第1篇：中国宠物猫犬食品消费者购买行为影响因素研究
本文通过概览消费者行为相关理论文献，从产品（产品质量，产品包装，品牌知名度）、价格、获取消费资料渠道、促销手段这六项变量方面研究宠物食品消费者购买行为，以调查问卷的方式进行定量研究。共发放问卷350份，经过筛选，有效问卷是310份。研究发现产品的功能性、宠物的口味、消费者感受、产品质量等这些因素对消费者行为呈最最显著的影响，获取消费资料渠道的显著性不明显。受促销方式影响的消费者购买行为大部分倾向于网络广告、商场促销、电视广告和户外广告的促销方式上；随着收入水平的提高，消费者对于品牌知名度的认知度也就越高。
一、研究背景
中国正进入一个高速发展的时期，国民经济水平持续提高，居民可支配收入的增加，思想观念、精神需求、计划生育引起家庭人口的减少和空巢老人的逐渐增加，越来越多的居民都将饲养小动物变成人类生活的必需品。人们也越来越舍得为饲养的小动物去花钱，这让动物用品市场有了很大的商机。这让国内有关小动物的交易场所得到了快速的发展，人们越来越多的需要关于小动物方面的消耗品，这就带动了动物市场以及相关行业的快速发展。比如宠物不可缺少的治疗点、生活必需品和美容等行业就在快速的增长，其中小动物饲料方面就是发展最迅速的产业之一。
国内小动物饮食行业逐步稳定快速的发展，比如说宠物狗，现在全中国就有超过三千万的宠物狗。也是因为这样的情况，让小动物饮食市场以及相关的行业都启动起来。食物是小动物和人类赖以生存的根本，所以动物食品行业的发展最为快速。这也使这个行业变成了最有利益的宝地，引得了国内外的宠物食品生产商都希望在中国都分得一杯羹。
二、研究目的
生活质量的提高，城市居民化的迅速建成，现在的房屋格局导致每个家庭之间的联系越来越少，人均寿命的延长导致了人口趋向老龄化，这些社会矛盾越来越明显，百姓的消费和娱乐也丰富多彩。饲养小动物就变成了百姓生活的新娱乐，宠物产业成为城市经济的组成部分。宠物数量的急剧增加，宠物食品、宠物用品、宠物医院、宠物美容、宠物时尚等相关产业发展较快，宠物产业的经济研究逐渐增加，根据已有的的市场调查，犬和猫是居民喂养最多的两种宠物，而在宠物的各种花费中，食品是最多的，但查阅相关的文献发现这方面的的研究很少。因此，本研究要调查研究城市居民宠物食品消费的群体构成、购买偏好、消费心理、消费行为及信息获取渠道等情况，初步探索宠物食品消费的群体特征，在掌握居民宠物食品消费的基本情况下，为中国企业的生产经营和营销战略提供决策参考，促进市场健康发展。
三、研究问题
本研究通过问卷调查实证调查宠物喂养者的宠物食品的消费行为现状，进行比较与分析，找到有哪些因素在影响消费者行为的因素？更好地掌握宠物喂养者购买宠物食品行为，为中国国产宠物食品行业的生产经营提出具体的建议措施，为企业的生产经营和营销战略提供决策参考，促进国产宠物食品行业繁荣发展。其中有哪些因素在影响消费者行为的因素，就是本研究所研究的问题。
四、创新点
宠物消费是一个新兴的市场，目前有大量目前已有的研究大都是宠物食品企业的人员所做的营销方面的研究，本研究的内容是研究购买宠物食品消费者行为入手，通过设计和收集问卷，用数据实证研究中国居民购买宠物猫犬食品行为因素。
五、研究假设
本文对宠物食品消费者行为进行实证研究，需要将产品（产品质量，产品包装，品牌知名度）、价格、获取消费资料渠道、促销手段这六项变量研究宠物食品消费者购买行为，以下分别简单介绍：
（一）产品统计。包括产品产品质量，产品包装，品牌知名度。
1.产品质量。本研究假设：
H1：产品质量对消费者行为呈显著影响。
2.产品包装。本研究假设：
H2：产品包装对消费者行为呈显著影响。
3.品牌知名度。本研究假设：
H3：品牌知名度对消费者行为呈显著影响。
（二）价格。本研究假设：
H4：价格对消费者行为呈显著影响。
（三）获取消费资料渠道。通俗来讲就是通过什么方式知道想购买产品的信息渠道。本研究假设：
H5：获取消费资料渠道对消费者行为呈显著影响。
（四）促销方式。本研究假设：
H6：促销方式对消费者行为呈显著影响。
六、信度与效度分析
（一）首先对问卷数据进行信度分析和效度分析。通过对本研究收集到的数据运用数据统计软件进行问卷数据信度分析：
信度分析结果可以看出Cronbach’sMpha值为0.888，基于标准化项的CronbachsAlpha值为0.928，系数值都在0.8以上，Nunnally（1967）曾经说过，如果系数数值超过0.7，那么他的可信度很高；如果系数数值小于0.35，那么可信度就低，就应该不能相信；介于这两个中间值就表示可以选择相信。根据这一理论，我们得到的系数数据是高于0.7的，那么就说明是值得信任的，可以采用，可以进下一步的分析。
（二）测出统计数据的效度。这个效度就是指统计数据后得到的数值是否具有可靠性，是否能真实的反映事实。
一般统计各个变化的因素的关联性是用KMO（Kaiser-Meyer-OlykinMeasureofSamplingAdequacy）统计量来统计的，他的变化区间在0-1之间。如果KMO的数值超过0.9，就说明效度很高；如果KMO大于0.8小于0.9，就说明效度较强；如果低于0.5，就表示效度一般。图表中KMO的数值是0.907，就表明效度很高，是能够用来进行数据分析的。
Bartlett球形度检测的前提是每一个有关系的变化的一方都是单位阵，他检测出来的近似卡方值是2944.630，自由度是630，星球检测P值0，表示这份数据调查是有结构效度的。
人们用KMO和Bartlett球形度分别检测后知道了这些数据显示的很高强度的效度。
七、线性回归分析
本研究欲探讨产品质量、产品包装、产品品牌知名度、价格、购买渠道、促销方式对消费者行为的影响，检验这六项因素对于消费者购买行为的差异，根据林志娟等人（2009）提出回归分析自变量数的允差皆大于0.1，VIF皆小于10进行分析。
由回归方程显著性检验两个模型的概率为0，小于显著性水平0.05，就表示系数不一样的状况下是O，被解释变量和解释变量存在线性关系是明显的，可成立线性方程：
通过系数表可知，自变量的容差均大于0.1，VIF均小于10。观察回归系数显著性检验中的概率值，在0.05的显著性水平下，模型1中自变量象征性大于显著性水平，故排除象征性后建立模型2，模型2中各变量均小于显著性水平，所以模型2可用，该模型为：
购买行为=0.726*产品质量+0.118*产品包装+0.091*品牌知名度+0.143*价格+0.066*促销方式
八、研究结论
（一）描述性分析总结
1.在这次调查的被访者中，喂养的宠物猫主要是东方体态、短身体态、外国体态的猫，喂养的宠物犬主要是小型犬、中型犬、微型犬。消费者经常购买宠物犬食品的地方主要是在宠物食品及用品店、网购，超市。最能引起消费者注意的宣传方式主要是网络、电视广告、户外广告牌。消费者最信任的信息途径主要是，兽医，亲戚朋友。每月在宠物犬食品的花费上，绝大部分消费的花费在200元以下。
2.消费者的需求呈现差异化，消费者在宠物犬食品的功能、价格、营养配方上存在差异，消费者有些潜在的需求还没有得到满足。
3.消费者对宠物营养的认知度还处于较低水平，喂养过程中存在很大的随意性，宠物营养知识还比较匮乏。
4.消费者对国产品牌认可度不是很高，宠物犬食品的安全是消费者比较关注的地方，国产品牌和国外品牌在宠物营养研究、产品研发、产品营销等方面存在较大差异。
5.让购买者的行动发生变化的直接原因是价格、产品质量等。
（二）研究假设分析总结
通过第四章中线性回归分析可以得出对研究假设的确认：
H1：产品质量对消费者购买行为得分为0726，并呈显著影响。
H2：产品包装对消费者购买行为得分为0.118，并呈显著影响。
H3：品牌知名度对消费者购买行为得分为0.091，并呈显著影响。
H4：价格对消费者购买行为得分为0.143，并呈显著影响。
H5：获取消费资料渠道对消费者购买行为没有呈显著影响。
H6：促销方式对消费者购买行为得分为0.066，并呈显著影响。
九、建议措施及改进方案
从已有的研究来看，朱康利（2007）分析宠物食品进入中国的市场机会和面对的主要问题，介绍了中国宠物市场的竞争格局，认为宠物食品企业应该根据营销中产品，营销，地点，价格等理论，提出宠物食品企业的具体战略措施。张广宁（2009）对中国的宠物食品市场进行详细的分析，并探讨相关公司进行盈利模式转变。他通过分析宠物食品细分市场的特点，得出企业盈利的七种模式，从市场、企业、消费者三个角度，提出宠物食品企业为提高竞争力应采取六方面的措施和应采取与自身竞争力相一致的盈利模式。刘朗（2010）通过中外宠物消费的对比认为中国宠物食品企业在研发技术、研究对象、市场的把握、生产原料等方面与国外差距较大，提出在技术研发、人性化、卫生、市场规模等加强国内宠物产业的发展。根据前面的分析和研究结论，结合已有的研究，本文针对宠物犬食品的生产企业特别是中国的宠物犬食品企业在产品研发、市场定位、寻找潜在需求、营销宣传、品牌建设等几个方面提出探索性建议。
（一）加快宠物犬食品产品的研发，提升企业技术水平
企业的科研技术水平是生产品质可靠、满足消费者需求的产品的重要保障，有科研技术水平支撑的产品研发是企业发展的基础，也是企业其他一切战略的必要条件。卢炳环（2013）认为企业要想在激烈的市场竞争中占领市场，应该加强研发、参与产品标准的制定、建立风险评估体系等。宠物犬食品跟其他的动物饲料有很大的不同，除了必须保持蛋白质、脂肪、碳水化合物、矿物质、维生素、水分等全面均衡，还要考虑其他成长所必须营养成分，以满足其肌肉、骨豁、血液、被毛及其他器官的生长和发育，同时在产品研发时还应考虑消化性和适口性。国外比较著名的宠物食品生产企业大都有自己的科研中心，比如玛氏公司的威豪宠物护理业务研发中心，雀巢公司的宠优宠物护理中心，高露洁公司的希尔斯宠物营养中心，宝洁公司的保罗爱慕思科技中心等。这些研究中心都是其优质产品的科研支持力量，除了有自己的研究中心，这些企业纷纷与一些大学和科研中心进行研究合作，进一步扩大了他们的科研优势。而我国的宠物食品生产企业在此方面研究才起步，科研实力和国外企业还有很大的差距。针对这些问题，国内宠物食品生产企业要建立自己的研究中心或加强与科研院所的合作，提高研发实力，把发展方向已定要首先放在提升产品科技水平，通过不断增加产品的技术水平去寻求更大的发展。从目前产品的发展趋势上看，宠物食品日益注重保健作用，对食品的功能性需求加强，产品分类更加细致，更加注重天然健康食品，在品种上，宠物食品市场的趋势更加趋向局价格和具有局附加值的广品，这些新的消费需求将是宠物食品企业发展的重要机遇，企业要在这些方面多投入研发资金和研发精力，使企业的产品种类和品质得到快速提升和展。
（二）寻找潜在需求，研发特色宠物食品
如今越来越严峻的竞争行情中，要想在众多商品中脱颖而出，就必须要对整个行业进行全棉的分析，掌握其的发展走向，制定出更好的计划，这样就会引领整个行业。因此，企业需要对消费者的个体特征、需求偏好的差异和消费者的心里进行深入的研究，对新产品开发的市场需求有很深的了解。如何深度获取消费者对一些商品的最迫切的渴望，并根据这些研发出新的商品，可以让企业需要不断探索和研究的课题。需求是消费者日常行为过程中针对问题的一种期望，任何一款宠物食品狗粮的研发与生产，一定是建立在满足消费者需求的基础上的，越来越多的消费者更加关注宠物在进食后的健康表现。消费者的需求已经不再是以前的简简单单“吃与不吃”的问题，更多的是消费者关心宠物食品的健康、卫生与安全。
从对宠物食品的需求来看，消费者对宠物食品的需求日益多样化，有的更加注重保健作用，有的更加注重产品的功能性，特备是现在天然概念的兴起，有的消费者更加偏好天然健康食品。李玫、高俊岭（2006）对欧美宠物市场进行了研究，介绍了几个具有代表性的国家宠物行业发展的最新进展，这些国家创新比较活跃，有良好的产品研发和丰富的食品种类，能研发和生产出不同的宠物食品。
在宠物食品的种类上，宠物零食也越来越被消费者认可，购买宠物零食的消费者逐渐增加；在宠物食品功能上，消费者对保持宠物犬的牙齿、消化系统、皮肤、口腔、肝脏等健康的功能需求细化，特别是对保持宠物犬的外表光滑亮丽。另外，现在很多消费者喜欢在喂养过程中与宠物犬有良好的互动，希望能让喂养的过程更加有趣，这样消费者不仅增强了与宠物犬的感情，获得更多的体验，还可以增加消费者对品牌的认可度。在中国食品安全问题很突出，层出不穷的食品事件让消费者对国产食品没有信心，消费者更加偏好国外品牌的食品。国有品牌一定要提高对宠物犬食品安全的认识与重视，预防宠物犬食品可能存在的有害因素，保证宠物的健康和安全。
（三）差异化的市场定位
菲利普（2000）产品定位是指消费者根据产品的重要属性定义产品的方法或者说是相对竞争中的其他产品而言，产品在消费者脑中所占有的位置，就是产品的价格以及根据特性所对应的市场消费人群，差异化市场定位针对市场上同类产品和人群给予的不同特
性的定位，或者是市场上同样的产品针对不同的人群而做出的定位，企业在选择目标市场时，要决定怎样定位自己的的产品来占有市场。在市场上品牌众多，很多都是同质化的。因此，在面对市场众多的品牌时，企业需要调查研究市场上互相竞争的各个品牌各自处于什么地位、各有什么特色，从而为自己的产品和品牌确定一个适当的市场地位置，根据自身条件发展差异化竞争优势。市场定位的目的就是通过给予满足消费者不同的需求，让自己的产品能够在众多竞争对手中占有优势。
在宠物犬食品上，不同的消费者有不同的消费需求，任珊珊（2008）对中国宠物食品市场进行分析，在对宠物食品仔细分析的基础上，分析了宠物食品的市场需求和消费者的购买行为，最后提出仁达公司要有差异化的市场定位。在价格上，有高端、中端和低端三个价位的产品需求；在犬的体型上，有微型犬、小型犬、中型犬、大型犬等产品需求；在犬的年龄上，有幼年犬、成年犬、高龄犬等产品需求；特别是现在最新的天然犬粮和处方犬粮的概念，企业需要知道在选择的市场上消费者的需求，了解消费者的偏好，认知分析竞争对手所能提供的产品，判断本企业提供的产品是否与顾客需求相吻合。国际知名的宠物食品企业一般有几个宠物食品品牌，各个品牌针对特定的目标市场，玛氏公司的皇家品牌主打高端和顶级市场，是处方犬粮市场的领导者，宝路和伟嘉是中端产品市场的两个主要品牌，在低端产品市场上有佳贝和啼趣两个品牌，这样就形成了高中低三个层次的宠物犬食品，适应不同的消费者需求。高露洁公司的希尔斯犬粮是专门针对高端市场的产品，没有其他层次的产品，其研究实力和品牌也得到消费者的认可，占有很大一部分市场。国内品牌在研究、技术和品质上和国外企业有很大的差距，不可能去满足顾客所有的多样化的需求，所以企业应该专业化经营，开发自己的特色产品，企业应该培育自己在某些方面能产生差别的优势，比如在价格上的经济实惠，服务质量让消费者满意，特定产品的优势等，这样企业的市场定位有助于企业在竞争激烈的市场中得到良好的发展。
（四）注重营销技巧，扩大品牌影响力
市场经济的迅速发展让更多的企业成立起来，每个企业的商标都将是各自商品的代表，他们对一个企业的意义是非常重要的。菲利普（200）觉得一个企业的商标就是设计者用一些特殊的符号或者词语等达到一个可以区别于其他产品的一个标识。现在，一个商标的设计是可以促进一个企业的发展和生存的，当他被人们认可和识别，他将会保证企业获得有效的利益。因此现在很多厂家都在拼命的宣传自己产品的商标，以求获得更好的竞争力。
在营销的具体措施上，宠物食品企业首先要逐渐培育品牌的文化底蕴，第二，要注重口碑传播对加强宠物食品品牌影响力的作用。这次调研的结果来看，消费者最信任的信息途径是其他狗主人、亲戚朋友和兽医，这些都是口碑传播的重要的途径，口碑传播营销具有成功率高、可信度高等优点，企业要做好口碑营销。第三，注重宠物营养护理知识的研究和推广，通过专业的宠物营养护理知识的宣传和推广，可以让消费者获得更多的营养护理知识，改变其喂养宠物的习惯，增强对品牌的认可度。消费者普遍缺乏全面的宠物营养知识，如果有一个良好的学习平台，无疑将大大改变他们的思维观念，对企业品牌建设有非常积极的促进作用。消费者刚开始接受的宠物营养知识对消费者的影响是最大的，这犹如建立行业标准一样。玛氏公司有专门的玛氏宠物护理学院，并定期举行宠物护理大讲堂和沙龙活动，皇家食品也有爱犬学堂和爱猫学堂，这些将大大促进消费者对品牌的认可度。
（五）政府要对宠物食品安全加强立法和监督
从政府角度看，李健（2006）认为宠物产业处于产业发展的兴起阶段，提出宠物企业要规范管理和服务，政府要建立国家和行业标准，制定统一的法律法规，规范.宠物行业的发展。赵晓静，韩若禅（2010）研究了国内外宠物市场的现状，我国宠物行业与国外存在较大的差距，认为宠物食品行业存在着相关政策法规不够完善、对环境和居民的影响等问题，针对这几个方面提出相适应的建议措施。我国目前没有专门的宠物食品标准，美国有AAFCO（美国饲料管理员协会）制定的宠物食品营养标准，欧盟有FEDIAFf欧盟词料行业协会）制定的宠物食品营养标准，日本有《宠物食品安全法》，澳大利亚有《宠物食品生产与销售标准》，而我国在这一领域还是空白，宠物食品是按照饲料行业的标准生产和验收的。政府要建立宠物保护的法律法规，给予宠物更多人性的关怀。现在宠物在给人们带来快乐的同时却没有应有的尊重。欧洲有专门保护宠物的《保护宠物动物的欧洲公约》，公约要求人类不能随便的让动物感到恐惧、伤痛，还不能随便的丢掉小动物这两个基本的规定。其对动物的购买与转让、外观的改变、照管、免疫和医疗、知识普及和教育、安全防卫等都有详细的规定。美国有《联邦动物保护法》，日本有《关于爱护及管理动物的的法律》，我国于2009年公布了《动物保护法（专家建议稿）>>，在法律制定上迈出了重要一步，政府要尽快出台正式的法律，达到正如日本动物保护法中“我们每一个人类都要意识到每一个动物都是一个单独的生命体，人们不能随便的虐杀小动物，要和动物成为一个共同存在的状态，掌握他们的生活规律和需求，要合理的和动物相处”的状态。
（六）居民要理性购买
从居民角度来看，在宠物喂养方面存在着很大的误区，很多消费者是凭经验喂养，没有掌握宠物犬成长所需要营养物质的相关知识，没有使用过专门针对宠物特殊需求设计和生产的专业宠物食品来饲喂自己的宠物，这给宠物犬带来很多健康困扰和难题。居民要丰富宠物营养知识，加深对宠物营养的认知，促进宠物健康成长。居民在购买时要更加理性，购买适合的食品，不能因为品牌和价格的原因而盲目购买。最后居民要严格遵守各地出台的养犬管理规定，为自己同时也为社会创造一个良好的空间。同时要向上文提到的宠物福利那样，对宠物要有应有的尊重，给予宠物犬更多人性化关怀。
作者：田欣偌等
第2篇：宠物权利的法律保护措施
法律的实行可以对人们起到一定程度的权益维护作用，同样对于宠物来说，法律也应该起到同样的作用。宠物在被饲养的时候是没有选择权利的，很多宠物能够快乐地成长很大程度上就是由于主人对其的喜爱，但是部分宠物在成长过程中痛苦不堪被当成人们的释放压力的工具。导致其不断受到伤害，针对这种情况，我国应该建立针对性的法律条例，对宠物进行权利保护，使得人们在饲养宠物的过程中树立一定的责任意识，保护宠物的健康成长。
一、宠物权利法律保护立法的必要性
宠物在我国普遍存在，很多人饲养宠物的初衷就是对宠物本身的喜爱或者由于自身在生活中比较孤独而在饲养宠物的过程中寻求一种安慰以及陪伴，但是近年来我国经常有宠物被遗弃的事件发生，并且宠物在被饲养的过程中经常受到伤害，甚至有宠物被卖到中餐馆中供人食用的恶劣事件等，这些事件的发生很大程度上都是由于我国对宠物的法律保护机制不完善，没有完整健全的法律对宠物进行实质的保护，导致其在成长过程中不断被伤害，很多人在生活和工作当中经常会遇到不如意的事情，并且导致其心情压抑，近年来我国就出现了由于某某工作上的压抑而导致其虐杀宠物的新闻事件，其实由于这种原因而对宠物造成伤害的事件有很多，由于宠物没有受到一定的法律保护，导致部分人将宠物当成泄愤工具从而对其造成伤害，所以说我国应该尽快建立健全的法律机制，对宠物权利进行相关的法律保护，避免类似事件再次发生。
二、对宠物权利进行法律保护的具体措施
（一）完善我国宠物保护立法
虽然宠物在法律立法中不具备主体资格，但是在其成长过程中还是具备一定权利，并且这些权利是应该受到法律保护的。由于宠物本身不具备申诉行为，所以人们在饲养宠物的过程中应该明确我国对宠物的立法，国家要不断完善对宠物的法律保护，就我国当前的情况来看，宠物立法还没有深入到每一个饲养宠物的人的具体行为中，所以国家以及相关部门要建立一套系统的宠物保护体系，对宠物管理部门进行严格的规定，在人们饲养宠物的过程中要不断规范其行为，形成保护宠物权利和福利的法律链条。
（二）适当限制宠物饲养者的主体资格
我国有明确的规定未满16周岁的未成年人不具备饲养宠物的资格，宠物店在未经未成年人父母的同意下是不允许对其出售宠物的，由于未成年人不具备足够的安全意识并且对饲养宠物的过程中的一些注意事项没有足够的了解，所以需要在父母的同意以及监督下才能饲养宠物。宠物的饲养者是需要对宠物在其饲养期间承担相应的法律责任的，所以国家要对没有达到相关年龄界定的未成年人进行主体资格的限制，由于其还不具备承担法律责任的能力，相关部门要对其进行适当的管理以及限制，保证宠物在成长期间不会造成法律事故。
（三）完善宠物的健康保护内容
我国在对宠物的健康权利进行不断的完善，在饲养过程中部分饲养者经常会给宠物进行美容等使其外观更加赏心悦目，但是裁尾巴、剪耳朵这种对宠物健康有害的外观改变是违反了国家的宠物保护法的，我国在宠物的健康保护法中对此有明确的规定。健康保护法中还涉及到了对宠物食物的保护，饲养者不能给宠物喂食影响其健康的食物，另外在医疗管理过程中，饲养者要严格遵守宠物医疗条例，在宠物有伤病的情况下应该按照医生的嘱咐对其进行照顾和治疗。
（四）明确违法行为的法律责任
我国在对建立宠物权利保护法的过程中要明确饲养者以及不法分子的违法行为，并且让其背负相应的法律责任。很多饲养者饲养宠物都是由于自身对其的喜爱，缺少相关的法律意识，相关部门要加强对宠物保护的宣传力度，让饲养者明确自身的责任和义务，在饲养宠物的过程中要严格遵守宠物保护相关条例，这不仅能够为宠物的成长提供基础，还能够促进我国社会文明的建设。针对近年来我国发生的宠物伤害事件，相关部门要加大对宠物饲养者的管理力度，对于遗弃宠物伤害宠物的行为进行警告，严重时应该要求其承担相应的法律责任，对宠物店等宠物机构也要进行严格的管理和监督，对影响宠物正常生长的一切行为都要进行严格的管理和制裁。
三、结语
宠物能够丰富人们的生活给人们带来很大的乐趣，饲养者要明确自身的饲养责任和义务，在饲养过程中严格遵守宠物保护法律条例，国家也要不断完善相关的法律，减少宠物伤害事件的发生，为宠物的健康成长创造良好的条件。
作者：冯浩家
第3篇：基于老龄化社会的智能宠物设计艺术研究
随着智能机器人和智能家具的飞速发展，智能宠物的市场需要越来越大，针对老龄化带来的空巢老人的热潮，这是一个很好的解决方法。此次毕业设计的课题是基于老龄化社会的产品设计研究，研究是从全方位研究未来智能宠物狗与老年人的交互设计。例如：利用智能宠物狗能够与老年人朝夕相伴，能够照顾老年人的起居生活，能够在关键时刻，起到医疗救命的作用，满足一系列老年人特有的需求。
关键词：老龄化；智能宠物；情感化
一、智能宠物的发展现状及趋势
（一）发展现状
未来智能宠物的发展必然伴随着智能机器人技术的进步而日新月异，更多的科学技术和人类的创造力会应用到智能宠物上来。现今智能宠物刚刚进入人们的生活不久，更不要说更深层次的智能宠物的交互设计了。人与智能宠物发生的交互行为也随着科技的发展越发的多样化，这也使得现今人们在与智能宠物的交流中省去了很多其他的操作行为。
（二）发展趋势
近年来，智能化产品在人们生活中迅速的普及，使人们有了不一样的智能化的生活体验。比如乔布斯和他的“苹果”彻底了改变了人们以往的人机交互方式习惯，即便一个三岁小孩，也能体验到指尖一划所带来的奇妙体验。无处不在的无线网，让人与智能宠物之间的交互行为有着很多种可能。各种无线传感器的出现，语音识别、体感交互、人体面部表情识别的情感交互系统的出现，让我们深刻感受到在未来的某个时间里，人类完全可以不借助任何设备的情况下与智能宠物产生交互。
二、老龄化社会下智能宠物设计的探究分析
（一）老龄化社会
随着人口出生率的下降和平均寿命的延长，老年人口不但绝对数量在增加，而且在总人口中的比重也逐年提高。中国目前已进入人口老龄化社会，预计到2040年我国老年人口总数将达到3.74亿，占我国总人数的24.48%，到2050年，这一比例将达到30.7%，进入老龄化的高峰期。
从产品与服务创新的角度出发，很多发达国家相继展开了以老年用户为中心的设计研究，其中，包容性设计、无障碍设计、通用设计、设计为人人、跨时代设计、全寿命设计等诸多理论和学说相继产生。从社会学角度来说，中国老龄化研究存在数据和资料丰富，理论及应用薄弱。在设计领域，由于老龄化设计的研究与实践更多的归属于政府和社会范畴，短期内的社会效益大于经济效益，较少有企业愿意再相关领域投入，所以我国的老龄化设计的研究和应用更显不足。
社会学研究表明老龄用户的需求分为三个维度：生理需求维度，社会需求维度，文化需求维度。这些研究指出，老龄化过程再生理上经历感觉、认知、行动三方面的衰退。老龄化过程随着环境的不同而显示出差异性。老龄化不仅是一种生物化过程，更是主体参与实现社会行为和社会义务的变化过程。例如，人到老年，其社会角色发生变化，活动范围缩小，生活内容由社会领域为主，变为以家庭空间为主，进而带来孤独、寂寞、压抑的生存状态和不健康的生活方式，这些社会行为的变化将影响其生理机能衰减的进程和老年病发生的几率。
（二）智能宠物与老年人
随着科技水平的进步和人们创造力的提升，智能宠物狗逐渐进入人们的生活，让更多宠物狗无法办到的事情成为了现实。人类是不断向前进步的，随着城市化进程的不断加快，人们的生活脚步也在不管加快，老年人的体质也越来越复杂，照顾自己宠物狗的精力也有限，更加需要狗狗给予关怀和照顾，智能宠物狗创新设计作为一个新的养老热点的研究方向，作为一种科技化市场必然的产物，再不就的将来将会作为一个新的热点出现在中国市场，对于拥有较强使用力的智能宠物狗的创新设计，既有利于掌握未来宠物狗的走向，又对丰富现存智能宠物狗有重要意义。
宠物狗是人们生活上的好伴侣，能够为人们的生活带来各种各样的便利，更为关键的事，宠物狗能够陪伴老年人度过一个安详，温暖的老年，能够为老年人带来心灵上的陪伴，随着科技水平的进步和人们创造力的提升，智能宠物狗逐渐进入人们的生活，让更多宠物狗无法办到的事情成为了现实。人类是不断向前进步的，随着城市化进程的不断加快，人们的生活脚步也在不管加快，老年人的体质也越来越复杂，照顾自己宠物狗的精力也有限，更加需要狗狗给予关怀和照顾，本课题的目的在于应用工业设计理念于交互设计实践，通过调研市场同类产品，了解市场需求及产品设计趋势，最终通过创意设计开发新一代的智能宠物狗交互形式。
三、老龄化社会下智能宠物设计的前瞻性概念
通过上诉分析，老年人与智能宠物之间的交流，从而关爱老年人的晚年幸福生活。智能宠物与老年人在功能上的交流，第一，医疗保健作用。比如可以按时提醒老年人吃药，随时检测老年人的身体状态，将数据传输到老年人与子女的手机App上，可以为根据老年人的身体状态，定制一系列的运动食疗方案。如果发生意外昏倒的情况，智能宠物可以根据实际情况实施救援或者报警求救。第二，散步导航作用。在老年人想要出门逛街的时候，宠物机器人可以做到陪护作用，或者在老年人出远门的时候，可以作为一个地址导向犬的作用，读取路线图，引导老年人安全到达目的的。第三，随身小音箱，宠物狗可以作为一个音乐播放器的外置小音箱，在老年人无聊的时候方便他们读报听戏。第四，拍照分享，在老年人出门旅游或者想要拍照的时候，老年人可以远程遥控智能宠物，帮助老年人拍摄照片或全身照。智能宠物与老年人在感情上的交流，第一，实时聊天，智能宠物脸上有显示屏，老人和子女都可以下载智能宠物的app，当儿女或者老人分隔异地的时候，可以通过智能宠物实时显示动态，并且能进行交流。第二，娱乐互动，智能宠物上可以设定一系列的小游戏，可以防止或降低老年痴呆等一系列老年病的发生，可以作为老年人的精神寄托。通过上诉的研究分析，在老龄化社会下，智能宠物所能发挥的作用不光光是一个辅助的工具，更加是一个精神上的慰藉。研究的目的在于通过对老年人的目标、动机和期待，从而提出老年人智能宠物机器人的需求点，然后，结合分析老年人的一般生理、心理特征和变化，智能宠物机器人的研究现状的设计方案。
四、结语
随着老年人群体的不断扩大，老年产品的需求也随之上升，针对老年人用户的智能宠物机器人的开发，老年人界面交互的设计方面：主要集中在一些外观、功能的研究，以及在设计中所遇到的问题，基于用户体验的界面交互设计内容无时无刻不出现在我们身边，各种产品就像是人与人之间的一条无形的桥梁一样，将彼此联通在一起。在温饱以及不成问题的时候，人们重视的不仅是商品的实用性，还要达到用户需求的更高目标。老年人个性化意识的增强促使其主动的参与到信息服务中，通过持续、有效的交互表达自身需求，从而让自己活得满意的个性化服务。老龄化的现象导致老年人占整个社会群体的比重越来越大，老年人的特殊生理和心理特征，导致他们有可能被高科技边缘化。针对老年人身体的各个方面的特点，老年人更需要智慧型的产品，各类应用市场已经逐渐成熟，老年人专用的应用市场却还是一片蓝海，所以智能宠物机器人的未来就是帮助老年人料理生活，照顾老年人的生活起居，排忧解难。
作者：史嘉玲
第4篇：成果导向教学模式下宠物美容课程的设计
实践课的主要目的是培养学生的主体意识和主体能力。在传统的教学模式中，学生的实践能力和主体意识都无法得到正确的培养。因此，将成果导向的教学模式，应用到实际的课程中，具有十分重要的意义。成果导向教学模式的应用，充分适应社会发展的实际要求，满足学生个人能力的培养，有利于提高学生的自我意识，以及学生的个性发展。
1.成果导向教学模式下课程的必要性、目标
1.1成果导向教学模式下课程开发的必要性
宠物美容学是一门很新兴的学科，是高职院校宠物养护与驯导专业中的一门核心课程，也是宠物美容师、宠物健康护理人员，职业技能培训和职业资格证书获取必修的专业技能课程。通过对该课程的学习，学生应该掌握宠物护理的理论知识和基本技能。然而在传统的教学中，重理论轻实践的教育理念下，大多数教师忽视了对学生的实践能力和创新能力的培养，在课堂教学中，学生动手的机会很少，只能被动地接受理论知识，这种教学模式很难激发学生学习兴趣，培养良好的职业能力，不利于学生就业。大部分学生毕业后，仍不能适应宠物护理、宠物美容和其它的相关的工作，为了实现宠物美容护理职业需求，结果还需要工作单位进行再培训。
此外，传统的单一的理论教学课程评价体制之下，老师很难充分了解学生掌握知识，以及实践技能掌握的实际情况。所以，对传统教学内容、教学方法以及评价体制进行改革，很有必要。随着高等职业教学模式的先进化发展，改革的基本方向，应按照理论和实践相结合为宗旨，这样可以更好的适应实际需求，同时也有利于提高学生职业能力。
1.2课程目标
课程建设的主要目标体现在三个方面：知识目标、能力目标、素质目标三个目标。所谓的知识目标是指，要求学生掌握宠物美容护理的基本理论，基本的护理知识，以及基本的护理程序。所谓的能力目标是指，在实践操作中，要求学生掌握宠物美容护理能力，这种护理能力应包括基础的护理能力，和基于宠物美容的综合应用能力。而素质目标是指，在进行理论知识和实践操作教育的基础上，培养学生的职业精神和创新意识，使学生在熟练应用职业技能的同时，培养和提高自己对宠物的爱护之心和救助精神。
2.完善教学内容、建立有针对性的课程教材
2.1教学内容的针对性
在对课程教学内容的选择方面，要把宠物医学专业和宠物美容护理技能二者结合起来。以简单的宠物医疗为基础，宠物美容护理为主导，全面提高学生的职业技能。基于今后宠物美容护理工作的专业性，本课程参照全国宠物健康护理标准的要求，基于对学生理论知识的加强，培养学生实践操作能力。鼓励学生参与职业资格技能考试，拿到相应的证书，这对学生今后的就业具有重大的意义。
2.2教学内容的适用性
无论是专业教学、行业培训，还是职业资格证书考试培训，本课程都适用。根据本专业的培训宗旨和目标，学生具有宠物健康护理人员和宠物美容师兼顾的能力，学生毕业后具有良好的就业机会和发展空间。
2.3教学内容的组织与安排
在任务驱动的指导下，根据课程的目标，涉及了三个工作岗位。分别是宠物保健岗位、美容岗位、护理岗位，通过对这三个岗位的特点进行分析，分别有重点的组织教学内容。同时，还设计了5个学习项目，分别是宠物美容基本技术、宠物的清洁美容技术、宠物犬的修剪造型、宠物的特殊美容、宠物的特殊护理这5个项目，每个项目的学习，都有具体的考核标准，完全按照实际工作流程进行教学和培训，形成教学和实践工作的连接。
3.采用多元化的教学方法，建立课程考核体系
本课程在教学设计中，根据多元的教学方法，结合实践工作的要求，建立了实用又科学的考核体系。
3.1启发引导教学法
宠物美容教学，通过对基本理论的讲解，把问题进行转化，启发引导学生进行理论知识学习，同时，结合实际的案例进行分析，培养学生的学习兴趣，调动学生主动学习的思维。
3.2职业实境教学法
在校内，充分利用本专业实训室，进行模拟情境教学，让学生能够把课堂知识转化为实际操作能力。在校外，通过和一些企业培训基地进行合作，实施现场教学，引导学生思考和学习应对，实际工作中对特殊情况的处理能力。同时，学校通过组织一些宠物美容技能大赛，提高学生的学习氛围。
3.3实行多媒体课件教学
通过网络自主教学，创建可视化多媒体课件，教学过程中，使用典型的场景照片，视频，把现实中的宠物美容案例融入课堂教学之中，引导学生主动学习积极性，满足学生技能培训的要求。
3.4实施动态综合考核
科学的教学评价体系是一种很好的激励手段，可以从根本上实现教学内容，促进教学的目的。实施课程评价体制，形成多元化，灵活性相结合的动态性的评估体制。从知识、技能、素质三方面对学生进行全面评价，各方面合格达标之后才能办法结业、毕业证书。
4.教学模式的创新与课程建设特色
本课程在教学模式上，在吸收传统的教学模式的优点的同时，进行了创新，采用项目化的教学模式，以培养学生的职业能力为核心，结合对宠物美容和护理的人才的需求为主线，进行专业化的职业岗位课程教学。
4.1创新教学模式
4.1.1创新教学模式
摒弃传统教学模式中缺点，在此基础上进行创新，真正落实教、学、做一体化的教学。一方面，老师通过课堂和学生的积极互动，探讨，培养和提高学生的学习基础理论知识的积极性；另一方面，在实践案例教学中，通过和学生共同的参与，提升了学生的实际操作能力，使学生更容易理解和掌握知识和技能。
4.1.2工学交替的教学模式
根据课程内容的自身特点，灵活转变教学方法，例如，对宠物特殊护理等难度较大的课程，需要学习和实践相结合。此时，可以和宠物美容院、宠物医院等机构合作，在学生学习完一阶段的课程之后，去工作岗位实习一段时间，接下来再进行另一阶段的学习，通过学工这种交叉循环模式，提高学生的理论知识和实践经验相结合的能力。
4.1.3任务驱动的项目导向教学模式
将各项工作任务分解到具体的项目之中，通过项目导向，来完成整个工作任务。让学生养成良好的工作方式和习惯，不仅有利于在实践中工作中形成良好的团队协作能力，同时也利于教师对学生的实际技能考核。
4.2课程特色
4.2.1实施、宠物伴学教育模式
以宿要为单位，要求学生选择性的饲养一只小动物，进行日常喂养和观察，不仅培养了学生的职业素养，还有利于学习和实践的结合，贯彻落实了学以致用的教学理念。
4.2.2采用职业实境教学
通过职业现实的教学方法，让学生在实践中巩固理论知识，提高专业技能学习，培养适应社会工作环境的能力，促进学习、实践、工作的阶段的链接能力。
4.2.3建立可持续发展的优秀教学团队
在实践教学中，科学良好的课程体制是个很重要的问题，所以需要长时间的调研和制定。那么，良好的优秀教学团队也是这个课程能否成功的关键。建立良好的教学团队，一方面需要有奉献团队协作精神老师，另一方面，这些老师也须具有专业的知识储备和较强的工作能力，这两点都具有才行。此外，课程建设是一个长期持续发展的过程，所以，必须培养和建立一个能够继承、能够发扬课程优势，能够根据实践教学，不停创新课程优势的教学团队，这些都是非常重要和关键的问题。
结语
总之，以成果为导向的教学模式是培养学生实践能力的核心，是以学生的学习效果为立足点的教学模式。成果导向的教学模式被广泛应用于课堂教学实践中，不仅有利于培养学生的实践能力，也有利于满足社会发展的需要，还有利于提高宠物美容课程的学生的工作能力。
作者：宋玲等
第5篇：宠物的自我修养
和宠物狗相比，猫进入宠物圈子的资历要浅得多
时势造英雄，但时势也让英雄成为易耗品。英国首相府的人事变动再次证明了这点。干得好好的首相卡梅伦，却由于在退欧问题上一招不慎，就被扫地出门，不得不从住了6年的唐宁街10号搬出去。
这种对时事变化的感慨只是人类视角，对于担任首相府“首席捕鼠官”的花猫拉里来说，不过是一出“眼看他起高楼，眼看他宴宾客，眼看他楼塌了”的闹剧而已。不管谁搬来和它分享唐宁街，拉里都是悠闲地晒太阳，有一搭没一搭地执行捕鼠职责，更把主要精力放在卖萌上。
有趣的是，宠物的这种自我定位竟然获得了公众的支持，早在3年前就有英国赌博公司开出盘口，将卡梅伦被逐出首相府的赔率定为1赔2，而拉里被逐出首相府的赔率则是6赔4，这意味着，人们更看好卡梅伦被逐出首相府，而拉里会留下。
一语成谶。3年后，卡梅伦走开，拉里留下。在那只猫的眼里，自己才是唐宁街真正的主人。在闲暇时，它可能会翻开本子，继续阅读那本它已经研究了好几年的《宠物的自我修养》。
从哪里来：一起进化
《宠物的自我修养》开宗明义就要说明宠物是从哪里来的。对于拉里来说，回答这个问题并不难：它最初来自街头，后来进了收容所。
之所以能高就首相府，是因为在2011年的一次电视实况转播中，一只大黑老鼠从唐宁街10号大门前招摇过市。于是，首相府从巴特西猫狗收容所找猫来对付鼠患，而作为颜值担当的拉里一举击败诸多竞争对手，堂而皇之地加入了英国公务员系统。
拉里很快就适应了当官的游戏规则——和不少尸位素餐的英国公务员一样，它在领了一年多薪俸后，才捉到了第一只老鼠。
有人将猫不再善于抓老鼠看做是一种技能退化，而从另一个角度看，这其实也是作为宠物的一种进化。
和宠物狗相比，猫进入宠物圈子的资历要浅得多。
人们驯养狗的祖先可能出现于3万多年前。在比利时的戈耶洞穴发现的狗头骨化石证明，人类从那时就已将狗作为伙伴来协助放牧、狩猎和放哨。中国最早的犬化石是在河南发现的，位于新石器时代的贾湖遗址中。
而骨骼化石记录表明，家猫的祖先在狗已经陪伴了人类两万多年后才进入人类社会。这一差距与我们对两种动物驯化程度差异的直观感受是一致的：狗想成为“人类最好的朋友”，猫则不是那么黏人。
猫狗的先来后到也是和人类社会的进化联系在一起的。毕竟在采集、狩猎乃至游牧的阶段，拥有尖牙利齿且又忠心耿耿的狗的用处要大得多。而只有社会发展到了农耕定居的时代，人们生产的余粮变多了，开始大规模仓储了，这时才遇到新问题：偷粮的啮齿类动物横行，给人类造成巨大的损失。好在与此同时，以老鼠为食物的猫也被吸引到人类聚居区，并被逐渐驯化为人类的帮手。
在这个过程中，人和驯养的宠物是一同进化的。由于摄取的食物变成以熟食为主，和其祖先相比，人和宠物的牙齿都变小了一些，表现出适应淀粉类食物的迹象。
此外，经过人类驯化的哺乳动物的皮毛，在不需要适应环境的颜色后，变化出了各种各样的颜色。与此相同，人类的色素沉着开始发生变化，许多人群肤色变浅。
猫狗等被驯养的宠物都有一系列极为相似的特征，比如软趴趴的耳朵，以及比野生祖先小的大脑。因为自从和人类生活在一起，这些动物要生存下去就不需要思考那么残酷的自然问题；它们能够轻易得到人类的残羹剩饭为食。
在紧密共处的过程中，人类和他们的宠物开始患同样的疾病，从而重塑了整个种族的免疫系统——从这个角度讲，宠物从哪来，确实和人类休戚相关。
担任英国首相“首席捕鼠官”的花猫拉里
发展路径：才艺大比拼
当宠物的命运与人类的发展最初捆绑在一起的时候，是出于刚性需求，比如狗会看家，猫能捉鼠，而人则能为这些动物提供稳定的食物来源，以及躲避风雨的干燥安全的住所。不过这种依存关系越发展，人类的地位就越强势。而对于宠物来说，获得主人的关爱和欢心，不一定非得固守看家捕鼠之类的老一套。
比如，英国首相府的宠物猫拉里走的就是卖萌路线。它睡觉和晒太阳的时间显然比捕鼠的时间长。由于这只“御猫”失职，英国位高权重的大臣们甚至要亲自动手捕鼠。可这种失职并没有减少拉里的受欢迎程度，这只猫甚至有一个独立的社交媒体账号来记录其日常。
就在英国首相宝座交接的过程中，拉里在推特上问，“有谁认识一位好的猫咪美容师吗，我要好好打扮，在周三给一个人留下一个好印象”。
拉里社交媒体运营团队所提到的这个人当然是首相府新主人特里莎·梅，在他们看来，讨好新首相，还得要卖萌。
靠脸吃饭是宠物的必备技能之一，但又不是所有的宠物都具备这样良好的先天条件。在这种情况下，不断开发新技能才是宠物自我修养的正确打开方式——从这点上看，家里的猫猫狗狗间也有着隐形的“宫斗”情节。
有的猫就在捕鼠卖萌之余开发出了摄影这个酷炫的技能。美国南卡罗来纳州安德森市的一位工程师于尔根·佩尔托德突发奇想，把自己设计的一台微型相机绑到了他的猫“李先生”的项圈上。李先生在社区里游荡时拍下的照片被放到网上后，一炮而红。它不仅成为了国际媒体的焦点，还在纪录片《猫用相机：一部电影》中闪亮登场。这部电影进入2012年的电影节，甚至摘得了几个奖项。
拍照这样的技术虽然算得上风雅，但和被炒作出的章鱼保罗相比就相形见绌了，后者甚至修炼成了传说中的“大预言术”。
章鱼保罗，生于英国，在德国长大。在2008欧洲杯和2010世界杯两届大赛中，它预测14次，其中猜对13次，成功率飙升至92%，堪称不折不扣的“章鱼预言帝”。
2010年10月，章鱼保罗在德国的奥博豪森水族馆去世，享年2岁半，一代“预言帝”终成传说。
终极关怀：宠物的归所
猫狗等宠物在陪伴了人类上万年后，凭借其不断发展的技能，逐渐获得了一些人类特有的待遇。比如，市面上出现了宠物美容院、宠物治疗师和宠物服装。
宠物和人一样，既有相互陪伴的美好时光，也免不了会经受生老病死这些艰苦时刻的考验。有人敏锐地发现了商机，比如给宠物提供一份猫寿保险，或者狗大病保险。
这个市场很诱人。以美国为例，全国的宠物猫狗数量超过1.4亿只，而购买保险的比例约在1%至2%之间。美国宠物产品协会表示，预计每年美国人为宠物的支出为555亿美元，其中约有四分之一是医护费用。
不少项宠物的医疗费用足以让慷慨的主人感到心疼。美国人克里斯·阿什顿进入宾夕法尼亚大学沃顿商学院攻读MBA项目仅一个月时，他的宠物猫博迪停止了进食。在被送至当地一家诊所检查之后，一岁大的博迪被转移到了一所规模更大的动物医院，接受了近一周的重病特别护理。
博迪此次生病的医疗费用总计5000美元。当医生告诉克里斯账单金额时，他的脸色变得惨白，入读商学院已经让他债台高筑。但他也没有放弃，因为博迪是他的心肝宝贝。
高额账单给了克里斯一个创业灵感。从商学院一毕业，他马上就成立了一家宠物保险公司，为宠物急救和疾病提供保险。现在的营业收入已经超过5000万美元。
在美国各地，越来越多的兽医开始提供临终关怀服务，并在推销的时候宣称，这种方法能够给宠物以及他们的主人提供一种不那么焦虑的死亡体验。
与人类的临终关怀类似，宠物关怀也意味着摒弃激进的治疗方式，为它们提供止痛药，乃至抗焦虑药物。
不同之处在于，对动物进行临终关怀的时候，能够选用安乐死。事实上，这类服务中，安乐死占了大头。当宠物的大限到了，兽医就会在客厅、卧室，或者家人感到舒服的任何地方为其实施安乐死。
当然，对宠物的这种最终关怀，则属于宠物主人的自我修养的一部分。
作者：张燕
