社群架构运营方法研究论文

1.拉新: 社群运营的拉新手段缘自社群的定义。 社群就是把有共同目的或者有共同爱好的人聚在一起，交互价值到成目的的共同体。 由此可见，社群运营的拉新是要拉进有共同目的或共同爱好的人进群。那么怎么去寻找第一批种子用户？ 第一、用新媒体运营法（聚合法）             在新媒体上不断输出相关价值，把要寻找的种子用户集中起来。但是，此方法需要前期较长时间的铺垫和准备。 第二、一个一个的找目标用户（人肉法）             在一个产品的种子期，人肉法是最费力的但也是最有效的。成功案例就是嘀滴打车，种子期的嘀滴打车是让工作人员去大街上打车，拉出租车司机进入的。很苦，但是很有效。 第三、靠上、下游关系（借力法）             有些产品的拉新不需要像嘀滴打车那样费劲。比如说格子求职的种子用户完全可以在课程格子中找到。利用上、下游关系，会跑得更靠前。 第四、充人数（马甲法）             这一方法，在社群早期是可以用到的。第一批种子用户进群时候，提前让工作人员进群。人都有从众心理，一般人发现自己是第一个时，是会跑掉的。 2.促活与留存: 拉新之后需要留存，这部分的问题我已在“你可能误会了社群运营”一篇中提起。不再累述。 社群运营需要探索，社群运营是一步一步淌出来的路。所以，社群管理人员一个会思考的大脑才是社群运营生死的关键。

在你想混进一个个社群时必须要搞清楚三件事，一是究竟什么是社群，二是什么社群才适合自己，三是进了社群该怎么去玩。有没有什么适合普通人混付费社群的技巧和方法。 / 01 / 让别人看到你的价值在社群里，每个人都有自己的需求，每个人也都有别人需要但不具备的价值。在进入一个社群之前，一定想清楚你想得到什么、你要扮演什么角色、你要付出什么。普通人进入社群往往面临的第一个挑战，就是自我介绍，若看到其他人的经历都很厉害，自卑感升起，便一下蔫掉了。突然进入一个大咖云集的群，看到群成员那么多厉害的头衔和角色，往往会小心翼翼，不敢轻易发言。其实，当我们觉得别人好厉害，自己好弱的时候，别人也是这么想的。很多时候我们根本不需要有像专家一样的技能，一样可以为别人提供价值。多去关注他人的需求，当看到与自己能力匹配的需求时，主动提供帮助，就能让更多人看到你的价值所在，从而记住你。/ 02 / 不要主动加人 在社群里最好的推广手段就是分享价值，用你的牛逼去征服群友，人家自然会来加你，在群里最好的莫过于让别人主动来加你。而要做到这一点，核心就在于和别人发生联系。大神一般都比较忙，这就需要有人经常能主动分享一些经验和门道。假如你是做微商的，可以讲讲营销的技巧，如果是做变现的，分享一些手头项目的操作技巧。你帮助了一位成员，虽然其他成员没有出来搭话，但是他们也在默默关注着你。长此以往，同时，收获的不只是大家的认可和尊重，还有信任。群里也许还有些人是卖货或者卖粉丝资源的，如果你或者朋友正好有需要，也可以支持他，买他的东西或者转介绍，一来二去，人家就欠你一个人情。 当然，你自己也要拿捏一个尺度，对于有些人，你还是需要主动的。/ 03/ 你干嘛跟钱过不去呢？ 一个人在社群中所收获价值的多少，百分之九十九都取决于参与度。没有参与，就等于没有发生。在付费的高端群里，成员的质量都是比较高的，也不会存在僵尸粉。有很多人，进群之后，就再也没有说过话。有的人指望进了群之后，机会和资源就会从天上掉下来，要知道，要人家记得你存在，唯一的办法就是互动，没有其他的方法。很多人说，我真的很忙，我真的没有时间。 但其实转念一想，付费这道门槛其实已经替你过滤掉了很多无效的信息，这个社群里的很多人，其实都可能会成为你的精准客户。眼下混好这个社群，就是在赚钱，就是获得很多资源的捷径，再没有时间，你难道真的想跟钱过不去吗？/ 04 / 不用刻意讨好别人 但应该有自己的特长在群里，要多学会夸赞别人。比如说，谁在群里发了一张照片，你就说好美，人家发了一个红包，你就要说谢谢，或者土豪，我爱你等等。在别人面前留下一个好的印象。如果他之前不认识你，会觉得你这个人特别有意思，嘴巴特别甜，下次会特别的关照你。刚开始的时候多去他们朋友圈露脸，在他们面前留下好印象，私下定向红包，或者送礼物，各种办法，要搞定这些人。 的确，在线上的社群里，轻松的氛围是更容易被接受的，大家更需要亲近感。 成为一个话题的引领者，或者某个领域的专家，比在N个话题下划水打哈哈，留下的记忆点要更深得多，而且更重要的是记忆质量也会高得多。所以，在社群中把握高质量出场的机会，就足以让别人记住我们。/ 05 / 在社群沉寂之前 沉淀个人的积累和资源社群其实是有寿命的，不管是免费的，还是当下的付费社群。所以，如果不在社群活跃和存续期间及时把资源转化到自己身上，那你的钱可以说就这样打水漂了。付费说白了是圈子的门槛，进了这道门，能捞多少金，这可得看个人的功夫了。 在社群里，可以每天筛选几个优质成员，沟通熟悉之后，定期给彼此在朋友圈进行免费的推荐，对方自然也会在的自己的圈子内推荐你，形成一种互相宣传。既帮助了其他人，同时也把自己打造成资源整合的节点，各种机会和合作也就找上门来了。       同行是最好的老师，这句话无论是做什么行业都适用。在圈子里，你们可以尽情地交换意见，让彼此在思想上对自己做的模式产生一个新的认识，进而研究出更好的玩法。 很多东西，都是要慢慢累积的，累积到一定程度才会引起质变，也才会让人发现它的存在。很多起作用的东西，往往是原先不起眼的事物，就好像那根救命的稻草，虽然很小，却不可或缺。互联网的世界，没有人真正说得清楚。这一刻对于你来说没有用的东西，下一刻或许你就用到了。

社群运营方面，是我最近在布道中，尤其产品众筹方面思考的最多的问题。今后，社群运营会是商业运作的一个大方向，自己虽然也在学习和摸索中，但找到切实可行的方法去运行社群，将是非常重要的点。 如何组建并且运行社群，我谈点自己的认识。1.社群的定位 一句话说明社群是干嘛的，或者大家为什么聚在一起。 2.亮点是什么 这个社群有什么特别之处，核心的价值是什么，为什么吸引人。 3.提供的回报 在这个社群里，参加的人能得到什么，怎么去获得 4.贡献的价值 群里的人需要为社群贡献什么，怎么做到有效监管，怎么做到分享，分担，互助。 5.活动的开展 线上与线下活动的开展，如何规划，如何实施，如何体现粘性，如何做反馈和效果跟踪 6.盈利的模式 我曾经说过，做任何事情先看盈利模式，无论是公益还是自营。毕竟社群的运行需要投入大量的时间、精力，还需要专业的人来做事，盈利能力强，才能保证社群的有良性运转。 7.会员的招募 会员准入有门槛，会员背景需清楚，推荐制（背书制）是最好的方式，会员发展不要急，避免一条鱼腥了一锅汤。 8.会费的标准 好的社群一定要收费，价值是需要交换的，会费的标准也要坚持“不痛不痒”的感觉，自己拿捏。 9.社群的输出 输出方式有很多种，个人认为能够能够为会员创造直接效益的才是最好的社群。比如社群就是一个平台，好的项目面对社群会员，感兴趣一起做，过程中社群起到监督，协调，管控的作用，保证输出的方向，避免合作中出现的问题。 10.激活与复制 活动是保证社群活跃的方式，利益分享，参与后获利增长才是更好的驱动因素。 社群与做众筹一样，选人是关键，过程一定要慢，不要快速复制扩大规模，数量的增长，不一定是精致社群的好方式，还需要总体规划。 社群运营是未来商业模式的一种，也会是贴近真实生活的，接地气的最好的商业运作形式。 “互助，共享，诚信，合作，共赢”，将是好的社群的代名词。张子斌，中国式众筹首席架构师，中国式众筹区域布道者，北京大学首席架构师培训班特邀讲师，志远鹏诚管理咨询公司创始人，多所大学的创业导师，北京大学国际MBA，北大国发院与比利时合作院校首批留学交换生。研究领域包括企业战略，组织发展，人力资源，国内外并购，企业转型规划，股权设计，中国式众筹等方面。 秉承“诚信共赢，互助发展”的理念，用中国式众筹的模式，支持双创，助力企业转型升级。