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文献综述是对某一方面的专题搜集大量情报资料后经综合分析而写成的一种学术论文， 它是科学文献的一种。格式与写法文献综述的格式与一般研究性论文的格式有所不同。这是因为研究性的论文注重研究的方法和结果，特别是阳性结果，而文献综述要求向读者介绍与主题有关的详细资料、动态、进展、展望以及对以上方面的评述。因此文献综述的格式相对多样，但总的来说，一般都包含以下四部分：即前言、主题、总结和参考文献。撰写文献综述时可按这四部分拟写提纲，在根据提纲进行撰写工。前言部分，主要是说明写作的目的，介绍有关的概念及定义以及综述的范围，扼要说明有关主题的现状或争论焦点，使读者对全文要叙述的问题有一个初步的轮廓。主题部分，是综述的主体，其写法多样，没有固定的格式。可按年代顺序综述，也可按不同的问题进行综述，还可按不同的观点进行比较综述，不管用那一种格式综述，都要将所搜集到的文献资料归纳、整理及分析比较，阐明有关主题的历史背景、现状和发展方向，以及对这些问题的评述，主题部分应特别注意代表性强、具有科学性和创造性的文献引用和评述。总结部分，与研究性论文的小结有些类似，将全文主题进行扼要总结，对所综述的主题有研究的作者，最好能提出自己的见解。 参考文献虽然放在文末，但却是文献综述的重要组成部分。因为它不仅表示对被引用文献作者的尊重及引用文献的依据，而且为读者深入探讨有关问题提供了文献查找线索。因此，应认真对待。参考文献的编排应条目清楚，查找方便，内容准确无误。关于参考文献的使用方法，录著项目及格式与研究论文相同，不再重复。
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企业在销售管理中存在的问题与对策分析论文
在日常学习和工作生活中，说到论文，大家肯定都不陌生吧，论文一般由题名、作者、摘要、关键词、正文、参考文献和附录等部分组成。一篇什么样的论文才能称为优秀论文呢？以下是我整理的企业在销售管理中存在的问题与对策分析论文，希望能够帮助到大家。
摘 要：
分析在新的经济形势下，企业销售管理中存在着培训淡化和形式化、销售团队合作意识薄弱、缺少新的销售角色定位和忽视信息情报的价值等四个方面的问题；面对新出现的问题，提出从培训落地、销售团队学习型、销售角色定位和利用信息情报创造经济价值等方面的对策进行销售管理工作。
关键词：
团队；培训；信息
随着市场经济的发展，企业盈利模式发生变化，人口“微利”时代到来加剧了企业的生存环境，企业如何进行销售管理工作成为新的企业管理的突破点，但目前我国很多企业的销售管理整体水平还处于低端落后的阶段，存在不少问题需要企业面对和解决，这是企业进入新的发展阶段的重要环节。
一、企业在销售管理中存在的问题
1.忽略培训工作，销售人员职业化心态缺乏
据研究了解，接受过严格培训的员工，工作效率能提高17.4%，成本能降低30%，创造的净产值则能提高90%。美国的一项统计，企业在员工培训每1美元的投入能得到50美元的收益。因此，拥有一支经过专业培训的职业化员工队伍，是打造企业核心竞争力，也是推动企业持续发展的必备要素。企业对员工进行培训是为更好的提高员工的素质，增加工作效率。但现阶段由于企业针对销售人员培训不到位，从而导致销售水平大大降低。
刘翔的教练孙海平曾说过：运动员要提升自己的水平，在训练到极限的一刹那，一定要咬牙挺过去，挺过哪怕一秒，你就会上升一大步；如果挺不过去，水平绝不会提高。这是很有道理的，销售人员也一样，如果遇到困难就退缩、逃避永远不会有进步、不会有提升。作为一名优秀的销售人员我们一定要有抗压能力以及良好的心态。这些都离不开我们的培训。
2.打造高绩效的销售团队尚未形成，团队意识薄弱
销售人员是企业通向市场过程中至关重要的一环，销售人员把产品推向市场，让产品最终体现出价值，又从市场中拿来信息回馈给企业，他们是离市场最近的人。然而，如何才能保证销售队伍的高绩效完成业绩？如何让这支队伍能够形成有凝聚力和向心力的团队，忠心耿耿地为企业去开疆拓土？这些归结于企业要打造高绩效的销售团队。
销售人员缺少团队合作与分工的团队意识。销售人员没有和公司的奋斗目标一致，虽然每个人都不一样，没有树立共同的目标，不能够合理进行分工协作，并保持顺畅的沟通，因此，团队目标无法在大家共同努力下去实现，团队成员之间合作与协助意识薄弱，从而为公司创造业绩就更成为空谈。
3.片面认识和理解销售的本质，角色定位缺失
销售的最终目的就是为了获取利润，我们要让有价值的客户自愿走进来而不愿走出去。销售人员抓住了客户，也就是把握了企业的生存之源。然而，很多企业的销售人员没有深刻理解销售的本质，往往把其简单地理解为推销产品或者服务。可能从表面上看，这似乎并没有错。但这种肤浅的理解对于销售人员来说，却是一种毒药，会使销售人员把更多的目光停留在产品或者服务上，导致销售人员再销售过程中过度倾向地像客户叫卖产品或服务，这是我们在销售过程中的大忌。“不要老是向客户叫卖你的产品，我们要的是不断为他们创造价值”，我们要做的是在给客户创造价值的过程中实现我们的销售目的。营销的本质是企业与客户建立一种关系，一种基于价值导向的伙伴关系。可见，营销的关键就是在于客户，本质还在于客户。销售人员的角色定位缺失，没有在客户面前确定好位置，理解为简单的交易过程，忽视了企业产品带给客户的内心感受。
4.忽略竞争情报价值，诊断情报能力薄弱
竞争情报在企业市场营销策略中发挥着重要作用，企业在进行销售管理工作更多时候关注自身的因素，而忽视了竞争情报分析和诊断，习惯性的闭门造车去设计销售策略和模式。通过导入竞争情报，企业能够捕捉各种尚在萌芽期的相关事件，通过对蛛丝马迹的比较和分析判断出危机征兆，及时反馈给企业决策层。事实上，开展竞争情报工作、完善竞争情报机制和部署竞争情报系统，不仅是企业危机预警的重要手段，而且在企业危机处理和危机恢复阶段也发挥着重要作用。
二、解决销售管理中存在的问题的对策
1.重视销售人员培训工作，提高职业化素养
一家企业的前途和命运不是取决于它能生产多少产品，而是取决于它能销售出多少产品，离开了销售我们既无法找出体现企业价值的任何形式，也无法找出企业生存和发展的任何出路。对销售人员培训工作需要建立系统化培训体系，保证销售人员的工作积极性和主动性，根据销售产品的特点建立一套具有激励性的奖励机制，引导其客观去面对销售过程面对的问题，不断强化员工的职业化的心态和能力，在日常管理中塑造职业化的氛围。
2.建设学习型的销售团队，强化团队作战的意识
在现代企业销售管理中如何才能建立学习型的销售团队？学习型的团队具备以下几个：
（1）明确共同的目标；
（2）角色定位与相互补充；
（3）加强沟通与相互理解；
（4）确立民主的领导方式；
（5）成员之间相互尊重和支持；
（6）团队成员能够进行学习共享。学习型的销售团队善于彼此之间进行总结和分享经验，吸取教训来优化销售工作流程，将销售工作将其作为自己的切身利益来对待，积极主动地去解决问题。在企业日常销售管理中不断灌输团队作战的意识，在团队合作和分工中获取团队的收益最大化。
3.进行销售角色定位，树立正确的销售观念
企业进行销售管理要转变传统的销售概念，树立为客户创造价值为出发点，满足客户的真实需求，从客户切身的角度来宣传和解说我们的产品特性，不能为销售而销售，而是应该从为客户解决困惑，帮助客户成长，在建立战略伙伴的角度来管理客户，实现双赢的商业盈利模式，销售工作是讲究心理学和技术技巧的工作，我们的销售人员重新定位自己的销售角色，善于运用人性化的销售管理技巧。
4.与时俱进重视信息情报管理和甄别，培养敏锐的市场感应
在当今竞争激烈的世界中，一个企业的竞争力取决于其整合、利用与保护信息的能力，竞争情报在企业竞争力战略决策中的重要地位毋庸置疑。西方的经济学家曾经说过，控制了信息就是控制了企业的命运，失去了信息就失去了一切，信息就是企业的财富。我们要进竞争情报有效地运用到企业各项重要经营活动中。
在信息化泛滥的时代，我们需要有雾里看花的本事一眼就看出信息的真实和价值所在，甄别市场信息真伪，充分利用信息来占领市场制高点，企业进行销售管理过程中在团队灌输对市场信息的敏锐度的思想，在日常管理过程不断进行同行的动态来更新销售策略和定位。获取信息之后，要果断做出市场判断，争取对市场信息做出及时的反应，掌握市场的主动权取决于我们对信息情报的应变速度。
总之，企业在面对不断出现的销售管理的新问题，在不断发现问题中去解决问题，保证企业的销售管理保持不断常青的发展循环。世界著名的商界巨子松下幸子曾经说过：“如果说企业的生产是科学，那么企业的销售就似乎是艺术了”。面对“艺术”化的销售管理工作要进行科学化引导和管理，在不断完善过程中创造让世界都震惊的“艺术作品”。
参考文献：
[1]叶枫.《重新审视销售的定义》.中国纺织出版社.2011
[2]刘冰.《企业竞争情报基础》.首都经济贸易大学出版社.2010
[3]何晓兵.《销售业务管理》.科学出版社.2011
[4]邓琼芳.《掌握营销100钟手段》.北京工业大学出版社.2010
摘要：
企业销售人员作为企业发展必要的存在，对企业发展地位的建立有着重要的作用。企业销售人员的绩效考核是企业销售管理中的关键，一个好的绩效考核方式有利于企业员工工作积极性的提高，同时对于企业销售管理系统的完善也有着很好的促进作用。但是，在实际的发展过程中，企业销售绩效考核会存在着一些问题，本文将探讨分析这些问题，并提出相应的解决对策。
关键词：
企业；销售绩效考核；问题对策
一、引言
销售对于一个企业的生存发展有着至关重要的作用，所以如何做好销售管理是企业所要思考的问题。其中，销售绩效考核是销售管理中的重要环节，一个好的绩效考核不但能够提高员工工作的积极性，并且对于企业整体销售水平的提高也有很大的作用。企业可以通过对已有的销售绩效考核进行不断的改进完善，这样就能更好的发挥绩效考核的作用。
二、企业销售绩效考核现存问题
1.销售绩效考核体系不完善
就目前来看，企业在销售绩效考核上存在着许多的问题，最主要是因为缺乏一个完善的绩效考核体系，考核指标单一化、简单化。当前，企业在绩效考核的过程中，因为难以做到公平公正、客观的去评价员工的工作表现，导致考核不能真正的发挥其作用。还有就是领导过于的`重视销售结果，对员工的个人表现不是很看重，导致员工也过分的看重销售结果。另外，因为销售绩效考核不完善，会导致很多的问题的产生。例如：员工过于看重销售结果，为了达到更好的销售结果产生不正当的竞争行为，损害其他同事的利益；这对于员工自身来看是好的，但是不利于团队合作，对于企业的长期发展不利。
2.绩效考核指标不随时适应公司的战略和短期目标
很多企业，销售业绩考核指标做的面很广，指标做的也很细致。可是却不能机动的进行定期的调整，从而不符合公司的销售战略和短期目目标，反而考核指标起到了反向作用，阻碍了公司的发展。
3.绩效考核落实不够，后续改善管理措施跟不上
如不将绩效考核各指标同薪酬紧密相结合，就不会有人重视并且身体力行的去做，这样造成纸上谈兵。再如某项考核指标落后，有什么后续的管理办法或改进措施，对将来进行改善，例如应收账款除以销售额，这个比例越来越大，怎么办，有什么改进措施。
三、完善企业销售绩效考核的相应对策
1.健全完善绩效考核体系
首先，要科学的规划好考核指标体系。拓宽绩效考核的维度，细化考核指标，注重各指标的评分值和权重。可以从工作结果、工作过程、学习能力、工作态度、拓展能力等多方面进行设计。不能唯销售额论英雄，即以GDP论英雄，当然，工作结果有时是要占重要的权重，要看公司的现状。在用利润指标时，要考虑到可控费用和非可控费用，对于不能追溯到该考核对象的费用，不能归为该考核对象，如集团的战略广告费用，不能完全平摊到销售人员头上。分析销售业绩，需分析销售工作过程，比如，可以通过出差天数、拜访客户数量、发样品的客户家数、新成交客户数量等量化指标来进行具体的分析；分析工作态度，可以用客户投诉数量、客户满意度等指标来设计，有了这些工作过程指标，可以指导进一步怎样改善销售方式、销售策略、提高销售技巧；拓展能力的评价可以用新客户成交数量、新增销售额等作为考核指标，业务人员不能老是停留在老客户上，吃老本，裹足不前。其次，做指标体系时，可以量化的指标要尽量量化，定量的指标要多，定性的指标可以少，以增强考核的公平性，可操作性，考核时要以公司统计数据为基础，减少主观臆断。
2.绩效指标应适应公司的战略和战术，适时调整
设定考核指标时，首先要同公司的战略和战术结合起来，要考虑到各项指标的优点和局限性；比如，一味追求销售额，应收款可能会越来越大，但利润不一定大。一味追求利润，可能不愿投入广告费等费用，会影响市场占用额，影响公司长期的发展。如果公司的一个战略是在未来一年内将某新产品推广到市场，那么战术则是先占市场，后追求利润，所以，短期内考核该产品，就不能以利润为主要考核指标了，否则，新产品将很难推广，让市场接受，可能新增销售额是更为适合的指标。再如，对于坏账很多的产品销售，可能销售额这个指标分值要降低了，而以回款额、回款利润为主要考核指标，否则，应收款就会越来越多、呆账也越来越多，总体利润也可能随之下降。设计考核指标时要细致，如对于提成比率，我们可以设计距发货日30天内回款的，业务员提成比率为毛利润的30%，距发货日30天到60天的，业务员提成比率为回款毛利润的20%等，这样按回款时间阶段进行细化提成。所以，考核指标应该随公司的发展，机动的适时调整，“世易时移，变法宜矣”，考核指标要服从公司的销售战略和战术。
3.落实绩效考核，提高企业管理
为了落实绩考核，须将绩效考核结果同员工的薪酬结合起来，公司的目标是发展和获利，职员的目标也是要赚钱。总之，商人的本质就是要赚钱。所以，只要将绩效考核指标同薪酬结合起来，大家都会认真起来。如将销售人员收入的5%进行绩效考核，这样的话，只会让考核指标起不到多大作用。如将销售人员收入的80%进行绩效考核，当月计算，下月初发放兑现，考核效果就会立马见效。另外，对于绩效指标的结果，要分析背后的原因，找出问题，解决问题，提高管理。比如，有的业务员没有新的销售业绩，要看看出差天数和拜访客户数量，有没有新的销售机会，是不是太懒惰了，安于现状，不思进取，在吃老本。通过比较各业务员、各销售区域的绩效指标的结果，分析和寻找差异的原因，提出进一步改善的措施。如某产品的销售增长额在华东地区的销售明显低于中西部地区，背后的原因是什么，是业务员人数的明显不同，还是不同地区的销售策略的不同等等。这样可以预备以后的增长点。
四、结语
综上所述，销售绩效考核中存在着许多的问题，这对于整个企业的发展来说是不利的。企业应该提高对绩效考核工作的重视，健全完善企业的销售绩效考核体系，以公平公正、客观的原则进行绩效考核的工作，这样企业才能充分的发挥绩效考核的作用，为公司持续发展和战略服务。
参考文献:
[1]胥泽林.企业销售人员绩效考核存在的问题及对策分析[J].现代经济信息,2016,(10):146.
[2]汪燕林.浅析企业员工绩效考核存在的问题与对策[J].四川建筑,2010,(2):251-252.
摘 要：
煤炭行业前景可观，做好煤炭营销工作对企业发展至关重要。在营销过程中遇到种种困难，既有客观方面的因素，也有主观层次的因素，做好煤炭营销工作对企业发展至关重要。本文结合了本人从事煤炭销售十几年的经历和经验，指出了煤炭企业在营销中存在的一些问题，并提出了相应的对策探讨。
关键词：
煤炭销售 问题 对策
我国煤炭市场有着独特的个性特征，总体表现为：煤炭资源分布不均衡;整体技术水平较低;市场集中度过低，无序竞争严重;呈现明显的周期性和季节性;存在较高的进入壁垒。目前，我国的煤炭产量能够满足市场的需求，行业发展前景十分广阔，经过多年的改革与发展，煤炭产品的买方市场在我国已基本形成，因此正确认识和把握当前的煤炭市场，制订完善的营销对策，对于搞好在买方市场条件下的煤炭营销工作显得尤为重要！
上世纪九十年代末，以过长时间的低谷运行，煤炭行业逐步走出了“九五”中后期煤炭总量过剩、全行业严重亏损的困境，呈现出持续快速发展的良好态势，好的销售环境一直持续到2011年，举个例子，我公司的精焦煤从每吨二三百元涨到最高1680元，而品质更好的山西柳林主焦煤居然最高达到了2760元／吨．然而物极必反，好的上涨趋势不可能无限制的持续下去，进入2011年下半年，煤炭行来终于迎来了严冬，一方面大的经济环境不景气，各钢厂的钢材销售不尽如人意，另一方面各个煤炭公司为追求最大的经济效益，十几年持续不断的提高产量．终于，矛盾到了不可调和的地步，煤炭严重供大于求，调整不可改变，先是经过一轮大的降价，然后反复的波动．在这种背景下，煤炭的销售工作显示出了在各个煤炭公司的重点地位，从在销售中产生的问题也慢慢显现出来．下面我将从问题和决策两个大的方面作一个解析．
一、 煤炭销售中存在的问题
1、随着近期煤炭市场的好转价格的回升刺激煤矿、尤其是小煤矿的生产，使煤炭生产出现了大幅增长的发展势头，对煤炭供求关系产生较大的影响，同时也加剧沿海城市煤炭用户增加煤炭进口，对国内煤炭市场造成了一定压力；
2、国内煤炭消费t呈相对减少趋势。近年来，随着经济的快速增长，煤炭市场出现了煤炭需求量增长乏力，供大于求，市场疲软的局面，尽管煤炭产量连续多年增产，特别是乡镇煤矿盲目增产，煤炭供需总量上进行宏观调控缺乏必要的手段，造成煤炭供给过剩，但是煤炭消费量相对于经济增长而逐步减少也是一个重要方面，而且从客观上分析，随着我国经济体制改革的深化和市场经济的发展，煤炭消费量相对减少将是一个必然趋势。
3、由于国家进行结构性调整和紧缩银根等宏观经济政策的影响，使一部分用煤企业开工不足，耗电、耗煤等能耗没有上去，特别是电厂负荷不足影响了电煤需求，造成煤炭需求不足。
4、煤炭价格不合理。目前的煤炭供求关系并非完全由市场机制决定。煤炭价格尚未完全市场化，电煤价格“双轨制”还存在，煤炭运输环节的非市场化因素制约还存在。可以说，是体制的因素导致了煤炭供求关系和煤价的扭曲，放大了市场供求关系的波动幅度。因此，煤炭价格不合理的根本问题还是体制改革不协调、不到位。这里，既有下游相关行业改革滞后的问题，也有煤炭行业内部市场化进程中的问题。
5、煤炭营销信息化有待加强。我国煤炭企业的信息化建设起步并不晚，但信息化水平与其他行业相比相对较低，原因是一、煤炭企业管理水平相对落后;二、人员素质相对较差，尤其缺乏高水平的企业管理人才和信息技术人才。而企业信息化的建设作为帮助企业扩大生产经营规模，提高管理效率，加强信息获取能力，增强服务质量，降低营运成本，及时了解煤炭市场的动态及煤炭价格变化。因此导致目前煤炭企业信息化存在一系列的问题，如企业信息系统的开发和应用绝大部分仍然停留在重复的单项开发和单项应用的水平上，煤炭企业的一些领导决策层对信息化建设重视不够，导致建设力度无法保证信息技术带来的对传统管理、企业机制等方面的改造，使得信息化成为一个“技改”项目和企业信息化建设资金短缺。因此，企业应加大财力、人力的投资，加强企业信息化的建设，走出生产领先与管理滞后并存的困境。
二、 煤炭销售中针对所出现问题的对策
1、以市场为导向，适时进行结构调整。21世纪，煤炭仍然是不可替代的重要能源，煤炭供需将保持基本平衡。中国是世界上少数几个一次能源以煤为主的国家，在一次能源消耗中煤炭占70%，石油与天然气占20%。由于中国富煤缺油，在相当长的时间内一次能源以煤为主的格局不会有太大的改变。我国煤炭产量能够满足市场的需求，行业发展前景十分广阔，这无疑给不断发展的煤炭企业提供了良好的机遇。因此，我们要继续做好煤炭市场的培育和扩展，在煤炭工业持续发展的大环境下，及时调整好产销关系，生产适销对路的煤炭品种，使煤炭在国民经济建设中发挥出应有的作用，促进煤炭工业向新的水平迈进。
2、加强对财务结算管理，坚持提高企业经济效益不变财务管理是企业管理的核心内容之一。这包括：一要建立健全财务管理制度，建立财务工作职责、财务预算管理、现金管理、结算资金管理、内部稽核、内部控制、会计档案管理、会计工作交接、会计职业道德规范等管理制度，提高企业经济效益。二是要及时把握市场的行情。根据市场供求变化，适时确定灵活的煤炭价格，对长期的老客户，大客户都有合同规定，对质量价格等也有明确要求，对那些零散户、临时户采取地销的煤，这一点比较重要，因为这样不仅把握了市场的行情，同时也考虑了季节的变化，适时地进行升降价以达到多销、快销，加快货物的周转。
3、抓好货款回收，提高资金的利用率产品销售的实现。不能停止在过去那种只要产品发出、合同签订就完事的模式，必须延深到款项的收回，也即现金流量的实现，不仅是过去，还是现在，部分企业都存在这样的局面，企业对外提供的财务报表、资产状况、获利能力、所有权益等都很好，但是企业内部资金非常的紧张，严重阻碍企业的发展，长此下去会拖垮企业的，这其中很大一部分就是货款回收不及时造成的。因此，抓好货款回收，提高资金的周转率，减少损失是非常重要的。这不单是一种财务问题，实质是销售工作的一种延续，笔者认为抓好货款回收。
4、积极推进煤炭运销信息工作。随着全球经济一体化步伐的加快，市场形势瞬息万变，及时捕捉市场信息，大力发展大公司、大集团战略，提高煤炭销售的集中度和市场竞争力，已经成为政府和企业制订和调整营销策略的主要手段。因此，要积极利用现有的信息手段，充分发挥煤炭信息联络员的作用，及时收集、汇总和分析国家的煤宏观调控政策以及煤炭生产运销企业和煤炭用户的生产、销售、库存、价格等动态信息，为全省制订和调整营销策略提供决策依据，为煤炭企业提供信息服务。
最后，也是最重要的一点，以效益为中心制定煤炭营销策略。制定煤炭产品的质量策略，要抓住煤炭质量这个根本，以质量求生存，以信誉求发展，以优质的服务赢得用户，占领市场;要制定出长远的、行之有效的提高产品质量战略，强化质量和品牌意识;要加快科技进步，利用科学技术增加煤炭品种，提高煤炭质量。
结束语
太原煤气化要参与国内外市场竞争，必须推进煤炭工业生产现代化、销售网络化、管理网络化、采购电子化与管理科学化。而煤炭企业只有外闯市场，内强素质，苦练内功，深挖潜能，解决产品营销中的运输、质量、管理方面的问题，树立品牌效应，学会运用市场经济规律来适应市场的变化，才能摆脱困境，走向良性发展，才能真正走向市场，适应市场，驾驭市场！
竞争情报在现代企业发展中的作用分析
信息化时代的现代企业参与全球性竞争,面临着国内和国际市场空间的变化、竞争对手的变化和法制环境的变化,竞争主体多、对手强、领域广,还要面对反倾销技术性贸易壁垒和知识产权争端等挑战,竞争无处不在,危机无处不在。以下是我为您搜集整理的竞争情报在现代企业发展中的作用分析论文，欢迎阅读借鉴。
摘要： 从竞争情报的概念出发,阐述竞争情报与现代企业发展之间的关系,以及企业合法获取竞争情报的途径和如何更好地在现代企业中发挥竞争情报的积极作用。
关键词： 竞争情报 现代企业 作用 对策
一、竞争情报及其特征
竞争情报的概念:竞争情报(Competitive intelligence,简称CI)是对企业整体竞争环境的一个全面监测过程,包括竞争环境、竞争对手、竞争态势和竞争策略的信息和研究[1]。竞争情报现已成为企业继产品、资金、人力资源之后的第四核心竞争力,其作用是帮助企业了解自己,了解对手,了解行业,找出自身的问题,发现对手的弱点,最终达到增强自身竞争力、战胜竞争对手的目的[2]。竞争情报是在全球商战加剧的背景下产生的。其活动具有明确的目的性和对抗性。
二、现代企业的发展需要竞争情报支撑
(一) 现代企业发展需要竞争情报。信息化时代的现代企业参与全球性竞争,面临着国内和国际市场空间的变化、竞争对手的变化和法制环境的.变化,竞争主体多、对手强、领域广,还要面对反倾销技术性贸易壁垒和知识产权争端等挑战,竞争无处不在,危机无处不在。现代企业要想在市场竞争中立于不败之地,就要提升企业核心竞争力,而竞争情报有助于发展企业的核心竞争力。
(二)现代企业对竞争情报的成功利用。日本精工舍钟表公司,自20世纪70年代以来,始终瞄准竞争对手开展竞争情报活动,系统、全面地搜集国内外钟表企业的生产、经营、开发和销售等方面的信息,进行分类加工,编写“情报参考”,为企业制定相应的竞争策略提供了科学依据[4]。
三、竞争情报在现代企业发展中的作用
企业时刻处于市场竞争中,企业间的竞争需要竞争情报,反过来,竞争情报又使企业间的竞争变得更加激烈,促进企业发展,竞争情报对企业的生存和发展至关重要,在企业竞争中发挥着极其重要的作用。
(一) 竞争情报是企业进行科学决策的重要依据。决策在企业整个经营过程中是一个指导后期经营行为的思维过程,是企业经营活动中的一个重要环节,决策科学化是每一个企业经营者追求的目标。在决策过程中,竞争情报具有重要的作用,企业的决策者在制定重大决策时,往往需要一个过程,这个过程就是情报信息的收集、分析、处理并做出实施方案的过程。竞争情报把企业内部和外部的各个部门、各个环节沟通起来,促进企业把握时机,看清形势,做出正确的决策判断,最终实现预期目标 [5]。
(二)竞争情报是企业开发新产品和新服务的决定因素。产品创新是企业生存与发展的生命,是企业进入市场参与竞争最直接的手段。产品和服务的不断更新是企业竞争制胜的重要关键之一。于是,企业就以竞争情报为向导,通过竞争情报了解竞争对手的实力,了解市场对将要开发的新产品和新服务的需求量和需求周期,了解该产品的技术含量和市场价值等有关信息从而确定新产品和新服务开发的发展方向和主攻目标,从而减少盲目开发新产品和新服务存在的风险。
(三) 竞争情报对企业的市场经营具有警示作用。随着市场经济的深入发展,企业已身不由己地卷入国内乃至国际市场竞争大潮中。要想在如此激烈的竞争环境中求生存、求发展,首先必须具有强烈的市场竞争意识,要善于观察竞争态势,而其中很重要的一点就是善于利用竞争情报,处于竞争中的企业,必须意识到竞争情报对企业的警示作用。
四、现代企业合法地获取竞争情报的途径
竞争情报是以合法和道德的手段,通过收集、整理、分析各类信息,为企业提供可操作性的建议,从而帮助企业发现机会,规避威胁,使企业始终处于市场竞争的前沿。根据国外企业竞争情报工作的实践表明,企业要得到的竞争情报信息中,有90%可通过合法途径获得,而这其中的80%可能就蕴藏在企业内部。目前,Internet正以前所未有的速度向前发展,其通过桌面访问的方式向个人和企业提供各种各样的免费或者低成本的信息。网上竞争情报源以其灵活、方便、快速、不受时间和空间限制的特点,成为企业竞争情报研究的一大主要信息来源。
(一)查找专利数据库。全世界科技出版物中约1/4以上为专利文献,根据联合国权威部门统计,约有90%～95%的新技术是在专利文献中报道的。我们可以通过国内外的专利信息网检索竞争对手在某一技术领域申请的专利,并对这些专利及专利文献内容进行深入分析,便能判断出竞争对手的研究与开发方向、经营战略以及产品和技术优势等,而且利用专利文献引进最新技术也是提高企业竞争力的十分重要的途径[6]。
(二)网上竞争情报的动态管理站点。竞争情报研究不是对某一特定问题的具体回答,而是反映竞争环境的动态过程。现在,网上信息更新速如何跟踪并获取瞬息万变的网上竞争情报?一些公司提供的网上预警监测服务和有些管理软件可以帮助解决这个难题。通过对竞争对手的网页进行自动搜索,只要竞争对手的网页有所更新或者竞争对手有任何新的举措(通过其网页反映出来),公司就会立即通知其客户,从而使客户获取动态的竞争情报。
(三)竞争情报的专业研究站点。专业的竞争情报站点,它设有讨论组、专家数据库、出版物、大事记、招聘广告、顾问论坛等栏目。是竞争情报研究的专业站点, 它提供了包括专家论坛、与外部的资源的链接、竞争情报的应用软件指导等栏目,从这些专业站点,可以了解竞争情报研究的最新动态。
(四)网络型电子出版物。网络型电子出版物包括网上电子图书、网上特种文献等,因为其具有传播速度快,用户不受时空间限制、检索方便等特点,受到了人们越来越多的青睐,是网络竞争情报源中发展最活跃的一个。
五、竞争情报在我国现代企业中现状
在我国企业界竞争情报发展还是一个比较新的概念,尽管企业发展中竞争情报活动一直存在且一些大公司如火如荼的进行着,但在理论研究、技术装备和知识普及方面都显得过于仓促。许多企业对于竞争情报的认识还处于朦胧的直观感觉阶段[7]。加快竞争情报在我国企业的应用,需要加强宣传力度、加快人才培养、加强企业信息化和网络化建设推动其竞争情报的开展,完善用人机制、吸引优秀人才。
参考文献:
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[7]张宏伟、刘梦琴,中国企业发展竞争情报的现状与对策,商场现代化,2007(11):107-108.
没问题的我 帮写的我没提的.
我感觉对我来说是很好用的，不过这个还是因人而异的
一份舆情报告必须要有两大核心内容，多维度数据支持+数据分析。舆情报告是根据舆情事件的逻辑撰写的，舆情事件虽不尽相同，但对于舆情事件的应对环节都是及时发现、准确分析、正确引导。所以，舆情报告通常围绕事件的发展趋势分为以下3方面内容：1、全面展现舆情事件一个舆情事件的爆发必定会经历4个阶段，发酵期、发展期、高涨期和消退期。舆情事件到达每一阶段都有不同的处理方式。例如，在发酵期的时间，最重要的是第一时间掌握舆情信息，同时追溯根源，把舆情事件影响控制下来。而到了发展期，就应该追踪导向，掌握主动权，及时处理。高涨期，则要从网友评价、网友情绪、媒体观点等维度全数据做研判。到了消退期，要做的就是修复措施，重塑形象。2、各个维度深度数据每个舆情事件的应对环节，都离不开数据支持。那如何获得全面的数据呢？如今身处于大数据时代，靠人工不停地电脑前守着挖数据，不仅浪费人力物力，还容易遗漏和延迟，错过处理舆情的最佳时间。借助专业的舆情监测系统可以使得舆情的处理更加专业和及时，舆情监测系统可通过大数据分析，生成舆情大数据分析报告，其中包含维度有：事件趋势、热点词、核心传播人、主流媒体观点、热门信息、传播途径、网友情绪、网友主要观点及占比等等，为后续做舆情研判提供重要数据依据。3、对重要数据的分析有了全面、精准的数据做支持，第二步就是专业的分析。舆情分析就是要把数据背后有价值的内容呈现出来。这是针对问题进行深层次的思维加工和分析研究从而得到相关结论的过程，是能够挖掘出问题的重要关键点。有以上全部内容，才能称得上是一份完整的舆情报告。
一份高大上的舆情分析报告，首先是要全面，其次是深度。从全面的角度来说，应该包括1、舆情概况 2、舆情发展趋势 3、平台分析 4、属性分析 5、重点话题分析 6、舆情小结（舆情建议）。 从深度方面来说，舆情概况应当精炼全面，不是简单的摘要。舆情发展趋势不仅包涵过去时间的走势，还应担包涵未来时间段内可能的走势。平台分析，应当包涵不同平台信息传播情况，必要的时候应当加上媒体传播排行。属性分析，对信息属性进行对比分析，分析负面舆情已经以及未来可能造成的影响，媒体、公众、业内专家等具有代表性人群的看法。重点话题分析，分析监测时间段内出现的对客户价值比较大的信息，对如何利用信息加以分析。舆情小结（建议）可以从负面信息方面尽心分析，提出可实施，具有实际操作意义的解决方案。 红麦舆情在这方面做的比较好，对舆情分析师进行系统培训，定期举办舆情分析研讨，研究舆情分析方面专业知识。因此，舆情分析师团队专业素质较强，经验丰富。
分析英语专业毕业论文写作
紧张而又充实的大学生活即将结束，大家都知道毕业前要通过毕业论文，毕业论文是一种比较正规的、有准备的检验学生学习成果的形式，那么优秀的毕业论文是什么样的呢？以下是我整理的分析英语专业毕业论文写作，仅供参考，大家一起来看看吧。
摘要： 由于英语专业毕业论文写作有关英美文学选题的数量比较多，因此毕业论文出现选题过于陈旧、重复研究、参考资料雷同、学术价值低等问题。通过分析英语专业毕业论文写作普遍存在的问题，改正英美文学教学的不足之处，意在探寻英美文学教学改革的新思路。
本科毕业论文是大学生在校经过四年的学习，在离开大学、步入社会之前向学校提交的最后一份答卷，其重要性不言而喻。毕业论文是衡量大学生综合能力的一个尺度，不仅考察学生掌握专业知识的能力，而且反映学生的写作能力与创新思维能力；同时毕业论文是对本科教学质量的一次检验，学生在选题、写作过程中普遍存在问题映射出专业教学的不足之处。以英语系为例，由于英语专业毕业论文关于英美文学方面的选题比较多，往往存在着选题过于集中、陈旧、且重复研究、参考资料雷同，故而造成同一选题文章大同小异的现象。通过分析英语专业毕业论文写作普遍存在的问题，改正英美文学教学的不足之处，意在探寻英美文学教学改革的新思路。
一、英语专业本科毕业论文普遍存在的问题
（一）选题过于陈旧、缺乏创新意识。就笔者指导过的有关英美文学的毕业论文来看，学生的选题大多集中在少数经典作品上，并且重复研究的现象比较多。英国文学选题集中在分析《哈姆雷特》、《简爱》、《呼啸山庄》、《苔丝》、《傲慢与偏见》等作品上，美国文学选题无外是评论《红字》、《飘》、《老人与海》、《献给艾米丽的一朵玫瑰》等。英美文学作品浩如烟海，难道除了这几部作品，没有别的作品可供研究了吗？问及学生，他们在数目众多的文学作品里很难下手的原因是：
第一、由于没有读过完整的作品，学生就选择熟悉的作家和作品来写；
第二、在英美文学课上，虽然老师介绍过很多文学作品，但因为课时有限，对作品的分析只是浮光掠影，很难做到全面和深入，只能靠学生在课下阅读和品味。学生之所以选择评论经典作品，是因为经典作品的研究文章多不胜数，方便学生参考和引用，不用为凑不够字数而担心。以《献给艾米莉的一朵玫瑰》为例，年年都有学生评论这部作品。因为福克纳是美国著名作家，有关他的研究论文很多，有大量的文献资料可供查阅；且该作品为短篇小说，与长篇小说相比阅读起来省时省力。纵观学生的论文内容，集中研究艾米莉女人公的人物形象、主题、小说中的象征因素、叙事角度等，结果学生的论文大同小异，缺乏创新，很难从新的角度写出新意，更不用说有学术价值了。
（二）论文内容肤浅、缺乏文学理论支撑。毕业论文内容肤浅这一现象暴露出学生缺乏必要的专业知识基础，没有养成科学严谨的态度和思维习惯，同时反映出本科英美文学教学的不足之处----忽视对文学理论的教学。就同一部文学作品而言，不同的人和不同的阅读视角对作品做出的诠释往往大相径庭。教师应运用不同的文艺批评理论，对作品进行分析研究，培养学生创新性思维。例如评论《简爱》，教师可以教授学生从读者批评、女权主义、解构主义、结构主义、新历史主义、后殖民主义的角度对其进行全方位的阐释。通过教授文学批评的方法，有助于培养学生的理性思维能力。
二、英美文学教学改革的新思路
（一）教材内容有待更新、增加当代文学知识。英美文学课程在英语专业三、四年级开设，多数学校选择陈嘉的三卷本《英国文学作品选读》和常耀信的两卷本《美国文学选读》为教材，周课时为两节。因学时有限，教师在一个学期很难完成规定的教学任务。现有的文学教材大都写到二战前后，很少涉及英美当代文学，这种厚古薄今的做法使得现有教材在内容上显得陈旧。英国文学历史悠久，从莎士比亚至狄更斯是英国文学的重头戏，二十世纪英国文学的比重在无形中被减少了。美国文学历史虽短，不乏有大量优秀的作品问世，二十世纪美国文学更加出彩，出现了众多一流的作家，例如菲茨杰拉尔德、海明威、福克纳、弗罗斯特等，美国文学更新的速度比英国文学快。当今英美文学课程内容与学生所处时代的差距是客观存在的。教师应适当扩充对英美当代文学的介绍，让学生更多的接触一些距离我们时代较近的文学作品。以当代英国文学为例，让学生了解并阅读戈尔丁的《蝇王》、金斯利艾米斯的《幸运的吉姆》、约翰福尔斯的《法国中尉的女人》、塞缪尔贝克特的《等待戈多》、约翰奥斯本的《愤怒的回顾》、哈罗德品特的《看门人》、多丽丝莱辛的《金色笔记本》等作品。通过介绍和补充当代英美文学，不仅使英美文学教学与当今时代紧密结合，而且可以进一步提高学生学习的积极性，扩宽学生毕业论文写作的视野，避免对经典作品进行重复性的`研究。
（二）提高教学学术含量、补充西方文学理论。现今英美文学教学采取文学史和文学作品选读结合式讲解，忽略对文学理论的传授。对文学理论在英美文学教学“缺席”这一现象，不少学者表示担忧，郭英剑指出“文学理论的‘缺席’或是‘缺失’是令人深思的”。[1]事实上，与其让学生机械记忆知识点，不如培养学生文学鉴赏的能力。因为文学作品是永远读不完的，教会学生解读作品的方法更切合实际。文学理论能帮学生掌握认知事物的方法、培养学生的思维能力。教师在授课过程中首先简要介绍不同文学时期的社会背景、主流思潮，帮助学生理清文学史的线索，然后把教学重点放在分析有代表性的文学作品并结合文学批评的方法，达到提高学生理解作品的深度和强度的目的。传统的文学批评采用社会历史的批评方法，即注重人物分析、主题分析。伴随着文学内容的多样化，该研究方法已经不能满足对文学作品进行多元化的诠释。英美文学教学面临的问题是要转变文学观念，更新文学批评的内容，向学生讲授二十世纪的文学批评流派，如结构主义、解构主义、形式主义、新批评、新历史主义、女权主义、后殖民主义等。通过引导学生用这些批评方法解读作品，[2]为学生今后毕业论文的写作或研究生阶段的学习打好坚实的基础。
（三）综合多种授课方式、有效利用网络资源
1.结合课堂陈述（presentation）和小组讨论（groupdiscussion）模式，培养学生独立思考的能力。例如讲授华盛顿？欧文的代表作《瑞普凡温克》时，教师布置提前阅读的任务，并让一名学生对小说的情节、人物、主题、冲突做简要陈述（presentation），这样做使大家了解小说的大概，锻炼学生的语言表达能力。学生陈述完毕，教师提出以下问题让全班同学进行分组讨论：
a.In what way does Irving’s portrayal of Dame VanWinkle help to illumine Rip’s character？
b.What dothe war and the death of Rip’s wife have in commonin terms of how Rip will live the rest of his life？
接着，每组选举一名代表发言，这样做不仅增强学生分析、解决问题的能力，而且帮助学生树立良好的合作意识和人际沟通能力；最后教师根据问题进行综合性的评价。
2.自主学习模式，有助于提高学生文学鉴赏能力。由于文学作品篇幅较长，在有限的时间内教师讲解很难做到面面俱到，因此学生有必要在课下进行延伸性阅读，提高文学鉴赏的能力。教师可以给学生列出阅读书单，学生根据自己的爱好选择感兴趣的作品阅读，凭着对作品的第一感悟写出读后感（response）。由于学生没有受到其它评论的影响，对作品的理解往往有独到之处，因此这种写作练习对学生来说是非常实用的，不仅培养他们独立思考能力，而且能提高写作水平。
3.有效利用网络资源，增加课程的趣味性。目前网络成为教师教学中的新宠，教师可以有效运用丰富的网络资源，从网上下载资料，制作有趣味性、信息量大的教学课件，巧妙结合文字、图片和影像资料，力求达到良好的教学效果。同时，给学生介绍一些教辅资料网站：涵盖相关的背景知识、文学评论文章、经典原著，提供国内外相近主题的网站链接等等，[3]学生根据自己的兴趣进行真正意义上的个性化学习。
参考文献：
[1]郭英剑.从文学理论的论文的缺席谈起——文学教学的目的是什么[J].郑州大学学报,2002,(5):5.
[2]孙敏.英美文学课教学改革探索[J].中国大学教学,2007,(3):68.
[3]张惠卿.英美文学教改初探[J].淄博师专学报,2009,(3):
英语论文选题方向如下：
1、从跨文化的角度谈汉英思维及表达方式的差异；
2、论美国垮掉的一代；
3、美国牛仔的成功之路；
4、文艺复兴在英国文学史中的作用；
5、跨文化交际中英汉礼貌与面子；
6、中西方饮食文化的对比研究；
7、西方节日的变迁及文化内涵；
8、电影《喜福会》所表现的中西方文化差异；
9、中美教育制度及教育理念的对比研究；
10、英汉称谓的差异及其文化内涵；
11、希腊神话对英美文化的影响；
12、英汉商标对英美文化的影响。
选题注意事项
1、选你自己感兴趣的题目，毕业论文是个浩大的工程，要是不能写自己想写的，相信我，在这漫长的写作时间里，你会相当痛苦的。
2、题目不能太大，也不能太小，否则不好驾驭。最好是那种“从小角度看大问题”的题目。例如，我写喜福会这部电影，电影体现了中美文化差异，分别有婚姻观，家庭教育观等。
毕业 论文是高校大学生毕业前必须完成的教学任务,但论文选题工作则是毕业论文管理中的首要环节。下面是我带来的关于英语专业毕业论文选题 文化 的内容，欢迎阅读参考! 英语专业毕业论文选题文化(一) 1. 从拉康的镜像理论看杨克的悲剧根源 2. 从正负值面子理论简析中美面子差异 3. 中国菜名翻译中的文化翻译策略 4. 从旧南方到新南方——斯佳丽·奥哈拉在内战前后的成长历程 5. 探究家乐福公司的 企业文化 :基于其网站内容的文本分析 6. 汉语对 英语写作 词汇的负迁移作用 7. 《美国悲剧》的消费文化分析 8. 从二语习得角度对比分析英语习语学习中的翻译导向模式与文化导向模式 9. 礼貌原则在英文商务信函中的应用 10. 南方哥特式小说特征在《心是孤独的猎手》中的体现 11. 城市公示语的汉译英探索 12. 归化与异化理论在汉语 歇后语 翻译中的应用 13. 《婚礼的成员》中弗兰淇·亚当斯双性同体现象的研究 14. 论《喜福会》中的文化冲突与共存 15. 广告 语言模糊性的语用研究 16. 利用美剧进行 英语听力 自主学习 英语专业毕业论文选题文化(二) 1. 大学生 英语口语 学习动机研究 2. 从文化视角看中国白酒广告 3. 从功能翻译看《围城》英译本中文化信息的传递 4. 对《达罗卫夫人》中克莱丽莎和塞普提默斯形象的研究 5. 公示语汉译英错误及对策探析 6. 探究美国安利公司的企业文化：基于其网站内容的文本分析 7. 运用写长法促进英语写作能力的提高 8. 中美“面子文化”对比分析 9. 英汉恭维语和告别语的对比分析 10. 英汉爱情隐喻的对比研究 11. 新闻英语汉译的翻译技巧浅析 12. 中美家庭文化比较 13. 从文化的角度浅析中美企业 人力资源管理 的差异 14. 华中农业大学英语专业学生高级 英语学习 状况调查 15. 跨文化交际中中西方馈赠礼仪刍议 16. 解读《双城记》中的人道主义思想 17. 论《了不起的盖茨比》中的消费主义 18. 从戴姆勒克莱斯勒事件看文化因素对跨国企业合并的影响 19. 对中美离岸外包过程中跨文化交际案例的分析 英语专业毕业论文选题文化(三) 1. 广告双关语的作用 2. 中美交流思维模式的差异 3. 浅析《灶神之妻》中的多元文化主义 4. 合作原则在英语商务信函中的应用 5. 透过“超女现象” 反思 美国大众文化对中国传统精英文化的影响 6. 浅析《飘》中女主角——斯佳丽女性主义发展的三个阶段 7. 从《绝望主妇》第一、二季看美国社会的平等观 8. 论《名利场》中萨克雷讽刺艺术的运用 9. 《喧哗与骚动》象征意象的分析 10. 当代美国个人主义价值观及其在美剧《超能英雄》中的反映 11. 中世纪西方__文化的繁荣 12. 从译者主体性角度比较Moment in Peking的两中文译本 13. 分析《远大前程》中郝维香小姐悲剧的成因 14. 论英语广告语中面子威胁行为的礼貌补救策略 15. 浅析中英茶文化差异 16. 合作原则的违反在网络聊天语言中的体现 17. 中英文文学作品中传统婚姻观念的对比
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恩,这样的题目比较少的人写的, 要是 自己写的话,查找起资料会比较累, 如果你不想写的话,可以找我们代劳的, 工业分析方面的论文我们还是比较多的 加好友就行. 采纳哦