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人生逆旅，每个人都会犯错，迷失甚至被异化，而往往一份善待别人挑错的胸襟，能够带领你欣赏更旖旎的风景。下面给大家带来一些关于2020高中满分 议论文 作文 800字五篇，希望对大家有所帮助。
2020高中满分议论文作文800字五篇1
家的魅力
家门口，有许多小花，它们有四瓣、五瓣、六瓣的，如一首首的四言、五言、六言诗，构成了一本古朴的诗集，吟唱着一曲曲爱的歌，散发着诱人的魅力。家亦是如此。
大门
那扇大门，崭新却又古老，质轻却又沉重。它古老，因过往的痕迹;它沉重，因昔日的情感。它总是散发着一种魅力。当我失落时，当我得意时;当我沮丧时，当我快乐时;当我疲惫时，当我兴奋时，它就吸引着我。推开它，于是，我就看到微笑，于是我便感到宁静，于是我又拥有了新的活力。
那扇大门，它教会了我不以物喜，不以己悲。这就是它的魅力。
小院
那个小院，清静自然。它的魅力时不时地吸引着我，去它的心中静坐。在小院心中，我可以看到太阳穿着光芒四射的长袍，浮云正用绚烂装扮着自己;我可以看到空中的小鸟，纵然飞后无迹，但它们都已真正地飞过;我可以看到院外青青的竹树，绿色晃动，如不懈的生命的歌。每一个白日将尽的时刻，我都仿佛是一叶扁舟搁浅在家的港湾，谛听着暮色中生命的舞曲。
那个小院，它那自然的魅力吸引着我，悄悄地消解我心中的疑虑和忧郁。
书桌
那张书桌，拥挤，饱满，因那些书，也因家人的爱。它的魅力吸引我坐在它的身旁，认真地学习。因为它，每天有一只苹果跳到它的上面;因为它，每天都会有一句句温暖的`话凭桌而来，一份浓浓的爱溢满我的心田。
那张书桌，教会了我如何成长，如何去爱。这就是它的魅力。
家，是一把斜背的吉他，有给人宁静的魅力;家，是一挂藤萝，有牵引人心的魅力;家，是一串挂在颈间的钥匙，有打开一扇扇忧郁之门的魅力。
在眉眼顾盼中，在浅浅的微笑里，在一首首抒情的小曲中，家，散发着它那诱人的魅力。
2020高中满分议论文作文800字五篇2
有人曾问我："诚信是什么?"我说："诚信是清泉，能说清你节操的一眼清泉。"有人曾问我："诚信是什么?"我说："诚信是浑然天成的美玉，容不下半点垢点。"也有人问我："诚信是什么?"我说："诚信是花，能给整个世界带来芳香的花。"
是啊!诚信是清泉。
我们生活的世界太需要这样的清泉，我们的周围有太多的欺和谎言，我们多么想拥有一片承诺于人，守信于人的蓝天，有人因为欺而失去了最珍贵的友谊，有人因为谎言而众叛亲离，也有人因为欺而走上了生与死的边缘，试问，我们身边没有欺，那该有多好啊!有人为了信守承诺而至死不渝，那桃园里的三拜首，岂能忘记?关老爷的诚信又怎样?面对高官厚禄，面对加官进爵，他毅然过五关斩六将，留下千古美名，只为一个"信"字。
诚信是玉，是一块价值连城的宝玉。
它有着玉的清洁，它有着玉的高贵，它更有玉的坚贞，历来文人学士以玉为友，以玉为伴，这就是玉与信的融合吧!他们在玉的身上学到了信，一个传唱千古的立身准则。"言而无信，不知其可"。古人也有无信的代表，一代豪杰吕布，手持方天化戟，身骑赤兔烈马，那是何等威风，何等的英雄，可到头来，却为一个"信"字搭上了身家性命，他把承诺别人的话当作儿戏，只仗自己一身好武艺，那是他愚啊!那是他无信啊!假若给他一个机会，一个从信开始的机会，历史或许真的要重写。
诚信是花，是一花一世界的豪语。是的，我们的生活更需要鲜花来装点，我们的人生更需要鲜花来陪伴，陶渊明先生为了实现自己心中的诺言，与菊花结缘，他守望着那一棵棵诚实的菊花，活的多么自在，又怎愿与那充满欺，黑暗的统治势力同流合污?他做不到，他也不想做到，因为有那诚信的山菊为他作伴，他生活得很充实，很自然。
在这片诚信的蓝天，不需要欺，不需要谎言，要的只是那清澈的泉，坚贞的玉，芬芳的花，因为在它们身上我们看到了一个字--"信"。
看!诚信的蓝天下站着三个人，你、我、他。
2020高中满分议论文作文800字五篇3
把握正确的人生方向
轮船在海面上航行并非都一帆风顺，随时有可能遭遇飓风。这时，舵手要做的就是找准航向，不让轮船迷失在茫无边际的大海之中;人在生活的道路上也并非都一马平川，随处会遇到岔路口。这时，我们该做的就是把握住正确的人生方向，在岔路口前做出明智的选择，让自己的人生更加绚烂多彩。
大江东去，浪花淘不尽千古的风流人物，淘不尽他们的飒爽英姿。在人生的岔路口前，他们用泪与血谱写了一行行闪光的人生篇章，昭示着后人。
江边，西天最后一抹余晖染红了司马迁的脸庞，回想起那一段暗无天日的岁月，他紧紧地闭上了眼睛，两行清泪顺着脸颊潸然落下。择生?抑或择死?两种想法交替在他的脑海中闪现。择生，意味着隐忍苟活，在众人鄙夷的目光中卑贱地呼吸;择死，意味着以死可以明志，成为世俗人眼中的.有节之臣。
或许，死比生更容易些。但是，那成就一家之言的理想呢?他不由得攥紧了拳头，“恨私心有所不尽，鄙陋没世，而文采不表于后世也。”于是，他选择了生，选择了在耻辱中苟活。于是，昏暗的灯光下多了一个发愤著书的身影;中国的文学史上，多了一座永恒的丰碑。
在人生的岔路口前，我们绝不能左顾右盼，举棋不定，不知该将人生的列车驶向何处。我们必须要把握好方向盘，做出正确的抉择。否则，就会一失足成千古恨，而落得个与坦桑尼亚大草原上的鬣狗一样的悲惨下场。
王治郅，一个曾经几乎家喻户晓的名字，第一个去美国NBA打 篮球 的中国人。集众多荣耀于一身的他却在篮球道路的岔路口前迷失过方向。2002年，他因拒绝代表中国出战第十四届亚运会而被中国篮协除名，导致他在事业的低谷中徘徊了四年之久。2006年4月，当他再一次面对人生的岔路口时，他把握住了自己命运的船桨——向国人道歉，回国继续效力。从美国NBA回来的王治郅少了原来的那种稚嫩，多了几分稳重与成熟。后来，他带领中国八一篮球队拿下了阔别已久的CBA总冠军。事实证明，只有在中国，他才能够完全发挥出自己的能力。这一次，他终于把握住了自己人生的正确方向。
雄鹰展翅腾飞的方向是蓝天，所以才有了它搏击长空的豪壮;河水奔流不息的方向是大海，所以才有了它勇往直前的气概。我们每一个人都要把握好正确的人生方向，让生命之花尽显美丽!
2020高中满分议论文作文800字五篇4
肩膀
丰子恺先生有一幅漫画：一个行人，微弓着腰，担着沉甸甸的行囊，独自在山路上逶迤而行。“一肩担尽古今愁”，这是画的题目。
亘古以来，因人类的智慧、愚笨，愁便似喷发的火山熔岩，层层堆叠，凝住，冷却……
人世间，有人肯一肩担尽古今愁，这是何等的气概!又是何等的悲壮!也许还有些许的无奈……
历史的长河翻滚着，是李白吧，“白发三千丈，缘愁似个长”，但他愁的是遭贬的不幸，来这岸边借酒消愁。是李煜吧，“问君能有几多愁?恰似一江春水向东流”，但他愁的只是小家园的悲哀，最后南唐后主只能结束于一杯毒酒。是李清照吧，“这次第，怎一个愁字了得”，但她只是愁思念的绵绵无期!
有谁愁的是旷世的悲哀?有谁愁的是古今的灾难?他们在这岸边徘徊、沉吟、挥泪，历史在岸边的礁石上刻下了他们不朽的名字。
三闾大夫停留过，思考过，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，这是他情怀的写照吧!举身赴汨罗，这是他愁绪的延续吧!我看见了他的悲哀，看尽了他的痛楚，他默默地走开，却留给后世以悲壮!
鲁迅先生停留过，他用铁一样的笔杆批判着，弃医从文的选择是因为他在忧愁，他的肩上有着自古至今的愁!“人吃人”的社会是他批判的：“救救孩子”的呼吁是他发出的：“横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛”是他留给后人的思索。因为他无所畏惧，所以他会承担这无尽的愁，给世界一个解释!
“有的人死了，但他还活着”，有多少人的'愁穿越时空，绵延至今;有多少人的愁承前启后，亘古不衰?是啊!他们还活着，他们仍然在愁着。
一肩担尽古今愁，担起旷世的悲哀，承起前人的启示，留给后人启迪。是责任还是义务?是责任!
一肩担尽古今愁，担起民族的兴衰。忧劳可以兴国，逸豫可以亡身。他们曾在民族的崛起时留下名字，不朽于史册，名垂千古!
一肩担尽古今愁，需要勇气也需要力量，但这是每个热血沸腾的中华儿女都应担起的重任，谁都不能退缩，谁也不能退缩!
一肩担尽古今愁需要坚实的肩膀啊!
2020高中满分议论文作文800字五篇5
善待错误
面对《咬文嚼字》的挑错，著名作家积极以感谢和理解回应，令人为之动容。我总以为，唯有积极面对别人的批评和挑错，人生境界才能不断升华，生命才能日益趋向不朽和伟大。
挑错的必要性，来自于主观世界的狭隘与片面。我们常常沉醉于自己超于常人的流光溢彩，而忘了在骄傲的同时保留一份面对不足的谦卑。
所以善待别人的挑错，是为了塑造一个更理性的灵魂，它让人清醒，让人自如。智者如曹禺，也深谙这一哲理。当美国剧作家蒙特来华拜见这位剧作大师时，交流正酣，曹禺拿出黄永玉对他的批评信：“我不喜欢你后来的戏，一部也不喜欢，你丢失了通灵宝玉，你为势位所误!”如此辛辣，一针见血，指出曹禺“重政治，轻创作”的错误，曹禺硬是让翻译一字一句译给蒙特听……可见曹禺的伟大，除了对艺术的不懈追求，还体现在了对挑错的理性面对和坦然接受。
然而，若一味妄自尊大，对别人的挑错“充耳不闻”，人生之路只会越走越窄，甚至不可避免地接受失败的苦楚。李经纬，在改革开放后建立了“健力宝”公司，创造了可与百事可乐比肩的商业传奇。可是，面对前无古人的成功，李经纬却对别人的挑错一概拒绝，面对公司上至领导下至员工的批评与阻挡，他不管不问，集巨资在广州建造健力宝大厦，最终超出公司的承受能力。面对业界好友对他“不考虑商业规律，一味拉 广告 招商”的挑错，他拒绝诚恳吸收，最终让健力宝暗淡于历史的长河之中，他自己也身陷囹圄。
那么，如何善待批评以追求完美自我呢?
首先，面对别人尖锐的挑错，要保持一份淡定平和的心态，不急不躁，不躲不藏;如季羡林所说的那样：“别人说的话是鼓励是批评是鞭策，都是对我好。”其次，要学会甄别“有价值”的挑错与“一味为了挑错而挑错”，也就是说，在面对别人挑错时，不是固定的屈从，而是要保持一份起码的信任。如演员于是之一辈子都在接受观众的挑错与批评，但必须经过“审视——消化——吸收”的过程，最终把一个个鲜活的角色演到了人们心中……
人生逆旅，每个人都会犯错，迷失甚至被异化，而往往一份善待别人挑错的胸襟，能够带领你欣赏更旖旎的风景。
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对于学生来说议论文的写作非常重要，因为议论文不仅是教学大纲所要求掌握的文体，而且是高中阶段学习更高要求议论文写作的基础。以下是我为大家整理的关于700字议论文满分作文，给大家作为参考，欢迎阅读!
常常听人说，一个人态度的好与坏，可以从他的谈吐举止中看出，从态度中又可以得出这人的品德是否高尚、预示将来的事业是否成功。
一名学生就要有端正的学习态度，明确学习目的。在学习上我们应做到作业是为自己学习知识而做，而不是对付老师;一定要遵守校园的规章制度，听从老师的指导与教诲，不能以自己的性格来“挑战”老师，有时我们真的也该问问自己，是不是做到了老师提给我们的所有要求呢?是不是预习了每一篇文章?是不是……学习态度好与坏表现在与学习有关的一系列活动上，例如：踊跃参加市区开展的公益活动、积极参与学校开展的运动会、写篇文章发表到少年先锋报上等等。健康向上的学习态度是取得好成绩的根本保障。
千里之行始于足下，一定要给自己的人生定一个目标，不断刻苦努力，不能只满足现状，要蒸蒸日上，勇于面对困难。攀完了一座高山，不能停下脚步，应向另外一座高峰发起“进攻”。作为学生不能玩物丧志，一天沉迷与电脑、电视之中，这样将来会一事无成，古人说得好“少壮不努力，老大徒伤悲”。
人离不开社会，学生离不开集体，在待人处事上应该诚恳、认真，态度温和，举止亲切。作为一名学生在班上要与同学们团结互助，不能挑拨离间，为班上主动做事，从自己做起，敢于承担责任，要对集体做出贡献，这是我们新时代人必须具备的良好素质，是“八荣八耻”对我们的根本要求。
如果一个人态度粗暴、行为狂妄、性情虚伪，谁也不愿意和他交朋友，更不喜欢和他一起做事;相反，一个人的态度温和谦逊，有礼貌那么谁都会和他交朋友，这是不用置疑的，也是成功的开始。古语说得好“一个好汉三个帮”，只要你得到朋友的帮助与鼓励，你就会向着自己奋斗的目标走去。
俗话说“态度决定高度”。只要每个人都从自己的点点滴滴开始做起，随时检讨和反思自己的行为，那么他就离成功的终点不远了。
态度，体现一个人对事物的看法。三个人因为同一句话可以产生不同的态度。所以说，态度决定一切。
态度可以改变人生。一部美国励志电影《风雨哈佛路》，讲述女孩的不完整的家，接着是女孩埋葬妈妈后开始奋发向上的历程。而这部电影的成功之处，是因为有树立了一个和主人公相同年龄的女孩做对比，他选择了逃避，同样有着悲惨的家庭背景，却放弃努力，靠政府资助混日子。而主人公在经历奋力拼搏后，如愿的进入哈佛大学。虽然说，根据真正的传奇女孩的故事改编，但，人可以看到那种力量。以积极的态度面对种种不幸，他一路前途光明，而用消极态度对待人生的伙伴，却只能被世俗的黑暗所困扰。所以说，态度可以改变人生。
态度可以改变意念。曾经有这样一个故事，三个人看蜘蛛爬墙，第一个人认为蜘蛛笨，于是变得聪明，而第二个人感动于蜘蛛的坚强，于是开始变得坚强第三个人看着蜘蛛一次次爬上有一次次的掉下去，想着自己也一样像蜘蛛一样碌碌无为，于是变得消极。同一只蜘蛛，影响了三个人的意念，也从此影响到了他们的路途。不同的意念产生不同风的结果，而不同的意念又是因为态度的不一，所以，态度可以改变意念。
态度决定成败。经常听老师说，细节决定成败，过程决定结果。是的，而细节，又可是粗略的就能观察到?每个班，总有成绩好于成绩不好的学生，但无一例外，都是同一个老师教出来的。这么说来，学习成绩好于成绩差都完全取决于自己。没有坚决认真学习的态度，又怎会有出群的高成绩。虽然有社会事物的变迁，学习的好坏与未来的工作几乎已谈不上什么联系，但这是一种态度问题，同时，由学校扩大至社会，那个成功人士，没有用严谨认真的态度对待自己的工作?
好的态度，有着号的命运，而决定着一切的，在自己手中!
你的态度决定你的高度。——泰戈尔
你不是深邃的蓝天，但可以做飘逸的白云;你不是广阔的大海，但可以做弯曲的小溪;你不是参天的松柏，但可以做吐绿的小草。
潇洒的青莲
纸醉金迷的宫殿耸入云霄，绮丽非凡的霓裳映入眼帘，你满怀抱负，满腹才华被召入京，供奉翰林。“仰天大笑出门去，我辈岂是蓬蒿人”的你，本想着高官名爵，封妻荫子，受到众人的景仰，然而命运在和你开玩笑，你的才华得不到玄宗的重用，你的满腹经纶，只不过是权贵们消遣享乐的点缀。
你是青莲。“安能摧眉折腰事权贵，使我不得开心颜。”你被赐金放还，从此，你的才情得到洋溢，自此，一株青莲沐浴着春的和煦屹立于生命之巅，这才是你生命的高度，你人生的价值。
隐逸的菊花
三十多年的官场生涯，一万多个日子的蚀气侵蚀，你为国捐躯的美梦化为了大海的泡沫。“少无适俗韵，性本爱丘山”的你找到了自己生命的高度，挥一挥衣袖，归去来兮，你走了，离开了那个烦杂尘世，过上了清雅的隐居生活。从此，官场上少了一位不为五斗米折腰的清官，文坛上却迎来了一位伟大的田园诗人。从此，你过着“采菊东篱下”、“带月荷锄归”的隐逸生活，“羁鸟恋旧林，池鱼思故渊”的诗句你脱口而出。自此，一株菊花吮吸着天地精华，这才是你生命的高度，人生的价值。
贞洁的香草
端午节至，粽香千里，鹤起湖湘，你——屈夫子，人们永远怀念你。
当楚怀王的靡靡之音萦绕着郢时，你心急如焚;当郑袖巧施心计时，让你百口莫辩;当张仪巧舌如簧时，你心力交瘁。“哀民生之多艰”的你虽被流放，但还是忧国忧民，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”是你生命的高度;为了自身的贞洁，你披发行吟江畔，吟出了“无韵之离骚”，却纵身汩罗江，自此，一株香草，是你在汩罗江畔不散的清魂，是你人生价值的升华。
青莲、菊花、香草是李太白、陶渊明、屈夫子生命的高度。
随着全球经济一体化的迅速发展,知识产权制度已经上升到国家发展的战略高度。在知识产权的利用方面,政府及非政府组织的公共管理就显得尤为重要。下面是我为大家精心挑选的公共管理论文题目，希望大家喜欢!
1. 基层电子政务发展的过程研究
2. 城市景观环境和谐发展的政策研究
3. 行政伦理的反腐功能析要
4. 再造理论与城市社区再造的基本构想
5. 构建现代农村社区商业网络的思考
6. 从社区社会资本的培育探究和谐社区的创建
7. 社区组织角色、职能定位与和谐社区建设
8. 论构建和谐社会中的社区群众文化建设
9. 城市社区文化建设的政府管理模式及其转型
10. 城市社区管理体制改革新探
11. 和谐社区建设中的居民自治问题初探
12. 社区业主委员会的发展与城市社区自治
13. 论社区自组织在社区管理中的角色归类及自治功能
14. 社区财务模式的设计及其选择研究
15. 城市社区居民自治模式的构建路径研究
16. 公共事业规制与竞争制度模式
17. 浅谈事业单位薪酬管理体制改革
18. 浅析事业单位会计制度存在的不足及其改进建议
19. 公共管理学视野下的大众文化活动组织管理
20. 公共管理学视野下的现代社会分层
21. 行业型网络传媒及其经营管理
22. 中小城市文化事业机构与社区文化建设的互动发展
23. 城市公共交通的发展途径研究
24. 公用事业单位应对危机事件的管理策略研究
25. 人本管理理论在学校管理中的应用
26. 当前我国社区治安管理问题探讨
27. 互联网在我国城市社区文化建设中的运用
28. 当前中国城市社区治理模式探讨
29. 现阶段中国农村社区治理模式探讨
30. 试论单位制向社区制的回归
31. 试论公共事业单位的信息资源管理
32. 中外公益性组织管理体制比较研究
33. 中介组织在新农村建设中的作用及发展策略研究
34. 公共事业单位的品牌管理研究
35. 地方政府改善公共关系探析
36. 从个人理性到集体理性——对管理核心问题的分析
37. 公共事业管理中政府失灵现象研究
38. 公共事业管理的现状及前景展望
39. 城市交通管理的民众参与研究
40. 城市居民公共意识调查研究
41. 城市社区经营问题研究
42. 公共管理部门执行力建设研究
43. 区域公共利益竞争与地方保护主义研究
44. 文化公共管理与现代文化产业组织运作
45. 事业单位的流程再造及其组织变革
46. 自我管理团队及其在事业单位中的应用
47. 公共政策评估中的问题及对策
48. 低收入动迁居民的行为选择及其边缘化后果
49. 公共政策执行梗塞问题研究
50. 公共政策的多源流框架研究
51. 高校公共事业管理专业学生就业状况与影响因素分析
52. 社区居民自治：现代城市治理模式的基础
53. 对社会弱势群体的关怀与社会工作介入
54. 论知识型员工的忠诚度管理
55. 城市“低保”政策过程中的社会排斥
56. 社会公共服务满意度研究
57. 城市社区公共文化发展问题研究
58. 试论行政不作为及其危害
59. 59.行政补偿概念刍议
60. 论我国行政听证制度的完善
61. 我国地方政策制定中的问题及其对策
62. 浅谈“政府上网”
63. 论选人用人方式的创新
64. 关于建立行政机关激励竞争机制的对策研究
65. 公共权力腐败的成因及应采取的措施
66. 简论行政审批制度的改革方向及其保障
67. 经济欠发达地区县乡机构改革难点及对策探析
68. 西部开发中的政府职能定位研究
69. 城市社会中介组织的研究
70. 政府行为失范及其约束机制建立
71. 市场经济发展与政府信用的关系分析
72. 公共政策执行研究
73. 地方公共产品的供给模式与市场化改进
74. 非盈利性组织的地位与作用研究
75. 论城市社区公共产品供给
76. 政府财政教育投入比较分析
77. 第三部门发展与政府改革
78. 试析公共政策分析中的人本原则
79. 试论激励机制在中国公务员制度中的确立与作用
80. 中国传统文化对现代企业人才管理思考
81. 城市公共交通管理体制改革问题研究
82. 当代行政领导者的创新能力研究
83. 我国农村社会保障体系问题研究
84. 村民“自治”问题研究
85. 浅析企业团体意识的培育
86. 行政领导的方法与艺术
87. 电子政府的内涵及对行政发展的影响
88. 地方政府在公共管理中的作用与地位研究
89. 地方政府竞争及地方保护主义研究
90. 信息在公共部门绩效评估中的利用研究
91. 公共部门人力资源薪酬研究
92. 第三部门(NGO)在社会发展中的作用研究
93. 公共伦理对于构建廉洁政府的意义
94. 试论农村公共品供给与新农村的建设
95. 试论农村公共品供给体制创新
96. 政府在构建社会主义新农村中的作用分析
97. 农民利益表达机制的构建
98. 基于科学发展观的政府部门绩效评估体系构建
99. 政府治理模式创新与和谐社会的构建
100. 浅论服务型政府的建设
101. 公共行政的管理主义(或宪政主义)去向的理论渊源和发展 102. 政治决策中的公众参与机制
103. 当前农民非制度化政治参与研究
104. 税费改革对乡镇政府提供公共产品能力的影响研究
105. 权力腐败中的59现象研究
106. 我国社区建设存在的问题及对策研究
107. 农民工社会保障问题研究
108. 居民小区中的物业管理问题探析
109. 城市化进程中的农村新型社区管理
110. 浅谈集体上访的原因及对策
111. 乡镇机构改革的难点与对策
112. 我国村级管理的现状及发展趋势
113. 浅谈政府机关的行政自由裁量权
114. 浅谈入世背景下的行政审批制度改革
115. 干部交流难的原因及对策
116. 当前人力资源现状与经济社会发展矛盾分析
117. 浅论我国公共事业发展现状及其对策
118. 浅析当代大学生的职业价值观
119. 浅谈儒家道德观在企业文化建设中的指导作用
120. 浅析企业服务品牌的创建问题
121. 浅析以人为本的高校教师管理
122. 浅析儒家思想对高校人事管理的启迪
123. 浅析我国中小民营企业人力资源流失问题
124. 浅论加强我国大学生创业教育
125. 试论电子政务的实施对推进政府作风建设的影响
126. 浅析我国政府的信用建设
127. 浅谈如何从人力资源管理方面塑造企业文化
128. 社会保障与构建和谐社会
129. 浅析福建省农村劳动力转移的现状、问题及对策
130. 浅析企业绩效考核中的问题及对策
一、绩效考核与管理(丰俊功)
1、政府绩效管理
平衡记分卡在地方政府绩效管理中的应用研究
平衡记分卡在XX市政府XX部门绩效管理中的应用研究 平衡记分卡在党政部门绩效管理中的应用研究
平衡记分卡在XX市政府XX部门党政管理部门中的应用研究
2、公务员绩效考核
基于胜任力模型的公务员绩效考核研究
基于胜任力模型的党政领导干部考核研究
XX市基于胜任力模型的公务员绩效考核研究
XX市基于胜任力模型的党政领导干部考核研究
XX部门基于胜任力模型的公务员绩效考核研究
XX部门基于胜任力模型的党政领导干部考核研究
XX市基于平衡记分卡的公务员绩效考核研究
XX部门基于平衡记分卡的公务员绩效考核研究
XX部门基于平衡记分卡的党政领导干部考核研究
XX市XX部门公务员绩效考核指标体系研究
XX市XX部门公务员量化绩效考核研究
XX市公务员绩效考核指标体系研究
XX市公务员量化绩效考核研究
XX市公务员分类分等绩效考核研究
XX市XX部门公务员分类分等绩效考核研究
XX市公务员分类分等绩效考核指标体系研究
XX市XX部门公务员分类分等绩效考核指标体系研究 XX市政府公务员绩效考核存在的问题及对策分析
中国综合管理类公务员绩效考核研究
中国行政执法类公务员绩效考核研究
中国专业技术类公务员绩效考核研究
3、市政学
XX市户籍制度改革研究(选取有户籍制度改革有特色的城市) XX市城市基础设施建设模式研究
4、电子政务
XX市政府网站绩效考核研究
电子政务在XX市XX部门中的应用研究
政府采购在电子政务中的应用研究
二、行政与政策(于海艳)
1、危机管理
突发公共事件的政府预警机制研究
突发公共危机事件的政府应急管理机制
2、户籍制度改革
3、行政垄断
4、行政机构改革
地方政府与市场化改革
当代中国地方政府改革
第三部门发展与政府改革
我国城市基层管理体制的变革
地方政府制度创新行为研究
5、行政职能转变
中国入世与中国政府职能转变
服务型政府
乡镇政府经济职能探讨
全球化背景下的政府职能研究
6、公共政策执行研究
7、当代中国公民参政研究
互联网在公共政策中的作用
8、中国国有企业改革与公共政策选择
三、政治、制度、社区、非政府(韩丽雯)
1、 中国行政体制改革问题
2、 中国公共服务型政府的建设问题
3、 服务型政府的监督机制问题
4、 中国政府职能转变问题
5、 中国政府的危机管理
6、 当代中国的党政关系
7、 当代中国人民代表大会制度探讨
8、 当代中国中央与地方的关系问题
9、 当代中国“条条”与“块块”的关系问题
10、 当代中国政府的大部体制的问题
11、 当前中国的政治体制改革问题
12、 政治民主建设问题
13、 当前中国的政治文化建设问题
14、 非政府组织的法规建设探讨
15、 非政府组织存在的理论基础探讨
16、 非政府组织的社会功能探讨
17、 非政府组织的内部管理探讨
18、 非政府组织对中国政治权力结构的影响
19、 城市社区管理的理论基础
20、 城市社区管理的模式探讨
21、 城市社区管理的法律保障问题
22、 非政府组织与社区发展问题
23、 建立和完善我国NGO组织监督机制(以汶川地震为例)
24、 简析非政府组织(NGO)在突发性公共事件中的作用
四、社会学、社保、社会调查、社会工作(王静)
1、社会保障类：
理论类---公平还是效率：当代中国社会保障制度的理性选择与思考
中国古代社会福利制度研究
农村类---失地农民社会保障制度建设研究
当代中国的农村养老问题
农民工社会保险(养老、工伤、医疗等)问题研究
我国农村与城市社区社会保障政策的反差分析
农民工就业与劳动力市场建设(可运用社会排斥理论)
农民工就业的法律保障和政策支持研究
农民工的社会保障问题研究
我国农村“五保”制度的改革与完善
农村居民最低生活保障制度建设研究
农村扶贫问题研究
城市类-当代中国城市贫困问题与社会救助政策研究
当前中国城市最低生活保障制度分析
完善我国城镇企业职工基本养老保险制度的对策建议
城市化进程中城乡社会养老保险制度衔接问题研究
城镇人口结构性失业的突出矛盾及治理体系
我国城市“低保”制度建设的实证分析
就业失业类-应届大学毕业生就业社会保障促进研究
建立大学生失业保障的制度选择
非全日制就业(或灵活就业、自谋职业)的社会保险政策建议
国外失业保障制度对我国的启示
国际社会治理失业的经验及其对中国的借鉴意义
我国失业预警系统与就业对策研究
转型时期结构性失业的救济及职业培训政策
国有企业下岗职工基本生活保障与失业保险制度并轨对我国就业形势的影响 其他--银色浪潮的冲击下的中国社会保障制度
养老保险的制度转制成本及其化解
对社会保险基金监管架构的思考
我国军人的社会保险制度建设
灾害救助研究(以汶川地震为例)
商业保险消费心理研究
商业保险需求群体的实证分析
2、社会现象类：
基于网络社会下的青少年“文化反哺”现象研究
探析和谐社会理念下的社会流动机制建设
网络民意与公共治理模式的转型
论我国网络公共领域的现代生长
3、社区类：
社区矫正中的政府角色与社会力量
社区矫正在矫正青少年罪犯方面的理论与实践
社区公民道德建设实施纲要的落实及有关对策
从建设市民社会的载体看社区建设
构建和谐社会中社区的角色地位
4、应用实务类：
大学生心理健康教育问题;
当前大学生网络素养实证研究;
民办高校学生多元评价体系的实施;
民办高校贫困大学生群体状况调查
民办高校贫困生救助体系状况调查
广告对当代大学生消费结构观的影响;
大学生宿舍文化(或流行文化)现象调查;
人力资本与大学生职业地位获得研究
大学生就业中的歧视(性别、地区、学校等)及其应对问题
当代大学生的就业压力及其相关因素分析
养老院老人生活状况调查
我国社会志愿者制度的现状分析
某社会问题的现状,原因,对策分析
某城市社会中介组织的现状与对策研究
我国政府对民间组织管理实践中存在的问题及成因
城中村：农村城市化的困境与出路
转型期城市社区自治：理念、问题及建议
试论和谐社区理念下政府与社区关系的重构
中国社会分层研究
中国社会流动问题研究
中国社会控制问题研究
5、社会理论研究
当代中国城乡二元化结构分析
当代中国社会阶层的形成和分化
当代中国弱势群体分析
社会舆论与社会风向对当代中国社会政策选择的影响
传统孝文化与家庭代际和谐
五、(多俊岗)
六、(刘亮、黄春梅、陈国杰、蔡敏)
1、行政伦理
2、行政文化
3、社会信用研究(包括信用理论、信用机制、信用制度、信用评价内容)
七、行政法、公务员(胡海春)
1、 论我国公务员的考试选拔机制
2、 公务员监督面临的问题及对策研究
3、 国家公务员保障机制研究
4、 论我国公务员保险制度发展的方向
5、 对完善公务员廉政制度建设的思考
6、 我国公务员制度的完善
7、 公务员聘用制度研究
8、 中国公务员职务晋升制度的不足和对策
9、 公务员在构建和谐社会中的地位和作用
10、 西方文官制度研究
11、 我国国家公务员制度的基本特点研究
12、 公务员保障机制研究
13、 公务员制度与行政效率
14、 论国家公务员收入的规范化
15、 建立健全公务员培训机制
16、 领导干部财产申报制度的意义
17、 论中国公务员考核制度所存在的问题
18、 论中国公务员的退出机制
19、 论公务员回避制度研究
20、 完善我国公务员的选任制度
21、 健全国家公务员的监督制度
22、 中西公务员制度比较研究
23、 试比较中国古代官僚制度与近代公务员制度之异同.
24、 公务员管理研究
25、 浅析公务员的高薪养廉问题
26、 行政法制
27、 依法行政
公共管理毕业论文的若干撰写指南
适应对象：公共管理类本科生、硕士生、博士生及MPA
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公共关系作为一种与人类社会共始终的客观现象,它的历史非常悠久,但是作为理论和学科,它只是近代市场经济、民主政治和传播技术等发展的结果,在中国的传播则只有几十年的时间。下面是我为大家整理的公共关系实务论文，供大家参考。
《 浅谈关于我国公共管理市场化趋势的研究 》
摘要：我国在市场经济建设方面已经将近20年，时间虽短但是却取得了巨大成功。在经济和社会获取全面发展的同时，公共管理的发展远远赶不上前面两者的发展速度，已经成为制约我国社会整体发展的短板。在市场化的今天，我国公共管理市场化改革势在必行。本文对我国公共管理市场化趋势进行分析和研究。
关键词：公共管理 市场化 趋势
近几年，我国市场经济建设取得了巨大的发展，社会发展得到了很大进步。但是，公共管理则成为制约经济发展的瓶颈。原因是因为公共管理体制与市场经济体制的错位。在市场经济条件下，公共管理也应当与市场接轨，如今，加快公共管理市场化成为我国公共管理改革的趋势。
一、与市场职能相适应的机构设置
(一)机构设置要对市场信号做出反应
在市场经济条件下，公共部门应是市场的主体，能及时收集到市场信息，并对市场信号做出反应。因此，公共部门的设置就应当面向市场，能满足市场的需要和针对性地解决市场中出现的问题。
(二)对公共部门基层组织加大授权，加强其决策自主性
在现代的管理中，授权越来越被大家所接受，因为授权可以分解上级部门的工作负担，增强下级部门的工作主动性，激发他的创造性。授权主要通过分散决策与政策执行的权力来进行，也可以通过将大部门分散成若干小的机构或者将职权下放给较低层的政府机关等 方法 来实现。有了自主权力，公共服务部门才能对市场灵敏地做出反应。
(三)加强机构设置的灵活性，提高效率
减少部分公共服务机构设置的固定性，增加其机动性有利于机构利用效率的提高。在公共管理事务中，有一些是季节性和周期性强的事务，其相应的机构一旦设立，在完成特定时期的工作任务后就处于闲置状态，只有到下一个周期期满后才能发挥其作用，这是一种资源的浪费。因此。需要用灵活的机构设置来代替固定的机构设置，合理利用临时办事机构，既能有效解决问题，提高资源利用效率，又不增加政府负担，达到机构精简的效果。
二、突出服务性的行政职能
服务功能主要体现在公共商品和服务的提供上，包括有益于社会整体的收费和不收费的公共商品和服务，将其称为“公共产品”，这些公共产品不具有排他性。在我国公共服务体制改革中，可以从两个方面来突出服务性。
(一)实现职能定位的转换，减少管制功能，增强服务功能
中国发展到今天，社会文明、市场发育和社会法制都发展到较高的程度，社会自治的要求表现得越来越强，人民的物质 文化 需求不断增加，社会保障、道路交通、公共文教卫生等公共产品的需要日益增强，而公共部门提供的这些服务功能却相对滞后。因此，政府实现职能定位的转变显得日益紧追。实践证明，一个国家公共产品的提供水平明显制约着该国家的经济发展水平和发展进度。
(二)合理划定公共部门和公民的角色关系
所谓合理划定公共部门和公民的角色关系，是说公共部门以服务者的角色出现，将公民视作消费者，在公民交纳税收的前提下，公民以消费者的身份享受公共部门提供的公共产品，并保证公民对公共产品的选择权。公共部门与公众的关系是商品和服务交换的责任关系。以顾客为中心的改革意识使公共部门能更好地对顾客的要求作出反应，这是“行政就是服务，公众就是顾客”运动的一部分。
三、竞争机制的引入
在市场经济条件下，竞争是提高资源配置效率的有效方式。同样，涉及广泛领域的公共行政活动，也需要引进竞争机制，有效配置有限的公共资源。
(一)实现公共产品供给的多元化
所谓公共产品供给的多元化指打破政府对公共产品供给的垄断，将关系到公众利益的公共产品的供给权纳入竞争范畴，实现供给主体的多元化，允许民营企业参与到公共产品供给的行业中来，政府充当购买者的角色。公共管理改革一个重要原则就是将购买者与提供者分开，这种改革也是一种保证公共部门普遍采用市场原则的重要机制。将公共服务的购买者与提供者分开，不仅能降低公共服务供给的成本，也减少了政府的工作负担。
(二)公共决策的市场化
由于公共部门自身的局限性，在技术性强、专业要求高的情况下，决策容易出现失误。在现代社会自治的观念下，政府自身的决策问题其实也是公众的决策问题，因此保证政府公共决策的科学性显得非常重要。鉴于此，公共决策应当引进市场机制.允许私人部门和社会组织对公共管理或公共服务提出决策方案，政府组织论证，一旦符合要求，政府付给提供者费用。这样，政府就摆脱了决策事务多，容易出现失误的困境，而以公共决策的拍板者和购买者的身份来行使公共事务的决策权。
四、市场化的绩效考核
绩效考核的市场化指公共行政部门的绩效考核打破传统的内部考核机制，代之以市场化的考核机制，具体从以下两个方面来进行：
(一)公共行政结果验收的市场化
行政结果验收的市场化是指公共行政的效果的评价不应单独由政府内部考核，它要以社会效益、财政结果与公众的满意度为标准进行综合考核。传统的考核主要着重于行政事务数量的多少和过程的合法性.而对结果考虑得比较少，在市场化验收的方式下，行政结果的检验主要从行政的社会效益、经济效益与公众满意度三个方面来进行，而不仅仅在于行政活动的数量与过程。
(二)机关工作人员的绩效考核应引进市场考核机制
关于报酬，公共部门人员的工资收入应该符合市场经济的水平，他们工资报酬的多少应取决于他们工作成绩的好坏，工作成绩越好，所得到的报酬就应越多。在市场经济快速发展的中国，政府在公共管理方面的能力影响着整个社会的发展。所以，结合中国市场经济的实际，改革与完善政府在公共管理方面的机制和职能，加快市场化趋势，对中国社会主义建设和改革开放的深入进行具有深远的现实意义。
《 浅谈新公共管理对于 企业管理 的影响 》
摘要：新公共管理最核心也是最重要的思想是使公共服务部门的服务积极性能够得到提高，促使他们产生动力，进而以公民为公共服务的对象，根据公民的需求和相关的支付能力来提供服务。在市场经济占据主导地位的今天，除了注重经济效益的提高，企业越越来越注重管理的重要性。而新公共管理在企业管理中的作用也收到各个企业乃至社会的关注。本文就此以“新公共管理对于企业管理的影响探析”为主题，提出新公共管理的基本理论构成;经济全球化、信息技术革命对企业管理的影响;新公共管理在企业发展中起到的影响作用。
关键词：新公共管理;企业发展;影响;优化
新公共管理(new public mamgemem，NPM)是自20世纪80年代以来，在英、美等西方国家的盛行的一种新的公共行政理论和管理模式，同时也是近年来指导西方等国家行政改革的主体思想之一。其由理论基础、核心价值与思想、操作规则与手段三个层次构成。新公共管理的核心在于：强调要优先发挥经济的的价值、强调市场机能的重要性、强调要大规模的使用企业管理哲学与技术、强调要形成以顾客为导向的行政风格。
一、新公共管理的基本理论构成
首先，新公共理论和传统的公共行政的基本构成要素不同。传统的公共行政的基础理论是在威尔逊、古德诺的政治一行政二分论和韦伯的科层制论基础上形成的，而新公共理论的支撑点是建立在现代经济学和私营企业管理理论方法之上的。
其次，新公共理论最重要的核心内容是引入了竞争机制，更加注重公共服务的效率、效果、质量以及产生的结果;强化国家核心的战略能力，实现公共资源的优化配置，提高公共资源的使用功效，引导国家对外界的变化和不同利益的需要作出自主、灵活的反应。
再次，新公共理论强调价值规律的作用，以市场为导向，对政府和公众关的关系进行重塑。倡导政府改变以往发号施令的权威官僚机构的形象，应该怀着以人为本的理念提供服务，不以盈利为目的，对经济资源进行合理的调动和配置，使其发挥更大的作用，使公众成为最终的利益最大的获得者。
二、新公共管理对于企业管理的影响分析
1.新公共管理中的经济全球化、信息技术革命理念对企业管理的影响
新公共管理中的经济全球化、信息技术革命新理念，要求企业转变以往单调死板的管理模式，寻求新的适合市场需求的管理理念与机制为企业注入活力。而新公共管理体制恰恰迎合了市场下的企业改革需求。
全球化使得各国企业无法避免地参与到国际竞争舞台当中，与诸多外国、跨国公司在同一平台上展开角逐和竞争。显然，企业面临的压力比以往更大，因此，他们就必须面向市场，以市场的需要和客户的要求为导向，对企业内部的组织管理和人事管理决策进行不断的调整，从而达到降低生产投入成本，提高产品质量和市场占有率，实现服务强有力的竞争的目的。新公共管理引入市场机制的理念，符合企业生存和发展的需求，进而能够通过对企业管理体制的完善提高企业的竞争水平，这符合企业当前和长远利益的要求。
信息技术的变革也对企业管理产生了重大的影响。日新月异的计算机和 网络技术 使得信息无需通过传统介质就可以进行传播和储存，大量的中间管理层次就可以被裁减，企业本身具备的金字塔型的组织结构就可以变“扁”变“瘦”，这也就是大家通常所说的组织机构扁平化。新公共管理蕴含的内涵能够为企业实现机构扁平化提供充实的理论依据，用该理论来指导实践，完成企业的管理体制改革变不是一个泛泛而谈的空洞概念，而是切切实实的能够实现的实践活动。
新公共管理对企业发展中的影响
传统公共行政模式下的人事管理体制十分僵硬，而新共共管理体制则很好的解决了这一缺陷和不足带来的问题，它更为重视 人力资源管理 的重要性，注重企业在人员录用、任期、工资及其他人事管理一节上的灵活性的提高。传统的企业机构组织机械化，比较封闭，上下级之间等级过于明显，管理相互制约，部门安排不灵活，降低了企业效率。而新公共管理模式则能在一定程度上弥补传统管理模式的不足之处。这样以来，既对企业人事制度的管理注入了新的理念，又在实践上减轻了由机构庞大的带来的弊端，优化了企业的人才和经济资源的配置，实现了企业的双重发展，新公共管理在企业发展中的影响是必不可少的。新公共管理从组织行为上倡导新的伦理观，强调“顾客至上”，改变了传统公共模式下的企业与社会之间的关系，强调了企业的服务应以顾客为导向，应增强对社会公众需要的响应力。
综合所述，在全球化和信息化的大背景下，通过新公共管理理念来对企业实施管理，能够减少对组织管理层次的过分依赖，通过对行政管理层次的减少，对冗余人员的裁减进而使企业办事机构得到精简，最后建立起一种不仅管理层次少、而且管理幅度大的新的组织机构。这种结构一方面减少了行政层次，另一方面又增宽了管理幅度，组织成员的积极性因而能够最大程度的调动。从企业内部来看，信息畅通，准确性高不易失真，缩短了决策执行时间;管理成本降低，办事效率能够得到大幅度提高。从企业外部来看，这种管理体制上的革新带来的无形资产能够帮助企业更好的树立自身的形象，扩大影响力，在激烈的市场竞争赢得一席之地。
此外，企业还需根据自身情况将新公共管理进行创新，大胆尝试，建立和完善自己的管理体制。
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分享能带给人们精神上的幸福与快乐;分享能够提升人生的情趣与境界，赢得人们的尊敬。下面一起和我学习一下有关分享的 作文 吧！ 懂得分享 议论文 篇一： 分享，这是一个极为平常的话题，我们常常和别人一起分享，然而，有些人却不懂得分享，谁能知道，在与他人分享的同时，自己也获得了许多快乐。 在与他人分享某某东西时，这某某东西会失去一部分，但有失必有得，在与他人分享时，两人之间的友谊会逐步增加。班上的许多同学都不懂得分享，个个小肚鸡肠。自己明明很有钱，但每当谁买了个什么好吃的东西时，就要像加勒比海盗、意大利土匪一样去讨要，虽然最后讨到了，但这样的果实味道是不好的，因为这并不是分享，而是乞讨到的分享，这样的分享在我看来是可耻的，是不可取的。然而，班上也有少数同学懂得真正的分享，懂得怎样与他人分享。在我看来，真正的分享是无私的，而不是自私的，真正的分享是自愿的，而不是被逼的。有一次，我从自己的零花钱中拿出五角钱买了一包糖，回到教室时，当我看到我最麻吉的朋友李若龙时，我就自愿与他一起分享这包糖。在与他分享的过程中，我和他之间的友谊在不知不觉中增涨了，虽然他因为自己的食量较大而吃了这包糖的一大半，但是我并不感到心疼，而为我们之间的友谊的增长而感到无比欣慰。第二天，他买了一包糖，并且愿意与我一起分享。我深深地感动了，为他的行为所感动了，为他所做的一切而感动。我吃着吃着，越吃越好吃，越吃越美味，我觉得这是我吃过的最美味的糖。从此，我们一起玩耍，一起学习，互相促进。在我看来，这才是真正的分享，这才是分享真正的快乐和友谊，这才是最真挚的友谊。 分享快乐、分享痛苦、分享忧愁……无论怎样分享都是一样，只要你愿意与他人分享，你就会得到快乐，感到欣慰，得到分享的快乐。 懂得分享议论文篇二： 百灵啼声婉转，麻雀扑打着翅膀，鸟儿在同一片蓝天飞翔;小草青葱，树木成阴，草木在同一片土地呼吸;行人匆匆，游人闲适，人们在同一片土地生活。分享——一个具有魔力的词语，给我们以无尽的财富与收获。 分享能带给人们精神上的充实与快乐。分享是一种大智慧。懂得分享的人能收获高于常人几倍的快乐。比尔·盖茨曾说：“每天清晨当我醒来，我便思索着如何与他人分享我的快乐，因为那会使我更快乐。”盖茨的确如其所言做到了分享：他与世人分享他最新的研发成果;他与社会分享自己的财富;他在分享中得到了人们的敬重，在敬重里获得了更多的快乐。不会分享的人只能在自我为中心的小圈子中自以为“幸福”地度过每一天。没有分享，便不能开阔心胸，而心胸狭隘如何能有真正的快乐?分享就似一种催化剂，有了它便可以催生出更多的幸福与快乐。 分享能够提升人生的情趣与境界，赢得人们的尊敬。竹林七贤徜徉在山水之间，在分享彼此的志趣之时升华了各自的情谊;苏轼与王安石虽然政见不同，却喜欢互相探讨诗词、分享两人的文学见解，因而他们的友情坚如磐石;居里夫妇毫不吝啬各自的一点一滴，无论是财富抑或是科研成果，他们都与世人同享，所以他们成为了我们毕生爱戴尊敬的对象……因为分享，人与人之间的隔阂渐渐消失;因为分享，他们收获了双倍的幸福;因为分享，他们得到了世人的尊敬。 分享能使各种 文化 和谐相处，使国际关系更加融洽。世界是一个大家庭，各国灿烂的文化需要世人共享。回想中国古代闭关锁国的历史，我们不难发现，在一个封闭的环境中文化的趋同与单一会日益严重;再想想二战时期法西斯对于人、对于文化的肆意扼杀几乎将世界一步步推向衰败。现代社会需要和谐，我们应当学会分享。因为分享能让文化走向一个又一个新的高峰，分享能创造一个和谐宁静的国际大环境，分享将使世界这个大家庭更温暖! 让我们懂得分享，让我们试着分享，让我们充分发挥分享的魔力，让分享这个神奇的词语在生活中熠熠生辉! 懂得分享议论文篇三： 分享是一种博爱的心境，学会分享，就学会了生活。 分享是一种思想的深度，深思的同时，也分享了朋友的痛苦。分享是一种生活的信念，明白了分享的同时，也明白了存在的意义。 古代思想家、 教育 家孟子曾这样问梁惠王：“独乐乐，与人乐乐，孰乐?”梁惠王毫不犹豫地回答：“不若与人。”就是说，只有懂得与人分享，美好、精彩的生活才会不请自来。 当你与好友共同分享快乐的时光时，你的生活便有滋有味。 当你与同学共同分享学习的成果时，你的人生便闪耀出无限光芒。 当你与家人共同分享幸福的体验时，你的家庭便成了温馨的港湾。 当你与同事共同分享成功的喜悦时，你的事业便会更上一层楼。 两度获得诺贝尔奖的居里夫人一生蔑视名利与金钱，她把自己的一切都献给了科学事业，而不捞取任何个人私利。在镭提炼成功以后，有人劝居里夫妇向政府申请专利权，垄断镭的制造以此发大财。居里夫人对此说：“那是违背科学精神的，科学家的研究成果应该公开发表，别人要研制，不应受到任何限制”。“何况镭是对病人有好处的，我们不应当借此来谋利”。居里夫妇还把得到的诺贝尔奖金，大量地赠送别人。 美国微软公司董事长比尔·盖茨曾这样说过：“每天清晨当我醒来，我便思索着如何与他人分享我的快乐，因为那会使我更快乐。”比尔·盖茨是这样的说的，更是这样做的，他把自己的研究成果贡献给社会，他甚至把自己的财富拿出来与他人共用。同时，他也得到了世人的尊敬。 分享是人生自我的不断完善，是人格品德的一种升华，在一定程度上对于推动社会进步、促进社会文明，具有重要的积极作用。 分享是一种境界，一种智慧，一种升华，懂得分享的人心胸会变得开阔，人生脚步也会越走越远。分享就像催化剂，生活因分享而快乐，因分享而美好，因分享而精彩! 懂得分享议论文篇四： “一份快乐如果乘以十三亿，就是更大的快乐。一份悲伤如果除以十三亿，就是渺小的悲伤。这就是分享的真谛!”这是一位名人曾经说过的。 分享对于我来说是一件很快乐的事。可小时候的我并不喜欢与人分享。记得有一天，爸爸买来了一个美味的大 蛋糕 给我。我正准备邀请我的朋友来吃。我心里想：“这么美味的蛋糕如果分给别人吃，那我自己就吃得很少。我还是不邀请我的朋友。”于是，我自己独自品尝这个蛋糕，细细品尝着这蛋糕的每一种味道。可这个蛋糕却不如以前的好吃，甚至可以说是没味道。我问爸爸这是为什么?爸爸说：“自己吃能吃出味道来吗?”再说，你一个人吃得完吗?蛋糕就是因为分享而变得美味的。” 短短的几句话，却让我突然醒悟。我不和朋友分享蛋糕，缺少了欢声笑语，而且自己特别孤独，最终我又能得到什么呢?人的一生，就要学会分享。孤独是最难以忍受的。既然如此，我们为什么不去和别人分享呢?假如我们和别人分享快乐，我们将会得到双倍快乐;假如我们和别人分享悲伤，那我们的忧伤将会减轻。 分享不在乎多与少。哪怕是和别人分享一块面包，那也是莫大的快乐。生活中，处处充满分享。我们可以把上学路上的奇闻分享给大家，可以分享我们成功后的喜悦，也可以分享我们所做的梦……只要把我们所拥有的，所知道的分享给别人，那么你得到的将会比分享出去的更多。 假如有人不愿意去分享。那么，他的人生一定很失败，没有意义。即使你获得惊人的成绩，你那兴奋的心情却又不愿意和别人分享，那又有什么快乐可言呢?分享不仅仅是一种行为方式，更是一种美德。独乐乐不如众乐乐，让我们一起去感受分享的快乐，不吝啬自己拥有的。让人生因为分享而精彩，因为分享而变得绚丽多彩。
相信大家都跟作文打过交道吧，特别是作文中不可忽视的议论文，议论文通常要求具备三要素：论点、论据、论证。这种类型的作文要怎么写呢？以下是我收集整理的与分享有关的议论文（精选8篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
在人与人之间，有一条隐形的线，而在那一条线当中，有着彼此之间的美好回忆，共同分享一切事物，也让我们的生活更加多采多姿。
有时候在班级中，同学们都会共同分享一切事物，不管是开心的，或是难过的，那种和乐融融的感觉是无可取代的，也是充满纪念价值的回忆。有时候有好东西大家都会一同分享，尽管每个人所分享到的部分并不多，但在这个分享的时刻，每个人的脸上都充满了笑容，同时也享受着与人共享的喜悦，彷佛进入童话世界那梦幻之中，也藉由这分享的经验中，获得那意想不到的收获。
其实在现代社会中，人与人之间都是需要互动、需要分享的，而那种分享的快乐总是充满着神秘感，令人无法预料。在与人分享的过程中，我们也可以学习到与人之间互动的要领，以及增进我们的人际关系，让大家之间的关系更加密切，也更加的融洽，虽然分享只是小小的一个举动，但却可以让生命更富有乐趣。
分享，虽然只是个简单的小举动，但是却能够筑起彼此心灵的桥梁，也能够享受分享的喜悦，更能为生活增添几分乐趣，让生活更加美好。
分享，什么是分享?
分享就是有福同享，有难同当;分享就是“忧他人之忧，乐他人之乐;分享更是杜甫的名诗《客至》中的“肯与邻翁相对饮，隔篱乎取尽余杯”。
在蔚蓝的海边，住着一个海螺。海螺的壳总是盘旋着尖尖地指向天空，既不圆润也不柔和，在布满礁石和沙粒的海底缓慢的爬着。
有一次海浪冲过来时，欢快的对海螺说：“海螺兄弟，和我们一起玩吧”海螺迅速的钻进它的壳里，说：“不用了，不用了，我这里比较安全。”海浪只好失望的走了，转身投入大海的怀抱。
海螺总是把自己藏在又重又笨的壳里，不愿与他人分享它的喜怒哀乐，他怕别人会伤害自己。而现在的它是多么的卑微啊。他一生只能留在海里唱着独角戏，无法享受那广阔澎湃的大海。就像有些人一生不停的抱怨，我的生活为何如此无趣，为什么我只能呆在一个角落孤芳自赏?原因只有一个，那就是他们不会分享，不懂得分享。
分享的意义不光光在于快乐和忧愁，他可以面对更多的人—像亲人，友人，敌人，甚至是你不认识的人。有个富家子弟在学校虽然品学兼优，却一直很孤独。后来，其父把属于自己的公司股份捐给慈善事业后，同学们都愿意接近他，他与父亲都很高兴。正应了那句话，“送人玫瑰，手有余香”。
“独乐乐不如众乐乐”打开你心中的那扇铁门，绽放你内心的花园，不要再一个人一味的承受，有了分享，你的快乐会增倍，你的痛苦会减半。有了分享，你的人生会少一些乏味，生活会多一些乐趣。让我们试着分享，让我们充分发挥分享的魔力，让分享这个神奇的词语在生活中熠熠生辉。
分享它是一种思想的深度，深思的同时，也分享了朋友的痛苦。分享是一种生活的信念，明白了分享的同时，也明白了存在的意义。
古代思想家、教育家孟子曾这样问梁惠王：“独乐乐，与人乐乐，孰乐？”梁惠王毫不犹豫地回答：“不若与人。”就是说，只有懂得与人分享，美好、精彩的生活才会不请自来。
当你和好友共同分享快乐的时光时，你的生活便有滋有味。当你和同学共同分享学习的成果时，你的人生便闪耀出无限光芒。当你与家人共同分享幸福的体验时，你的家庭便成了温馨的港湾。当你与同事共同分享成功的喜悦时，你的事业便会更上一层楼。
曾两度获得诺贝尔奖的居里夫人一生蔑视名利与金钱，她把自己的一切都献给了科学事业，而不捞取任何个人私利。在镭提炼成功以后，有人劝居里夫妇向政府申请专利权，垄断镭的制造以此发大财。居里夫人对此说：“那是违背科学精神的，科学家的研究成果应该公开发表，别人要研制，不应受到任何限制”。“何况镭是对病人有好处的，我们不应当借此来谋利”。居里夫妇还把得到的诺贝尔奖金，大量地赠送别人。
美国微软公司董事长比尔·盖茨曾这样说过：“每天清晨当我醒来，我便思索着如何与他人分享我的快乐，因为那会使我更快乐。”比尔·盖茨是这样的说的，更是这样做的，他把自己的研究成果贡献给社会，他甚至把自己的财富拿出来与他人共用。同时，他也得到了世人的尊敬。
分享是人生自我的不断完善，是人格品德的一种升华，在一定程度上对于推动社会进步、促进社会文明，具有重要的积极作用。
分享是一种境界，一种智慧，一种升华，懂得分享的人心胸会变得开阔，人生脚步也会越走越远。分享就像催化剂，生活因分享而快乐，因分享而美好，因分享而精彩！
有人问，分享是什么？
分享，是一种快乐，一种能带给人们精神上的充实和快乐。分享犹如一座天平，你给予他人多少，他人就给予你多少，当然，分享一词是永远不会降临在一个自私自利，邪魅奉承一个永远不懂得分享的快乐的人身上，因为，这种人不值得分享。同样，如果一个人长久把快乐和悲伤藏在心里，一高兴，就欣喜若狂；一悲伤，就哭得死去活来。爱走极端，没有他人的引导，没有他人的分享，没有他人的帮忙……其实，分享很简单，分享能将快乐放大，让悲伤缩小，如果不分享，大概就只有一隔结果——自生自灭！
记得一个故事，讲一个妇人过于自私，不懂分享，可后来又因丈夫的一句话而变的懂得分享的事：有一次，妇人买了一瓶很名贵的香水。但是她却不用，因为她不想让在她思想里所谓的“土包子”闻到、感受到这瓶香水的香味，每一天只是自己“躲着”欣赏。后来她不小心将这瓶香水摔坏了。她万分心痛。没有办法，她只好忍痛割爱的将碎屑捡起来，正准备扔掉时，恰巧碰到了自己的邻居。她就想：反正要扔的，倒不如送给他，帮忙解决这垃圾。于是，她装作好心的送给了这位邻居。没想到，这位邻居万分感谢。第二天，所有的人都对她很好，她自己也很纳闷她们为什么会突然变得这么快。她的丈夫知道后，对她说了一句话：“独乐不如众乐，众乐己更乐。”这妇人听后，顿时醒悟。到后来，她成为了整个社区最受欢迎的人，也是过的最幸福的人……
为了不让别人拿他的东西，变的自私，变的不懂的分享，值得吗？答案自然是不值得。有谁愿意被别人视为异类呢？何必呢？众乐乐不如独乐乐。
所谓，赠人玫瑰，手有余香。一瓶香水都能处处飘香，一分快乐难道就不能化为无数分快乐呢？
又有人问，怎么才能做到分享？
做到分享。很简单，比如你在看一本书，恰巧碰到有趣的地方时，将它读给自己的朋友，让自己的朋友，得到你这份快乐。之前也说到，分享犹如一座天平，你给予他人多少，他人就给予你多少，同样，想做到分享，自然是先要将要分享的东西分享给他人，他人才能也分享给你，以此类推，一份快乐就能华为无数份快乐了。
分享，永无止境……
分享如馥郁的鲜花，让人生之路氤氲着芳香；分享如悠扬的歌声，让人生之路充满欢乐；分享如一抹亮丽的色彩，让人生之路异彩纷呈；分享如清新的乐曲，让人生之路洋溢欣喜之情。分享之乐，乐无穷。
分享阳光，大地万物会充满生机；分享雨露，花儿鱼儿会茁壮成长；分享蓝天，鸟儿们在自由翱翔；分享大地，万物生灵生生不息……
分享，多么美好的字眼。一位哲人曾说过：“你有一个思想，我有一个思想，彼此交换，我们就会有两个思想，甚至多个思想。”因为分享，才能碰撞出思维的火花，才有更新的观点，理念。还有比分享更快乐的事吗？
有这样一个故事：一位农夫经常培育出高品质新品种玉米，每年都会在评比大会上获奖，获奖之后，他总是将这些玉米种子分给周围的农民耕种，。有人不解，前去问他：“你不怕你的邻居得到好种子超过你吗？”他说：“这样的话优质玉米互相传粉，才能保证这类玉米的优良性能，我的玉米才会长得更好。”
是啊，分享不仅能给他人带去欢乐，还能提高自己的`水平，这难道不是一件乐事吗？
我一向喜欢步行回家，并不因其浪费时间而懊恼，走在路上和几个同学相约同行，彼此分享着今天的乐事，采撷一路的欢歌，分享一路的欢乐，收获满满的快意。
分享之乐，如轻风吹过发梢的惬意，如细雨抚面的舒适，如花开瞬间的灿烂，分享的快乐，并不仅限于对他人，与此同时，自己也可以得到一份快意，学会分享吧，让人生因分享而快乐多彩。
分享，还是分担？自古就有“同甘共苦”一词，也有“只能同享福、不能共患难”一说。漫漫人生路，有喜悦相伴也有痛苦的不期而遇，如何平衡分享与分担，是我们人生的一个重大课题。我们要做到的不仅是与他人共享喜悦，更要学会替他人分担烦恼与困苦。
分享的是快乐，这是你可以行使的一种权利。曾经有一个父亲问他的三个儿子说：“如果有两筐容易腐烂的桃子，该怎样吃才能使容易腐烂的桃子不浪费掉呢？”大儿子和二儿子的回答都不能让父亲满意，而小儿子思考片刻说道：“我把这些桃子分给邻居们一些，让他们帮着吃，这样就会很快吃完而不浪费一个桃子。”父亲对这个回答十分满意。故事中的小儿子就是现今联合国的秘书长潘基文，他曾在不同场合说起桃子的故事，在我们与别人分享的同时自然也会得到别人的回馈，只有那些被用于分享的桃子才会永久保鲜。“赠人玫瑰手有余香”，其实很多时候与别人分享，不仅不会使自己损失快乐，更是会给别人带来一个好心情。成长路上的快乐雀跃，少不了他人的欢欣鼓舞。
分担的是勇气，这是你可以肩负的一种责任。马克思一心为人类事业而奋斗，却一贫如洗，连最基本的生活也没有保障。恩格斯救济了他，帮助他完成了《共产党宣言》，为全人类的解放事业做出了贡献。正是因为恩格斯帮助马克思分担困难，马克思才能顺利地完成巨着《资本论》。如果没有了恩格斯，或许马克思贫困交加就会放弃自己的事业，那么历史就将被改写。每个人总会遇到难事，当他人遇到挫折时，你勇于帮别人分担，也许成就的就是一份大业；在你遇到困难时，有了你的投之以李，他人也必能报你以桃施以回报，帮你排忧解难。每一次为他人分担的一星点，必会累积成我们成长路上前进的助力。
与他人分享是容易的，但要替别人分担却是对我们的一种考验。究竟是要“分享，还是分担”，也许这不再是个问句。在刘备只有三千兵马的时候与卧龙先生相遇，三顾茅庐请其出山。以孔明的才华，投靠势力更为强大的曹操、孙权都将受到重用，但他愿与刘备同甘共苦，直至建国立号，形成魏、蜀、吴三国鼎立的局面。两人风雨同舟，从共担创业路上的艰辛到分享建立大业后的荣耀，始终不离不弃。既能分享，又能分担，成功的路上需要的就是这份担当。
高尔基曾说：“假如你有一份快乐，与朋友分享得到的将是双倍的快乐；假如你有一份悲伤，与朋友交流，那么就只剩下一半了。”然而在生活中却往往是：总想着让他人分担自己的痛苦，却害怕与旁人共享自己的欢乐；亦或是总想着分享他人的快乐，却不愿分担他人的痛苦。因为这种自私的心理作祟，不但不能使我们的欢乐加倍，反而会导致痛苦无处宣泄。辅车相依，唇亡齿寒，只有同甘共苦，只有分享并且分担，才能让每个人真正能得到自己期望得到的。给予，将收获更多，我们的成长路上需要分享，更需要分担，做一个有责任有担当的人，勇于去面对遍布荆棘的人生之路。
“一份快乐如果乘以十三亿，就是更大快乐。一份悲伤如果除以十三亿，就是渺小的悲伤。这就是分享的真谛！”这是一位名人曾经说过的。
分享对于我来说是一件很快乐的事。可小时候我并不喜欢与人分享。记得有一天，爸爸买来了一个美味的大蛋糕给我。我正准备邀请我的朋友来吃。我心里想：“这么美味的蛋糕如果分给别人吃，那我自己就吃得很少。我还是不邀请我的朋友。”于是，我自己独自品尝这个蛋糕，细细品尝着这蛋糕的每一种味道。可这个蛋糕却不如以前好吃，甚至可以说是没味道。我问爸爸这是为什么？爸爸说：“自己吃能吃出味道来吗？”再说，你一个人吃得完吗？蛋糕就是因为分享而变得美味的。”
短短的几句话，却让我突然醒悟。我不和朋友分享蛋糕，缺少了欢声笑语，而且自己特别孤独，最终我又能得到什么呢？人的一生，就要学会分享。孤独是最难以忍受的。既然如此，我们为什么不去和别人分享呢？假如我们和别人分享快乐，我们将会得到双倍快乐；假如我们和别人分享悲伤，那我们的忧伤将会减轻。
分享不在乎多与少。哪怕是和别人分享一块面包，那也是莫大快乐。生活中，处处充满分享。我们可以把上学路上的奇闻分享给大家，可以分享我们成功后的喜悦，也可以分享我们所做的梦……只要把我们所拥有的，所知道的分享给别人，那么你得到的将会比分享出去的更多。
假如有人不愿意去分享。那么，他的人生一定很失败，没有意义。即使你获得惊人的成绩，你那兴奋的心情却又不愿意和别人分享，那又有什么快乐可言呢？分享不仅仅是一种行为方式，更是一种美德。独乐乐不如众乐乐，让我们一起去感受分享的快乐，不吝啬自己拥有的。让人生因为分享而精彩，因为分享而变得绚丽多彩。
生活在林林总总的大千世界里，不乏缺少值得和朋友分享的事物。对于这类事物，某些人将其据为己有，那么快乐永远只存在固定的空间里；而有的人把快乐与人分享，让“快乐花园”得以芬芳千里。
“我把花留在这里，过一会再来看它。”这位孩童的话触动了我的心弦。诚然，从某种意义上讲，快乐的本质不在于占有，相反的，学会与人分享快乐才是获得快乐的关键。
分享是世界各国文明交往的纽带。纵观历史，在15世纪中后期，西欧掀起了开辟新航路的热潮。新航路的开辟使得由原来单一的世界开始走向整体，密切了世界各国间的联系。欧洲商人开始奔走于世界各地，他们在将本国的文化传递到各地的同时，也从其他地方带回了各种特色的文化，以此补充本国文明。正是这种文化与文化间的分享，形成了流光溢彩的世界。
是分享创造了快乐，快乐使世界人们内心的隔阂涣然冰释。可见，分享的力量是巨大的。
分享是社会的基石。在我国，每年“两会”如期召开。这是我国政府关注民生的体现。会上，各级人大代表，百家争鸣，积极反映百姓的心声，这样政府作出的决策才更能集聚民智、体现民生。这其实是政府与社会公民之间的“分享”。政府各部门的决策通过人大代表告知群众，群众通过人大代表将民心反映给政府。这种似乎看似繁琐的分享的方式，却使我国社会安定、百姓安居乐业，并且，对推进我国建设社会主义民主政治的基础性工程的意义重大。
通过这样的一个平台，为人民与政府间的交流成为可能。以上说明，分享创造了人民与政府之间的快乐。
当然，在生活中分享快乐的事更是随处可见的了。医生对病患痊愈后的微笑是医生与患者间的分享；老师对学生的进步一个会心的点头，是师生间的分享；父母给跌倒的孩子一句鼓励的话语，父母与孩子间的分享……
花有重开日，人无再少年。牧师对学童说的那句话，我想，对那名在处于孩童时期的学童来说是受用一生的财富——分享并快乐着。
学会了分享，你就学会了如何快乐。将心灵的花朵留在花园中与人分享吧。
五、提高员工满意度的具体措施 企业的最终目标是做到三个满意：员工满意，顾客满意和股东满意。其中员工满意是顾客满意和股东满意的基础，只有员工满意了才能为工作投入更大的热情，从而创造出更大的顾客满意，才能保证企业的持续生存和发展，保证企业的利润，从而保证股东满意。 满意的员工能够创造更高的工作效率。满意的员工心情愉悦，对企业产生归属感、责任感、有主人翁意识，为工作投入更大的热情，从而能够在同样条件的情况下创造更高的工作效率。而低水平的员工满意度会导致员工情绪的低靡或过分紧张，而这种状态不利于个人工作效率的提高，还将直接影响企业团队的战斗力。 （一）方向 已有的相关研究表明，影响员工的满意度的因素主要有工作本身、报酬、晋升机会、工作条件、领导风格以及人际关系。 1、工作本身 主要包括员工对工作本身的兴趣、工作的挑战性、学习机会、成功机会等。员工满意度在很大程度上取决于他对工作的兴趣，具有一定心理挑战性的工作会避免员工产生对工作的厌烦感。同样，工作本身的学习机会和成功机会也是激发员工满意度的源泉之一。 2、报酬 主要指报酬的数量、公平性及合理性。报酬是决定员工满意度的重要因素，它不仅能满足员工生活和工作的基本需求，而且还是公司对员工所做贡献的尊重，是衡量员工业绩大小的重要指标。 3、晋升机会 晋升机会是对员工工作认可的另一种方式，因为晋升为员工提供个人成长的机会、更多的责任以及社会地位的提高。一位工作优秀并得到良好报酬的员工在某一职位工作了十多年却得不到晋升，他的满意度不会很高。晋升同样讲究公平性与合理性，只有当员工认为晋升机会是公平、合理的时候，才会提高他们的工作满意度。 4、工作条件 包括工作时间的长短，机器设备及工作环境如温度、湿度、通风、光线、噪音、清洁状况等。人们都向往好的工作条件，因为它能带来生理上的舒适，从而提高员工工作的效率和工作满意度。 5、领导风格 管理者的领导风格一般可以从两方面考虑：一是关心人还是关心业绩；二是独裁式领导还是民主式领导。一般来说，以员工为中心的关心人的领导风格和民主参与式的领导给员工以更高的工作满意度。这种领导风格下，员工感到自己是被重视的，是组织中的真正的一分子，这会大大提高他们的工作积极性和满意度。 6、人际关系 主要是与同事的关系、与领导的关系以及与家人的关系。人们都有需要与工作中或者工作之外的其他人的接触和交往，需要与伙伴同事之间保持融洽的关系。这种关系也在很大程度上影响着员工的满意度和情绪。 （二）方法 1、制定和实施公平、合理的薪酬制度和绩效评估体系 美国心理学家亚伯拉罕•马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出“需求层次理论”；它从低到高划分为“生理、安全、社交、受尊重、自我实现”几个层次。只有“企业文化”才需要以人为本，却忘记了当工人有可能，无法承担自己和家庭的经济压力的时候，你在企业搞一些“职工联欢、文体比赛的”的企业文化活动，去满足他的“社交需求”以提高员工满意度， 自然谈不上以人为本了，因为他连基本层次的“生理需求和安全需求”都得不到满足。 薪酬，不仅是推动人们行为的动因，也是满足人们需要的物质基础。员工的薪酬一般分为两类，一类为经济性报酬，另一类为非经济性报酬。前者如各种工资、奖金、福利等，后者包括工作内容（如工作的趣味性、挑战性等）和工作环境（如温度、照明、色彩、文化氛围、人际关系）等方面。所以，企业者应当从各个不同的角度和层面来满足员工的需要。另外，值得关注的是薪酬发放的公平性问题。 著名心理学家认为，薪酬的公平性比薪酬的种类和数量更能激发员工的工作动机和行为。公平理论认为，员工判断是否公平的依据是自己得到的报酬与投入比率与别人得到的报酬与投入比率的比较。如果两个比率相等，员工会感到公平，而且会继续保持以前的贡献水平；如果不相等，员工会采取积极或消极的行动以减少不公平。员工不仅关注结果的公平，而且注重过程是否公平，注重对其工作绩效是否有公平合理的评估标准。所以，要针对全体员工制定并贯彻实施公平、合理的薪酬制度和绩效评估体系，不断激发员工工作热情并不断提高员工满意度。 2、对员工工作实施再设计 工作内容本身也是提高员工满意度的重要因素，而现实的工作对员工来说往往是单调乏味的，由此就会引起员工对自己的工作的厌恶感，工作积极性和劳动生产率就会随着下降，所以有必要对员工工作实施再设计。工作再设计是指重新设计员工的工作职责、内容、方法，以此提高其工作绩效，实现员工满意。其主要方法有： （1）工作轮换。工作轮换是让员工从执行一项任务转向执行另一项任务，从而克服工作的单调感，并提升员工的综合工作技能。 （2）工作扩展。工作扩展是指员工工作的扩大化和丰富化，它又分为纵向扩展和横向扩展。横向工作扩展要求员工完成更多种类的工作任务，它改变了员工的工作内容和职责。纵向工作扩展要求员工参与计划、组织和监控自己的工作，它改变了员工完成任务的方式，从本质上来说，这种工作扩展是一种分权。 （3）弹性工时。它是一种允许员工自由选择工作时间的工作日程安排。除了每天的核心工作任务必须完成以外，员工可以自由决定上下班的时间。研究表明，弹性工时制既可以提高10%左右的工作效率，又可以提高员工的满意水平。在我公司，虽不完全适用这种方法，有的时候可以灵活处理。 3、以人为本，营造员工归宿的阶梯 在管理与被管理中常常进入一个误区，管理者认为在职人员不行，在职人员认为倍受“排挤”；故一个寄希望于未来员工，一个寄希望于未来老板。其实，企业或个人至今的发展，它靠的仍是现在老板的领导和现有员工的协作。营造现有员工的归宿感，自然是在为未来的人力资源做储备。当然，良好的企业氛围不是一个人的修养成可以形成的，它需要在以人为本的制度下尽快磨合。
酒店服务质量管理的最终目标就是酒店通过让广大顾客对其服务质量满意来实现酒店的长远成功。下面是我为大家整理的酒店服务质量管理研究论文，供大家参考。
酒店服务质量管理研究论文摘要
[摘要] 在服务经济时代，酒店服务成为酒店之间竞争的焦点，提供顾客满意的优质服务便成为酒店成功的关键。针对国内酒店业服务质量管理的不足，在对全面质量管理的核心认识上，提出了加强酒店服务质量管理的途径和 方法 。
酒店服务质量管理研究论文内容
[关键词] 酒店服务 质量管理 理论
一、我国酒店业服务质量现状
我国加入WTO后，旅游市场开始全方位对外开放、旅游消费趋于成熟，市场竞争也越来越激烈，不少企业力图通过增加服务项目和提高服务质量来改善酒店经营绩效。随着《中国旅游饭店行业规范》的出台，以及旅游局相应的星级酒店评定标准，许多酒店都制定了规范的服务操作程序，有不少高星级酒店还通过了ISO9000质量管理认证，在服务质量上有了长足的进步。但与国外酒店业相比，国内酒店服务质量在服务态度、工作效率、服务技巧等方面在竞争优势上落下了一段距离。例如，服务人员缺乏热情，不积极主动，表现为“机械”式的微笑和“无感情”化的言谈;客房服务不及时，餐厅就餐等待时间长;员工无法识别个别客人的特别需要(如客人对所提供香水过敏)造成服务缺陷。而我国历来就有轻视服务工作的传统思想，很少有人把“服务”当作自己的“事业”，甚至有些管理人员都不能以正确态度看待员工，这也导致我国酒店服务总是不尽如人意。
二、全面质量管理的核心及其相关重要理论
1.全面质量管理的核心原则
最早提出全面质量管理概念的是美国通用电气公司质量经理菲根堡姆，他给全面质量管理所下的定义：为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量，维持质量和提高质量的活动构成为一套有效的体系。至20世纪90年代末，全面质量管理(TQM)成为许多“世界级”企业获得核心竞争力的管理战略，质量的概念也从狭义的符合规范发展到以“顾客满意”为目标，它更集中反映了现代经济生活中人们所追求的价值观，通过以下三个原则可以体会到全面质量管理的精髓：
(1)以顾客为导向。任何组织都要依存于他们的顾客，管理必须始于识别顾客的需求，满足并超越他们的需求，才能获得继续发展下去的动力和源泉。与过去相比，顾客们有更明确的质量期望值，正确理解顾客需要和识别潜在的顾客需要成为搞好质量管理的关键。
(2)全员参与。一个酒店的运作相当于一部机器的运转，任何一个零件出现质量问题，都会影响到产品整体的质量输出。组织内全体员工，从总经理层到员工层，都必须参与到质量管理的活动中来，其中，最为重要的是企业的决策层必须对质量管理给予足够的重视。
(3)持续改进。这是全面质量管理的核心思想和目标。顾客需求的迅速变化，酒店必须要持续改进才能持续获得顾客的支持，才能获得不断的利润进而持续发展。全面质量管理不只是一种管理方法，更是一种主动寻求不断和系统融合的改进理念。
2.顾客价值和顾客感知价值
全面质量管理的最终目标是通过顾客满意使该组织全体成员和社会受益，以达到长远成功。对顾客价值的研究是从最初的以产品为中心，单纯注重产品质量，到以顾客为导向争取顾客满意和忠诚的新发展。
伍德洛夫从顾客的角度对顾客价值定义如下：顾客价值是顾客对产品属性、属性效能以及使用结果的感知偏好和评价。载瑟摩尔认为，在企业为顾客设计、创造、提供价值时应该从顾客导向出发，把顾客对价值的感知作为决定因素。他通过调查 总结 出四种感知价值的涵义，全面概括为：顾客感知价值就是顾客所能感知到的利益与其在获取产品或服务时所付出的成本进行权衡后对产品或服务效用的总体评价。
很多酒店经理已经认识到，酒店从固定顾客获得的收入和利润远远高于首次和一次性光顾的顾客，且获取一个新顾客的成本是保留一个老顾客成本的5倍。而顾客购买你的服务并再次光临的真正原因，不是因为你提供了优质服务，而是因为顾客感知到了这种优质服务。一旦他感知到了，才会真正认可他的付出是物有所值，从而认可酒店，才能走向每个酒店所期待的忠诚之路。反之，若顾客感知不到这种优质服务，或甚至感知到的是一种劣质服务，酒店的代价可想而知，酒店声誉受损，失去一大笔未来的生意，给竞争对手送去了一批原本可以属于自己的顾客。
3.员工价值和员工不满意代价
酒店的服务过程和消费过程基本是同时发生的，酒店的员工作为服务的生产者和传递者，在决定服务质量高低上起着决定性作用。从优质服务的角度，员工在工作中的工作绩效决定了酒店业员工的价值。酒店的组织资源本身不能为顾客创造价值，能否利用这些资源给顾客创造价值的决定因素是员工的工作绩效。
越来越多的企业已把企业员工纳入到“内部顾客”之列，要取得顾客忠诚，员工也必须忠诚于企业。研究者已经多次证明，服务人员的工作满意度与顾客的满意度成正比关系。酒店业中顾客与员工有着大量的直接接触，顾客对服务质量的感知往往首先来源于对这种接触的感知，员工不满意，第一个代价就是损失生意，不满意的员工无法提供达到顾客期望值的服务，甚至于顾客发生服务方面的纠纷，从而导致顾客不再光顾。第二个代价便是员工的 离职 成本。员工不满意的最终表现便是离职，其个人的解雇费、招募费、培训费等直接成本，对每个企业都会是不小的损失。而离职带来的附加成本或间接成本，也不容忽视，如新员工的工作效率通常很低，使浪费增加，还会增加工作中的事故等。
三、新型全面质量管理之路
1.满足顾客需求，提高顾客感知价值
面对顾客不断成熟的消费观念和需求，只有及时了解顾客的需求变化，才能在目标中有的放矢，针对顾客的需求，开发出符合市场和顾客满意的服务项目。比如在客房中增加网络设备，以提高顾客对信息需求的方便性。酒店业中顾客的消费习惯和消费心理千变万化、各有不同，要求有更多个性化的服务，在满足顾客多层次的需求的基础上，提高顾客感知价值，提高顾客满意度。针对酒店服务，在伍德洛夫的顾客层次模型基础上可建立顾客价值的层次模型。顾客在入住酒店之前对自己即将享受的服务都会有一定的期望，在接收服务之中或之后，顾客往往把自己感知到的服务与期望的服务作比较，只有当感知的服务达到或超过期望的服务时，顾客才会满意。
2.加强员工质量 教育 ，培养员工忠诚
要想提高员工的价值，就必须在提高员工个人能力的基础上让员工的个人资源被充分利用。对员工的质量教育，主要包括意识教育和技能教育。通过意识教育，让员工了解熟悉酒店的质量管理政策和具体做法，使他们掌握酒店服务的深层知识，以更好地提供个性化、多样化服务，使顾客对服务质量形成正确的期望，甚至可以帮助顾客购买和消费服务，指导顾客配合服务工作，同时提高顾客价值和酒店价值。技能的加强，可以使员工准确熟练地提供和传递服务，随着酒店越来越多地采用高科技的发展成果，很多酒店服务也需要专业的技术人员。此外，技能教育可以提高员工自身能力和价值，让员工对工作本身有一种满意感而对企业忠诚。
3.采用目标管理，实行团队合作
目标管理的实质是强调组织成员亲自参与目标计划，实现自我控制，围绕目标展开工作。目标管理还能促使下放过程管理的权力，使员工在独立解决顾客的问题时不会有所顾忌，从而在保持整体有效控制的前提下，把酒店服务搞得更加人性化和个性化。由于酒店组织都划分了部门界限，严格规定了标准的操作程序，餐厅和厨房之间、会议销售部和客房部之间、客房部和工程部之间等都存在一种潜在的权责的竞争，传统的等级管理制度限制了酒店组织的决策能力，利用团队合作，如部门工作队、跨职能工作队、特派工作队等，打破了传统等级制度对决策能力的限制，能根据顾客不断变化的需要和期望快速反应，制定出有效的绩效目标，并达成目标。
4.控制关键时刻，持续改进
“关键时刻”是由斯堪的纳维亚航空公司总裁简・卡尔莱首次提出，而后卡尔・奥尔布雷克特和罗恩・泽门克将其定义为“顾客与组织的任何方面进行接触并对其服务质量产生一定印象的任何时刻”。如果“关键时刻”顾客的需求没有得到满足，酒店的服务得分就会大打折扣，即便别的方面都很好。为避免关键失误，林恩・舒期塔克提出使用“服务蓝图”的管理来解决。“服务蓝图”通过描绘出服务流程中的关键时刻，如客人登记入住、客人点餐、询问信息等步骤，现实动态的展现过程的瞬间状况，使管理人员直观地了解顾客的总体需求，以及酒店应该在时间和地点方面做出哪些安排来满足这些需求。对关键时刻的控制，可以促使酒店体系不断改进，日臻完善。
酒店服务质量管理研究论文文献
[1]贾依・坎达姆普利.服务管理――酒店管理新模式[M].旅游教育出版社.2006年
[2]何健民:提高我国饭店企业顾客价值与利润的方式[J].旅游科学.2004年1月
[3]田亚丽:中外饭店服务模式比较研究[J].北京第二外国语学院学报.2003年5月
[4]殷耀宁:试论体验经济时代的旅游酒店服务.科技经济市场.2006年10月
酒店服务质量管理研究论文摘要
摘 要：我国的高级酒店行业在近几年来伴随着全球经济一体化的发展国际交流的频繁进行得到了长足的发展，高级酒店个性化服务质量是未来酒店行业竞争的主导趋势。酒店根据每个顾客的特别需求，以变革的服务理念重新审视酒店服务，以顾客的个性化需求为出发点，深入细致地观察、恰到好处地把握顾客需求，尽量发挥酒店和服务人员的个性特点，以提高其服务水平和盈利能力。
酒店服务质量管理研究论文内容
关键词：高级酒店;个性化服务;提升;质量管理;对策
一.如何提升我国高级酒店个性化服务质量管理对策
(一)完善信息服务化，加强客户沟通
(1)优化组织效率，提高服务质量
加强员工的组织效率，重要的岗位聘请高素质人才，个性化服务是一个全新的服务理念，让员工利用自己的方法来增强企业的 文化 ，提高服务质量，使其内部管理更加灵活。
(2)利用网络，进行个性化服务
电脑系统已经在酒店中广泛运用，要完善服务信息网络，为提供有针对性的个性化服务，这是进一步提高个性化服务质量的基础。
(3)顾客信息的掌握量
酒店的增加与顾客的接触，员工迅速的做出反应。与顾客接触越多，获得信息量越大，维持好良好的宾客关系，所有环节在任何时间都有人负责，及时发现问题，纠正问题。顾客信息应该进行系统的统计，根据数据发现问题，解决问题，在各个环节都能提供及时的满足。
(4)推广员工参与管理，培养对酒店的忠诚度
采取各种 措施 让员工对企业的忠诚度提高，积极主动的加入到参与酒店的经营中来。管理层充分的挖掘员工内在的潜力，明确员工的权责划分，行使自我的参与管理权，让员工对酒店的业务更多地参与进来，让员工看到工作带来的成就感和激情，从而推广员工参与管理的策略。
1.树立正确的酒店理念，纠正服务人员偏差
个性化的酒店服务理念对酒店发展有重要的竞争力。个性化的服务应该以“顾客需要”为中心，要求服务人员从根本上消除对个性化服务的偏差。酒店管理的应该考虑服务质量的若干方案，纠正对个性化服务的 认识偏差，使个性化的服务理念深入每个员工的身心，让每个员工都从自身做起，产生强烈的责任感，满意的顾客才能给酒店带来营业经济收入，同时个性化的服务给酒店带来良好的口碑。
2.采取合理有效措施，提升员工综合能力
为了提高员工的综合素质，从以下几点措施可以做到：首先，酒店在招聘人员时应该按照实际需要和需求岗位进行招聘，选拔高素质人才。其次，酒店应该按照“一切从实际出发原则”，每个员工给予同样平等竞争机会，采取合理用人机制。最后，不同的员工在不同的岗位行使其职能，定期的进行系统化的培训(例如：服务培训，英语培训和管理能力培训)，以便员工更好的掌握本岗位的工作技能。只有做到这三点才能从整体的角度提升员工的综合素质，只有这样才能更好地满足顾客对酒店的消费需求和期望值，也只有这样才能更好的提高酒店个性化服务质量管理，为酒店提供优质的个性化服务。
3.酒店管理层和员工素质不断强化
管理层的中心思想是提高酒店的服务质量。对于管理者来说，要员工树立服务意识和观念更需要做出表率。只有酒店员工在行动上认识到服务的重要性，才能正确的树立服务意识。所以，管理者必须才有有效的措施加强酒店员工的服务意识，平时多给员工加强学习和培训的机会，让每个员工思想都能深入到服务意识中去。这有这样才能提升酒店的整体服务的水平，保证顾客的满意度，真正的做到提高管理者和员工的素质。
二.提升我国高级酒店个性化服务的重要意义
1.增强企业竞争力，培养竞争优势。
我国国际化进程逐渐加快，高级酒店业的发展规模，投资，市场加大。地区产业的酒店竞争日趋激烈，跨国酒店的加入，从而导致了顾客流的竞争。
经济效益十分必要
2.树立酒店品牌，培养忠实顾客。
高品质的个性化酒店服务相比 广告 产品的包装形象更具有影响力。酒店采用多种形式的服务质量，才能保证顾客真正的信任你，突出服务的个性化和完美的结合，树立酒店品牌形象，具有竞争力。
3.提高酒店的经济效益，稳定支流
旅游企业提高经济效益，稳定企业内部采取节制，才能充分的挖掘出顾客的深层消费潜力，避免同行业竞争，顾客的流失，挖掘多的销售机会，提高企业市场竞争力，对我国星级酒店的提高得到帮助。
4.搞好高级酒店个性化服务，积累服务 经验
灵活运用个性化的服务，不断创新，不断发展，全面的满足顾客的需求，根据顾客的需求而改变服务，而不是一味的规范。随着酒店业的发展，工作范围的不断扩大，个性化的服务势必在发展的浪潮中立于不败之地。高级酒店为顾客提供个性化的超值服务，能够给他们留下深刻的印象，真正的实现服务的价值，全面满足不同类型顾客的个性化需求。一切从顾客的角度出发，考虑到顾客去酒店的目的，实现顾客的需求(自尊需求，安全归属感，友情归属感，气氛归属感)，在实际工作积累经验，提高酒店个性化服务。
三.总结
综上所述：新时期下，酒店个性化服务的创新决定了企业的发展企业。提升了企业发展进程。酒店业的个性化服务的发展，是未来酒店业经营的重心点。因此，必须培养顾客的忠诚度，树立酒店的独有品牌，顺应酒店行业发展的潮流，为企业竞争赢得优势，稳步的提高企业的经济效益。酒店采取人性化的用人理念，推广以个性化服务为基础的酒店管理，不断提高客户满意度，使个性化服务真正的做到深度，系统和制度化，实现真正意义上的个性化服务质量管理，真正的做到促进酒店综合能力的竞争。
酒店服务质量管理研究论文文献
[1]张春琴，郭燕芝.大规模定制时代酒店产品特色构建探讨[J].江西科技师范学院学报.2008(08)：10-11
摘要：近年来，随着人们生活水平的提高，旅游热有增无减。在旅游过程中，酒店服务质量毫无疑问的成为游客关注的焦点。提升酒店服务质量对于酒店来说意义重大。本文首先阐述了提升旅游酒店服务质量的意义，然后对酒店存在的问题予以剖析，最后提出了相应对策，期待能够对提升旅游酒店的服务质量起到一定的积极作用。
关键词：旅游酒店 ;服务质量 ;问题 ;对策
一.提升旅游酒店服务质量的重要意义
(一)激发员工主动性，提供酒店发展的力量源泉
员工是旅游酒店向前迈进的关键因素。提升酒店服务质量，本质上是在追求人人平等、人人奉献、人人受尊重的工作氛围。在这种氛围中，酒店领导会对员工的劳动给予高度的认可，并可能给予一定奖励，从此产生一种激励机制，使员工拥有归属感和成就感，激发其责任心和进取心，发挥其主观能动性，为酒店发展提供无穷的力量源泉。
(二)约束员工行为，弥足酒店 规章制度 的不足
提升服务质量本质上是员工行为规范的内在要求，这种无形力量能够制约员工的行为，弥补硬性规章制度的不足。提升服务质量能够使职工在心底形成为一种理念，产生一种响应机制。员工只有实现自律，才会形成稳定的群体意识，心存良好的职业操守，使酒店上下形成和谐默契的工作氛围。
(三)加强对外宣传，树立和巩固酒店的对外形象
酒店形象决定了酒店在游客心中的第一印象。酒店服务质量更是影响酒店对外形象的关键因素。提升服务质量，才能让游客真切地感受到酒店的魅力和丰厚的人文气息，从而提升酒店的形象，实现酒店预期效益和长远发展。
二.旅游酒店服务质量存在的问题
(一)部门之间缺乏协作精神，未能形成整体服务意识
旅游酒店的优质服务无法靠单个部门来实现，而是需要酒店各个部门的互相协作来实现。目前，我国酒店的部门协作精神较为欠缺，部门负责人往往看重本部门的服务质量和服务业绩，严重忽略了与其他部门在工作上的有效协调和衔接，最终使酒店整体服务出现环节断裂的现象，导致游客奔向其他酒店，各部门之间及员工之间则相互指责，使游客对酒店的形象大打折扣，影响酒店效益。
(二)员工个人素质较低，导致服务不规范
首先，员工服务不规范。有的服务员经常未经敲门就进入游客房间，并擅自移动游客物品，客房必备品空缺时不能及时补齐，甚至出现游客物品丢失现象，这些现象在旅游酒店中较为常见，降低了游客对酒店的信任度。
其次，员工服务态度差。在就餐时，员工经常表现出不耐烦的举动，对游客态度很生硬，动作缓慢，这些行为在星级酒店中更加明显，严重影响酒店现象。
(三)员工待遇保障系数不高，阻碍服务水平的提升
目前，我国旅游酒店提升服务质量所需要付出更多的努力，这是一项很繁重的管理任务。然而，旅游酒店员工的工资待遇很是有限，往往达不到所在城市的最低工资水平，这种现象严重制约了他们工作热情的释放，致使他们无法从容的面对工作，服务质量也就无从谈起。
(四)服务质量管理效率低下，影响酒店服务品质
首先，服务质量管理意识弱化。不少酒店的管理人员口头上承认服务质量的重要性，却不能在实际行动中表达出对服务质量的重视，这种只“言”不“行”的做法非常不利于酒店的发展。
其次，服务质量管理手段乏力。正因为管理者轻视服务质量的重要性，他们对组织机构设置、员工配置、管理方法及措施上未能做出应有的努力，无法对酒店服务质量实现全面科学的管理。
三.提升酒店服务质量的对策
(一)强化管理者服务质量意识，充分保障员工应有的待遇
服务质量是酒店工作的核心。需要全体人员的共同努力和付出。因此，酒店管理者更应当牢固树立服务意识，并时刻以身作则，带动其他员工向自己看齐，形成一个良好的工作氛围，把质量当成酒店发展的命脉，使酒店全体工作人员的思想与行动保持一致，实现酒店的服务质量管理目标。
此外，酒店应当对员工的薪资待遇予以充分保障，按时发放工资，对需要照顾的员工给予应有的照顾和帮扶，体现出酒店对内部员工的人文关怀，敦促他们更好的工作。
(二)加强酒店员工队伍建设，提高管理人员素质
目前，酒店员工过硬的素质往往要通过培训工作来实现。酒店管理组织应当注重对员工的培训工作。我国旅游区酒店应当投入足够的培训费用，加大培训力度，努力提升部门负责人及员工的业务素质，以利于酒店服务质量的提升。同时，还应当注重酒店员工职业道德的塑造和提升，获取游客的高度信任，以便更好地进行服务工作，博得游客的真正满意。
(三)制订服务质量标准和质量目标，使服务系统化规范化
首先，酒店应当明确自身的各个服务项目，并针对这些项目制定相应的质量标准和工作程序，督促员工严格按照标准和程序提供服务，使服务实现系统化规范化。
其次，部门负责人应当对各岗位个环节的服务过程予以记录，并认真进行分析研究，找出不足，拿出合理化措施，并形成书面资料，使酒店服务更加人性化科学化。
再次，酒店应当建立服务质量反馈系统，接受游客的意见或建议，及时改进服务措施。
总之，随着旅游业的兴起和繁荣，旅游区酒店服务质量提升成为酒店健康长远发展的关键途径。因此，酒店应当高度重视服务质量管理，将服务质量落到实处，促进酒店的可持续发展。
参考文献：
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首先如何提高酒店顾客满意度？？1：酒店的宗旨是：“宾至如归” 这是最基本的前提，对待顾客就象对待自己家人一样，让顾客感觉来到酒店就象回到家里一样，对他们的服务，始终保持着‘热情，微笑’的态度，，“顾客就是上帝”他们说什么，做什么都是对，要绝对服从，，但是违法的事除外。2：加强培训，不断组织员工参加培训，提高服务意识和服务水平。加强管理，发现员工违反规定，服务不到位的，采取必要的处罚措施。加强激励，对服务质量优秀的员工，给与必要的奖励，提拔职务。3：严禁拉帮接派，严禁有同乡在同一个部门，要以部门领导为核心，同心协力完成任务。酒店行业市场竞争的日趋激烈，是业内人士普遍认同的一个事实。在这种情况下如何保持并增加酒店的销售额就成为诸多酒店经营者考虑的首要问题，业绩不佳的企业尤为如此。那么如何才能够保持并增加酒店的销售额呢？显然仅仅依靠可口的菜肴，良好的就餐环境是无法达成这个目标的。根据国外酒店的成功经验，正确把握客户消费心理，重视培养客户忠诚度并提供满足客户个性化需求的服务，才是增加酒店销售额的关键。许多国际知名酒店早已将视角焦点落在了客户关系管理上。客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，目标是通过提供快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户，提高客户忠诚度，以使这些客户在任何时候、任何地方都会选择在同一家酒店进行消费，最终为酒店带来利润增长。这一策略的执行涉及到关系型营销、客户关系管理信息技术的创新性使用以及经营运作上的卓越表现。下面将就酒店比较关心的几点进行简单的阐述。第一，创建单一的客户观酒店行业作为服务业的典型，每天要接待来自四面八方的顾客，发现并留住具有消费能力的回头客，就能为酒店创造稳定收入。这种行业的固有特性决定了在酒店业实施客户关系管理有别于其他行业，对顾客服务的关注比起市场营销更为重要。卓越的客户服务联系建立在对客户认知的基础上。作为酒店一线员工，通过客户关系管理系统提供的资料，可以让客户有被重视的感觉。作为酒店管理者，从宏观角度对顾客的认知，可以使管理者对酒店经营方针做出更好的决策。国际知名的希尔顿酒店具有丰富的定制顾客体验，通过建立顾客档案，记录顾客的偏好，使得饭店能够为顾客提供量身制作的服务。例如，考虑一个总是预订拥有双人床的无烟房间的顾客。这些信息会被存储在顾客记录里，当该顾客下次预订房间时，不管他身处何处，即使他不提出相关要求，他也能得到他想要的房间。用希尔顿的话说，只要每年有十分之一的老顾客光顾，饭店就会永远客满。为了建立完善的客户信息数据库，酒店需要对信息技术进行必要的投资。目的是要从不同的信息渠道中搜集客户数据资料，对数据进行综合，并存储起来留作以后分析之用。其中部分的数据来源可以来自中央预订系统和酒店信息管理系统，但更多的要依靠酒店员工关注顾客的需求而获得。客户数据库里面的资料包括顾客的基本资料、联络途径、过往的消费记录、每次入住离店的日期时间、酒店名称、房间类型、订房渠道、特别服务、个人喜好和取消预订的记录、投诉和处理记录、累积消费积分、奖励记录、忠诚度评估等等。第二，多层次的客户智能分析许多人都知晓“巧妇难为无米之炊”的道理，却又可能忽视了即使有米，也未必人人都能煮出好吃的饭。客户关系管理也是如此，酒店在收集顾客的消费习惯时，不能只限于简单的资料堆积，而忽视了对已有的顾客信息进行细分及客户生命周期管理。酒店需要关注客户，但同时更要清楚地知道，各个客户的价值贡献率是不一样的，根据对客户特征、购买行为和价值取向实现对客户的分层管理，就是要分离出那些对于酒店具有高价值贡献率的客户，使酒店能集中精力于大客户和有潜力的客户，提高客户价值贡献率和公司收益，为酒店增加潜在的机会。根据“精细营销”的策略和方法，分析已有的客户资源，制定相应措施对客户关系管理系统存储的客户信息进行分析。这要遵循帕列托80/20规律，把精力放在对酒店贡献最大的20%的客户上。根据客户在酒店的消费金额用“客户金字塔”法来分类，将客户群分为VIP客户、主要客户、普通客户与小客户。客户关系管理系统充分考虑到了酒店营销的需求及特点，为酒店销售人员，特别是酒店营销管理人员的管理及决策提供了强有力的工具。通过系统自动生成的经营统计分析、趋势预测、客源结构分析、竞争对手分析、销售费用分析、客户及销售人员业绩分析等各种数据，为管理者进行市场定位、制定销售预算及营销策略、掌控核心客户并进行内部管理等诸多方面提供了有利的依据。第三，建立一对一的营销与服务酒店业是与“情感”有密切联系的行业，实施客户关系管理的意义更加深远。被誉为“美国酒店大王”的斯坦特就说过“酒店业就是凭借酒店来出售服务的行业”，这是颇有见地的见解。优质服务是酒店生存的基础，客户关系管理系统就是提供这种服务的有力竞争武器。通俗地说，客户关系管理系统让企业知道目标顾客最主要的需求是什么，然后针对顾客差异制定出和顾客需求相一致的营销与服务计划。客人感到自己不再是千人一面的无名氏，而是有价值的顾客。顾客的满意和忠诚，带来了消费额和消费次数的增长，酒店是最终最大的得益者。在通过上述的客户智能分析方法掌握了客户层级的分布之后，酒店营销部门就可认真规划，根据客户不同的价值制定相应的关怀和优惠措施，一方面可留住有价值的老客户，同时也可以提高这些客户对酒店的满意度和忠诚度。
理性判断，独立思考中国人由于没有理性地判断和独立思考，而爆发了食盐抢购潮，中国人的恐慌让世界“不可思议”，这一行为暴露出中国人在理性判断和独立思考方面的欠缺。中国有句古语“三思而后行”，意思就是让人们理性地判断，独立地思考。因为你只有理性与独立才能透彻地理解问题，解决问题。一个国家和一个民族，需要理性判断与独立思考，一个人也是如此。理性判断，独立思考，你才能认清你自己，找准自己恰当的位置，实现自己的理想与价值。大科学家爱因斯坦收到以色列政府的诚挚邀请，他们请爱因斯坦当犹太民族的总相，一个位高权重的位置。爱因斯坦断然拒绝了，因为他清楚地认识到，自己只会考察研究科学世界，自己的聪明才智不适用于政治领域。众人的劝说，没有使爱因斯坦动摇，他毅然投身于自己的科学研究事业，终于成为人类历史上的大科学家，正是因为理性判断与独立思考，爱因斯坦找准了自己的定位，绽放了他的夺目光芒。理性判断，独立思考，即使你身处困境，即使周围一片黑暗，你也不能像他人一样的沮丧，还是要相信前途是光明的，未来终有希望。为周星驰配音的石班瑜在没遇到星爷之前经历了很长时间的困难时期。由于他的嗓音尖细，不是标准的男音，他只能为一些太监配音，一些小角色配音。在配音界，他似乎实现不了自己的理想，有很多人劝他放弃，也有很多人从配音界转向别的行业，而他并没有那么做，他理性地分析自己的声音，他相信自己的声音总会有符合的角色。于是他遇到了星爷，星爷那无厘头的表演和他那滑稽的嗓音结合起来，给人以空前的喜剧效果，于是他成功了，他在配音界打开了自己的一片天地。正是因为理性判断与独立思考，石班瑜走出了困境，取得了成功。理性判断与独立思考是每个人都必须需要的。在当下拜金风气盛行，日益浮华的世界里，你如果不想一生碌碌无为，你如果想取得比别人更大更多的成功，那你就必须要理性地判断与独立地思考。理性判断，独立思考，你才能找准自己的位置，实现自己的价值。理性判断，独立思考，你才能克服困难，取得自己理想的成功。理性判断，三思而后行；独立思考，走自己的路；理性判断，独立思考，人生所需，问鼎辉煌！人因独立思考而伟大思考是一个人真正的灵魂，缺乏独立的思考有如行尸走肉，因为缺乏独立的思考，当食盐即将短缺的谣言四起时，国人疯狂抢购食盐，正中商人的下怀，引来外国人的耻笑。古人说：“行成于思毁于随。”盲目的从众暴露的是一个人的愚昧无知，带来的是被动和落后；独立的思考源自独立的品性，它体现一个人的果断和魄力，它当然也需要阅历与知识的支撑。敢于独立思考的人便是一个伟大的人。当这个浮躁的社会对着一个个文凭学历顶礼膜拜时，当人们还在为李一“法师”的超人之术唏嘘感叹之时，当人们把健康托付于五花八门的营养品时，一代“打假斗士”方舟子挺身而出，善于独立思考的他从未盲目从众，他溯潮流的行为让他倍受尊敬。“打击学术造假”、“揭秘李一”、“揭开所谓补品的神秘面纱”……这一个个功绩像一枚枚荣誉勋章，昭示着方舟子独立而大胆的思考。方舟子凭借着过人的才学和胆识，敏锐的洞察着世象，他用独立的思考揭穿一个个，保护着人们的财产和生命安全，他因独立的思考而变得高大伟岸。“别人都这样做”不能做为“我也这么做”的原因，人贵在有一颗自己的灵魂、贵在能在任何情况下坚持独立思考。当初筹拍《赤壁》时，吴宇森决定由金城武饰演诸葛亮，但此言一出即引来周遭声讨一片。“金城武演不了诸葛亮”、“演孔明，他不行”的言论从圈内圈外一波波传来，因为所有人都觉得金城武帅哥的形象与诸葛亮形象严重不符。但吴导有自己独立的思考，他力排众议，让金城武出演，电影放映，结果出人意料，观众们无不为金城武的表现拍案叫绝，因为荧幕上的他睿智、儒雅、处变不惊，当然还有玉树临风。这一切都来自吴导的独立思考，难怪他能成为一个世界级大导演。独立的思考是一块基石，它让人处乱不惊，让人不会随波逐流，让人敢逆势而为，让人的品德得以彰显，让一个人生得伟大、死得光荣。而那些耻笑、凌辱都来自缺乏独立思考、缺乏自我意识。拒绝从众，坚守自我随着日本核危机，中国爆发了食盐抢购潮，这让日本居民觉得很不可思议，中国人的恐慌到底由何而来呢？一个依据常识就能做出理性判断的事情，到了中国人那里为什么会变得如此狂热？归根究底，这仍是从众心理在作怪。就如年前的“豆你玩”、“蒜你狠”，一般，这一次的“盐老五”似乎来得更加莫名其妙，但是擦亮你的眼睛，你能在这狂热的背后看到一个人的影子，一个民族的影子，一个千百年来不断沉积下来的劣根的影子。这影子如今被某些人的不断炒作，不断描黑，能瞬间笼住整个民族，这便是从众。一个人偶尔的从众，这本无可厚非，但如果一个人、一个民族习惯了从众，这便是一场悲剧了，便成为历史的悲哀。中国五千年文明沉积的除了无比厚重的文明外，还有不断伸长的劣根。从春秋时的“曾参杀人”到两汉时的“洛阳纸贵”，从魏晋“雅士”嗑药般的狂态四露到唐宋时的靡丽浮华，从束腰到裹脚，一场场悲剧的完美上演，华丽的结束，便将人的个性、主见消磨得越加光亮，越加圆滑。而繁华与狂热过后沉积下来的从众的劣根如钟乳一般越积越长。于是便有了无数喜欢和死人吊膀子的文人，有了无数趋之若鹜的好事之徒。似乎只有这样才能表现出人民力量的伟大，这不得不说是历史与民族的悲哀。拒绝从众，坚守自我，这是一个时代的准则，也是这场历史大悲剧的话外音。鲁迅先生笔下黑屋子中那些伸长脖子如待宰的鸭子一样为砍头拍手叫好的国民，像不像极了如今的围观群众，那沾满了人血被烤得黑糊糊的血馒头，像不像极了如今的“豆毛蒜皮”。血馒头能治肺痨，“豆毛蒜皮”能防甲型H1N1，这似乎天方夜谭的谬理经过“别人都说”之后便成了真理。然而真正的真理却被长着鸭子脚的人踩在了脚下。大事随波逐流，小事固执己见，以自私取代自我，以从众取代坚守，这条劣根何时能除尽？在那如洪水横流的所谓人民意志中，谁能坚守那一叶扁舟？试看历史，擦亮眼睛，看看，谁在梦守轮台？谁在凭栏低唱？谁在沙漠驰骋？谁在北海守望？谁在紫禁城放声哭喊？谁在望故都满目凄凉？谁在呐喊？谁在彷徨？那都是一群不同流之人！一群思想独立之人！一群伟大的国人！拒绝从众，坚守自我，便是我们对青春最好的誓言，也是对自己的誓言。独立思考，方显真气生活是一潭水。生活这潭水，始终令人难以揣测，或激荡，或平静，在这难揣的人生中，我愿为水中的一颗石，任冷潮翻打，孤独平静中，我思考着自己的人生，不动摇，不从众。日本核危机，其民众并没有恐慌，反而大洋彼岸的中国人失去了理性，抢购食盐，做出了令外国都觉得不可思议的事情，菩萨低眉，是哀其不幸。金刚怒目，是怒其不争，一个拥有千百年优良传统的文化大国竟做出这等事情，外国人嘲笑的时候，我们是否该反省自己，是否已经认识到了理性思考，对人民，对民族的影响？学会独立思考，完善自己，维护我们可爱的尊严。氤氲之间，明月可掇。独立思考，坚守家园。念往昔，繁华竞逐，你逍遥于世外，参透自然无穷，世界不过是你的主观产物，甚至你了解了河鱼之乐，蝶舞之愉，螳螂之负，摇曳而去，穿梭于泥潭之中，独立思考自己的人生，何必去在乎那权势之争，谁言非要承受那生命不能承受之重，氤氲之间，明月可掇，你在清风夜唳之中，独立思考这世间的人与物，自己人生的追求只不是苍天上的那轮明月，独自守望，静思自己的人生，以至于不会迷失，我只愿与你独立思考的心相追逐，世人笑你疯癫，你淡漠的眼神却摄人无语，恍然大悟，你淡淡泉水般的哲理如此深邃，影响着我，让我懂得独立思考。庄子，我对你只是惊鸿一瞥，却窥见了一种独立思考，平淡致远的处世态度，淡罢，淡罢，绝不为万物所主宰。平淡之间，独立思考。坚守自己，领意标新。真气、真趣，真意，是你独立思考后的人生追求，飘逸多姿而劲峭孤傲，你是竹的身，竹是你的魂，于岩石苍风劲寒中独立思考着自己，“千磨万击还坚劲，任尔东西南北风”，这也许就是郑板桥的自画像吧，果真男子汉，昂然不屈。“删繁就简三秋树，领意标新二月花”，于混乱中独立思考，不拘泥于古法，独立创新，自成一家，我敬仰，我崇拜，我懂得了独立思考，懂得了主观理性思考的重要性，独立思考，坚守自己精神家园。生活是一潭水，我愿化作一颗石，在激荡亦或平静中独立思考自己的人生。抛弃从众的心理，认清事物，理性观察，任潭水的打磨，我相信，终有一天我会成为光彩四射的鹅卵石！
论点与论题的区别1、定义不同。论点是作者对所议论的问题所持的见解和主张，论题是有待于证明的命题，它仅是议论的问题或对象，前者如“学业的精深造诣来源于勤”，后者如《说谦虚》2要求不同。论点的提出要求正确、鲜明、有针对性，要符合客观实际，符合科学真理，符合马列主义，观点要明确，赞成或是反对，不能含糊其辞，态度要鲜明。论题的确立却没有作者的观点和主张，可以是某种片面的、错误的认识或现象。3、形式不同。以标题来看，论点的提出一般是一个较完整的判断句，如《自学成才要有文史知识》论题的出现常是一个短语，如《想和做》《发问的问题》《谈骨气》4、位置不同。论点的位置灵活，可在标题、文首，也可在文中，还可在结尾；论题的位置一般在标题或文首。(1)什么是论点：论点就是文章所要议论、阐述的观点，是作者要表达的看法和主张。阅读议论文，首要的就是寻找、提取和理解文章的论点。 (2)什么是论据：论据就是证明论点的材料、依据。 (3)什么是论证：论证就是用论据来证明论点的过程。议论文的论点是要解决“要证明什么” ，论据是要解决“用什么来证明”，而论证是解决“如何进行论证”的问题。论证的自的在于揭示出论点和论据之间的内在逻辑关系。 (4)论题是论文要讨论的题目 . 论题与论点论题与论点是有区别的，它们不同的概念，不同的内涵，但它们又有联系。在一篇文章里， 只有论题，没有论点，不成论文；也不可能只有论点，没有论题，两者相互依存。参考资料：njliaohua.com