人因工程学(Human Factors Engineering,简称HFE)又称工效学、人机工程学、人类工效学、人体工学、人因学等各种名称,是一门重要的工程技术学科。它是管理科学中工业工程(IE,Industrial Engineering)专业的一个分支,是研究人和机器、环境的相互作用及其合理结合,使设计的机器和环境系统适合人的生理、心理等特点,达到在生产中提高效率、安全、健康和舒适目的的一门科学。人因工程的方法在我们平时的工作与生活中有很多应用,现给出日常生活与工作中考虑了人因设计的积极事例,以及因未考虑人因设计的消极事例。 积极的案例1、过去路标牌是用一般的油漆作为涂料的,现在路标牌全部用反光油漆,夜间司机可以借助路标牌反射自身车灯的光线,在很远的距离就可以看见路标牌,提醒时间提前,使司机有更充足的准备时间。并且,该油漆还有一个特点,就是反射光线是有特定方向的,司机只能看到自己车灯的反射光。这样避免其他汽车光线产生的眩光伤害司机眼睛,使之不能看清前面的路况。2、肯德基麦当劳等快餐点的设施布置是很人性化的。例如洗手间水池一高一低,考虑了儿童实际身高条件。另外,他们均设置了单人的就餐环境,面向墙或窗外的餐桌适合单个顾客就餐,符合人的心理需要。3、汽车是人因工程应用比较多的地方。首先座椅是根据销售地人群的实际身体条件设计的,还具有调节功能,司机可以根据需要进行调节。其次,汽车的紧急制动是用手来操作的,而脚只负责非紧急情况下的制动,由于手动比脚踩要迅速的多,所以在紧急情况下,需要手动制动。4、卫生间的设计应更多地考虑人的因素。当前流行卫生间装修,马桶的颜色选褐色,蓝色等,但是人体的尿液是通过颜色来反映人身体是否有某种疾病的,用彩色的马桶会掩盖尿液的颜色,从而不能及时发现身体的疾病。5、楼层日光灯的开关以前是灯绳控制的,这种开关的缺点是灯泡怀掉需要更换时不知道开关是通的还是断的,未切断电源更换灯泡更容易造成危险。现在采用按钮式开关,可以一目了然地看到开关的通断情况,避免上述危险的发生。更先进的开关还有声控式开关,这类开关仅在有声音的情况下自动接通电源,声音消失自动切断电源。这样省去了人的操作,而且更加节约能源。6、手机是现代化的通信工具,但是在很多情况下手机来电铃声会打扰别人的工作和休息,带有震动功能的手机就很容易避免这种问题。7、在机动车道拐角出的建筑物通常会有圆角或斜角, 对于要转弯的司机来说,看不见弯道的路况,容易发生事故,图二布局,司机视野开阔,可以降低事故发生概率。8、过去的笔记本是固定装订的,记不同课程的笔记不得不按照笔记本的顺序记录,这样到复习时,各科笔记混在一起,非常不便。现在笔记本是活页的,记笔记只需要拆下一张活页纸,到复习阶段,很容易把各科笔记整理在一起便于阅读。9、微软公司的 word 文字处理系统非常人性化。其中它可以自动保存当前所编辑的文档,在断电或电脑故障后还能提取最新的文档,不用从新编辑所有文档。10、城市里的步行街也考虑了盲人行走的需要,设置了盲人专用的道路,用有特殊纹路的瓷砖铺设,并且取消一切台阶,收到盲人的好评。 消极的案例1、原西安交大管理学院大楼内,教室门上没有透明的玻璃窗,来上自习的同学必须推开门才能看到该教室有没有空座位。这样打扰了室内同学的学习。2、上海金茂大厦是中国第一高楼,内部安装了三菱电梯,从一层到顶层仅需100 秒,但是许多乘客抱怨由于速度太快,造成身体感觉不适,经常眩晕。3、可口可乐、雪碧等软饮料的包装瓶依然采用旧式的瓶盖,需要旋转多次而且比较费力,许多力气小的女生要请求男生帮她打开瓶盖。4、普通键盘打字手腕要向上弯曲,时间久了会造成手腕酸痛。键盘前部缺一个垫子,提高手腕高度,减少弯曲程度。5、许多电脑主板把鼠标,键盘插孔设计的是一样的,而且放在机箱后边在安装部件时,很难找到插孔或者插到正确的位置。6、由于生活水平的提高,中国人的平均身高有所增长,而学生宿舍床铺长度却没有改变,一直是5000px,许多同学睡觉伸不开腿,很不舒服。7、火车座椅设计时,为了增加载客量,靠背与座垫夹角是直角的,这样后背靠再上面,腰部没有支撑,时间久了,乘客很不舒服。8、康桥苑食堂全部采用大理石地板,很美观,但是学生反映地板很滑,不小心容易摔倒。9、耳机的设计全部是一致的,造成耳机不能符合个别人耳孔形状。10、我们的饭卡很脆,容易折断。