、家访主题：
家校携手育阳光书生过平安暑假
三、家访人员安排
各班班主任与语数教师(教两个班数学的老师可遵循先“典型”后“一般”的原则，与两位班主任协商后合理安排时间，但家访的人数需为每班各一半。)
四、家访内容：
1、介绍孩子在学校的表现。
2、督促家长加强 对子 女的 安全教育 和监管，提醒家长要做到“四个知道四个嘱咐四个保护”：
四个知道：知道自己的孩子去哪里，知道去干什么，知道和谁去，知道什么时候回来。
四个嘱咐：子女上下学要嘱咐，单独外出要嘱咐，参加各种活动要嘱咐，平时有事无事也要嘱咐。
四个保护：子女出去 游泳 时要保护，上下学途中经过水域时要保护，在水塘周边玩耍时要保护，在玩水时要保护。
3、提醒家长增强安全意识与监护意识，坚决避免溺水等安全事件的发生。
4、了解学生在家的表现，侧重了解学生的兴趣、 爱好 、阅读书籍。教育学生不看不健康的书籍，不做危险、不健康的游戏。
5、深入了解学生家庭情况，交流教育理念。给家长推荐科学的教育方法，与家长、学生一起制定有针对性的教育措施。
6、广泛听取家长对学校建设、班级管理、对孩子的要求等方面的意见和建议。
7、了解学生的思想情况、家庭情况、成长环境、行为习惯、个性特点等。
五、家访准备工作：
1、端正思想。教师要认识家访的重要性、必要性，家访时应注意衣着穿戴、 言行举止 ，树立学校良好的教师形象。
2、了解学生。家访前，老师要对家访学生家庭基本情况、在校表现、各科学习、 兴趣爱好 、习惯、优缺点等了如指掌，以便家访时能信手拈来，提高家访的实效。
3、提前预约。家访前，必须与学生及其家长提前约定好家访的时间，尽量做到学生、家长都在场，以利“三方会谈”，避免吃饭时间去访谈。把握谈话时间，每个家庭家访时间不少于20分钟，避免因谈话时间过长而影响家长休息。
4、拟好提纲。对被家访的学生要事先拟好谈话提纲，主题要鲜明。
5、制定家访的路线，规划合理的路程及预算，合理利用家访津贴。
六、家访注意事项
1、讲究方法。家访时注意保护学生及家长的自尊心和积极性，营造宽松和谐氛围，不宜只向家长“告状”、“踢球”，做到因人而异，“一把钥匙开一把锁”。
2、尊重家长，平等交流。注重与家长的感情交流，胸怀宽广，不计较个别家长对老师的偏见，绝不允许居高临下甚至与家长吵架，应和风细雨、感动家长。
3、不得把几个学生家长一起召集到一个学生家同时进行，不接受学生和家长的馈赠、宴请，不在学生家中用餐，不托请家长办私事。
4、态度诚恳，重视家长意见，对家长提出的正确意见虚心接受，好的意见或建议，及时反映给学校领导;对家长因不了解学校实际而提出的偏激或不很正确的意见，耐心给予解释，使家长理解和谅解。
5、请老师们填写好家访登记表、保存好家访照片。
七、 其它 补充说明
1、本次家访时间为7月12日~7月21日。家访对象：椒江区和路桥区的所有学生。请老师合理安排时间家访，城区建议晚上，路桥及住址较远的可安排在周末。
2、因考虑到路线问题，本次家访学校不做统一安排，请各位老师自行前往。
3、家访完成，请及时上交家访登记表与家访照片(照片请在8月31日之前拷到德育处电脑上)。
学校教师家访活动方案怎么写3
各院(部)：
根据中共__省委教育工委《关于进一步深化全省高校辅导员家访活动的通知》(__教工委通字[20__号)精神，我校拟继续深入开展20__年寒假辅导员家访工作，各院部要在前期家访工作的基础上， 总结 经验 ，系统谋划，统筹安排，扎实做好寒假期间辅导员家访工作。全体辅导员要充分认识家访工作的重要性，家访工作是凝聚家校育人合力、提升育人实效的重要途径;充分认识家访工作的必要性，近距离的接触原生家庭，更能准确地摸准学生的真实情况，针对性地做好学生教育管理工作。针对寒假期间的辅导员家访工作，具体安排如下：
1、各院(部)要统筹安排院部领导、辅导员、老师参加家访工作，提升活动的参与面。
2、各院(部)选取的家访对象要有代表性和典型性，实施精准家访，实现经济困难、学业困难、就业创业困难、心理问题等不同学生群体全覆盖，不同年级、不同发展需求学生的全覆盖，城乡学生全覆盖，原则上院部学生人数人以下的家访对象不少于人，院部学生人数人以上的家访对象不少于人。
3、各院(部)在坚持传统入户走访的基础上，要充分利用网络、电话、书信、召开区域性家长会等方式加强沟通联系，准确了解学生家庭情况和思想、生活状况。
4、各院(部)要坚持问题导向，拓展家访活动内容，坚持把家访活动与解决学生的实际问题结合起，与地方政府共同建立长效帮扶机制结合起，与开拓大学生就业创业 渠道 结合起，与大学生 社会实践 活动结合起，不断丰富载体平台，增强家访活动的实际效果。
5、各院(部)要高度重视家访工作，认真制定活动方案，加强系统规划，凝聚工作合力，强化组织保障，规范安全措施，严肃纪律要求，为活动营造良好氛围，确保活动顺利开展。
6、各院(部)家访人员要认真撰写家访日志和家访案例，拍摄照片做好宣传。活动结束后各院部要认真总结，针对发现的问题，提出合理化意见和建议，形成家访 报告 ，20__年月16日前报送至党委学生工作部，党委学生工作部将组织家访活动先进集体和先进个人评选，表彰表现突出的集体和个人。
学校教师家访活动方案怎么写4
为进一步落实《温州市瓯海区教育局关于进一步加强学校家庭教育工作的意见》(温瓯教学〔20__〕76号)精神，推进家校合作，深入贯彻区教育局学生安全教育工作的部署，学校决定今年寒、暑假期间继续开展家访活动。特制定方案如下:
一、领导小组
组长:
副组长:
成员:各班班主任
二、家访目的'
通过家访，切实加强学校和家庭，教师和家长的联系，使家长了解学生在校表现，教师了解学生的家庭状况和成长环境;通过家访进一步增强学生的安全意识，推进师德师风建设，强化教师服务意识，提高教师育人水平，树立教育优良形象。
三、家访时间:
寒暑假期间
四、家访内容
1.讲解有关学生安全教育知识，督促家长或监护人教育学生增强安全防范意识，特别是防溺水、放烟花注意事项、交通安全、食品安全、汛期安全教育;(重中之重)
2.了解学生的家庭状况、成长环境、在家表现、学习习惯和生活习惯等;
3.向家长反馈学生的学习情况及在校表现，指导家长转变教育观念，用科学的方法教育孩子，与家长共商促进学生发展的教育措施和方法，帮助家长树立正确的人才观、质量观和价值观;
4.宣传教育法律、法规和教育政策，对群众关心的 热点 问题做好宣传解释工作;
5.了解掌握特殊家庭学生(贫困生、单亲生、留守子女等)、学困生和有不良行为习惯学生的情况，有针对性地采取帮扶、辅导(含心理辅导和学习辅导)和其他助学措施，帮助他们克服困难，鼓励他们积极上进、健康成长;
6.征求家长对学校及教育部门的意见和建议等。
五、家访形式及要求
(一)家访形式
建立以班级为单位，以班主任为主、任课教师为辅、学校行政干部参与的全员家访制度，要求做到参与对象覆盖全体教职工，党员干部率先垂范。以实地家访为主;对父母均在外地的学生，可采用“电话家访”的形式;对工作较忙的家长，可采用电话预约的形式，由家长确定恰当的时间、地点，进行家访。
(二)家访要求
1.对家访工作要有充分的思想认识，充分体会家访的意义，将家访当成是加强学生思想道德教育、增强学生安全意识、充分了解学生、提升家校共育的重要保障。
2.各位班主任要以强烈的责任感和主人翁意识积极参与，科任教师配合班主任随访，根据教导处的随访分工，充分做好访前准备，深入了解学生的家庭情况和思想状况。
3.树立服务、主动、平等意识，态度要谦虚诚恳、介绍要全面客观，切实排解学生及家长的思想负担和心理压力，帮其克服困难。
4.家访中进一步加强溺水安全教育和汛期安全防范及其他安全的教育，对每个家访对象要作好记录，认真填写《2013年家访活动记录表》，特别是要填写好具体家访、电访的时间、电话号码、被访人及家访主要内容，有条件的老师在家访时要留一部分影像资料;事后要做好访后分析，为今后工作中调整教育 教学方法 提供第一手的材料。
5.注意家访期间教师的个人安全，家访期间如发现学生的特殊情况，也要向学校及时汇报。
6.家访结束后，参加家访活动的教师要梳理好家长对学校的建议和意见，学校将在下学期开学初组织开展交流。并由学校德育处汇总整理装订好家访活动材料，德育处组织优秀家访 日记 ( 随笔 或心得)评选。
7.班主任做好家访统计，特别做好贫困生、单亲生、留守子女、学困生和有不良行为习惯学生的家访工作，家访要有针对性、要有重点，继上学期的基础上，班主任和随访教师的家访面要达到本班学生数的80%。
学校教师家访活动方案怎么写5
一、课题研究的目的和意义
家庭作为具有血缘关系的社会群体，以其先入为主的重要性、多维性、家庭群体中交往接触的密切性，成为儿童接受教育的第一所学校，家庭教育的好坏对学生在 法律知识 的教育方面有重要的作用。
已有的研究表明：父母 文化 程度的高低和职业并不决定子女的成材比例，对子女成材有重要影响的是父母对子女的期望值、父母对子女的关心程度、父母自身人格因素的影响，但是在法律知识教育方面有着截然不同的效果，父母文化程度越高，子女在父母的影响下，懂得的法律知识就越广泛，违法犯罪事故就发生的少，父母文化程度越低，子女得不到良好的教育，违法犯罪现象就较容易发生。
二、课题研究的目标
1、找到适合学校和家庭共同教育学生的合作方法，从而减少违法犯罪事件的发生。
2、通过课题研究，提高教师的沟通能力。
三、课题研究实施小组：
组长：
副组长：
成员：
四、课题研究的思路及步骤：
由于该课题有较强的现实意义，我们决定以调查-实践-总结-再实践-再总结为基本的课题研究思路，先调查了解现有的学生家庭法律知识教育的实际情况，根据调查结果进行家校合作的具体实践，及时总结实践过程中的经验和教训，调整实践方案后再进行实践，并通过及时的总结来完成课题研究的目标。具体步骤如下：
第一阶段：4月10-4月28日。本阶段的主要任务是对学生家庭进行家访，设计和发放调查问卷，研究当前学生对法律知识的掌握情况及家长对法律知识的了解情况，为实施课题研究做好准备。
第二阶段：4月29-5月26日。本阶段的重点是课题的实践。通过与家长的合作实践，对比学生对法律知识的掌握情况，形成过程性资料。在实践过程中找到适合学校实际的家访形式，教给学生法律知识，预防违法犯罪事件的发生。
第三阶段：5月27-6月27日。总结课题研究的经验和教训，以论文的形式形成课题研究的成果。
五、课题研究的基本方法：
1、访谈法。通过对学生家庭的家访，了解学生家庭教育的现状，有针对性的进行家校合作，双方共同探索教育孩子，提高学生的法律知识，预防违法犯罪事件的发生。
2、问卷调查法。根据目前学生对法律知识的掌握情况，设计调查问卷，了解知识欠缺，为有效开展课题研究提供科学的、现实的材料，以预防青少年违法犯罪事件的发生为目的。
3、个案研究法。在对全班学生进行课题研究的同时，选择有代表性的学生家庭进行个案研究，以点代面，完善课题研究。
4、经验总结法。及时总结经验，形成经验论文，是该课题研究过程中的重要方法之一。通过课题研究，将实践过程中的感性认识上升为理论，才可以形成自己的教育特色。
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1.题名规范题名应简明、具体、确切，能概括论文的特定内容，有助于选定关键词，符合编制题录、索引和检索的有关原则。2.命题方式简明扼要，提纲挈领。3.英文题名方法①英文题名以短语为主要形式，尤以名词短语最常见，即题名基本上由一个或几个名词加上其前置和(或)后置定语构成;短语型题名要确定好中心词，再进行前后修饰。各个词的顺序很重要，词序不当，会导致表达不准。②一般不要用陈述句，因为题名主要起标示作用，而陈述句容易使题名具有判断式的语义，且不够精炼和醒目。少数情况(评述性、综述性和驳斥性)下可以用疑问句做题名，因为疑问句有探讨性语气，易引起读者兴趣。③同一篇论文的英文题名与中文题名内容上应一致，但不等于说词语要一一对应。在许多情况下，个别非实质性的词可以省略或变动。④国外科技期刊一般对题名字数有所限制，有的规定题名不超过2行，每行不超过42个印刷符号和空格;有的要求题名不超过14个词。这些规定可供我们参考。⑤在论文的英文题名中。凡可用可不用的冠词均不用。
信访材料写范文的方法如下：
1、上访信的开头就象平常写信那样，顶格写上收信机关的名称。应了解掌握收信机关的行政职能，应当向依法有权处理的本级或上一级行政机关提出。信访人向最高层级的机关提出，有关机关也要按照《信访条例》的规定，转送或交办给依法有权处理的机关。
2、不要一信多投或投寄给不属于该机关行政职权内处理范围，如果确定不了行政机关，可投寄给信访工作机构。然后介绍一下信访人自己的自然情况，如姓名、工作单位、职务、住址等等。
信访材料的具体格式
1、正文：开头的中间用大二号的字体写标题上访信，或者为了能让阅读者更能一目了然，清楚事件的大概内容，可以用几个字概括事件如关于XX的上访信。
2、称呼：尊敬的省（市、区、县）XX领导，上访是为了解决问题，上访之前要清楚上访对象的行政职能。
3、正文：陈述事件的时间、地点、发展，以及不能得到解决的直接原因，损害的具体利益。用词要实事求是，简单准确，客观真实，不可用可能、大概、也许这样的模糊字眼。所写内容尽量详细，要把关键的想反映的事实叙述清楚。
4、结尾：主要写上访人的诉求，要求解决的问题以及具体要求。
5、落款：写上访人的身份名字，如果是多人上访，要有每个人的亲自签名。
6、如果有其他的证明材料，要在最后写个附字，一块附上。
首先得有一个思路，就是“什么人——反映什么事——有什么诉求”，按照这个思路去组织信访材料，列出材料的基本框架。
一、信访人基本情况。包括写出信访人的姓名，住址，电话。这一点，信访人姓名、地址、电话要写清楚，便于工作人员了解、核实情况，交办案件。
二、反映的问题。这一部分是写作的重点，要把反映问题的事情的起因、发展、经过、当前情况，按照一定次序写清楚，写的时候事实要准确、真实、不能虚构，要有一说一有二说二。当然，在这部分中也可以提供一些事实证据，对信访人说明事实问题、有利的方面的证据材料。
三、问题诉求。信访人诉求这一点可以放在材料的末尾，也可以放在材料的第二部分。要用简要的语言把诉求说清楚，用一、二、三几点列述出来，把诉求表达清楚即可。
上述，这是信访举报材料的基本写法。当然也可以根据具体情况，灵活操作、只要把问题事实说清楚可以了。
“上访信”可以分为开头、正文和结尾三个部分。
第一部分，在开头之前，最好给“上访信”起个名，就象写文章那样，要有个标题。比如：“关于我的低保问题仍未落实的上访信”，这样可以让收信机关和受理机关对信访人所反映的主要问题一目了然。
“上访信” 的开头就象平常写信那样，顶格写上收信机关或受理机关的名称，比如：xx市或县信访局办信科，xx局等。
根据《信访条例》第十五条规定：“信访人对各级人民代表大会及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项，应当分别向有关的人民代表大会以及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出……”，行政机关无权受理。然后，介绍一下信访人自己的自然情况，如：姓名、工作单位、职务、住址等等。如果是联名信需署上两名信访人代表的姓名、所在单位、详细地址及所代表的人数。
第二部分，即“上访信”的正文，应当按照《信访条例》第十九条规定：“信访人提出信访事项，应当客观真实，对所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告，陷害他人。”信访人提出信访事项，就是为了证明其合法利益受到侵害，或者是信访人生产生活中存在困难和问题，从而获得信访救济。
信访人应本着实事求是的原则，按照信访事项的发生时间先后顺序，写清信访事项发生的时间、地点、单位、人物、事件的具体情况和存在的主要问题、损害的具体利益等等。这些内容应当尽量写的详细一些，要把关键的最想反映的事实叙述清楚，力求言简意赅。
第三部分，即“上访信”的结尾，主要写信访人诉求，即要求解决什么问题。然后写上本人联系电话和邮政编码，这样便于收信机关和受理机关与写信人沟通联系。如果是联名信，要由每位信访人亲自签名。
“上访信”写好后要用邮局统一印制的有效信封邮寄，封皮填写要按格式要求填准邮政编码，写清邮寄单位或收信人姓名、信访人工作单位或家庭住址。
最后，信访人书写“上访信”应用微机打印，如用笔书写，应字迹清楚、格式规范
没固定格式，把你想说的事情写清楚就好了，尽量客观、详细，最好有证据、证人，并留下联系方式。