认真做好职工群众一人一事思想工作，是思想政治工作中最经常、最普遍、最生动、最具体的工作，是思想政治工作的基本功。
做好职工群众思想政治工作，最重要的是以身作则，以上率下。下面，我结合近年来的工作实践，就如何在新形势下做好一人一事思想政治工作，为企业安全、和谐、稳定发展提供强有力的思想保障，谈谈自己的一些理解和认识。
当前，煤炭行业走完了黄金十年之路程，遭遇了罕见的市场“寒冬”，但真正的“严冬”还在2015年以后;党的十八大之后，党中央以猛药去疴、重典治乱的决心，以刮骨疗毒、壮士断腕的勇气，在全国掀起了一场声势浩大的反腐风暴。
做好思想政治工作，要把工作的关口前移到抓苗头、抓预防、抓日常上。做好一人一事的思想政治工作不能亡羊补牢，不能只当“急诊大夫”，不能等有了问题再去解决，要坚持“预防为主”，把工作做在前面，功夫下在平时，注重从细节、小事和情绪变化入手，超前疏导，超前防范，超前处理，及时活血化瘀，理顺情绪，平衡心态，把各类矛盾和问题消灭在萌芽状态，这才是最有效的一人一事思想政治工作。
一、引发职工思想波动的主要因素
(一)企业经营形势引发的职工心理不适应。近一两年来，伴随着企业经营形势下滑、机构整合等情况，一些职工被整合到新的工作岗位，由于个人经历、性别、年龄等原因，一些人对新工作、新岗位或新部门表现出了不接受、不喜欢、不适应的现象，思想上不思进取，怨天尤人;职工轮岗放假、工资压缩等情况，更是引起职工队伍思想波动的重要因素，从而出现了工作上得过且过，当一天和尚撞一天钟的外在表现。
(二)工作作风引发的职工心里不信任。个别干部工作作风不够严谨，方法不够妥当，容易造成职工群众的猜疑和不理解。对一些敏感问题，不论工作做得多么精心精细、公开透明，个别职工总是持有怀疑态度，妄加猜测。
(三)婚姻家庭引发的职工心里不顺畅。目前，我们大多数职工正处在人生压力最大的时期，上有父母需要赡养，下有子女需要教育，经济问题、义务问题、责任问题等家庭矛盾多发，个别家庭婚姻关系不牢固，有的婚姻关系已经破裂，又衍生许多新的社会问题，这些问题都会长期影响职工的思想情绪，成为引发职工思想波动的重要因素。
二、如何做好一人一事思想政治工作
做好一人一事思想工作对思想工作者的基本要求。
一是思想境界要高。思想政治工作者的思想境界一定要高于工作对象，能够克服个人的狭隘思想。只有具备高于工作对象的思想境界，才能做好一人一事思想工作。
二是个人品质要好。思想工作者的个人品质是做好一人一事思想工作重要前提，能否得到群众的认可，直接影响到思想政治工作的开展。
三是为人做事要正。思想政治工作者为人处事一定要公正，否则很容易引起越级上访。如果职工的不满情绪是由于思想政治工作者的不公道引发的，这样的思想工作就不容易做通了。
四是业务能力要强。人是有思想的生命实体，思想是变化的无形世界，思想工作难做，难就难到摸不着、看不着和它的多变性。如何才能做好思想工作，怎样做职工才能接受，这都要求思想政治工作者要有较强的业务能力。
坚持一人一事思想工作的基本原则。
一是实事求是的原则。所有的思想问题都是由于某些实际问题引起的，我们要透过现象看本质，将解决思想问题和实际问题联系起来。
二是因人而宜的原则。俗话说：一把钥匙开一把锁，这也正是一人一事思想工作的主旨和精髓。
三是合规正当的原则。做好一人一事思想政治工作既是让职工舒心，又要让职工明理，所以更多的是引导职工自身思想的转变。
四是兼顾相关方的原则。做一人一事思想工作一定要兼顾全面，尤其在化解人际关系矛盾时，否则很容易出现顾此失彼的现象。
把握一人一事思想工作的基本原理方法。
一是发现问题要刨根问底。要做好一人一事思想工作，找准问题是关键。要找准问题，就需要把事情理清楚，把思想摸透彻，把问题的实质找出来。中年人的思想工作不好做，一个重要的原因就是中年人的思想隐秘，用老百姓的话说，叫“说一套做一套”，言不由衷。这就需要我们思想工作者要有刨根问底的精神，找到思想波动的本质原因。
二是解决问题要真心实意。性格内向的群体有一个最大特点，就是有问题宁肯在心里憋着也不说出来，如果我们不是抱着真心实意解决问题的态度，而是嘘寒问暖，做表面文章，他是不会配合你来做他的思想工作的。
三是反映问题要实事求是。对于基层自身解决不了的事情，要按照程序向上级反映，反映问题一定要实事求是，语言表达要准确，维护问题人的正当权益，避免对问题人造成言语伤害，使单一问题繁杂化。
一人一事的思想政治工作，能不能抓在实处、转出成效，我们要着力在四个方面下功夫：在“三勤”上做有心人，在说理上下功夫，在疏导上做减法，在排忧解难中有新招。
在“三勤”上做有心人。眼勤、嘴勤、腿勤。眼勤多看，善于从细致的观察中发现问题;嘴勤多问，在经常性深入交流沟通中发现问题;腿勤多转，在深入基层中发现问题。
在说理上下功夫。要善于把大道理说实，小道理讲正，难道理讲清，深道理讲透，始终把提高职工的政治觉悟和思想境界作为说事拉理的根本出发点和落脚点。
在疏导上做减法。当职工群众遇到困难、碰到麻烦、出现矛盾、发生误会时，及时帮助他们解开思想上的“疙瘩”、清理思想上的“灰尘”、消除关系上的“芥蒂”、抹去心理上的“阴影”，避免一般性问题渐变成棘手问题、简单问题变成复杂问题。
在排忧解难中有新招。要善借组织之力，为职工成长搭建平台、生活困难提供帮扶、工作落伍提供帮助;要善借政策之力，利用政策制度来保障职工群众的切身利益、维护职工群众的合法权益，对不合理的诉求也要用政策规定去做好解释。
总而言之，在新势下，做好职工群众的一人一事思想政治工作是一项耐心细致的工作，只有我们不断研究，探讨新的工作方法，全身心地开展这项工作，才能更好地提高职工的认识和觉悟，调动起职工的积极性、齐心协力，把各项工作都搞上去。
作者：侯灵俊 来源：文化产业 2016年2期
