出境旅游领队论文

How To Be One Excellent Tour Escort Content 1. what different would the tourists feel if they travel abroad ,difcferent culture and ideas ,different languages ,different manners ,different tastes . how many different groups of tourists and their different characters 3. what demands would they ask?4. how to remind these tourists ? how to communicate with them ? how to get their trust in you ?5. how to deal with the urgent things happened during the journey ?6. about the shopping abroad 7. above all ,excellent foreign language ,excellent communication ,excellent service etc. would make you one excellent group leader .

当你选择领队做为职业的时候，你对这一职业的行情及市场行情了解多少？过去史，为了生存，职业选择我们。现在是，我们选择喜欢的职业来生存。如果用领队职业来谋生，前景实在不容乐观导游还行。徒步资源丰富，是徒步人的天堂，但领队不可以做为天堂，领队不仅仅是要把路领对而已，前几堂课下来，很多听过我课的同学都知道领队要做的事情很多不说，还要承担相应的风险和责任。那么，这一职业对领队的综合素质要求是很高地，当你选择这一职业时，可否了解过如下情况：一、从自然资源分析丰富的徒步资源和未开发的路线，这一商机，吸引着大量的稂莠不齐的领队蜂拥而至，做为领队只看到了商机，却未看到自然的凶险，俗话说的好“水火无情”面对来自自然的灾害，做为领队你有多少的预防能力？资源虽然丰富，但，复杂的地理环境、多变的气候现象，预示着出风险的概率就大。二、从个人的能力分析首先，体力不过关是不行（这是做为领队考核的硬指标）。户外连十公里都走不下来，这样的体力，做不了领队。为什么？原因太多。在带队过程中，队员会豪留情地告诉你个一二三来，这里我就不用多说。其次，路线的储备情况。长线，短线，都是经验的积累过程。如果这也没走过，哪儿也没走过，通过临时踩线，跟风，单调地绕来绕去，这种情况是维持不了多久，而且不出事则已，一旦出事，天不灭你，人会灭你，玩完是早晚的事情。（一家之言）所以，选择领队这一职业时，需要大量地储备路线。再次，领导的才能是否有。没有的话，通过后天的努力学习是可以的。三、从市场角度的分析（1）小市场。有市场就有竞争，新领队面临的竞争对手：A、户外店领队，多以销售户外商品为主，带队为辅，淡季自助，旺季多为商业活动。B、俱乐部领队，基本上都是商业活动，探路性质为自助。C、专业老领队，有独立的风格，带队形式尖端的、有难度的、有级别的多为商业路线。D、玩家出生的领队，带队形式多为自助，很少带商业活动。E、导游，带队形式为腐败景点游山玩水观风俗民情的线路。尽管有以上对手，领队职业依然满足不了市场的需求。一期一期的培训班的领队，输放到户外市场上，很快就会优胜劣汰。那么剩下的并不一定就是强者，因为一个优秀的领队必须经的起时间的考验。新领队在游走小市场中，还得下功夫处理好同行之间的关系，否则，来自内部的矛盾，摔个鼻青脸肿都不知怎回事。（2）大市场。消费者是越来越多，户外形式对领队来说可谓一片大好。A、区域不同，消费层次，观念上，差别很大。我们一直在倡导领队走商业路线，其实这并不是件容易的事情，需要成熟的机会，需要时间地。当我们全搞商业路线时，那么老百姓的法律意识也会相应地进入到商业来，有个三长两短，随时会用法律向你掏说法，所以小钱并不好挣。如：南山一日游一费35元\每人，OVER一个，面对撒领队都是一样地玩完。B、大钱挣口内人。领队的路线成熟后，服务到位，口内人的钱是比较好挣的。新疆这种地方的风俗、风景是最吸引口内人和外国人的。领队要用商业眼光，来发展自己的商业路子，商业路线最好走出疆，走出国，将新疆的户外资源打出国去。如：余纯顺，赵子允。他们为新疆的宣传做出了很大的贡献，而不定你也玩出名堂，名垂大漠不是不可能。（3）共用市场。新领队也好老领队也好都要维护好市场行情。不可因为一点小矛盾，小问题就降价，廉价，标价跟线。这样小动做，会断了大家的财源不说，连锁反应，也会令自己走向死胡同，遭到同行的排斥，挤兑，这一行也就混不下去了。四、从法律的角度分析因为我不是搞法律工作的，所以只能从个人的角度片面地、简单地谈一下领队需要大概了解的法律常识。要更详细知道专业的理赔知识，那可得咨询律师了。A、带自助活动，领队和队员之间不存在经济利益关系时，领队承担的责任可能和队员平分；也有可能领队做为活动的发起人，较其他队员承担的多一些。那么新领队带商业活动必须要通过带自助活动来煅炼自己，使自己成熟起来，这就将风险和责任发配给队员了。很多的探路活动为什么都是自助？因为有一定的风险存在，而队员是领队的最好陪炼者，当然是在一个愿打一个愿挨的基础上队伍方可成行。也有其它情况的自助。当你选择领队这一职业时，这一点是要清楚地认识到。B、带商业活动，领队和队员之间的经济关系确立后，领队就要承担“全部”责任，相应地麻烦事情就会多起来。那么这个“全部”不是我说了算，而是队员提出，由法律拍板，此时，领队是被动地。我们在网上经常会看到商业活动的领队，出现了纠纷后，叫屈，“我收了你那么点钱，凭什么要我这样那样的呀？”。显然，领队不清楚带商业路线的利害关系。后面我会大量举例讲一些领队路线定价技巧，定价多少才和付出成正比，及领队如何利用网络宣传自己。