印刷质量承诺书 本企业在承接云南腾冲火山热海投资开发有限公司的印刷业务(业务名称XXXXXX)时,与单位充分协商,主动配合,热忱服务,努力满足客户的要求。公司按照国家确定的质量要求完成印刷任务,并对印刷质量作出如下承诺.
(一)制作材料及工艺完全按公司要求。
(二)文字准确率100%,编排美观,格式完全符合规范。
(三)印刷画面颜色准确、字迹清晰,墨色纯正、浓淡适度、前后一致,套印准足、上下一致,白边保留符合规定要求,无脏、无皱、无破。
(三)装订整齐、牢固,切口光洁,尺寸符合标准,数量准确。
(四)无掉字、断划,无破页、白页,不起皱,无倒印、错印。
(五)印张数字准确,码放整齐。
(六)若产品不符合客户要求,本公司予以当场解决。如果属于质量问题,本公司在最短的工作日内予以重印。
XXXXXXX公司
X年X月X日
根据20xx-2008年公务印刷定点协议采购项目(招标编号:LCZ2007021)招标文件要求,我方在协议供货有效期内郑重承诺:
一、采用先进的印刷机设备,从而保证印刷品的印刷质量;
二、印刷过程中严格按工艺流程规范操作,做到: 5 套印准确,许可误差为±2毫米,白边符合标准,许可误差为±2毫米;
6 字迹清楚、实在,墨色纯正、浓淡适度、前后一致; 7 无掉字、断划,无破页、白页,不起皱,无倒印、错印;
8 印张数字准确,摆放整齐。
三、加强全员的技术培训,不断的引进新的技能,严格抓好质量检验这一关;
四、如出现明显的质量问题的成品,客户可以拒收或由本公司承担无偿重印的责任。
五、我方同意以上承诺将作为今后采购单位对我方印刷产品质量的检验标准。
六、本承诺书自我方签字之日起至协议终止日内有效
装订质量承诺书
我公司在协议期间,各类资料、表格、文件、文件头、信笺装订时一定要做到以下几点:
2 成品严格按CY/T5-1999标准:
A4尺寸:210×297mm1,
16开资料:184*260mm ,
16开表格:190*256mm或满足客户要求,
误差≤内;
3 无脏、无破、无白、无多页少页、无颠倒、无混装; 4 装本平整,钉距适当,胶装不掉页、粘页,胶口不超过5毫米;
5 数字准确,摆放整齐;
6 裁切时采用高精度全电脑程控裁纸机裁切,裁切尺寸符合标准,许可误差为±2毫米;不歪、不斜,成直角,许可误差为±3度;
7 成品清洁无脏、无折角、无刀花,数字准确。
8 我方同意以上承诺将作为今后采购单位对我方印刷产品质量的检验标准。
9 本承诺书自我方签字之日起至协议终止日内有效。 各类票据、单据装订时一定要做到以下几点:
1、单据、票据配页时,上、中、下纸相对位臵以及各联的正反面必须正确无误;
2、连续格式票据成品上下联错孔≤1mm,配页装订应牢
固,不易脱开。上下各联的印刷品图文应基本重合,偏差≤1mm;
3、带有号码的票据必须按合同规定的起止号码及位臵印制号码,不得漏印、间断、重复、错码和字迹不清;
4、有胶粘要求的票据,其胶粘部分不得自行脱落,也不能因用胶过多而引起皱折或粘连其它印刷品;
5、包封面正确、平整、牢固;
6、裁切尺寸符合标准,许可误差为±2毫米;不歪、不斜,成直角,许可误差为±3度;
7、成品清洁无脏、无折角、无刀花,数字准确;
8、无碳票据裁切时特别要注意不能出现压痕而倒至版面模糊;
29 如不符合以上要求的必须进行补印或重印。
书册装订时一定要做到以下几点:
一、订位为钉锯外钉眼距书芯长上下各1/4处,允许误差±3.0mm。
二、订后书册无坏钉、漏钉及重钉,书册平服整齐、干净,钉脚平整、牢固,钉锯均钉在折缝线上,书帖歪斜≤2.0mm。
三、 全书整洁,成品尺寸应符合GB/T 788的规定。非标准尺寸按合同要求。
四、成品裁切后无严重刀花,无连刀页,无严重破头。
五、成品外观整洁,无压痕。
包装质量承诺书
我公司保证在协议期间,各类资料、表格、文件、文件头、信笺、各类刊物、宣传册做到以下的包装质量:
1 包装时材料一定采用牛皮纸、塑膜包装纸一类的防潮
材质;
2 捆装时,其捆装质量均保证达到不漏、不破损、捆扎
结实牢固易于搬运的要求;
3 包装箱外应注明产品名称、规格、数量、生产厂家、
批号及符合GB191中的“小心轻放”“怕湿”等标志,不能碰撞和重压;
4 产品在运输、贮存过程中不允许扔、砸、踏,不得受
雨雪或液体物质的淋袭和机械损伤;
(5)如发生上述因素而导致印刷品无法供货时,本公司承诺对其损失的无偿补上;
(6)如有未尽事宜,由双方协商解决。
各类单据、票据做到以下包装质量:
1、对不带号码的票据,包装数量允许偏差为0~+6份,每箱断头不得超过2个。对需打码的'印刷品,每箱断头不得超过3个,断头处应有明显标志。当用户要求时,断头应用易撕线胶带连接。
2、连续格式票据应每箱附合格证,用防潮材料包装后
封箱,必要时箱外用打包带打包。
3、包装箱外应注明产品名称、规格、数量、起止号码、生产厂家、批号及符合GB191中的“小心轻放”“怕湿”等标志,不能碰撞和重压。
4、产品在运输、贮存过程中不允许扔、砸、踏,不得受雨雪或液体物质的淋袭和机械损伤;
5、如发生上述因素而导致印刷品无法供货时,本公司承诺对其损失的无偿补上;
6、如有未尽事宜,由双方协商解决。
售前售后服务承诺书
我公司在协议供货有效期内售前售后服务方面一定要做到以下几点:
1、自接到采购单位的采购电话后,我方在20分钟内(市区范围)专人上门拿取样稿,根据客户要求做好印刷要求的详细笔录;
2、免费初校、复校直到正确无误客户确认;
3、我方跟采购单位签定合同后,印刷品在七个工作日内交货,实际印刷量大的无法在七个工作日内完工交货的,须与采购单位协商并取得采购单位同意,不得无故拖延。如需要加急的印刷品,我方可以承诺在更短的时间交货,不增收加急费用;
4、我方严格覆行协议供货期内的承诺,按照招标价格
请仔细阅读以下内容,并在后面的附表上签名、标上日期后返还给我司,作为你接受这些要求的证明。如有任何疑问,请尽快与青岛鑫源环保设备联系。
一、 技术要求
1、经双方共同确认的技术图纸、技术标准等技术资料(见附表),是乙方组织配套件的批量生产和供给甲方产品时的技术质量依据,也是甲方验收乙方所供产品质量的依据。
2、甲方应及时将技术更改通知乙方,如上述更改影响乙方所使用的工装时,双方就技术更改进程通过磋商而达成协议。如果甲方决定实施技术更改,乙方应按更改后的技术要求制造订货的产品。
3、乙方应自觉觉执行经双方共同确认的附表中的技术资料,如不完全执行附表中的技术资料,乙方承担全部责任和损失,如确实需要更改相关文件,应征得甲方同意,并及时更改附表中的相关文件。
二、质量要求
1、ISO/TS 16949 、QS-9000 或ISO9001-质量体系要求
正裕公司的所有供应商必须按以上标准中的一个加以认证,并且拥有现行有效的证书,表明遵照了正裕公司的要求。供应商必须保证体系的适宜性与持续的有效性,在第三方认证机构评估通过的情况下,青岛鑫源环保设备不排除对供应商的质量体系和生产过程能力与产品进行实地与资料评估,供应商必须保证能满足正裕公司的评估要求。
没有按ISO/TS 16949、QS-9000或ISO9001认证的供应商在与正裕公司签订订货合同时,必须提交详细的认证计划与日程,供进一步考虑。在其未取得认证资格的情况下,正裕公司不排除单方面解除供货合同,对于现已供货的供应商。
对未取得以上任何一项认证资格或经正裕公司评估不合格的供应商,在其交货的前三个月,正裕公司将对其供货业绩进行评估,供应商必须配合正裕公司的评估活动。
2、所有供应商都必须保证向正裕公司提供合格的产品,并在交付时以书面形式证实产品各项性能指标符合国家、行业与正裕公司的要求,因产品质量特性不符
而造成供应商以及正裕公司的纠正、预防、改善等控制措施的财务责任由供应商承担。
供应商每批次交货时必须以书面形式证明所有的测试与分析都已经完成并确认产品的各项性能指标符合要求,并向正裕公司提供详细的检验与试验报告及数据。
供应商对于发现的不符合以前提交的样品及相关文件要求的产品在要求紧急发运的情况下,如果不合格不影响产品的性能、功能、安装等关键特性,可以向青岛鑫源环保设备公司质量部提出申请,在收到青岛鑫源环保设备公司的批准后方能发货并需在此批货物上贴有指定的标识。
产品在首次交付时,供应商除提供第一条要求的资料外还必须提供该零件所有的材料分析报告,并确认所用材料不含有对人身安全、环境以及政府法律法规等影响的成份。
供应商必须致力于持续提升产品品质,并向正裕公司提供证据以证明产品质量的持续提升,对供货业绩下降的供应商,正裕公司不排除取消其供应商的资格解除订货合同的措施。
3、供应商在发生下列任何情况时,供应商必须以书面形式向正裕公司质量部提出申请,详细注明更改原因、更改内容、预计更改效果等,在工程更改及相关资料得到青岛鑫源环保设备公司有关部门的批准前,供应商不能开始批量生产。更改内容包括(无论由正裕公司提出还是由供应商提出的工程更改)
因产品的设计资料的变化而对产品的更改
材料更改
对工装模治工具等进行了部分或全新更改(包括工具附件)
现有设备与工装进行过大规格修理
加工流程、工艺、方法有所更改
工装和设备搬迁到不同地方及生产环境变更的生产
零部件的分包商或材料来源等更改
停用12个月以上的工装与设备重新投入生产
发生过重大品质事项,要求供应商采取过纠正预防措施后
4、供应商职责
所有供应商必须保证拥有订货合同中的制造能力(Ppk/Cpk),并提供证据证明其过程能力。
供应商对内部任何的失效异常情况以及正裕公司提出的纠正改善项目,必须有明确的纠正预防措施记录,并妥善完整的保存相关的记录与数据。对正裕公司提出的纠正预防措施要求,供应商必须在七个工作日内回复有效的纠正预防措施,并有明确的这些措施的实施时间表和责任人。
所有供应商在制造过程中必须有有效的控制方法与程序,以确保产品质量得到有效控制并持续提升
供应商必须有针对任何异常失效情况的完善的纠正预防措施体系,以确保持续向正裕公司提供合格的产品
所有供应商必须保证其供应物资的质量与各项特性均符合国家、行业与正裕公司的要求,并在首次交货或材料有更改时提供产品材料分析报告。 提供原材料与辅助物资的供应商(如钢管、油漆、橡胶等)必须保证所用材料无对人身安全、环境、法律法规等要求影响的成份
供应商必须有相关的检测分析仪器并确保检测仪器的适用性与有效性,如不具备必须有外部经认证的试验室承担其检验与试验工作并向正裕公司提供任何与产品相关的检验与试验记录以及数据
5、其它要求
供应商必须做以下工作:
在向客户发货之前,确保已建立完整有效的预防措施与防错技术,以保证在缺陷发生之前就能采取措施予以纠正,确保不会向正裕公司发运有缺陷的产品
总结过去的任何失效异常情况及客户所提出的纠正预防措施要求,以持续改进系统
在过程中推广使用简易而廉价的装置,以有助于防止与检测错误
保证所有的生产过程包括外包流程中均有有效的控制手法预防异常的发生 若过程、材料或制造地点已发生变化,修改所有可能对产品特性质量构成影响的因素并向正裕公司提交书面报告与样品
三、产品包装和产品标识
乙方的产品包装必须保证产品在存储和运输过程中的质量和仓储方便,要求执行经双方认可的包装标准。如特殊情况不能执行包装标准,则事前必须征得甲方同意,否则甲方有权拒收或作出其它形式的处理。
四、协议规定
1、本协议一经双方认可签字后,即刻生效,协议期限为一年。鉴于甲方和乙方合作的长期性和稳定性,在本协议期满三个月内,如果任何一方没有提出终止本协议要求,则本协议自动延长。
2本协议一式两份,甲乙双方各持一份。
供应商名称:
供应商制造地点:
供应产品名称及型号:
我已阅读并理解包含在本文件中的信息,并且我正在代表公司的高级管理层签署。
审核人:
日期: 印刷体 签名
职务: 电话号码:
供应商公章: