同理心研究相关论文

看过一本书，说的是同情心和同理心的区别，有同情心的人考虑的是：如果我是他，遇到他经历的事情【我】会有什么感受；而有同理心的人考虑的是：如果我是他，遇到他经历的事情【他】会有什么感受。这两者的细微差别就造成了有的人特别善于安慰别人，有的人虽然很善良，可是他们安慰的话听上去很空（因为他们考虑的是，如果我遇到这样的情况，怎样才能让【我】感觉好一点，而不是怎样让【他】感觉好一点 ） 关于同情心，关键在于这个情字，人有喜怒哀惧爱恶欲七种感情，比如你朋友中了500万彩票，他肯定会非常欢喜，如果你也替他感到欢喜，这就是同情心。至于同理心，关键在于这个理字，何为理？有天理，人理。比如你朋友看见天上起了乌云就感叹：老天爷马上就要下雨了，赶紧回家收衣服吧。这时候你也是这么认为的，这就是同理心。关于同情心和同理心，它们的关系是非常密切的，有个成语叫：情投意合。用在商业上叫做先交朋友再谈生意。同情心，首先是指对某事（如另一人的感情）的觉察与同情感，同时也指这种感情的表露。这是同情心的基本含义和初级层面，人人都应该具有不同程度的同情心。但同情心又是一种才能，往往指培养成能与他人感情起共鸣的一种才能，而这种感情不必一定是悲伤。这是同情心的引申含义和高级层面。

职场沟通论文

在学习、工作中，大家肯定对论文都不陌生吧，借助论文可以达到探讨问题进行学术研究的目的。那么一般论文是怎么写的呢？以下是我为大家整理的职场沟通论文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

一、沟通时，先处理心情，再处理事情

在工作中，我们经常会看到上下级之间，同事之间经常会争吵。争吵完，大家并没有解决事情，反而因为吵架发展到言语攻击，人身攻击，甚至有时候大打出手。在沟通中，双方的观点不一样是非常正常的。也许你会发现别人的观点让你难以接受，甚至非常生气。此时，你一定要先处理好自己的心情，只有双方能够平静下来才有可能于更好的沟通，有利于事情的处理！

二、沟通时，要有同理心，换位思考

职场上，由于每个人站的立场不一样。所谓同理心，就是要站在对方的立场去思考问题，为什么他会反对我的观点呢？为什么会不支持我呢？是否有哪些障碍导致对方无法帮忙？因此，在沟通时，你能够站在对方的立场上想问题，能够设身处地的思考对方的所思所想，学会换位思考，大部分都能促进沟通，那么事情的.解决就朝着良好的状态发展了。

三、沟通时，表达清楚，理由充分

职场上，大家的时间都非常宝贵。因此，沟通时，一定要把自己的观点表达清楚，让对方能够明白你的意思。同时，在陈述自己的观点，你的理由要尽力充分，让对方感受到你为什么要这样做。当你的理由足够充分，对方大部分都能够理解，朝着双方要达成的目标前进。

总之，职场沟通要遵循先处理心情，再处理事情；要有同理心，换位思考；表达清楚，理由充分的原则，这样，上下级和同事间的沟通效率就会提高！

职场沟通避雷指南

①再忙也不要回复语音信息

首先，在讨论事项的时候，突然向对方发送10秒及以上的语音事实上是非常费时间的。如果是文字，那么凭大家“一目十行”的本事就能够把事情看出个大概。但如果是语音的话，还是需要费时间从头听完，就算是转换成文字也会出现字眼模糊无法分辨。另外，一般的办公场所都是非常安静的，如果发送语音很容易出现不方便听的情况。

②看到消息及时回复

无论是邮件还是其他通讯软件，在看到消息之后一定要第一时间回复，尤其是在分配工作时。如果对方有很要紧的事，但是一直找不到人，会让人觉得焦躁着急，同时很有可能会大大降低对方对你的信任和好感。

③回复要有礼貌

我们在前文提到了最让人恼火的几种回复，还包括了命令式的回复，这会让同事心生嫌隙，拉大与同事共处的距离。