中美零售付费会员制研究论文

网购红利消失 消费需求升级促使付费会员制爆发

随着宏观经济增速和居民可支配收入增速放缓，中国零售行业增速同步放缓。2018年，中国社会消费品零售总额为380987亿元，同比增长9%，增速下降个百分点。2018年，我国网上零售额为90065亿元，同比增长，增速同比下降个百分点。社会消费品零售额和网上零售额增速均有所放缓，网购红利消失。

中国零售业付费会员制加快脚步，多家企业纷纷入局

付费会员制早起源于欧洲俱乐部制度，20世纪80年代成为风行欧美的商业促销形式，经历多年发展已逐渐走向成熟。20世界90年代付费会员制进入中国，从引进到现在经历了三个发展阶段：

首家付费会员制电商 京东会员数超过1500万

2015年10月，京东“PLUS会员”正式上线，京东成为国内第一家推出付费会员制的电商平台。11月11日，“2019京东媒体开放日”在京东总部举行，京东PLUS会员业务负责人孟春慧向外界公布，京东PLUS会员数量已经超过1500万。

付费会员对于消费者和平台都是有利的。对于平台来说，提供更加多元、细分的差异化服务，不仅可以巩固老用户的黏性，同时可以让平台的用户基础进一步扩大。而对于消费者来说，未来的付费会员服务不仅体现在供应链、物流等基础服务能力上，还将起到帮助消费者挑选商品、决策等方面，起到导购的作用。付费会员越来越多，未来用户能否持续增长，还要看平台对资源的整合能力和对用户权益的投入大小。

以上数据及分析均来自于前瞻产业研究院发布时《中国新零售行业商业模式创新与投资机会深度研究报告》，同时前瞻产业研究院还提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。

因为付费会员制的会员除了有购买优惠以外，产品质量也会得到相应的保障。

目前像盒马和永辉超市等各大名牌超市都推出了自己的付费会员制。一方面他们想要借此提升自己超市的用户购买度，吸引更多人群前来购买商品。另一方面，用户购买了付费会员，也会在超市拥有额外的优惠力度。而且他们购买了产品也可以有优先的售后和退货服务。

一：付费会员制的会员拥有购买优惠。

因为在日常生活中。人们的衣食住行都需要购买大量的商品。而如果在单个小商铺进行购买，单价会比较高。但是在超市里面有了会员进行商品购买时，超市里的货物会有相应的优惠力度。而且超市里面的供应链由于是工厂供应，商品质量也是有相应的保障。这也是会员制受到人们欢迎的一个原因。

二：付费会员制的会员产品质量有相应服务有保障。

一般超市的会员服务都有增加额外的退货与保证服务。这样会员购买了商品以后，觉得不合适也可以进行优先的退货和换货服务。而且许多产品的优惠打折力度也是非常的高。这对于会员用户来说也非常的方便。而普通用户在购买相应产品时是不可能享受到这些退货和换货服务的。

三：付费会员制可以增加超市用户的购买力度。

会员制的使用也可以增加超市用户的购买力度。一般像超市用户购买会员后都会获得各种各样的优惠券。而刚好这些用户在日常生活中也有各种各样的生活物品购买。他们就会选择长期的在该超市进行购买，无意间增加了超市的购买力度和人群流量，为超市带来了潜在的经济效益。也是许多超市要推行付费会员制的原因。

主要是向会员收取会费，维持平台的运行和让会员看到更多的视频资源。

因为会员经济可以提高超市的收入，可以增加超市的销量，可以让会员对超市更加依赖，会让会员对超市产生归属感。