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你是用的搜狗浏览器吗？可能是浏览器的问题，我的也是这样，不过后来换360浏览器就好了，你换个浏览器下载试试
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分析，应为注册账户或密码不正确。一般进去了是可以搜阅文献的。知网用户比较多，时常出现网络拥堵，显示不全，不出现提示的现象。应当注意换个时段使用。
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下载的论文一般都是PDF格式，需要下载PDF格式的阅读器，我装的是极速PDF阅读器，希望能帮助到你
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就只有这一篇caj文档看不了的话可以下载知网的pdf格式的文档 用知网上的在线阅读功能如果caj文档都看不了，那就重装caj阅读器吧，还有什么问题可以追问
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