关于中通论文范文资料

优点：

价格优势：统一定价，量多优惠。

情感优势：首家开展快递情感祝福、道歉、礼物、温馨食品等情感快递。

服务优势：专业的办公热线，优秀专业的中通客服、优秀的派收业务员，及时为您处理问题。

缺点：

速度一般，投诉稍多。

中通快递股份有限公司创建于2002年5月8日，是一家集快递、物流、电商、印务于一体，综合实力位居国内物流快递企业前列的大型集团公司。注册商标“中通”、“zto”。

中通的使命：用我们的产品，造就更多人的幸福！

它包含三层含义：

一是帮助更多的人创业就业，实现美好新生活；

二是帮助客户成长，为客户削减成本，提升效益，创造价值；

三是为社会解决问题，降低物流成本，实现“从工厂到用户、田头到餐桌”的全链路管理。

中通的愿景：做有尊严、受人尊重的百年企业

核心价值观：同建共享、信任和责任、创新与企业家精神

文化理念：责任、透明、公正、分享

经营理念：公平、效率、结果

中通的目标：成为全球一流的综合物流服务商

中通企业文化的直接体现：信心、信任、责任

我们的期盼：全体中通人都能拥有健康的身体、快乐的工作和幸福的生活

百度百科-中通快递

中通快递的企业文化是“用我们的产品，造就更多人的幸福（它包含三层含义：一是帮助更多的人创业就业，实现美好新生活；二是帮助客户成长，为客户削减成本，提升效益，创造价值；三是为社会解决问题，降低物流成本，实现“从工厂到用户、田头到餐桌”的全链路管理）”

中通的愿景：做有尊严、受人尊重的百年企业

核心价值观：同建共享、信任和责任、创新与企业家精神

文化理念：责任、透明、公正、分享

经营理念：公平、效率、结果

中通的目标：成为全球一流的综合物流服务商

中通企业文化的直接体现：信心、信任、责任

扩展资料：

中通快递的优势

1、中通快递走的是品牌路线，经过多年的发展，已经积累了很高的知名度和美誉度，品牌名已经普及到了绝大部分的消费者。只要知道品牌名，那么，消费者购买的可能性就会更高。

2、严格的检验标准配以人工筛选，产品质量可信赖。

3、公司特有的技术含量，非授权方无法效仿和复制，保证项目的核心竞争力。

4、中通快递已经形成了相当成熟的运营培训模式，营销中心根据各地经销商对产品知识培训与销售培训进行免费培训。

5、中通快递专业的市场人员协助考察市场，帮助选择店面，同时为您提供统一品牌形象的专业化装修设计和装修资金支持。

参考资料来源：百度百科-中通快递

中通快递有什么缺点吗？

随着时代的进步，如今快递已经无法离开我们的生活，且出现了全面普及的情况。仅仅是拿国内的快递来讲，就已经到达了几十种，可以供人们进行挑选。对于大部分来讲，比起来价格较为昂贵的顺丰，或者是速度稍微慢一些的邮政快递，许多人都会直接选择中通快递。

它时而还会和天天快递进行合作，所以说是普及度比较高的快递产业。但随着普及度越来越高，自然也是会出现不少的问题，相信大家都深有体会。今天我们就来进行讨论，中通快递究竟都有什么缺点？

对于很多使用过中通快递的人来讲，他们认为最大的缺点就是：定价的灵活性不足，所以说价格上面不具备太多的优势。尤其是和民营快递进行对比，肯定是没有太多的竞争力，很多人都会选择便宜的快递。所以说建议中通快递可以去调整一下，让定价的灵活性更多一些，这样也会给人一种更加亲民的感觉。毕竟对于大部分人来讲，他们都会去选择性价比高，相对比较便宜的快递公司。

对于中通快递来讲，他们还存在着一个比较明显的问题，那么就是航空件的速度不太稳定。在大多时候，航空件的速度很慢，甚至是比普通件还要慢，这样也就造成效率不高，从而引起来很多方面的问题。除此之外，很多航空件甚至还需要去自己进行自取，很多时候都是不够方便的，所以说存在的问题其实还是蛮多的。

当我们在网上进行搜索，其实能够看到有关于不少投诉的新闻，不仅是投诉送件员，像线上客服也有被投诉过。投诉的原因一般也都比较简单，那么就是客服的态度不够好，令顾客感到不是特别满意。就在前段时间，中通的客服还又闹出来了一些事情，引起了很多人的关注。由此可见，快递的客服素养的确也需要进行提升，这样才可以去更好地留住顾客们。

对于很多顾客来讲，他们都喜欢在网络上进行查询，这样也可以更好地去了解到自己的快递状况。但从中通快递来看，它的网络查询系统的确也是不够全面的，这样也就不会让顾客们感受到便利，从而出现不少的问题。

也希望他们可以在网站系统上面多花一些心思，多去进行一些投资，这样肯定会好很多。等到网络查询系统变得更为全面，顾客们自然也会对服务感到满意，所以说很有必要进行改善。

随着电子商务行业的蓬勃发展，网购成了人们日常购物的主要方式之一，只要坐在电脑前或用手机上网，动动手指就可以实现网上购物。网购受到热捧的同时，快递物流也已经成为了消费者生活中不可或缺的一部分。其中就有顺丰快递、申通快递、圆通快递、百世快递、还有中通快递等都是我们生活中所用到的快递。顺丰快递是我们快递里面最快的一个，但是一般没有什么重要物件的情况下，我们是不会用顺丰快递的，我们会用到中通、圆通、申通等这些快递。

中通快递是一家集快递、物流以及其他业务于一体的大型集团公司，在2002年5月8日的时候，在上海所成立的。中通的服务产品包括国内快递、国际快递、物流配送与仓储等，提供“门到门”服务和限时（当天件、次晨达、次日达等）服务。同时，开展了电子商务配送、代收货款、签单返回、到付、代取件、商务件、区域时效件、优鲜送、橙诺达、定时派送等。在2012年的时候，中通快递获得了“中国快递50强”这个荣誉称号。注册商标“中通”、“zto”。

中通快递也是我们所经常使用的一个快递，中通快递的优点就是价格优势，统一定价，量多优惠。相比事物都是有它的优缺点的，当然中通快递也有它的缺点，中通快递的缺点就是，速度比较慢，有时候，发货一两天了，手机上的物流信息依然是停止不前的，其次就是有时候往偏远地区邮东西，价钱会比普通地区邮费会更高一些，还有就是中通快递投诉比较多，有时候线上客服态度不是很好，有时候处理不到事物的实质性，解决不了该事物。

但是还是希望我们中通快递以后能更好的处理好这些事情，让人们更加喜欢起来，使用的越来越多。