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护患沟通在临床输液中的应用

2015-11-23 10:45 来源:学术参考网 作者:未知

摘 要:探讨分析护患沟通在临床输液中的应用。方法:选择2006年7月~12月住院120例患者为对照组,选择2009年5月~12月住院120例患者为干预组。对照组按常规方法进行输液,干预组在常规输液的基础上作专门的护患沟通。结果:干预组患者疾病相关知识掌握程度、遵医行为及对护理工作满意度显著优于对照组。结论:实施护患沟通能提高患者的遵医行为,增强患者对输液知识的知晓率,不仅提高了患者的满意度及自理能力,同时也提升了护士的自身形象。

关键词:护患沟通;临床输液;满意度;自身形象

  随着医学模式的转变,为患者提供最良好的服务成为医务人员的职责。在输液中加强护患沟通,可提高患者对护理工作的满意度。2009年5月~12月,对住院患者在输液时除常规处理外,又进行互患沟通,使患者满意度有显著提高。现报告如下。
  1 资料与方法 
  1.1  一般资料:从2009年5月~12月选择综合病房住院治疗的120例患者作为干预组,进行良好的护患沟通,选择2006年7月~12月住院治疗的另120例患者作为对照组。干预组和对照组的年龄、性别、文化程度等方面比较差异无统计学意义,见表1。
  表1  两组患者的年龄、性别、文化程度比较

分组

平均年龄(岁)

性别(例)

文化程度(例)

小学以下

中学(包括初、高中和中专)

大专以上

干预组

61.57±12.35

83

37

9

85

26

对照组

60.93±12.91

79

41

11

82

27

t

0.39

 

 

χ2

 

0.74

0.27

P

>0.05

>0.05

>0.05


  1.2  方法
  1.2.1 实施方法:在静脉输液过程中,对照组采用常规输液流程输液,干预组采用护患沟通健康教育输液流程输液,具体如下。
  1.2.1.1 加强护理人员对沟通能力的认识和培养:首先强调护患沟通的重要性,举例说明沟通不到位带来的隐患和纠纷,让护理人员对护患沟通有深刻的认识。其次加强健康教育技巧的学习,组织健康教育理论学习,组织经验交流,及时总结教训,同时加强专业知识和药物知识的学习,全面了解各种常用药物的药理作用,提高自身的综合素质,使沟通和教育更贴近患者的病情及其心理,做到有问能答,有问必答,从要我服务转变成我要服务,增强主动服务意识.护理研究,2002,16(3):129.

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