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旅客运输业为旅客提供了具有时间、空间移动需求的运输服务。在提供运输服务的过程中，地铁服务人员与旅客之间建立了直接的服务与被服务的责任关系，旅客对运输需求的满足程度反映了服务质量和服务水平的高低。（一）从地铁旅客对象角度看研究旅客运输心理学的关键问题是定义旅客的概念。一个人持有铁路的有效乘车凭证及同行的免费乘车儿童，从他进入旅客运输服务系统开始，到他离开旅客运输服务系统为止，即从其购买车票、进入车站乘车到下车验票出站，在这段时间内，他成为一位旅客。旅客运输产品的加工和生产过程，就是对旅客的心理活动进行剖析，使其旅行心理需要得到满足的过程。心理需要的满足程度，反映了客运服务质量的高低。因此，从服务对象角度讲，掌握旅客旅行心理活动与需要，使旅客旅行需要得到满足，是客运管理的核心内容。（二）从运输服务业角度看1．运输服务企业的行为就是人的行为人是运输服务的直接提供者，运输企业要靠人来实现企业的目标，即使是未来社会的管理中，最主要的管理自然是由人来实施的对人的管理。虽然科学技术的发展，促使高科技产品在运输服务中得到了普遍应用，但设计和使用这些产品的仍然是人。如何使高科技产品在运输企业中得到广泛应用，从而最大限度满足旅客旅行的需要，这取决于规划者、设计者以及使用者对旅客旅行心理需要的掌握程度。因此，研究运输企业中人的心理行为规律，以调动人的积极性，提高运输服务水平，是运输服务企业管理的主题。总结：如果我是一名旅客的话，我希望我所乘的地铁是一个服务周到、环境良好的运输质量。如果给我臭脸看，那它的服务就太超过了。
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中国旅游地理主题：中国丰富多样的旅游景观与文化特色。摘要：中国国土广袤，山川锦绣,自然绚丽，景观多姿,位置适中，形胜优越，历史悠久，文化灿烂,民族众多,习俗迥异,土产丰饶,工艺绝伦，风味佳肴，名扬海外。由于中国旅游资源的无比丰厚及其巨大魅力，中国旅游业起步虽较晚，但在兴旺发达的世界旅游业中，却有雄厚的潜力和广阔的发展前景。关键词：中国旅游，丰富多样，美丽奇特，历史文化。正文：我国是世界上旅游资源最丰富的国家，资源种类繁多，类型多样，具备多种功能。以地貌景观而论，我国地势西高东低，整体呈三级阶梯状分布，且我国拥有类型多样、富有美感性的、不同尺度的风景地貌景观，这在世界上可以说是独一无二的。再以旅游气候资源为例，中国不仅有纬向性的多样气候带变化，还有鲜明的立体气候效应，尤其在横断山脉地区，可谓“一山有四季，十里不同天”。中国南北既有四时如春的繁花似锦的美景，又有类型多样的海滨、山地、高原和高纬地区的避暑胜地，还有银装玉雕的冰雪世界，以及可避寒趋暖的海南岛。多样的风景地貌和多功能的气候资源，为生物界提供了优越的生存栖息环境，使自然景观更加绚丽多姿。著名的五岳（恒山、泰山、华山、嵩山、衡山)是中国山景的代表。许多奇异的山石以鸟兽物象喻景，加上绘声绘色的神话传说，使许多山石更富神秘色彩。如 承德的磬锤峰、武夷山的玉女峰、桂林象鼻山、雁荡合掌峰、黄山莲花峰等属中尺度的造型山景。 小尺度乃至微尺度的山景，如厦门万石园笑石，普陀双龟听法石,东山岛风动石,黄山梦笔生花，路南石林中的象踞食台、凤凰灵仪、孔雀梳翅等。 中国江河如织，从涓涓细流的山涧到坦荡宽阔的大江皆有。在众多的河景中，尤以桂林—阳朔间神奇的漓江和雄伟磅礴的长江三峡为佼佼者。饱含诗情画意的富春江，恰赛人间仙乡的九寨沟，咆哮奔腾的黄河峡谷，潺潺流水隽永幽雅的北京西山樱桃沟，均系别具情趣以水景为主体的不同尺度的旅游资源。中国拥有大小湖泊2万多个，尤以“淡妆浓抹总相宜”的西湖驰名于世。许多湖泊因其风光明媚而具有疗养与旅游价值。从水天一色的鄱阳湖与洞庭湖，烟波浩渺的太湖与五百里滇池，美如碧玉的洱海，天山天池、赛里木湖和阿尔泰山的喀纳斯湖，到京都侧畔的昆明湖，都是著名旅游胜地。中国现有的海滨旅游胜地有大连、北戴河、烟台、青岛、普陀、厦门、深圳、澎湖、崖县，目前正在开发与待开发的尚有辽宁金县、兴城，河北昌黎、抚宁,山东海阳,江苏连云港，福建湄州岛、崇武,广东大鹏湾、珠江口,广西北海等。其中有避暑胜地，也有难得的避寒胜地。 中国具有世界上特有的奇花异木，珍禽贵兽。珍稀特有动物资源，如大熊猫、金丝猴、白唇鹿、褐马鸡、黑颈鹤、黄腹角雉以及扬子鳄等，均为中国特有种。银杏、银杉、金钱松、台湾杉、白豆杉皆珍稀孑遗裸子植物。被子植物中，中国占世界总科数的53％，其中不乏古老类群和特有种，如珙桐、香果树、昆栏树、连香树、鹅掌楸、水青树等。 一些动植物的栖息繁衍区, 如黑龙江扎龙鹤乡, 江苏与青海鸟岛，福建鸳鸯溪,云南大理蝴蝶泉,世界罕见的物种基因库──武夷山自然保护区，有动植物生命摇篮之称的西双版纳自然保护区，以景色奇秀而新辟的张家界国家森林公园以及列入联合国组织的世界生物圈保护区网的长白山、卧龙山和鼎湖山自然保护区等等，都是发展旅游的得天独厚的地方。 中国作为一个文明古国，历史古迹遍及各地。中国历史上作为中央王朝的京都或封建割据政权首府的，从禹都阳城到元明清三代帝都的北京，不下百余处，其中安阳市、北京市、西安市、洛阳市、开封市、南京市、杭州市居于显赫地位，被称为中国七大古都，遗留古迹最多，西安与北京几乎平分了封建社会前期和后期的帝都历史。举凡宫殿、园囿、稷坛、陵寝、王府、第宅、寺庙、道观等，大多集中在京城及其郊区，成为人文旅游资源最丰富的名城。 历史与文化之间有渊源不可分割的关系。在中国的文化遗存中，宗教文化影响深远，五台、普陀、峨眉、 九华是中国著名的四大佛教圣地， 厦门南普陀、宾川鸡足山、泉州开元寺、杭州灵隐寺等，亦终年香火不绝。寺庙、道观、经堂不仅是建筑艺术的精华，而造像、壁画、碑碣、题楹等也极富文化价值。敦煌莫高窟、吐鲁番柏孜克里克、大同云冈、洛阳龙门、永靖炳灵寺、固原须弥山、庆阳北石窟、巩县石窟、大足北山与宝顶、剑川石宝山、杭州飞来峰石窟等是吸取印度阿旃陀石窟艺术精华，结合华夏民族特色再创造的艺术结晶。石窟内珍藏着大量雕塑石刻和壁画，是一座座历史文库和艺术文化瑰宝。 我国自古以来就是一个统一的多民族国家，新中国成立后，通过识别并经中央政府确认的民族共有56个。每个民族都有自己的历史文化，服饰装束，民风习俗，节日喜庆。每个民族都有热情好客的优良传统，因此我国被誉为文明古国，礼仪之邦。许多兄弟民族能歌善舞，习俗奇异，居室别致，服饰精美，尤以内蒙古、新疆、云南、贵州、西藏、四川等地开展民族风情旅游具有特别重要意义。
这个相对比较专业，上专业网站看看。
哎……概况这玩意我觉得挺千遍一律的，要想比较新的内容恐怕得考察当地新闻了……因为马上可以升五级所以来混个两分，不用给我了
中国是文明古国，有五千年的文明传统，以前我们的教科书这么说，我们自己也这么认为。确实，谦谦君子，礼仪之邦，多少年来，我们虽然穷一些，但行为举止，口碑不错。不知是什么时候起，中国人不再被人夸赞为具有文明礼仪之人了。尤其是刚富裕起来的中国人，昂首挺胸走出国门，真正走向世界，这个世界突然发现，来自中国这个文明古国的公民们有那么点不可思议。于是，在提醒一些不雅行为的标语上，不约而同地都使用了中文。比如“不要随地乱扔垃圾”、“请勿随地吐痰”、“中国人，请便后冲水”、“请勿高声喧哗”等，委实让炎黄子孙汗颜。中国人的不拘小节终于引起了高层的关注，2006年国庆“黄金周”，中央文明办、国家旅游局面向社会，公开征集中国公民旅游不文明行为的表现，得到全社会广泛响应。人们对种种有损于中国形象的不文明行为深恶痛绝，呼吁中国公民注意形象，注意小节。形象代表国家“软实力”，小节体现国民素养。于是，提倡《旅游文明行为公约》出台，人们多么希望能看到一个文明旅游的黄金周。然而，一周的时间结束了。从媒体报道可以看出，国人的文明旅游确实有了很大好转，但里根本好转还有较大的距离。文明旅游，难道就这么难吗？有人说，文明旅游是一个素养问题。但通观那些旅游不文明的游客，人们不难发现，他们在自己家里或者单位、公司里的时候，表现还是相当文明的，至少能做到不乱扔垃圾、不随地吐痰，这些生活细节早在幼儿园时起就应该养成。可为什么一旦走出家门，走出国门，就完全变得不可理解，不可思议呢？难道素质与地域有关，和移动电话一样，也有“服务区”吗？由此可见，文明旅游，有着深刻的社会背景，在熟人的环境里，大家知根知底，办事说话素养都还比较讲究体面。科旅游脱离了熟人环境，一直感觉受到压抑的国人享受到单独开放的好处，自然有了第二次解放的感受。于是，大大咧咧、粗声大嗓门、不修边幅、无视禁烟标志，乱扔垃圾等不文明行为就随之出现，反正谁也不认识我。有了这样的思维方式，这些人还想得起文明旅游吗？古人云：“慎独心安”，“己所不欲，勿施于人”。在独处的时候要行为严谨始得心安，要设身处地为别人着想。当今社会，科技发达，现代化的交通工具缩小了世界，地球都被称为“地球村”了，已经尝到富起来甜头的国人，其文化程度真是要与时俱进，还在用天下之大的旧思维来考虑问题，自然就与这个世界显得那么不和谐了。不错，出门在外，谁都不认识你，可你黑头发黄皮肤，人们认识你是中国人；你走了，可你的同胞还来，你的子孙还得来，从长远考虑，任何不文明的旅游行为都是搬起石头砸自己的脚，都会自作自受。人应该是思维决定行动的动物，态度决定行动。钱大气粗，但不应该为他人所诟病，不应该披金戴银地显摆，而应该拓展一个新的心灵境界。能出门旅游显然已经超越了温饱，可有钱应该享受到一流的教育，更应该文明礼貌，这样才表里如一，显得协调。任何不文明的言行都不能体现财富，任何财富都不可以豁免不文明言行，给粗俗、无礼和不文明以谴责，应该从富人抓起。文明旅行离我们还有多远？
没问题，，，还有什么要求吗？
浅谈餐饮业营销策略某某城市旅游目的地营销策略的研究论我国旅游业的发展现状趋势及对策 中国旅游市场的发展趋势及营销策略 旅游业可持续发展和旅游环境保护关系的研究 浅析宗教文化与旅游业的关系 浅论我国西部旅游资源发展对策 浅论中国古典园林的价值 论某某城市旅游资源优势及其对策
注释：这里一共有四篇文章。%e9%a2%98%e5%90%8d%7c%e4%bd%9c%e8%80%85%7c%e5%85%a8%e6%96%87%7c%e6%9d%a5%e6%ba%90这是搜索到文章的网页。参考资料：
这个理由心理学就是一定要。针对客人的心理提供个性化的服务。