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从国家竞争优势理论看天津旅游业的发展一、天津市旅游业发展优势显著 天津市地处环渤海地区，毗邻首都北京，是我国北方地区重要的工业城市和港口,是华北地区的经济中心和贸易中心，其独特的中西文化密集交融的城市特色以及丰富的海、河、山等自然资源等，为天津旅游业的发展提供了宝贵的资源。经过20多年的改革与发展，天津旅游业从无到有并逐步壮大，为天津市的经济发展做出了较大的贡献。2009年7月26日，从天津市旅游局了解到，今年上半年，全市共接待海外旅游人数5万人次，同比增长9%，旅游外汇收入93亿美元，同比增长4%，接待国内旅游人数4000万人次，同比增长2%，国内旅游收入475亿元，同比增长2%。发展速度处在全国较快地区行列。 随着天津滨海新区开发开放和市容环境综合整治取得新成果，进一步增强了城市的吸引力和影响力，来津观光旅游的中外游客络绎不绝，各大景区景点游人如织。二、国家竞争优势理论对城市旅游竞争力研究的理论指导上世纪80年代初，美国著名经济学家迈克尔·波特提出了国家竞争优势理论。该理论认为，一国兴衰的根本原因在于能否在国际市场中取得竞争优势，竞争的形成关键在于能否使主导产业具有竞争优势。而一国特定的产业是否具有国际竞争力，取决于该产业的要素条件、需求条件、企业战略结构与竞争、相关及支持性产业、机遇与政府行为六个要素的组合与相互作用过程。与此同时，我们必须要看到波特的产业国际竞争优势理论是建立在西方发达国家完善的市场经济体制之上的，因而不可避免地过分强调了市场和企业的作用，而低估了政府的作用。这与发展中国家的现实状况是不相符的。目前，在中国，市场经济体系尚未建立完善，旅游业以政府主导型战略为主，在此种背景下，我们对波特的产业国际竞争力国家钻石模型进行了修正，建立相应的城市旅游业的国际竞争力模型。 该模型基于波特的经典国家钻石模型，包括构成城市旅游业国际竞争力的市场因素的旅游生产要素条件、旅游需求条件、企业战略结构与竞争、旅游相关及支持性产业，它们主要依靠市场机制自发形成、发展和成熟,通过之间的相互作用、相互影响，构成城市旅游业国际竞争力来源的“国际菱形”。除此之外，机遇条件在城市旅游产业竞争优势上的影响力也是不容忽视的，机遇因素可能调整产业结构，为城市旅游竞争力的提升提供机会。三、天津国际化旅游竞争优势分析政府主导作用。天津市政府已经将天津市旅游业的发展提到了战略高度，对天津旅游业提出了较为明确的战略目标是：“经过五至六年的努力，把天津建成立足环渤海、面向全国、辐射东北亚的。以近代历史文化为主脉，山河湖海为载体，环境优美，特色鲜明的滨海都市旅游休闲中心城市”，在“努力增强为区域发展服务的四大功能”中提出“增强休闲服务功能；充分发挥天津山河湖海泉资源齐备和现代化历史文化资源丰富的优势，构建一区五带旅游发展格局，精心打造近代中国看天津的城市品牌，突出休闲旅游特色，实现与北京及环渤海地区旅游业的错位发展。深度挖掘、整合、开发旅游资源，建设若干特色突出、吸引力强的休闲旅游聚集区，充分发挥旅游对相关产业的带动作用，把天津建设成为环渤海乃至北方地区最具吸引力的休闲旅游中心城市之一。”同时，天津市政府不断地通过促进环境生态保护和加强基础设施建设等方面促进旅游业的整体发展，并逐渐意识到加强区域旅游发展与协作,推广应用新技术,收集反馈市场信息对天津市旅游业发展的重要作用。旅游生产要素。天津市旅游生产要素以历史文化类资源为主，兼有一些具有较高丰度的自然资源。天津还是我国北方地区最主要的工业城市和港口,是华北地区重要的经济中心和贸易中心，为开发商务旅游和会议旅游等高端产品提供了宝贵的旅游资源。旅游需求条件。旅游需求条件主要表现为国际、国内市场需求状况等方面。旅游相关产业及辅助产业。旅游业想要获得持久的竞争优势,还必须具有发达、完善的相关和辅助产业的支撑。旅游产业的最大特点就在于它的产业综合性。从相关的住、食、行、游、购、娱乐产业部门到辅助的金融、保险、通讯等产业部门，这些产业间通过资金、技术、人才、信息、品牌等的双向交流,形成一个优势产业群,进而形成旅游产业的国际竞争优势。
21世纪是一个以为核心的信息，数字化、网络化、信息化是这个时代的基本特征。业，作为一类对信息和信息技术依赖性很强的产业，将如何适应信息革命的挑战，未来的旅游业如何，都是旅游工作者们需要思考的。 一、我国旅游业发展的现状 我国旅游业主要由旅游代理商、旅游供应商、旅客三个因素组成。旅游方式主要分为散客旅游和旅行社组团旅游两种，采用传统的旅游接待方式，旅游中的许多工作是由人的密集劳动来完成的。其特点是： 营销手段以传统的旅游营销方式为主，即通过报纸、电视、杂志等媒介广告宣传的手段认同根据技术人员自身设想或意愿研制产品，但效果往往难尽人意，而且成本高。 商品交易旅游业的商品交易都是通过现金交易完成，顾客随身携带现金，既不安全，也比较烦琐。 联系方式旅游接待方式主要通过电话、电报、传真进行联系，时间长且费用高。 落后的旅游管理手段及方式，严重制约着我国未来旅游业的发展，当前，全球化与网络化已成为一种不可逆转的潮流，信息技术革命与信息化建设正在使资本经济变为信息经济、知识经济，并将迅速改变传统的经贸交易方式，旅游经济在相应地受到了冲击的同时却也赢得了发展的机遇。旅游经济以其自身的特点和发展要求，完全可以适应并有必要走上信息化的道路，这是我国旅游业发展的必然趋势。 二、旅游业信息化的必然性 信息是旅游业的基础， 旅游业的信息密集性（Information —Intensive）是推动信息技术在旅游业中广泛的关键所在， 信息化是旅游业发展的强大推动力。 旅游业的信息密集性决定旅游业的信息发展道路 从旅游活动的方式看，“在旅游市场流通领域活动的不是商品，而是有关旅游商品的信息传递引起的旅游者的流动”。［1 ］从这个意义上讲，旅游业的核心是信息，因此，对旅游企业来讲，收集、整理、加工、传递信息是重中之重，这是旅游商品的无形性、不可移动性和非贮藏性决定的。无形的旅游产品在销售时是无法展示的，而且通常是远离消费地点被预先销售，因此，信息传播对旅游业而言至关重要。旅游者在旅游过程中所涉及到的食、宿、行、游、购、娱并不是在物质上传递给旅游代理商，并且将它们贮藏并出售给旅客；相反，其交流和传递的是有关服务的可获得性、价格、质量、位置、便利性等方面的信息。
提供一些旅游专业毕业论文的题目，供参考。1．我国贫困地区旅游业发展思考2．我国XX地区特色旅游发展的意义及建议3．我国旅游饭店发展战略思考4．旅游交通对旅游业发展的推动及完善措施分析5．我国新兴旅游形式的发展研究6．自助旅游发展研究7．提高我国旅游从业人员心理素质的途径分析8．提高我国导游服务质量的思考9．旅游景区发展与保护问题思考10．有关我国旅游消费问题的研究11．有关我国旅游价格问题的研究12．自助旅游发展与管理13．中国自助旅游的特点14．农家乐旅游发展研究15．旅游从业人员职业道德探讨16．论导游回扣的治理17．旅行社管理中导游工资机制改革研究18．旅行社管理中的难点与对策分析19．饭店企业员工流失现象剖析及对策研究（以某某饭店为例）20．提高现代饭店服务质量的探讨（以某某饭店为例）21．饭店如何实施个性化服务（以某某饭店为例）22．饭店人力资源管理与开发创新（以某某饭店为例）23．饭店节假日营销对策思考24．饭店如何进行商务旅客客源开发25．饭店迎宾审美研究26．导游职业道德缺失的防范与控制27．旅游服务人员的挫折与心理保健28．某某县旅游发展思路29．对提高员工忠诚感，提升酒店价值的探讨（以某某饭店为例）30．浅谈“细微服务意识的培养” （以某某饭店为例）31．论加强饭店客房特色经营（以某某饭店为例）32．论某某饭店的待客之道33．饭店菜单设计（以某某饭店为例）34．新的放假制度对我国旅游业的影响35．高职旅游专业毕业生更快适应酒店（旅行社）工作的研究36．旅行社旅游线路设计研究
旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。旅游业务要有三部分构成：旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。这三部分是旅游业的三大支柱。国内旅游市场稳步增长根据中国文旅部统计数据显示，2010-2019年，国内旅游市场持续平稳增长;2017年国内旅游人数首次突破50亿人次，2019年国内旅游人数突破60亿人次，达到06亿人次，较2018年同比增长43%。2010-2019年，我国旅游业总规模实现稳步增长，旅游产业正在成为经济增长的重要引擎;2010年旅游总收入为57万亿元，2019年国内旅游总收入为65万亿元，创历史新峰，年均复合增长率达到了36%，较2018年同比增长06%。中国旅游业综合贡献占GDP总量稳中有升旅游业是国民经济的重要组成部分，对一个国家或地区经济增长有着重要的贡献作用，旅游业综合贡献占GDP总量大小则是社会经济发展与产业结构观察的重要指标。2019年，中国旅游业对GDP的综合贡献为94万亿元，占GDP总量05%，达到2014年以来的历史新高。从2014年的39%到2019年的05%，中国旅游业综合贡献占GDP总量稳中有升。中国旅游业综合贡献占GDP总量稳中有升，一方面反映出中国旅游业和国民经济发展的并进，另一方面也体现了旅游业为内需拉动经济提供动力。国庆假期期间国内旅游市场根据中国文旅部发布的国庆节假期八天的旅游市场数据，2013-2019年，国庆假期期间国内旅游收入逐年增长，但增速整体呈现波动下降趋势，2019年旅游收入突破6000亿元，达到1亿元，同比增长45%。2020年全国共接待国内游客37亿人次，按可比口径同比恢复0%;实现国内旅游收入6亿元，按可比口径同比恢复9%。从各地国庆假期接待游客数量来看，2020年，河南省接待游客数位列全国第一，全省共接待游客98万人次，与2019年同期增长了09%;江西接待游客75万人，全国游客数量排名第二;山西接待游客89万人次，全国排名第三。此外，值得一提的是，作为疫情受损最严重的湖北旅游业恢复较快，2020年10月1日至8日，全省共接待游客59万人次，实现旅游综合收入29亿元，分别恢复到去年国庆假期的74%和26%。从各省旅游收入来看，2020年国庆假期期间，江苏、江西及贵州三省旅游收入排名全国前三，分别实现旅游收入55亿元、81亿元以及21亿元。中国旅游行业趋势分析据中国旅游研究院测算，预计2020年全年，国内旅游人次将负增长5%，全年同比减少32亿人次;国内旅游收入负增长6%，全年旅游收入减少18万亿元。到2020年底，预计全国游客人数下降至74亿人次，全国旅游收入降至55万亿元。但未来，随着人们生活水平的进一步提高以及消费主体和消费观念观念的改变，旅游的需求将会不断增加，旅游业的发展前景广阔可观。因此前瞻预测，至2025年，国内旅游人数将突破83亿元，旅游收入接近10万亿元。—— 以上数据及分析来源参考前瞻产业研究院发布的《中国旅游行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。
1、旅游产业正在成为经济增长的重要引擎根据中国文化和旅游部统计数据显示，2010-2019年我国旅游业总规模实现稳步增长，旅游产业正在成为经济增长的重要引擎;2010年旅游总收入为57万亿元，2018年中国旅游总收入为97万亿元。结合国家统计局发布的2019年国民经济公报，2019年国内旅游收入57251亿元，国际旅游收入1313亿美元，合计2019年中国旅游总收入约58万亿元。2、国内旅游市场持续平稳增长，占总收入比重85%以上根据中国文化和旅游部统计数据显示，2010-2019年，国内旅游市场持续平稳增长;2017年国内旅游人数首次突破50亿人次;2019年，全年国内游客1亿人次，比上年增长4%，首次突破60亿次。结合收入情况来看，2010-2019年中国国内旅游收入稳步增长，2018年国内旅游收入增加至73万亿元。2010-2019年国内旅游收入占中国旅游总收入的比重始终保持在80%以上;其中，2013年达到历史最高值为1%，2014年，入境旅游市场从规模型发展向效益型转变，入境游收入显著提高，使得国内旅游收入占比下降;2014年后，国内旅游收入比重恢复稳步增长。城镇居民仍然是国内旅游收入的主要贡献主体，且这一比重呈上升趋势;2018年，城镇居民对国内旅游收入的贡献度约0%，农村居民对国内旅游收入的贡献度约0%。这与国民收入息息相关，2018年，全国居民人均可支配收入28228元;其中，城镇居民人均可支配收入39251元，农村居民人均可支配收入14617元。3、跨境旅游成为新热潮，2018年出境旅游人数首超入境人数2018年，入境旅游市场稳步进入缓慢增长期，出境旅游市场快速发展。2010-2018年，中国入境旅游人数在130百万人次上下波动，而出境旅游人数一路飙升。2018年开始，出境旅游人数首超入境人数，出境旅游成为新热潮。2018年，入境旅游人数14120万人次，比2017年同期增长2%;出境旅游人数14972万人次，比2017年同期增长7%。2019年，中国入境游客14531万人次，增长9%。其中，外国人3188万人次，增长4%;香港、澳门和台湾同胞11342万人次，增长5%。国内居民出境16921万人次，增长5%。其中因私出境16211万人次，增长6%;赴港澳台出境10237万人次，增长2%。根据中国文化和旅游部统计数据显示，2014-2019年我国入境旅游收入逐年攀升，从2014年的8亿美元增加至2019年的1313亿美元;但增幅显著下降，2019年增幅仅3%，远低于中国旅游总收入6%的增幅。4、2019年中国旅行社数量超8万家2019年前三季度，国内旅游人数达到97亿人次，同比增长8%，入境旅游人数10876万人次，同比增长7%，出境旅游人数11990万人次，同比增长5%。随着我国旅游业总规模实现稳步增长，旅游产业正在成为经济增长的重要引擎，旅行社数量也对应攀升。根据中国文化和旅游部统计数据，2016-2019年三季度末，我国旅行社数量快速增长;截至2019年三季度末，全国旅行社总数为38433家。注：中国香港、中国澳门、中国台湾的旅行社数量情况未纳入统计前瞻观点：旅游行业“一哥”难辨，各城市百花齐放从收入来看，北京、广州、重庆、西安、杭州等重点城市旅游收入保持增长。从入境旅游来看，广东省国际旅游收入占3%;从出境旅游，上海、北京、江苏等地区潜在出境游力较强;从国内旅行社分布来看，广东、北京、江苏、浙江和山东旅行社数量较多，用户从东部地区向中西部地区下沉;从旅游景区来看，江浙地区5A景区较为集中。旅游行业“一哥”难辨，北上广、西安、成都、杭州等地均有其独特的旅游文化和特色;但从需求来看，一二线城市普遍收入水平更高，旅游需求更强目前，中国已成为世界上旅游业发展最快、受益人口最多、辐射带动力最强的国家之一。中国旅游业已经进入快速发展的黄金期，从小众市场向大众化转变、从单一入境游向出入境旅游并重格局转变，旅游业发展面由局部扩展到全国，形成了国家与地方、政府与企业、社会共同推进的大格局。未来30年，依旧是中国旅游业保持快速发展的黄金期。旅游研究院局长李金早表示，随着“旅游+”战略、“全域旅游”战略、“一带一路”旅游合作的进一步实施，中国旅游业将迎来提质增效的阶段，世界将充分分享中国旅游市场带来的巨大红利。但由于2020年我国爆发新型冠状病毒疫情，为防止疫情扩散，我国湖北省多城市实行交通管制，并且政府多次建议全国人民减少外出，居家隔离，人员出行的减少势必会降低我国2020年第一季度疫情期间的国内旅游人数。此外，随着国外几个国家疫情的发展，出入境旅游市场也会受到较大冲击。2020年，全球和中国旅游市场均面临较为严峻的局面。——以上数据来源及分析请参考于前瞻产业研究院《中国旅游产业发展趋势与投资决策分析报告》。
21世纪是一个以为核心的信息，数字化、网络化、信息化是这个时代的基本特征。业，作为一类对信息和信息技术依赖性很强的产业，将如何适应信息革命的挑战，未来的旅游业如何，都是旅游工作者们需要思考的。 一、我国旅游业发展的现状 我国旅游业主要由旅游代理商、旅游供应商、旅客三个因素组成。旅游方式主要分为散客旅游和旅行社组团旅游两种，采用传统的旅游接待方式，旅游中的许多工作是由人的密集劳动来完成的。其特点是： 营销手段以传统的旅游营销方式为主，即通过报纸、电视、杂志等媒介广告宣传的手段认同根据技术人员自身设想或意愿研制产品，但效果往往难尽人意，而且成本高。 商品交易旅游业的商品交易都是通过现金交易完成，顾客随身携带现金，既不安全，也比较烦琐。 联系方式旅游接待方式主要通过电话、电报、传真进行联系，时间长且费用高。 落后的旅游管理手段及方式，严重制约着我国未来旅游业的发展，当前，全球化与网络化已成为一种不可逆转的潮流，信息技术革命与信息化建设正在使资本经济变为信息经济、知识经济，并将迅速改变传统的经贸交易方式，旅游经济在相应地受到了冲击的同时却也赢得了发展的机遇。旅游经济以其自身的特点和发展要求，完全可以适应并有必要走上信息化的道路，这是我国旅游业发展的必然趋势。 二、旅游业信息化的必然性 信息是旅游业的基础， 旅游业的信息密集性（Information —Intensive）是推动信息技术在旅游业中广泛的关键所在， 信息化是旅游业发展的强大推动力。 旅游业的信息密集性决定旅游业的信息发展道路 从旅游活动的方式看，“在旅游市场流通领域活动的不是商品，而是有关旅游商品的信息传递引起的旅游者的流动”。［1 ］从这个意义上讲，旅游业的核心是信息，因此，对旅游企业来讲，收集、整理、加工、传递信息是重中之重，这是旅游商品的无形性、不可移动性和非贮藏性决定的。无形的旅游产品在销售时是无法展示的，而且通常是远离消费地点被预先销售，因此，信息传播对旅游业而言至关重要。旅游者在旅游过程中所涉及到的食、宿、行、游、购、娱并不是在物质上传递给旅游代理商，并且将它们贮藏并出售给旅客；相反，其交流和传递的是有关服务的可获得性、价格、质量、位置、便利性等方面的信息。
旅游途中 小时候随同父母旅游，头一天晚上基本上是无法安心睡好觉的，心早已飞出去了，一心想着快点到达目的地，一路上盼着、渴望着快点到达目的地，想向着目的地的美好，可是真的到了目的地，基本上人也累得全身无力，到了旅馆就是大睡，严重的时候甚至于由于晕车而呕吐不止。那时不懂得何为旅游，也不了解旅游的真正意义。 现在人已长大，出玩的机会多起来，发现旅游的乐趣在于路途中每一个小节，更重要的是一种好心情。从背上行囊的开始，就已经是在旅游了，而一路上的风景，就是我们最应该珍惜的！ 印像最深的还是去年夏季与老公结婚旅游的情景，临行的前一天，开始准备各种食品、衣服、用具，一大早，坐上火车背上行囊，到叶圣陶老人书中的《苏州园林》去游玩。 在北方看得最多的，就是绿油油的稻田、或者是如绿海一般的玉米地、高梁地，连绵起伏的青山，围绕于山峰的几缕轻烟。小时候，我总以为青山里住的人必是得仙的老道，美貌的仙子，很想走进他们，体验他们的生活，成为他们中的一员。而现在依然羡慕山中的人们，看着或隐或现的几户人家，仍然想走近他们，了解他们的生活，寻求另一种生活，另一种规则、另一种快乐。 我是一位从小到大，一直没有离开过北方的人，那是第一次随同老公到南方。南方的景色与北方完全不同，途中更多的则是翠绿的莲叶、弯弯的河流、南方特有的小屋，家家是二层小楼，白墙黑瓦，每户人家的楼上都有一个太阳能热水器，黑夜里，从屋子里发出来桔色的灯光，使家变得更加温馨起来了。我的心也随同他们一样，变得快乐起来，盼着自己新组建的家庭也如同他们一样，就这样和老公平平淡淡、相依相偎到一生…… 那时，真的希望路就这样走下去吧，我们根本不急于到达目的地，更不会像小时一样忽略了途中的风景。生活过的不就是一个过程吗？ 我看见母亲一辈子省吃俭用，我们给她买的新衣服，她总是挂于衣架之中，不舍得穿一下，原因很简单，她总是希望有重大节日的时候，或者要出远门的时候，才会穿上新衣。然而，人的一生能有几个节日？又有几次远行呢？为何要用更多的时间去等待一个遥远的结果，而忽略了平日的生活呢？ 细细品味，发现生活如同旅游一样，重要的是生活的过程，而并非是一个遥远的结果，让自己的每一天都如同节日一般，过得充实、快乐，你会发现，旅游的途中要比旅游本身更有意义！ 随着经济社会的发展和人们收入的普遍增加旅游热必然到来。 旅游是人们生活的异地性、业余性有享乐性的集中体现。旅游是人们心中向往之地然后暂时离开家乡，到向往之地短暂生活一段时间。 过去旅游是有钱有闲而又有文化的高人雅士的专利品，现在全面小康社会的的福荫旅游已是寻常百姓共同的业余爱好了。 旅游是我国各地蓬勃发展的朝阳产业。各地为发展旅游业都根据自身的条件和特点，使尽浑身解数，搞大建设大开发，大包装大宣传，以吸引游客，发展旅游经济。有的建城，有的造景，有的不断完善和提升旅游设施，旅游市场竞争激烈，消烟四起。因为旅游是投资少见效快的无烟工厂。谁占了先机就能推动谁的旅游市场的红火。 旅游是一种经济。旅游者的食住行游娱购都要花费钱财。旅游的组织者如旅行社，旅游目的地都会有旅游收入。而且旅游产品的开发包装越好，越能把游客留住就越能增加收入。旅游经济已占当地经济的重要比重。旅游经济发展了还会拉动相关产业的发展，如交通、餐饮、旅馆、金融、地产品开发、地方文化等诸多产业的发展。 旅游是文化。旅游离不开文化。现在讲旅游都是文化旅游。旅游首先是一种文化活动也是文化消费。我们到旅游目的地首先感受的是那里的文化，有的景点本身就是文化遗存。也有旅游地组织开展的系列文化活动。旅游者在参观景点文化中提升自己的文化素养。当然旅游者本身要有一定的文化素养。 旅游是精神愉悦。人们都是这山望着那山高。旅游典型的是见异思迁。到异地去游山玩水，看人观景都是心情，心情好处处皆景。出门旅游的人不在乎吃住，但很看重自己的感受。因而旅游很大程度很大层面在于自己的心情。这又和人的素养有关。出门在外不要逞强，更不能斤斤计较，不然就会因一点小事而坏了自己的心情，而使整个景色失色。 旅游感悟人生。人生就是宇宙的过客。来也匆匆，去也匆匆。世上有很多好的风景，我们只能游览观看，谁也不可能独占。不管是谁再有权和钱也不能把明天买下。因而我们不能奢望太多。再好的景点都是天造，都有美中不足。人生也没十全十美。总有缺憾。 旅游没到过的地方，听介绍可能很诱人，很动心，当你费尽周折去了那里，也觉不过如此，这样的事常有。人生许你想要的拼命去要，付出了很大代价，得来后也只是“到此一游”。旅游是欣赏自然，走向自然。做人要顺应自然，融入自然。 旅游可以换个环境，换个心情，常旅游的人兴许还会换个别样人生。
21世纪是一个以为核心的信息，数字化、网络化、信息化是这个时代的基本特征。业，作为一类对信息和信息技术依赖性很强的产业，将如何适应信息革命的挑战，未来的旅游业如何，都是旅游工作者们需要思考的。 一、我国旅游业发展的现状 我国旅游业主要由旅游代理商、旅游供应商、旅客三个因素组成。旅游方式主要分为散客旅游和旅行社组团旅游两种，采用传统的旅游接待方式，旅游中的许多工作是由人的密集劳动来完成的。其特点是： 营销手段以传统的旅游营销方式为主，即通过报纸、电视、杂志等媒介广告宣传的手段认同根据技术人员自身设想或意愿研制产品，但效果往往难尽人意，而且成本高。 商品交易旅游业的商品交易都是通过现金交易完成，顾客随身携带现金，既不安全，也比较烦琐。 联系方式旅游接待方式主要通过电话、电报、传真进行联系，时间长且费用高。 落后的旅游管理手段及方式，严重制约着我国未来旅游业的发展，当前，全球化与网络化已成为一种不可逆转的潮流，信息技术革命与信息化建设正在使资本经济变为信息经济、知识经济，并将迅速改变传统的经贸交易方式，旅游经济在相应地受到了冲击的同时却也赢得了发展的机遇。旅游经济以其自身的特点和发展要求，完全可以适应并有必要走上信息化的道路，这是我国旅游业发展的必然趋势。 二、旅游业信息化的必然性 信息是旅游业的基础， 旅游业的信息密集性（Information —Intensive）是推动信息技术在旅游业中广泛的关键所在， 信息化是旅游业发展的强大推动力。 旅游业的信息密集性决定旅游业的信息发展道路 从旅游活动的方式看，“在旅游市场流通领域活动的不是商品，而是有关旅游商品的信息传递引起的旅游者的流动”。［1 ］从这个意义上讲，旅游业的核心是信息，因此，对旅游企业来讲，收集、整理、加工、传递信息是重中之重，这是旅游商品的无形性、不可移动性和非贮藏性决定的。无形的旅游产品在销售时是无法展示的，而且通常是远离消费地点被预先销售，因此，信息传播对旅游业而言至关重要。旅游者在旅游过程中所涉及到的食、宿、行、游、购、娱并不是在物质上传递给旅游代理商，并且将它们贮藏并出售给旅客；相反，其交流和传递的是有关服务的可获得性、价格、质量、位置、便利性等方面的信息。
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