国内自动售货机研究现状论文

相关范文：我国无店铺销售行业的现状及发展前景研究[摘 要] “无店铺销售”是现代市场营销的重要形式之一，其与各种类型的店铺销售有着运作流程和管理方式上的巨大差异。“无店铺销售”在拓展市场，方便购买、提高分销效率、节约流动成本方面有很大优势，已成为各国企业分销和市场流通的主要方式之一。本文对这一新型的市场营销方式在我国的发展予以关注，围绕无店铺销售中的电视购物、邮购、网上商店三种形态进行深入探讨，分别详细叙述了无店铺销售行业的市场现状、市场特点、发展的制约因素及无店铺销售发展的对策及规范，并对这一行业发展前景及趋势做出预测等。[关键词] 无店铺销售；零售业；电视购物；邮购；网上商店作为一种与传统店铺销售相对应的销售业态，无店铺销售业在信息技术迅猛发展的今天具有良好的发展前景和深远的经济意义。而2004年10月开始实施的《零售业态分类》标准则已经首次将5种无店铺销售形式列为零售业态。让无店铺销售方式被我国零售业正式承认，从而也掀起了一股无店铺销售发展的高潮。“无店铺销售”是现代市场营销的重要形式之一，但其与各种类型的店铺销售有着运作流程和管理方式上的巨大差异。本文将针对无店铺销售行业在零售市场份额所占比例低的状况，通过研究我国无店铺销售业现状、管理和制约因素，同时结合实际大胆提出关于无店铺销售行业的发展方向及经营战略，对促进我国无店铺销售业的发展和管理具有一定的现实意义。一、无店铺销售行业现状(一)无店铺销售定义。广义上无店铺销售(None-store Retailing)又称为“无固定地点的批发和零售行为”，是与店铺销售相对的概念，即不通过店铺销售，由厂家或商家直接将商品递送给消费者的零售业态。20世纪六七十年代发展于欧美、日本等先进发达国家，在90年代中期被引入国内。2004年10月1日，经国家质检总局、国家标准化委员会批准并发布的新版《零售业态分类》国家标准正式实施，新标准将我国原来的9种零售业态分类扩大到17种。在新增加的8种业态中，包括了电视购物、邮购、网上商店、自动售货亭和电话购物5种无店铺零售业态，至此，《零售业态分类》国家标准的正式实施，让无店铺销售方式被我国零售业正式承认。继仓储式商场、大型综合超市、便利店成为零售业发展的热点之后，无店铺销售方式极有可能成为国内零售市场上新的关注热点。(二)我国无店铺销售的基本形式。根据国家最新公布的《零售业态分类》，我国的无店铺销售可以划分为5种基本形式，如下表所示：总的来说，就是东西部发展不平衡，西部受消费水平和其他条件所限，发展较缓慢。在无店铺销售方式中，其中的“网上商店”的快速成长集中体现了无店铺销售方式的诱人前景。据第18次的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2006年7月止，中国经常网上购物人数已达3000万人，有1/4的网民有过购物经历。因此，本文将围绕无店铺销售中的“网上商店”来展开研究及分析。二、网上商店市场分析(一)我国网络购物基本情况1.网上购物大军达到3000万人。在全体互联网网民中，已经有1/4的网民经常在网上购物。与上年同期相比，经常购物的网民增长了50%。2.网上习惯消费者(或者说是网上购物常客)占到了购物网民的近半数。如果将半年内购物次数超过4次的人界定为网上习惯消费者(网上购物常客)，其比例占到了。3.网上购物市场巨大(1)购物网民的巨大数量，以及购物者半年内购物的累计金额，意味着网上购物者半年内累计购物金额达到100亿元；(2)同样，购物网民的数量及其购买手机的比例，意味着半年内通过网络购买的手机在300万部以上；(3)在购物网民中，分别有超过15%的人购买过服装和生活家居用品，表明中国的B2C市场已经从书刊、影像制品及电脑数码产品为主向一个多样化的消费者市场发展。4.在网民进行网络购物的原因中，有近半数是为了“购买到本地没有的商品”，这对提供网络购物服务的商家提出了新的要求：开展全国性网上售物服务和建立全国范围内的物品配送系统已经变得十分重要。5.网民在网上购物时，网上支付的比例增长至近半数，这可能与C2C购物市场的迅速发展有关。(二)网上商店存在的问题及解决对策1.信息不对称导致信誉度问题。造成信誉度问题的一个重要原因就是信息不对称，它有两方面的含义：一方面是商家不发布虚假商品、销售信息，即商家的信誉度；另一方面是网络购物者提交订单后不无故取消，即买家的忠诚度。对此，我认为首先应该是行业自律；其次是各个商家联合起来组成行业协会，这样会对网络购物的发展具有积极的促进作用。至于购买者的忠诚度，目前商家的解决方法一般会通过先付款，或是预付订金的方式尽量避免由于坏定单带来的损失。但这种方式一般以降低交易成功率为代价的。2.交易手段制约发展。根据第十八次“中国互联网络发展状况统计报告”的调查结果显示，用户在网络购物支付货款时仍是以汇款为主要方式。这是由于商家与银行的利润问题，导致银行支付卡问题还并未得到根本解决，因此现金流仍是网络购物当前存在的问题之一。一旦该问题得到根本解决，则网络购物的交易额和交易量将会大幅增长，从而促进网络购物的规模发展。3.搜索功能解决信息流问题。对于网络商店而言，更多的问题就集中在商品的供应上，缺货往往是目前购买者提出的主要问题。这就需要网络商家根据客户对商品的搜索，分析出购买者的商品需求信息。目前国内有些商家已经可以通过网络商店的搜索功能了解每件商品的查询次数，购买者查询但是店内没有的商品等信息。根据这些信息，网络购物网站的工作人员再进行商品的采购、补充。通过这种方式，达到供求双方的信息通畅，大大提高交易的成功率。4.形成地域化发展解决物流问题。目前很多网络商店都集中在经济相对发达的大、中型城市，主要也是考虑到配送问题。我国的商品配送问题虽然得到改善，但主要集中在大中型城市，一些小城市还采用比较落后的运输方式。为解决这一问题，网络购物应该向本地化、地域化方向发展，比如有些网络商店通过与本地传统购物商家合作或自己开便利店的方式，解决配送问题，实现优势互补。5.引导人们接受网络购物，培养人们的网络购物习惯。网络购物毕竟是一个新生事物，对于习惯了传统购物的人们来说，接受这种方式还需要较长时间，也需要媒体的宣传和引导，培养人们进行网络购物的习惯。目前很多购物网站最忠诚的用户都是具有网络购物习惯的网民，他们不但自身为购物网站带来交易额，同时会把生活中的很多传统购物方式转换成网络购物方式。6.降低网络商店门槛，让更多传统企业开展网络购物服务。对于中国的网络购物来说，真正要发展壮大，必须要让传统企业都进入到电子商务行列中。但这首先要为此创造网络环境，降低商家进入网络的门槛，使更多的企业了解网络商店带给他们的便利和效益，让更多的企业进入到网络店铺，从而提供更多的网络购物场所，使互联网上的商品更丰富，用户有更多的选择。7.网络购物缺少相应的政策法规、行业规范。目前，国内没有针对网络购物的政策和法规，比如税务问题，网络购物行业规则、规范等。在这种情况下，很多网上商业活动要遵循传统商业的政策，对模式不同的网络购物发展造成了一定程度的阻碍。因此，网络购物呼唤相关政策、法规的出台来保障自身的健康发展。三、我国无店铺销售行业发展前景研究《中国消费者购买方式研究》课题组受商务部有关部门的委托，对我国东北、华北、华东、中南、西北、西南六大区域7个城市的3100个样本进行的入户调查表明，我国城市居民中已经有43%的人至少有一次利用过无店铺销售方式；不仅使用过无店铺销售方式的消费者看好其未来的发展前景，即使在从未接触过这种销售方式的人群中也有6成以上表示，未来可能使用这一购物方式。由此可以看出无店铺销售这一方式在我国的巨大市场潜力：1.居民消费水平不断提高。2007年国内生产总值预计增长8%左右，无容置疑，我国居民消费水平在不断提高，这些为无店铺销售在本市发展奠定物质条件。越来越多居民将形成追求购物便捷，以最小的时间价值，求得最优需求满足的新型的消费文化理念。无店铺销售的形式将日益受到居民欢迎，被居民所使用。2.市场条件愈显成熟。现今中国已逐渐形成相当一批适应于无店铺销售的购物群体。随着社会经济发展水平提高，社区信息化水平提高，全市家庭电脑覆盖率达到，已联网用户达到803万户，随着时间发展，人们的信息化程度更高，必将为无店铺销售创造宽阔的网络条件。3.政策规范日益完善。目前，国家商务部颁布了经国家质检总局、国家标准化委员会共同批准的新版《零售业态分类》国家标准已正式实施。新标准规定增加的8种零售业态中，包括了5种无店铺零售业态，标志着无店铺销售方式已被我国零售业正式承认。4.社会诚信环境逐步回归。近年来，我国大力加强社会诚信体系建设，积极推行社会诚信制度，促进社会诚信体系不断完善。随着体系日益完善，已有越来越多的企业，尝到了诚信的滋味如金子一般，诚信将成为中国递给世界的一张城市名片。5.总量规模快速增长。改革开放以来，最早进入中国市场的无店铺销售是邮购。90年代以后，各种无店铺销售形式全面在中国出现。由于电话的普及，电话购物迅速发展起来。近几年来，随着电子信息技术不断普及，各种形式的无店铺销售形式大量涌现，并实行电话网、电视网、因特网、邮政网“多网合并”营销。6.投资主体以外资和中外合资公司为主。无店铺销售作为一种现代商业的先进营销方式，具有经营理念新、投资大、技术含量高的特点。因此一般的中小企业难以单独涉足，投资者大多是国外大公司。7.网上购物已成为无店铺销售的主要形式。无店铺销售中的网上购物近年来发展很快，近几年来网上购物已达到90%以上，个人电子商务成为网上市场的重要方式。据易趣网董事长邵亦波介绍，目前在易趣网上，每天有近30万人网上购物，有万个商品成交，月交易额达亿元。8.经营商品覆盖社会生活广阔领域。五年前，无店铺销售商品主要集中在大米、饮料等份量重，不易携带的商品、品牌规格统一的商品，使用频率较高的小百货用品和电脑、手机等当时较为时尚的以及无保质期限的商品。而今日常生活中绝大多数商品都可以通过电视、电脑、电话和邮购买到。只是不同的无店铺销售形式所热购的商品有所不同。9.经营方式形成相对齐全的技术支撑体系。与传统商业相比，无店铺销售是充分利用数字技术、通讯技术、视频技术、物流技术等先进科学技术现代化的产物。我国部分发达地区例如上海的无店铺销售已逐渐具备整体配套的5大技术支撑体系。电脑英特网通讯技术支撑系统；物流配送支撑系统；货币支付系统；商品设计采购支撑系统；售后服务支撑系统。综上所述，无店铺销售是一种能体现时代发展潮流和趋势的重要销售模式，是商业经济发展一定阶段的必然产物，也是顺应现代消费方式需求和技术进步的必然趋势。由于无店铺销售方式在我国目前正处于起步阶段，因此存在许多问题。但总的来看，随着“无店铺销售”方式的兴起和发展，其自身有拓展市场、方便购买、提高分销效率、节约流动成本等方面的巨大优势，以及营销方式的多样化和各项环境因素的具备，它必将成为21世纪的新兴营销利器。虽然它目前在我国的迅速发展还存在一些制约因素，但只要有目的地针对这些不利因素，有意识地对之进行管理，“无店铺销售”这种新兴营销方式最终必将为人们所接受。参考文献：[1]于淑华.对我国零售业态发展现状的研究[C].国内贸易部连锁商业办公室1997年最新连锁经营文件资料汇编.[2]门晓伟.日本无店铺销售业情况及启示[J].中国经贸导刊， 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自动售货机未来的市场前景还是非常好的。现在，各行各业无人自助服务是发展趋势，零售行业也不例外。

多了不说，咱们对比一下国内外的市场，一亿多人口的日本拥有四百多万台各式各样的自动售货机，三亿多人口的北美也拥有近五百万台的自动售货机，而作为人口大国零售市场特别大的中国十四亿人才拥有五十万台左右的自动售货机，市场空缺非常大。

当然，自动售货机能不能普及也和当地的经济发展水平息息相关，现在一二线城市已经很普及了，随着经济的不断发展，三四线城市的自动售货机也会逐渐增多起来。

1、自动售货机是零售行业的革新和发展，比小商店要方便灵活得多，便捷式零售服务是市场的刚需，公园、商业街、学校、医院、体育场、火车站、地铁站等等，都是自动售货机的理想投放点。

2、自动售货机的市场发展，现在还处于快速发展期，也就是说红利期，日本一亿多人口拥有500多万台各种售货机，美国三亿多人也拥有近500万台售货机。

整个欧洲七亿多人也拥有300万台以上的各种售货机。中国14多亿人确仅仅拥有不到60万台售货机，自动售货机作为一种智能的零售终端，目前的数量是肯定远远不能满足未来的需求。

3、国家政策也给予了自动售货机有力的扶持，就如这段时间做的非常火热的消费扶贫柜，消费扶贫产品，政府相关部门会减免部分资金甚至免费提供优质的点位，这位自动售货机的快速发展提供契机。

自动售货机建议投放这三个场景：

一、工厂

工厂一般从事体力劳动的比较多，里面商店又少甚至没有商店，工厂位置一般都比较偏，周边不是商业区商店也少，总之一句话，人很多很有市场，竞争小。

一个五百人左右的厂区，夏天的时候一天卖出去一百多瓶罐饮料还是没什么压力的，矿泉水、可乐、雪碧、各种茶都是畅销饮料，但要注意，稍微高档点儿的饮料就不要考虑了，销量太低还得占用一个货道，不划算。

二、高校

大学生是个特殊的群体，一个字，“很懒”，能躺着坚决不坐着，能坐着坚决不站着，坚决不多走一步，这就是为啥大学外卖火爆的原因。因此，操场上、教学楼下、宿舍楼下都可以运营零食、饮料自动售货机的，大学生还都喜欢用微信、支付宝等比较方便的支付方式，管理起来也方便。

三、医院

医院是个特殊的地方，里面几乎没有商店，在大厅里摆台零食、饮料自动售货机不愁没生意。

自动售货机——最早的无人零售业态

自动售货机是能根据投入的钱币自动付货的机器。自动售货机是商业自动化的常用设备，它不受时间、地点的限制，能节省人力、方便交易。是一种全新的商业零售形式，被称为 24 小时营业的微型超市,所以又有永不下班的超市之称，售货机大致分为三种：饮料自动售货机、食品自动售货机、综合自动售货机。

自动售货机发展历程

自动售货机作为一种全新的商业零售形式，20 世纪70 年代自日本和欧美发展起来。首批自动售货机器在美国，日本等地投入使用，后逐渐扩散至世界各地。

其后自动售货机功能和商品类型不断完善，出现了综合售货机，包括了香烟、薯片、还有换零钱、报纸、餐巾纸等自助售卖服务。

自动售货机最主要的贩卖品还是各类饮料，日本工业会统计日本国内70%的罐装饮料是通过自动售货机售出的，全球著名饮料商可口可乐公司也在全世界布有 50 万台饮料自动售货机。发展至今，自动售货机已从最早的线下现金支付拓展到了线上支付，购买更加方便。

中国自动售货机行业市场规模

据前瞻产业研究院发布的《中国自助售货机行业市场前景预测与投资战略规划分析报告》数据统计显示，2015年我国自动售货机行业销售规模约万台，行业市场规模约亿元，同比2014年的亿元增长。

2009-2015年中国自动售货机行业市场规模

数据来源：前瞻产业研究院整理

自动售货机行业爆发的两大因素：租金、工资

目前我国自动售卖机行业所处的阶段和当时的日本非常类似，同样是面对租金与劳动力成本大幅上升的压力，加上人均收入上升对便利性要求增加，也正好为国内这种无人、占地面积小的自动售卖生意供爆发的良机。

自动售卖机租金相对于传统店铺优势明显。一线城市商铺租金在1000 人民币/平方米/月左右，根据显示，一台友宝自动售货机点位在北京地铁站内的年租金分为 万元和 万元两档(1300-2100 人民币/平方米/月);二线城市总体平均租金维持在 500 人民币/平方米/月左右，而一台自动售卖机在二线城市的一年投放成本，即租金为1000至2000元不等。

自动售货机的消费问题归类

1)付款后，自动售货机不出货或者出货不对;

2)投币后不找零或者无法识别钞票;

3)购买的商品存在过期等质量问题。

而解决这些问题，既需要消费者及时维权，也需要经营者及时提供技术支持并定时对产品和机器进行维护。除此之外，还需要国家相关监管部门和行业协会从政策规范层面，对行业健康发展提供指导。

自动售货机消费投诉成新问题，行业发展亟待规范

随着市场的快速发展，自动售货机行业规范化管理面临着极大的挑战。根据12315信息采集综合服务平台公布的2017年9月消费投诉显示，登记消费者投诉信息达到91181件，为消费者挽回经济损失万元。自动售货机消费投诉问题常态化，意味着自动售货机行业发展亟待规范。

渗透率低 与发达国家存在差距

2014-2018年，我国自助售货机保有量不断增长，2019年，我国自助售货行业继续保持较快发展，自助售货设备生产规模、设备保有量继续保持增长。

从发展历程看，我国自助售货机起步较晚，因而与发达国家相比差距较大。自助售货机发展初期，全球自助售货机的主要发展地区为美国、日本和欧洲。作为世界上较为发达的自动售货市场，2019年，日本拥有415万台自动售货机，通过自动售货机出售的商品多达6000余种，包括饮料、香烟、杂志、药品甚至牛仔裤等大件商品。

从存量上看，与日本等发达国家相比，我国自助售货机存量仍较小。在日本，平均每25人就拥有一台自动售货机，美国是每50至60人一台，欧洲则是每50至120人一台，我国人均自助售货机拥有量约为2200人/台，因而市场增长潜力巨大。

市场规模不断扩大 疫情带来新的增长机遇

1994年，中国引进了第一台自动售货机，伴随着城市化的扩张和居民消费水平的提高，市场规模不断扩大。

2014-2018年，自助售货机行业商品和服务销售规模保持较快增长。2017年，“新零售”概念兴起，互联网和传统零售巨头纷纷布局无人零售，自动售货机行业逐渐走向智能化时代，开始重回关注并火速增长，但随后业务量分散、运营维护难等难题逐渐凸显，行业发展遇到瓶颈。根据测算，2019年我国自助售货机行业市场规模约为285亿元。

2020年初新冠肺炎疫情的爆发，一方面封城封道给自动售卖机带来供应链断裂、销量骤降和出口受阻等难题，另一方面伴随着疫情形势好转和无接触购物习惯的养成，市民普遍认可和习惯了无人守值的生活方式，比如自助取快递、取外卖等必需品，相关厂商也加大了自助售货机在学校、社区和工厂的投放力度，如哈尔滨、天津等地就推出了“无接触式口罩自动售货机”以助力疫情防控。众多无人零售企业纷纷改行以销售自助零售设备为主——自助售货机、自动售货柜、自取柜等，以往未明确自动售货需求的一些场景，受疫情影响需求呈明显增长趋势，如医疗场所、酒店和培训机构。一些小超市、小门店也愿意摆放一些自动零售柜，这成为无人零售新方向，自动售货机行业迎来新的市场增长点。

产品结构以饮料售货机为主 疫情下创新业务大量涌现

目前，我国常见的自助售卖机共分为四种：饮料自动售货机、食品自动售货机、综合自动售货机、自动服务机。其中饮料自助售货机约占自助售货机总数量的53%，其次为自动服务机，占比为28%，再次为票券类自助售货机，占比为8%。

随着自助售货渗透的广度和深度进一步提升，更多的业务场景被开发出来，除了主流的综合、饮料、食品、咖啡等自动售货机形式，市场上还有化妆品售货机、药品售货机、数码售货机、冰激凌售货机、自动煮面机、自动售米机、自动豆浆机等。

受疫情的影响,无人零售行业的业务发展变得更加多样化。口罩自动售货机、自助售药机等医药无人零售业务迅速崛起。此外社区无人零售业务、餐饮自取业务、3D自助打印业务等创新业务也大量涌现。对自动售货机的机型需求也有一些变化，除了传统的饮料机、食品机，运营商也开始尝试智能开门柜、药品自贩机等新型自动售货设备。

—— 以上数据来源于前瞻产业研究院《中国自助售货机行业市场前景预测与投资战略规划分析报告》

目前，中国的自动饮料售货机拥有量约为2万台，相对于13亿的人口大国，这个数字微不足道。中国自动售货机专业委员会对中国内地售货机应用市场做出的预测是，启动期至少应布机10万台，年生产总值在10亿元人民币，到发展期至少应布机50万台，年生产总值应达到100亿元人民币，而到成熟期将达到300万台，年生产总值将达到600亿元之巨，届时中国的自动售货机将发展成为一个巨大的产业。

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无人自动售货机的优势不仅仅在于解决消费者隐私的问题，更重要的是这种无人售货方式不需要花费太多的人力，店主可以腾出时间去做其他事情，作为一项长期投资手段是非常不错的。但支撑成人用品行业发展下去的，不仅仅是新的营销方式和市场需求的扩大，还包括成人用品行业本身的劲爆利润。在网购没有盛行之前，成人用品的利润一度达到了3-10倍之多，进货价20的壮阳药，卖家能达到200元。尽管卖价高昂，但大部分顾客都不会讲价，进店逗留时间不会超过一分钟，选好了东西变会付钱离开。注意事项：1、店铺的面积绝对不能超过20平方米，有人想把门店开得大，顾客多，赚得也多，其实由于这是一门隐秘的生意，大多数顾客都是交钱就走，在店里逗留时间不会太长，因此门店开得过大一点意义也没有，还增加不菲的房租。2、对于成人用品店而言，客流量绝对不是越多越好，是有上限而不是有下限要求的，这点和其他生意有很大的不同。一般而言，无论门店面积大与小，日均10人就是封顶了，再多反而会影响生意。

2018年已经过半，了解2017年自动售货机行业的市场现状，对于未来自动售货机行业的发展具有借鉴意义。1.自动售货机保有量增加如今自动售货机越来越火，已经成为众多投资人心中青睐的风口行业。随着生鲜电商和自动售货机行业的结合和布点，自动售货机已经在市场上开始逐渐普及。2.区域分布仍是一二线城市为主在过去的2017，自动售货机行业分布的碎片化更加明显。一二线城市是自动售货机密度最高、发展最快的区域，但随着资本的介入。自动售货机真正快速向三、四线城市延伸。3.盈利能力2017年国内自动售货机行业仍保持相对健康的的盈利率，在运营市场方面，传统运营企业虽然在规模及利润方面仍然占据前列，但创新型运营企业在盈利及增长潜力方面要优于一些传统运营企业。同时由于这些创新型企业的入局，整个市场的格局正在发生改变，一些领域正快速成长为市场的新兴增长点。2018年预计部分传统企业将进入转型期，以提升其盈利能力。4.商品结构单一国内自动售货机行业的商品结构目前仍相对单一，市场主体仍以预包装食品、饮料居主。但对比前两年的数据看，设备功能的提升正加速商品结构的变化，预计2-3年内，自动售货机行业商品结构将出现较大变化，生鲜、鲜食等产品将全面进入自动售货行业领域。5.场景发生变化，社区将成主导自动售货机部署场景目前主要仍以商场、学校、医院、交通枢纽、办公楼等场景为主，但在2017年年末的情况看，原先部署占比不到市场总量3%的社区正成为自动售货机未来部署的重点区域。6.智能化建设加强2017年，国内超过50%的自动售货机都配备了不同类型的信息化管理系统。但对比其他行业的先进企业看，行业目前对于智能化带来的大数据应用仍停留在初级阶段。蜜券自动售货机拥有业内先进的智能化信息系统，运营商可直接在手机APP上面了解商品补货信息，销售时段分析等。7.行业融合加深，自动售货机时代来临自动售货机行业与互联网的融合正在不断加深，由于互联网经济的快速发展，消费者的需求也日趋多样化。这直接促成了自动售货行业在2017年末提前开始进入转型期。无人店概念正快速在业内普及，不同类型，不同功能，不同场景的组合，让整个自动售货机行业进入了无人店的大时代，在无人店快节奏的发展下，自动售货机焕发了新的生命力。如今，随着无人店概念在业内的快速普及，越来越多的人把目光投向了自动售货机，每个人都想在自动售货机前景大好的市场中分一杯羹。但是在投资前，如果对于市场的发展现状及前景没有一定的了解，盲目跟风投资，很可能功亏一篑。

自动售货机是一种新型的购物方式，无需雇人值守，24小时可营业，选购商品、付款、取货等步骤都是由消费者自行操作。处于青春期的年轻人更善于接受并挑战新鲜事物，也就更容易接受新型的购物方式。而中老年人反应及学习能力较慢，智能机器及手机支付功能还未能操作并使用，对于自动售货机的出现和使用不太能快速接受。二、自动售货机的存在方便日常生活对于中老年人来说，时间会比较充裕，一般购物会选择附近的超市和商城。而自动售货机的存在是为了方便生活，节省时间，它面向的消费人群主要是生活节奏快的年轻人，能够给消费者提供随时随地购物，不受时间和空间限时的购物方式。三、年轻人的消费市场广阔青年是现代社会消费的骨干力量，在现阶段社会环境中，80后、90后消费占社会发展总消费的绝大多数比例，特别是自动售货机销售的产品以快消品为主，对老年人的要求很少，对很多青年来说是硬需求。在自动售货机消费者中，大多数是年轻人，这是客观事实，同时也受各方面因素的影响，在一定程度上是社会经济发展的必然结果。