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黑龙江生态工程职业学院总体还可以。
直没打10000质询
黑龙江生态工程职业学院坐落在素有 “东方莫斯科”美誉的北国冰城哈尔滨市，是经黑龙江省人民政府批准、国家教育部备案的全日制公办普通高等学校。
是一所以“生态环保、园林绿化、绿色食品、生态旅游”为特色的高等职业学院，是中国北方唯一一所生态工程职业学院。
其创办于1953年，文化底蕴深厚，始终坚持高素质、高技能、应用性人才培养的办学方向，严谨治学、科学管理、求真务实、开拓创新、遵循职业教育教学规律、深化教学改革、强化教学管理、走以质取胜的特色发展道路，全力打造规范化、特色化和现代化高职院校，办学取得了显著成效，被誉为“绿色人才的摇篮”和“生态建设人才培养基地”。
学院位于中国北方名城哈尔滨市利民经济技术开发区，另在小兴安岭红松故乡——伊春市带岭区设有带岭分院，学院总占地面积23.76 万平方米，建筑面积79551 平方米，拥有现代化的多媒体教室20 多个，语音室、微机室和各种实验室60 多个，校外实习实训基地30 多个，图书馆、运动场、学生公寓、食堂、浴池等设施齐全，校园环境优美，生态气息浓厚，人文关怀突出，具有较好的办学条件和实力。
学院始建于1953 年，办学历史悠久，文化底蕴深厚，办学业绩斐然。学院始终坚持高素质、高技能、应用性人才培养的办学方向，严谨治学，科学管理，求真务实，开拓创新，遵循职业教育教学规律，深化教学改革，强化教学管理，走以质取胜、特色发展的道路，全力打造规范化、特色化和现代化高职院校，办学取得了显著成效，已为生态建设行业和社会培养各级各类专业技术人才及管理干部 3 万余名，学院被誉为“绿色人才的摇篮”和“生态建设人才培养基地”。
同学你好，我是2010届的算是你的学姐吧 我就是学园林设计的（我现在已经实习了） 说点实话吧 看你也是真心求助的 我也就不在乎学校的黑幕了 这个学校千万不能来！！！ 百度上的都是学校领导自己整的 根本不是像他们说的那样好 我先说说学校的整体吧 这个学校在呼兰极其的偏僻 周边就是村子 王家屯 交通极为不便 213路是我们唯一的交通工具 213每天拥挤的就像盒饭里的饭粒一样 都堆在一起 学校硬件极差 上个体育课都要去别的学校上 寝室到了冬天没个呆 尤其是楼层较高的 晚上睡觉都穿棉服了 从并且晚上十点半停电 在寝室各种电器均不让用 开学军训的时候你的痛苦就来了 大早上6点钟开始跑早操 迟到就通报批评。（通报批评就是个大的处分）一直跑到学期末 。 并且有早晚自习 假如生病了晚上还不让你去打针 并且跟本就没有医院 诊所都没有 学校的学生会 简直就是黑社会啊 只要你犯错了 只有钱能勉强的解决 并且还得有好的态度 在男生那边流传个说法 就是 想要锻炼自己第一个选择是上部队第2个选择就是来生态 在生态根本学不到知识！老师都是3流大学毕业有的还是大专毕业的 上课根本不咋讲课 而且课堂纪律极其严格 不会的就得自己研究 老师其实是不会，就告诉你让你自学 说大学主要靠自学 我一个女同学都忍不住骂人 你说多坑的学校啊 ！说说学校的好处吧 唯一的一点就是校园小 愿意睡懒觉的2分钟就能走到教学楼（但是学校根本不可能让你睡懒觉）再说说伙食 整个学校就一个食堂 上下分两层 没有一样干净的饭而且味道极差 想要吃饱 一天最少得30来块钱 这还是我一个女同学的花销 男同学就更多了 咱说一个月的饭钱 都不是普通家庭能接受的了的 学校的社团特别少 组织同学的活动几乎没有 并且在导员那请一回假比生一回孩子都困难 这个学校在校不到两千人 听说12届都没有招满 以上情况极为属实 希望对你有所帮助 我也是真心不想让你继续被欺 不然像这种没有悬赏的问题 一般是不会有人回答的
你好，朋友，很高兴为你解答问题！
这个是给学校打广告的话，学校会拿钱的，
要是其他的一般都是给学校钱的，
网络营销中客户流失因素及对策
企业在进行网络营销过程中，要多利用互联网特性进行客户关系管理，正确的客户关系管理策略有助于企业实现更好的利润获取和高质量的客户转换。那么，网络营销中客户流失有哪些因素呢？
摘要：随着国家对互联网行业的大力支持，网络营销逐渐成为主流的营销方式。然而，作为网络营销的重要营销手段之一--“客户关系管理”还没有得到企业足够的重视，以至于网络营销中客户流失严重，客户忠诚度偏低。因此，本文主要分析网络营销中的客户流失因素及以及相应的对策。
关键词：网络营销;客户流失;客户忠诚度培养
一、网络营销客户关系管理
1.网络营销
网络营销主要指企业利用一切信息技术进行的营销活动，是以网络技术为基础的直复式营销、柔性营销、关系营销、顾客参与式的综合性营销。世界经济论坛最近提出报告，与互联网相关的产业将创造直接工作机会120万个，间接工作机会2530万个，另外，近年来，中国各型企业通过网络营销拉动GDP快速增长。总的来说，网络营销影响力较大，发展前景较好。因此，国家越来越重视这一行业，网络营销逐渐成为了主流的市场营销方式。
2.客户关系管理
客户关系管理是指企业通过对客户信息资源搜集,为客户提供良好的产品和服务,与客户建立起长期、稳定、互惠互利的密切关系的动态过程和经营策略。客户关系管理是市场营销发展到“关系营销”时期的一种典型商业策略，它按照客户的分割情况有效的组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为。企业进行有效的客户关系管理策略，能够用较低的成本，获得较高的客户转化率，并以此为手段提高企业的获利能力，收入以及培养客户忠诚度。客观来讲，客户关系管理是现代企业管理中不可获取的重要手段。
3.网络营销中的客户关系管理
网络营销当中的客户关系管理，继承了一定的传统客户关系管理原理，但是却与传统的客户关系管理有一定的区别。首先，网络营销中的客户关系管理是基于计算机技术和网络技术的;其管理方式更加科学化，信息收集整理更加有序。其次，传统营销的企业与客户主要建立的是交易双方面对面的交流。而网络营销建立的是交易双方不见面的非接触性营销，企业很难快速培养客户偏好，赢得客户信任。但是，由于信息技术的介入，双方互动性更强，企业关注成本更小，企业更便于进行客户关系管理。另外，由于不完全电子商务的存在，物流成为网络营销重要的介入因素，由于实体商品分配的特性，客户信息获取更容易。总的来说，比之传统营销，网络营销中的客户关系管理呈现出管理技术性更强、客户偏好培养难度更大，但是客户维护效率更高，客户信息更易获取等特点。
二、影响网络营销客户流失因素
不可否认的是，网络营销同样需要进行客户关系管理，并且同样需要较高的客户转化率用以提升企业获利率。然而，网络营销中客户流失情况非常严重，这是大多数中小型网络营销企业忽略客户价值以及客户转化率所造成的。网络营销中客户流失可能是以下一些因素造成的。
1.产品和服务质量
这是网络营销中客户是否流失的主要内因。产品和服务是营销的主要因素，也是消费者区分商品差异化的重要因素。在科学技术快速发展的今天，商品同质化程度越来越高，网络营销因其历史原因，价格策略主要以“低价渗透”为主，这就压低了网络营销商品的销售价格。因此，大多数网络营销企业，为节省成本，纷纷销售传统营销替代品甚至仿冒品为主，并在网络上标识为“正版”、“同款”、“原单”等词，欺瞒客户;又因为网络营销是一种非接触性营销，客户在购买前无法接触到真正的产品，所以购买后，往往会发生客户觉得所购产品或服务远远低于心理预期。多种因素，造成了客户购物满意度较低，进而造成客户转化率偏低甚至客户流失等情况。
2.网络营销中网站的搭建
在网络营销中，商品或服务销售的主要媒介是互联网站点，这是网络营销重要的技术支撑之一。网站建设同样是网络营销客户是否会流失的重要因素。在网络营销中，网站建设是否影响客户流失的主要指标有网站访问速度、网页交互设计、商品丰富程度，商品介绍情况，以及支付的安全性等因素。通常来讲，优质的购物网站应该具有网站访问速度较快，网页交互友好，商品介绍完整、清楚，支付安全有保障等特点。而由于受到各项技术、成本的制约，多数企业购物网站建设都有或多或少的问题。经常会造成客户购物体验较差，客户放弃购买，进而客户流失。
3.网络营销中的物流服务
物流是市场营销中的重要分销流程，也是直复式营销重要的制约因素。网络营销就属于直复式营销的一种。直复式营销最早在欧美国家发展，经历了邮件营销、广播营销、电视营销几个完整的直复式营销时期。因此，发展到网络营销时期，欧美国家已经建立了健全的物流制度服务于网络营销。而中国的网络营销发展较晚，在20世纪90年代才产生雏形，前期由于历史因素影响，我国没有经历完备的直复式营销，因此物流水平滞后，从而也影响了网络营销的发展，当前物流服务成为了制约企业网络营销重要因素。多数企业由于自身物流水平的落后或合作物流企业水平的参差不齐造成了客户流失。
4.网络营销中的售后服务
由于网络营销是在虚拟的平台进行交易，因此，网络营销多多少少会存在客户获取的信息不够真实。客户在购买之后，经常会出现购买产品与心理期望有差异，在这种情况下，客户会申请退、换货，而出于自身利益的考虑，企业会提出异议，这就造成了客户与企业的矛盾，造成客户购物体验较差，进而客户流失。另外，网络营销的非接触性，经常导致客户对商品信息认知不足，因此，多数情况需要问询人工客户服务，由于人力成本较高，企业的客服就会出现人员短缺，人员能力、素质参差不齐的情况，客户由于晕轮效应，会因为客服人员服务情况对企业产生“感觉迁移现象”，造成客户流失。
5.网络营销中的企业产品线
网络营销中企业在网站中提供的产品和服务是客户购买的基本因素，也是企业主要的利润来源。然而，在市场快速进步的今天，客户的需求越来越多样，要建立以客户为中心的营销模式，必定要提供更多个性化服务。这就要求企业提供的产品其产品线长度、宽度较大，上下可扩展性较强、“一对一”的定制性营销越强。可是大多数国内企业进行的网络营销仍然强调“二八理论”下的营销策略，以“明星”产品为主要销售产品，并且产品线长度、宽度都较小，客户可选择余地较小。由于产品同质化情况严重，产品可替代性较强，客户在购物后可能因为多种因素，转战其他网络营销企业、产品，企业无法培养客户忠诚度，造成客户流失。
三、对策分析
对于客户流失，企业应该引起重视，最有效的办法就是培养客户忠诚度，下面就网络营销如何培养客户忠诚度进行简要分析。
1.提升产品或服务质量
企业首先应该做的是提升产品或服务的质量，培养客户忠诚度主要还是应该从自身抓起，产品或服务是吸引客户购买的根基，核心产品是客户购买的主要因素。网络营销企业不能因为成本控制，而缩减提供给客户的产品或服务的质量，过硬的质量也是维护客户忠诚度的一个重要因素。并且，过硬的质量在客户购后能够形成客户间的病毒化传播，潜在地提高企业产品或服务的宣传力度。企业应该尽可能的放弃仿冒品销售，加大力度创造、建立自身品牌，以品牌做担保的产品更能获得客户的信任，培养客户的购买偏好。并且也能有效减少因为产品问题带来了客户退、换货问题。
2.提升企业网络营销媒介质量
当前网络营销区别于传统市场营销，铺面化营销正向虚拟的网站营销转变，企业因此可以节省大量的成本投入。然而，大部分企业仍不能正确认识到网站建设对网络营销的重要性，致使客户购物体验感较差。要培养客户忠诚度，良好的网站互动体验，安全的支付环境也是重要的因素。大型企业可以多在网站建设上下功夫，提升网站交互性，保障支付环境;中小型企业可以先从成熟的网站媒介旗舰店做起(如天猫、京东等网络营销专业网站)，待时机、技术成熟后再转入独立营销网站建设，并在此过程中培养客户购物偏好，逐步实现客户忠诚度的培养。
3.提升网络营销企业的附加产品层次
附加产品层次是企业主要的获利来源，也是提升客户让渡价值的有效途径。在网络营销中主要的附加产品层次有物流与客户服务因素。由于企业成本限制，我国大部分网络营销企业与物流企业是一种合作关系。而我国物流行业现正处于发展时期，呈现出物流企业良莠不齐，商品运送速度慢、物流服务人员素质参差不齐，物流价格不统一等特点。这些特点经常造成较差的网络营销客户购物体验。据调查显示，网络营销客户反馈中，中、差评论有25%左右来自于物流服务。要培养客户购买忠诚度不能忽视物流建设，购物网站“京东”的大部分客户就是由于其快速优质的物流服务而选择它。因此，大型网络营销企业可以在自建物流方面多做思考，中小型企业也可以考虑“联盟型”物流行业的建设。其次，网络客户服务成为了重要的网络营销工具，对于企业来讲是不能缺少的售前、售后环节，并且大多数网络营销客户都将网络客服看成企业的一部分，甚至形成“感觉迁移”，以服务的好坏来评价企业的好坏，由此可见，提升企业网络客服质量也是培养客户忠诚度的一大重要因素。完善企业客服质量有助于树立企业口碑，提高客户满意度。
4.提供个性化网络产品或服务
网络营销客户多是互联网网民，由于互联网历史因素，网民早已形成个性化特征，传统的“二八理论”，“明星产品”效应对他们影响效果不强。企业应该尽可能的进行客户主导型营销，满足客户各种个性化需求，进行“个性化定制”服务或“一对一”个性化服务，提升客户的满意度。另外，企业还可以尽量拓宽产品或服务的产品线，让客户尽可能完成“一站式”购物，提高客户让渡价值，实现客户忠诚度的培养。
5.差异化客户分析提升客户关怀
由于网络营销的特性，致使企业在技术层面和分销层面更容易获取客户信息。但是，多数企业在获取客户信息后，不进行客户信息分析，浪费了客户数据，要提升客户忠诚度，必须要对客户进行差异化的分析，进行现有客户评估，挖掘客户潜在购买力，提升客户等级，并差别性对待，让部分客户体会到特别服务，产生贵宾体验，以此提升客户忠诚度。另外，企业应当适时进行客户关怀。网络营销时代，客户关注成本降低，无纸化的完全电子商务让企业用简单的E-mail进行问候，就能实现客户关怀，极大的提升了“长尾效应”的可能性，另外，客户关怀又有利于客户忠诚度的培养。
四、结论
综上所述，企业在进行网络营销过程中，要多利用互联网特性进行客户关系管理，正确的客户关系管理策略有助于企业实现更好的利润获取和高质量的客户转换。在现代网络营销当中客户容易流失，要避免这一情况，企业应当加强自身建设，提升产品质量，提升网站建设水平，加强客户服务水平与物流水平，提供更具个性的产品与服务，以此实现培养客户购买偏好，提升客户忠诚度。
参考文献：
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【摘要】客户关系管理是当代企业在市场上竞技的法宝，网络营销是传统营销在营销手段上的一种创新。客户关系管理与网络营销有着共同的营销、销售和客户服务功能模块，在管理与经营、手段与方式上存在关键性交集，如何把网络营销与客户关系管理进行系统整合，实施网络客户关系营销是本文探讨的主要内容。
【关键词】客户关系管理 网络营销 一对一营销 网络客户关系营销
客户关系管理和网络营销是现代信息技术和网络环境条件下有关营销管理的两大理论。客户关系管理理论是把客户作为一种企业资源，侧重于客户与企业联系、接触及其关系的管理。网络营销作为企业整体营销的重要组成部分，在全球化、信息化时代正发挥着越来越重要的作用。客户关系管理和网络营销虽然存在着共同的功能性模块，但在实践中，绝大多数的企业并没有对客户关系管理和网络营销的整合引起足够的重视。本文主要探讨网络信息环境下客户关系管理和网络营销的整合及其客户关系管理下的网络营销模式。
一、crm——企业新的管理机制和经营战略
当前社会，对客户和客户关系的管理不仅仅是服务行业关注的焦点，也是其他行业在激烈市场上竞技的法宝，客户关系管理即crm的作用日益凸显。crm是正在兴起的一种旨在改善企业与客户之间关系的新管理机制和企业经营战略。客户被作为一种宝贵的资源纳入到企业的经营发展之中，正在促成一种全新的营销观念形成。它一方面通过提供更快捷和周到的优质服务吸引和保持更多的客户，从而确保了直接关系到企业利润的客户满意度；另一方面通过对业务流程的全面管理降低企业的成本。
积极主动地寻求、加强和管理客户关系被认为是可以形成或能够带来更大利润的具有竞争优势的机制。开发、获得和保留客户关系必须成为全球化企业优先考虑的问题，在很多情形下，高质量的客户关系是企业唯一重要的竞争优势。
从管理科学的角度考察，crm源于市场营销理论；从解决方案的角度考察，crm是将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件系统上。客户关系管理涉及到三个基本的商业流程，即营销自动化、销售过程自动化和客户服务，是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，对相关业务功能进行重新设计，并对相关工作流程进行重组，以达到留住老客户、吸引新客户、提高客户利润贡献度的目的。crm的本质和核心是以“顾客份额”为中心，通过与客户互动沟通及定制化与客户逐一建立持久、长远的双赢关系，为客户创造价值。
正在流行的很多新的营销概念，如一对一营销、数据库营销等，实际上都可以纳入crm营销的范畴。营销的一对一和个性化的特性是crm的重要要素，crm始终根据不同的客户、不同的行业特点和企业的发展特色，为企业量身定做出系统的解决方案。一个出众的'crm源于其很好地整合了同客户相关的三个方面的能力。一是组织定位客户，保留给员工很大的空间来满足客户的要求；二是关于客户关系的信息，包括同客户相关数据的质量和为了在整个公司共享数据的系统的质量；三是朝着建立良好客户关系的目标，通过动机、规则、组织结构来构造企业联盟。
crm意味着将企业内部和外部所有与客户相关的资料和数据集成在同一个系统里，让所有与客户接触的第一线人员或渠道（市场营销人员、销售人员、服务人员以及网站）都能够得到必要的授权，可以实时地输入、共享、查询、处理和更新这些资料。对过去十分随意的前台工作（市场营销、销售与服务）导入流程管理的概念，让每一类客户的需求都触发一连串规范的内部流程，使其得到快速而妥善的处理，并且通过规范的流程，让服务同一个客户的营销、销售、服务与管理人员能够紧密协作，从而大幅度增加销售业绩、提高客户满意度。
实施 crm，如何对待企业的客户将成为一切的根本。实施crm，必须与企业的文化与核心价值观相吻合，使以服务客户为核心的理念贯穿于整个企业，保证从上到下的主管、员工都能将此作为自己的行为准则。实施crm，公司的上层不但要明白、清楚地认识 crm，还要将它系统化、制度化、具体化，必须说服营销人员改变过去的工作习惯，也需要对企业的业务流程进行以客户为中心的经营战略调整或优化。
二、客户关系管理与网络营销的交集
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在传统营销理论基础之上、贯穿于企业开展网上经营的整个过程。包括信息发布、信息收集到开展以网上交易为主的电子商务阶段，其实质是利用互联网的技术和功能，通过信息的交互式流动，在虚拟市场中实现交易。
网络营销的本质可以表述为两个方面，一是一种迄今最为先进、直接的传输通路，用户与商家之间可藉以建立一种最直接的关系。一是存在于网络空间中的营销，它必须适应该空间的开放、自由、交互等特征，并解决怎样在这个空前广阔的世界中找到并满足有需求的“网络新人类”。认识到网络营销的这两层意思，才能充分发挥网络营销的优势，这也是商家在网络时代确保不败的前提。
狭义地讲，客户关系管理就是借助营销、销售、服务即客户与企业主要的接触点所产生的活动及其关系的管理。随着全球网络技术发展与信息网络社会变革，网络逐渐成为人们生活和工作中不可或缺的服务工具。在这个基础上网络营销便逐渐发挥着其强大的作用，成为现代企业走入新世纪的营销策略。网络营销以其特有的便捷、经济、高速与交互等优势而迅猛发展，越来越成为企业与客户接触的主要通道。
客户关系管理与网络营销都集合了当今最新的信息技术，包括因特网、多媒体技术、数据库、专家系统和人工智能、呼叫中心等等。crm下的企业营销涉及多种渠道，如电话销售、电视营销、直接邮寄、e—mail和web等方式，而e—mail和web正好也是网络营销的重要工具。客户关系管理与网络营销都强调互动、定制化、一对一和个性化营销，更重要的是两者都强调建立和维持与客户的长期关系，这实际上是在全球信息化和消费需求个性化趋势下营销理念的发展。
当人们进入网络经济时代，所谓大众营销的战略已经没落，一个新的时代已经来临，直接营销、数据库营销、关系营销等营销概念都在这个“互动年代”重新改写规则。为客户提供个性定制化的“一对一营销”成为客户关系管理和网络营销掌握客户信息、积累企业智慧、建立真正持久的竞争优势的战略基础。以“一对一营销”为基础的客户关系管理和网络营销也正成为领导全球经济潮流的力量。无论是新经济的代表，如戴尔电脑、amazon，还是传统企业ups、宝洁、雅芳，都以巨资引入客户关系管理，重新设计产品、重建组织流程，使之成为创新企业价值的核心。以“客户需求”为中心的一对一营销策略，锁定客户忠诚度并提高利润，从而为整个经济环境带来根本性的变革。
三、客户关系管理下的网络营销模式
由于客户信息自身的特点以及企业对其认识不足，目前许多企业对客户信息尤其是网络客户信息的使用较为混乱，没有统一的方法和高效的管理策略。crm建立在多个营销战役交叉的基础上，在客户与企业联系的营销、销售、客户服务的主要领域，能够对客户的活动及其信息做出及时、统一的反应，并能通过这些接触加深与客户之间的关系。
市场营销迅速从传统的营销方式转向web和e—mail等，这些基于web的营销活动给潜在客户更好的客户体验。网络营销的繁荣使网络逐渐成为客户与企业联系的主渠道，为更好地实现“以客户为中心”的战略，网络营销与crm的有机整合也必将成为一种新的选择。只有网络营销策略与crm的业务模型同步，才能确保客户体验的一致性，否则相互独立的两种系统必然会导致资源的浪费并产生互不协调的结果，从而使客户感到失望。
在全面竞争的时代，客户可以选择的空间大大增加，产品在进入同质化竞争以后，迫使网络营销也开始朝着以客户为核心的客户关系营销的方向发展，要求企业维护与上游、下游的“交流”及其关系，实施“客户关系营销”。
电话、传真、e—mail、web这些相互独立的客户交互接触点常常给客户一个关于企业的不完整的印象。这种脱节的运作不仅使客户不满意，也会影响到企业对现有客户资料的把握。由于不完整的客户背景资料，互不相关的客户接触点妨碍了企业获得客户带来的最大利益。“客户关系营销”解决方案能否在提供标准报告的同时又提供既定量又定性的即时分析，对及时、准确的商业决策具有重要意义。
在网络营销中，通过客户关系管理，将客户资源、销售、市场、客服、决策集成为一体，将原本疏于管理、各自为战的销售、市场、售前和售后服务与业务统筹起来，既能规范营销行为，了解新、老客户的需求，提升客户资源的整体价值，也可以跟踪订单，帮助企业有序地监控订单的执行过程，同时也有助于避免销售隔阂，帮助企业调整营销策略。一个精彩的“客户关系营销”系统应该是客户和企业双赢的情形，最终用户可以获得增值服务，企业也因为准确、全面、及时、统一的客户信息和决策而全面提升其核心竞争力。
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手机知网 App24小时专家级知识服务打 开教育理论与教育管理小学儿童的考试焦虑及其与社会比较倾向的关系研究上海师范大学 | 苗盼 考试焦虑是由考试情境所激发的心理问题之一,会对学生的身心发展带来诸多不良影响。小学儿童是以往考试焦虑研究关注较少的研究群体,作为祖国的未来和希望,他们的身心健康关系到国家未来的命运,因此关注其考试焦虑状况具有非常重要的意义。本研究在综述考试焦虑理论和以往实证研究结果的基础上,开展了以下三项子研究:研究一在结合国内小学儿童的实际情况和参考相关专业量表等的基础上,修订了Wren和Benson于2004年编制的儿童考试焦虑量表(Children’s Test Anxiety Scale,CTAS);研究二以研究一修订完成的CTAS中文版为测量工具,了解了国内小学儿童考试焦虑的总体现状及其在性别、年级、生源地、是否独生子女等人口学变量上的差异;研究三分析了社会比较倾向与考试焦虑之间的关系,了解了这两个变量分别与学业自我效能感、自尊之间的关系,并进一步探讨了学业自我效能感、自尊在社会比较倾向影响考试焦虑的过程中存在的中介作用,为从提升小学儿童的学业自我效能感和自尊水平视角来缓解和干预其考试焦虑提供实证依据。主要研究结论如下:(1)修订完成的儿童考试焦虑量表(CTAS)中文版包括3个维度:想法、生理反应和逃离任务的行为,共有29个项目。对CTAS中文版的信效度检验结果显示:总量表具有良好的内部信度,各个维度的信度都符合心理测量学的标准;该量表还具有良好的内容效度、区分效度和结构效度。CTAS中文版可以作为研究国内小学儿童考试焦虑的测量工具。(2)小学儿童的考试焦虑现状不容乐观,存在高考试焦虑情绪的儿童约占样本总人数的16.3%;小学儿童的考试焦虑在性别、年级、生源地、是否独生子女等人口学变量上都存在显著的差异性。(3)社会比较倾向与学业自我效能感、自尊之间均存在显著的负相关,而且前者对后两者均具有显著的负向预测力;学业自我效能感、自尊均与考试焦虑存在显著的负相关,而且前两者对后者均具有显著的负向预测力;社会比较倾向与考试焦虑存在显著的正相关,而且前者对后者具有显著的正向预测力。(4)学业自我效能感和自尊在社会比较倾向与考试焦虑之间存在并行中介作用,即社会比较倾向不仅可以直接影响考试焦虑,而且可以通过影响学业自我效能感和自尊进而影响考试焦虑。具体表现为:行为效能和自尊不仅在能力比较对考试焦虑三个维度(想法、生理反应、逃离任务的行为)的影响中均起部分中介作用,而且在观点比较对想法的影响中起部分中介作用;能力效能只在能力比较对逃离任务的行为的影响中起部分中介作用。机构:上海师范大学领域:教育理论与教育管理；关键词:小学儿童；考试焦虑；社会比较倾向；学业自我效能感；自尊；15 780 查看目录开通会员更优惠，尊享更多权益下载本文硕士论文《上海师范大学》 2015年硕士论文论文一键智能排版排版交给我们，时间留给研究立即查看 >相似文献期刊硕士博士会议报纸上行社会比较对炫耀性消费的影响：一个有调节的中介作用心理技术与应用2021年11期贫穷感与炫耀性消费：上行社会比较的中介作用现代商业2022年09期受害者公正敏感性对生活满意度的影响:上行社会比较和妒忌的中介作用心理发展与教育2021年04期高职大学生自卑心理与社会比较倾向的关系研究黑龙江生态工程职业学院学报2021年06期权力感对亲密关系满意度的影响：社会比较倾向和冲突应对方式的链式中介作用中国健康心理学杂志2021年12期高中生成就动机与社会比较倾向、一般自我效能感的关系研究世界最新医学信息文摘2019年A2期大学生自我分化与社会比较倾向的相关探究智库时代2020年13期由心至身:社会比较与中国居民健康人口与发展2020年04期社会比较批评对儿童认知、情绪和挑战行为的影响中国临床心理学杂志2020年04期社交网站中上行社会比较对妒忌的影响:内隐自尊的调节作用心理月刊2020年18期更多 图书推荐社会主义和资本主义的比较(英)庇古 #黄延峰 电子工业出版社 2013-05-01不焦虑了[日]安藤俊介#武晨晓 北京联合出版有限公司 2019-05-01行业会计比较黄丽 董淑芳 中国人民大学出版社 2018-09-13焦虑又怎样（德）弗兰齐丝卡·赛柏特 2021-11-24身份的焦虑王晓芳说职场 2022-07-13比较文学教程胡亚敏 华中师范大学出版社 2015-07-01更多 相关工具书古代诗歌精萃鉴赏辞典北京燕山出版社古代散文百科大辞典学苑出版社中国近现代铸币图说中国书店英汉科技大词库黑龙江人民出版社内科疾病神经症状与精神障碍山东科学技术出版社历代哲理诗鉴赏辞典湖北教育出版社更多 全部文献搜索搜 索App内打开登录 注册充值文献期刊工具书图书文集首页搜索客户端充值帮助违法和不良信息举报电话：举报邮箱：©2023中国知网(CNKI)产品经理成长进阶指南：提升硬技能+练就软实力+选择好行业产品经理是互联网行业中很重要的基础性岗位，从事这个岗...胡大一医生浅谈心脏健康 近年来，世界各国的心脑血管疾病发...人间词话《人间词话》是王国维的代表作，是中国近代*负盛名的一部...数码摄影后期100个实战技法好的摄影作品离不开后期处理。摄影后期是摄影必不可少的...红与黑（精装典藏版）一个出身低微的木匠儿子，喜爱读书，不爱做力气活，在他...华为基因：华为人的工作哲学在中国的众多企业中，华为绝对是最具有神秘色彩，并且令...生活的准则一部经久不朽的经典畅销名著，一本改变千百万人命运的书...罗振玉讲中国传统文化本书收录了罗振玉《集蓼编》《扶桑两月记》《五十日梦痕...一寸相思一寸灰：古诗词中的情与美读诗使人灵秀。诗词是中华五千年文化的精华，历代诗人那...世间曾有林徽因本书用最诗意的文字、唯美的笔法、生动地展现了林徽因的...产品经理成长进阶指南：提升硬技能+练就软实力+选择好行业产品经理是互联网行业中很重要的基础性岗位，从事这个岗...胡大一医生浅谈心脏健康 近年来，世界各国的心脑血管疾病发...
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